NHÓM-1-DH6QM1-BÀI-TẬP-LỚN-HTQLMT-SỬA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA MÔI TRƯỜNG BÀI TẬP LỚN MÔN HỆ THỐNG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG MƠI TRƯỜNG ĐỀ TÀI XÂY DỰNG CÁC YÊU CẦU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ ĐÀ NẴNG ĐỂ ĐẠT CHỨNG NHẬN TCVN ISO 14001: 2015 Giáo viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Như Yến Lớp : ĐH6QM1 Sinh viên thực : Nhóm Lê Ngọc Bích Bùi Thu Hà Phan Thị Phương Linh Nguyễn Thị Khánh Ly Hoàng Thị Diệp Ngọc Nguyễn Anh Tú Nguyễn Thị Thanh Xuân Trịnh Thị Minh Trang Vũ Ngọc Trang HÀ NỘI, 2019 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I TỔNG QUAN 1 Khái quát công ty Cổ phần môi trường đô thị Đà Nẵng .1 1.1 Khái quát chung 1.2 Lĩnh vực hoạt động .1 1.3 Cơ cấu tổ chức .1 1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh .3 Tình hình thực quản lý mơi trường cơng ty trước áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015 CHƯƠNG II CÁC YÊU CẦU CÔNG TY CẦN THỰC HIỆN ĐỂ ĐƯỢC CẤP CHỨNG NHẬN TCVN ISO 14001: 2015 .7 Bối cảnh tổ chức 1.1 Hiểu bối cảnh tổ chức 1.2 Hiểu nhu cầu mong đợi bên quan tâm 1.3 Xác định phạm vi hệ thống quản lý môi trường 10 Sự lãnh đạo 10 2.2 Chính sách môi trường ban lãnh đạo 11 2.3 Vai trò, trách nhiệm quyền hạn tổ chức 13 2.3.1 Thành lập ban ISO 13 2.3.2 Phân công nhiệm vụ 13 Hoạch định 16 3.1 Hành động giải rủi ro hội 16 3.1.1 Khía cạnh môi trường 3.1.2 Nghĩa vụ phải tuân thủ: 16 25 3.2 Mục tiêu môi trường hoạch định đạt mục tiêu .29 3.2.1 Mục tiêu môi trường 29 3.2.2 Hoạch định hành động để đạt mục tiêu môi trường 32 Hỗ trợ 38 4.1 Nguồn lực 38 4.2 Năng lực nhận thức 40 4.3 Trao đổi thông tin 41 4.4 Thông tin dạng văn .42 Thực 46 5.1 Chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với tình khẩn cấp .46 5.1.1 Phịng ngừa ứng phó cố cháy nổ Cơng ty 46 5.2 Phịng ngừa ứng phó cố điện vận hành lò đốt 51 5.3 Phịng ngừa ứng phó cố rị rỉ, đổ tràn hóa chất chất thải nguy hại 51 5.4 Sự cố môi trường rác thải Công ty Môi trường đô thị Đà Nẵng 52 Đánh giá kết hoạt động .53 6.1 Theo dõi, đo lường, phân tích đánh giá 53 6.2 Đánh giá nội 57 6.3 Xem xét lãnh đạo 58 Cải tiến 60 CHƯƠNG III CHI PHÍ VÀ LỢI ÍCH KHI XÂY DỰNG TCVN ISO 14001: 2015 69 3.1 Chi phí 69 3.2 Lợi ích 69 DANH MỤC BẢNG Bảng Doanh thu công ty cổ phần môi trường đô thị Đà Nẵng Bảng Nhu cầu mong đợi bên quan tâm Bảng Ban đạo áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015 12 Bảng Xác định khía cạnh mơi trường 15 Bảng Các tác động môi trường hệ số tác động tương ứng 17 Bảng Xác định khía cạnh mơi trường có ý nghĩa 18 Bảng Khía cạnh mơi trường có ý nghĩa 22 Bảng Các nghĩa vụ công ty cần tuân thủ 24 Bảng Xác định mục tiêu môi trường 26 Bảng 10 Hoạch định hành động mục tiêu môi trường .29 Bảng 11 Chi phí dành cho nhân lực xây dựng HTQLMT cơng ty 35 Bảng 12 Chức vụ trách nhiệm thành viên ban ISO công ty .36 Bảng 13 Tình hình thực thơng tin dạng văn công ty 40 Bảng 14 Danh sách kiểm tra việc chuẩn bị, phòng ngừa cố cháy nổ 43 Bảng 15 Trang thiết bị phục vụ phòng chống cháy nổ 43 Bảng 16 Danh sách đội ứng cứu cố nội 44 Bảng 15 Ứng phó với cố điện khu vực lò đốt 48 Bảng 16 Đánh giá tuân thủ 50 Bảng 17 Bảng đánh giá chất lượng nước thải, khí thải Cơng ty 52 Bảng 18 Đánh giá mức độ tuân thủ 56 Bảng 19 Sự không phù hợp hành động khắc phục .59 Bảng 20 Chi phí cho hạng mục xây dựng HTQLMT công ty .63 Bảng 21 Lợi ích kinh tế 64 DANH MỤC HÌNH Hình Sơ đồ máy tổ chức Hình Quá trình thực ban đạo ISO 14 Hình Quy trình trao đổi thơng tin 38 Hình Cấu trúc hệ thống thông tin, tài liệu .39 Hình Người lao động Công ty tham gia buổi diễn tập 47 Hình Sơ đồ trình họp xem xét lãnh đạo 58 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CSMT MTMT STMT GĐ PGĐ PCCC TCVN QCVN Chính sách môi trường Mục tiêu môi trường Sổ tay môi trường Giám đốc Phó giám đốc Phịng cháy chữa cháy Tiêu chuẩn Việt Nam Quy chuẩn Việt Nam CHƯƠNG I TỔNG QUAN Khái quát công ty Cổ phần môi trường đô thị Đà Nẵng 1.1 Khái quát chung - Tên công ty: Công ty Cổ phần môi trường đô thị Đà Nẵng - Địa chỉ: 471 Núi Thành, phường Hòa Cường Nam, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng - Thời gian thành lập: Tháng 4/1975 - Địa bàn hoạt động: Công ty chủ yếu hoạt động địa bàn thành phố Đà Nẵng 1.2 Lĩnh vực hoạt động - Thu gom, vận chuyển xử lý rác thải sinh hoạt, chất thải công nghiệp, chất thải hàng hải, chất thải nguy hại, phế thải xây dựng hầm cầu Cung cấp dịch vụ vệ sinh công cộng, vỉa hè, đường phố, cống rãnh, ao hồ, đầm, sông, ven biển - Xử lý ô nhiễm môi trường hệ thống sông, hồ, đầm, ao, vịnh biển bờ biển Xử lý loại nước thải, nước nhiễm bẩn, nhiễm dầu Xây dựng, sửa chữa, nạo vét mương cống, cơng trình xử lý nước thải tháo dỡ cơng trình xây dựng - Tư vấn lập hồ sơ, thủ tục dự án lĩnh vực môi trường tư vấn chuyển giao công nghệ sản xuất phân bón hữu vi sinh Tư vấn thiết kế, xây dựng đầu tư xây dựng cơng trình xử lý chất thải, xử lý môi trường - Sản xuất cung ứng sản phẩm hoá, sinh, vi sinh xử lý môi trường, chăn nuôi, trồng trọt nuôi trồng thuỷ sản - Kinh doanh loại vật tư, thiết bị, hoá chất, vi sinh trang thiết bị liên quan đến lĩnh vực xử lý môi trường 1.3 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu máy quản lý Công ty tổ chức theo mô hình cơng ty cổ phần Cơng ty tổ chức gọn nhẹ để giảm thiểu triệt tiêu lãng phí khơng cần thiết, hướng đến hiệu cao cho cổ đông Đại hội đồng tổ chức Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban Tổng giám đốc Phịng Tổ chức – Hành Phịng Kỹ thuật Phòng Kế hoạch đầu tư Phòng Kinh doanh Phòng Kế tốn tài vụ Phịng Cơng nghệ - Mơi trường 10 Xí nghiệp mơi trường XNMT Hải Châu Đơn vị phục vụ khác Ban KCS XNMT Hải Châu Xí nghiệp Vận chuyển XNMT Thanh Khê Xí nghiệp Quản lý Bãi Xử lý chất thải XNMT Thanh Khê Xí nghiệp Dịch vụ Mơi trường XNMT Cẩm Lệ Xí nghiệp Sửa chữa XNMT Liên Chiểu Trung tâm tư vấn đầu tư Phát triển kỹ nghệ môi trường XNMT Sơn Trà XNMT Ngũ Hành Sơn XNMT Hòa Vang XNMT Sơng Biển Hình Sơ đồ máy tổ chức 1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng Doanh thu công ty cổ phần môi trường đô thị Đà Nẵng ĐVT: triệu đồng ST Nguồn doanh Năm T thu Doanh thu từ 2016 hoạt động công 68.277 34,51% 76.097 35,83% 11,53% 95.726 48,42% 96.601 45,49% 0,91% 33.745 17,07% 39.659 18,68% 17,52% 197.698 100% 212.357 100% 7,41% ích Doanh thu theo đơn đặt hàng Doanh thu từ hoạt động dịch vụ khác Tổng cộng Tỷ trọng Năm 2017 Tỷ trọng % Tăng (giảm) Có thể thấy, mảng doanh thu theo đơn đặt hàng chiếm tỉ trọng lớn (45,49%) Doanh thu theo đơn đặt hàng bao gồm Doanh thu từ đơn đặt hàng dịch vụ vệ sinh môi trường đô thị UBND thành phố Đà Nẵng Bao gồm: Dịch vụ vệ sinh đường phố, sông Hàn; Dịch vụ tưới nước rửa đường chống bụi; Vệ sinh nghĩa trang Hòa Sơn; Xử lý nước rỉ rác bãi rác Khánh Sơn Tỷ trọng hoạt động chiếm 45% doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty Theo sau tỷ trọng doanh thu hoạt động cơng ích chiếm 35,83% cấu doanh thu, đạt 76 tỷ đồng năm 2017 Doanh thu hoạt động cơng ích bao gồm Doanh thu từ hoạt động thu gom, vận chuyển rác thải từ hộ gia đình, tổ chức, đơn vị kinh doanh địa bàn thành phố Đà Nẵng Ngồi ra, Cơng ty cịn có doanh thu từ hoạt động dịch vụ khác bao gồm thu gom, vận chuyển xử lý rác thải sinh hoạt công nghiệp, rác thải sinh hoạt y tế, chất thải công nghiệp, chất thải hàng hải, chất thải nguy hại, phế thải xây dựng hầm cầu; Tình hình thực quản lý mơi trường công ty trước áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015  Văn phịng Cơng ty cổ phần Mơi trường thị Đà Nẵng - Tuân thủ pháp luật bảo vệ môi trường: Công ty đặt mục tiêu bảo vệ môi trường lên hàng đầu, tuân thủ nghiêm ngặt quy định giữ gìn bảo vệ mơi trường Trong trình thu gom vận chuyển rác thải, phát đơn vị, sở sản xuất địa bàn thành phố vi phạm quy định xả rác thải, gây ô nhiễm môi trường kịp thời có thơng tin báo cáo cấp xử lý quy định - Công ty cấp giấy chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 lĩnh vực hoạt động: Xử lý chất thải nguy hại không nguy hại - Chính sách mơi trường: Hiện Cơng ty chưa có sách mơi trường chưa xây dựng mục tiêu, tiêu môi trường kế hoạch thực - Năng lực, đào tạo nhận thức: Ban lãnh đạo quan tâm mong muốn cải thiện hiệu hoạt động bảo vệ môi trường Công ty qua tạo điều kiện thuận lợi cung cấp đầy đủ nguồn nhân lực vật lực trình triển khai dự án xây dựng áp dụng thành công Hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015 - Quản lý nguồn nguyên vật liệu: Cơng ty có quy định quản lý chất thải nguy hại (bao tay, giẻ lau dính dầu, …), nhiên chưa phân loại rõ ràng chưa có kho lưu chứa riêng ý thức người lao động chưa cao Nên chất thải nguy hại thường lần với rác thải sinh hoạt không quản lý chặt chẽ - Chính sách người lao động: Công ty quan tâm, thực tốt vấn đề an toàn lao động, vệ sinh lao động; trang bị đầy đủ thiết bị phòng chống cháy nổ theo quy định, không để xảy cháy nổ tai nạn lao động thương tật, chết người Nhận thức cán công nhân viên Công ty hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015 chưa thực đồng - Thơng tin liên lạc: Cơng ty có hệ thống thơng tin liên lạc nội phịng ban, xí nghiệp đơn vị phục vụ thông qua điện thoại nội họp Việc thông tin liên lạc bên chủ yếu qua điện thoại, email, fax, Tuy nhiên, Cơng ty chưa có thủ tục thơng tin liên lạc - Kiểm sốt tài liệu: Hiện tài liệu Cơng ty chưa có quy định cách thức viết kiểm soát tài liệu môi trường, đa số tài liệu nhân viên môi trường đảm nhận - Các giải thưởng tiêu biểu: Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng tặng Cờ thi đua “Đã hồn thành xuất sắc nhiệm vụ cơng tác, dẫn đầu phong trào thi đua yêu nước ngành Tài nguyên Môi trường năm 2009” theo Quyết định số 626/QĐ-UB, Chủ tịch UBND thành phố tặng Bằng khen có thành tích xuất sắc cơng tác chuẩn bị, phối hợp tổ chức phục vụ Tuần lễ cấp cao APEC Việt Nam 2017 TP Đà Nẵng, Công an TP Đà Nẵng tặng Giấy khen cho tập thể có thành tích xuất sắc phong trào Tồn dân bảo vệ an ninh tổ quốc năm 2017