- Thời hạn sử dụng tài khoản sau khi chuyển sang hình thức thuê bao VinaCard phụ thuộc vào tài khoản hiện có của thuê bao vào thời điểm chuyển đổi. - Thời hạn sử dụng tài khoản sau khi t[r]
(1)1 - Chuyển đổi hình thức thuê bao trả trước:
Đối tượng sử dụng: Tất thuê bao trả trước mạng VinaPhone trạng thái hoạt động chưa bị khoá chiều gửi tin nhắn gửi tin nhắn SMS để chuyển đổi dịch vụ VinaCard/VinaDaily/VinaText/VinaXtra
Nguyên lý chuyển đổi dịch vụ: Tất thuê bao trả trước, thời điểm trạng thái hoạt động chuyển đổi sang gói dịch vụ trả trước khác Khi chuyển đổi giữ nguyên tài khoản có thời hạn sử dụng (nếu có) tương ứng với số tiền có tài khoản tương ứng với hình thức sử dụng Mỗi thuê bao chuyển đổi dịch vụ 01 lần vòng 24h
2 - Các bước thực hiện:
Bước : Khách hàng nhắn tin với nội dung [tên dịch vụ muốn chuyển sang] số 900 (tên dịch vụ viết đầy đủ: VinaCard VinaDaily VinaText VinaXtra, chữ hoa chữ thường)
Ví dụ : soạn tin VinaCard gửi 900 để chuyển sang dịch vụ VinaCard
Bước : Hệ thống kiểm tra trạng thái thuê bao, tài khoản gửi tin nhắn phản hồi tới khách hàng nêu rõ số dư TK lại, đồng thời đề nghị khách hàng gửi tiếp lệnh YES NO để chấp nhận huỷ bỏ chuyển đổi
Bước : Khách hàng khẳng định huỷ bỏ yêu cầu chuyển đổi cách gửi tin nhắn YES (chấp nhận) NO (hủy bỏ) đến số 900
-Bước : Hệ thống thông báo chuyển đổi thành công huỷ bỏ lệnh chuyển đổi, đồng thời thông báo lại số dư tài khỏa hạn sử dụng (nếu có hạn sử dụng)
2 - Thời hạn số dư tài khoản sau chuyển đổi:
- Tài khoản thuê bao sau chuyển đổi dịch vụ: thuê bao giữ nguyên số dư tài khoản có tất lần chuyển đổi (khơng phân biệt trường hợp 24h sau kích họat, sau nạp thẻ…như trước đây)
- Thời hạn sử dụng tài khoản sau chuyển đổi dịch vụ: Thuê bao
Hình thức thuê bao sau chuyển đổi
Card Daily Text Xtra
Card Chuyển số dư tài khoản Thời hạn sử dụng phụ thuộc vào số dư tài khoản thời điểm
chuyển đổi (b) 92 ngày
Daily Thời hạn sử dụng phụ thuộc vào số dư tài khoản thời điểm chuyển đổi (a)
Thời hạn sử dụng phụ thuộc vào số dư tài khoản thời điểm
chuyển đổi (b) 92 ngày
Text Thời hạn sử dụng phụ thuộc vào số dư tài khoản thời
điểm chuyển đổi (a) Chuyển số dư tài khoản 92 ngày
Xtra Thời hạn sử dụng phụ thuộc vào số dư tài khoản thời
điểm chuyển đổi (a) Chuyển số dư tài khoản
Thời hạn sử dụng phụ thuộc vào số dư tài khoản thời điểm chuyển đổi (b)
Ghi chú:
a Thuê bao VinaDaily/Text/Xtra chuyển sang hình thức thuê bao VinaCard:
- Thời hạn sử dụng tài khoản sau chuyển sang hình thức thuê bao VinaCard phụ thuộc vào tài khoản có thuê bao vào thời điểm chuyển đổi
- Thời hạn sử dụng tài khoản sau thuê bao chuyển đổi tối đa không 215 ngày Cụ thể sau:
Tài khoản thuê bao vào thời điểm chuyển đối Thời hạn sử dụng tài khoản sau chuyển đổi
≤ 10.000 đồng
Từ 10.000 đồng đến 20.000 đồng
Từ 20.000 đồng đến 30.000 đồng
Từ 30.000 đồng đến 50.000 đồng 12
Từ 50.000 đồng đến 100.000 đồng 30
Từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng 70
Từ 200.000 đồng đến 300.000 đồng 115
Từ 300.000 đồng trở lên 215
b.Thuê bao trả trước VinaCard/Daily/Xtra chuyển sang hình thức thuê bao VinaText:
- Thời hạn sử dụng tài khoản sau chuyển sang hình thức thuê bao VinaText phụ thuộc vào tài khoản có thuê bao vào thời điểm chuyển đổi
- Thời hạn sử dụng tài khoản sau thuê bao chuyển đổi tối đa không 475 ngày Cụ thể sau:
Tài khoản thuê bao vào thời điểm chuyển đối Thời hạn sử dụng tài khoản sau chuyển đổi
≤ 10.000 đồng
Từ 10.000 đồng đến 20.000 đồng 16
Từ 20.000 đồng đến 30.000 đồng 24
Từ 30.000 đồng đến 50.000 đồng 40
Từ 50.000 đồng đến 100.000 đồng 95
Từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng 190
Từ 200.000 đồng đến 300.000 đồng 285