Bảo trì hệ thống mạng (Cao đẳng Quản trị mạng máy tính) - Nguồn: BCTECH

Dial-up networking là phương thức đơn giản nhất để kết nối tới Internet: bạn chỉ kết nối qua đường điện thoại sử dụng modem của bạn, ban đầu bạn sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ ISP,[r]

BM/QT10/P.ĐTSV/04/04 Ban hành lần:

UBND TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ

GIÁO TRÌNH

MƠ ĐUN BẢO TRÌ HỆ THỐNG MẠNG NGHỀ: QUẢN TRỊ MẠNG

TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG

(Ban hành kèm theo Quyết định số: ……/QĐ-CĐKTCN, ngày … tháng … năm 20…… Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghệ BR-VT)

TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN

Nhằm đáp ứng nhu cầu học tập nghiên cứu cho giảng viên sinh viên nghề Quản trị mạng trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghệ Bà Rịa – Vũng Tàu, thực biên soạn tài liệu Bảo trì hệ thống mạng

Tài liệu biên soạn thuộc loại giáo trình phục vụ giảng dạy học tập, lưu hành nội Nhà trường nên nguồn thông tin phép dùng ngun trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo

LỜI GIỚI THIỆU

Giáo trình “Bảo trì hệ thống mạng” biên soạn dựa khung chương trình đào tạo cao đẳng nghề Quản trị mạng Trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghê Bà Rịa – Vũng Tàu phê duyệt

Với mục tiêu cung cấp cho em kiến thức kỹ làm việc hệ thống mạng phát triển với thiết bị đại Để đảm bảo cho hệ thống hoạt động liên tục khơng gặp phải cố cơng tác bảo trì cần đưa lên hàng đầu

Giáo trình biên soạn cách ngắn gọn, hướng dẫn bước thực rõ ràng dễ hiểu giúp cho em thực hành hình thành kỹ nhanh chóng

Nội dung giáo trình giúp HSSV xác định cố thường xảy thiết bị phần cứng hệ thống mạng như: Card mạng, nguồn điện, dây điện thoại, phần cứng vô tuyến, chia sẻ tài nguyên hệ thống mạng …

Nội dung giáo trình chia thành 05 bài, đó:

Bài 1: Phần cứng Bài 2: Phần mềm

Bài 3: Truy cập mạng, máy in mạng Bài 4: Mạng Internet dung chung Bài 5: Bảo mật, bảo trì mạng

Trong trình biên soạn, chắn giáo trình cịn nhiều thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp q thầy/cơ em học sinh, sinh viên để tiếp tục hoàn thiện

Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày …… tháng …… năm 2020 Tham gia biên soạn

MỤC LỤC

LỜI GIỚI THIỆU

BÀI 1: PHẦN CỨNG 10

1 Sự cố card mạng 10

1.1 Nhiệm vụ card mạng 11

1.2 Lắp ráp card mạng 11

1.3 Sự cố card mạng 12

2 Sự cố phần cứng Ethernet 13

3 Sự cố phần cứng dây điện thoại 18

4 Sự cố phần cứng điện 19

5 Sự cố phần cứng vô tuyến 21

6 Kỹ thuật xử lý cố 24

CÂU HỎI, BÀI TẬP 27

BÀI 2: PHẦN MỀM 28

1.Định cấu hình Card mạng 28

2 Định cấu hình định tuyến 33

2.1 Giới thiệu 33

2.2 Bắt đầu với Router Cisco 34

2.3 Cấu hình router Cisco 36

3 Định cấu hình quản lý người dùng 44

3.1 Tạo tài khoản 44

3.3.Khóa tài khoản 45

3.4 Đổi tên tài khoản 46

3.5 Thay đổi mật 46

3.6 Hiệu chỉnh tài khoản 46

4 Định cấu hình hình 47

4.1 Thay đổi độ phân giải hình 47

4.2 Thay đổi hình 49

5 Sự cố phần mềm hỗ trợ gây cho hệ thống 52

CÂU HỎI, BÀI TẬP 59

BÀI 3: TRUY CẬP MẠNG VÀ MÁY IN 60

1 Xử lý cố kết nối mạng 60

1.1 Không thể lấy địa IP 60

1.2 Không thể kết nối đến máy chủ 61

1.3 Mạng chạy chậm 62

1.4 Cáp chất lượng 64

1.5 Lỗi DNS 64

1.6 Máy trạm kết nối Wi-Fi 65

2 Dọn dẹp MY NETWORK PLACE 66

3 Sự cố máy in dùng chung 68

4 Quản lý hoạt động in mạng 69

5 Xử lý cố in mạng 72

5.2 Máy in kết nối với dịch vụ 72

5.3 Ra lệnh in mạng máy không hoạt động: 73

CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP 74

BÀI 4: MẠNG INTERNET DUNG CHUNG 75

1 nguyên tắc nhà cung cấp dịch vụ Internet 75

1.1 Giới thiệu dịch vụ internet 75

1.2 Nguyên tắc quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin mạng 76

2 Sự cố dùng chung kết nối quáy số 77

2.1 Giới thiệu công nghệ quay số 77

2.2 Một số cố kết nối mạng 79

3 Sự cố băng rộng dùng chung 80

3.1 Giới thiệu dịch vụ 80

3.2 Cách khắc phục cố internet băng thông rộng 82

4 Kỹ thuật băng rộng 86

CÂU HỎI, BÀI TẬP 88

BÀI 5: BẢO MẬT VÀ BẢO TRÌ MẠNG 89

1 Sự cố tường lửa 89

1.1 Tường lửa gì? 89

1.2 Tác dụng tưởng lửa việc bảo bệ máy tính 90

1.3 Các chức tường lửa 93

1.4 Một số cố sử dụng tường lửa 94

2.1 Giới thiệu sơ lược virus máy tính 96

2.2 Virus máy tính lây lan nào? 97

2.3 Virus máy tính phá hoại ? 99

2.4 Các quy tắc bảo mật cho hệ thống phòng chống virút 100

2.5 Xử lý máy tính bị nhiễm virus 100

3 Những vấn đề bảo mật vô tuyến 101

3.1 Kết nối mạng vô tuyến gì? 101

3.2.Lợi ích sử dụng vơ tuyến 102

3.3.Những vấn đề thường gặp bảo mật mạng vô tuyến 103

4 Ghi Tài Liệu 104

5 Sao lưu thông tin 105

6 Nâng cấp mạng 108

6.1.Kiểm tra mạng 110

6.2.Nâng cấp hệ thống mạng không dây 112

6.3.Tăng hiệu suất mạng 113

CÂU HỎI, BÀI TẬP 114

GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN

Tên mơ đun: Bảo trì hệ thống mạng Mã mơ đun: MĐ22

Thời gian thực mô đun: 45 giờ; (Lý thuyết: 15 giờ; Thực hành, thí nghiệm, thảo luận, tập: 22 giờ, Kiểm tra: giờ)

Vị trí, tính chất mơ đun:

- Vị trí : Mơ đun bố trí sau sinh viên học xong môn học, mô đun: Công nghệ mạng không dây, Quản trị mạng nâng cao, Thiết kế xây dựng mạng Lan

- Tính chất: Là mô đun chuyên môn nghề bắt buộc, cung cấp kiến thức cung cấp kiến thức phần cứng, lắp ráp, cài đặt bảo trì máy tính để bàn Mục tiêu mơ đun:

Về kiến thức:

- Xác định cố thường xảy thiết bị phần cứng hệ thống mạng như: Card mạng, nguồn điện, dây điện thoại, phần cứng vô tuyến - Chia sẻ tài nguyên hệ thống mạng

- Nắm cơng việc bảo vệ an ninh mạng, phịng ngừa, phát hiện, ngăn chặn, xử lý hành vi xâm phạm an ninh mạng

- Nắm lưu phục hồi thông tin mạng - Nâng cấp hệ thống mạng hoạt động

- Đảm bảo an toàn cho người thiết bị Về kỹ năng:

- Kiểm tra định cấu hình cho thiết bị mạng thiết bị gặp cố - Thiết lập chế độ quản lý người sử dụng hệ thống mạng

- Quản lý việc truy cập mạng người sử dụng, kiểm tra, xử lý cố chia sẻ tài nguyên mạng tập tin, máy in Khắc phục lỗi máy in mạng - Khắc phục lỗi hệ thống tường lửa, bảo vệ cho hệ thống mạng tránh bị nhiểm loại virus lây lan mạng Bảo trì an tồn cho mạng kơng dây - Sao lưu phục hồi thông tin mạng

Về lực tự chủ trách nhiệm:

- Bố trí làm việc khoa học đảm bảo an toàn cho người phương tiện học tập

- Có khả tổ chức điều hành nhóm, đánh giá thành viên nhóm

BÀI 1: PHẦN CỨNG

Mã bài: 22.01 Giới thiệu:

Phần cứng mạng máy tính hay thiết bị mạng máy tính thiết bị vật lý cần thiết cho giao tiếp tương tác thiết bị mạng máy tính Cụ thể, chúng trung gian liệu mạng máy tính Các đơn vị mà thiết bị tiếp nhận cuối tạo liệu gọi máy chủ (host) thiết bị liệu đầu cuối

Mục tiêu:

- Xác định cố phần cứng

- Xác định nguyên nhân gây cố - Xử lý kịp thời cố

- Thực thao tác an tồn với máy tính - Đảm bảo an tồn cho người thiết bị

Nội dung chính: 1 Sự cố card mạng

Hình 1.1 Card mạng

Vì địa MAC cho máy, nên máy A gởi thông điệp cho máy B, máy A dùng địa MAC máy B Máy B nhận thông điệp so sánh địa MAC xem có trùng với địa MAC khơng, trùng nhận, khơng bỏ qua Đây cách truyền liệu máy mạng ethernet (Chuẩn thông dụng mạng LAN)

1.1 Nhiệm vụ card mạng

- Chuyển đổi tín hiệu máy tính tín hiệu phương tiện truyền dẫn ngược lại (chuyển đổi liệu song song sang liệu ngược lại) Dễ hiểu hơn, liệu dây dẫn chuyển dạng liệu máy tính sử dụng thơng qua card mạng

- Gửi / nhận kiểm soát luồng liệu truyền Điều dĩ nhiên luồng liệu từ bên ngồi vào PC hay ngược lại qua card mạng

1.2 Lắp ráp card mạng

Card mạng chia làm loại:

- Card onboard (tích hợp thẳng vào mainboard)

- Card rời, thường gắn bổ sung vào máy tính thơng qua cổng PCI, USB Card có kết nối thông qua cổng USB nhỏ gọn, dễ cắm dùng ngay, nhiên có giá cao nhiều, thích hợp với máy xách tay hơn, card PCI lựa chọn số cho người dùng PC

làm thêm ngồi việc cài dirver đề cập Với card rời, bạn phải mở thùng máy gắn card mạng vào cổng PCI máy tính Có nhiều cổng PCI gắn tùy ý cổng cho thơng thống máy tốt Đảm bảo phải cắm sát, bắt vít cẩn thận để tránh trường hợp bắn tia lửa điện hở khe cắm (cho dù nhỏ nguy hiểm) Một kết nối lỏng lẻo với cổng PCI làm card mạng hoạt động chập chờn không hoạt động

Mặc định cài đặt Windows XP, driver cài tự động cho hệ thống bạn, bạn sử dụng card rời Windows XP tự động nhận diện cài driver cho thiết bị mà không cần người dùng phải cài đặt thêm driver Windows 9x trở trước Tuy nhiên lý Windows khơng có sẵn driver cho card mạng, bạn tiến hành cài driver sau:

Đối với card onboard, bạn cần đưa đĩa driver mainboard vào CD- ROM, trình autorun tự động chạy, bạn chọn mục LAN Driver, trình setup bắt đầu Đối với card rời, nhấp chuột phải vào My Computer, chọn Manage, click mục Device Manager Nếu tên card mạng bạn có dấu chấm hỏi nhấp phải chọn Update driver, Browse đến đĩa driver Nếu đĩa driver có trình autorun xuất bạn click nút Install Driver dễ dàng nhiều

Sau cài đầy đủ driver cho PC, để biết card hoạt động chưa, vào Start

- Run gõ cmd Giao diện DOS xuất hiện, bạn gõ lệnh Ping 127.0.0.1 Nếu thấy xuất reply lần xem cơng việc hồn hảo Hãy kết nối dây mạng bắt lướt web

1.3 Sự cố card mạng

Sau lắp card mạng mới, bạn lướt web máy tính hay không ổn định hay bị treo chừng, hình xanh Nếu thử cài đặt lại Windows sau bước Scan phần cứng, máy khơng cho cài tiếp tục mà lại hình xanh Nguyên nhân card onboard bị hư làm ảnh hưởng đến mainboard, xung đột card rời gắn card onboard Cách tốt bạn nên disable card onboard bị hư khơng cần dùng cách sau:

Restart máy gõ phím Delete nhiều lần hình BIOS xuất hiện, tìm đến mục quản lý thiết bị onboard mainboard disable Ethernet card, NIC, Network Card (tùy loại mainboard), khởi động lại máy, tượng giải

Việc cài driver cho Windows nhận diện card mạng phần vấn đề, bước bạn cài đặt giao thức TCP/IP máy tính địa IP, nói cách khác đặt tên cho PC bạn Các liệu thông tin nhận hay gửi qua Internet dựa địa IP bạn người nhận

2 Sự cố phần cứng Ethernet

+ Tổng quan mạng Ethernet

- Mạng khu vực theo chuẩn quốc tế IEEE 802.3 (Ethernet) thiết kế cho môi trường công nghiệp mở rộng đến cấp thiết bị trường

- Kết nối thiết bị tự động với nhau, với máy tính trạm làm việc thiết bị kết nối không dây với phương thức truyền thông đồng bất động

- PROFINET, chuẩn mở cho tự động hố, dựa chuẩn Ethernet cơng nghiệp hỗ trợ việc kết nối thiết bị từ cấp trường cấp quản lý

-Có thể áp dụng giải pháp mạng mở toàn diện

-Ethernet Công nghiệp chuẩn công nghiệp, kiểm chứng rộng rãi

và chấp nhận toàn giới

-Kết nối tới mạng LAN không dây (WLAN) mạng LAN công nghiệp

không dây (IWLAN) theo tiêu chuẩn

-Là tảng IT tự động hố, ví dụ chức Web, thư tín điện tử

(email) kết nối IWLAN

-Giải pháp an toàn thiết kế đặc biệt cho tự động hóa cơng nghiệp với khái

niệm bảo mật công nghiệp dùng SCALANCES + Sự cố phần cứng Ethernet làm mạng - Kiểm tra card mạng

Bước đầu tiên, ta tiến hành kiểm tra lại card mạng Phần cứng phụ kiện gắn vào bo mạch chủ máy tính Nó chuyển đổi thơng tin mà máy tính muốn gửi mạng, thành tín hiệu điện truyền đường cáp Card mạng thường gắn vào cổng PCI Để kiểm tra card mạng, ta mở

cửa sổ Device Manager để quan sát thiết bị có máy tính

Trong cửa sổ Device Manager, ta nhấn vào nút mũi tên trước mục Network

adapter để danh sách thiết bị mạng Hãy đảm bảo ta khơng nhìn thấy dấu hiệu cảnh báo trước tên thiết bị mạng Muốn chắn, ta

nhấn kép chuột vào tên card mạng cần kiểm tra Nếu cửa sổ Device Status

hiện với dịng thơng báo This Device is working correctly thì có nghĩa card

mạng hoạt động tốt - Kiểm tra cáp mạng

Nếu card mạng hoạt động ổn định sau bước kiểm tra sửa lỗi trên, phần cứng mà ta cần kiểm tra để đảm bảo kết nối mạng, cáp mạng Để kiểm tra xem sợi cáp sử dụng có hoạt động tốt hay không, ta nên dùng thiết bị kiểm tra cáp, có bán cửa hàng tin học Chỉ với loại máy kiểm tra cáp đơn giản đèn LED rẻ tiền, ta biết sợi cáp có bấm vị trí sợi cáp vào đầu RJ45 hay chưa, có sợi bị đứt hay không Khi thử, ta cắm đầu sợi cáp mạng vào hộp chính, đầu cáp cịn lại vào hộp phụ kèm Sau bạn bật cơng tắc nguồn hộp chính, quan sát đèn led nhấp nháy theo thứ tự đánh số từ đến Nếu cặp đèn không sáng theo thứ tự, nghĩa đường dây đồng tương ứng sợi cáp đứt, chưa bấm dính vào đầu RJ45 Bạn bấm lại đầu cáp, bấm sợi cáp

Hình 1.3 Máy kiểm tra dây mạng

Hình 1.4 Đầu bấm mạng RJ45

Đầu cáp RJ45 tốt thường làm nhựa cứng, khơng giịn, độ suốt cao, nhíp giữ phía sau có độ đàn hồi tốt, miếng đồng đầu màu vàng óng Nếu cảm thấy khó phân biệt, bạn tìm mua cửa hàng uy tín Sau tước lớp vỏ nhựa bên xếp cáp theo chuẩn, bạn đưa sợi đồng vào đầu cáp RJ45, đẩy mạnh chúng vào hết mức Rồi bạn kiểm tra lại vị trí xem màu sắc sợi đồng đầu cáp với chuẩn định bấm chưa Nếu xác, bạn kiểm tra tiếp độ sâu sợi cáp nhỏ đẩy đến vị trí miếng đồng đầu RJ45 hay chưa, phần vỏ cáp có vào đến vị trí chốt nhựa đầu bấm hay chưa

Hình 1.5 Đầu dây mạng bấm đúng

Hình 1.6 Bấm cáp mạng

Ngoài ra, bạn nên ý đến việc đường cáp mạng bị loại sóng điện từ gây nhiễu Nếu bạn dẫn dây cáp gần thiết bị điện dân dụng, dời chúng xa Lỗi thường gặp đường cáp mạng bị xếp chung với dây dẫn điện đường ống nhựa Bạn tách đường cáp mạng cáp điện theo hai đường ống khác

- Kiểm tra Router ADSL

Lỗi cuối cần kiểm tra để máy tính internet thiết bị

router ADSL Đèn led Power sẽ cho bạn biết thiết bị cấp nguồn,

hoạt động Đèn LAN với cổng mang số thứ tự tương ứng với lỗ cắm cáp mạng,

sẽ cho biết đường kết nối máy tính router ADSL hoạt động tốt Đặc biệt quan trọng đèn DSL cho bạn biết tín hiệu từ nhà cung cấp dịch vụ ADSL truyền đến Router nhà bạn hay chưa Nếu đèn không sáng, bạn liên lạc với phận hỗ trợ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ ấy, để

thơng báo cho họ biết Cịn đèn Internet thì cho biết Router kết nối thành

cơng, truyền liệu mạng toàn cầu Nếu đènDSL sáng,

nhưng đèn Internet khơng sáng, thường tài khoản đăng nhập bạn có vấn

đề, sai mật khẩu, bạn chưa kịp đóng tiền phí dịch vụ tháng trước 3 Sự cố phần cứng dây điện thoại

tượng không kết nối với mạng Internet

+ Truy nhập Internet bị ngắt gọi nhận điện thoại Hiện tượng nguyên nhân sau :

- Bộ tách tín hiệu bị lỗi Thay để xác định xem bị

hỏng

- Đường truyền bị lỗi, trường hợp xẩy ra, liên hệ với Bộ phận

đường dây để kiểm tra lại chất lượng đường truyền

- Các tách tín hiệu chưa đấu nối cách xác

Truy nhập Internet thực điện thoại sử dụng điện thoại đổ chuông

- Kiểm tra lại tách tín hiệu đường dây ngầm tồ nhà

- Có thể có lỗi với đường dây điện thoại cáp mấu nối bị

mòn bị ẩm, ta sử dụng điện thoại, sinh dịng điện nhỏ đủ để thực tín hiệu thoại Dịng điện giúp giảm điện trờ đường dây thoại đủ để kích hoạt tín hiệu ADSL

Tại đường kết nối Internet bị chập chờn, lúc vào lúc khơng, cịn gọi điện

thoại rè sơi.

Lý tượng đường điện thoại đấu song song với modem không qua tách tính hiệu Có thể có máy điện thoại để gần máy tính đấu qua tách tính hiệu cịn máy khác (ở vị trí khác nhau) ta khơng nối qua tách tín hiệu Trường hợp hay xẩy với người đăng ký dịch vụ thoại mắc nhiều máy song song trước đăng ký sử dụng thêm dịch vụ với Bưu điện Trường hợp ta phải đấu lại dây cho cách Hoặc mua thêm tách tín hiệu lắp cho máy điện thoại cịn lại ta khơng muốn kéo lại dây bất tiện

4 Sự cố phần cứng điện

Nguồn điện bị đột ngột, điện áp giảm 0V

Nguyên nhân chủ yếu thường hoạt động cắt điện công ty điện lực, cố tải làm nhảy Áp-tô-mát, cố đứt, chạm chập đường dây dẫn điện…

Sự cố làm cho thiết bị điện, điện tử ngừng hoạt động đột ngột Đối với PC, việc thiết bị ngừng hoạt động đột đột ngột làm ảnh hưởng đến liệu phần mềm, liệu ghi bị lỗi Sau lần bị tắt đột ngột, máy tính có tượng bị treo, lỗi Ngoài ra, nhiều lần bị tắt đột ngột làm giảm tuổi thọ máy tính cúng thiết bị điện, điện tử

+ Tăng áp đột ngột

Điện áp tăng cao đột biến thời gian ngắn

Nguyên nhân Sét đánh trực tiếp, Sét lan truyền đường điện, tăng cường thiết bị phát điện hòa vào điện lưới, cố đường dây truyền tải điện, đại đa số đóng ngắt thiết bị phụ tải đường dây điện sinh

Sự cố làm liệu nhớ, lỗi liệu, hư phần cứng

Tệ nữa, điện áp tăng cao đột ngột trường hợp sét đánh làm hư hỏng thiết bị điện, điện tử

+ Giảm áp đột ngột

Điện áp giảm thấp đột biến thời gian ngắn

Nguyên nhân thường cắt giảm, cố trạm máy phát, cố đường dây truyền tải điện, đại đa số đóng ngắt thiết bị phụ tải đường dây điện sinh

Sự cố dẫn đến lỗi liệu, hư phần cứng, đèn bị chớp nháy, thiết bị tắt điện khơng đủ đáp ứng…

+ Tăng áp kéo dài

Nguyên nhân tăng cường thiết bị phát điện hòa vào điện lưới, cắt giảm thiết bị phụ tải, cố đường dây truyền tải điện

Gây hư hỏng nặng cho mơtơ, máy vi tính thiết bị điện, điện tử khác, làm nhớ bị hư/mất liệu, tăng nguy cháy nổ…

+ Giảm áp kéo dài

Điện áp giảm thấp kéo dài từ vài phút đến ngày Nguyên nhân cắt giảm, cố trạm máy phát, tăng thêm phụ tải, cố đường dây truyền tải điện Sự cố làm thiết bị giảm tuổi thọ, hư hỏng nhiệt độ phát sinh tăng cao Nguy gây cháy nổ…

+ Biến tần

Sự thay đổi tần số so với tần số ổn định

Nguyên nhân lỗi máy phát điện không ổn định, chất lượng nguồn điện không đảm bảo… Sự thay đổi tần số điện dẫn đến liệu, hệ thống bị đụng (crashes), hư thiết bị

Đối với động điện, tần số thay đổi liên tục làm động hoạt động khơng ổn định, hư hỏng trực tiếp có nguy gây cháy nổ

+ Trượt tần

Xảy tức thời gây điện áp thấp, khoảng ngắn nano giây Sự cố làm thiết bị nhạy cảm với nguồn điện hệ thống Server hoạt động không ổn định, thường xuyên làm hệ thống Restart

+ Méo hài

Dạng sóng nguồn điện bị méo dạng, khơng cịn dạng hình sine chuẩn Thơng thường gây đóng ngắt tải phi tuyến tính Sự cố có làm giảm hiệu suất thiết bị điện động cơ, máy biến áp…

+ Nhiễu đường dây

HVAC (hệ thống điện lạnh, thơng gió) vận hành …

Sinh nhiệt cao gây hư hỏng thiết bị, hỏa hoạn nguy cháy nổ, âm thầm diễn biến nhiều năm mà khó bị phát

Ngồi ra, nhiễu đường dây làm giảm chất lượng nguồn điện, ảnh hưởng nhiều đến thiết bị cần nguồn điện chuẩn chất lượng cao, ví dụ hệ thống High End(hệ thống âm chất lượng cao) cần nguồn điện cực chuẩn để nuôi linh kiện khuyếch đại công suất Nếu thiết bị High End cấp nguồn từ nguồn điện không sạch, nhiều nhiễu hài làm suy giảm chất lượng linh kiện bo mạch, dẫn đến âm xử lý khơng cịn xác trước

5 Sự cố phần cứng vơ tuyến

Sóng vô tuyến: kiểu xạ điện từ với bước sóng phổ điện từ dài ánh sáng hồng ngoại Sóng vơ tuyến có tần số từ kHz tới 300 GHz, tương ứng bước sóng từ 100 km tới mm Giống sóng điện từ khác, chúng truyền với vận tốc ánh sáng Sóng vơ tuyến xuất tự nhiên sét, đối tượng thiên văn Sóng vơ tuyến người tạo nên dùng cho radar, phát thanh, liên lạc vô tuyến di động cố định hệ thống dẫn đường khác Thông tin vệ tinh, mạng máy tính vơ số ứng dụng khác Các tần số khác sóng vơ tuyến có đặc tính truyền lan khác khí Trái Đất; sóng dài truyền theo đường cong Trái Đất, sóng ngắn nhờ phản xạ từ tầng điện ly nên truyền xa, bước sóng ngắn bị phản xạ yếu truyền đường nhìn thẳng

Nguyên nhân gây cố kỹ thuật sóng vơ tuyến bao gồm : ngun nhân khách quan nguyên nhân chủ quan Ta cần biết rõ nguyên nhân để phòng tránh, hạn chế tối đa cố xảy

+ Nguyên nhân khách quan

Chúng ta biết thiên tai có ảnh hưởng lớn không đới với vô tuyến mà tất loại thông tin liên lạc khác Thường xảy bão lớn làm đổ cột, lệch hướng phát sóng, mưa lớn gây tổn hao sóng điện từ, gây ẩm ướt đầu nối cao tần thiết bị ngồi trời, chí ngập ướt thiệt bị, dơng sét đánh trực tiếp cảm ứng gây thiệt hại nặng nề cho thiết bị, đặc biệt thiết bị vơ tuyến

Nói chung cố thiên tai bất khả kháng, nhiên ta tích cực chủ động có biện pháp phịng ngừa hạn chế đáng kế ảnh hưởng

- Sự cố gây lỗi kỹ thuật thiết bị

Thông thường thiết kế chế tạo sản phẩm, nhà sản xuất tính tốn kỹ để thiết bị hoạt động ổn định đảm bảo theo tính kỹ thuật thời gian tuổi thọ nó, khơng tránh khỏi có sản phẩm bị lỗi mà sau thời gian sử dụng phát Lỗi xảy thuộc phần cứng lẫn phần mềm thiết bị thường chất lượng linh kiện lắp ráp không đồng q trình lão hóa tự nhiên vật liệu

Các cố lỗi tự nhiên thiết bị cố bất khả kháng cần phải dự phòng để thay kịp thời bảo hành lấy thiết bị để sử dụng

- Sự cố gây môi trường tự nhiên

Môi trường tự nhiên kể đến nhiệt độ, độ ẩm ảnh hưởng đến thiết bị, địa hình địa vật, mơi trường truyền sóng ảnh hưởng đến chất lượng truyền sóng vơ tuyến Ngồi cịn phải kể đến bụi bẩn côn trùng gây tác hại không nhỏ đến chất lượng khai thác thiết bị

Chúng ta hạn chế phần lớn ảnh hưởng môi trường tự nhiên công tác bảo quản bảo dưỡng tổ chức khai thác thiết bị cách hợp lý

+ Nguyên nhân chủ quan

Sai sót kỹ thuật thuộc khâu khảo sát, thiết kế, hoạch định trạm tuyến Đó thiếu tỷ mỷ xác khảo sát, thiết kế tuyến, thiết kế nhà trạm, sở hạ tầng, hệ thống nguồn điện, đặc điểm thời tiết khí hậu vùng, mạng cáp hệ thống an tồn… Ngồi cịn phải kể đến tính hợp lý để khơng vượt q tính kỹ thuật thiees bị Chẳng hạn cự ly đường cáp tối đa từ ghép kênh đến thuê bao xa đảm bảo Đồng thời sai sót kỹ thuật cịn xảy trình thử tuyến chưa lường hết biến động thời tiết, địa hình, địa vật, tuyến triển khai dã chiến

- Sự cố sai sót trình lắp đặt trạm tuyến

Trước tiên phải kể đến nhứng sai sót kỹ thuật lắp đặt cấu kiện trời cột ăng ten lắp không đạt yêu cầu kỹ thuật, đương cáp bị gấp khúc, xoắn, gẫy, không chống thấm nước, không đấu tiếp đất cho thiết bị

Những sai sót dễ gặp lắp đặt thiết bị phịng máy bao gồm: chọn vị trí lắp máy sai, gần cửa sổ dễ bị mưa hắt, nơi cửa gió máy lạnh dễ bị đọng nước; sai sót thường gặp khác việc đấu đất cho thiết bị khơng đúng, dây tiếp đất vịng qua nhiều thiết bị, không đấu trực tiếp vào bảng nối đất; lắp đặt thiết bị chống sét không đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, đấu nối đường tín hiệu khơng đảm bảo tiếp xúc tốt Ngồi cịn có sai sót việc đấu nối sử dụng nguồn điện trạm, hay bố trí sử dụng tần số không hợp lý, chưa thực đo đạc tiêu kỹ thuật thông tuyến so sánh với thiết kế để kịp thời phát khắc phục triệt để cố trước định đưa vào sử dụng

- Sự cố sử dụng nguồn điện không yêu cầu kỹ thuật

nguồn vaax sai sót trạm điện vào cao điểm ổn áp chế độ tăng áp, khơng ngắt điện từ ổn áp vào thiết bị có điện trở lại vào thấp điểm đầu ổn áp điện áp tăng vọt phải có thời gian trễ điện áp trở lại mức danh định, thời gian trễ thiết bị bị hỏng; hay điện áp tần số máy nổ chưa ổn định đóng cầu dao cấp điện cho thiết bị

6 Kỹ thuật xử lý cố

+ Bước 1: Nhận diện vào cố

Thông thường bạn khơng nhận diện vấn đề, khơng thể tìm hướng giải cố để nhận biết tình trạng máy tính xẩy cố Bạn hỏi người dùng máy tính trước lúc xẩy cố có làm bước sau khơng:

- Máy tính xảy tượng gì,

- Máy có thường xun xảy tình trạng khơng

- Máy có cài đặt phần mềm không

+ Bước 2: Kiểm tra hệ thống

Trước tiến hành cần kiểm tra hệ thống máy, phụ kiện lắp đặt Case, kết nối Card hình, bàn phím, chuột (Keyboard) vv… hình phụ kiện khác Các vấn đề cố có khả xảy cố từ thiết bị Sau kiểm tra thiết bị hệ thống hoạt động bình thường mà chưa xử lý chuyển sang bước

+ Bước 3: Tìm tác nhân gây nên cố

Các nguyên nhân cố máy tính, hỏi người sử dụng máy tính cung cấp thơng tin xác làm trước cố xảy để từ suy đốn lại việc trước để tìm ngun nhân

- Bước chủ yếu tìm hiểu nguyên nhân dựa vào kinh nghiệm

từng cá nhân kỹ thuật viên + Bước 4: Thiết lập

Kiểm tra thiết lập phần cứng CMOS quản lý thiết lập hệ thống, tạo trình điều khiển thiết bị cập nhật tất card cắm máy tính + Bước 5: Các thay đổi

Khi thấy lỗi phần cứng hay phần mềm máy tính, xác định điều thay đổi trước vấn đề xảy

+ Bước 6: Sự cố mơi trường học tập hữu ích

có thể học nhiều đối phó với đủ loại lỗi Hãy ghi lại tất cảnh báo lỗi phương pháp khắc phục, qua bạn có sổ dẫn phát xử lý lỗi máy tính

+ Bước 7: Nếu khơng giải vấn đề

Sau xác định nguyên nhân mà bạn không giải vấn đề, đặt máy tính tình trạng ban đầu tiếp tục giải theo hướng khác + Bước 8: Yêu cầu trợ giúp

Mọi điều hiển nhiên khơng giải cố, cố phát sinh chưa gặp khơng thể tìm ngun nhân Khi cần tìm đến giúp đỡ từ đồng nghiệp…

Hình 1.7 Sơ đồ chuẩn đoán.

Trên sơ đồ mang tính chất để tham khảo khắc phục chuẩn đốn cố, tùy vào kinh nghiệm xử lý kỹ thuật viên

CÂU HỎI, BÀI TẬP

BÀI 2: PHẦN MỀM

Mã bài: 22.02 Giới thiệu:

Phần mềm máy tính, hay cịn gọi đơn giản phần mềm, người Việt hải ngoại gọi nhu liệu tập hợp liệu câu lệnh hướng dẫn máy tính cho máy tính biết cách làm việc Điều trái ngược với phần cứng vật lý, từ hệ thống xây dựng thực thực công việc

Mục tiêu:

- Xác định lỗi phần mềm gây cho hệ thống; - Định lại cấu hình phần mềm cho thiết bị

- Thực thao tác an toàn với máy tính - Đảm bảo an tồn cho người thiết bị

Nội dung chính:

1 Định cấu hình Card mạng

Bộ điều hợp mạng thiết bị phần cứng dùng để kết nối máy tính thiết bị khác với mạng Bộ điều hợp mạng chịu trách nhiệm cung cấp kết nối với mạng địa vật lý máy tính Bộ điều hợp mạng ( thiết bị phần cứng khác) cần điều khiển (driver) để liên lạc với hệ điều hành Windows XP Các driver thường có đĩa CD cài card mạng cung cấp Windows XP Bạn phải chuẩn bị sẵn đĩa CD cài đặt driver, có khả lắp ráp số thiết bị phần cứng vào Bo mạch máy tính biết cách cấu hình CMOS quản lý thiết bị kèm Motherboard

- Tiến hành cài

động bạn khởi động máy lần

Các bước gắn NIC vào PC: Chỉ dùng cho Motherboard khơng có Network Adapter.(Xem lại 1)

-Tắt máy

- Mở thùng CPU

-Trên MotherBoard, tìm Slot PCI cịn trống gắn NIC vào theo hình minh họa

Hình 2.1 Nơi gắn Card mạng Main

Sau gắn vào, bạn khởi động hệ thống Windows chạy chương trình New HardWare Wizard (Hoặc Plug and Play) để cài Driver cho Card Bạn tiến hành đưa đĩa CD vào theo bước cơng việc cài Driver hịan tất Lưu ý: thiết bị tự động tìm thiết định tự cấu hình Các thiết bị cũ dựa vào chương trình cài đặt phần cứng để cấu hình Những thiết bị thật cũ kỷ đòi hỏi bạn phải tự cấu hình tay thong qua switches (khóa chuyển) jumpers (cầu nối ngắt)

Khi điều hợp mạng khơng có khả Plug and Play, hệ điều hành dị tìm thiết bị phần cứng khởi động chương trình New Hardware Wizard hướng bạn qua bước tìm tải driver cho điều hợp

Kiểm tra NIC cài

Hình 2.2 Kiểm tra card mạng

Lưu ý dùng cách xem Classic View Control Panel cho thực hành

Khi điều hợp mạng cài đặt, bạn cấu hình cho thơng qua hộp thọai Properties Để truy cập hộp thọai này, có nhiều cách, cách sử dụng Device Manager

Click Start/Control Panel/ chọn Swicth to Classic View/ Chọn System/ Click chọn Tab Hardware/ Click chọn Device Manager/ Click Network Adapter Cửa sổ Device Manager mở bên dưới:

Tùy vào Model NIC bạn mua mà tên NIC khác so với hình bạn khơng thấy có báo lổi với dấu chấm than màu vàng

Start/Control Panel/ Network Connections Trong cửa sổ Network Connection mở hình dưới:

Hình 2.3.Kiểm tra NIC Network Connection

Trường hợp card mạng bạn gắn vào máy tính khơng xuất

danh sách, bạn phải thêm vào hệ thống cách chọn menu Start – Control

Hình 2.4 Cài đặt Device

Nếu bước trên, mà hệ thống khơng phát phần cứng thuộc nhóm thiết bị mạng, card mạng bạn bị lỏng khỏi khe cắm, bị hư Bạn giải cách tháo card mạng khỏi khe cắm PCI, dùng cục tẩy để làm chân đồng card Bạn cần dùng bình xịt khí nén để làm khe cắm Sau bạn cắm card mạng trở vào khe thật chắn chắn, cho card mạng nằm vng góc với bo mạch chủ Bạn đừng quên xiết ốc vặn để cố định card mạng vào thùng máy

Lưu ý trước mở thùng máy để làm vệ sinh theo bước trên, bạn nhớ tắt máy tính, rút cáp nguồn, rút dây mạng khỏi card mạng

Sau đó, bạn thấy card mạng xuất danh sách Device Manager,

nhưng có dấu hiệu hình tam giác màu vàng có dấu chấm than phía trước Dấu hiệu cảnh báo cho bạn biết phần cứng chưa thể hoạt động hệ thống Để giải quyết, bạn bấm phải chuột card mạng bị lỗi, chọn mục

Uninstall Sau bạn tiến hành khởi động lại Windows để hệ thống tự động phát lại cập nhật phần mềm điều khiển

Có cách khác để sửa lỗi bạn bấm phải chuột card mạng bị lỗi, chọn

automatically Nếu q trình dị tìm tự động phát phần mềm điều khiển thiết bị phù hợp với card mạng cài đặt gốc hay tải xuống từ internet, bạn cần phải nơi chứa trình điều khiển thiết bị thường CD đính kèm mua

Hình 2.5 Gỡ bỏ card mạng cũ 2 Định cấu hình định tuyến

Router thiết bị liên mạng tầng 3, cho phép nối hai hay nhiều nhánh mạng lại với để tạo thành liên mạng Nhiệm vụ router chuyển tiếp gói tin từ mạng đến mạng để đến máy nhận Mỗi router thường tham gia vào mạng Nó thiết bị chuyên dùng với hình dáng giống Hub hay switch máy tính với nhiều card mạng phần mềm cài đặt giải thuật chọn đường Các đầu nối kết (cổng) router gọi Giao diện (Interface)

Các máy tính mạng diện rộng gọi Hệ thống cuối (End System), với ý nghĩa nơi xuất phát thông tin lưu thông mạng, điểm dừng thông tin

Về mặt kiến trúc, router cài đặt thành phần thực chức từ tầng đến tầng mô hình OSI Trong End System cài đặt chức bảy tầng

2.1 Giới thiệu

mạng từ máy chủ TFTP, thực thơng qua giao diện menu cung cấp khởi động hay thực từ giao diện menu cung cấp sử dụng lệnh setup Tuy nhiên hướng dẫn không giới thiệu phương pháp Nó giới thiệu việc cấu hình từ giao diện dòng lệnh IOS Tuy nhiên hướng dẫn hữu dụng lạ lẫm với router IOS người nghiên cứu CCNA

Lý cho việc sử dụng dòng lệnh

Lý cho việc sử dụng giao diện dịng lệnh thay giao diện điều khiển thơng qua menu cho phép thực nhanh bạn đầu tư thời gian vào việc nghiên cứu lệnh, bạn thực nhiều hoạt động nhanh nhiều so với việc sử dụng menu Điều tạo lợi việc sử dụng dòng lệnh so với giao diện menu Cịn có điều làm cho trở lên đặc biệt hiệu nghiên cứu giao diện dòng lệnh Cisco IOS chuẩn cho tất router Cisco Thêm vào số câu hỏi kiểm tra CCNA yêu cầu bạn biết lệnh

2.2 Bắt đầu với Router Cisco

Bắt đầu bạn cấu hình router từ thiết bị đầu cuối Nếu router cấu hình có tối thiểu cổng cấu hình với địa IP có kết nối vật lý với mạng, từ bạn telnet đến router cấu hình mạng Nếu chưa cấu hình bạn cần phải kết nối trực tiếp router với thiết bị đầu cuối cáp nối tiếp Với máy tính Windows, bạn sử dụng Hyperterminal để kết nối cách dễ dàng đến router Cắm cáp nối tiếp vào cổng COM máy tính đầu lại cắm vào cổng router Khởi chạy Hyperterminal, chuyển tới cổng COM mà bạn sử dụng kích OK Thiết lập tốc độ kết nối 9600 baud kích OK Nếu router chưa bật nguồn, bật nguồn cấp cho

Minicom, tối thiểu số chúng, hai kèm phân phối Linux bạn

Thông thường bạn cần phải phím Enter để thấy nhắc nhở từ phía router Nếu chưa cấu hình bạn thấy đây:

Router>

Nếu cấu hình từ trước với hostname, bạn thấy:

hostname of router>

Nếu bạn vừa bật router, sau khởi động yêu cầu bạn xem có muốn bắt đầu cấu hình từ đầu hay khơng Hãy từ chối trả lời Nếu bạn đồng ý đưa bạn đến giao diện menu Chính chọn

Các chế độ

Giao diện dịng lệnh Cisco IOS tổ chức theo ý tưởng chế độ

(mode) Bạn chuyển vào vài chế độ khác cấu hình

router, chế độ bạn nằm định lệnh bạn sử dụng Mỗi chế độ có tập lệnh hữu cho nó, số lệnh có sẵn chế độ Trong chế độ nào, việc đánh dấu hỏi chấm hiển thị danh sách lệnh hữu chế độ

Router>?

Các chế độ đặc quyền không đặc quyền

Khi bạn lần kết nối đến router cung cấp mật (nếu cần thiết), bạn vào chế độ EXEC, chế độ mà bạn sử dụng lệnh từ dịng lệnh Từ đây, bạn sử dụng lệnh khơng đặc quyền ping, telnet, and rlogin Có thể sử dụng lệnh show để thu thông tin hệ thống Trong chế độ đặc quyền, bạn sử dụng lệnh show version để hiển thị phiên IOS mà router chạy Đánh show ? hiển thị tất lệnh show hữu chế độ mà bạn diện

Bạn phải vào chế độ đặc quyền để cấu hình cho router Thực điều cách sử dụng lệnh enable Chế độ đặc quyền thường bảo vệ mật trừ router chưa cấu hình Bạn chọn chế độ đặc quyền không bảo vệ mật nhiên tất nên đặt mật để an toàn Khi phát lệnh enable cung cấp mật khẩu, bạn vào chế độ đặc quyền

Để giúp người dùng theo dõi chế độ họ trong, nhắc lệnh dòng lệnh thay đổi bạn vào chế độ khác Khi bạn chuyển từ chế độ không đặc quyền sang chế độ đặc quyền, nhắc nhở thay đổi từ:

Router> Thành Router#

Điều không cần thiết có hai chế độ Tuy nhiên thực tế, với nhiều chế độ nên tính cần thiết Bạn cần ý đến nhắc nhở lúc

Bên chế độ đặc quyền lại có nhiều chế độ nhỏ Khi bạn vào chế độ đặc quyền (hay gọi chế độ cha - parent), nhắc nhở kết thúc dấu (#) Có nhiều chế độ mà bạn vào sau vào chế độ đặc quyền Mỗi chế độ có nhắc nhở mẫu đây:

Router(arguments)#

Chúng kết thúc dấu (#) gộp vào chế độ đặc quyền Nhiều chế độ có chế độ thân Khi ban vào chế độ đặc quyền, bạn truy cập vào tất thơng tin cấu tùy chọn mà IOS cung cấp, trực tiếp từ chế độ cha hay từ chế độ

2.3 Cấu hình router Cisco

sẽ hiển thị tất lệnh show hữu chế độ hành Hãy thử với lệnh duới đây:

Router#show interfaces Router#show ip protocols Router#show ip route Router#show ip arp

Khi vào chế độ đặc quyền cách sử dụng lệnh enable, bạn nằm chế độ top-level chế độ đặc quyền, biết tài liệu “chế độ cha – parent” Nó chế độ mà bạn hiển thị hầu hết thơng tin router Như bạn biết, bạn thực điều với lệnh show Ở bạn biết cấu hình giao diện Có thể hiển thị giao thức IP sử dụng gì, chẳng hạn giao thức định tuyến động Bạn xem tuyến định tuyến ARP số tùy chọn quan trọng khác Khi cấu hình router, bạn vào số chế độ để thiết lập tùy chọn, sau trở chế độ cha để hiển thị kết Bạn trở chế độ cha để vào chế độ khác Để trở vè chế độ cha, bạn cần nhấn ctrl-z Thao tác làm lệnh mà bạn vừa phát có hiệu lực đưa bạn trở chế độ cha

Cấu hình tồn cục

Để cấu hình tính router, bạn phải vào chế độ cấu hình Đây chế độ chế độ cha Trong chế độ cha, bạn phát lệnh config

Router#config Router(config)#

Như minh chứng trên, nhắc nhở thay đổi để thị bạn chế độ lúc

Router(config)#hostname ExampleName ExampleName(config)#

Như minh chứng trên, bạn thiết lập tên host với lệnh hostname,

nhắc nhở thay đổi cách thay Router thành ExampleName (Lưu ý: nên đặt tên cho router bạn theo lược đồ tên có tổ chức)

Một lệnh hữu dụng khác phát từ chế độ cấu hình lệnh để định máy chủ DNS nhằm sử dụng cho router:

ExampleName(config)#ip name-server aa.bb.cc.dd ExampleName(config)#ctrl-Z

ExampleName#

Đây nơi bạn thiết lập mật cho chế độ đặc quyền

ExampleName(config)#enable secret examplepassword ExampleName(config)#ctrl-Z

ExampleName#

Cho tới bạn nhấn ctrl-Z (hoặc đánh exit bạn vào chế độ cha) lệnh bạn khơng bị ảnh hưởng Bạn vào chế độ cấu hình, phát vài lệnh khác nhau, sau nhấn Z để kích hoạt chúng Mỗi lần bạn nhấn ctrl-Z, bạn trở chế độ cha nhắc:

ExampleName#

Ở bạn sử dụng lệnh show để thẩm định kết lệnh mà phát chế độ cấu hình Để thẩm định kết lệnh ip name- server, phát lệnh show host

Cấu hình giao diện

Việc đặt tên giao diện Cisco đơn giản Các giao diện riêng biệt dẫn đến thủ tục này:

media type slot#/port#

Ring, FDDI, nối tiếp,… Số khe thích hợp với router cung cấp số khe để bạn cài đặt modul Các modul gồm có vài cổng cho thiết bị cho Serie 7200 ví dụ Các modul thay nóng Bạn remove modul khỏi khe thay modul khác mà không cần phải ngắt dịch vụ cấp modul khác cài đặt router Các khe đánh số router

Số cổng dựa vào cổng tham chiếu với cổng khác modul Việc đánh số tiến hành từ trái sang phải tất số 0, chữ số

Cho ví dụ, Cisco 7206 router serie 7200 có khe Để ám cho giao diện cổng thứ ba modul Ethernet cài đặt khe thứ sáu, giao diện 6/2 Chính vậy, để hiển thị cấu hình giao diện, bạn cần sử dụng lệnh:

ExampleName#show interface ethernet 6/2

Nếu router bạn khơng có khe, giống 1600, tên giao diện gồm có:

media type port#

Cho ví dụ:

ExampleName#show interface serial 0

Đây ví dụ việc cấu hình cổng nối tiếp với địa IP:

ExampleName#config

ExampleName(config)#interface serial 1/1

ExampleName(config-if)#ip address 192.168.155.2 255.255.255.0 ExampleName(config-if)#no shutdown

ExampleName(config-if)#ctrl-Z ExampleName#

ExampleName#show interface serial 1/1

Lưu ý lệnh no shutdown Một giao diện cấu hình kết nối vật lý gặp phải vấn đề Trong trạng thái khơng hoạt động Lệnh gây lỗi shutdown

ExampleName(config)#interface serial 1/1 ExampleName(config-if)#shutdown ExampleName(config-if)#ctrl-Z

ExampleName#show interface serial 1/1

Trong Cisco IOS, cách đảo xóa kết cho lệnh đặt no vào đằng trước Cho ví dụ, bạn muốn hủy gán địa IP mà gán cho giao diện nối tiếp 1/1:

ExampleName(config)#interface serail 1/1

ExampleName(config-if)#no ip address 192.168.155.2 255.255.255.0 ExampleName(config-if)ctrl-Z

ExampleName#show interface serial 1/1

Việc cấu hình hầu hết giao diện cho kết nối LAN gồm việc gán địa lớp mạng bảo đảm giao diện không bị shutdown Thường không cần thiết phải quy định gói gọn lớp liên kết liệu Lưu ý thường cần phải quy định gói gọn lớp liên kết liệu tương thích, chẳng hạn frame-relay ATM Các giao diện nối tiếp mặc định phải sử dụng HDLC Tuy nhiên việc thảo luận sâu giao thức liên kết liệu lại nằm phạm vi tài liệu Bạn cần phải tra cứu lệnh IOS encapsulation để có thêm

thơng tin chi tiết.

+ Cấu hình định tuyến

ExampleName(config)#ip routing

ExampleName(config)#ctrl-Z

Có hai cách router biết nơi gửi gói Quản trị viên

gán tuyến tĩnh static routeshoặc router biết tuyến cách sử

dụng giao thức định tuyến động dynamic routing protocol.

Ngày nay, phương pháp định tuyến tĩnh nhìn chung thường sử dụng mạng đơn giản trường hợp mà bắt buộc cần phải sử dụng đến chúng Để tạo tuyến tĩnh, quản trị viên cần lệnh cho hệ điều hành để lưu lượng mạng dự trù cho địa lớp mạng cụ thể cần phải chuyển tiếp đến địa lớp mạng cụ thể Trong Cisco IOS, điều thực với lệnh ip route

ExampleName#config

ExampleName(config)#ip route 172.16.0.0 255.255.255.0 192.168.150.1 ExampleName(config)#ctrl-Z

ExampleName#show ip route

Có hai thứ cần phải nói ví dụ Đầu tiên địa đích phải chứa subnet mask cho mạng đích Thứ hai, địa gửi chuyển tiếp đến địa định router với đường dẫn đến đích Đây cách chung cho việc thiết lập tuyến tĩnh Mặc dù cịn có số phương pháp khác

Có nhiều giao thức định tuyến khác nhau, tất chúng sử dụng biến khác để định tuyến thích hợp Tuy nhiên, router cần phải chạy giao thức định tuyến router liền kề Mặc dù nhiều router chạy nhiều giao thức Thêm vào có nhiều giao thức thiết kế để chuyển qua thông tin định tuyến đến giao thức định tuyến khác Điều gọi phân phối lại Ở giới thiệu lệnh IOS redistribute để bạn nghiên cứu cần thiết

Các giao thức định tuyến chủ đề phức tạp tài liệu gồm phần mơ tả bề ngồi chúng

Tài liệu miêu tả cấu hình Routing Information Protocol (RIP) router Cisco Từ dòng lệnh, phải lệnh cho router giao thức để sử dụng mạng giao thức định tuyến cho

ExampleName#config ExampleName(config)#router rip ExampleName(config-router)#network aa.bb.cc.dd ExampleName(config-router)#network ee.ff.gg.hh ExampleName(config-router)#ctrl-Z

ExampleName#show ip protocols

Lúc này, phát lệnh show ip protocols, bạn thấy entry miêu tả cấu hình RIP

+ Lưu cấu hình router

Khi bạn cấu hình việc định tuyến router, cấu hình giao diện riêng router bạn có khả định tuyến lưu lượng Hãy cho phép trao đổi với mạng xung quanh, sau phát lệnh show ip route show ip arp Có entry bảng biết từ giao thức định tuyến

ExampleName#show running-config

Nếu muốn lưu cấu hình chạy thành cơng, bạn phát lệnh copy running-config startup-running-config

ExampleName#copy running-config startup-config

Cấu hình bạn lúc lưu vào non-volatile RAM (NVRAM) Phát

lệnh show startup-config

ExampleName#show startup-config

Lúc bạn cần đưa router cấu hình đó, phát lệnh copy startup-config running-config

ExampleName#copy startup-config running-config Cấu hình ví dụ

- Router>enable

- Router#config

- Router(config)#hostname N115-7206

- N115-7206(config)#interface serial 1/1

- N115-7206(config-if)ip address 192.168.155.2 255.255.255.0

- N115-7206(config-if)no shutdown

- N115-7206(config-if)ctrl-z

- N115-7206#show interface serial 1/1

- N115-7206#config

- N115-7206(config)#interface ethernet 2/3

- N115-7206(config-if)#ip address 192.168.150.90 255.255.255.0

- N115-7206(config-if)#no shutdown

- N115-7206(config-if)#ctrl-z

- N115-7206#show interface ethernet 2/3

- N115-7206#config

- N115-7206(config-router)#network 192.168.155.0 - N115-7206(config-router)#network 192.168.150.0

- N115-7206(config-router)#ctrl-z

- N115-7206#show ip protocols

- N115-7206#ping 192.168.150.1

- N115-7206(config)#ip name-server 172.16.0.10 - N115-7206#exit

3 Định cấu hình quản lý người dùng 3.1 Tạo tài khoản mới

Trong công cụ Local Users and Groups, ta nhấp phải chuột vào Users chọn New User, hộp thoại New User hiển thị thông tin để nhập, quan trọng bắt buộc phải có mục Username

Hình 2.6 Tạo tài khoản người dùng 3.2 Xóa tài khoản

Hình 2.7 Xóa tài khoản người dùng

Chú ý: chọn delete hệ thống xuất hộp thoại hỏi bạn có muốn xóa thật hay khơng tránh trường hợp xóa nhầm Bởi xố tài khoản khơng thể phục hồi

Hình 2.8 Thơng báo định xóa tài khoản 3.3 Khóa tài khoản

Hình 2.9 Khóa tài khoản người dùng

Trong Tab General, đánh dấu vào mục Account is disabled

Hình 2.10 Đánh dấu mục khóa tài khoản 3.4 Đổi tên tài khoản

Muốn thay đổi tên tài khoản người dùng ta mở công cụ Local Users and Groups, chọn tài khoản người dùng cần đổi tên, nhấp phải chuột chọn Rename

3.5 Thay đổi mật khẩu

Muốn đổi mật mã người dùng ta mở công cụ Local Users and Groups, chọn tài khoản người dùng cần thay đổi mật mã, nhấp phải chuột chọn Reset password

Khi tạo tài khoản tùy biến cho tài khoản Trước tiên cần truy cập vào Control Panel | User Accounts and Family Safety | Add or remove user accounts Khi cửa sổ Manage Accounts xuất Trong cửa sổ thay đổi tên tài khoản, thiết lập hay gỡ bỏ mật khẩu, thay đổi hình ảnh, cài đặt kiểm sốt Parental Controls, thay đổi kiểu hay xóa tài khoản

Nếu vơ tình xóa tài khoản quản trị cuối hệ thống khơng nên lo lắng Windows tích hợp tài khoản quản trị khơng có mật mặc định ẩn Giống tài khoản quản trị khác, tài khoản có tồn quyền kiểm sốt hệ thống Tuy nhiên, để sử dụng phải khởi động máy tính vào chế độ Safe Mode

4 Định cấu hình hình nền 4.1 Thay đổi độ phân giải hình

Đối với Windows 7, để thay đổi độ phân giải hình làm theo bước sau

Bước 1: Trên hình Desktop, bấm chuột phải lên vùng trống, xuất menu, bấm chọn Screen Resolution

Hình 2.11 Cơng cụ thay đổi độ phan giải hình

Hình 2.12 Nơi thay đổi độ phân giải hình

Bước : Xuất cửa sổ nhỏ với trượt tỷ lệ độ phân giải hình định sẵn, bạn kéo trượt lên xuống tương ứng với độ phân giải hình mà bạn muốn

Bước : Khi chọn độ phân giải hình mà bạn muốn, bấm Apply, hình máy tính tối khoảng giây sáng trở lại

Hình 2.14 Lưu thay đổi

Bước : Xuất cửa sổ Display Settings, bấm chọn Keep Changes muốn giữ nguyên thay đổi, bấm chọn Revert bạn muốn thay đổi lại độ phân giải hình cũ

Hình 2.15 Xác nhận thay đổi

4.2 Thay đổi hình nền

Hình 2.16 Thay đổi hình nền

Với cách áp dụng cho phiên Windows Để

thực việc kích chuột phải lên file ảnh chọn Set as desktop background Sau đặt file ảnh làm hình Desktop, bạn quay lại hình máy tính xem hình có thay đổi chưa

Cách 2: Chế độ tự động thay đổi hình Với cách áp dụng cho Windows 7/ 8/ 8.1

Trong hệ điều hành Windows 7/ Windows 8.1 có chức đổi hình tự động với hiệu ứng ảnh có sẵn Nghĩa Desktop bạn khơng gói gọn sử dụng hình định mà tự động thay đổi nhiều hình khác

Bước 1: Click chuột phải vào vị trí hình Desktop, chọn

Hình 2.17 Cơng cụ quản lý hình nền Bước 2:Tại cửa sổ Personalize, chọn Desktop Background

Hình 2.18 Thay đổi hình Desktop

Click Save Changes để lưu lại thay đổi

Hình 2.19 Lưu thay đổi hình nền

Quay trở lại Desktop bạn thấy hình ảnh bạn vừa làm thay đổi hình

Nếu muốn thay đổi hình ảnh khác làm hình Desktop, thao tác tương tự Việc thay đổi hình cho Desktop giúp máy tính trở lên độc đáo thú vị mang đậm phong cách cá tính

5 Sự cố phần mềm hỗ trợ gây cho hệ thống

Một số lỗi không nghiêm trọng không ảnh hưởng nhiều tới trình sử dụng; có nhiều lỗi "khó chịu" nhiều trường hợp chúng làm hệ điều hành bị trục trặc, sử dụng Nắm lỗi biết cách khắc phục chúng kiến thức người dùng máy tính nên có

"Lỗi khơng xác định"

khá hữu ích để bạn sửa chữa chúng Lỗi khơng địi hỏi bạn phải tiến hành tác vụ chuẩn đoán mà lỗi đơn dạng đánh giá tình trạng máy tính thời điểm Lỗi khơng xác định phát sinh từ vấn đề phổ biến, có việc nâng cấp DirectX thất bại cho Microsoft Producer lỗi phổ biến SQL Server 7.0 Microsoft

Giải pháp tốt để xử lý lỗi đóng tất ứng dụng mở khởi động lại máy Nếu lỗi tiếp tục xảy ra, tải cài đặt nâng cấp cho chương trình liên quan Bạn nên chạy ứng dụng diệt phân mềm gián điệp (spyware), chẳng hạn Ad-ware

"The system is either busy or has become unstable You can wait and see if it becomes available again, or you can restart your computer Press any key to return to windows and wait Press CTRL + ALT + DEL again to restart your computer You will lose unsaved information in any programs that are running Press any key to continue."

Tạm dịch "Hệ thống bận khơng ổn định Bạn chờ đợi khởi động lại máy tính Nhấn phím để quay trở lại môi trường Windows chờ giây lát Nhấn CTRL + ALT + DEL lần để khởi động máy tính Bạn thông tin chưa lưu lại chương trình chạy Nhấn phím để tiếp tục."

Đôi Windows bị "đơ" ứng với tác vụ mà bạn thực Trong trường hợp đó, việc nhấn tổ hợp phím CTRL-ALT-DELETE làm hiển thị thơng báo trên hình xanh (cịn ví "Màn hình chết chóc" - Blue Screen Death") Những thơng báo khơng giúp ích nhiều việc sửa chữa lỗi, không đưa lý mà hệ thống lại trở nên Cách giải tốt bạn nhấn tổ hợp phím CTRL-ALT- DELETE để khởi động lại

tin kết giúp bạn xác định nguyên nhân Bạn giải tình trạng cách cài đặt lại ứng dụng có vấn đề; tải nâng cấp liên quan; tháo gỡ chương trình khơng cần thiết; vơ hiệu hố screen saver, nâng cấp driver Nếu cố tiếp diễn, bạn nên nghĩ tới giải pháp cài đặt lại hệ điều hành Windows tiến hành lưu liệu để chuẩn bị

- "This programs has performed an illegal operation and will be shutdown

If the problem persists, contact the program vendor".

Lỗi "illegal operation" (sử dụng bất hợp pháp) không liên quan tới việc bạn truy nhập Internet, tải file, cách thức sử dụng PC, mà thực tế cách phản ánh hành vi chương trình khơng hợp lệ, thường cố gắng thực thi dịng mã khơng hợp lệ, truy nhập phần nhớ bị hạn chế Bạn đừng cố gắng tìm kiếm thơng tin từ bảng thơng báo này, gồm "module" khó hiểu hồn tồn khơng dành cho người khơng chun viên lập trình

Giải vấn đề cách đóng tất ứng dụng mở khởi động lại máy tính Nếu tiếp tục nhìn thấy thơng báo lỗi tương tự, sử dụng trình "clean boot troubleshooting" để xác định chương trình gây lỗi tháo cài đặt chúng Để thực trình "khởi động sạch", từ Start, chọn Run, gõ dịng lệnh "msconfig", nhấn OK Từ trình System Configuration Utility, chọn Selective Startup bỏ lựa chọn tất hộp đánh dâu danh sách thả xuống Nhấn OK khởi động lại máy Bạn lặp lại trình này, lần chọn đánh dấu khác phần Selective Start-up xác định hộp "checkbox" gây lỗi

chọn dòng lệnh khác Lặp lại q trình bạn lập dòng lệnh gây cố; bạn cần liên lạc với nhà phát triển phần mềm liên quan nhà sản xuất phần cứng để tìm hỗ trợ cụ thể

- Lỗi "Runtime error <###>"

Lỗi Runtime để mơ tả chương trình khơng nhận dạng có dịng lệnh bị phá huỷ bị trục trặc Thơng báo kèm theo dòng lệnh lỗi, chẳng hạn "424" "216", thông tin "mù mờ" đối tượng cần thiết (required object) Những thông báo kiểu thường không cung cấp thơng tin hữu ích ngun nhân xảy cố cách thức giải Liệu lỗi có phải

virus, khơng đủ nhớ, chương trình khơng thương thích

Chẳng biết rõ điều này!

Khi lỗi runtime xảy ra, khơng khởi động lại máy tính làm thế, virus lại gây tượng lỗi tương tự, vơ tình kích hoạt đoạn mã nguy hiểm virus Thay vào đó, bạn cần quét virus lập tức, liên lạc với nhà phát triển phần mềm gây lỗi runtime hỏi họ cách khắc phục Bạn giải vấn đề cách tải nâng cấp cấu hình lại phần mềm

- Lỗi "STOP: 0x########"

Trong lỗi runtime liên quan tới chương trình cụ thể, lỗi STOP thường vấn đề liên quan tới thiết bị cụ thể - thật không may thông báo lỗi thiết bị cụ thể Thay vào đó, thơng báo hiển thị dịng mã hex khó hiểu, chẳng hạn 0x0000001E, dịng mơ tả Thay suy đoán, bạn nên thực số tác vụ giải sau

hiện có nâng cấp BIOS ý kiến hay Hãy liên lạc với nhà sản xuất máy tính để nhờ giúp đỡ

- Lỗi "A fatal exception error <##> has occurred at <####:########"

Thông báo lỗi ngoại trừ (exception) nghiêm trọng (fatal) nghe nghiêm trọng cách hướng dẫn giải lại chẳng có Đây dạng thông báo lỗi nhớ thường truy vấn nhớ khơng hợp lệ lỗi dịng mã lệnh, thường xảy khởi động ứng dụng tắt Windows Lỗi "fatal exception" nghiêm trọng, nguy nhân giải thích lại hay thấy "màn hình xanh", khiến Windows bị hỏng

Lỗi "exception" xảy nhiều trường hợp Các nhanh để loại bỏ chúng khởi động lại máy tính Nếu lỗi tiếp tục xảy ra, bạn nên khởi động máy tính chế độ "khởi động sạch" (clean boot)

- Lỗi " caused a general protection failt in module at ####:########"

Đây loại lỗi GPF (Generel Protection Fault - lỗi bảo vệ tổng quát) gây phá huỷ hệ điều hành, thuộc lỗi nghiêm trọng gây tượng hình xanh Bạn thấy lỗi GPF chương trình cố gắng ghi liệu vào khu vực lưu trữ hạn chế, hệ thống tính sai dung lượng nhớ cần thiết để thực thi hàm

Giải pháp lỗi GPF khởi động lại máy tính Do nguyên nhân tượng nhiều nên khó xác định xác nguồn gốc gây lỗi Cách giải tháo cài đặt tất phần mềm, phần cứng thời gian gần nhất, thực tác vụ bảo trì hệ thống tổng quát, thực phương thức "khởi động sạch"

- Lỗi "Runll: error loading The specified modle could not be found"

Giải pháp mà bạn cần thực chạy ứng dụng diệt spyware (như Ad- ware Spybot Search & Destroy) sau quét virus toàn hệ thống Nếu lỗi liên quan tới phần mềm cài đặt gỡ bỏ phần mềm Cuối cùng, bạn cần khởi động máy tính chế độ để xác định dòng lệnh gây lỗi

- Lỗi "Cannot find the file (or one of its components) Make sure the path and filename are correct and that all required libraries are available"

Cũng giống đau đầu, thơng điệp lỗi triệu chứng kiện nhỏ đó, chẳng hạn xoá nhầm file; kiện lớn đó, chẳng hạn virus lây lan khắp hệ thống Điều bạn cần làm quét virus cài đặt lại chương trình có liên quan tới tệp tin (file) bị thất lạc Nếu lỗi xảy ra, sử dụng My Computer Windows Explorer để xác định xác tên vị trí file

Lỗi xảy bạn nhấn đúp vào shortcut Desktop Nếu trường hợp đó, việc nhấn chuột vào shortcut, chọn Properties, gõ xác tên đường dẫn vào trường Target

- "An error has occurred in the script on this page Line <##> Char: <##> Error: Code: <##> Location: Do you want to continue running scripts on this page?" Thơng điệp lỗi rắc rối ngụ ý trình duyệt Internet Explorer (IE) gặp vấn để khó khăn việc giải mã tập lệnh gắn kèm trang Web mà bạn truy cập Đây thông điệp lỗi cố làm cho tình trở nên căng thẳng thân chúng

đơn giản mã nguồn trang Web có vấn đề, trường hợp đó, bạn thơng báo cho người quản trị trang web để sửa lỗi

- "Windows Update has encountered an error and cannot display the requested page"

Một lỗ thông dụng liên quan tới việc cài đặt nâng cấp dành cho Windows Lỗi ngăn không cho bạn truy cập vào trang Web nâng cấp Windows Update (windowsupdate.microsoft.com) Vậy làm để sửa lỗi này?

Trong hầu hết trường hợp, bạn sửa lỗi cách cài phiên IE Ngoài ra, người dùng Windows XP Windows 2000 cần cài đặt service pack cho hệ điều hành Trong Windows XP, bạn cần kích hoạt chế độ tự động nâng cấp Automated Updates (mở Control Pannel, chọn Performance And Mantenance, System, chọn thẻ Automatic Updates; lựa chọn phần Automatic)

- "Windows encountered an error accessing the system Registry Windows will restart and repair the system Registry for you"

Registry sở liệu lưu trữ cấu hình hệ thống tham chiếu người dùng, chúng nhạy cảm với thao tác nguy hiểm khiến cho Windows bị "đổ vỡ" Chúng ta dùng giải pháp khắc phục sau

CÂU HỎI, BÀI TẬP

Câu 1: Nêu bước cấu hình Card mạng Câu 2: Nêu bước cấu hình định tuyến

BÀI 3: TRUY CẬP MẠNG VÀ MÁY IN Mã bài: 22.03

Giới thiệu:

In qua mạng Lan hay nói cách khác chia sẻ máy in sử dụng để hệ thống mạng nội bạn sử dụng Mặc dù việc in qua mạng Lan cho nhiều người sử dụng dẫn đến tình tải dẫn đến lỗi máy in nhận lệnh khơng in việc xảy với mơ hình nhỏ

Mục tiêu:

- Xác định cố kết nối mạng; - Sửa chữa cố đó;

- Quản lý hoạt động in khắc phục cố máy in dùng chung mạng

- Thực thao tác an tồn với máy tính - Đảm bảo an toàn cho người thiết bị

Nội dung chính:

1 Xử lý cố kết nối mạng

Phần cứng phần mềm mạng trở nên tin cậy sử dụng rộng dãi, nhiên có thứ xảy không mong muốn kết nối mạng nhiều nguyên nhân khác Sau số kỹ thuật khắc phục cố sử dụng mạng máy tính mạng gặp vấn đề khó khăn kết nối

1.1 Khơng thể lấy địa IP

tra trạng thái cổng mạng, khơng có địa gán ngoại trừ địa 169.254.x.x (là địa hệ điều hành Windows tự cấp cho máy tính khơng nhận IP)

Hình 3.1 Địa IP máy tính

Ngun nhân: Có thể máy chủ DHCP hết quỹ địa chỉ, dịch vụ DHCP máy chủ bị vơ hiệu hóa, u cầu DHCP gửi từ thiết bị đầu cuối không đến máy chủ

1.2 Không thể kết nối đến máy chủ

Dấu hiệu: Ứng dụng máy người dùng cảnh báo “Không thể kết nối đến máy chủ” Các cảnh báo xuất người dùng sử dụng ứng dụng

e.mail, CRM Người dùng hay than phiền mạng bị “rớt”, nhiên

khơng phải ngun nhân vấn đề

Nguyên nhân: Lỗi xảy nhiều nguyên nhân khác Điều cần quan tâm có gặp lỗi thường xuyên không, hay thỉnh thoảng? Nếu lỗi xảy thường xuyên dù máy tính cấp địa IP phù hợp, nguyên nhân vấn đề định tuyến hệ thống mạng máy trạm máy chủ, kiểm tra dễ dàng với vài thao tác “ping” Nếu lỗi xảy khơng thường xun, máy chủ bị q tải phản hồi yêu cầu từ máy trạm

Giải pháp: Trong trường hợp định tuyến, kiểm tra lại mức độ sử dụng tài nguyên máy chủ Máy chủ có tải chạy song song tác vụ khác lưu liệu không? Nếu không, thử kiểm tra lưu lượng mạng máy trạm máy chủ xem có q tải khơng? Phương thức tốt sử dụng công cụ SNMP nhằm giám sát hiệu kết nối Ngoài ra, lỗi Ethernet (FCS Error, Alignment Error, hay Late Collision) switch router nguyên nhân gây gói tin máy trạm máy chủ

Hình 3.2: Máy tính truy cập kết nối mạng

Dấu hiệu: Các ứng dụng hoạt động chậm chạp Màn hình người dùng bị đứng, không hoạt động bị ngăn chặn truy xuất liệu Thông thường, người dùng đổ lỗi cho hệ thống mạng hoạt động chậm

Nguyên nhân: Để tránh đổ lỗi cho hệ thống mạng, nhân viên IT phải chẩn đốn, lập xác định xác vùng xảy cố Việc ứng dụng hoạt động khơng tốt xuất phát từ nhiều nguyên nhân, thường gặp máy chủ tiến hành lưu liệu làm việc, chiếm tài nguyên hệ thống mạng, làm giảm tốc độ truy suất sở liệu máy chủ gây gói hệ thống mạng Ở góc độ kỹ thuật viên, cần xác định nguyên nhân cố máy chủ hay hệ thống mạng? Để làm điều đó, cần thu thập gói tin ứng dụng tìm xem có hoạt động truyền lại máy trạm máy chủ không? Nếu có, đồng nghĩa việc gói tin đường truyền nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu suất ứng dụng Nếu khơng xuất tình trạng truyền lại, kết nối máy trạm máy chủ thiết lập bình thường, ngun nhân liên quan đến vấn đề máy chủ

gói tin, người ta thường dùng chúng để đếm số lượt truyền lại gói TCP Sử dụng đếm giúp xác định số gói tin bị máy trạm máy chủ Tham khảo thông số lỗi Ethernet switch, router máy trạm máy chủ nguyên nhân gây tượng gói tin Nếu không xuất lỗi trên, lưu ý khả gói tin hệ thống WAN sử dụng vượt mức cho phép nhà cung cấp dịch vụ Ngồi ra, đo lường hiệu suất ứng dụng cơng cụ phân tích mạng chuyên nghiệp, cung cấp thông tin từ việc bắt gói tin phân tích thời gian phản hồi từ máy chủ, thời gian xử lý máy thời gian truyền hệ thống mạng, từ đưa nhận định xác đâu ngun nhân gây lỗi hiệu suất mạng

1.4 Cáp chất lượng

Dấu hiệu: Chất lượng kết nối máy trạm thấp, chí khơng thể kết nối vào thiết bị hệ thống mạng

Nguyên nhân: Gigabit cho máy trạm trở nên thông dụng hệ thống mạng Công nghệ Gigabit cần bốn đôi dây cho kết nối, đó, hệ thống cáp phải đạt tiêu chuẩn từ Cat 5e trở lên Với tòa nhà cũ, nguyên nhân cần lưu ý Ngoài ra, cáp bị tháo xoắn nhiều (khi bấm đầu hay kết nối vào đấu nối) nguyên nhân gây tín hiệu, dẫn đến lỗi FCS switch hay cổng mạng máy tính

Giải pháp: Trong hầu hết trường hợp, giải pháp đơn giản thay cáp Nếu lỗi tháo xoắn cáp mức, tiến hành bấm lại đầu kết nối giải vấn đề Nếu hệ thống cáp lỗi thời, hỗ trợ công nghệ Gigabit hay PoE (Power over Ethernet), nên cân nhắc việc thay hệ thống cáp Cat 5e

Hình 3.3: Lỗi kết nối internet

Dấu hiệu: Người dùng kết nối Internet ứng dụng Hệ thống mạng hiển thị không kết nối

Nguyên nhân: Máy trạm phân giải tên máy chủ nên gửi yêu cầu kết nối Nguyên nhân thường cấu hình DNS máy trạm không phù hợp, máy chủ phân giải yêu cầu DNS gửi từ máy trạm (do sở liệu), hay gói tin đường truyền Do DNS loại giao thức UDP nên gói tin bị khơng truyền lại Đây nguyên nhân dẫn đến lỗi DNS

Giải pháp: Kiểm tra lại cấu hình DNS máy trạm Nếu cấu hình khơng xác, cần cấu hình lại cho máy trạm cấu hình lại máy chủ DHCP nhằm cung cấp thơng tin xác cho máy trạm Kiểm tra máy chủ DNS từ phía máy trạm nhiều lần nhằm đánh giá tình trạng phản hồi máy chủ, xem có xuất tình trạng gói khơng? Nếu có, xem xét lỗi Ethernet máy trạm máy chủ Tốt nhất, nên thiết lập công cụ liên tục kiểm tra máy chủ DNS cảnh báo có cố xảy

Hình 3.4: Sóng wifi kết nối mạng

Dấu hiệu: Máy trạm phát AP khơng thể kết nối vào hệ thống Wi-Fi

Ngun nhân: Khơng có thông tin bảo mật, nhiễu kênh điểm chết ngun nhân vấn đề Vì hệ thống mạng khơng dây vơ hình, khó để theo dõi cố trừ có cơng cụ thích hợp

Giải pháp: Sử dụng cơng cụ giám sát mạng không dây để đo lường độ mạnh tín hiệu vùng ảnh hưởng, có thể, khảo sát vùng lân cận, tìm kiếm AP khơng thức hay AP mạo danh-là AP mà người dùng mang vào sử dụng mà chưa có cho phép từ kỹ sư quản trị mạng Các AP cấu hình chồng lên kênh Wi-Fi có ảnh hưởng đến chất lượng Wi-Fi Kiểm tra nguồn nhiễu xung quanh AP lị vi sóng hay điện thoại khơng dây Kiểm tra tiến trình kết nối đến AP máy trạm, xác định lỗi xuất bước nào– Liên kết, xác thực, chứng thực, ủy quyền

2 Dọn dẹp MY NETWORK PLACE

- My Network Places nơi hiển thị liên kết đến máy tính, máy in, file,

- Nếu máy chưa hiển thị, Network Tasks, click View workgroup

computers Kích đúp vào máy tính bạn muốn truy xuất.Mở thư mục dùng chung máy tính khác:

Hình 3.5 Các máy tính tài nguyên hiển thị hệ thống mạng

Đối với máy tính hoạt động mạng việc show nhìn thấy máy tính hoạt động, nhiên có máy tính tài ngun máy trạm lưu trữ với biểu tượng hình làm việc thực tế lại khơng làm việc chiếm vị trí máy tính khác dẫn đến q trình xếp lộn xộn không khoa học để xếp thành phần cho hợp lý muốn loại bỏ ổ đĩa mạng máy khơng cịn tồn hệ thống (ip máy khơng cịn tồn tại) mục My Network Places cần phải xóa bỏ biểu tượng cách đánh dấu vào biểu tượng cần xóa chọn phím Delete bàn phím sau dọn dẹp xóa xong

những biểu tượng khơng cịn tồn refresh lại để vị trí xắp xếp

ngăn nắp

Khi dọn dẹp My Network Places gặp số trường hợp máy workgroup share ổ đĩa, My Network Places lại có máy thấy máy không thấy ổ đĩa share máy khác, cần kiểm tra lại

các chương trình Sharing trong mạng nội chia sẻ theo yêu cầu chưa,

này truy cập vào máy không được, lúc lúc không (\\ip \\tên máy), trường hợp cần kiểm tra lại thành phần cấu hình card mạng xem có sai/thiếu khơng Thử Ping IP xem mạng có thơng khơng, gặp cố cần khắc phục kịp thời để máy mạng chia sẻ trao đổi với qua hệ thống mạng My Network Places

3 Sự cố máy in dùng chung

Một tiện ích hệ thống mạng việc sử dụng chung máy in Với việc sử dụng chung máy in tiết kiệm nhiều chi phí cơng tác quản lý máy in thuận tiện công việc

Cài đặt máy in dùng chung hệ thống mạng cần phải làm theo bước là: Cài máy in cho máy chủ thiết lập chia sẻ máy in qua mạng Lan mạng wifi

Bước 1: Cài đặt máy in cho máy chủ

-Đầu tiên phải cắm dây nguồn kết nối máy in máy chủ văn

phòng

-Cài đặt driver tương thích với loại máy in cho máy chủ cách

-Mở Control Panel > Printers and device or Printers and Faxes

-Trong phần chọn Thiết bị lên hình tượng trưng cho máy in bạn vừa

cài cho máy chủ, Chuột phải chọn Sharing > đánh dấu vào ô Share this Printer > bấm Apply > bấm OK.để chia sẻ (public) quyền sử dụng máy in

Lưu ý: Khi chia sẻ sử dụng máy in, không tắt máy chủ không máy in không hoạt động

- Muốn nhiều máy tính sử dụng máy in, phải kết nối mạng nội chung máy tính ngồi máy chủ ( mạng Lan wifi )

- Cài driver sử dụng máy in cài với máy chủ với máy tính khác

- Vào Control Panel > Printers and Devices > Add Printer > add a network,

wireless or Bluetooth printer để phát máy in share mạng - Ping IP địa máy in theo cú pháp "\\IP máy tính 1\tên máy in cài đặt máy tính đó" Run để thơng kết nối sau sử dụng máy in thử kết * Khi sử dụng làm việc máy in dùng chung máy in sử dụng chung nên khơng tránh khỏi lỗi q trình làm việc nguyên nhân sau

a.không in qua mạng LAN

b Máy in kết nối với dịch vụ

c.Ra lệnh in từ trạm mà máy in không hoạt động:

4 Quản lý hoạt động in mạng

chi phí đáng kể

- Sử dụng phần mềm để quản lý in ấn mạng giải pháp tối ưu hệ thống sử dụng chung máy in, phần mềm quản lý quản lý q

trình in ấn máy mạng Sử dụng phần mềm Printer Manager Plus là

chương trình có tính vượt trơi phần mềm chủng loại khác

Print Manager Plus hoạt động cách cài đặt dịch vụ hệ điều hành Windows dịch vụ đươc kích hoạt mặc định Windows khởi động Do chương trình ln hoạt động ngầm để giám sát, xử lý ghi nhận tất hoạt động, tác vụ in ấn hệ thống mạng mà khơng cần phải chạy chương trình Print Manager Plus hoạt động môi trường workgroup môi trường domain Sau cài đặt, bạn có domain, Print Manager Plus tự động dị tìm tất tài khoản nhóm người dùng có Active Directory (kể những tài khoản nhóm nguời dùng dựng sẵn hệ thống chương trình), nhận biết tất máy tính máy in có print server cơng ty Để quản lý dễ dàng linh hoạt, Print Manager Plus phân cụm đối tượng nhằm thu hẹp phạm vi quản lý: người sử dụng < nhóm sử dụng < máy in < server Nhiệm vụ Print Manager Plus qui định sách nhằm theo dõi, ghi nhận, điều khiển hay hạn chế tác vụ in ấn thực người dùng Print Server Cuối cùng, Print Manager Plus sẵn sàng báo cáo chi tiết cho người quản trị tác vụ thực nhân viên hay nhóm khoản thời gian mong muốn hay nhiều máy in có print server

với nhóm hay cá nhân, bạn giới hạn "ngân sách" tính tổng giá trị USD trang in thông qua tùy chọn Account Balance Properties tài khoản hay nhóm Khi người sử dùng hết tài khoản cho phép họ khơng phép in Chương trình cịn giúp bạn lên lịch cung cấp lại ngân sách khoản thời gian bạn định Ngồi bạn cịn hạn chế tác vụ in dựa đặc điểm tài liệu số trang, dung lượng, tiêu đề, in màu hay đen-trắng Khi áp dụng sách cho nhóm, tồn người dùng nhóm chịu ảnh hưởng sách Để qui định ngân sách hay thiết lập hạn chế tác vụ in người dùng (thẻ Users) hay mơt nhóm người dùng (thẻ User Groups):

Sử dụng hộp thoại Properties: Từ thẻ Users/Users Groups >> chọn đối tượng >> nhấp chuột phải >> Properties (hoặc nhấp đôi chuột trái lên đối tượng)

Qui định ngân sách in tái thiết ngân sách: Trên thẻ Account Properties, mục Account Details >> chọn Limit by Account Balance >> nhập giá trị ngân sách vào mục Account Balance Để qui định thời gian tái thiết ngân sách, bạn phải kích hoạt tùy chọn Schedule update to Account Balance qui định lại thời gian tái thiết mục When to update Giới hạn quyền hạn in: Trên thẻ Restictions Properties, mục Restictions >> qui định giá trị cho giới hạn: trang in tối đa, dung lượng tối đa tài liệu, tên tài liệu, tài liệu in màu

Quản lý theo máy in server (thẻ Printer Print Server): Nếu Nơi làm việc có nhiều máy in máy in chia sẻ đến nhiều nhóm người dùng khác nhau, việc quản lý theo máy in tỏ thuận lợi dễ dàng cho công tác thống kê sau Nếu nhấp kép chuột trái lên máy in danh sách để xem thuộc tính (Properties), bạn thấy chương trình có nhiều tùy chọn cấu hình

A4, A3, A0, Letter, khổ giấy công ty bạn thường dùng cho phù hợp với giá trị Những giá trị dùng vào mục đích thống kê chi phí, lập báo cáo có ảnh hưởng đến qui định ngân sách in ấn Bạn giới hạn số trang in, dung lượng tài liệu đươc in, tiêu đề tài liệu tài liệu có màu hay đen-trắng hay định nhóm sử dụng máy Khi áp dụng thuộc tính từ máy in, thuộc tính có hiệu lực tất người sử dụng sử dụng máy in

5 Xử lý cố in mạng

5.1 không in qua mạng LAN

Trường hơp máy in share mạng ngang hàng (LAN ) vấn đề tổng trở cable USB , bạn nên gỡ bỏ Driver máy tính có kết nối với máy in cài lại driver sau share cài lại driver máy tính in qua mạng tốt ( nguyên nhân mà bạn gặp lỗi file DRV điều khiển máy in qua giao thức mạng

5.2 Máy in kết nối với dịch vụ

Tình trạng xảy bạn in lần Một thông báo thường

có dạng Can not start spooler service xuất q trình in khơng thực

được Một số trường hợp in qua mạng hình thức chia sẻ máy in, bạn

nhận thông báo tương tự với dòng trạng thái Server down…

+ Can not start spooler service: Phần lớn nguyên nhân gây cố

dịch vụ in ấn bị vơ hiệu hóa (disable) cáp kết nối máy in đến máy

tính khơng tiếp xúc tốt Để giải tình trạng này, bạn nên kiểm tra lại đầu cáp (một số loại máy in “kén” cáp hoạt động với số cáp gốc cáp tương thích) đảm bảo cáp lắp vị trí Tiếp đến, bạn vào Start

- Run, gõ lệnh services.msc và tìm đến nhánh Print Spooler, nhấn đơi vào dịch

+ Server down: Chỉ xảy bạn in qua môi trường mạng (sử dụng máy in chia sẻ), nguyên nhân chủ yếu máy chủ tắt, thơng tin khơng thể xuất máy in, bạn cần bật máy tính chia sẻ, cơng việc in ấn trở lại thường

5.3 Ra lệnh in mạng máy không hoạt động:

Trường hợp thường xảy máy in mạng gửi nhiều lệnh in đến máy chủ, khiến trình in bị…”treo” vùng cache đầy Để giải vấn đề nhấn đúp vào biểu tượng máy in hoạt động khay hệ thống, lúc thấy loạt tài liệu in trạng thái Waiting, xoá hàng đợi này, cách truy cập menu Printer > Cancel All Documents (nếu muốn xoá riêng tài liệu, bạn nhấn chọn tài liệu đó, bấm phím Delete) Sau khởi động lại máy tính để khởi động lại chế độ làm việc in ấn bình thường

-Dây cáp in bị lỏng chân cắm bị hỏng ? Communication error : sơ ý

làm dây cáp in bị lỏng cần rút cáp in gắn lại ngắn bắt chặt

-Máy in chế độ chờ chưa sẵn sàng (không sẵn sàng – offline): cần chuyển

sang chế độ sẵn sàng (ready) : vào mục printer, chọn tên máy in sử dụng, bấm chuột phải, bấm chuột vào mục đợi in ( offline) máy tự động chuyển sang chế độ sẵn sàng (ready)

-Máy để chế độ tạm dừng (pause): Vào mục printer, chọn tên máy in

đang sử dụng, bấm chuột vào mục tạm dừng ( pause) máy chuyển sang chế độ in sẵn sàng

-Ðặt không cổng in (not found port): Vào mục printer, chọn tên máy in

đang sử dụng, bấm chuột phải, bấm chuột vào mục Properties, chon mục Port, đặt lại cổng in

-Bộ cài máy in bị lỗi: Xoá (delete), gỡ bỏ cài cũ cài lại máy in (remove)

in chủ máy in trạm

CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP

Câu 1: Anh (chị) trình bày cố kết nối mạng cách khắc phục

Câu 2: Nêu cố máy in sử dụng hệ thống mạng cách sửa chữa, khắc phục

Câu 3: Trình bày lợi ích máy in mạng, cách quản lý máy in mạng Câu 4: Khi đặt Network, máy tính mạng bị nhiễm virus, máy có bị nhiễm ln ko? Hãy chọn câu trả lời

- Bị nhiễm virút mạng

BÀI 4: MẠNG INTERNET DUNG CHUNG Mã bài: 22.04

Giới thiệu:

Có nhiều lợi ích từ việc dùng chung mạng tiết kiệm chi phí, dễ dàng chia sẻ tài liệu máy tính mạng, hay chơi game

Mục tiêu:

- Xác định lỗi phần mềm gây cho hệ thống; - Định lại cấu hình phần mềm cho thiết bị

- Thực thao tác an toàn với máy tính - Đảm bảo an tồn cho người thiết bị

Nội dung chính:

1 nguyên tắc nhà cung cấp dịch vụ Internet 1.1 Giới thiệu dịch vụ internet

Hiện nay, nhà mạng cung cấp sản phẩm, dịch vụ bao gồm:

Internet băng rộng: ADSL/VDSL, TriplePlay, FTTH, Kênh thuê riêng, Tên miền, Email, Lưu trữ web, Trung tâm liệu

Các dịch vụ giá trị gia tăng Internet: Truyền hình trực tuyến (OneTV), Điện

thoại cố định (VoIP), Giám sát từ xa (IP Camera), Chứng thực chữ ký số

(CA), Điện toán đám mây (Cloud computing),FPT Telecom luôn không ngừng

vị FPT Telecom nói riêng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt

Nam nói chung

Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet

Dịch vụ giá trị gia tăng mạng Internet, điện thoại di động

Dịch vụ tin nhắn, liệu, thơng tin giải trí mạng điện thoại di động Cung cấp trò chơi trực tuyến mạng Internet, điện thoại di động Thiết lập hạ tầng mạng cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet Xuất nhập thiết bị viễn thông Internet

1.2 Nguyên tắc quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin mạng

Việc quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin mạng hình thức báo điện tử, xuất điện tử quảng cáo mạng phải tuân theo quy định pháp luật báo chí, xuất quảng cáo

Việc quản lý, cung cấp, sử dụng thơng tin mạng hình thức mạng xã hội, trang thông tin điện tử tổng hợp phải tuân theo quy định Mục Chương III quy định có liên quan Nghị định

Việc quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ nội dung thông tin mạng viễn thông di động phải tuân theo quy định Mục Chương III quy định có liên quan Nghị định

Việc quản lý, cung cấp, sử dụng nội dung thông tin trang thông tin điện tử ứng dụng chuyên ngành phải tuân theo quy định pháp luật chuyên ngành quy định có liên quan Nghị định

Thông tin riêng tổ chức, cá nhân bảo đảm bí mật theo quy định pháp luật Việc kiểm sốt thơng tin riêng mạng quan quản lý nhà nước có thẩm quyền thực theo quy định pháp luật

Tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng không tiết lộ thông tin cá nhân người sử dụng dịch vụ trừ trường hợp sau đây:

- Người sử dụng đồng ý cung cấp thông tin;

- Các tổ chức, doanh nghiệp có thỏa thuận với văn

việc cung cấp thông tin cá nhân để phục vụ cho việc tính cước, lập hóa đơn, chứng từ ngăn chặn hành vi trốn tránh thực nghĩa vụ theo hợp đồng;

- Khi có yêu cầu quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy

định pháp luật

Tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động quản lý, cung cấp sử dụng thông tin mạng có trách nhiệm bảo vệ bí mật nhà nước theo quy định pháp luật Tổchức, cá nhân lưu trữ, truyền đưa mạng thông tin thuộc danh mục bí mật nhà nước có trách nhiệm mã hóa thơng tin theo quy định pháp luật

2 Sự cố dùng chung kết nối quáy số 2.1 Giới thiệu công nghệ quay số

Dial-up networking phương tiện sử dụng rộng rãi kết nối máy tính tới Internet Cuối năm 2000, ¼ tỷ người quay số vào Internet - nhiều gấp lần số user truy cập thông qua giao thức khác như: DSL, cáp quang, ISDN modem Sau số đặc trưng Dial-up networking:

Tốc độ lớn bạn tải liệu sử dụng công dial-up networiking giới hạn băng thông hệ thống điện thoại, chất lượng đường truyền, giao vận mạng Internet

Tốc độ kết nối qua sử dụng phương pháp quay số Dial-up networking sử dụng truyền thông với ISP sử dụng theo giao thức điểm nối điểm

Trong dịch vụ băng thông khác DSL, modem cáp, Internet truyền qua vệ tinh trở nên sẵn có nhiều quốc gia, dial-up networking tiếp tục phát triển Nhiều người ước tính rằng, kết nối dạng khơng dây đối thủ việc cung cấp dịch vụ cho người sử dụng truy cập Internet tương lai gần Nhưng theo thống kê rằng, cuối năm 2001, có nhiều lần số người sử dụng tiếp tục sử dụng dial-up networking so với sử dụng dịch vụ băng thông kết nối Internet khác

Dial-up networking phương thức đơn giản để kết nối tới Internet: bạn kết nối qua đường điện thoại sử dụng modem bạn, ban đầu bạn lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ ISP, phần mềm quay số có sẵn hệ điều hành Windows với giao diện sử dụng đơn giản Với người sử dụng, quay số đòi hỏi account truy cập với tên sử dụng mật truy cập dịch vụ tới nhà cung cấp ISP Sau thiết lập thao tác xong, lần truy cập sau, khách hàng cần thực kết nối cách nháy kép chuột biểu tượng dial-up

Khi kết nối thiết lập, modem trở lại trạng thái im lặng, dial-up networking gửi tên truy cập mật tới nhà cung cấp ISP theo phương thức gọi CHAP challenge handshake authentication protocol Tại đầu cuối ISP, máy tính kiểm tra tên mật truy cập dựa sở liệu khách hàng quyền sử dụng dịch vụ Sau kiểm tra chứng thực này, sổ trạng thái dial-up networking biến mất, bạn duyệt thơng tin website, gửi email, download file, Q trình xử lý ln thực đâu khoảng thời gian từ 30 giây đến phút

Dial-up networking cắt liệu bạn thành gói tin, mã hố gói liệu trước gửi

Dial-up networking sử dụng giao thức PPP (Point to Point Protocol) để gói liệu truyền tin qua đường điện thoại Với mạng ethernet, gói liệu PPP, thường gọi frame, bao gồm vài phần, có cờ bắt đầu kết thúc (được gọi “wrappers”) gắn cho gói tin Giống gói tin ethernet, frame PPP chứa cờ wrapper Các wrapper giúp liệu gói tin tới nơi đến dù sử dụng giao thức khác, TCP/IP, kiểm tra kiểu liệu nén sử dụng gói tin

2.2 Một số cố kết nối mạng

+ Modem bị chiếm dụng chương trình khác

báo lỗi " Error 602: The modem is being used by another Dial-Up Networking connection close the other connection, and try again "

Nguyên nhân: Modem bị chiếm dụng chương trình Winfax, chương trình Media Pilot (đối với máy Compaq)

Cách khắc phục : Thoát khỏi chương trình chiếm dụng Modem + Máy Detect Modem quay số báo lỗi "?No dial tone?"

Cách khắc phục: Kiểm tra lại đường dây điện thoại Modem + Máy không Detect (không nhận dạng Modem)

Nguyên nhân: - Cable nối từ Modem đến máy tính tiếp xúc khơng tốt - Cable nối cổng COM tiếp xúc khơng tốt cổng COM máy tính hư

Khắc phục: Kiểm tra cable Modem Cable nối cổng COM (gắn chặt vào) + Không kết nối vào mạng

Báo lỗi: ?There is no anwer An error occourred while establishing

the Dial Up network connection ?VNN? ?Unable to establishing Dial Up Network connection Please go to ?Dial Up networking and make sure your connections are configed property.?

Nguyên nhân: Đường dây điện thoại khơng tốt chương trình cài đặt Modem lỗi

Cách khắc phục: - Kiểm tra đường dây điện thoại

- Xóa cài lại Modem

3 Sự cố băng rộng dùng chung 3.1 Giới thiệu dịch vụ

Dial-up networking phương thức đơn giản để kết nối tới Internet: bạn kết nối qua đường điện thoại sử dụng modem bạn, ban đầu bạn lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ ISP, phần mềm quay số có sẵn hệ điều hành Windows với giao diện sử dụng đơn giản Với người sử dụng, quay số đòi hỏi account truy cập với tên sử dụng mật truy cập dịch vụ tới nhà cung cấp ISP Sau thiết lập thao tác xong, lần truy cập sau, khách hàng cần thực kết nối cách nháy kép chuột biểu tượng dial-up

một vài giây, modem sử tín hiệu điều khiển để xem xem modem kết nối với tốc độ tối đa Tiếng kêu modem bắt đầu kết nối modem bạn nhà cung cấp dịch vụ ước định tốc độ thiết lập kết nối sử dụng

Khi kết nối thiết lập, modem bạn trở lại trạng thái im lặng, dial-up networking gửi tên truy cập mật bạn tới nhà cung cấp ISP theo phương thức gọi CHAP challenge handshake authentication protocol Tại đầu cuối ISP, máy tính kiểm tra tên mật truy cập bạn dựa sở liệu khách hàng quyền sử dụng dịch vụ Sau kiểm tra chứng thực này, sổ trạng thái dial-up networking biến mất, bạn duyệt thơng tin website, gửi email, download file, Quá trình xử lý thực đâu khoảng thời gian từ 30 giây đến phút

Giao thức điểm nối điểm (PPP): Chậm chịu lỗi tốt

Dial-up networking cắt liệu bạn thành gói tin, mã hố gói liệu trước gửi

Dial-up networking sử dụng giao thức PPP (Point to Point Protocol) để gói liệu truyền tin qua đường điện thoại Với mạng ethernet, gói liệu PPP, thường gọi frame, bao gồm vài phần, có cờ bắt đầu kết thúc (được gọi “wrappers”) gắn cho gói tin Giống gói tin ethernet, frame PPP chứa cờ wrapper Các wrapper giúp liệu gói tin tới nơi đến dù sử dụng giao thức khác, TCP/IP, kiểm tra kiểu liệu nén sử dụng gói tin

đến, theo chế xác thực có yêu cầu đến PC địi hỏi gửi lại gói tin Điều gây thời gian nhiều so với truyền theo dạng băng thông khác

Trong kiến trúc, PPP wrapper chứa tập định vị liệu gọi giá trị xác thực, mà kiểm tra nơi đến Khi có PPP frame nguy hiểm, dựa vào tập định vị để lấy lại gói tin bị mà khơng cần gửi lại toàn liệu

Trong trình lưu thời gian ước định mà dùng để gửi lại gói tin bị nguy hiểm truyền, chức khắc phục lỗi làm cho giao thức điểm nối điểm chạy lỗi so với giao thức đơn giản Mà Internet nơi truyền tin không đảm bảo độ tin cậy cao, PPP thích hợp sử dụng với Internet ngày phát triển

3.2 Cách khắc phục cố internet băng thông rộng

Một thơng báo "Address Not Found" trình duyệt web, Timed-out kết nối, dấu X màu đỏ nhỏ biểu tượng kết nối mạng bạn "Internet Explorer cannot display the Web page" hình báo lỗi tất đến vấn đề tối tăm - xảy với kết nối Internet bạn Việc tìm kiếm sửa chữa vấn đề không dễ dàng, chủ yếu có nhiều nơi, nơi thiết lặp sai Dưới bước để giải phần lớn vấn đề kết nối Internet băng thông rộng,

+ Kiểm tra đường

Kiểm tra tất dây cáp kết nối liên quan đến kết nối Internet Điều khơng có vấn đề liên quan tới loại kết nối dùng Thậm chí chắn không gặp vấn đề, chuyện kiểm tra lại phút

côn trùng sóc Chỉ cần cẩn thận có đường dây điện xung quanh bạn nhìn thấy chúng bị hư hỏng sợi nào, không chạm vào chúng, cần gọi lực lượng cáp điện thoại công ty

Tiếp theo, lần theo dây cáp thông qua nhà bạn, kiểm tra kết nối điểm thích hợp Nếu bạn sử dụng định tuyến, kiểm tra kết nối chắn cáp đến địa điểm xác Nếu router bạn, nguồn cấp liệu máy tính khác hệ thống chơi game, gây nhầm lẫn để theo dõi loại cáp đâu

Nếu hệ thống cáp kết nối dường OK, bước khả vận hành modem bạn

+ Khả vận hành

Khi bạn vận hành modem bạn, đợi tất đèn trạng thái thắp sáng trước tiến hành bước

Vận hành gây hồi hộp, có nghĩa đối hướng modem bạn đi, chờ đợi vài giây, sau di chuyển trở lại Phương pháp hoạt động loại kết nối bạn, cho dù bạn có dùng Internet qua cáp, DSL vệ tinh Cách dễ để tắt ngắt kết nối dây nguồn, nơi cắm vào modem Chờ khoảng 30 giây, sau cắm lại Đơi khi, tất phải làm

Một modem vận hành qua bình thường tự khởi động, bạn thấy kết nối bạn hoạt động trở lại

Nếu điều khơng có tác dụng, số bước phức tạp cần thực Bạn phải tắt tất thiết bị mạng bạn, sau kết nối lại chúng theo thứ tự định

tuyến, điểm truy cập hub.Khi bạn mở thứ lần nữa, theo tín hiệu từ modem tới máy tính Nói cách khác, cung cấpcho modem đầu tiên, sau bật router hub bạn, sau bật máy tính bạn trước Khi bạn bật thiết bị, chờ cho qua bước khởi động trước truyền lên thiết bị đường truyền Bạn xác định tình trạng cách quan sát đèn thiết bị

Vẫn khơng có kết nối? Nếu bạn sử dụng dịch vụ Internet vệ tinh, khắc phục vấn đề bạn phần

+ Bão, thời tiết với Internet kết nối vệ tinh

Nếu truy cập Internet với dịch vụ truyền hình vệ tinh, bạn thiết lập riêng vấn đề để giải Vấn đề khả quan đường tín hiệu Kết nối Internet vệ tinh sử dụng tín hiệu theo hai cách đặc biệt chảo phải hướng trực tiếp vệ tinh góc đặc biệt Các vấn đề bắt đầu ăng-ten vệ tinh

Cây xanh mọc um tùm, tuyết nước đá rác ngăn chặn tín hiệu bạn, bạn có các tín hiệu dọn dẹp chúng Điều đặc biệt khó khăn gắn mái nhà

Thời tiết hàng trăm dặm ảnh hưởng đến kết nối vệ tinh bạn Bởi vệ tinh phía xích đạo, tín hiệu bạn nam (có nghĩa là, bạn Bắc bán cầu) Chảo bạn có gửi nhận tín hiệu thơng qua đoạn dài bầu khơng khí phía nam, bão phía nam nhiều dặm gây nhiễu

Và hết, vấn đề ngồi tầm kiểm sốt tất người Các trận bão bề mặt mặt trời dội Năng lượng mạnh làm gián đoạn thơng tin liên lạc vệ tinh

+ Các thiết lập định tuyến không dây

Nếu bạn sử dụng điểm truy cập không dây router không dây để truy cập Internet với máy tính xách tay, sau kết nối khơng dây ngun nhân gây vấn đề bạn Bạn phải sử dụng kết nối có dây vào mạng bạn vấn đề không dây giải Bạn muốn có thêm điểm truy cập khơng dây bạn sử dụng định tuyến gần Có hai vấn đề khả với kết nối khơng dây: vấn đề cấu hình vấn đề an ninh Tham khảo hướng dẫn sử dụng để xem cách truy cập thiết bị không dây - điều thường thực cách gõ địa IP thiết bị vào trình duyệt Web Từ đó, bạn cần phải kiểm tra hướng dẫn để tìm thiết lập thích hợp Có thể bạn phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để hỗ trợ, cấu hình cần thiết thay đổi nhiều tùy thuộc vào loại mạng mà bạn có loại kết nối cung cấp ISP bạn

Thiết lập bảo mật thiết bị khơng dây gây vấn đề Bạn truy cập thiết lập giống cách bạn truy cập vào cấu hình Nếu bạn có giao thức bảo mật khơng dây kích hoạt, bạn khơng thể truy cập thiết bị khơng dây mà khơng có mật thích hợp Bạn thiết lập thiết lập lại mật giống cách bạn thay đổi thiết lập khác Nếu không bước không giải vấn đề kết nối bạn, vài nỗ lực cuối bạn thử

+ Nhiều loại cáp cấu hình gặp vấn đề

Rất có thể, phần mạng gia đình bạn liên quan đến CAT5 cáp Ethernet CAT5E Nếu bạn sử dụng loại cáp không phù hợp,

để kết nối hai máy tính trực tiếp Nếu bạn kết nối thiết bị với hub router, dây cáp thẳng nên sử dụng Làm bạn biết khác biệt? Đôi cáp chéo dán nhãn nhà sản xuất Nếu khơng, chút kỹ thuật để tìm (nó liên quan đến việc kiểm tra cặp dây kết nối) Nếu có thể, cần tìm cáp khác để quan sát

Vấn đề với máy tính cố gắng để kết nối với Internet Mạng cấu hình xử lý cố phụ thuộc vào hệ điều hành, loại kết nối yếu tố khác.Nếu máy tính bạn có biểu tượng mạng, hiển thị dấu X màu đỏ thơng báo lỗi khác có vấn đề Nếu khơng có thơng báo lỗi kết nối bạn không làm việc, số hệ điều hành có khả tự chẩn đốn để xác định có vấn đề khác

Nếu thứ khác dường làm việc OK, kế vấn đề liên quan tới ISP Liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật yêu cầu Nếu ISP không tạm nghĩ, đại diện hỗ trợ kỹ thuật hướng dẫn qua số bước họ chí kiểm tra kết nối bạn thiết lập lại modem

4 Kỹ thuật băng rộng

Băng rộng thường liên quan đến truyền dẫn liệu tốc độ cao, ví dụ như: cáp, ISDN (Integrated Services Digital Network – Mạng số tích hợp đa dịch vụ) DSL (Digital Subscriber Line - Đường dây thuê bao số) Về chất, công nghệ băng rộng tạo kết nối Internet nhanh so với kết nối quay số (dial-up) truyền thống Do đó, cho phép người tải tệp tin, hát, chương trình truyền hình, phim với tốc độ cao

Hiện nay, băng rộng hình thức kết nối Internet phổ biến nhất, hàng triệu người toàn giới sử dụng Trên thực tế, băng rộng thuật ngữ tương đối, để hiểu rõ nghĩa cần phải đưa vào ngữ cảnh cụ thể, ví dụ băng rộng ngược nghĩa với băng hẹp Băng thông băng rộng lớn khả mang thơng tin cao

dịch vụ khác Ví dụ: Cơ quan có mạng máy tính cục bộ, tổng đài EPABX, đường dây fax, máy chủ riêng cho truy nhập Internet công ty, vv Băng rộng kết hợp tất dịch vụ dường khác loại mạng hợp nhất,

Băng rộng với số ứng dụng

Một số ứng dụng băng rộng bao gồm thoại, video định luồng media, tivi quảng bá radio, trị chơi tương tác truyền hình

Người sử dụng (NSD) khu vực thành thị lớn khai thác khả cáp quang để vừa nhận gửi lượng lớn liệu NSD khu vực đơng đúc phụ thuộc công nghệ DSL vùng sâu phát triển, liệu tải xuống nhờ vệ tinh

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line - Đường dây thuê bao số bất đối xứng) phương thức thu băng rộng nhà phổ biến có giá trị rộng rãi Băng rộng đến từ tổng đài điện thoại nội hạt thông qua mạng truy nhập cố định cáp đồng, bạn nhìn thấy đường dây điện thoại đường phố

Sử dụng đường dây điện thoại kết nối trực tiếp tới nhà, bạn kết nối vào Internet cách sử dụng modem gắn vào đầu điện thoại nhà Tại có lọc để tách tín hiệu đường dây điện thoại khỏi băng rộng, thời điểm bạn vừa kết nối Internet vừa thực gọi

Thông tin nhận ban đầu đầu dây nhà chuỗi tín hiệu số truyền qua modem, sau chúng giải mã mã hóa lại thành thơng tin có ích Sử dụng thơng tin này, máy tính bạn cho phép bạn xem trang web ưa thích kiểm tra thư

Vì băng rộng hoạt động sở kết nối không bị ngắt, giống với dial-up, bạn truy nhập Internet lúc

ADSL2 bổ sung thêm vài tính cho ADSL thơng thường nhằm nâng cao hiệu năng, cải thiện tốc độ liệu đạt hiệu ADSL2 ADSL2+ cung cấp tốc độ tải xuống (download) lên tới 24Mb tải lên (upload) tới 1Mb, đáp ứng nhu cầu ngày lớn dịch vụ IPTV Video theo u cầu (VoD) địi hỏi băng thơng ngày tăng để truyền video trực tiếp mà không bắt khách hàng phải tạm ngừng chương trình phim tải qua kết nối chậm

Tốc độ đường truyền phụ thuộc vào vị trí từ DSLAM (DSL Access Multiplexer – Bộ ghép kênh truy nhập DSL) tới nhà bạn - khoảng cách nhỏ tốc độ kết nối nhanh

Ngồi ra, ADSL2 có cơng cụ chuẩn đốn tốt mà cho phép nhà cung cấp dịch vụ giám sát chất lượng kết nối ngăn chặn vấn đề dịch vụ Đặc biệt, ADSL2 ADSL2+ triển khai đường dây ADSL thông thường cần phải mua định tuyến bespoke để sử dụng ADSL2+

CÂU HỎI, BÀI TẬP

Câu 1: Hãy trình bày nguyên tắc nhà cung cấp dịch vụ Internet điều khoản sử dụng dịch vụ Internet

Câu 2: Nêu cố kết nối mạng công nghệ quay số cách khắc phục cố

Câu 3: trình bày cố kết nối internet dùng băng rộng dây cáp, lỗi kết nối, định tuyến lỗi tự nhiên gây

BÀI 5: BẢO MẬT VÀ BẢO TRÌ MẠNG Mã bài: 22.05

Giới thiệu:

Một hệ thống mạng dù lớn hay nhỏ không bảo trì thường xun khó quản trị khắc phục cố phát sinh trình hoạt động

Chính vậy, từ bước chuẩn bị triển khai, lên kế hoạch sau triển khai hệ thống mạng cần phải tính đến nhiều yếu tố khác đưa phương án, tất yếu tố tổng hợp lại thành “phương pháp bảo trì hệ thống mạng”

Một hệ thống mạng bảo trì tốt hoạt động tốt đáp ứng yêu cầu người dùng, dễ dàng bảo trì hệ thống mạng nâng cấp, chi phí đầu tư

thấp lại đem lại hiệu cao.

Mục tiêu:

- Phát cố tường lửa vấn đề cần bảo mật hệ thống mạng;

- Kiểm tra quét loại virus máy tính xâm nhập vào mạng; - Sao lưu phục hồi liệu thường xuyên, có định kỳ;

- Nâng cấp mở rộng hệ thống mạng sử dụng - Thực thao tác an tồn với máy tính - Đảm bảo an toàn cho người thiết bị

Nội dung chính:

1 Sự cố tường lửa 1.1 Tường lửa gì?

máy tính theo quy định cài đặt trước Mục tiêu việc sử dụng tường lửa tạo kết nối an toàn từ vùng mạng bên bên hệ thống, đảm bảo khơng có truy cập trái phép từ bên vào máy chủ thiết bị bên hệ thống mạng Để có tường lửa tốt hệ thống, phải có hệ thống tường lửa phần cứng hay phần mềm mạnh mẽ, uyển chuyển, với kỹ kiến thức chun sâu để kiểm sốt chúng

Hình 5.1 Mơ hình tường lửa hệ thống mạng

1.2 Tác dụng tưởng lửa việc bảo bệ máy tính

Hiện nay, hầu hết sử dụng router để kết nối internet Thông qua router chia sẻ kết nối mạng với nhiều thiết bị khác Tuy nhiên, cách kết nối internet trước lại khác Người dùng cắm sợi cáp Ethernet thẳng modem DSL, kết nối máy tính với mạng Internet cách trực tiếp

Khi Microsoft tung phiên Windows XP đầu tiên, HĐH không kèm tường lửa Bởi thế, mà XP HĐH có nhiều dịch vụ thiết kế cho mạng cục bộ, việc khơng có tường lửa kèm khiến cho nhiều máy tính XP gặp nhiều nguy an toàn

dịch liệu vào, hệ thống bật sẵn tường lửa ngăn giao dịch liệu không mong muốn, diễn ra, trừ chủ nhân hệ thống cho phép

Hình 5.2 Tường lửa có sẵn cài đặt hệ điều hành windows

Hình 5.3 Lựa chọn kết nối tới loại mạng gia đình, mạng cơng cộng

Người dùng cấu hình để dịch vụ mạng khơng nhận kết nối từ Internet Tuy nhiên, thân dịch vụ có lỗ hổng bảo mật, hacker sử dụng phương pháp đặc biệt để cơng

Lúc này, tường lửa biện pháp bảo mật phát huy tác dụng Nó ngăn chặn liệu truy cập vào dịch vụ mạng khiến hacker lợi dụng để công người dùng

1.3 Các chức tường lửa

Một máy tính kết nối trực tiếp với mạng Internet có địa IP cơng khai mà Internet biết Do đó, bạn chạy dịch vụ mạng máy mình, dịch vụ chia sẻ tập tin, máy in có sẵn HĐH, điều khiển từ xa (remote desktop), có kết nối internet, muốn, can thiệp vào hoạt động máy tính

Hình 5.4 Chức tường lửa kết nối mạng 1.4 Một số cố sử dụng tường lửa

Mục đích Firewall chặn giao tiếp không mong muốn đến máy tính khác Nhưng khơng may đơi lại chặn giao tiếp mà bạn muốn phải làm để khắc phục giải vấn nêu

cổng

Vấn đề: số chương trình khơng làm việc tốt sau firewall

Một số chương trình nằm máy tính khác khơng hoạt động tốt sau mạng có hệ thống firewall bị chặn ví dụ số chương trình games, nhắn tin trực tuyến, .Vậy làm để mở cổng Windows XP Internet Connection Firewall, phần hướng dẫn bạn mở cổng Windows XP tay

Mở cổng Windows XP Internet Connection Firewal

Sau bật Internet Connection Firewall, vài chương trình game số chương trình ứng dụng khác máy tính chạy Windows XP bạn không hoạt động Vậy làm để khắc phục điều này?

Để làm việc tốt, vài ứng dụng chương trình game phải lấy thơng tin qua kết nối mạng Các thông tin vào máy tính bạn qua cổng vào (inbound) Máy tính bạn phải mở cổng inbound hỗ trợ cho ứng dụng đó, Internet Connection Firewall (ICF) cho phép thông tin qua Sau danh sách chương trình ứng dụng trị chơi thường sử dụng với số cổng tương ứng, yêu cầu bạn phải mở cổng để chương trình hoạt động tốt Phần hướng dẫn bạn bước để mở cổng Internet Connection Firewall

Các bước thực mở cổng ICF:

- Kích Start, kích Control Panel, kích Network and Internet Connection sau

đó kích Network Connections

- Nếu bạn có kết nối dial-up Internet, bên Dial-up, kích vào kết nối

-Bên Network Tasks, kích Change settings of this connection Chọn kết nối

-Trên tab Advanced, chắn bạn chọn hộp kiểm Protect my

computer and network by limiting or preventing access to this computer from the Internet

-Kích chọn Settings Sau Trên tab Services, kích Add

-Trong Description of service, gõ tên dịch vụ mà bạn muốn mở cổng

Ví dụ: Windows Messenger file transfer Nên chọn tên có ý nghĩa giúp bạn dễ dàng nhớ dịch vụ số cổng Bạn sử dụng tên bạn muốn

-Trong ô Name or IP address of the computer hosting this service on your

network, gõ 127.0.0.1

-Trong ô External Port number for this service Internal Port number for

this service, đánh số cổng (cùng số cho hai ô) Để tìm số cổng, nhìn vào danh sách trên, kiểm tra tài liệu kèm chương trình hay cách giới thiệu với bạn

-Chọn TCP UDP, sau kích OK

-Điền vào thiết lập dịch vụ Service Settings

-Lặp lại bước cho cổng cần mở

2 VIRUS

2.1 Giới thiệu sơ lược virus máy tính

Virus máy tính chương trình phần mềm có khả tự chép từ đối tượng lây nhiễm sang đối tượng khác (đối tượng file chương trình, văn bản, máy tính )

dùng để phục vụ mục đích khơng tốt

Virus máy tính người tạo ngày nay, coi virus máy tính mầm mống gây dịch bệnh cho máy tính, người bác sĩ phải chiến đấu với bệnh dịch tìm phương pháp để hạn chế tiêu diệt chúng Như vấn đề phức tạp xã hội, khó tránh khỏi việc có loại bệnh mà phải dày công nghiên cứu trị có loại bệnh gây hậu khơn lường Chính vậy, "phịng chống" phương châm virus máy tính

2.2 Virus máy tính lây lan nào?

Có nhiều đường mà virus lợi dụng để xâm nhập vào máy tính Virus lây qua mạng nội (mạng LAN), qua email, qua file tải từ Internet hay từ ổ đĩa USB Tinh vi hơn, chúng lợi dụng lỗ hổng phần mềm, kể hệ điều hành để xâm nhập, lây nhiễm lên máy tính thơng qua mạng

Hình 5.5.Minh họa hộp thư điện tử bị nhiễm virút

Những thiết bị lưu trữ USB nguồn lây lan virus đáng kể, Việt Nam nay, USB phương tiện trao đổi liệu phần lớn người sử dụng máy tính Từ máy tính bị nhiễm, virus copy vào tất ổ USB mà người sử dụng đưa vào máy tính Lúc này, ổ đĩa USB trở thành “mầm bệnh” thực chúng đưa sang sử dụng máy tính khác, virus lại lây nhiễm từ USB máy tính

Máy tính bị nhiễm virus chạy chương trình khơng rõ nguồn gốc tải từ Internet hay copy chương trình từ máy tính bị nhiễm virus khác Lý chương trình bị lây nhiễm virus từ trước thân virus giả dạng, chạy lúc tự mở cửa cho virus lây vào máy

Bên cạnh đó, phải kể tới tỉ lệ khơng nhỏ virus xâm nhập xuống máy tính người sử dụng thông qua đoạn mã nguy hiểm treo website độc hại Chủ nhân website thường tìm cách để lừa nạn nhân ghé thăm trang web chúng, đó, đoạn mã lệnh nguy hiểm chuẩn bị sẵn thực thi máy tính người sử dụng bị nhiễm virus Điển hình cho kiểu virus lây lan qua chương trình chat Yahoo! Messenger, Windows Messenger

Các phần mềm (kể hệ điều hành) chứa đựng lỗi tiềm tàng mà khơng phải lúc dễ dàng phát Các lỗi phát gây cố khơng lớn, lỗi nghiêm trọng khơng lâu sau có hàng loạt virus đời khai thác lỗi để lây lan Đây đường lây lan virus đáng sợ người dùng khơng thể phịng chống biện pháp cảnh giác Bởi bạn cảnh giác, khơng mở file đính kèm email lạ, không vào web lạ hay chạy file chương trình khả nghi nào, máy tính bạn bị nhiễm virus chúng “chui” qua lỗ hổng phần mềm (kể hệ điều hành) bạn sử dụng

Đây chắn điều băn khoăn tất người sử dụng máy tính chẳng may máy tính bị nhiễm virus dù hay nhiều virus dùng để phục vụ mục đích khơng tốt

Hình 5.6 Minh họa virút máy tính

Virus phần mềm người tạo ra, chúng phá hoại theo mà chủ nhân chúng nhắm tới Virus tàn phá nặng nề liệu, ổ đĩa hệ thống, đơn giản câu đùa vui hay nghịch ngợm đơi chút với hình, hay chí đơn giản nhân thật nhiều để ghi điểm Chúng lợi dụng máy tính nạn nhân để phát tán thư quảng cáo, thu thập địa email, hay biến thành “trợ thủ” để công vào hệ thống khác công vào hệ thống mạng bạn sử dụng Nguy hiểm hơn, chúng ăn cắp thơng tin mật hịm thư, thơng tin thẻ tín dụng hay thông tin quan trọng khác Đôi nạn nhân thực mà virus nhắm vào, vơ tình trở thành "trợ thủ" cho chúng công vào hệ thống khác

2.4 Các quy tắc bảo mật cho hệ thống phòng chống virút

- Ln ln đặt trình antivirus tự động kích hoạt Windows khởi động (Run at Startup)

- Nếu tài nguyên hệ thống mạnh mẽ, thiết lập chế độ bảo mật cao

- Định kỳ qt virus thường xun để đảm bảo khơng có virus lây nhiễm hệ thống

- Khi cài đặt hay mở tập tin nén nào, tạo thói quen click phải chuột qt với trình antivirus trước

- Hãy xóa tất tập tin bị lây nhiễm Việc "thanh trùng" hay chuyển vào phần

Quarantine dành cho tập tin tài liệu quan trọng

- Khi cài đặt lại hệ điều hành, cài trình antivirus sau trước cài

đặt phần mềm, tiện ích khác

- Đừng kết nối vào internet khơng có trình antivirus hoạt

động

- Chỉ khóa tạm trình antivirus trường hợp tối cần thiết bạn cần

toàn tài nguyên hệ thống để xử lý cơng việc

- Nên có hai chương trình diệt virus máy tính (một nước

ngoài, Việt Nam)

2.5 Xử lý máy tính bị nhiễm virus

Phịng ngừa chuyện, bị nhiễm virus khơng thể tránh khỏi, bị nhiễm virus bạn thực việc sau để phát diệt triệt để

Đầu tiên chạy chương trình diệt virus scan tồn ổ đĩa Sau scan xong Restart máy scan lại lần cho ăn Tốt hết khởi động máy chế độ Safe Mode (vừa bật cơng tắc nguồn máy tính, bấm F8, chọn Safe Mode Menu Boot) chạy chương trình diệt virus, bắt đầu scan virus Nên cập nhật phiên trước scan Một vài virus lây lan qua mạng cục (LAN) bạn nên ngắt mạng trước scan

Có vài loại virus khơng cho phép bạn chạy chương trình diệt virus, chí "diệt" chương trình diệt virus trước bị diệt, bạn cần tìm diệt virus tay khơng Có nhiều cách thực hiện, bạn làm theo cách sau

dụng khơng End Process hệ thống, vài ứng dụng hệ thống bạn tắt hệ thống bị khởi động lại, ví dụ svchost.exe, services.exe, ) Tuy nhiên, virus thường khóa Task Manager lại khơng cho bạn sử dụng, bạn sử dụng phần mềm sau : TaskKill, Portable FAST Defrag Pro v2.3.1, ProcessExplorer, Security Task Manager,

3 Những vấn đề bảo mật vô tuyến 3.1 Kết nối mạng vô tuyến gì?

Cơng việc rời khỏi văn phịng tới phòng họp vào nhà kho, tới xe hơi, nhà, sân bay, khách sạn quán cà phê Để tận dụng ưu điểm tự này, doanh nghiệp nhỏ sử dụng mạng vô tuyến hotspot WiFi để trì liên lạc với đồng nghiệp, khách hàng đối tác

Mạng LAN vô tuyến cho phép bạn kết nối máy tính bạn mà khơng cần dùng đến dây dẫn hay cáp Cần đến tài liệu máy chủ bạn phịng họp? Muốn có truy nhập đến hệ thống kiểm kê từ nhà kho bạn? Mạng vơ tuyến làm điều trở nên dễ dàng cách sử dụng sóng vơ tuyến phép thiết bị di động khu vực định kết nối liên lạc

3.2 Lợi ích sử dụng vơ tuyến

Những lợi ích ngắn hạn dài hạn mạng vơ tuyến gồm có:

Thuận tiện: Tất máy xách tay nhiều điện thoại di động trang bị công nghệ WiFi để kết nối trực tiếp với mạng LAN vơ tuyến Nhân viên an tồn truy nhập tài nguyên mạng bạn từ địa điểm vùng phủ bạn Một vùng phủ thông thường quan bạn, dù đơi mở rộng để bao phủ vài tịa nhà

Năng suất: Truy nhập tới thơng tin ứng dụng chìa khóa cơng ty bạn giúp cho nhân viên bạn hoàn thành cơng việc khuyến khích việc cộng tác Khách (như khách hàng, nhà thầu hay nhà cung cấp) có truy nhập an tồn dành cho khách tới Internet thông tin họ

Dễ cài đặt: Khi bạn không cần cáp nhà, việc lắp đặt trở nên nhanh chóng hiệu Mạng LAN vơ tuyến dễ dàng đưa kết nối mạng tới địa điểm khó đến nhà kho hay xưởng sản xuất

Tính khả mở: Khi hoạt động kinh doanh bạn tăng trưởng, bạn cần nhanh chóng mở rộng mạng Mạng vơ tuyến mở rộng thiết bị tại, mạng hữu tuyến cần thêm cáp

An ninh: Kiểm soát quản lý truy nhập vào mạng vô tuyến bạn quan trọng để mạng thành công Những tiến công nghệ WiFi cung cấp bảo vệ an ninh vững cho liệu bạn sẵn sàng cho người mà bạn cho phép truy nhập

Chi phí: Vận hành mạng LAN vơ tuyến cần chi phí hơn, loại bỏ hay giảm chi phí cáp di chuyển văn phịng, lập lại cấu hình hay mở rộng

3.3 Những vấn đề thường gặp bảo mật mạng vô tuyến

Khi giao dịch dịch vụ trao đổi thông tin mạng gặp nhiều thách thức vấn đề bảo mật cho giao dịch vấn đề nghe trộm, công vào giao dịch, thay đổi nội dung, phát lại, giả dạng, xâm nhập từ chối phiên làm việc để giải vấn đề nêu cần có biện pháp bảo mật hệ thống mạng giao dịch

Bảo mật mạng vô tuyến vấn đề quan trọng hệ thống dễ bị công Những đe dọa bảo mật đa dạng chia thành loại sau:

Interception (sự ngăn chặn): người nhận mong đợi nhận liệu, người không phép tiếp cận liệu nhận liệu – loại cơng hướng vào tính bảo mật liệu

Modification (sự thay đổi, điều chỉnh): một người-không-được-phép nhận liệu, thay đổi nó, gửi đến người nhận mong đợi – loại công nhằm vào tính nguyên vẹn liệu

Fabrication (làm giả thơng tin): một người-khơng-có-quyền tạo liệu gửi đến người nhận - loại cơng dựa phân quyền hệ thống

Để vượt qua mối đe dọa liệu phải mã hóa Sự mã hóa chế mà liệu biến đổi cách sử dụng khóa mã Chỉ có người có khóa mã giải mã liệu

Có khả năng: mã hóa đường truyền mã hóa liệu Trong mã hóa đường truyền, đầu gửi đường truyền, liệu mã hóa gửi Ở đầu nhận đường truyền, liệu giải mã Còn mã hóa liệu, người dùng mã hóa liệu gửi qua đường truyền, người nhận giải mã Cả phương pháp sử dụng để đảm an tồn thơng tin cao Chú ý mã hóa liệu khơng làm tăng tốc độ liệu (hoặc băng thông) Chiều dài khóa mã định độ an tồn chế Trước khóa mã dài 56 64 bit sử dụng, người ta dùng khóa mã có chiều dài 512 1024 bit để đảm bảo tính bảo mật cao hệ thống truyền thơng

Các loại đe dọa bao gồm: interruption, interception,

modification, and

fabrication Dữ liệu mã hóa đầu truyền để giải mối đe dọa Ở

đầu nhận, liệu giải mã

có thể cơng bố cho người biết, khóa mã phải giữ bí mật

4 Ghi Tài Liệu

Cách ghi CD phổ biến dùng chương trình Nero Hiện nay, phiên sử dụng phổ biến Nero Nero Bạn tìm mua quầy CD thị trường Ngoài ra, mua đầu ghi mới, hãng sản xuất kèm theo cho bạn chương trình ghi đĩa, thường Nero Nero gặp số lỗi nhỏ làm việc với đầu ghi DVD đời mới, vậy, chúng tơi sử dụng chương trình Nero Version Khi cài đặt Nero Version bạn bỏ hết tất Module khơng cần thiết khác, cần cài "Nero StartSmart" "Nero Burning ROM" đủ

Chương trình giống cách trên, nghĩa cho phép "thiết kế" đĩa trước Burn Tuy nhiên, công cụ giúp bạn làm nhiều hổ trợ ghi nhiều định dạng khác nhau, làm đĩa CD ROM khởi động v.v… Nero Start Smart giúp bạn có đĩa CD ROM theo ý muốn Bạn click vào loại đĩa cần làm làm theo bước hướng dẫn máy

Ưu điểm: Hỗ trợ nhiều chức năng, nhiều dạng đĩa, độ an tồn tương thích thơng tin CD cao cách Có thể điều chỉnh tốc độ ghi để đọc đĩa số đầu đọc đời cũ

Khuyết điểm: Giao diện tương đối khó chịu số người dùng tiếng Anh Tuy nhiên dùng quen bạn thấy dễ dàng

Trên hai cách thường dùng để ghi thơng tin vào CD Cịn nhiều cách khác bạn hiểu ghi CD, DVD Một số chương trình xem phim, nghe nhạc hổ trợ chức ghi trực tiếp CD, DVD

5 Sao lưu thông tin

sự cố Sao lưu thông tin bạn thường xuyên tạo cho bạn hội để phục hồi lại số, tất cả, thông tin trường hợp có chuyện xảy thơng tin gốc máy tính

+ Chọn tệp để lưu

Quyết định loại thông tin để lưu hồn tồn mang tính cá nhân Do vậy, bắt đầu với tài liệu cá nhân Bất thông tin bạn thay cách dễ dàng nên đặt danh sách ưu tiên bạn Các phác thảo chúc thư, hồ sơ ngân hàng (và thơng tin tài khác), thư tình dự án cá nhân tất đối tượng cần lưu thường xuyên

+ Tạo lịch lưu

Có lúc bạn nhắc lưu tệp bạn—ví dụ bạn cài đặt, nâng cấp, cập nhật phần mềm bạn Nhưng bạn nên lưu tất thứ cách đặn thường xuyên

Để tính mức độ thường xuyên xem xét xem bạn cảm thấy bạn thứ bạn làm máy tính bạn hơm Hoặc tất công việc bạn tuần trước, tháng trước Nếu suy nghĩ kể cho bạn chút rùng lo sợ mức độ thường xuyên mà bạn cần lưu

Thủ thuật: Chọn ngày Chọn ngày tháng làm ngày lưu máy tính bạn ghi vào sổ ngày bạn ghi vào lịch bạn để nhăc bạn

Có nhiều cách để lưu thơng tin Các phương pháp mà thảo luận liên quan đến lưu trữ bên ngồi Đây nói đến loại lưu khơng phải máy tính Nó phần cứng, phần mềm (ví dụ ổ đĩa CD), chí dịch vụ Khi chọn lưu trữ bên ngồi, cân nhắc đến chi phí tiện lợi dựa lượng thơng tin cần lưu

+ Sử dụng phần mềm lưu

được hỗ trợ phần mềm lưu Chọn gói phần mềm lưu có cung cấp lựa chọn lập lịch sử dụng để tự động lập lịch lưu Theo cách khơng cần phải phụ thuộc vào trí nhớ bạn bạn chí khơng cần phải đó, bạn chọn thời gian mà bạn khơng sử dụng máy tính ví dụ, lúc nửa đêm

+ Chọn định dạng lưu trữ

Có thể nơi dễ dàng để lưu thông tin bạn máy tính bạn (nếu có chỗ) Điều tốt khơng có gì, khơng thực giải tất rủi ro tiềm cho thông tin bạn Cách tốt chọn hệ thống lưu trữ mà hệ thống đưa thông tin bạn khỏi nhà văn phòng bạn

Thủ thuật: Để tiện cho việc lưu di chuyển nhiều, chọn ổ nhỏ với dung lượng lớn gắn vào dây chìa khóa

Làm tơi đảm bảo lưu tơi cịn tơi cần đến chúng?

Đưa thơng tin bạn khỏi nhà—hoặc văn phịng

Tồn mục đích việc lưu thơng tin bạn để chúng sẵn có có chuyện xảy với máy tính bạn Đưa chúng khỏi máy tính bạn phịng riêng biệt hộp chịu lửa Tốt nhà văn phòng người khác

+ Sao chép thành nhiều

Bằng cách này, bạn có khả lưu bạn thiết bị phương tiện lưu trữ bị lỗi Giữ lưu hai nơi tách biệt, thảm họa xảy nơi, bạn cịn có lưu thứ cấp

+ Giữ lưu trữ bạn ngăn nắp

Winzip Netzip từ Real Networks

+ Sử dụng mật để bảo vệ thông tin bạn

Một số định dạng phương tiện có tính bảo mật (ví dụ, bảo vệ mật khẩu) xem xét tính bạn lưu thơng tin cá nhân và/hoặc thông tin nhạy cảm Điều đặc biệt quan trọng bạn mang máy tính xách tay bạn

Ghi lại mật bạn giữ nơi an tồn, két sắt nhà hộp lưu giữ đồ quý nơi cung cấp dịch vụ này, với di chúc bạn tài liệu cá nhân khác Điều cho phép người thân bạn lấy thông tin cá nhân bạn bạn

+ Chọn phương pháp lưu

Hi vọng bạn không cần đến tệp lưu Nhưng trường hợp khẩn cấp, bạn vui mừng bạn thời gian để lưu thông tin quý giá bạn Sử dụng thông tin hôm để bắt đầu lưu thông tin bạn phát triển trình tự lưu thích hợp cho bạn Bạn khơng thể dự tính cho tình trạng khẩn cấp, bạn tăng khả phục hồi thông tin bạn cần đến

6 Nâng cấp mạng

Trong hầu hết mạng gia đình, tốc độ kết nối mạng ethernet nhanh thường vào khoảng 12,5MBps (hay 100Mbps) số giới hạn nên gây khó khăn cho vài tác vụ đòi hỏi tốc độ truyền liệu cao

vừa phải Ngoài ra, hầu hết bo mạch chủ tích hợp card mạng chuẩn gigabit

Bạn có mạng gigabit chưa? Màn hình Windows khơng cho bạn biết sử dụng mạng tốc độ cao hay chưa Ngoài ra, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ truyền tải nên mạng gigabit bạn có đạt tốc độ 10Mbps

Hình 5.7 Xác định tốc độ mạng

Hình 5.8 kiểm tra tốt độ mạng kết nối mạng

10/100/1000Mbps xem tài liệu hướng dẫn kèm

BMC máy tính thành phần quan trọng định tốc độ gigabit cho hệ thống Nếu máy tính mà bạn sử dụng dạng lắp ráp sẵn hay đơn giản bạn nhớ xác cấu hình hệ thống, đừng qua lo lắng Trong Windows, bạn nhấn Start, Run, gõ vào lệnh ncpa.cpl ấn Enter Cửa sổ Network Connections xuất Tiếp theo, bạn nhấn chuột phải lên mục Local Area Connection (đại diện cho card mạng máy tính) chọn Properties Tiếp theo, nhấn nút Configure, cửa sổ xuất hiện, bạn mở thẻ Advanced kéo xuống phía chọn mục "Connection Type" hay "Speed & Duplex", nhấn chuột trái lên chọn mục Value bên phải, kéo chuột xuống bên danh sách tùy chọn, bạn nhìn thấy số "1000" thơng tin có chữ "Gbps" Nếu bạn nhìn thấy số "100" chữ "Mbps" tốc độ ethernet BMC chưa phải nhanh Điều có nghĩa cịn nâng cấp máy tính lên tốc độ gigabit cách gắn thêm card mạng gigabit

Nếu tất thiết bị mạng hỗ trợ gigabit điều tuyệt vời Khi có hub tốc độ gigabit, thêm vào thiết bị có tốc độ chậm tốc độ truyền chậm lại, tốc độ nhanh có bạn sử dụng thiết bị có tốc độ tương đương Dĩ nhiên, bạn kết nối trực tiếp máy tính có card gigabit với thiết bị có tốc độ nhanh đĩa cứng NAS việc truyền nhận tập tin đạt tốc độ nhanh

6.1 Kiểm tra mạng

Nếu thiết bị hệ thống mạng nối cáp sẵn muốn nâng cấp lên mạng gigabit, bạn cần kiểm tra hiệu suất hoạt động toàn mạng Đầu tiên, bạn cần xác nhận trình điều khiển, firmware có liên quan đến thiết bị mạng liên quan (BMC, router, NAS ) phiên

Giả sử, kế hoạch kết nối máy tính tới NAS gigabit thơng qua router Tại thời điểm này, cần đảm bảo NAS router dùng firmware nhất, firmware trình điều khiển BMC phải nhất; tương tự với card mạng gigabit Về lâu dài, thiết bị khơng làm việc mong muốn

Bạn

Hình 5.9 Hiệu suất hoạt động mạng

có thể lên trang web hãng sản xuất để tìm trình điều khiển firmware nhất, sau cài đặt chúng theo hướng dẫn kèm

Hình 5.10 Kiểm tra tốc độ mạng hoạt động

Tốc độ mạng không nhận mức tốc độ tối đa 125MBps – tốc độ lý thuyết mạng gigabit Cuối cùng, tốc độ thiết bị lưu trữ (đĩa cứng thiết bị lưu trữ dạng flash) - tốc độ đọc ghi, có liên quan đến hiệu suất mạng bạn Đối với đĩa cứng, có yếu tố: tốc độ vật lý đĩa cứng vị trí ghi liệu Đối với đĩa cứng SSD, hiệu suất phụ thuộc vào việc sử dụng ô nhớ cấp (single-level cell) hay ô nhớ nhiều cấp (multilevel cell) bạn thực tác vụ đọc ghi liệu đĩa cứng

Tiện ích HD Tach để đo tốc độ đọc/ghi trung bình đĩa cứng NAS, tốc độ thực mạng gigabit khơng thể vượt qua mức 125MBps Tuy nhiên, bạn có tốc độ thấp từ 40-50MBps, gấp lần tốc độ mạng ethernet tốc độ cao (Fast- Ethernet) –100Mbp

6.2 Nâng cấp hệ thống mạng không dây

thống an-ten đa hướng (omni-directional antennas) Các an-ten thiết kế để truyền nhận sóng từ hướng thời điểm Nếu điểm phát sóng(Access Point - AP) giao tiếp với người dùng (user) vị trí cụ thể, nguồn nhiễu xung quanh ảnh hưởng đến khả truyền sóng, từ làm giảm tốc độ truyền độ ổn định kết nối

Trong mơi trường văn phịng với nhiều vách ngăn thiết bị phát từ gây nhiễu, mức độ phủ sóng khả trì kết nối AP giảm, làm giảm hiệu suất truyền liệu Và hệ phần lớn DN tồn hệ thống cáp mạng kết nối đến bàn làm việc, nhằm đảm bảo trình làm việc không bị gián đoạn

Hệ thống mạng hữu tuyến có khuyết điểm định Có thể thấy rõ hệ thống thiếu tính linh hoạt số lượng user vị trí máy tính nối mạng Việc thiết lập thêm kết nối hữu tuyến cho user làm tiêu tốn nhiều thời gian công sức nhân viên quản trị mạng Ngoài ra, nhằm đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ, cáp mạng thường âm tường sàn, từ dẫn đến chi phí phụ trội có nhu cầu điều chỉnh hay sửa chữa 6.3 Tăng hiệu suất mạng

Đối với số nhóm ngành dịch vụ đặc biệt giáo dục, y tế hay du lịch, việc thiết lập hệ thống mạng hữu tuyến cho tồn user khơng thể thực Nhóm người truy cập loại hình dịch vụ thường có u cầu kết nối linh động số lượng vị trí mức cao Lời giải cho toán hệ thống mạng lưới không dây Wireless Mesh Network, kết hợp với khả điều tiết kết nối chủ động dựa công nghệ định hướng AP

năng kết nối AP user, thiết lập kết nối không dây tối ưu AP với nhau, từ giảm số lượng AP cần thiết tiết kiệm chi phí cho DN

CÂU HỎI, BÀI TẬP

Câu 1: Anh (chị) nêu nhiệm vụ chức tường lửa việc bảo vệ máy tính Khi xảy cố tường lửa nêu cách xử lý khắc phục

Câu 2: Hãy trình bày kiểu cơng virút vào hệ thống máy tính Nêu cách phịng tránh xử lý máy tính bị nhiễm virút

Câu 3: Để tránh tình trạng máy tính bị liệu nhiều nguyên nhân khác Anh (chị) trình bày cách ghi lưu liệu, phục hồi liệu cho máy tính

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Nguyễn Nam Thuận, Thiết kế & giải pháp cho mạng không dây, Giao thông vận tải, Hà Nội - 2004