e) – Chapter 13 - Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh

The Components of  Organizational Alignment Vision Structure • Span of control • Team composition • Hierarchy Systems • Accounting • HR Capabilities •  Technical •  Leadership Culture • [r]

13­1

CHAPTER 

THIRTEEN

Leadership and Change

13­3

McGraw­Hill/Irwin © 2002 The McGraw­Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

Beer’s Model of Organizational  Change

D = followers’ dissatisfaction M = model for change

P = process

R = resistance

C = amount of change

Example of a 

Vision Statement

We believe that an organization will only be as  We believe that an organization will only be as 

good as its leaders. Our vision is to increase our  good as its leaders. Our vision is to increase our 

clients’ productivity, profitability, and  clients’ productivity, profitability, and 

shareholder value by enhancing their ability to  shareholder value by enhancing their ability to  attract, develop, promote, and retain leadership  attract, develop, promote, and retain leadership 

13­6

The Expectation­Performance Gap

Actual  performance

Pe

rf

or

man

ce

Change initiative implemented

Status quo

Expectations

13­7

McGraw­Hill/Irwin © 2002 The McGraw­Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

Common Losses with Change

Loss of: Possible Leader Actions

Power Demonstrate empathy, good listening skills, and new  ways to build power. 

Competence Coaching, mentoring, training, peer coaching, job  aids, and so forth.

Relationships Help employees build new relationships before  change occurs, or soon thereafter. 

Rewards Design and implement new reward system to support  change initiative.

Identity Demonstrate empathy; emphasize value of new roles.