TÓM TẮT LUẬN VĂN Từ trước đến nay, nhân tố, nguồn nhân lực ln đóng vai trị quan trọng tổ chức, thể viên gạch móng vững chãi xây dựng nên từ mà tổ chức tồn phát triển Vì nhân tố đáng quan tâm sâu sắc, để phát huy tốt vai trị góp phần thúc đẩy doanh nghiệp vững mạnh Từ thành lập đến nay, nhu cầu công việc sống củaNLĐ Eximbank Thủ Đô chưa thực quan tâm mức, đòn bẩy để thúc đẩy NLĐ làm việc chưa có chế tài phù hợp lý khiến động lực làm việc NLĐ chi nhánh phần bị giảm Kết quảlàNSLĐ thấp, hiệu làm việc chưa cao Xuất phát từ tình hình thực tế nêu trên, nhằm góp phần cải thiệnchất lượng dịch vụ ngân hàng qua việc tăng NSLĐ củaNLĐ, đến định chọn “Tạo động lực làm việc cho NLĐ EXIMBANK chi nhánh Thủ Đô” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ mình.Mục tiêu chủ yếu luận văn làhệ thống lạinhững lý thuyết làm tảng đáp ứng nhu cầu cho NLĐ, giới thiệu nét tổng quan Eximbank chi nhánh Thủ Đơ, tình hình thực tế đáp ứng nhu cầu mong muốn nguyện vọng NLĐ Eximbank Thủ Đô, đến kết luận giải pháp kiến nghị đưa nhằm giải vấn đề tác giả, tạiEximbank chi nhánh Thủ Đô, với nội dung chính: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc cho NLĐ Làm rõ vấn đề lý luận động lực làm việc nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc NLĐ Các nội dung đưa bao gồm: định nghĩa, khái niệm chung cách khái quát động lực, quan điểm số nhà nghiên cứu lớn giới, nhìn nhận họ vấn đề này, theo áp dụng thực tế vận dụng mà họ đưa ra, nhân tố ảnh hưởng kinh nghiệm thực tế số ngân hàng Từ tạo sở lý thuyết để thấy thực trạng động lực Eximbank Thủ Đô, mặt tích cực nhược điểm cịn tồn việc tạo động lực làm việc cho NLĐ, nhằm mục tiêu cuối đưa giải pháp tốt Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho NLĐ Eximbank Chi nhánh Thủ Đô - Giới thiệu nét khái quát chung Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam, chi nhánh Thủ Đơ phịng ban + Giới thiệu sơ trình hình thành, phát triển Eximbank nói chung chi nhánh Thủ Đơ nói riêng; + Các hoạt động kinh doanh chủ yếu Chi nhánh + Chức năng, nhiệm vụ phòng ban thuộc Chi nhánh; + Các yếu tố có ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho NLĐtại chi nhánh - Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho NLĐ Eximbank Thủ Đơ Chương 3: Các giải pháp hồn thiện tạo động lực cho NLĐ Eximbank Chi nhánh Thủ Đô Dựa mục tiêu, phương hướng phát triển thời gian tới Eximbank Thủ Đơ phân tích thực trạng tạo động lực cho NLĐ chi nhánh, tác giảđề xuấtnhững quan điểm kiến nghị riêng đối tượng nghiên cứu, cụ thể: - Xác định cách cụ thể hơntừng nhu cầu, mong muốn NLĐ cơng việc để làm móng cho giải pháp đưa sau này; - Xem xét xây dựng lại cách thức tiêu để đánh giá xác mức độ hồn thành công việc củaNLĐ; - Xây dựng phát triển mối quan hệ Chi nhánh; - Chú ý đến ưu nhược điểm nhân viên để phân cho họ vào vị trí cơng việc thích hợp; - Tạo nhiều hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho nhân viên Bên cạnh đó, tác giả mạnh dạn đề xuất số kiến nghị với Hội sở: - Thiết kế hệ thống trả công lao động khoa học, hợp lý, công bằng, gắn với giá trị công việc, hiệu làm việc NLĐ mang tính cạnh tranh - Đa dạng hóa mức, nội dung hình thức khen thưởng - Coi trọng việc sử dụng lao động kiến thức họ sau khóa đào tạo để tận dụng vào phát triển doanh nghiệp ... làm việc cho NL? ?tại chi nhánh - Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho NLĐ Eximbank Thủ Đô Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho NLĐ Eximbank Chi nhánh Thủ Đô Dựa... triển Eximbank nói chung chi nhánh Thủ Đơ nói riêng; + Các hoạt động kinh doanh chủ yếu Chi nhánh + Chức năng, nhiệm vụ phịng ban thuộc Chi nhánh; + Các yếu tố có ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc. .. nhánh Thủ Đô Dựa mục tiêu, phương hướng phát triển thời gian tới Eximbank Thủ Đơ phân tích thực trạng tạo động lực cho NLĐ chi nhánh, tác giảđề xuấtnhững quan điểm kiến nghị riêng đối tượng nghiên