Chính sách đào tạo - Công ty bán lẻ

- Nhằm đáp ứng nhu cầu nâng cao kiến thức của Cán bộ nhân viên trong công ty, cũng như tăng khả năng đáp ứng tốt yêu cầu công việc tại đơn vị/Công ty. - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực một cách bền vững thông qua đào tạo. - Thống nhất các quy định, nguyên tắc, thẩm quyền trong công tác đào tạo đối với Cán bộ nhân viên của [CÔNG TY ABC...] và công ty thành viên

CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO I MỤC ĐÍCH: - Nhằm đáp ứng nhu cầu nâng cao kiến thức Cán bộ nhân viên công ty, tăng khả đáp ứng tốt yêu cầu công việc đơn vị/Công ty - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực một cách bền vững thông qua đào tạo - Thống quy định, nguyên tắc, thẩm quyền công tác đào tạo Cán bợ nhân viên [CƠNG TY ABC ] công ty thành viên II PHẠM VI ÁP DỤNG: Áp dụng tất nhân viên cơng ty [CƠNG TY ABC ] công ty thành viên (Đối với công ty thành viên có đặc thù cơng việc riêng chỉnh cho phù hợp) III TRÁCH NHIỆM: - Giám Đốc Khối Nguồn Nhân Lực, Trưởng phòng Đào Tạo, Trưởng đơn vị liên quan chịu trách nhiệm thực giám sát đảm bảo sách áp dụng hiệu lực, hiệu - Trưởng phòng Đào Tạo chịu trách nhiệm kiểm sốt sốt xét sách - Lãnh đạo công ty thành viên chịu trách nhiệm triển khai sách cho phù hợp với đặc thù đơn vị IV CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO – LIÊN QUAN: - Quy định cơng tác phí - Chính sách an tồn bảo mật thơng tin - Điều khoản 7.2 ISO 9001:2015 V CÁC ĐỊNH NGHĨA - TỪ VIẾT TẮT: ĐỊNH NGHĨA: 1.1 Hình thức đào tạo: 1.1.1 Căn thời lượng chương trình: - Đào tạo ngắn hạn: Tổng thời lượng đào tạo 03 tháng Đào tạo dài hạn: Tổng thời lượng đào tạo từ đủ 03 tháng trở lên 1.1.2 Căn nguồn giảng viên: - Đào tạo nợi bợ: Là hình thức đào tạo Công ty tổ chức, giảng viên CBNV công ty trực tiếp hướng dẫn - Đào tạo bên ngồi: Là hình thức đào tạo Cơng ty cử người tham dự bên thuê giảng viên bên ngồi hướng dẫn cho riêng cơng ty  Đào tạo In-house hình thức đào tạo Cơng ty thuê giảng viên bên hướng dẫn riêng cho CBNV cơng ty  Đào tạo Public hình thức đào tạo Công ty cử cá nhân đến đơn vị đào tạo bên ngồi tham dự khóa đào tạo 1.1.3 Căn hình thức tổ chức đào tạo: - Đào tạo Hội nhập: nhằm cung cấp kiến thức, kỹ năng/nghiệp vụ bản, đặc trưng công ty theo tiêu chuẩn lực vị trí cơng việc cho nhân bao gồm:  Đào tạo định hướng: Tất CBNV tân tuyển [CÔNG TY ABC ] tham dự chương trình Nợi dung gồm:  Giới thiệu tổng quan [CÔNG TY ABC ]  Hướng dẫn nội quy lao động, thỏa ước lao đợng, chế đợ sách cơng ty người lao đợng, Phịng cháy chữa cháy,  Hướng dẫn vai trò, trách nhiệm chức danh (Bản mô tả công việc)  Đào tạo kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn: Theo kế hoạch đào tạo cho vị trí cơng - việc bao gồm kiến thức, kỹ năng/nghiệp vụ cần thiết cho vị trí [CÔNG TY ABC ] Đào tạo chỗ (huấn luyện – kèm cặp): cấp trực tiếp huấn luyện – kèm cặp công việc cho cấp nhân viên có chun mơn, nghiệp vụ giỏi hướng dẫn lại cho nhân viên khác kỹ năng/nghiệp vụ mang tính thực tiễn, thực hành - Ln chuyển cơng việc: Luân chuyển công việc để đào tạo thông qua thực tế việc chuyển một nhân viên từ công việc sang cơng việc khác có cấp bậc hay sang mợt địa điểm làm việc khác [CƠNG TY ABC ] - Tự học: Cán bộ nhân viên tự nỗ lực tìm hiểu kỹ mới, kiến thức việc quan - sát, đọc tài liệu … tự rèn luyện để hoàn thành nhiệm vụ giao Đào tạo trực tuyến: Là hình thức đào tạo thơng qua giao diện website hệ thống công nghệ thông tin xây dựng cơng ty [CƠNG TY ABC ] 1.2 Giảng viên nội bộ: - Giảng viên hữu: Giảng viên chuyên trách đào tạo  Do [CÔNG TY ABC ] tuyển dụng ký hợp đồng lao động với chức danh chuyên trách đào tạo gồm nhân viên Đào tạo, chuyên viên Đào tạo, giám sát đào tạo, Trưởng phịng Đào tạo,  Thực cơng việc theo chức năng, nhiệm vụ mô tả công việc cuả vị trí giảng viên - Giảng viên kiêm chức: Giảng viên trực thuộc Đơn vị chức [CƠNG TY ABC ] (khơng bao gồm giảng viên hữu)  Là Cán bợ nhân viên [CƠNG TY ABC ]  Được tuyển chọn theo quy định [CÔNG TY ABC ] ban hành thời kỳ  Có trách nhiệm soạn thảo, xây dựng chương trình, tài liệu đào tạo nợi bợ, đứng lớp giảng dạy đánh giá kết đào tạo học viên sau khóa học theo u cầu phịng Đào tạo/ Khối bán lẻ/ Phịng Hành nhân chi nhánh/ công ty thành viên TỪ VIẾT TẮT: VI BĐH : Ban Điều Hành PĐT : Phòng Đào Tạo CBNV : Cán bợ nhân viên PHCNS : Phịng Hành Chính Nhân Sự GVNB : Giảng viên nợi bợ PPTNLBH: Phòng Phát triển lực bán KNNL : Khối Nguồn Nhân Lực hàng MTCV : Mô tả công việc TĐV : Trưởng đơn vị GV TGĐ : Tổng Giám Đốc : Giảng Viên GĐ : Giám đốc NỘI DUNG: CHƯƠNG 1: NGUYÊN TẮC ĐÀO TẠO Công ty trọng hoạt động đào tạo cho nhân viên để hỗ trợ nhân viên đủ lực làm việc cho vị trí đảm nhiệm phát triển lên vị trí cao cho cá nhân có tiềm Chính sách đào tạo cơng ty theo ngun tắc: 70-20-10 Trong 70% mức phát triển lực cá nhân cá nhân tự trải nghiệm thực tế công việc; 20% đến từ huấn luyện kèm cặp từ người xung quanh 10% đến từ hoạt động đào tạo a [CÔNG TY ABC ] cam kết việc phát huy văn hóa Cơng ty một “Tổ chức không ngừng học hỏi liên tục cải tiến” dựa nguyên tắc sau: - Học từ công việc để ngày chuyên nghiệp - Học qua huấn luyện – kèm cặp chỗ - Học từ lớp huấn luyện, đào tạo - Phát triển đội ngũ giảng viên nội bộ để đào tạo lại cho người khác - Khuyến khích tạo điều kiện phát triển việc tự học, chia sẻ kiến thức để tiến bộ - Thực hành tạo điều kiện thực hành kiến thức học b Cơ hội học hỏi bắt nguồn từ nhận biết lực (kiến thức kỹ năng) cần thiết nhằm đạt mục tiêu/kế hoạch kinh doanh Đơn vị/Công ty để hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cá nhân Kết đánh giá quản trị thành tích định hướng phát triển cơng việc sở để xác định lực mức lực cần thiết để đáp ứng mục tiêu cơng việc c Các định hướng, quy trình thủ tục xây dựng sách nhằm hỗ trợ đảm bảo Chương trình Đào tạo Phát triển Cơng ty ln đạt đến thỏa mãn: - Phục vụ đáp ứng mục tiêu chung Đơn vị/Công ty - Đạt tiêu chuẩn chất lượng cao ổn định - Sử dụng chi phí mợt cách hiệu mang lại giá trị gia tăng cho Công ty, đồng thời đảm bảo cam kết toàn diện phát triển nghề nghiệp nhân viên CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NHU CẦU & LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM Điều 1: Mục đích phân tích nhu cầu: Phân tích nhu cầu đào tạo thủ tục bắt buộc để xây dựng kế hoạch đào tạo năm chương trình đào tạo Việc phân tích giúp cho việc đánh giá nhu cầu đào tạo xác giúp cho việc tổ chức đào tạo hiệu Điều 2: Định hướng nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo định hướng theo: 1) Theo định hướng Công ty/ Đơn vị từ – năm: Căn vào mục tiêu Công ty, đơn vị nhận diện kiến thức, kỹ khả nhân viên cần có để đáp ứng phát triển Cơng ty Phân tích khơng dàn trải mà tập trung vào Đơn vị/Phịng ban/Bợ phận chịu trách nhiệm mục tiêu Cơng ty, tái cấu, suất làm việc thấp, công việc tải, tỷ lệ nghỉ việc cao 2) Theo yêu cầu công việc: Căn vào mức độ chênh lệch tiêu chuẩn lực vị trí lực thực tế người đảm nhiệm vị trí để hồn thành mục tiêu cơng việc cá nhân Phân tích giúp cho việc thiết kế khóa đào tạo phù hợp, giảm thiểu khoảng cách tiêu chuẩn khả thực công việc cá nhân 3) Theo định hướng phát triển kế thừa: Tập trung vào phát triển một số cá nhân có tiềm định theo định hướng phát triển Việc phân tích giúp thiết kế chương trình đào tạo phù hợp cho cá nhân để phát triển lên mợt vị trí cao theo u cầu quy hoạch nguồn nhân lực tương lai Điều 3: Phân loại nhu cầu đào tạo: 1) Nhu cầu đào tạo đáp ứng yêu cầu pháp luật: Các chương trình đào tạo bắt ḅc theo quy định pháp luật dành cho người lao động đảm nhiệm vị trí cơng việc, bao gồm: khóa an tồn lao động, sơ cấp cứu,… 2) Nhu cầu đào tạo đáp ứng thay đổi cơng nghệ/qui trình: Các chương trình đào tạo cập nhật thay đổi công nghệ, sách pháp luật, thuế, để giải mợt vấn đề nóng phát sinh tổ chức 3) Nhu cầu đào tạo đáp ứng mở rộng phạm vi công việc: Đào tạo kiến thức, kỹ giúp cá nhân đảm nhận khối lượng công việc tăng thêm tương lai gần (tối đa năm) 4) Nhu cầu đào tạo đáp ứng mục tiêu phát triển nghề nghiệp (CBNV tiềm năng): Nhu cầu gia tăng lực hay bổ sung lực đáp ứng nhu cầu phát triển hay đáp ứng kế hoạch kế thừa 5) Nhu cầu đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc tại: Là nhu cầu gia tăng lực (kiến thức, kỹ năng) cá nhân đến mức lực u cầu dành cho mợt vị trí hay một chức công việc 6) Nhu cầu phát triển cá nhân: CBNV công ty tài trợ tham dự chương trình đào tạo ngồi phạm vi cơng việc chuyên môn Các trường hợp cụ thể TGĐ phê duyệt Điều 4: Lập kế hoạch đào tạo năm công ty 1) Kế hoạch đào tạo năm kế hoạch đào tạo tổng thể lập cho năm tính từ ngày 01/01 đến ngày 31/12 hàng năm Các để xác định nhu cầu đào tạo hàng năm gồm: - Mục tiêu chiến lược, định hướng kinh doanh Cơng ty; Lợ trình phát triển nghề nghiệp CBNV; Yêu cầu lực (kiến thức, kỹ năng) để đạt KPIs hàng năm; Phân tích thực tế thực KPIs năm trước nhận biết lực cần trọng cải tiến; - Đánh giá lực chuyên môn, lực quản lý thực tế so với tiêu chuẩn lực vị - trí cơng việc sở MTCV mơ tả lực (nếu có) Ý kiến phản hồi chương trình đào tạo học viên; Phản hồi ý kiến TĐV đánh giá sau đào tạo năm trước; Quan sát, đánh giá PĐT thơng qua khóa đào tạo 2) Nợi dung kế hoạch đào tạo năm: - Chương trình đào tạo Đối tượng dự kiến Đơn vị thực đào tạo Số lượng học viên dự kiến Chi phí dự kiến Thời gian dự kiến tổ chức dự kiến Cấp độ đánh giá sau đào tạo dự kiến (mang tính khuyến cáo) Điều 5: Ngân sách đào tạo 1) Ngân sách đào tạo hoạch định sở mục tiêu/chiến lược kinh doanh Công ty đơn vị 2) PĐT tổng hợp quản lý ngân sách đào tạo phạm vi trách nhiệm giao 3) Ngân sách đào tạo bao gồm khoản: - Chi phí tổ chức đào tạo: thuê địa điểm, teabreak, photo tài liệu, chi phí quà tặng cho học viên,… - Chi phí trả cho giảng viên - Chi phí lương giảng viên nợi bợ phụ cấp giảng dạy - Chi phí lương học viên - Chi phí lại, chi phí ở, chi phí bữa ăn khóa học (nếu có) học viên giảng viên Ghi chú:  Trường hợp học viên tham dự đào tạo kết hợp cơng tác chi phí di chuyển chia theo tỷ lệ 50% : 50%; chi phí khách sạn tính theo ngày để tham dự đào tạo thực tế  Đối với chương trình đào tạo cho Dự Án có phát sinh chi phí chi phí tḥc chi phí Dự Án hành Ngân sách Đơn vị chủ quản Dự án xây dựng  Học viên xa nơi tổ chức đào tạo tham dự đào tạo áp dụng theo quy định cơng tác phí cơng ty CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC ĐÀO TẠO Điều 6: Thời gian tiếp nhận nhu cầu tổ chức đào tạo 1) Đối với chương trình thuộc kế hoạch đào tạo năm: Căn thời gian dự kiến tổ chức chương trình tḥc kế hoạch đào tạo năm, PĐT/PHCNS/PPTNLBH tìm kiếm nhà cung cấp, đăng ký khóa học (Public) tổ chức khóa học (In-house, nợi bợ) cho CBNV có nhu cầu theo thời gian dự kiến kế hoạch đào tạo năm, trừ trường hợp có thay đổi thời gian khai giảng từ đơn vị đào tạo yêu cầu hợp lý từ học viên 2) Đối với chương trình đào tạo đột xuất: - Chương trình đào tạo đợt xuất chương trình đào tạo không nằm kế hoạch đào tạo năm - Đề xuất đào tạo đột xuất phải thực TĐV có nhu cầu Các đề xuất đào tạo đợt xuất phải Giám đốc Khối NNL Tổng Giám đốc phê duyệt - Thời gian tổ chức chương trình đào tạo đợt xuất tính từ ngày TGĐ phê duyệt sau:  Đối với chương trình có sẵn nợi dung: Sau tối thiểu ngày làm việc  Đối với chương trình chưa có sẵn nội dung: Sau tối thiểu 30 ngày làm việc Điều 7: Quy định việc tuyển chọn GVNB tham gia giảng dạy khóa đào tạo: - PĐT phối hợp TĐV tuyển chọn CBNV có đủ điều kiện trở thành GVNB tham gia giảng dạy khóa đào tạo PĐT tổ chức TGĐ GĐ Khối NNL định phê duyệt danh sách GBNV [CƠNG TY ABC ] - Các tiêu chí cụ thể tuyển chọn, đánh giá, công nhận GVNB trách nhiệm, quyền hạn GVNB hướng dẫn cụ thể phụ lục 04 điều 16 Chính sách đào tạo Điều 8: Quy định việc xây dựng nội dung chương trình đào tạo: 1) Đào tạo nội bộ: - Các chương trình đào tạo định hướng, đào tạo kỹ mềm, kiến thức sản phẩm mợt số chun đề chun mơn nghiệp vụ phịng ban khác: Giảng viên hữu xây dựng chương trình, tài liệu giảng dạy - Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ phịng ban: Giảng viên kiêm chức trực tḥc đơn vị chun mơn trực tiếp xây dựng chương trình, tài liệu giảng dạy - CBNV tham gia giảng dạy CBNV xây dựng nợi dung giảng dạy khác 2) Đào tạo bên ngoài: - PĐT liên hệ đối tác thực phân tích nhu cầu đào tạo nhằm xây dựng chương trình đào tạo, nợi dung giảng sát với nhu cầu thực tế đơn vị trực tḥc [CƠNG TY ABC ] - Các nội dung xây dựng kiểm tra/ đề thi, đánh giá kết học tập học viên thực theo điều khoản hợp đồng thỏa thuận [CÔNG TY ABC ] đối tác đào tạo bên Điều 9: Quy định việc lựa chọn đối tác đào tạo ký kết hợp đồng đào tạo - PĐT TĐV có nhu cầu đào tạo tham gia đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp đào tạo - Việc định lựa chọn nhà cung cấp vào tiêu chí cụ thể theo quy trình đào tạo (phụ lục 01 – sách đào tạo) Điều 10: Quy định đánh giá kết chất lượng đào tạo: Sử dụng phương pháp ơng Donald Kirkpatrick Có cấp đợ áp dụng: Cấp độ đánh giá Loại đánh giá Học viên đánh Phương pháp • dung chương trình, Đánh giá giảng viên, việc tổ phản ứng/ chức chương trình… nhận xét để có cải tiến N gười tham dự giá/nhận xét Nội Cấp độ 1: Đơn vị/Người thực Thời gian đánh giá theo biểu mẫu cung • cấp • Nga y trước khóa học S kết thúc • Người học dụng Phiếu cần thiết tương Đánh Giá Lớp lai Học Cấp độ 2: Đánh giá tiếp thu • C • Đánh giá kiến thức, kỹ họn câu trả lời ng suốt khóa học hay Người học tiếp thu người tham dự phù hợp trước kết thúc • (multiple choice) khóa học ṃn Người hướng • T tuần sau rắc nghiệm Đúng kết thúc khóa – Sai học (trừ trường hợp • Đ đặc biệt kéo iền vào trống… dài với chấp B thuận GĐ Khối • ài tập tình • Đ óng vai (kỹ năng) • B ài tự luận • Tro C NNL/ GĐ Khối chức năng) • dẫn Cấp độ đánh giá Loại đánh giá Phương pháp Đơn vị/Người thực Thời gian hứng nhận hồn thành khóa học • T hời lượng tham dự lớp học, … • L ập kế hoạch ứng • dụng & làm theo kế hoạch ứng dụng (Biểu mẫu Sau • kết thúc khóa Người học học, người học lập • Kế hoạch ứng dụng, Cấp trực thống với cấp Kế hoạch ứng tiếp kế hoạch dụng) • Đánh giá mức độ áp Thờ i gian thực Kế Cấp độ 3: dụng kiến thức, kỹ Đánh giá năng/nghiệp vụ ứng dụng học vào thực tế • hoạch ứng dụng Ứ ng dụng q cơng việc trình làm việc tối đa tháng sau • ngày lập Người học • Học • viên nợp kế cấp trên, Cấp trực hoạch ứng dụng có đồng nghiệp,… đánh giá tiếp xác nhận cấp • trực tiếp/trưởng Trưởng dự án dự án vòng ngày sau kết thúc • S • thời hạn kế hoạch Đán • Cấp độ 4: Đánh giá hiệu Đánh giá đào tạo thông qua o sánh doanh số h giá có đạo hiệu ảnh hưởng với kết thực đạt so với từ TGĐ cấp đào tạo kinh doanh số kinh có thẩm quyền • mang lại doanh mục tiêu theo kế hoạch Trưởng bộ cho tổ chức Công ty thiết kế trước từ mô phận chức hình đào tạo có • S o sánh doanh số thực đạt so với kỳ năm Trưởng Phòng Đào tạo liên quan Cấp độ đánh giá Loại đánh giá Phương pháp Thời gian Đơn vị/Người thực trước,… - Cấp độ áp dụng cho chương trình đào tạo tập trung Riêng chương trình đào tạo tần suất diễn nhiều (như chương trình đào tạo định hướng) đánh giá có thay đổi nợi dung chương trình giảng viên - Cấp độ & cấp độ áp dụng vào mục đích tham dự đào tạo người học xác định riêng cho chương trình cụ thể - Cấp đợ thực có đạo từ TGĐ cấp có thẩm quyền Điều 11: Quy định theo dõi báo cáo sau đào tạo: - Trong vòng 05 ngày sau khóa học kết thúc, PĐT có trách nhiệm thực báo cáo khóa học gồm nợi dung sau đến giảng viên khóa học Trưởng đơn vị có học viên tham gia khóa học: - Đánh giá chất lượng khóa đào tạo: PĐT có trách nhiệm thực đánh giá chất lượng khóa học sau khóa học kết thúc cứ:  Vào phiếu đánh giá cấp độ học viên (F8);  Khảo sát hài lòng CBNV chương trình đào tạo thơng qua vấn học viên sau khóa học kết thúc  Kết thi cuối khóa (nếu có) - Đánh giá thái đợ học tập CBNV: Giảng viên PĐT có trách nhiệm đánh giá thái đợ học viên tham dự khóa học thơng qua việc tuân thủ nội quy đào tạo hành vi biểu tham gia hoạt động lớp Điều 12: Xây dựng hệ thống liệu để đảm bảo đo lường số chủ yếu - PĐT vào số để xây dựng hệ thống liệu triển khai đến PHCNS Chi nhánh/Công ty thành viên nhằm thống kê số đào tạo làm sở để theo dõi xu hướng q trình, cải tiến cơng tác đào đạo, kịp thời phịng ngừa điểm khơng phù hợp tiềm ẩn xảy - Các số đo lường chủ yếu cập nhật thường xuyên từ PHCNS Chi nhánh/PPTNLBH/ công ty thành viên đến PĐT báo cáo định kỳ đến GĐKNNL BĐH CHƯƠNG 4: TRÁCH NHIỆM & QUYỀN HẠN CÁC BÊN LIÊN QUAN Điều 13: Trách nhiệm quyền hạn PĐT – Khối NNL: Là đơn vị chịu trách nhiệm quản trị (xây dựng, tổ chức, quản lý điều hành) hoạt động đào tạo theo đạo Tổng Giám đốc, bao gồm công việc cụ thể sau: 1) Định hướng, theo dõi báo cáo toàn hoạt động đào tạo: - PĐT chịu trách nhiệm xây dựng quy trình, quy chế mang tính định hướng cho hoạt động đào tạo Khối Bán lẻ, công ty thành viên - PĐT trung tâm tổ chức theo dõi, ghi nhận, lưu trữ, thống kê báo cáo tồn bợ hoạt đợng đào tạo Cơng ty [CƠNG TY ABC ], Khối Bán lẻ, Cơng ty thành viên - PHCNS chi nhánh, Công ty thành viên, Khối Bán lẻ chịu trách nhiệm tổ chức, theo dõi, ghi nhận, lưu trữ, thống kê báo cáo tồn bợ hoạt đợng đào tạo tḥc đơn vị PĐT hội sở định kỳ hàng quý tổng hợp báo cáo thông qua phần mềm E-learning để tổng kết kết hoạt động đào tạo 2) Điều phối quản lý quy trình đào tạo: - Nghiên cứu, xây dựng bợ chương trình chuẩn hóa u cầu đào tạo vị trí, chức danh phù hợp với giai đoạn phát triển [CÔNG TY ABC ] - Phối hợp với đơn vị tìm hiểu nhu cầu, lên kế hoạch, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu sách phát triển [CÔNG TY ABC ] - Lập kế hoạch dự kiến ngân sách đào tạo theo giai đoạn - Tìm kiếm lựa chọn tổ chức đào tạo chất lượng, uy tín cho chương trình đào tạo bên ngồi - Thơng qua đào tạo phát tài đề xuất việc quy hoạch, phát triển cán bợ nguồn cho [CƠNG TY ABC ] - Chịu trách nhiệm trước TGĐ cấp có thẩm quyền [CƠNG TY ABC ] chất lượng hiệu sử dụng ngân sách đào tạo phạm vi trách nhiệm giao 3) Đào tạo hỗ trợ đào tạo: - Thực công tác chuẩn bị, triển khai đánh giá sau đào tạo - Đào tạo phát triển đội ngũ giảng viên nội bộ nhằm nâng cao chất lượng hiệu chương trình đào tạo 4) Tư vấn chương trình đào tạo: Phối hợp với đơn vị chun mơn xây dựng, hồn thiện nợi dung chương trình đào tạo nợi bợ Điều 14: Trách nhiệm Quyền hạn cá nhân tham gia đào tạo 1) - Trách nhiệm CBNV tham gia khóa đào tạo CBNV tân tuyển: bắt ḅc phải tham dự chương trình đào tạo định hướng, đào tạo hợi nhập theo tính chất cơng việc đơn vị - CBNV ký hợp đồng thức: Chủ đợng đề xuất, đăng ký tham dự chương trình đào tạo theo lợ trình đào tạo chương trình đào tạo bên ngồi phù hợp nhằm nâng cao trình đợ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu công việc CBNV tiến hành đăng ký (F2) trình TĐV phê duyệt - Trường hợp TĐV đề cử tham dự, CBNV có trách nhiệm tham gia khóa học bắt ḅc theo danh sách TĐV phê duyệt thực quy định Nội quy đào tạo - Tuân thủ theo quy định tham dự lớp đào tạo - Sau tham dự đào tạo, CBNV có trách nhiệm đóng góp ý kiến khách quan chất lượng đào tạo yêu cầu - Áp dụng điều học vào thực tiễn công việc để cải thiện/nâng cao kết công việc - Chủ động chia sẻ điều học với đồng nghiệp/nhóm - Trong trường hợp tham dự khóa học public: Nộp lại cho PĐT/PHCNS chứng nhận tham dự/ tốt nghiệp, tài liệu khóa học (photo file mềm) - Nợp báo cáo khóa học & kế hoạch ứng dụng có xác nhận TĐV sau hồn tất khóa đào tạo chương trình xác định đánh giá cấp độ - Báo cáo kết kế hoạch ứng dụng có đánh giá cấp quản lý trực tiếp (cấp độ 3) TĐV PĐT/PHCNS vòng ngày sau kết thúc thời gian đăng ký Kế hoạch ứng dụng khóa học Học viên vi phạm khơng tham dự khóa đào tạo năm - Đảm bảo thời gian cam kết gắn bó theo Hợp đồng Hỗ trợ Đào tạo ký kết với Công ty (nếu có) - Trong lúc nào, Học viên không để lộ hay sử dụng thông tin kinh doanh, công nghệ sản xuất, nội dung giáo trình, tài liệu tiếp nhận qua lớp đào tạo cho mục đích ngược lại lợi ích [CÔNG TY ABC ] 2) - Quyền lợi CBNV tham gia khóa đào tạo: Được hỗ trợ chi phí đào tạo tham dự đào tạo Public In-house theo phê duyệt BĐH - Được cung cấp công cụ, dụng cụ cần thiết tham gia khóa học - CBNV tham dự đào tạo làm việc: Hưởng 100% lương kinh doanh Đối với CBNV hưởng lương sản phẩm, khoán lương theo điểm hưởng lương theo mức quy định thời điểm Hoặc tùy tḥc vào tính chất cơng việc, PĐT đề xuất chế độ lương thời gian làm bù phù hợp - CBNV tham dự đào tạo làm việc bao gồm ban đêm, ngày nghỉ theo qui định (thứ 7, chủ nhật, ngày lễ): không hưởng lương & không bồi dưỡng - Đối với CBNV xa nơi tổ chức đào tạo Công ty hỗ trợ di chuyển, lưu trú cơng tác phí theo quy định cơng tác phí cơng ty - Được nhận Giấy chứng nhận, văn tốt nghiệp chứng hồn tất khóa đào tạo Trừ mợt số chương trình đặc biệt, Giấy chứng nhận lưu giữ đơn vị quản lý để phục vụ cho công tác kiểm tra từ quan bên Điều 15: Trách nhiệm Quyền hạn trưởng đơn vị 1) Phân tích nhu cầu đào tạo phân tích chương trình đào tạo với PĐT 2) Đề cử/xét duyệt cho nhân viên tham dự khóa đào tạo 3) Tạo điều kiện cho CBNV tham gia chương trình đào tạo, bố trí CBNV thay thế, đảm nhận phần công việc học viên tham gia khóa học nhằm hạn chế tối đa ảnh hường đến hoạt động đơn vị việc học tập học viên 4) Phối hợp với PĐT/PHCNS đánh giá sau đào tạo học viên thuộc đơn vị mình: - Thống mục tiêu ứng dụng kiến thức, kỹ năng/nghiệp vụ với học viên đơn vị - Theo dõi, ghi nhận đánh giá kết ứng dụng kiến thức, kỹ năng/nghiệp vụ học viên Điều 16: Trách nhiệm quyền hạn giảng viên nội bộ, Phát viên chuyên đề đào tạo 1) Quyền lợi: Quyền lợi Được cấp giấy chứng nhận theo chuyên đề phụ trách Được trang bị cơng cụ dụng cụ, trang thiết bị, phịng ốc đạt chuẩn (phòng đào tạo/ phòng thu âm) Được ghi nhận, tri ân, tặng quà tham gia hoạt động dịp 20/11 hàng năm Được tham dự khóa học phát triển kỹ năng/ nghiệp vụ liên quan Được tham gia buổi workshop/ team-building dành riêng cho GVNB (nếu có) Được vinh danh hàng năm thông qua kết hoạt động Hưởng 100% lương thực đứng lớp/lồng tiếng làm việc, làm việc tính theo quy định quy chế lương làm việc Được hưởng phụ cấp giảng dạy/phụ cấp xây dựng tài liệu/phụ cấp lồng tiếng Được hỗ trợ di chuyển, lưu trú hưởng công tác phí theo quy định cơng tác cơng ty đào tạo xa nơi lưu trú 2) Trách nhiệm: GV Cơ hữu x GV Kiêm chức biên soạn tài liệu x x x Phát viên chuyên đề đào tạo x x x GV kiêm chức đứng lớp x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Trách nhiệm GV Cơ hữu GV biên soạn tài liệu x x x x x x Xây dựng đề cương, giáo trình đào tạo nhằm đảm bảo đạt mục tiêu đào tạo Hiệu chỉnh tài liệu đào tạo sau tài liệu sử dụng để giảng dạy theo định kỳ tháng/lần theo nhu cầu thực tế Thực nợi dung, chương trình, thời gian biểu phê duyệt Thông tin kịp thời, đầy đủ cho PĐT/PHCNS tình hình lớp học đề xuất giúp nâng cao chất lượng học tập học viên Thực nghiêm túc, khách quan việc đánh giá kết học tập học viên cuối khóa GV đứng lớp x x x x x x Phát viên x CHƯƠNG 5: MỨC CHI PHÍ HỖ TRỢ & HỢP ĐỒNG CAM KẾT ĐÀO TẠO Điều 17: Chi phí đào tạo: Là tồn bợ khoản phí có chứng từ hợp lệ [CÔNG TY ABC ] chi trả để CBNV tham dự mợt chương trình đào tạo cụ thể Bao gồm: 1) Học phí (Đối với đào tạo in-house: học phí chi phí trả cho giảng viên/số người tham dự khóa học) 2) Chi phí bồi dưỡng cho giảng viên tham gia giảng dạy; 3) Chi phí tài liệu học tập 4) Chi phí thuê địa điểm đào tạo trang thiết bị phục vụ học tập 5) Chi phí nước uống, ăn giờ, ăn sáng, ăn trưa, ăn tối (nếu có) 6) Chi phí di chuyển lưu trú cho giảng viên học viên 7) Các khoản chi phí phát sinh khác bao gồm chi phí hỗ trợ cho người học tiền lương, tiền đóng BHXH, BHYT cho người học thời gian học Trường hợp người học cử học nước ngồi chi phí đào tạo công ty người lao động thỏa thuận Điều 18: Mức chi phí hỗ trợ cho nhu cầu đào tạo, thời hạn cam kết gắn bó mức bồi hồn 1) Đối với khóa đào tạo ngắn hạn (public inhouse): Mức học phí cơng ty hỗ trợ qui định theo bảng sau: Stt Nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo đáp ứng yêu cầu pháp luật Nhu cầu đào tạo đáp ứng thay đổi cơng nghệ/qui trình Nhu cầu đào tạo đáp ứng mở rộng phạm vi cơng việc Mức học phí Cơng ty hỗ trợ 100% 100% Stt Nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo đáp ứng mục tiêu phát triển nghề nghiệp (CBNV tiềm năng) Nhu cầu đào tạo đáp ứng yêu cầu công việc Nhu cầu đào tạo theo nguyện vọng cá nhân duyệt Mức học phí Công ty hỗ trợ 100% Thâm niên làm việc năm: 50% Thâm niên làm việc từ đủ năm trở lên: 70% Thời gian cam kết làm việc: Mức học phí Cơng ty hỗ trợ cho CBNV sử dụng để xác định thời gian cam kết làm việc mức học phí theo khóa học Ghi chú: - Không áp dụng Hợp đồng ràng buộc đào tạo Tổng Giám Đốc Thành viên Hội đồng Quản trị - Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian cam kết TGĐ xem xét, phê duyệt - Nếu học phí đề xuất hỗ trợ vượt khung chi phí quy định hỗ trợ cấp công việc tương ứng, tùy trường hợp cụ thể PĐT trình BĐH xét duyệt mức hỗ trợ thời - gian cam kết gắn bó 2) Bồi hồn chi phí đào tạo Những trường hợp phải bồi hồn chi phí gồm: + Khơng hồn tất khóa đào tạo + Nghỉ việc trước thời hạn cam kết phục vụ kể trường hợp bị sa thải (không kể trường hợp Công ty chủ động thỏa thuận chấm dứt hợp đồng trước thời hạn) + Nhân viên nhận tiền hỗ trợ đào tạo cử học khóa học bên ngồi (public, in-house) khơng thực cam kết phải bồi hồn chi phí đào tạo cho Cơng ty + Lưu ý: Đối với trường hợp bất khả kháng (bệnh tật, ốm đau) buộc phải vi phạm cam kết cần có xác nhận bên liên quan phê duyệt TGĐ để xem xét mức đợ bồi - hồn Chi phí bồi hồn tính sau: Thời gian cam kết Thời gian phục vụ Chi phí bồi hồn = Trong đó: x Chi phí hỗ trợ đào tạo Thời gian cam kết o Chi phí hỗ trợ đào tạo cho mợt CBNV = Tổng khoản phí mợt chương trình đào tạo ÷ tổng số lượng học viên tham gia khóa học o Thời gian cam kết: Là thời gian ghi bảng cam kết phục vụ tham dự khóa đào tạo Thời gian nhân viên nghỉ không hưởng lương tháng (được phê duyệt) cộng vào thời hạn cam kết nhân viên o Thời gian phục vụ: Là khoảng thời gian kể từ kết thúc khóa học đến thời điểm xem xét nghỉ việc - Thời gian chậm để hoàn tất việc bồi hoàn trước ngày chấm dứt Hợp đồng Lao đợng Cơng ty có quyền khấu trừ khoản bồi hoàn đào tạo nhân viên trước tốn chế đợ khác tạm ngưng giải chế đợ thơi việc nhân viên hồn tất nghĩa - vụ Đối với trường hợp khơng hồn thành khóa học lý chủ quan đến từ nhân viên, nhân viên bồi hồn 100% chi phí hỗ trợ Chi phí hỗ trợ khấu trừ kỳ lương theo thỏa thuận với nhân viên không kỳ lương VII PHỤ LỤC VÀ BIỂU MẪU - Phụ lục 1: Nội quy lớp học NS-DT-A1 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phụ lục 2: Quy trình đào tạo NS-DT-A2 [CƠNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phụ lục 3: Quy trình hợi nhập mơi trường làm việc NS-DT-A3 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phụ lục 4: Tiêu chí tuyển chọn phụ cấp dành cho Giảng viên kiêm chức phát triển & Phát viên chuyên đề đào tạo [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT-NS-DTA4 - Kế hoạch đào tạo năm NS-DT-F1 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Đề xuất đào tạo NS-DT-F2 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Kế hoạch đào tạo NS-DT-F3 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phiếu đăng ký tham dự khóa học NS-DT-F4 [CƠNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phiếu theo dõi lớp học NS-DT-F5 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Hợp đồng Cam kết Đào tạo NS-DT-F6 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Bảng đánh giá nhà cung ứng dịch vụ đào tạo NS-DT-F7 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phiếu đánh giá sau đào tạo Cấp độ NS-DT-F8 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phiếu đánh giá sau đào tạo Cấp đợ NS-DT-F9 [CƠNG TY ABC ]-CS-PDT- - Đề xuất điều chỉnh kế hoạch đào tạo năm NS-DT-F10 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Kế hoạch đào tạo Hội nhập môi trường làm việc PNS-CS-PDT-NS-DT-F11 ... [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Đề xuất đào tạo NS-DT-F2 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Kế hoạch đào tạo NS-DT-F3 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phiếu đăng ký tham dự khóa học NS-DT-F4 [CƠNG TY ABC ]-CS-PDT- -. .. NS-DT-F5 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Hợp đồng Cam kết Đào tạo NS-DT-F6 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Bảng đánh giá nhà cung ứng dịch vụ đào tạo NS-DT-F7 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phiếu đánh giá sau đào. .. đào tạo Cấp độ NS-DT-F8 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- - Phiếu đánh giá sau đào tạo Cấp đợ NS-DT-F9 [CƠNG TY ABC ]-CS-PDT- - Đề xuất điều chỉnh kế hoạch đào tạo năm NS-DT-F10 [CÔNG TY ABC ]-CS-PDT- -