Khi nghiên cứu các nhân tố tác động tới sự đổi mới trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Pindaro (2007) đã không nghiên cứu tới yếu tố thái độ hành vi của nhà quản trị mà chỉ x[r]
(1)T
Trên giới, kế toán quản trị (KTQT) áp dụng DN cách hàng trăm năm Ở Việt Nam, cách khoảng 20 năm, môn khoa học đưa vào giảng dạy số trường đại học đầu ngành khối kinh tế Năm 2003, khái niệm “kế toán quản trị” thức cơng bố Luật Kế tốn Ngày 12/6/2006, Bộ Tài ban hành Thơng tư số 53/2006/TT-BTC (ngày 12/6/2006) hướng dẫn áp dụng KTQT doanh nghiệp (DN) Từ năm 2006 tới nay, có nhiều báo đề tài nghiên cứu liên quan đến KTQT công bố Nhiều đề tài nghiên cứu tìm hiểu, khảo sát đưa số tình hình áp dụng số phương pháp KTQT số ngành nghề kinh doanh cụ thể Một vấn đề chung mà nhiều học giả cho rằng, việc vận dụng phương pháp KTQT thực tế DN Việt Nam nhiều hạn chế Các nghiên cứu chuyên sâu đưa lý biện pháp thúc đẩy DN áp dụng KTQT Tuy nhiên, hầu hết nghiên cứu chưa tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ việc DN hạn chế áp dụng KTQT Đây Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng
tới việc áp dụng kế toán quản trị Nguyễn Quốc Hưng*
Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng kế toán quản trị được xây dựng dựa lý thuyết ý định hành vi lý thuyết về đổi tổ chức Vận dụng lý thuyết hành vi sẽ lý giải nguyên nhân dẫn tới việc định áp dụng hay không áp dụng kế toán quản trị nhà quản trị
Ngoài ra, việc định thay đổi đổi tổ chức còn chịu ảnh hưởng điều kiện bên bên của tổ chức Do vậy, ngồi nhân tố mang tính cá nhân nhà quản trị, mơ hình cịn vận dụng lý thuyết đổi tổ chức để xác định nhân tố bên bên tổ chức Kết việc vận dụng lý thuyết xác định ba nhân tố có ảnh hưởng tới việc áp dụng kế tốn quản trị, là: 1- Nhân tố thuộc về nhà quản trị; 2- Nhân tố bên tổ chức - Nhân tố bên ngoài tổ chức.
Từ khoá: Kế toán quản trị; áp dụng; ý định; hành vi; đổi mới Summary
The model of factors affecting the application of Management Ac-counting (MA) is built based on theories of Intention and behavior and the theory of Diffusion of innovations in organizations Applying the theory of Intention and behavior can explain the reasons leading to the decision to apply or not to apply of the MAinorganizations In addition, the decision to change or innovate within an organization is influenced by the internal and external conditions of the organiza-tions Therefore, in addition to the Diffusion of innovationsto identify internal and external organizational factors As a result of applying the theories above, there are three main factors that have influenced the application of the MA that have been identified, namely: 1- Fac-tors belonging to administraFac-tors; 2- FacFac-tors inside the organization and - Factors outside the organization
Keywords: Management accounting; Application; Intention; Behav-ior; Innovation
* Trường Đại học Lao động - Xã hội
(2)chính lý khiến tác giả quan tâm tới việc xây dựng mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng KTQT DN
Cơ sở lý thuyết
Để xây dựng mơ hình nghiên cứu, tác giả dựa lý thuyết tảng ý định hành vi để xác định nhân tố ảnh hưởng tới thái độ nhà quản trị việc áp dụng KTQT DN Tuy nhiên, lý thuyết hành vi chủ yếu đưa nhân tố mang tính chất hành vi cá nhân phù hợp lĩnh vực nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Trong đó, việc áp dụng KTQT DN không bị ảnh hưởng cá nhân nhà quản trị cấp cao, mà chịu tác động điều kiện bên DN môi trường kinh doanh Do vậy, mơ hình nghiên cứu cịn phải đề cập tới nhân tố tác động tới hành vi tổ chức Những nhân tố thuộc điều kiện bên DN môi trường kinh doanh cần phải dựa tảng Lý thuyết khuếch tán đổi (DOI)
Như vậy, mơ hình xây dựng dựa ba yếu tố tác động tới ý định áp dụng KTQT Đó là: Nhóm nhân tố thuộc nhà quản trị, nhóm nhân tố thuộc tổ chức nhóm nhân tố thuộc mơi trường kinh doanh
Một là, Nhóm nhân tố thuộc về nhà quản trị
Khám phá nhân tố thuộc nhà quản trị chủ yếu việc tìm hiểu thái độ nhà quản trị việc áp dụng KTQT DN Việc tìm hiểu ngun nhân dẫn tới thái độ tích cực hay tiêu cực cá nhân vấn đề dựa số mơ hình lý thuyết như: Lý thuyết hành động hợp lý (mơ hình TRA); Lý thuyết hành vi có dự kiến (mơ hình TPB); Lý thuyết chấp nhận cơng nghệ (mơ hình TAM)
Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA)
Theo mơ hình TRA (hình 1), “thái độ” cá nhân chịu ảnh hưởng hai yếu tố: “niềm tin kết hành động” “đánh giá kết hành động” Xét mặt thời gian yếu tố “niềm tin kết hành động” kỳ vọng lợi ích cần đạt Điều cho thấy cá nhân chưa sử dụng sản phẩm mới, dịch vụ hay công nghệ Trong đó, yếu tố “Đánh giá kết hành động” cho biết, nhận định kết trải nghiệm việc sử dụng sản phẩm mới, dịch vụ hay công nghệ
Như “thái độ” cá nhân bao gồm thái độ cảm tính
từ việc khám phá “niềm tin kết hành động” thái độ chắn việc “đánh giá kết hành động” Và vậy, đối tượng khảo sát có hai loại: là, đối tượng chưa trải nghiệm thái độ chưa chắn cần phải có tác động bên ngồi có thái độ cụ thể; hai là, đối tượng trải nghiệm có đánh giá kết đối tượng có thái độ rõ ràng Chính vậy, để khắc phục tượng thái độ không rõ ràng cá nhân chưa trải nghiệm dẫn tới hành vi hành động, mơ hình TRA cịn có thêm nhân tố khác, “chuẩn mực chủ quan” Yếu tố đề cập đến áp lực từ xu trào lưu xã hội từ đồng nghiệp mà cá nhân nhận Hình Mơ hình hành động hợp lý (TRA)
Nguồn: Ajzen, I & Fishbein, M (1975), Belief, Attitude, Intention and Behavior
Nguồn: Ajzen, I (1991), The Theory of Planned Behavior, Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol 50, No 2, pp 179-211
(3)thức có tồn mua sản phẩm mới, sử dụng sản phẩm hay áp dụng công nghệ
Mơ hình Lý thuyết hành vi có dự kiến (TPB)
Mơ hình TPB (hình 2) mở rộng dựa tảng mơ hình TRA Trong mơ hình TPB, yếu tố ảnh hưởng tới “thái độ” cá nhân dựa yếu tố mà mơ hình TRA đưa Tuy nhiên, để giải thích thêm lý dẫn tới “ý định hành vi” cá nhân, mơ hình TPB đưa thêm nhân tố “nhận thức kiểm sốt hành vi” Nhân tố phản ánh yếu tố bên bên ngăn cản tạo thuận lợi cho việc tiếp nhận công nghệ (Taylor Todd, 1995) nguồn lực, điều kiện thuận lợi, hội Nhân tố “nhận thức kiểm sốt hành vi” có tầm quan trọng đặc biệt, tạo khác biệt nhân tố mở rộng từ mơ hình Thuyết hành động hợp lý TRA Chính tác giả mơ hình TRA, Ajzen (1991) cho rằng, cần phải mở rộng mơ hình TRA để khắc phục hạn chế mơ hình trường hợp người sử dụng khơng có quyền kiểm sốt lựa chọn Khi đó, định người chấp nhận từ chối công nghệ phụ thuộc vào việc kiểm soát nhận thức hành động, tình huống, nguồn lực kết Nhân tố “nhận thức kiểm soát hành vi” gần với khái niệm “sự tự chủ” sử dụng Mơ hình Thuyết nhận thức xã hội (SCT) Bandoura nghiên cứu vào năm 1986
Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM)
Hai lý thuyết TRA TPB nhiều nghiên cứu áp dụng nhiều lĩnh vực khác để tìm hiểu thái độ hành vi cá nhân Đặc biệt, hai lý thuyết thích hợp cho việc nghiên cứu thái
độ hành vi khách hàng việc sử dụng dịch vụ sản phẩm Ý định sử dụng dịch vụ hay mua sản phẩm người tiêu dùng chịu ảnh hưởng lớn từ phía người xung quanh trào lưu xã hội, yếu tố thể qua nhân tố “chuẩn mực chủ quan” Tuy nhiên, thái độ nhà quản trị việc có nên áp dụng cơng nghệ hay khơng lại chịu chi phối tính trào lưu tiêu dùng sản phẩm
Do vậy, Lý thuyết chấp nhận áp dụng công nghệ (mơ hình TAM) (hình 3) loại bỏ nhân tố “chuẩn mực chủ quan” khỏi tác động tới thái độ nhà quản trị Mơ hình cho rằng, nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới “thái độ” chủ DN việc có nên áp dụng cơng nghệ hay không phụ thuộc vào hai nhân tố chính, nhân tố “cảm nhận hữu ích” nhân tố “cảm nhận dễ sử dụng” Thực ra, mơ hình TAM kế thừa từ mơ hình TRA cho “cảm nhận hữu ích” có tác động tới “thái độ” người sử dụng Bản chất nhân tố “cảm nhận hữu ích” mơ hình TAM giống với nhân tố “niềm tin kết hành động” mô hình TRA Các nghiên cứu sau lựa chọn nhân tố “cảm nhận hữu ích” hay “niềm tin kết hành động” nhân tố để xây dựng mơ hình nghiên cứu thái độ hành vi Điển hình mơ hình: Chấp nhận
công nghệ mở rộng nguồn lực (R-TAM - Resource Extended Tech-nology Acceptance Model) tác giả Mathieson (2001); Mơ hình diễn dịch hành vi dự định (DTPB -The Decomposed -Theory of Planned Behavior) Robertson công bố báo đoạt giải ông JMIS (Tạp chí Hệ thống thơng tin quản lý) năm 1989; Mơ hình kết hợp TAM TPB Tay-lor Todd (1995a) xây dựng (C-TAM-TPB - TAM and TPB Combination Model) mơ hình Chấp nhận sử dụng cơng nghệ (UTAUT - The Unified Theory of Acceptance and Use of Technol-ogy) Venkatesh cộng công bố năm 2003 Trong mơ hình UTAUT Venkatesh cộng (2003), nhân tố “cảm nhận hữu ích” thay khái niệm khác, có hàm ý tương tự, nhân tố “kết kỳ vọng” Nhân tố thứ hai mơ hình TAM có ảnh hưởng tới “thái độ” nhà quản trị việc áp dụng cơng nghệ nhân tố “Cảm nhận dễ sử dụng” Nhân tố cho biết, để áp dụng công nghệ mà không cần nhiều nỗ lực người sử dụng tác động tích cực tới thái độ áp dụng cơng nghệ Thống với giả thuyết này, mô R-TAM, DTPB, C-TAM-TPB mơ hình UTAUT sử dụng nhân tố để xây dựng mơ hình nhân tố tác động tới “thái độ” cá nhân việc sử dụng dịch vụ mới, sản phẩm hay áp Hình Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM)
(4)dụng công nghệ Cũng giống nhân tố thứ (“cảm nhận hữu ích”), nhân tố “cảm nhận dễ sử dụng” mơ hình UTAUT thay nhân tố “Nỗ lực kỳ vọng” Về chất hai khái niệm hàm ý nỗ lực người áp dụng cơng nghệ cho có hiệu Nói cách khác, thái độ nhà quản trị việc đổi bị chi phối tình hình nhân có khả sử dụng cơng nghệ hay khơng Trên thực tế, rào cản ảnh hưởng tới tâm đổi DN nhiều lĩnh vực
Hai là, Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức
Trong mô hình TRA, TPB TAM khơng đề cập tới nhân tố tổ chức tác động tới thái độ cá nhân mơ hình không đặt cá nhân tổ chức cụ thể Do vậy, để xây dựng mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng KTQT tổ chức/DN, cần phải tính tới nhân tố thuộc tổ chức Sau số mơ hình lý thuyết đề cập tới yếu tố
Mơ hình mở rộng nguồn lực chấp nhận cơng nghệ (R-TAM)
Trong mơ hình TAM, tác giả Davis (1986) không xem xét nhân tố thuộc bên tổ chức có tác động tới thái độ ý định áp dụng công nghệ Hạn chế mơ hình TAM Mathieson (2001) phát cho rằng,mơ hình TAM chưa tính đến yếu tố yếu tố quan trọng việc dự đoán hành vi sử dụng hệ thống cơng nghệ thơng tin, có yếu tố nguồn lực DN hạn chế biến số khác bên DN ngồi kiểm sốt người dùng ngăn cản cá nhân sử dụng cơng nghệ cá nhân tin họ có kỹ sử dụng cơng nghệ nhận thức việc sử
dụng cơng nghệ mang lại lợi ích định cơng việc Chính vậy, Mathieson (2001) mở rộng mơ hình TAM thành mơ hình R-TAM (hình 4), có bổ sung thêm nhân tố “nhận thức nguồn lực” (R) Nhân tố hiểu mức độ mà cá nhân nhận thức việc có nguồn lực cá nhân hay tổ chức để xem xét chấp nhận sử dụng hệ thống thông tin Các nguồn lực phần cứng, phần mềm, vốn, tài liệu, thời gian (Mathieson, 2001)
Như vậy, so với mơ hình TAM, mơ hình R-TAM tính tới yếu tố thuộc tổ chức có ảnh hưởng tới hành vi áp dụng cơng nghệ
Trước thời điểm mơ hình R-TAM đời, nghiên cứu nhân tố tác động tới đổi tổ chức, Roger (1995) tính tới nhân tố thuộc bên bên ngồi DN có ảnh hưởng tới định đổi đề cập Lý thuyết DOI
Mơ hình lý thuyết khuếch tán sự đổi (DOI) (hình 5)
Theo lý thuyết khuếch tán đổi DOI, tác nhân dẫn tới đổi tổ chức không xuất phát từ thái độ tích cực nhà quản trị mà cịn chịu ảnh hưởng nhân tố thuộc tổ chức Việc áp dụng KTQT công tác quản lý DN coi đổi Do Hình Mơ hình mở rộng nguồn lực chấp nhận cơng nghệ (R-TAM)
Hình Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới việc đổi tổ chức (DOI)
Nguồn: Mathieson (2001)
(5)vậy, việc nghiên cứu tác động nhân tố bên DN tới việc áp dụng KTQT tác giả xem xét Lý thuyết DOI đưa sáu nhân tố bên DN có ảnh hưởng tới định đổi tổ chức là: (1) Sự tập trung hoá; (2) Sự chuyên nghiệp; (3) Sự chuẩn hố; (4) Truyền thơng nội bộ; (5) Tổ chức “lỏng” (6) Quy mơ DN
Mơ hình UTAUT
Kế thừa kết hợp Lý thuyết dự định hành vi (TPB), Lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM) Lý thuyết phổ biến (DOI), Venkatesh cộng (2003) xem xét yếu tố thuộc tổ chức có ảnh hưởng tới ý định đổi tổ chức thông qua nhân tố “điều kiện thuận lợi” Điểm khác nhân tố mơ hình UTAUT (hình 6) so với mơ hình DOI UTAUT xem xét tới yếu tố thuận lợi tổ chức có tác động tới ý định áp dụng cơng nghệ Trong đó, DOI lại xem xét yếu tố tổ chức cản trở tới việc đổi Mặc dù Venkatesh cộng sử dụng khái niệm cho nhân tố khác so với mơ hình lý thuyết trước đó, chất tác giả mơ hình có kế thừa phát triển
Mơ hình áp dụng cơng nghệ của Pindaro (hình 7)
Khi nghiên cứu nhân tố tác động tới đổi lĩnh vực công nghệ thông tin, Pindaro (2007) không nghiên cứu tới yếu tố thái độ hành vi nhà quản trị mà xem xét nhân tố thuộc tổ chức định tới việc chấp nhận sử dụng công nghệ Trong mơ hình nghiên cứu mình, Pindaro (2007) đưa ba nhân tố thuộc tổ chức có ảnh hưởng trực tiếp tới việc áp dụng cơng nghệ là: (1) quy mơ tổ chức; (2) Cơ cấu/cấu trúc tổ
chức (3) học hỏi tổ chức Đây nhân tố giống có nét tương đồng với nhân tố mà Lý thuyết DOI trước hàng chục năm Điều làm tăng thêm nhận thức tác giả tính kế thừa nhân tố bên tổ chức để áp dụng cho mơ hình nghiên cứu đề xuất
Ba là, Nhóm nhân tố thuộc về mơi trường bên ngồi tổ chức
Nếu nghiên cứu thái độ hành vi cá nhân khơng xét tới cá nhân thuộc tổ chức cụ thể nhân tố “chuẩn mực chủ quan” coi nhân tố liên quan đến tác động từ bên Nhân tố khơng Hình Mơ hình UTAUT
Hình Mơ hình áp dụng cơng nghệ Pindaro (2007)
Nguồn: Venkatesh cộng (2003)
(6)được mơ hình nghiên cứu (TAM, R-TAM, UTAUT mơ hình áp dụng cơng nghệ Pin-daro) xem xét ảnh hưởng tới thái độ cá nhân nhà quản trị việc đổi DN Điều dễ hiểu thái độ cá nhân việc sử dụng sản phẩm hay dịch vụ khác với thái độ cá nhân nhà quản trị việc đổi DN Nói cách khác, đổi cá nhân khác với đổi tổ chức Chính vậy, nhân tố “chuẩn mực chủ quan” mơ hình TRA, TPB biến tướng thành nhân tố thuộc tổ chức bên tổ chức nghiên cứu thay đổi tổ chức
Đối với nhân tố thuộc bên ngồi tổ chức có ảnh hưởng tới đổi tổ chức, tác giả Roger (1995) đề cập tới “tính mở tổ chức” theo Hình Đây khái niệm trừu tượng cần phải làm rõ thang đo để đánh giá tính mở tổ chức Trong mục này, tác giả không đề cập sâu vào thang đo đánh giá tính mở tổ chức Roger đề xướng Kế thừa Lý thuyết phổ biến DOI Roger, xây dựng mơ hình UTAUT, Venkatesh cộng xem xét tới yếu tố bên ngồi tổ chức có ảnh hưởng tới ý định áp dụng công nghệ Nhân tố thể qua nhân tố “ảnh hưởng xã hội” trình bày mơ hình UTAUT đề cập Hình
Cũng liên quan đến đổi lĩnh vực áp dụng công nghệ thông tin, Pindaro khơng dựa theo mơ hình TRA, TPB, TAM hay UTAUT để tìm nguyên nhân dẫn đến việc áp dụng sở liệu mã nguồn mở DN theo góc độ hành vi cá nhân Do vậy, mơ hình nghiên cứu Pindaro đề cập tới nhân tố thuộc bên bên ngồi tổ chức Những yếu tố Pin-daro xem xét là: (1) cơng nghệ;
(2) mơi trường; (3) tương thích cơng nghệ (4) đặc thù kinh doanh Các yếu tố trình bày Hình
Mơ hình nghiên cứu đề xuất Qua việc nghiên cứu, phân tích so sánh mơ hình lý thuyết học giả trước đây, tác giả cho rằng, mơ hình TRA, TPB mạnh việc nghiên cứu ý định hành vi, đặc biệt hành vi người tiêu dùng Tuy nhiên, nghiên cứu thái độ hành vi nhà quản trị nên loại bỏ nhân tố “chuẩn mực chủ quan” mơ hình cần phải dựa mơ hình TAM, R-TAM để áp dụng cho phù hợp với đối tượng nghiên cứu tổ chức DN Mặc dù vậy, mơ hình TAM lại chưa đề cập tới nhân tố thuộc DN môi trường kinh doanh, R-TAM có bù đắp khiếm khuyết Mathieson (2001) đề xuất chưa hoàn chỉnh Do vậy, tác giả nghiên cứu vận dụng thêm Lý thuyết phổ biến (DOI) để hồn thiện cho mơ hình Tuy nhiên, mơ hình DOI lại không nghiên cứu sâu nhân tố ảnh hưởng tới thái độ hành vi nhà quản trị việc đổi tổ chức, vậy, cần phải sử dụng mơ hình TRA, TPB, TAM R-TAM để hỗ trợ
Ngoài ra, nhân tố thuộc bên ngồi tổ chức mơ hình DOI có phần trừu tượng cần bổ sung thêm yếu tố Về vấn đề này, tác giả đề xuất bổ sung thêm yếu tố mang tính thể chế cụ thể hoá thang đo giới thiệu nghiên cứu khác Kế thừa điểm mạnh mơ hình trên, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng KTQT DN để gợi ý cho nghiên cứu chuyên sâu sau hình
Khái niệm nhân tố trong
mơ hình nghiên cứu:
1 - Cảm nhận tính hữu ích: định nghĩa mức độ mà cá nhân đánh giá việc áp dụng công nghệ dẫn đến tăng hiệu công việc Davis (1989) nhấn mạnh vào từ “hữu ích” với hàm ý nhiều khả sử dụng cách thuận lợi Ngồi ra, tính hữu ích cịn thể việc cá nhân lựa chọn cơng nghệ mà họ khơng đặc biệt thích họ nhận thấy công nghệ làm tăng hiệu hoạt động (Davis cộng sự, 1992), (Davis, 1989) Nhân tố “Cảm nhận tính hữu ích” mơ hình Venkatesh thay đổi thành “kỳ vọng kết thực hiện” định nghĩa “mức độ mà cá nhân tin việc sử dụng hệ thống giúp họ đạt hiệu công việc” (Venkatesh cộng sự, 2003, tr 447) Áp dụng công nghệ DN có nét tương đồng với việc áp dụng KTQT cơng tác quản lý Nhà quản trị có thái độ tích cực họ cảm thấy việc áp dụng KTQT giúp họ có định tốt - Cảm nhận dễ sử dụng: định nghĩa nhận thức cá nhân cho việc sử dụng công nghệ không cần nhiều nỗ lực cá nhân Người sử dụng cơng nghệ sử dụng cơng nghệ cách dễ dàng mặt nỗ lực mối quan hệ nỗ lực nhận thức lợi ích mối quan hệ tích cực cơng nghệ sử dụng (Davis, 1989) Nhân tố “cảm nhận dễ sử dụng” tác giả kế thừa từ mơ hình TAM đối chiếu với mơ hình UTAUT nhân tố “kỳ vọng nỗ lực” định nghĩa “độ dễ liên quan đến việc sử dụng hệ thống” (Venkatesh cộng sự, 2003, tr 450)
(7)xác định nhận thức cá nhân hậu hành vi dù tích cực hay tiêu cực (Davis cộng 1982) Trước có ý định áp dụng cơng nghệ hay áp dụng KTQT, nhà quản trị phải có thái độ cụ thể vấn đề Nếu nhà quản trị có thái độ tích cực có ý định áp dụng,ngược lại, khơng có thái độ tốt cản trở ý định áp dụng Dựa theo mối quan hệ “thái độ” tích cực hay tiêu cực tới “ý định áp dụng kế tốn quản trị” “thái độ” biến độc lập Tuy nhiên, để có “thái độ” cụ thể (tích cực hay tiêu cực) cịn phụ thuộc vào nhận thức “tính hữu ích” “khả áp dụng” nhà quản trị Trong mối quan hệ này, “thái độ” biến phụ thuộc
4 - Các yếu tố thuộc DN: Đây nhân tố có nội hàm rộng so với nhân tố “điều kiện thuận tiện” mô hình UTAUT nhân tố “nhận thức nguồn lực” mơ hình R-TAM nhân tố thuộc tổ chức mơ hình áp dụng cơng nghệ Pin-daro (2007) Các yếu tố thuộc DN “điều kiện thuận tiện” “cản trở” việc áp dụng công nghệ tổ chức Các yếu tố thuộc tổ chức tập hợp thuộc tính, đặc điểm lực (cả nhân lực tài chính) mà tổ chức có Những yếu tố điều kiện để nhà quản trị cấp cao, hay người đứng đầu tổ chức có ý định thực đổi tổ chức
5 - Các yếu tố bên ngồi DN: yếu tố thuộc môi trường kinh doanh DN, bao gồm quy định pháp lý (nếu có) Nhân tố có nội hàm giống nhân tố “ảnh hưởng xã hội” mơ hình UTAUT Tuy nhiên, khái niệm nhân tố “ảnh hưởng xã hội” có phần phù hợp nghiên cứu hành vi người
tiêu dùng Dù sử dụng khái niệm chất mô tả thang đo để đánh giá Trong mơ hình này, tác giả kế thừa số thang đo Roger (1995) Venkatesh (2003) để xác định nhân tố bên ngồi có bổ sung số thang đo phù hợp với điều kiện Việt Nam
6 - Ý định áp dụng: trước đến định áp dụng KTQT hay thực đổi DN người lãnh đạo cấp cao tổ chức phải có ý định thay đổi Ý định thực đổi xuất phát từ thái độ tích cực nhà quản trị yếu tố thuận lợi cho việc thực thay đổi Do “ý định thực hành vi” biến phụ thuộc
7 - Thực áp dụng: khâu cuối q trình nhận thức nhằm cụ thể hố ý định thành hành động cụ thể Chỉ DN có ý định thay đổi thực thay đổi Trên thực tế, ý định điều kiện cần cho việc thực thay đổi, nhiên, ý định thực cịn khoảng cách lý Việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến khoảng cách coi chủ đề thú vị mà nghiên cứu sau cần khai thác.
Tài liệu tham khảo 1 Ajzen, I and Fishbein, M (1975), Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research, Ad-dition-Wesley, Reading, MA
2 Ajzen, Icek “The Theory of Planned Behavior” Organizational Behavior & Human Decision Processes, Dec 1991, Vol. 50 Issue 2, p 179-211, 33p
3 Davis, Fred D., Bagozzi, Richard P., Warshaw, Paul R “User Acceptance Of Computer Technology A Comparison Of Two Theoretical Models.” Management Science, Aug89, Vol 35 Issue 8, p982, 22p. 4 Mathieson, Kieren and Chin W. Wynne “Extending the Technology Accept-ance Model: The Influence of Perceived User Resources.” (2001) The DATA BASE for Advances in Information Systems, Vol 32 Issue p.86, 26p.
5 Pindaro Epaminonda, Demertzoglou (2007), “An Exploration of the Factors Af-fecting Consideration of Usage of Open Source Databases in Organizations”, Pro-quest Dissertations Publishing.
6 Rogers E.M (1995), Diffusion of in-novations, The Free Press New York.
7 Taylor, Shirley, Todd, Peter A. (1995), “Understanding Information Tech-nology Usage: A Test of Competing Mod-els”, Information Systems Research, Vol 6 Issue n2, pl44, 33p
8 Venkatesh, V (2000), ‘Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Con-trol, Intrinsic Motivation, and Emotion into the Technology Acceptance Model’, Infor-mation Systems Research, pp 342-365.