TÓM TẮT LUẬN VĂN Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Kạn (BIDV chi nhánh Bắc Kạn) thành lập từ năm 1997 Trong suốt năm qua BIDV chi nhánh Bắc Kạn không ngừng phát triển mặt, sau gần 18 năm thành lập đến BIDV chi nhánh Bắc Kạn có trụ sở Phịng Giao dịch trực thuộc Kéo theo quy mơ nguồn nhân lực BIDV chi nhánh Bắc Kạn tăng lên tương ứng, tính đến thời điểm 30/6/2015 BIDV chi nhánh Bắc Kạn có tổng số cán cơng nhân viên 84 người Tuy nhiên, tạo động lực cho người lao động BIDV chi nhánh Bắc Kạn chưa trọng nhiều, chưa khuyến khích tính tích cực nhiệt huyết gắn bó người lao động với chi nhánh, cịn có tượng người lao động rời bỏ Chi nhánh Đó biểu cho thấy biện pháp tạo động lực cho người lao động BIDV chi nhánh Bắc Kạn chưa thực tốt Xác định vấn đề tạo động lực cho người lao động Chi nhánh có ý nghĩa quan trọng nên tác giả lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Kạn” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Trên sở nghiên cứu luận văn liên quan đến đề tài tạo động lực số tác giả tiến hành trước đây, tác giả tổng hợp đóng góp họ việc nêu quan điểm, lý luận động lực lao động, tạo động lực cho người lao động Các tác giả phân tích thực trạng tạo động lực số doanh nghiệp thông qua yếu tố tạo động lực Cuối tác giả đưa kiến nghị, đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Trong luận văn, tác giả số hạn chế số tác giả nghiên cứu trước định hướng vấn đề cần phải tiếp tục nghiên cứu Thông qua việc nghiên cứu tài liệu liên quan, Luận văn tổng hợp, hệ thống hóa làm rõ sở lý thuyết khái niệm nhu cầu, động lực lao động tạo động lực, nội dung học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg, cần thiết phải tạo động lực, biện pháp tạo động lực cho người lao động nhằm khuyến khích họ làm việc hiệu hơn, nâng cao suất lao động Tác giả tìm hiểu số kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp rút học kinh nghiệm cho BIDV chi nhánh Bắc Kạn Để phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động BIDV chi nhánh Bắc Kạn sở vận dụng học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg Tác giả tiến hành nghiên cứu lịch sử hình thành phát triển chi nhánh, cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban, kết hoạt động kinh doanh đặc điểm lao động BIDV chi nhánh Bắc Kạn Ngoài ra, để đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động BIDV chi nhánh Bắc Kạn tác giả tiến hành thu thập thông tin thứ cấp liên quan đến: Công tác đánh giá thực công việc, mô tả công việc, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công tác trả lương chi nhánh Tiếp theo tác giả tiến hành điều tra, khảo sát bảng hỏi 69/72 lao động biên chế (trừ Ban Giám đốc) BIDV chi nhánh Bắc Kạn Sau có kết điều tra khảo sát, tác giả tiến hành tổng hợp, phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực cho cán lãnh đạo cấp trung chi nhánh thơng qua 02 nhóm yếu tố là: Nhóm yếu tố tạo động lực nhóm yếu tố trì động lực Thơng qua phân tích liệu thu thập được, tác giả nhận thấy số yếu tố tạo động lực cho cán lãnh đạo cấp trung BIDV chi nhánh Bắc Kạn Tuy nhiên, số yếu tố chưa tạo động lực cho cán lao động cấp trung chi nhánh sau: - Yếu tố thừa nhận thành tích BIDV xây dựng quy trình hệ thống đánh giá thực công việc chi tiết, chưa tạo động lực cho cán lãnh đạo cấp trung BIDV chi nhánh Bắc Kạn - Yếu tố chất công việc BIDV xây dựng mô tả công việc chi tiết chưa tạo động lực cho cán BIDV chi nhánh Bắc Kạn Tuy nhiên, yếu tố phần tạo động lực cho lãnh đạo cấp trung chi nhánh - Yếu tố trách nhiệm lao động chưa tạo được động lực cho cán BIDV chi nhánh Bắc Kạn Tuy nhiên, yếu tố tạo động lực cho lãnh đạo cấp trung BIDV Bắc Kạn - Yếu tố thăng tiến trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa tạo động lực cho cán lãnh đạo cấp trung BIDV chi nhánh Bắc Kạn - Yếu tố giám sát công việc gây bất mãn cho cán BIDV chi nhánh Bắc Kạn, lại khơng gây bất mãn cho lãnh đạo cấp trung chi nhánh - Yếu tố tiền lương không gây bất mãn cho cán BIDV chi nhánh Bắc Kạn, lại gây bất mãn cho lãnh đạo cấp trung chi nhánh Từ tồn trên, tác giả tìm hiểu đưa số nguyên nhân tồn Trên sở xác định yếu tố chưa tạo động lực cho cán lãnh đạo cấp trung BIDV chi nhánh Bắc Kạn nguyên nhân tồn này, tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị để tạo động lực cho người lao động BIDV chi nhánh Bắc Kạn sau: - Giải pháp hoàn thiện mô tả công việc chi nhánh: Căn vào mô tả công việc BIDV thiết kế, BIDV chi nhánh Bắc Kạn cần rà soát yêu cầu người lao động mô tả lại cơng việc theo thực tế để hồn thiện mơ tả cơng việc cho vị trí cơng việc cụ thể chi nhánh - Tăng cường đánh giá kết thực công việc thừa nhận thành tích: Trên sở đánh giá thực cơng việc, Ban lãnh đạo chi nhánh cần thực tốt công tác đào tạo phát triển, công tác trả lương, tạo hội thăng tiến… để tạo động lực cho người lao động - Thực tốt công tác luân chuyển lao động đề cao trách nhiệm lao động: Căn trình độ học vấn, chuyên môn nghiệp vụ, kỹ mối quan hệ người lao động, Ban lãnh đạo BIDV chi nhánh Bắc Kạn cần tìm hiểu sở trường, nguyện vọng người lao động để xếp, bố trí cơng việc phù hợp Ngoài ra, để tạo phù hợp, tăng tính hấp dẫn, thách thức cơng việc, cần tạo đổi công việc thông qua công tác luân chuyển cán theo lĩnh vực, chuyên môn đào tạo - Thực tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Thực tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đồng thời lập danh sách theo dõi kết hợp khuyến khích vật chất tạo động lực cho người lao động Kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tiền đề cho quy hoạch, bổ nhiệm cán lực, trình độ - Xây dựng mối quan hệ làm việc tốt đẹp người quản lý người lao động, phát huy vai trò tự giám sát kết hợp với giám sát: Khi cấp biết lắng nghe quan điểm suy nghĩ người lao động coi trọng tài đóng góp người lao động tạo động lực làm việc lớn Chính vậy, lãnh đạo chi nhánh cần ý đến yếu tố nhằm tạo động lực cho người lao động để nâng cao hiệu làm việc Để không gây bất mãn cho người lao động cấp lãnh đạo chi nhánh cần phải thay đổi tác phong làm việc theo hướng cởi mở, hòa nhã để tạo cảm giác thân thiện, gần gũi với người lao động - Nâng cao hiệu công tác trả lương: Để tránh gây bất mãn cho người lao động, Ban lãnh đạo BIDV chi nhánh Bắc Kạn cần thực tốt chế tiền lương đảm bảo cơng phịng ban Một hệ thống tiền lương hiệu phải đảm bảo yêu cầu: toàn diện, đề cập đến mức lương cấu tiền lương, phản ánh giá trị cơng việc, tính đến mức lương thị trường lao động, vào kết làm việc có tham gia Cơng đồn - Một số kiến nghị Ban lãnh đạo BIDV ... suất lao động Tác giả tìm hiểu số kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp rút học kinh nghiệm cho BIDV chi nhánh Bắc Kạn Để phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động. .. phần tạo động lực cho lãnh đạo cấp trung chi nhánh - Yếu tố trách nhiệm lao động chưa tạo được động lực cho cán BIDV chi nhánh Bắc Kạn Tuy nhiên, yếu tố tạo động lực cho lãnh đạo cấp trung BIDV Bắc. .. tố chưa tạo động lực cho cán lãnh đạo cấp trung BIDV chi nhánh Bắc Kạn nguyên nhân tồn này, tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị để tạo động lực cho người lao động BIDV chi nhánh Bắc Kạn sau: