Báo cáo BTL Kho dữ liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ BÁO CÁO MÔN HỌC KHO DỮ LIỆU Nhóm Phùng Việt Tiến Trần Ngọc Minh Phạm Văn Tuân Nguyễn Văn An Đỗ Việt Hưng HÀ NỘI – 2018 Mục Lục Sơ lược về project Dự án: Xây dựng DWH Customer relationship management (CRM) Công cụ hỗ trợ: SQL Server, tableau Những công việc làm o Cài đặt hệ quản trị sở liệu tùy chọn (SQL Server) o Đọc tài liệu, xác định ứng dụng cần làm o Xây dựng sở liệu tương ứng với ứng dụng đó o Nhập liệu mẫu tương ứng o Convert liệu từ sở liệu sang kho liệu o Xây dựng số câu hỏi dùng kho liệu để trả lời câu hỏi Cơ sở liệu Cơ sở liệu gồm bảng: • • • • • • • • • Customers(customerID, lastName, firstName, phone, gender, territoryID, countryDemographicID) OrderHeades(orderID, orderDate, requiredDate, shipperDate, customerID) OrderDetails(orderID, productName, quantityOrdered, priceEach, priceDiscount) Reviews(customerID, score, date) countryDemographics(countryDemographicID, nameCountry, totalPopulation, femalePopulation, malePopulation) Territorys(territoryID, district, city, [group], country, postalCode) Status(customerID, status, orderDate) Products(productID, productName, quantityInStock, buyPrice, productlineID) Productlines(productlineID, name, description) Mô hình: Xây dựng cấu trúc kho liệu - Gồm bảng fact dimension Mô hình: a Phân tích đơn hàng đặt theo khách hàng, sản phẩm, giới tính, vị trí khách hàng b Phân tích số hài lịng khách hàng theo khách hàng thời gian c Phân tích cảnh báo gian lận theo khách hàng thời gian Thủ tục đồng liệu từ nguồn sang kho liệu Hình Thủ tục tổng hợp CountryDemographicDimension Hình Thủ tục tổng hợp CustomerDimension Hình Thủ tục tổng hợp DateDimension Hình Thủ tục tổng hợp GenderDimension Hình Thủ tục tổng hợp ProductDimension Hình Thủ tục tổng hợp ScoreFact Hình Thủ tục tổng hợp StatusDimension Hình Thủ tục tổng hợp StatusFact Hình Thủ tục tổng hợp TerritoryDimension 10 Hình 10 Thủ tục tổng hợp OrderFact 11 Trình diễn Tableau  Khu vực có lượng khách hàng mua hàng với giá trị lớn  Lọc tất khách hàng chi tiêu nhiều số tiền định năm ngối Ví dụ 5000 12  Có khách hàng mua hàng tháng nhiều trung bình hàng tháng từ đầu năm đến  Khoảng cách lần đặt hàng lâu khách hàng 13  Sự chênh lệch mua hàng nam nữ theo số lượng mua? (Từng sản phẩm) 14  Sự chênh lệch mua hàng theo khu vực, thời gian khác thế nào?  Khoảng thời gian khách hàng mua hàng nhiều (tổng khách hàng, thời gian, tổng tiền) 15  Phân tích sản phẩm theo doanh số bán ra, thời gian  Đưa số hài lòng khách hàng theo khách hàng, thời gian 16  Đưa giá trị trung bình số hài lòng khách hàng theo tháng  Bao nhiêu lần khách hàng bị cảnh báo gian lận theo tháng? 17 18