CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ mai Trang

CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH MƠ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ThS Lê Mai Trang Môn: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tổng quan Thương mại điện tử Cách mạng cơng nghiệp 4.0 - Thế giới -Năm 2016, có 1,61 tỷ người toàn cầu mua hàng trực tuyến - Doanh thu bán lẻ trực tuyến toàn giới tăng từ 1.900 tỷ USD năm 2016, lên 4.060 tỷ USD năm 2020 -Hiệp Hội thương mại điện tử VECOM, 2018 -Consumer Conditions Scoreboard, 2016 Kinh tế số Thương mại điện tử Chính phủ điện tử Việt Nam - Tốc độ tăng trưởng TMĐT Việt Nam năm 2017 đạt 25% TMĐT Việt Nam đạt 10 tỷ USD năm tới NỘI DUNG O Định nghĩa mơ hình kinh doanh TMĐT O Các nhân tố cấu thành mơ hình TMĐT O Vai trị mơ hình kinh doanh TMĐT Định nghĩa mơ hình kinh doanh TMĐT O Mơ hình kinh doanh (Business Model): hoạt động doanh nghiệp lên kế hoạch nhằm đạt lợi nhuận thị trường O Mơ hình kinh doanh thương mại điện tử (E-commerce business model): mơ hình kinh doanh có sử dụng tận dụng tối đa hóa lợi ích Internet Web Magretta,2002 2.Các nhân tố tạo nên mô hình TMĐT Giá trị doanh nghiệp Mơ hình doanh thu Cơ hội thị trường Môi trường cạnh tranh Lợi cạnh tranh Chiến lược thị trường Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý Kim and Mauborgne, 2000 Giá trị tạo thành Để xác định giá trị doanh nghiệp cần trả lời câu hỏi sau: Tại khách hàng chọn giao dịch với doanh nghiệp anh chị mà doanh nghiệp khác Một giá trị doanh nghiệp TMĐT thành cơng đáp ứng tiêu chí: - Khả cá biệt hóa/ Đáp ứng cầu khách hàng - Giảm thời gian tìm kiếm sản phẩm, tham khảo giá - Vận chuyển hàng hóa linh hoạt C.Laudon, Traver “E-commerce 2016 Business Technology Society” https://www.go-viet.vn/ http://be.com.vn/ www.amazon.com -Cung cấp sản phẩm với giá cạnh tranh - Đa dạng hóa sản phẩm - Xây dựng trang web có độ an tồn cao tốn - Giao hàng quốc tế -Hệ thống CRM hoạt động hiệu quả, marketing cá biệt tới khách hàng https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon_(company) Mô hình doanh thu O Miêu tả cách thức mà cơng ty kiếm lợi nhuận O Một số mơ hình doanh thu - Mơ hình doanh thu quảng cáo - Mơ hình doanh thu phí th bao - Mơ hình doanh thu phí giao dịch - Mơ hình doanh thu bán hàng - Mơ hình doanh thu liên kết C.Laudon, Traver “E-commerce 2016 Business Technology Society” Mơ hình doanh thu quảng cáo -Doanh nghiệp cung cấp website với nội dung hữu ích để đối tác đưa thông tin kinh doanh, giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ cung cấp vị trí để họ quảng cáo thu phí từ đối tượng quảng cáo - Doanh nghiệp trả tiền cho trang thông tin điện tử mà DN đặt banner, logo Cơ hội thị trường O Cho biết thị trường hướng tới cơng ty hội tài mà cơng ty có thị trường O Có nguồn chủ yếu làm xuất hội thị trường: - Cung cấp thứ khan hiếm; - Cung cấp sản phẩm hay dịch vụ mới; - Cung cấp sản phẩm dịch vụ có theo cách ưu việc hơn; C.Laudon, Traver “E-commerce 2016 Business Technology Society” Sàn giao dịch điện tử Môi trường cạnh tranh O Cho biết doanh nghiệp bán sản phẩm loại kinh doanh thị trường với doanh nghiệp O Bị tác động bởi: - Số lượng doanh nghiệp cạnh tranh - Thị phần đối thủ cạnh tranh - Lợi nhuận đối thủ cạnh tranh - Giá đối thủ cạnh tranh C.Laudon, Traver “E-commerce 2016 Business Technology Society” Lợi cạnh tranh O Lợi công ty so với đối thủ cạnh tranh lợi giá, chất lượng O Ngồi cịn có số lợi khác: - Lợi người đầu - Lợi cạnh tranh khơng cơng Thị trường hồn hảo, khơng có lợi cạnh tranh Địn bẩy: cơng ty sử dụng lợi cạnh tranh nhằm giành nhiều mạnh toàn thị trường C.Laudon, Traver “E-commerce 2016 Business Technology Society” Công nghệ đột phá Định giá thời điểm tháng 3/2017 31 tỷ USD triệu danh sách lưu trú 191 quốc gia 2,5 triệu người sử dụng dịch vụ -Mạng lưới 4.000 hộ -Phục vụ 15.000 khách đặt phòng tháng -Tăng trưởng trung bình 20% tháng Business Insider, 2017 Chiến lược thị trường O Lập kế hoạch chi tiết công việc mà doanh nghiệp cần làm để thâm nhập thị trường thu hút khách hàng O Chiến lược kinh doanh phải hướng tới khách hàng tiềm C.Laudon, Traver “E-commerce 2016 Business Technology Society” Chiến lược thị trường Shopee -Miễn phí phí vận chuyển -Lập nhóm kiểm tra chất lượng sản phẩm, hỗ trợ người bán hàng làm chương trình livestream trang web Shopee -Truyền thông mạnh mẽ để nhân rộng (viral marketing) - Đặt chân vào Việt Nam vào tháng 8/2016 -Shopee có 34,5 triệu lượt truy cập quý 3/2018 trở thành doanh nghiệp thương mại điện tử có lượt truy cập lớn Việt Nam Cafebiz, 2018 Cơ cấu tổ chức O Miêu tả chi tiết cơng việc vị trí để đáp ứng nhu cầu thực tế O Công việc phải chia theo phòng ban chức sản xuất, vận chuyển, marketing, hỗ trợ khách hàng,… C.Laudon, Traver “E-commerce 2016 Business Technology Society” - Lợi nhuận lớn tổng doanh thu Amazon Ebay cộng lại - Doanh thu quý Công ty tăng tới 60% Doanh thu Alibaba năm qua đạt 250 tỷ nhân dân tệ (tương đương 40 tỷ USD) - Alibaba có tới 18 nhà sáng lập - Một cơng ty tồn cầu với 22.000 nhân viên 90 văn phòng giới https://en.wikipedia.org/wiki/Ali_Baba Bộ máy quản lý O Một máy quản lý tốt cần phải tạo niềm tin cho nhà đầu tư bên O Đội ngũ quản lý cần phải tìm mơ hình kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp thời điểm C.Laudon, Traver “E-commerce 2016 Business Technology Society” ... 4.060 tỷ USD năm 2020 -Hiệp Hội thương mại điện tử VECOM, 2018 -Consumer Conditions Scoreboard, 2016 Kinh tế số Thương mại điện tử Chính phủ điện tử Việt Nam - Tốc độ tăng trưởng TMĐT Việt Nam... trường O Mơ hình kinh doanh thương mại điện tử (E-commerce business model): mơ hình kinh doanh có sử dụng tận dụng tối đa hóa lợi ích Internet Web Magretta,2002 2 .Các nhân tố tạo nên mơ hình TMĐT... tới NỘI DUNG O Định nghĩa mơ hình kinh doanh TMĐT O Các nhân tố cấu thành mơ hình TMĐT O Vai trị mơ hình kinh doanh TMĐT Định nghĩa mơ hình kinh doanh TMĐT O Mơ hình kinh doanh (Business Model):