Đang tải... (xem toàn văn)
Xuất phát từ thực tiễn, mục tiêu chung của luận án là tiến hành nghiên cứu làm rõ ảnh hưởng của các nhân tố đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán. Mời các bạn cùng tham khảo luận án để nắm chi tiết hơn nội dung nghiên cứu.
1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU nhân tố tác động đến chất lượng HTTTKT Syaifullah (2014), Rapina (2014), Susanto (2019) khẳng định vai trò tầm quan trọng HTTTKT DN Hiện nghiên cứu Việt Nam đa phần tập trung vào vấn đề ứng dụng công nghệ thông tin Tuy nhiên kết nghiên cứu phân tán, nghiên cứu chất lượng HTTTKT hay đánh giá tính hữu hiệu hệ thống Điều 1.1 Lý lựa chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới phát triển công nghệ thông tin, bên cạnh hội, lợi mà tồn cầu hóa mang lại doanh nghiệp (DN) Việt Nam phải đối mặt nhiều thách thức, khó khăn ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược hoạt động Cùng với phát triển thị trường tài Việt Nam, để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh giảm thiểu rủi ro, thực tế DN diễn ngày nhiều hoạt động đầu tư tài đan xen Gia tăng ứng dụng công nghệ thông tin với tiến cách mạng công nghiệp 4.0 tác động mạnh mẽ đến toàn q trình thu thập, xử lý, trình bày, cơng bố lưu trữ thơng tin kế tốn DN, có DN xây dựng cơng trình giao thông (XDCTGT) Việt Nam Với việc chuyển đổi sang kinh tế nhiều thành phần, doanh nghiệp XDCTGT bước hội nhập vào thị trường khu vực giới, hoạt động DN phải đương đầu với nhiều thách thức cạnh tranh biến động khó lường thị trường Mặc dù Việt Nam, văn pháp quy, giám sát Nhà nước đầy đủ kế toán như: Luật kế toán sửa đổi 2015, hệ thống chuẩn mực, chế độ kế toán hướng dẫn thực cho DN Tuy nhiên, trình thực hầu hết DN, đặc biệt DN XDCTGTVT vận dụng hệ thống văn pháp quy chưa đầy đủ, trình độ đội ngũ nhân viên kế tốn cịn hạn chế, minh bạch thơng tin kế tốn báo cáo tài cịn thấp, làm ảnh hưởng đến lợi ích nhà đầu tư, việc giám sát quan Nhà nước trở nên khó khăn Gần đây, hướng nghiên cứu chất lượng HTTTKT nhận nhiều ý tác giả giới Việt Nam Đầu kỷ 20 vụ bê bối doanh nghiệp tiếng, tiêu biểu CTCP Viglacera Từ Sơn, CPCP Bạch Tuyết, CTCP Bibica, WorldCom, Enron, Toshiba gây lịng tin vào kế tốn kiểm tốn viên, giảm niềm tin cơng chúng, kéo theo phá sản nhiều DN khác Chính thế, vấn đề chất lượng HTTTKT thu hút quan tâm chủ sở hữu Thực tế có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu chứng minh vấn đề tính hiệu HTTTKT DN (Sajady Dastgir, 2008), nghiên cứu ảnh hưởng HTTTKT quản trị việc tạo lợi nhuận (Roodposhti cộng sự), nghiên cứu tính hữu ích HTTTKT hiệu hoạt động DN (Soudani,2012) Hay nghiên cứu xuất phát từ tính đa dạng đánh giá chất lượng, xem xét nhiều góc độ chủ thể có lợi ích khác Hiện nghiên cứu nước chủ yếu chất lượng thông tin kế tốn mơi trường ERP, tổ chức HTTTKT trường đại học, chất lượng thông tin báo cáo tài doanh nghiệp, hồn thiện HTTTKT có nhiều học giả nghiên cứu chất lượng HTTTKT Tuy nhiên nghiên cứu chưa bao quát có hệ thống Một số tác giả cho nhân tố tác động ngược chiều, số tác giả cho nhân tố tác động chiều Tại Việt Nam, bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng chất lượng HTTTKT ngày trọng Xuất phát từ vấn đề nêu trên, đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế tốn doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thông Việt Nam” đề tài có ý nghĩa khoa học lý luận thực tiễn doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thông Việt Nam 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Xuất phát từ thực tiễn mục tiêu tổng quát luận án thực nghiên cứu nhằm làm rõ tác động nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT để qua đưa khuyến nghị khả thi nhằm nâng cao chất lượng HTTTKT DN XDCTGT Việt Nam Để thực mục tiêu này, tác giả xác định mục tiêu cụ thể sau: - Đánh giá thực trạng chất lượng HTTTKT DN XDCTGT Việt Nam - Xây dựng mơ hình nghiên cứu phù hợp kiểm định mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh đến chất lượng HTTTKT DN XDCTGT Việt Nam - Xác định mối quan hệ chất lượng HTTTKT với hiệu hoạt động DN XDCTGT Việt Nam 3 - Xác định số khuyến nghị, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng HTTTKT DN XDCTGT Việt Nam 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Trên sở mục tiêu nghiên cứu, luận án đặt câu hỏi nghiên cứu cụ thể sau: Câu hỏi 1: Chất lượng HTTTKT DN XDCTGT Việt Nam mức độ nào? Câu hỏi 2: Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT DN XDCTGT Việt Nam? Câu hỏi 3: Chất lượng HTTTKT có tác động đến hiệu hoạt động DN XDCTGT Việt Nam khơng? Câu hỏi 4: Có khuyến nghị giải pháp cần đưa để nâng cao chất lượng HTTTKT? 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT, mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng HTTTKT chất lượng HTTTKT tác động đến hiệu hoạt động DN XDCTGT Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: Luận án tập trung vào nội dung chất lượng HTTTKT DN XDCTGT, tập trung phân tích nhân tố, đánh giá tác động chất lượng HTTTKT đến HQHĐ tài Đồng thời luận án nghiên cứu DN có quy mơ vừa lớn khoảng thời gian 2017 đến năm 2019 Không gian nghiên cứu: Tập trung DN có quy mô vừa đến lớn với lĩnh vực đặc thù XDCTGT Việt Nam xây dựng cơng trình đường bộ, đường sắt, đường hàng không đường thủy chủ yếu Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội tỉnh lân cận, khơng bao gồm DN nước ngồi, DN có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam Phạm vi khảo sát: Luận án tiến hành khảo sát người làm cơng tác kế tốn quản lý DN XDCTGT lãnh thổ Việt Nam 1.6 Tóm tắt phương pháp nghiên cứu Sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng, đó: Phương pháp nghiên cứu định tính: Luận án sử dụng hai phương pháp chủ yếu phương pháp suy diễn phương pháp vấn sâu chuyên gia Phương pháp suy diễn bắt đầu với ghi nhận biến quan sát trình bày từ nghiên cứu qua, tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT nhân tố chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ Từ đó, đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT nhân tố chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ DN XDCTGT Việt Nam Phương pháp vấn sâu chuyên gia bao gồm: nhà quản lý doanh nghiệp, kế toán trưởng doanh nghiệp, kiểm tốn Nhà nước…có nhiều kinh nghiệm kế toán, người quản lý am hiểu HTTTKT góp ý hỗ trợ xếp vào khái niệm nghiên cứu có liên quan, xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT, xây dựng, hoàn thiện thang đo chất lượng HTTTKT, nhân tố ảnh hưởng chất lượng HTTTKT thang đo chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ Phương pháp nghiên cứu định lượng: Luận án thực điều tra khảo sát lấy ý kiến mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng HTTTKT chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ DN XDCTGT Việt Nam thông qua bảng trả lời câu hỏi người làm cơng tác kế tốn quản lý DN Áp dụng mơ hình đề xuất sử dụng SPSS22, AMOS22 để phân tích liệu Phương pháp giúp tác giả kiểm định thang đo nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT, HQHĐ DN hay khơng 1.7 Đóng góp luận án * Đóng góp mặt khoa học - Luận án làm rõ số vấn đề sau: - Trên sở tổng hợp nghiên cứu trước thông qua vấn chuyên gia, tác giả đưa phương pháp đo lường nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT, chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ DN XDCTGT Việt Nam - Thông qua nghiên cứu thực nghiệm để khám phá mơ hình phản ánh nhân tố đến chất lượng HTTTKT, chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ 5 * Đóng góp mặt thực tiễn - Luận án góp phần giải số vấn đề sau: - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng HTTTKT, chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ doanh nghiệp XDCTGT Việt Nam thông qua phương pháp đo lường khác - Xây dựng mơ hình ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng HTTTKT, chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ DN XDCTGT Việt Nam - Thông qua kết nghiên cứu thực nghiệm, tác giả đưa khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng HTTTKT DN, giúp nhà nghiên cứu sau vận dụng đo lường với DN khác Các DN khác ứng dụng hay điều chỉnh lại HTTT sử dụng, giúp tăng cường khả thu thập liệu, xử lý, lưu trữ, kiểm sốt cung cấp thơng tin chất lượng Đồng thời, DN khai thác tối đa khả xử lý thông tin mà HTTTKT đáp ứng, mang lại HQHĐ tốt cho DN 1.8 Kết cấu luận án Kết cấu luận án gồm có chương: Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu Chương 2: Tổng quan nghiên cứu sở lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu Chương 5: Thảo luận kết nghiên cứu khuyến nghị hệ thống quản trị nguồn lực DN hay chia sẻ tri thức HTTTKT Một số tác giả theo hướng tổng kết lý thuyết HTTTKT hay đề xuất mơ hình nghiên cứu Belfo Trigo (2013), Budiarto Prabowo (2015), Smith (2016) Các tác giả khác chủ yếu nghiên cứu thực nghiệm HTTTKT quốc gia phát triển, tác động ERP đến chất lượng liệu HTTTKT Ghasemi cộng (2011), Al-Hiyari cộng (2013), Prasad Green (2015) nghiên cứu tổ chức HTTTKT Tơ Hồng Thiên (2017), ứng dụng điện tốn đám mây để phát triển HTTTKT Nguyễn Thị Thu Thủy Nguyễn Thị Hải Ly (2017) 2.1.2 Các nghiên cứu chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn Dựa nghiên cứu Sajady cộng (2008), Vũ Thị Thanh Bình (2018) đo lường chất lượng HTTTKT với câu hỏi thiết kế sử dụng thang đo Likert điểm: (1) Cải thiện chất lượng hệ thống báo cáo tài chính; (2) cung cấp thơng tin trợ giúp ban giám đốc định kinh doanh; (3) hỗ trợ hệ thống kiểm soát nội hiệu hơn; (4) giúp cải tiến trình đánh giá hiệu làm việc; (5) giúp thực nghiệp vụ kế toán thuận tiện Gần nhất, Susanto cộng (2019) đo lường chất lượng HTTTKT bao gồm: (1) Tích hợp thành phần hệ thống với hệ thống; (2) Tính tích hợp hệ thống với mơi trường làm việc; (3) Thể xác chức HTTTKT từ khâu nhập liệu, xử lý đến cung cấp thơng tin kế tốn; (4) Bảo mật HTTTKT từ khâu nhập liệu, xử lý đến cung cấp thơng tin kế tốn; (5) Khả hệ thống thích ứng với nhu cầu khác người dùng; (6) Khả hệ thống thích ứng với điều kiện mơi trường thay đổi; (7) Dễ sử dụng; (8) Dễ học hỏi (Dễ tìm hiểu) 2.1.3 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN 2.1 Tổng quan nghiên cứu 2.1.1 Các nghiên cứu hệ thống thơng tin kế tốn Từ năm 2010 đến có thay đổi vượt bậc nghiên cứu HTTTKT tác giả Các ứng dụng CNTT, ứng dụng, phạm trù liệu lớn - Big Data, bùng nổ mạng xã hội, điện toán đám mây, khả chia sẻ liệu làm HTTTKT thay đổi Giai đoạn này, nghiên cứu chuyên sâu toán Ngày nay, chất lượng HTTTKT nhận nhiều quan tâm tác giả, nhà nghiên cứu ngồi nước Kế thừa mơ hình hai nhà nghiên cứu Delone McLean, tác giả Ivana Ana (2013) phương pháp nghiên cứu thực nghiệm phân tích đặc điểm chất lượng HTTTKT, thảo luận mơ hình đo lường chất lượng HTTTKT Đồng thời dựa ba nghiên cứu thực nghiệm tiến hành vào năm 2001, 2008 2012 DN vừa lớn Croatia Những người hỏi nhân viên kế toán DN sử dụng thang điểm Likert điểm (từ không đồng ý đến đồng ý) Sau loại bỏ câu hỏi không đầy đủ câu hỏi khơng đáp ứng tiêu chí đặt ra, số lượng câu hỏi xử lý cuối 142 (tỷ lệ trả câu hỏi 12,68%) Tác giả kết luận CNTT ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT, đóng góp cho việc xử lý, trình bày cung cấp thơng tin kế tốn Nghiên cứu Mona Anik (2017) nhằm kiểm tra ảnh hưởng số yếu tố khung nghiên cứu khám phá nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT: (1) Sự hỗ trợ ban quản lý cấp cao, (2) Trình độ học vấn người sử dụng, (3) Sự cải tiến liên tục, (4) Sự tham gia người sử dụng, (5) Quản trị rủi ro Dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu thu thập thông qua khảo sát công ty khác Jordan vào tháng năm 2015 Số lượng bảng câu hỏi Sự tham gia người sử dụng vào trình phát triển HTTTKT, Huấn luyện đào tạo, Sự hỗ trợ ban quản lý cấp cao đến chất lượng HTTTKT Tác giả sử dụng phân tích 104 Dữ liệu thu thập phân tích công cụ thống kê SPSS Nghiên cứu giả thuyết chấp nhận phù hợp với nghiên cứu phương pháp nghiên cứu định lượng: Dữ liệu nghiên cứu thu thập cách phân phối bảng câu hỏi thực vấn với 35 người sử dụng HTTTKT bệnh viện công khu vực Manokwari Tác giả dựa nghiên cứu Rivaningrum (2015) để phát triển bảng câu hỏi với thang đo Likert điểm Sau đó, liệu phân tích cách kiểm tra F, kiểm tra t kiểm tra xác định hệ số kiểm định lại giả thuyết Kết nghiên cứu Sự tham gia người sử dụng biến Huấn luyện đào tạo có ảnh hưởng ngược chiều đến chất lượng HTTTKT Kết mâu thuẫn với nghiên cứu Jen (2002) Almilia Brilliantien (2007) Tuy nhiên, kết phù hợp với nghiên cứu Widyaningrum (2015) Biến quan sát Sự hỗ trợ ban quản lý cấp cao có mối quan hệ thuận chiều đến chất lượng HTTTKT, kết hoàn toàn phù hợp với nghiên cứu Jen (2002) Tác giả đưa khuyến nghị chất lượng HTTTKT cải thiện thơng qua việc thu hút tham gia người sử dụng nhiều vào phát triển hệ thống Hamdallah cộng (2015) để họ có hội đóng góp có trách nhiệm việc phát triển HTTTKT để đạt mục tiêu tổ chức Mặt khác, huấn luyện đào tạo cần đẩy mạnh để cải thiện khả hiểu biết sử dụng hệ thống Cùng thời điểm, nghiên cứu Susanto (2017) thông qua việc kiểm tra ảnh hưởng trình kinh doanh quản trị rủi ro HTTTKT nhằm kiểm định nhân tố nâng cao chất lượng HTTTKT hay không Ở Indonexia, xảy tượng nhiều tổ chức phân tán HTTTKT dẫn đến thông tin kế tốn khơng đủ tiêu chuẩn Số liệu thu thập nghiên cứu thông qua khảo sát cách phát phiếu điều tra tới công ty Indonexia, sau phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Phương pháp nghiên cứu nghiên cứu thăm dò Sau kiểm định, kết cho thấy vấn đề HTTTKT kiểm chứng xảy q trình kinh doanh quản trị rủi ro khơng hoàn toàn tốt mong đợi Ngoài ra, mục tiêu nghiên cứu Omran (2017) nhằm phát triển 2.1.4 Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Saira cộng (2010) nghiên cứu thực trạng áp dụng HTTTKT ảnh hưởng việc áp dụng HTTTKT đến HQHĐ DN vừa nhỏ Malaysia Kết nghiên cứu cho thấy HQHĐ cải thiện đáng kể DN vừa nhỏ có áp dụng HTTTKT trình hoạt động kinh doanh so với DN không áp dụng HTTTKT Đồng thời, việc áp dụng HTTTKT giúp góp phần trì khả cạnh tranh tốt Nghiên cứu khuyến khích DN nên áp dụng HTTTKT nhằm giúp nâng cao HQHĐ Đồng thời, DN cần thường xuyên cập nhật tiến CNTT để cải tiến HTTTKT DN lên tầm cao mới, giúp trì khả cạnh tranh Pornpandejwittaya (2012) dựa nghiên cứu Ismail (2009) xem xét ảnh hưởng hiệu HTTTKT đến HQHĐ doanh nghiệp với 500 công ty niêm yết Thái Lan Kết 23,8% bảng câu hỏi trả lời, Pornpandejwittaya sử dụng công cụ thống kê kết luận độ tin cậy, tính phù hợp, tính kịp thời HTTTKT có ảnh hưởng tích cực đến HQHĐ DN Như hỗ trợ tổ chức nâng cao hiệu HTTTKT hiệu HTTTKT nâng cao HQHĐ DN 2.1.5 Nhận xét nghiên cứu công bố chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn Những nghiên cứu chất lượng HTTTKT cơng bố theo dịng thời gian theo bối cảnh phát triển kinh tế quốc gia Các tác giả sau thực nghiên cứu dựa tảng nghiên cứu trước, đồng thời dùng phần mềm hỗ trợ kiểm định, đánh giá nên kết ngày hoàn thiện nội dung kết luận có tính thuyết phục Các nghiên cứu trước có đặc điểm chung nhấn mạnh tầm quan trọng HTTTKT cần thiết HTTTKT cần 10 phải chất lượng, giúp nhà quản lý định đắn Phương pháp nghiên cứu định lượng chủ yếu sử dụng cơng trình nước ngồi với kích cỡ mẫu khác nhau, đối tượng khảo sát khác (tuy nhiên chưa có đối tượng doanh nghiệp XDCTGT) cơng cụ phân tích liệu đa dạng Ngồi ra, có nhiều tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính cách kế thừa nghiên cứu khác Tuy có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT nghiên cứu doanh nghiệp đặc thù DN XDCTGT, giải pháp, khuyến nghị cần thiết nhằm nâng cao chất lượng hệ thống DN XDCTGT Việt Nam cịn thiếu Trong bối cảnh đó, bên cạnh việc tiếp tục kế thừa kết cơng trình khoa học từ trước đến nay, luận án sâu nghiên cứu vấn đề mang tính lý luận chất lượng HTTTKT thông qua việc nghiên cứu yếu tố cấu thành nên chất lượng hệ thống, đánh giá thực trạng chất lượng HTTTKT đến ổn định phát triển DN XDCTGT Việt Nam, để từ thấy rằng, phát triển HTTTKT yêu cầu tất yếu cần thiết phát triển ổn định bền vững DN XDCTGT Việt Nam nói riêng DN Việt Nam nói chung bối cảnh hội nhập phát triển 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Hệ thống thông tin Bagranoff cộng (2010) nhận định hệ thống thông tin (HTTT) hệ thống tạo thông tin cho người sử dụng, người quản lý sử dụng thơng tin HTTT báo cáo tài để định HTTT có mục tiêu làm cho tổ chức hoạt động hữu hiệu hiệu O'Brien George (2005) cho HTTT kết hợp thiết lập bao gồm: “Con người, phần cứng, phần mềm, mạng lưới truyền thông, nguồn liệu, sách thủ tục để lưu trữ, khơi phục, chuyển đổi liệu thành thông tin truyền thông tin tổ chức” HTTT tập hợp phận (phần tử) tương tác với dự định chuyển đổi liệu (biến đổi) thành thông tin hữu ích cho tổ chức liệu giao dịch tài xử lý thành báo cáo tài Quan điểm tương tự hệ thống thơng tin, Laudon Jane (2015) cho hệ thống thông tin mặt kỹ thuật loạt thành phần kết nối với để thu thập xử lý, lưu trữ truyền thông tin để hỗ trợ việc định kiểm soát tổ chức HTTT tập hợp thành phần tương tác với với mục đích cuối để hỗ trợ việc định giám sát hoạt động tổ chức Hall (2011) cho HTTT tập hợp đầy đủ yếu tố hệ thống, thu thập liệu xử lý thành thơng tin có ích đến người sử dụng Ngồi ra, quan điểm cịn đưa Wilkinson cộng (2000), tác giả cho HTTT tập hợp phận làm việc để đạt số mục đích định Trong thơng tin lại định nghĩa tin tức đầy đủ hữu ích cho nhóm người hay nhóm người đưa kết luận, chứng minh cho vấn đề Mặt khác, phần lớn mơ hình dừng lại mức khái qt chưa vào kiểm định nhân tố đo lường Một số tác giả khác số nhân tố tác động đến chất lượng HTTTKT, xây dựng tiêu chí chất lượng HTTTKT sở mơ hình HTTT thành cơng Delone McLean, chưa có phân tích rõ ràng mối quan hệ lý thuyết với khái niệm nghiên cứu xây dựng mơ hình nghiên cứu Tại Việt Nam, kinh tế giai đoạn chuyển đổi, ngày nhiều nghiên cứu liên quan đến HTTTKT lĩnh vực kể DN đơn vị hành nghiệp Tuy nhiên, đa phần tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu truyền thống cách tiếp cận chủ yếu phương pháp nghiên cứu định tính làm sở phân tích, từ đưa khuyến nghị giải pháp Có tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để làm công cụ đo lường kiểm định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT Mặt khác, đa số nghiên cứu sử dụng hai nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT, đối tượng nghiên cứu giới hạn mặt địa lý Các tác giả thực nghiên cứu trình bày số lý thuyết có liên quan để biện luận cho khái niệm nghiên cứu giả thuyết đưa chưa có phân tích rõ ràng mối quan hệ lý thuyết với khái niệm nghiên cứu xây dựng mơ hình nghiên cứu Do vậy, cần có thêm nhiều nghiên cứu vấn đề DN Việt Nam để bổ sung chứng thực nghiệm việc xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT 2.1.6 Khoảng trống nghiên cứu Tổng quan cơng trình khoa học từ trước tới bình diện quốc gia quốc tế, thấy số lượng cơng trình nghiên cứu HTTTKT phong phú mặt thực tiễn mặt lý luận, đề cập đến nhiều khía cạnh khác nhiều góc độ tiếp cận Thực tế cho thấy, đóng góp mặt học thuật lẫn giá trị ứng dụng thực tiễn cơng trình khoa học to lớn 11 12 2.2.2 Hệ thống thông tin kế toán 2.2.2.1 Khái niệm Boockholdt (1999) cho HTTTKT hệ thống hoạt động với chức thu thập liệu, xử lý, phân loại báo cáo kiện tài với mục đích cung cấp thơng tin có liên quan hỗ trợ cho việc định Theo Wilkinson cộng (2000), HTTTKT khn mẫu tích hợp cơng ty, dùng nguồn lực vật chất để chuyển đổi liệu kinh tế thành thơng tin tài giúp điều hành, quản trị công ty báo cáo thành công ty cho bên liên quan HTTTKT hệ thống phần mềm phục vụ cho việc ghi liệu giao dịch, liệu chương trình, thơng tin kế tốn nội (ban quản lý) thơng tin bên ngồi (khách hàng, nhà cung cấp, phủ, chủ nợ) Do đó, HTTTKT có đầy đủ đặc tính thành phần HTTT Bodnar Hopwood (2004) cho HTTTKT tập hợp nguồn lực, chẳng hạn người thiết bị thiết kế để thay đổi liệu tài liệu khác thành thông tin truyền đạt đến người định Đồng quan điểm, Rommey Steinbart (2012) HTTTKT hệ thống thu thập, ghi nhận xử lý liệu để cung cấp thông tin cho định HTTTKT hệ thống bao gồm phần cứng, phần mềm, trí óc, liệu, văn mạng lưới công nghệ, truyền thông (Susanto, 2008; O’Brien George, 2005; Turban cộng 2003) Hall (2011) cho rằng, mục đích HTTTKT cung cấp thơng tin kế tốn cho đối tượng bên ngoài, nhân viên quản lý nhà điều hành doanh nghiệp Hệ thống HTTTKT xử lý nghiệp vụ tài nghiệp vụ phi tài ảnh hưởng trực tiếp đến trình xử lý nghiệp vụ tài 2.2.2.2 Các thành phần hệ thống thơng tin kế tốn Hệ thống bao gồm thành phần / yếu tố tích hợp để thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức (Wilkinson cộng sự, 2000; O’Brien Maracas, 2010; Susanto, 2013) Mô tả thành phần HTTTKT, theo nghiên cứu Stair Reynolds (2010) bao gồm: (1) Dữ liệu: từ hoạt động, nghiệp vụ DN thu thập từ chứng từ kế toán; liệu quản trị lưu trữ hệ thống quản trị sở liệu (2) Phần cứng máy tính: máy tính thiết bị ngoại vi dùng để thu thập, lưu trữ, xử lý liệu, truyền thông thông tin; (3) Phần mềm: Phần mềm kế toán, phần mềm ERP ứng dụng sử dụng để thu thập liệu cung cấp thơng tin kế tốn; (4) Thông tin: thông tin cung cấp hệ thống báo cáo kế toán bao gồm báo cáo kế tốn tài chính, kế tốn quản trị bao gồm sổ kế toán in từ phần mềm; (5) Con người: bao gồm nhân viên kế tốn người sử dụng thơng tin kế tốn có liên quan; (6) Thủ tục – phương pháp – quy trình: thủ tục, phương pháp kế tốn, quy trình, sách, quy định hợp lý việc vận hành hệ thống, thu thập xử lý liệu, cung cấp thơng tin kế tốn 2.2.2.3 Vai trị hệ thống thơng tin kế tốn 2.2.3 Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn 2.2.3.1 Khái niệm Chất lượng HTTTKT phụ thuộc vào nhận thức người định tính hữu ích thơng tin hệ thống tạo đáp ứng nhu cầu thông tin cần thiết cho trình vận hành doanh nghiệp (Sajady cộng sự, 2008) Xuất lần từ năm 1966, Viện kế tốn cơng chứng Hoa Kỳ (AICPA) nhấn mạnh: Kế tốn thực tế HTTT, xác kế toán thực tiễn lý thuyết chung thông tin lĩnh vực hoạt động kinh tế hiệu quả, bao gồm phần thơng tin trình bày dạng định lượng Do đó, HTTTKT phần HTTT tổng thể với mục tiêu tạo thơng tin cung cấp cho nhà quản lý Trong vài thập kỷ qua, HTTTKT xác định mơ hình cách tiếp cận khác Gần chất lượng HTTTKT nhận nhiều quan tâm tầm quan trọng thông tin mang lại, tổ chức trở nên phụ thuộc nhiều vào HTTTKT (Susanto, 2013) Trong thời đại tất hoạt động tổ chức tập trung vào công nghệ thông tin, tổ chức hoạt động tồn HTTTKT (Ulric Richard, 2008) Trên sở quan điểm chất lượng HTTTKT, có nhiều quan điểm tác giả chất lượng HTTTKT xét mối quan hệ chất HTTTKT HTTT HTTTKT có đặc tính HTTT 2.2.3.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn Delone McLean (1992) cho chất lượng HTTT xác định chất lượng phần cứng phần mềm hữu ích HTTT Để tạo thơng tin chất lượng phải có kết hợp thành phần hệ thống thông tin quan trọng, người sử dụng hệ thống thông tin nhân tố để tích hợp thành phần HTTTKT phần cứng, phần mềm, sở liệu mạng viễn thông Hellens (1997, theo Sacer Oluis, 2013), Rapina (2014) cho HTTTKT có chất lượng thành phần hoạt động quy trình chuẩn xác Quan điểm đánh giá thành phần HTTTKT nhân tố làm sở cho việc đánh giá chất lượng HTTTKT 13 14 Chất lượng HTTTKT nghiên cứu tác giả đo lường theo hướng: chất lượng hệ thống Chất lượng hệ thống thể tương tác đồng thành phần cấu thành hệ thống trình xử lý giao dịch tiêu chí quan trọng đánh giá chất lượng HTTTKT 2.2.3.3 Tác động chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Việc sử dụng HTTTKT giúp DN tiết kiệm chi phí thời gian loạt giao dịch xử lý đồng thời Tuy nhiên Mudashiru cộng (2013), Daw Peter (2015) cho cần có nghiên cứu sâu việc sử dụng HTTTKT để đo lường HQHĐ định thực DN Một số nghiên cứu trước cho việc áp dụng HTTTKT làm tăng HQHĐ DN, lợi nhuận hiệu hoạt động tổ chức tài nghiên cứu tập trung nước Malaysia, Tây Ban Nha, Phần Lan, Pakistan Iran (Kharuddin cộng (2010) Mục đích nghiên cứu Daw Peter (2015) nhằm kiểm tra tính hiệu HTTTKT, cho thấy HTTTKT chất lượng có tầm quan trọng lớn DN tổ chức, đồng thời hỗ trợ việc định, kiểm soát nội bộ, HTTTKT chất lượng làm cho HQHĐ tốt lên, giảm chi phí HTTTKT chất lượng đảm bảo cho cấp quản lý nhận thông tin đầy đủ, phù hợp, trung thực để lập kế hoạch kiểm soát hoạt động kinh doanh DN 2.2.4 Các lý thuyết tảng 2.2.4.1 Lý thuyết xử lý thông tin Lý thuyết xử lý thông tin nhà nghiên cứu Tan (1996), Li Ye (1999) xác định mối quan hệ tích cực chiến lược cơng ty chiến lược CNTT Sự tương thích CNTT chiến lược doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến HQHĐ DN (Cragg cộng sự, 2002) Dorociak (2007) nghiên cứu tác động đồng chiến lược DN HQHĐ DN cho thấy có tác động tích cực chiến lược tổ chức, chiến lược CNTT hiệu hoạt động DN Ngoài ra, nghiên cứu El Louadi (1998); Temtime cộng (2003); Ismail King (2005) cho thấy tầm quan trọng CNTT việc hỗ trợ thông tin cho việc định 2.2.4.2 Lý thuyết hành vi quản lý Lý thuyết hành vi quản lý phát minh Simon từ 1947 - Tác giả nhận giải Nobel năm 1978 với đóng góp cho khoa học q trình định tổ chức kinh tế thông qua nghiên cứu (Jesper, 1994) Simon nhấn mạnh vấn đề quan trọng quản lý thực định phù hợp mà tác giả gọi định quản trị bao gồm: “hoạch định kế hoạch, lựa chọn phương thức hành động, thiết lập cấu tổ chức, phân định trách nhiệm quyền hạn, so sánh tình hình thực tế với kế hoạch, lựa chọn phương án kiểm tra, nắm bắt kế hoạch, tổ chức điều khiển cấp quản lý mặt trình quản lý” 2.2.4.3 Lý thuyết khuếch tán đổi Lý thuyết khuếch tán đổi Roger (1995) tác phẩm kinh điển lan truyền ý tưởng mới, nghiên cứu khuếch tán áp dụng sáng kiến đổi Thông thường đổi quan niệm công nghệ sản phẩm nhiên lý thuyết đổi áp dụng cho lan truyền ý tưởng, phương pháp khái niệm Rogers tổng hợp nghiên cứu từ 508 nghiên cứu khuếch tán đưa lý thuyết phổ biến đổi cho việc áp dụng đổi cá nhân tổ chức Lý thuyết giải thích q trình mà đổi truyền đạt qua kênh định theo thời gian thành viên hệ thống xã hội 2.2.4.4 Lý thuyết hỗ trợ tổ chức Sự hỗ trợ tổ chức tác giả Lee cộng (2006) giải thích yếu tố thành công quan trọng để cải thiện thành tổ chức thành công cho áp dụng hệ thống Lý thuyết hỗ trợ tổ chức xác định sẵn sàng tổ chức để thưởng cho nỗ lực gia tăng công việc đáp ứng nhu cầu xã hội, nhân viên nâng cao niềm tin liên quan đến giá trị tổ chức, tổ chức đánh giá thơng qua đóng góp nhân viên quan tâm đến hạnh phúc nhân viên (Eisenberger cộng sự, 1986) Nhận thức hỗ trợ tổ chức bảo đảm hỗ trợ có sẵn từ tổ chức cần thiết để thực công việc để đối phó với tình căng thẳng Hỗ trợ tổ chức xem xét yếu tố làm tăng hài lòng nhân viên đánh giá HQHĐ việc gia tăng nỗ lực làm việc thông qua đóng góp họ (Rhoades Eisenberger, 2002) Hỗ trợ tổ chức công nhận giá trị quan trọng để nâng cao chất lượng nhân viên, sức mạnh tinh thần hài lịng cơng việc nhân viên hiệu kinh doanh (Lee & cộng sự, 2010) 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn 2.2.5.1 Cơng nghệ thơng tin 2.2.5.2 Văn hóa doanh nghiệp 2.2.5.3 Huấn luyện đào tạo nhân viên doanh nghiệp 15 16 Bảng 3.1 Giải thích mơ tả biến mơ hình 2.2.5.4 Cam kết nhân viên gắn bó với doanh nghiệp 2.2.5.5 Sự hỗ trợ ban quản lý cấp cao 2.2.5.6 Kiến thức người quản lý Vai trò STT CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 3.2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu Cơng nghệ thơng tin + Ivana 2013 + Meriyani Susanto 2018 Tên biến biến Định nghĩa mơ hình +H1 Huấn luyện Biến độc lập Kế thừa thang đo đào tạo Một hình thức đầu tư chuyển Mona Anik giao kiến thức HTTT, bao (2017) nhân gồm khái niệm HTTT, kỹ viên DN năng, kỹ thuật, khả tổ chức kiến thức sản phẩm hệ thống thơng tin cụ thể Văn hóa doanh nghiệp +H2 Huấn luyện đào tạo nhân viên doanh nghiệp +H3 + Mona Anik (2017) Cam kết nhân viên gắn bó với doanh nghiệp + Syaiffullah (2014) + Carolina (2014) + Nurhayati (2014) Sự hỗ trợ Ban quản lý cấp cao Công nghệ Biến độc lập thông tin + Rapina (2014) Chất lượng hệ thống thông tin kế toán + Mona Anik (2017) + Omran (2017) + Susanto cộng (2019) +H7 thông tin liệu, ghi âm Susanto hình ảnh (2018) Hiệu hoạt động + Ismail Malcolm (2005) + Omran (2017) Văn hóa Biến độc lập DN +H5 trọng, tập hợp giá trị quy +H8b Quy mô doanh nghiệp (Ismail Malcolm, 2007) tắc cá nhân nhóm tổ chức chia sẻ với + Mona Anik (2017) kết Biến độc lập Cam nhân + Ismail Malcom (2007) + Lê Mộng Huyền Trần Quốc Bảo (2017) với DN +H6 Hình 3.1 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT Nguồn: Đề xuất tác giả Một nhân tố quan trọng nhằm Syaiffullah xác định hành vi làm việc (2014), người lao động tổ chức Carolina ý thức nghĩa vụ (2014), viên gắn bó Kiến thức người quản lý Một yếu tố mang lại Rapina (2014) lợi cạnh tranh vô quan +H4 +H8a CNTT công cụ Ivana Ana sử dụng để lưu trữ, xử lý liệu ( 2013), với tốc độ cao truyền Meriyani nhân viên tổ chức Nurhayati (2014) Sự hỗ trợ ban Biến độc lập Sự hiểu biết nhà quản lý Mona Anik hàng đầu hệ thống máy tính (2017) 17 18 Vai trò STT Tên biến biến Kế thừa Định nghĩa thang đo mơ hình quản lý cấp mức độ quan tâm, hỗ trợ kiến cao thức hệ thống thơng tin tin học hóa Kiến thức Mức độ quen thuộc công + Ismail người Biến độc lập việc hàng ngày người quản Malcom quản lý lý mặt xử lý văn bản, (2007) bảng tính, sở liệu, trình xử lý liệu kế tốn, email, internet, kiến thức kế toán… + Lê Mộng Huyền Trần Quốc Bảo (2017) Chất lượng Biến trung Một hệ thống xuất phát từ việc + Mona HTTTKT gian kết hợp thành phần tích hợp Anik (2017) hệ thống thành phần phải hoạt động hữu hiệu, có hiệu để đưa + Omran (2017) + Susanto định xác cộng (2019) Hiệu Biến phụ HQHĐ kết đạt hoạt động thuộc gắn mục tiêu Quy mô Biến điều tiết Quy mô doanh nghiệp cách DN Ismail Malcolm xác định với chi phí (2005), khoảng thời gian ngắn Omran (2017) Ismail thức phân loại DN dựa vào Malcolm, số tiêu chí số lượng lao 2007 động, vốn chủ sở hữu, doanh số Nguồn: Tác giả tổng hợp 3.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 3.3.1 Phương pháp suy diễn 3.3.2 Phương pháp vấn sâu chuyên gia 3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng Luận án thực điều tra khảo sát lấy ý kiến mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng HTTTKT DN xây dựng cơng trình giao thơng Việt Nam thơng qua bảng trả lời câu hỏi người làm cơng tác kế tốn DN Kết hợp từ thang đo có giai đoạn nghiên cứu định tính, tác giả xây dựng bảng câu hỏi điều tra, sau tiến hành thu thập liệu, phân tích sơ để đánh giá thang đo, điều chỉnh thang đo mơ hình nghiên cứu trước tiến hành nghiên cứu thức Tác giả phân tích liệu phần mềm SPSS22, AMOS22 nhằm kiểm định nhân tố giá trị độ tin cậy thang đo nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT DNXDCTGT VN 19 20 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ 4.1 Tổng quan chung doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thông Việt Nam 4.1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thơng Việt Nam 4.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp xây dựng công trình giao thơng Việt Nam ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT 4.2 Thực trạng chất lượng HTTTKT doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thơng Việt Nam Bảng 4.1 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết Giả thuyết Nội dung Kết luận H1 CNTT có tác động chiều với chất lượng HTTTKT Chấp nhận H2 Văn hóa DN có tác động chiều với chất lượng Chấp nhận HTTTKT H3 Huấn luyện đào tạo nhân viên DN có tác động Chấp nhận chiều với chất lượng HTTTKT H4 Cam kết nhân viên gắn bó với DN có tác động Chấp nhận chiều với chất lượng HTTTKT H5 Sự hỗ trợ ban quản lý cấp cao có tác động Chấp nhận chiều với chất lượng hệ thống thông tin kế toán H6 Kiến thức người quản lý có tác động chiều với Chấp nhận chất lượng HTTTKT H7 Chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn có tác động Chấp nhận chiều đến HQHĐ H8a Ảnh hưởng Cơng nghệ thơng tin, Văn hóa DN, Huấn Chấp nhận luyện đào tạo nhân viên DN, Cam kết nhân viên gắn bó với DN, Sự hỗ trợ ban quản lý cấp cao, Kiến thức người quản lý đến chất lượng HTTTKT điều tiết quy mô DN H8b Ảnh hưởng chất lượng HTTTKT đến HQHĐ Chấp nhận điều tiết quy mơ DN Nguồn: Tính tốn tác giả 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 5.1.1 Thảo luận kết nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thơng Việt Nam Như nhân tố Cơng nghệ thơng tin, Văn hóa DN, Huấn luyện đào tạo nhân viên DN, Cam kết nhân viên gắn bó với DN, Sự hỗ trợ ban quản lý cấp cao, Kiến thức người quản lý ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT Kết hoàn toàn phù hợp với nghiên cứu khác chất lượng HTTTKT mà tác giả tìm hiểu tổng kết Điểm nghiên cứu tác giả phân tích vai trị biến trung gian chất lượng HTTTKT đến hiệu hoạt động DN Ngoài ra, tác giả kiểm định biến điều tiết quy mô DN vừa lớn có ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT hiệu hoạt động 5.1.2 Thảo luận kết chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn ảnh hưởng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp xây dựng công trình giao thơng Việt Nam Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố làm tăng hiệu hoạt động DN XDCTGT thông qua mối quan hệ gián tiếp biến chất lượng HTTTKT tác động hay có ảnh hưởng đến HQHĐ Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính cho thấy tương tác nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT cải thiện hiệu hoạt động tổ chức Thực tế cho thấy HTTTKT có chất lượng HQHĐ cao Trong nghiên cứu tác giả chưa tìm thấy mối quan hệ trực tiếp nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tổ chức mà có số nghiên cứu tác động tích cực gián tiếp đến hiệu hoạt động thông qua HTTTKT 5.2 Các khuyến nghị đưa nhằm nâng cao chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn hiệu hoạt động doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thông Việt Nam 5.2.1 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin Nâng cao chất lượng HTTTKT góp phần nâng cao hiệu hoạt động DN Hiện đa phần DN ứng dụng CNTT kế toán, mức độ ứng dụng CNTT kế tốn khơng giống nhau, DN ứng dụng phần mềm kế tốn cơng tác kế tốn cơng tác quản lý tồn doanh nghiệp Việc ứng dụng CNTT thường xuyên tác động đến cách thức thu thập, xử lý liệu 21 22 cung cấp thơng tin kế tốn, hạn chế rủi ro việc quản lý, kiểm soát HTTTKT Sự nhận thức, đánh giá sai sót, gian lận q trình thu thập, xử lý liệu HTTTKT môi trường máy tính, từ có biện pháp kiểm sốt quan trọng làm góp phần nâng cao chất lượng HTTTKT Tuy nhiên hệ thống phần mềm kế toán chưa hoạt động ổn định, cần phải đuổi thu nhập cá nhân, khuyến khích cá nhân tham gia hoạt động tổ chức Trong trình làm việc mối quan hệ với lãnh đạo trực tiếp, rõ ràng chức năng, cảm giác quan trọng cá nhân đặc tính rõ ràng cam kết dựa tình cảm Chính sách trả lương thưởng công bằng, rõ ràng chức công việc quan tâm lãnh đạo tạo động lực cho nhân viên phấn đấu cống đẩy mạnh phần mềm kế toán Phần mềm kế toán phải đáp ứng yêu cầu người sử dụng: phần mềm phải cung cấp kết xuất đầu đáp ứng yêu hiến cho DN Lãnh đạo giúp nhân viên có hội thách thức cơng việc, hội thăng tiến, thể mình, tham gia vào trình định cảm cầu pháp luật kế toán, cung cấp kết xuất đầu mong muốn Phần mềm phải hỗ trợ tốt cho người dùng trình sử dụng thông qua báo lỗi, hướng dẫn sửa lỗi, tài liệu hướng dẫn, hỗ trợ trực tuyến, thân thiện dễ sử dụng 5.2.2 Xây dựng trì văn hóa doanh nghiệp Trong thời kỳ 4.0, DN khơng dựa vào đầu tư CNTT mà dựa vào văn hóa DN, yếu tố giá trị văn hóa (là tảng đức tin nguồn cảm hứng, động lực hoạt động kiểm soát hành vi người hình thành văn hóa doanh nghiệp) sắc riêng DN Qua kết kiểm định nhân tố Văn hóa DN có tác động đến chất lượng HTTTKT ảnh hưởng gián tiếp đến HQHĐ DN Do đó, DN cần hướng dẫn cách hành xử thành viên DN để người phấn đấu thực tốt mục tiêu mà DN đặt tạo nên thương hiệu riêng cho hay nói cách khác xây dựng biểu tượng riêng cơng ty xây dựng cơng trình giao thông nhận tầm quan trọng cá nhân DN Một số nhân tố làm tăng cam kết dựa chuẩn mực bao gồm “thưởng trước” DN phải chịu chi phí lớn cho cơng việc nhân viên chi phí đào tạo cao Khi biết đầu tư DN cho cơng việc mình, nhân viên cảm thấy cần có trách nhiệm cam kết với DN hoàn thành nhiệm vụ 5.2.5 Thúc đẩy hỗ trợ ban quản lý cấp cao Bất kỳ DN muốn có HTTTKT chất lượng cần hỗ trợ nhà quản lý Nhà quản lý phải xác định nhu cầu thông tin xây dựng kế hoạch phát triển HTTTKT chi tiết, chiến lược phát triển DN ví dụ sẵn sàng đầu tư cơng nghệ phần mềm liên quan hay tuyển chọn sử dụng kế toán viên theo lực…Nhà quản lý cần tham gia tích cực vào việc lựa chọn phần cứng phần mềm phù hợp với nhu cầu thông tin, đảm bảo hài lòng cho DN đối tượng liên quan nhà quản lý người có kiến thức sâu rộng, am hiểu toàn quy 5.2.3 Quan tâm đến công tác huấn luyện đào tạo nhân viên doanh nghiệp Kết cho thấy DN cần quan tâm đến công tác huấn luyện đào tạo nhân trình mục tiêu doanh nghiệp 5.2.6 Nâng cao kiến thức người quản lý vận dụng vận dụng hệ thống viên DN nhân tố có tác động tích cực đến chất lượng HTTTKT Huấn luyện đào tạo nhân viên DN giúp nhân viên cải thiện hiểu biết tự tin sử dụng HTTTKT, môi trường giao tiếp tốt giúp nhân viên hài lịng với cơng việc từ giúp cho việc sử dụng hệ thống dễ dàng Có thể nói đào tạo nhiệm vụ thường xuyên quan trọng DN bối cạnh hội nhập cạnh tranh Công tác đào tạo doanh nghiệp cần đẩy mạnh nâng cao nhằm thu hút, phát triển trì cá nhân có lực, việc đào tạo thể thơng qua sách nhân doanh nghiệp 5.2.4 Đẩy mạnh cam kết nhân viên gắn bó với doanh nghiệp Các nhà quản lý muốn đẩy mạnh cam kết nhân viên nhằm gắn bó với DN cần dựa cảm xúc tình cảm, cân nhắc đạo đức hay động lực theo thơng tin kế tốn Theo kết nghiên cứu, HTTTKT chất lượng hay không phụ thuộc vào kiến thức nhà quản lý Trước tiên, nhà quản lý DN cần nâng cao trình độ chun mơn kế tốn Nhà quản lý phải có kiến thức đầy đủ kế toán, người hiểu hoạt động kinh doanh công ty Rủi ro lớn DN nhà quản lý không đủ lực kiến thức chun mơn, từ xây dựng thực HTTTKT không thành công Nhà quản lý cần nhận thức rõ trách nhiệm hành động định mình, khơng đủ khả để đưa định, nhà quản lý tham khảo ý kiến từ chuyên gia tư vấn Nhà quản lý phải thường xuyên cập nhật thông tin liên quan đến chuẩn mực, thơng tư, nghị định phủ để xây dựng phát triển HTTTKT cách hữu hiệu 23 24 5.3 Điều kiện thực giải pháp 5.3.1 Đối với quan Nhà nước 5.3.2 Đối với doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thơng 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng chất lượng HTTTKT chất lượng HTTTKT, - Kích cỡ mẫu tương đối nhỏ (50% tổng thể) tỷ lệ phản hồi tương đối thấp hạn chế lớn nghiên cứu kế toán đủ để sử dụng cơng cụ phân tích AMOS Tuy nhiên, phương pháp thay bình phương tối thiểu áp dụng để khắc phục vấn đề cỡ mẫu nhỏ (Hair cộng sự, 2017) Hướng nghiên cứu tương lai sử dụng bình phương nhỏ để tìm biến điều tiết có kiểm định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT tác động HTTTKT đến HQHĐ DN XDCTGT Việt Nam tác giả dành nhiều tâm huyết để khả đưa vào mơ hình Hơn nữa, tác giả khảo sát mối quan hệ hiệu tổng thể DN yếu tố liên quan Do đó, yếu tố khía cạnh cụ thể thực với mong muốn khuyến nghị giải pháp áp dụng khả thi từ góp phần nâng cao chất lượng HTTTKT DN Tuy nhiên nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế: - Thu thập bảng liệu thông qua bảng câu hỏi khảo sát, tác giả chọn mẫu thuận tiện phi xác suất, người trả lời cho tất biến quan sát dẫn đến tượng thiên lệch phương pháp Mặc dù kết kiểm định cho thấy nghiên cứu luận án ảnh hưởng lệch phương pháp không đáng kể, hạn chế luận án Mặt khác, liệu thu thập thời điểm khơng phải q trình Do đó, nghiên cứu khơng thể tính đến ảnh hưởng trễ thời gian thay đổi yếu tố tổ chức HQHĐ yếu tố không ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động DN sau thay đổi diễn - Thang đo khái niệm nghiên cứu xây dựng kế thừa từ nghiên cứu trước, sau phát triển thang đo áp dụng cho thị trường Việt Nam, nơi có hiệu hoạt động DN bị bỏ qua Nghiên cứu tương lai nên điều tra mối quan hệ để hiểu sâu Đồng thời, mẫu nghiên cứu tác giả thực DN vừa lớn, không nghiên cứu DN nhỏ siêu nhỏ Do khơng thể so sánh chất lượng HTTTKT DN vừa lớn với DN có quy mơ nhỏ, siêu nhỏ Nghiên cứu tương lai nên mở rộng phạm vi để phong phú nghiên cứu Kết luận: Tuy có số điểm hạn chế nên không phủ nhận kết phát nghiên cứu Nghiên cứu góp phần mở rộng hướng nghiên cứu chất lượng HTTTKT đặc biệt DN đặc thù ngành XDCTGT Việt Nam chưa tác giả nghiên cứu Những hạn chế để thừa nhận tồn chúng mở hướng nghiên cứu cho nhà nghiên cứu khác quan tâm đến HTTTKT khác biệt mức độ ứng dụng CNTT, văn hóa, tri thức…do không phản ánh chất cấu trúc nghiên cứu nghiên cứu Việt Nam Điều có khả dẫn đến thiên lệch đo lường ảnh hưởng đến kết nghiên cứu - Đối tượng khảo sát nghiên cứu tác giả nhân viên kế toán người sử dụng trực tiếp HTTTKT người quản lý người tham gia sử dụng HTTTKT, mục đích tác giả muốn tìm hiểu hành vi sử dụng trực tiếp nhân viên Tuy nhiên, HTTTKT có nhiều đối tượng khác người dùng HTTTKT người trực tiếp gián tiếp, đồng thời với xu hướng tương lai HTTTKT hệ thống tích hợp, gắn kết với tất HTTT khác toàn DN, người dùng hệ thống đa dạng Hướng nghiên cứu tương lai nên phân loại đối tượng khảo sát rõ ràng, thực khảo sát thêm nhóm đối tượng sử dụng HTTT để đánh giá, so sánh khác HTTTKT DN ... 2.1.3 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN 2.1... sát trình bày từ nghiên cứu qua, tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT nhân tố chất lượng HTTTKT ảnh hưởng đến HQHĐ Từ đó, đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT nhân tố chất. .. cao chất lượng HTTTKT? 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng HTTTKT, mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng HTTTKT chất lượng HTTTKT tác động đến