SỔ TAY VĂN HOÁ IMEXPHARM

CHẤT LƯỢNG HÀNG ĐẦU - TIÊU CHUẨN CHÂU ÂU SỔ TAY VĂN HOÁ IMEXPHARM Số đường 30/4, Phường 1, TP Cao Lãnh, Đồng Tháp ĐT: 067 3851 941 - 3851 414 Fax: 067 3853 106 www.imexpharm.com SỔ TAY VĂN HOÁ IMEXPHARM Quyển sổ đúc kết giá trị tinh thần q trình tìm tịi, học hỏi, xây dựng phát triển thương hiệu Imexpharm gắn liền với tảng văn hóa dân tộc, địn bẩy hội nhập sức bật cá nhân nhà chung Quyển sổ này, đồng thời lời cam kết Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Dược phẩm Imexpharm với thành viên, thành viên với Công ty cổ phần Dược phẩm Imexpharm để thực sứ mệnh chung, đóng góp giá trị thiết thực cho xã hội Bằng việc đọc, hiểu chia sẻ thông tin từ sổ tay nội bộ, việc Cùng ghi nhớ, Cùng suy nghĩ, Cùng hành động Cùng cam kết với Cơng ty, anh/chị góp phần đưa văn hóa Imexpharm thẩm thấu vào sống, có ích lợi cho cá nhân cho cộng đồng Thay mặt Công ty cổ phần Dược phẩm Imexpharm, xin gửi đến anh/chị Sổ tay văn hóa lời chúc sức khỏe, may mắn thành công! TGĐ, Dược sĩ Trần Thị Đào Công ty cổ phần Dược phẩm Imexpharm PHẦN - CÙNG GHI NHỚ Về Imexpharm Cổ đông sáng lập Chặng đường phát triển PHẦN - CÙNG HÀNH ĐỘNG Văn hóa giao tiếp 26 Văn hóa nơi làm việc 37 Văn hóa ứng xử 46 PHẦN - CÙNG SUY NGHĨ 8 10 11 15 19 Tầm nhìn Sứ mệnh Triết lý kinh doanh Ý nghĩa Logo Slogan Giá trị cốt lõi Nguyên tắc văn hóa Năng lực lãnh đạo PHẦN - CÙNG CAM KẾT Cam kết chung Cam kết nhân viên công ty Cam kết công ty nhân viên Cam kết công ty với bên liên quan 52 53 54 55 Phần CÙNG GHI NHỚ Về IMEXPHARM - Tên Tiếng Việt: Công ty cổ phần Dược phẩm Imexpharm - Tên Tiếng Anh: Imexpharm Corporation - Tên viết tắt: Imexpharm - Ngày thành lập: 01/08/2001 Cổ đông sáng lập - Tổng công ty Dược Việt Nam - DS Nguyễn Thị Thu Hồng - DS Trần Thị Đào - CN Lưu Thị Hạnh - CN Nguyễn Quốc Định - CN Nguyễn Kiêm Phương - DS Trần Thái Hồng 01 SỔ TAY VĂN HĨA SỔ TAY VĂN HĨA 02 Cơng ty Dược phẩm cấp II 1977 1983 Xí nghiệp Liên hiệp Dược Đồng Tháp 1997 Xây dựng nhà máy đạt GMP ASEAN Việt Nam CHẶNG ĐƯỜNG PHÁT TRIỂN Công ty dược niêm yết cổ phiếu Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE), mã chứng khoán IMP, đồng thời nâng cấp nhà máy lên GMP-WHO 2001 2006 2012 Hoàn thành nâng cấp nhà máy Bình Dương theo tiêu chuẩn EU-GMP triển khai dự án Nhà máy Công nghệ cao tiêu chuẩn EU-GMP theo định hướng chiến lược SỔ TAY VĂN HĨA Cơng ty dược triển khai thành công dự án SAP-ERP đầy đủ phân hệ 2015 2016 03 Công ty Tổng Cơng ty Dược thực cổ phần hóa, trở thành Công ty cổ phần Dược phẩm Imexpharm theo định 907/QĐTg ngày 25/07/2001 với vốn điều lệ 22 tỷ đồng Cơ quan Quản lý Dược phẩm – Bộ Y tế Tây Ban Nha (AEMPS – Spain) cấp Giấy chứng nhận EU-GMP Số ES/141HV/16 cho 03 dây chuyền sản xuất Nhà máy Bình Dương SỔ TAY VĂN HĨA 04 Phần CÙNG SUY NGHĨ Tầm nhìn Sứ mệnh Triết lý kinh doanh o Ý nghĩa log Slogan i Giá trị cốt lõ Nguyên tắc văn hóa nh đạo Năng lực lã 05 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HĨA 06 Tầm nhìn Chất lượng hàng đầu - Tiêu chuẩn Châu Âu Chúng ta định vị Imexpharm trở thành doanh nghiệp dược nước dẫn đầu chất lượng sản phẩm với nhà máy sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu Sứ mệnh Cung cấp giải pháp hiệu cao cho sức khỏe cộng đồng Chúng ta khẳng định sứ mệnh nghiên cứu để đưa giải pháp nhằm chăm sóc sức khỏe cho người sản phẩm dịch vụ chất lượng vượt trội mà Imexpharm cung cấp Triết lý kinh doanh 1000 năm sau hoa sen nở Sen lồi hoa bình dị mang vẻ đẹp cao khiết, loài hoa đặc trưng quê hương Đồng Tháp, nơi Imexpharm khởi nghiệp Với chiến lược phát triển bền vững, hiệu quả, trân trọng môi trường cộng đồng, cam kết dù khó khăn thách thức đến đâu tâm theo chiến lược chọn, giữ gìn cao đẹp ngành nghề, loài sen trường tồn tỏa hương cho đời 07 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HĨA 08 Logo cơng ty ý nghĩa - Bắt nguồn từ triết lý phát triển bền vững “1000 năm sau hoa sen nở”, logo Imexpharm cách điệu hình ảnh hoa sen, loài hoa đặc trưng Việt Nam, đẹp tao tinh khiết gắn liền với địa danh Đồng Tháp Mười, nơi hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Dược phẩm Imexpharm - Hình búp sen vươn lên tựa đài sen rộng, vững chãi, tượng trưng cho phát triển mạnh mẽ, bền vững, mãi khơng dừng lại, dù gặp khó khăn trở ngại khơng nản chí tin tưởng đến cam kết, màu xanh non tạo nên tươi nguyên, tràn đầy sức sống thương hiệu Imexpharm - Khối chữ logo với tông màu xanh dương sẫm, kiểu chữ đại thể mạnh mẽ, chuyên nghiệp chuẩn mực, tạo tin cậy cho khách hàng ngành dược phẩm Chữ cách điệu độc đáo, phá vỡ quy tắc thông thường, thể đột phá, động, ln hướng tới sáng tạo, tìm tịi mới, tốt hơn, điều mà Imexpharm thể tầm nhìn, sứ mệnh - Tồn khối logo Imexpharm kết hợp biểu tượng hoa sen truyền thống, mang đậm sắc dân tộc kiểu chữ chuẩn mực, đại, theo tiêu chuẩn quốc tế, thể hình ảnh tập đoàn dược phẩm hàng đầu chất lượng 09 SỔ TAY VĂN HÓA Slogan Sự cam kết từ đầu Với hoài bão trở thành biểu tượng niềm tin cộng đồng lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Imexpharm ln giữ vững uy tín cam kết cộng đồng, đối tác, khách hàng, cổ đông, người lao động bên liên quan khác Cam kết đầu tiên, cốt lõi cam kết “Chất lượng” sản phẩm SỔ TAY VĂN HÓA 10 6.1 Hướng đến khách hàng Giá trị cốt lõi Mọi hoạt động Imexpharm hướng mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng Chúng ta lắng nghe, thấu hiểu, nghiên cứu để đáp ứng kịp thời, hiệu nhu cầu khách hàng bên lẫn bên ngoài, tương lai 6.2 Hợp tác Chúng ta giữ tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, tương trợ lẫn để giải công việc cách nhanh chóng, hiệu quả, biết lắng nghe đóng góp ý kiến chân thành 11 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HÓA 12 1.5 Sử dụng E-mail - E-mail phải có tiêu đề, nêu vắn tắt phản ánh nội dung - Nội dung e-mail: + Ngắn gọn rõ ràng + Có lời chào đầu thư lời cảm ơn/tạm biệt cuối thư - Không sử dụng e-mail để phát tán tài liệu có nội dung không lành mạnh, không phù hợp phong mỹ tục, chống phá quyền, tiết lộ bí mật cơng ty - Trả lời e-mail kịp thời gian theo yêu cầu người gởi - Có chữ ký điện tử theo mẫu Công ty - Chỉ trả lời với người làm việc trực tiếp người có liên quan cần thiết 31 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HÓA 32 1.6 Sử dụng danh thiếp - Theo mẫu quy định thống Imexpharm - Có thể gửi danh thiếp kèm theo quà tặng, đồ lưu niệm, thư thăm hỏi, cám ơn - Luôn chuẩn bị trước danh thiếp cho lần gặp với khách hàng, đối tác - Không dùng danh thiếp cũ, nhàu nát, gãy góc, bẩn Cách trao danh thiếp: - Người tự giới thiệu đưa danh thiếp trước trao cho người đứng đầu vị trí cao - Trao hai tay, phần đọc xi phía khách hàng - Thông tin danh thiếp với ngôn ngữ tương ứng phải mặt - Trường hợp hai bên trao đổi danh thiếp lúc đưa danh thiếp tay trái nhận danh thiếp tay phải - Trường hợp đưa danh thiếp cho đối tác nước ngoài: nên phát âm tên cách chậm rãi cho đối tác Sau đối tác nghe tên mình, chủ động nhắc lại lần 33 SỔ TAY VĂN HÓA Cách nhận danh thiếp: - Nếu người đối diện đưa danh thiếp trước, nên gật đầu nhẹ nhận danh thiếp, nhận với thái độ trân trọng, nhận hai tay - Không nên cất danh thiếp sau nhận, cần xác nhận lại thông tin chưa rõ danh thiếp (dành khoảng 10-15 giây để đọc nội dung) - Đặt danh thiếp bàn suốt trị chuyện (để xem thông tin khách hàng quên) - Khi kết thúc, cất danh thiếp vào túi áo, nữ bạn nên kẹp vào sổ tay bỏ vào ví (tránh nhét vào túi quần) - Sắp xếp lại danh thiếp sau nhận để dễ dàng ghi nhớ người gặp SỔ TAY VĂN HÓA 34 1.7 Giao tiếp với người nước Thái độ: - Bạn nhớ thái độ giao tiếp có tác động lớn đến tinh thần kết buổi làm việc, đặc biệt khách hàng, đối tác nước tiếp xúc lần đầu - Chân thành, tự nhiên, thân thiện, cởi mở, lịch không nên tùy tiện, xuề xòa gượng ép, giả vờ vui vẻ, quan tâm - Luôn giữ nụ cười môi nét mặt tươi vui để thể vui mừng, hân hạnh gặp gỡ làm việc chung - Khiêm tốn, tránh giả tạo, tránh tự ti, tránh thái độ không tốt tự kiêu dân tộc, khoe khoang thành tích dân tộc Lời nói: - Bạn cần lịch sự, khơng khúm núm, không tự cao - “Thank you”, “Please”, “Sorry” từ cửa miệng Hành động: - Bạn nên đến hẹn - Nếu bạn đến muộn nên gọi điện thoại báo trước xin lỗi, nên cho biết lý đến muộn - Khi bắt tay, giữ tư bình đẳng, nét mặt vui tươi, biểu thị tình cảm mức, chìa tay phải nhìn thẳng vào mắt người đối diện, không bắt tay chéo, không bắt tay người mà nhìn người khác, khơng đút tay trái vào túi quần, không mang găng tay bắt tay - Khi nói chuyện: khơng nên nói to hoa chân múa tay 35 SỔ TAY VĂN HĨA - Khơng nên nói nhiều khơng u cầu - Bạn không nên chủ động hỏi đời tư khách hàng, đối tác, phụ nữ không hỏi tuổi tác, nhân, gia đình, - Khơng phê phán, trích chế độ trị xã hội, luật lệ, phong tục, tập quán, tôn giáo đối tác, tuyệt đối khơng nhận xét, trích người lãnh đạo nước họ - Không tiết lộ thông tin mật quan, tổ chức cần tránh thái độ dè dặt SỔ TAY VĂN HÓA 36 2.1 Trang phục Bạn mặc đồng phục theo quy định Công ty Để thể tôn trọng đồng phục Imexpharm, bạn nên: - Giữ trang phục gọn gàng, sẽ, phẳng nếp Văn hóa NƠI LÀM VIỆC 2.6 Hội họp - Mang giày dép có quay hậu, khơng mang dép lê vào Cơng ty 2.1 Trang phục 2.7 Làm việc nhóm 2.2 Phong cách đứng 2.3 Sử dụng thang máy 2.4 Tác phong làm việc 2.5 Bố trí nơi làm việc 2.8 Tham gia hoạt động tập thể - trời 2.9 Giải công việc 2.10 Xử lý công việc 2.11 Kiểm tra Giám sát Báo cáo 2 Phong cách đứng - Bạn không nên đứng chậm chạp không cần vội vàng hấp tấp - Bạn nên nhường lối cho người lớn tuổi, cấp trên, phụ nữ, xin phép muốn vượt lên trước - Lên – xuống cầu thang bộ: + Lên cầu thang bộ: Nữ trước, Nam sau giữ khoảng cách tế nhị định + Xuống cầu thang bộ: Nam trước, Nữ sau giữ khoảng cách an tồn 37 SỔ TAY VĂN HĨA SỔ TAY VĂN HÓA 38 2.3 Sử dụng thang máy Ra vào thang máy: Bạn không nên đứng chắn cửa vào, đứng lệch nghiêng sang hai bên cửa thang máy Khi đến, người bên nên trật tự nhanh chóng chào hỏi người bên Khi thấy khơng cịn người từ thang máy người bên di chuyển vào thang máy 2.4 Tác phong làm việc - Bạn nên đến trước 05 phút - Nếu vắng mặt hay làm muộn lý bất khả kháng, bạn liên lạc với cán quản lý - Việc chào hỏi người đến tạo nên không khí vui vẻ, thân thiện - Nếu khơng có lý đáng, bạn khơng ngồi làm việc - Bạn không nên làm việc riêng hay gây ồn ào, ảnh hưởng đến người khác làm việc - Nguyên tắc vào phòng lãnh đạo: + Gõ cửa nhẹ trước bước vào + Trong lúc lãnh đạo nghe điện thoại hay có khách, nên bước khỏi phòng để chờ Trong thang máy: Bạn nên hạn chế trò chuyện, bấm số tầng muốn đến, bấm số hộ cho người lại ưu tiên cho cấp lãnh đạo - Khi có khách đến tham quan hội họp Công ty, bạn nên để khách sử dụng thang máy trước - Những đông người, bạn nên xếp hàng theo trật tự, không chen lấn, xô đẩy Bạn nên sử dụng thang máy thật cần thiết 39 SỔ TAY VĂN HĨA 2.5 Bố trí nơi làm việc - Nơi làm việc cá nhân: tuân thủ nguyên tắc 5S (Sàng lọc Sắp xếp - Sạch - Săn sóc - Sẵn sàng) - Mơi trường làm việc chung: + Bạn giữ gìn mơi trường Xanh – Sạch – Đẹp + Hút thuốc nơi quy định + Khơng tụ tập, tán gẫu, trị chuyện gây ồn SỔ TAY VĂN HÓA 40 - Trong buổi họp nội bộ: + Lãnh đạo ngồi vào ghế chủ toạ bố trí trung tâm, quay mặt hướng cửa vào (nếu được) + Nếu buổi họp có sơ đồ chỗ ngồi, khơng ngồi nhầm chỗ Người vào trước ngồi trước, không để ghế trống trước mặt kế bên Tham gia hội họp: - Bạn đến trước phút họp bắt đầu, đến muộn tham dự có lý đáng, bạn phải thơng báo với người tổ chức trước họp bắt đầu - Hiểu rõ yêu cầu, nội dung họp trách nhiệm thân họp - Hãy phát biểu có đồng ý chủ toạ, không nên cắt lời người khác Khi phát biểu phải tập trung vào trọng tâm vấn đề - Chú ý lắng nghe nội dung họp tham gia thảo luận có 2.6 Hội họp Chỗ ngồi buổi họp: - Trong buổi họp có đối tác: + Lãnh đạo cấp cao Imexpharm ngồi vào ghế chủ tọa + Đối tác ngồi đối diện với Lãnh đạo cấp cao Imexpharm + Người quan trọng thứ Imexpharm ngồi bên phải Lãnh đạo cấp cao - Bạn không nên tranh cãi gay gắt dùng lời khiếm nhã họp - Bạn không tự ý bỏ bỏ dở họp - Nên để điện thoại di động chế độ rung, hạn chế sử dụng họp - Nếu phân công báo cáo, phải tôn trọng thời gian chương trình Báo cáo phải ngắn gọn, đầy đủ, tập trung vào trọng tâm + Người quan trọng thứ đối tác, ngồi bên phải đối tác 41 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HÓA 42 2.8 Tham gia hoạt động tập thể - trời - Phải nhiệt tình, xơng xáo, hoạt động - Tuân thủ quy định chung người tổ chức - Khơng tự ý tách nhóm, khơng làm việc riêng - Chủ động quan sát, ghi nhận diễn biến, nắm bắt hội giới thiệu công ty thân với người xung quanh - Ln thể tinh thần đồn kết, chia sẻ, giao lưu hoạt động 2.7 Làm việc nhóm Khi làm việc nhóm bạn nên dựa nguyên tắc: - Tôn trọng: lắng nghe ý kiến thành viên nhóm - Bình đẳng: người có quyền đưa ý tưởng chúng có giá trị - Chia sẻ: thành viên có trách nhiệm chia sẻ ý tưởng với người khác - Trợ giúp: thành viên gặp khó khăn, thành viên lại phải hỗ trợ gánh vác công việc cho - Chung sức: giữ tinh thần đồn kết hiệu cơng việc chung Khi có vấn đề phát sinh, thành viên nên đưa giải pháp thực tinh thần xây dựng để đến lợi ích chung 43 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HÓA 44 2.11 Kiểm tra – Giám sát – Báo cáo - Đảm bảo công bằng, khách quan kiểm tra, giám sát - Đảm bảo trung thực, kịp thời, xác báo cáo 2.9 Giải công việc - Không nên để chậm trễ làm ảnh hưởng đến công việc người, cơng việc ngày phải hoàn thành ngày - Đối với khách hàng bên ngồi: giải sớm có thể, có vấn đề phát sinh thơng báo cho khách hàng - Đối với khách hàng nội bộ: hoàn thành thời hạn hai bên thống - Giải công việc tinh thần hợp tác xác định nguyên nhân vấn đề - Kiên trì tìm giải pháp để đạt hiệu công việc 2.10 Xử lý công việc - Thiết lập kế hoạch làm việc ngày thực thi báo cáo tuần, tháng, quý - Xử lý công việc dựa 06 nguyên tắc văn hóa - Xử lý xung đột nội tinh thần thằng thắn, xây dựng mục tiêu chung - Xử lý công việc theo nguyên tắc “tán xương” Việc khó lãnh đạo cho hướng giải quyết, chưa đủ liệu định nhân viên phải đưa 03 giải pháp để lãnh đạo lựa chọn giải pháp tối ưu - Góp ý hành vi khơng văn hóa cơng ty thuộc cấp cách chân tình 45 SỔ TAY VĂN HĨA Văn hóa TRONG ỨNG XỬ 3.2 Đối với người khác 3.1 Đối với thân 3.3 Tham gia buổi tiệc SỔ TAY VĂN HÓA 46 3.1 Đối với thân - Trong cơng việc: hợp tác, - Trong hội họp: nghiêm túc, - Trong học tập: tự giác, kiên trì - Trong bảo mật thơng tin: bí mật, an toàn - Trong sử dụng tài liệu giao dịch: lúc, chỗ 3.2 Đối với người khác Giữa lãnh đạo với nhân viên: - Thân thiện, hòa đồng - Tôn trọng, chân thành - Truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc - Công đối xử, công minh thưởng - phạt - Bao dung, thông cảm với sai phạm lần đầu nhân viên Giữa nhân viên với lãnh đạo: - Tôn trọng cư xử mực giao tiếp - Có ý tưởng rõ ràng diễn đạt ngắn gọn, mạch lạc, trọng tâm vấn đề cần nói - Ln tỏ thái độ cầu thị kiên trì thuyết phục cấp cần thiết - Tuân thủ định làm tốt cơng việc cấp giao phó Giữa đồng nghiệp với nhau: - Luôn giữ thái độ vui vẻ, hòa nhã thoải mái với người - Quan tâm, chia sẻ công việc chung với đồng nghiệp, không tỏ thái độ thờ ơ, lạnh lùng với người khác 47 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HÓA 48 Chỗ ngồi dự tiệc: - Trong buổi tiệc chiêu đãi, chỗ ngồi phải tương xứng với cương vị khách Vị trí bên phải long trọng vị trí bên trái 3.3 Tham gia buổi tiệc Ý thức hành vi dự tiệc: - Tư ngồi ăn: lịch sự, tự nhiên, không để khuỷu tay bàn - Đối với tiệc buffet: trật tự, xếp hàng, lấy thức ăn vừa đủ - Đĩa, chén, khăn lau,… dùng xong không đẩy chỗ khác - Chủ ngồi bên trái khách - Nên xếp xen kẽ nam-nữ, chủ-khách vợ-chồng ngồi cạnh - Chủ tiệc ngồi vị trí trung tâm quay cửa để dễ quan sát Trang phục dự tiệc: phải lịch sự, trang nhã, tạo cảm giác thoải mái, tự tin giao tiếp - Khơng dùng thìa, đũa để gắp thức ăn cho khách - Khơng nên nói nhai - Nếu hút thuốc phải xin phép người ngồi cạnh, tốt không nên hút thuốc - Khi xỉa cần che miệng - Phục vụ nước uống: đưa bên tay phải khách - Chủ tiệc không ăn xong trước khách 49 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HÓA 50 Phần CÙNG CAM KẾT Cam kết chung - Chúng ta xây dựng nhà chung Imexpharm thương hiệu lớn mạnh, uy tín, chất lượng, thân thiện đảm bảo “Sự cam kết từ đầu” sức khỏe cộng đồng - Chúng ta bảo vệ, trì hệ tư tưởng văn hóa, giá trị cốt lõi Imexpharm làm cho giá trị tỏa sáng cơng việc, thái độ - Chúng ta xây dựng tập thể CBCNV trực phát triển bền vững Imexpharm khơng gây ảnh hưởng đến lợi ích chung - Chúng ta làm cho sản phẩm dịch vụ Imexpharm thể triết lý “1000 năm sau hoa sen nở” biến triết lý thành niềm tin chung cộng đồng nhắc đến Imexpharm 51 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HĨA 52 Cam kết cơng ty nhân viên Cam kết nhân viên công ty - Imexpharm ghi nhận tôn trọng ý kiến đóng góp tích cực cán bộ, nhân viên - Tôi cam kết đọc thực tất nội dung quy định sổ tay văn hóa này, đồng thời nghiêm túc áp dụng vào công việc sống - Imexpharm tạo điều kiện, phương tiện môi trường làm việc thuận lợi để cán bộ, nhân viên cống hiến phát triển lực cá nhân - Tơi cam kết làm việc lợi ích Imexpharm, trung thành với giá trị nguyên tắc văn hóa cốt lõi mà Imexpharm đề - Imexpharm cam kết sách lương, thưởng cạnh tranh, thu hút nhân tài đảm bảo tất quyền lợi cán bộ, nhân viên theo quy định pháp luật thỏa ước lao động tập thể - Tôi cam kết trở thành người hướng dẫn truyền động lực cho thành viên tiếp nối - Imexpharm cam kết có lộ trình đào tạo để cán bộ, nhân viên có điều kiện phát huy lực, phát triển lên quản lý hay chuyên gia - Imexpharm đảm bảo công đánh giá hiệu công việc dựa kết làm việc quan sát thực tế 53 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HĨA 54 Cam kết cơng ty với bên liên quan - Với công nghiệp Dược Việt Nam: Imexpharm cam kết không ngừng nỗ lực để giữ vai trò quan trọng phát triển chung - Với cộng đồng: Imexpharm tích cực tham gia đóng góp cho phát triển cộng đồng hoạt động có trách nhiệm: bảo vệ mơi trường, khuyến học chăm sóc người yếm xã hội - Với địa phương: Imexpharm cam kết nỗ lực góp phần phát triển địa phương kinh tế hoạt động mang tính chun mơn hoạt động xã hội - Với khách hàng, đối tác: Imexpharm cam kết mối quan hệ uy tín, tin cậy thịnh vượng - Với người sử dụng: Imexpharm cam kết sản phẩm sản xuất quy trình, chất lượng, an tồn hiệu - Với cổ đơng, nhà đầu tư: Imexpharm cam kết thực hành quản trị công ty tiên tiến, lấy thông tin đầy đủ, kịp thời, minh bạch làm giá trị cốt lõi, hoạt động kinh doanh an toàn - bền vững hiệu quả, tạo nhiều giá trị tăng thêm cho cổ đông nhà đầu tư 55 SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY VĂN HÓA 56 IMEXPHARM Nhạc sĩ: Tuấn Khanh PHỤ LỤC KHEN THƯỞNG VÀ XỬ LÝ VI PHẠM VĂN HÓA IMEXPHARM - Khen thưởng thực tốt văn hóa: Cơng ty khen thưởng cho cá nhân, tập thể theo định kỳ đồng thời gắn với xét thi đua năm Công ty - Các hình thức xử lý vi phạm văn hóa: + Lần 1: Nhắc nhở trực tiếp cá nhân vi phạm + Lần 2: Gởi e-mail cho quản lý trực tiếp + Lần 3: Trừ điểm đợt bình xét thi đua cá nhân quản lý, công bố cấp khối + Lần 4: Buộc việc thiết lập lộ trình thay cho thơi việc (thời hạn không 02 tháng) - Ấn phẩm lưu hành nội - Mọi ý kiến đóng góp, anh chị em đồng nghiệp vui lịng phản hồi Phòng Phát triển Nguồn nhân lực để sổ tay hoàn thiện Chân thành cảm ơn! Tháng 01/2017