Quản lý cho vay đầu tư tại quỹ đầu tư phát triển tỉnh bắc ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN PHƯƠNG TUYẾN QUẢN LÝ CHO VAY ĐẦU TƯ TẠI QUỸ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TỈNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN PHƯƠNG TUYẾN QUẢN LÝ CHO VAY ĐẦU TƯ TẠI QUỸ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TỈNH BẮC NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Đỗ Thị Bắc THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thực hướng dẫn PGS.TS Đỗ Thị Bắc không trùng lặp với cơng trình khác Các tư liệu số liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn số liệu có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy trích dẫn đầy đủ, xác Thái Nguyên, tháng 12 năm 2018 TÁC GIẢ Nguyễn Phương Tuyến ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Đỗ Thị Bắc, người ln tận tình hướng dẫn, góp ý, chỉnh sửa giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Khoa Quản lý Luật Kinh tế, Phòng Đào tạo - phận sau đại học, nhà khoa học, thầy cô giáo hội đồng đánh giá cập tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo, đồng nghiệp tận tình giúp đỡ trình học tập thực luận văn Xin cảm ơn động viên, hỗ trợ to lớn gia đình, bạn bè người thân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn mình! Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 12 năm 2018 TÁC GIẢ Nguyễn Phương Tuyến iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC BẢN ĐỒ, SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHO VAY ĐẦU TƯ TẠI QUỸ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trò quản lý cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển 1.1.3 Nội dung quản lý cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển 14 1.2 Kinh nghiệm quản lý cho vay đầu tư số quỹ đầu tư phát triển Việt Nam 19 1.2.1 Kinh nghiệm quỹ đầu tư phát triển TP Hà Nội 19 1.2.2 Kinh nghiệm quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Giang 20 iv Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 23 2.2 Phương pháp nghiên cứu 23 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 23 2.2.2 Phương pháp tổng hợp số liệu 27 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 27 2.3.Hệ thống tiêu nghiên cứu cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 29 2.3.1 Nhóm tiêu đo lường quy mô, cấu khoản cho vay Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 29 2.3.2 Nhóm tiêu phản ánh kỹ cho vay cán tín dụng Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 29 2.3.3 Chỉ tiêu quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 31 2.3.4 Chỉ tiêu đánh giá quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 32 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHO VAY ĐẦU TƯ TẠI QUỸ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TỈNH BẮC NINH 33 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu tỉnh Bắc Ninh 33 3.1.1 Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý tỉnh Bắc Ninh 33 3.1.2 Đặc điểm kinh tế, văn hóa, xã hội tỉnh Bắc Ninh 35 3.2 Thực trạng quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 40 3.2.1 Giới thiệu Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 40 3.2.2 Thực trạng quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 48 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 61 3.3.1 Yếu tố môi trường bên Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 61 3.3.2 Yếu tố môi trường bên Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 63 3.4 Đánh giá công tác quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc v Ninh 66 3.4.1 Những kết đạt 66 3.4.2 Một số hạn chế 67 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 67 Chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHO VAY ĐẦU TƯ TẠI QUỸ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TỈNH BẮC NINH 69 4.1 Quan điểm, phương hướng, mục tiêu quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 69 4.1.1 Quan điểm quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 69 4.1.2 Phương hướng quản lýcho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 69 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 73 4.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 73 4.2.2 Thực nghiêm túc quy trình, quy định cho vay 74 4.2.3 Hoàn thiện chiến lược quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 75 4.2.4 Xây dựng sách đãi ngộ, tuyển dụng đào tạo hợp lý nhằmnâng cao chất lượng cán cho vay 76 4.2.5 Hoàn thiện quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 77 4.2.6 Nâng cao hiệu công cụ quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 78 4.2.7 Hoàn thiện kiểm tra, giám sát quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 79 4.3 Kiến nghị 80 4.3.1 Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh sở ban ngành có liên quan 80 4.3.2 Đối với khách hàng vay vốn Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 81 vi KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 87 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT CHÚ THÍCH BQ Bình qn CBTD Cán Tín dụng CVĐT Cho vay đầu tư DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa ĐTPT Đầu tư phát triển HTX Hợp tác xã KT-XH Kinh tế- xã hội TNHH Trách nhiệm hữu hạn 10 TP Thành Phố 11 UBND Ủy ban Nhân Dân viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang Bảng Đơn vị hành tỉnh Bắc Ninh tính đến hết năm 2017 phân theo huyện, thị xã, thành phố 35 Bảng Các doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 36 Bảng 3 Tốc độ phát triển GDP tỷ trọng ngành kinh tế tỉnh Bắc Ninh 37 Bảng Vốn đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2015 - 2017 38 Bảng Số lượng cán phòng, ban Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2015 - 2017 44 Bảng 6.Trình độ chun mơn Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninhnăm 2017 44 Bảng Thực trạng lao động Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2017 45 Bảng Vốn hoạt động Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2015 -2017 46 Bảng Kết hoạt động Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2015 - 2017 47 Bảng 10 Kế hoạch cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninhgiai đoạn 2015-2017 48 Bảng 11.Bảng tổng hợp ý kiến cán Quỹ việc lập kế hoạch cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2017 49 Bảng 12 Bảng tổng hợp ý kiến đánh giá cán Quỹ sách cho vay Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2017 51 Bảng 13 Lãi suất CVĐT Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh lãi suất cho vay Ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Bắc Ninhgiai đoạn 2015 - 2017 52 Bảng 14 Bảng tổng hợp ý kiến khách hàng lực cán cho vay Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2017 53 80 giải phóng vốn ứ đọng, thu hồi vốn tái đầu tư Theo kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, thực phương thức xử lý nợ xấu chủ yếu sau: + Cơ cấu lại nợ; + Miễn giảm lãi phí tín dụng; + Mua, bán nợ; + Sử dụng quỹ dự phòng rủi ro để xử lý; + Xử lý, phát mại tài sản bảo đảm để thu hồi nợ; + Chuyển nợ thành vốn góp - Thực quy định tỷ lệ bảo đảm an tồn, quy định kiểm sốt rủi ro Xây dựng hệ thống tiêu cảnh báo nội phương thức giám sát thường xuyên khâu hoạt động Quỹ - Xây dựng lại Quy chế hoạt động Ban Kiểm soát Quỹ Đầu tư phát triển Bắc Ninh Chuyển hoạt động Ban Kiểm soát từ kiêm nhiệm sang chuyên trách Theo Quyết định số 07/2008/QĐ-BTC ngày 29/01/2008 Bộ trưởng Bộ Tài ban hành Điều lệ mẫu Quỹ Đầu tư phát triển địa phương, Quỹ có vốn điều lệ thực có thời điểm 31/12/2007 từ 100 tỷ đồng trở lên, Quỹ có mơ hình tổ chức độc lập phải tổ chức Ban kiểm soát hoạt động theo chế độ chuyên trách - Quỹ chuyển đổi mơ hình sang hoạt động độc lập, Quỹ cần nhanh chóng chuyển hoạt động Ban Kiểm soát từ kiêm nhiệm sang chuyên trách để cán có đủ thời gian nâng cao trách nhiệm kiểm soát hoạt động cho vay đầu tư, phát nhanh khoản vay có vấn đề, giúp Hội đồng quản lý Quỹ xác định trình tác nghiệp cán tín dụng có tn thủ quy chế, quy trình nghiệp vụ hay khơng, đánh giá rủi ro tiềm tàng nhu cầu vốn vay tương lai 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh sở ban ngành có liên quan - Sử dụng có hiệu vốn Nhà nước cân đối cho đầu tư phát triển Bố trí nguồn vốn để xây dựng hạ tầng kinh tế - xã hội thiết yếu như: Giáo dục, y tế, hạ tầng khoa học công nghệ, hạ tầng miên núi cơng trình hạ tầng kinh tế khác mà thành phần kinh tế khác không tham gia Cân đối đủ vốn đối ứng để thực đê án vê y tế, giáo dục, chương trình kinh tế - xã hội trọng điểm Tỉnh như: Chương trình 81 xây dựng nơng thơn mới, chương trình phát triển thị, chương trình phát triển kinh tế - xã hội miên núi, chương trình phát triển nguồn nhân lực - Trong điêu kiện nguồn vốn cho vay đầu tư Quỹ hạn chế, UBND tỉnh Bắc Ninh sở ban ngành có liên quan cần quan tâm đạo để cấp đủ vốn điều lệ cho Quỹ Đầu tư phát triển Bắc Ninh theo lộ trình tăng vốn điều lệ - Giao Sở Kế hoạch đầu tư chủ trì, phối hợp với Quỹ Đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh xây dựng danh mục lĩnh vực đầu tư kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội giai đoạn 2018 - 2020 để Quỹ thực cho vay đầu tư địa bàn tỉnh Bắc Ninh - Hiện nay, lãi suất cho vay đầu tư thấp nhiều so với lãi suất Ngân hàng thương mại, Ủy ban nhân dân Tỉnh cần có sách hỗ trợ cho chênh lệch lãi suất cho vay Quỹ nhằm thúc đẩy cho vay đầu tư dự án địa bàn tỉnh - Thống quỹ địa phương (Quỹ Đầu tư phát triển, Quỹ phát triển đất, Quỹ phát triển nhà ở, Quỹ bảo vệ môi trường, Quỹ hỗ trợ phát triển hợp tác xã, Quỹ bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ vừa, quỹ tài địa phương Ủy ban nhân dân Tỉnh thành lập) để tập trung nguồn lực vào Quỹ, giảm bớt đầu mối quản lý, giảm biên chế, giảm xây dựng trụ sở hoạt động cho Quỹ; Quỹ khác uỷ thác Quỹ Đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh thực quản lý nguồn vốn đầu tư, cho vay đầu tư thu hồi nợ, cấp phát vốn đầu tư cho cơng trình Ủy ban nhân dân Tỉnh làm việc với Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh Bắc Ninh, đê nghị Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh đạo Chi nhánh Ngân hàng thương mại thực cho vay hợp vốn với Quỹ Đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh, để đầu tư dự án lớn vê phát triển hạ tầng Tỉnh 4.3.2 Đối với khách hàng vay vốn Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh - Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh cần xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ tài cao cấp Trong thời gian tới, Quỹ cần xây dựng chiến lược phát triển dịch vụtài cao cấp, cung cấp bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ vừa, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ, hợp lý hóa lãi suất, đại hóa cơng nghệ để bổ sung, hỗ trợ cho hoạt động cho vay đầu tư, góp vốn thành lập doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phát triển kết cấu hạ tầng 82 kinh tế - xã hội - Bên cạnh đó, Quỹ cần xây dựng sở vật chất: Xây dựng trang Thông tin điện tử (website) Quỹ Đầu tư phát triển Bắc Ninh với đầy đủ thơng tin khách hàng cần tìm hiểu vê cho vay đầu tư đối tượng, điêu kiện, lãi suất cho vay, bảo đảm tiên vay, sản phẩm dịch vụ để giúp khách hàng tiếp cận vốn vay dễ dàng - Quỹ cần phải có bước đột phá việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin đại, trang bị chương trình ứng dụng hỗ trợ cho việc quản lý hoạt động cho vay đầu tư quản trị rủi ro, đẩy mạnh việc ứng dụng tin học vào hoạt động Quỹ, luu giữ thông tin khách hàng, kết nối thông tin phịng Quỹ, kết nối thơng tin với Ngân hàng thương mại, sở, ban, ngành, hiệp hội ngành nghề, Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố để cập nhật thông tin cần thiết doanh nghiệp tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, khả tài chính, uy tín phục vụ cho việc thẩm định, định cho vay đầu tư trình quản trị rủi ro hoạt động này, nâng cao cách chất lượng hoạt động cho vay đầu tư 83 KẾT LUẬN 1-Đầu tư cho vay Quỹ phát triển địa phương nghiệp mang tính chiến lược quốc gia Từ lâu Đảng Nhà nước ta ln có phương hướng mục tiêu phát triển Quỹ đầu tư phát triển cho phù hợp với giai đoạn, đặc biệt vấn đề thể ngày rõ nghị sách thời kỳ đổi Đầu tư cho vay Quỹ phát triển địa phương phạm trù khoa học, biểu lực tổ chức quản lý trình độ kinh tế - xã hội địa phương nước, nội dung quan trọng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Trong nghiệp đổi nay, vấn đề lại có tầm quan trọng đặc biệt Việt Nam 2- Thực trạng quản lý cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh thể rõ số điều đáng lưu ý sau: - Về nguồn vốn chủ sở hữu giai đoạn 2015-2017 tăng bình qn 52,53% Trong đó, nguồn vốn ngân sách cấp tăng bình quân 51,58%, nguồn vốn khác chủ sở hữu tăng bình quân 89,15% - Về dư nợ cho vay đầu tư giai đoạn 2015-2017 tăng bình quân 48,87% Cho vay đầu tư Quỹ Đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2017 160,00 tỷ đồng, dự kiến giai đoạn 2018-2020 vượt dư nợ năm 2017 Tiến hành tổ chức cho cán phịng Tín dụng - Ủy thác học tập thêm nghiệp vụ đầu tư thẩm định dự án Việc cho vay thu lợi nhuận cao góp phần giảm áp lực vốn cho nhu cầu đầu tư kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội tỉnh, giúp doanh nghiệp có vốn để thực dự án thuận lợi, kịp thời 3-Quản lý cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninhnăm 2018- 2020: - Bắc Ninh phấn đấu trở thành đô thị trực thuộc Trung ương, trung tâm kinh tế - du lịch, khoa học công nghệ, trung tâm đào tạo nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế biển, kinh tế du lịch chăm sóc sức khoẻ nhân dân vùng duyên hải Nam Trung bộ, Tây Nguyên nước, nhu cầu vốn cho đầu tư phát triển Tỉnh lớn Việc phát triển cho vay đầu tư Quỹ Đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh góp phần giảm áp lực vốn cho nhu cầu đầu tư kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội Tỉnh 84 giảm gánh nặng cho ngân sách địa phương, tạo tiền đề cho việc chuyển hoá phần hoạt động đầu tư Nhà nước sang cho toàn xã hội - Nền kinh tế muốn tăng trưởng nhanh bền vững, thiết phải có nhiều vốn đầu tư Nhưng làm để tổ chức hay cá nhân nắm giữ nguồn vốn nhàn rỗi doanh nghiệp có ý tưởng kinh doanh khả thi gặp hợp tác với nhau, tìm hội kinh doanh có lợi Các định chế tài trung gian đời đáp ứng nhu cầu cần “cầu nối” người có vốn người cần vốn - Cho vay đầu tư Quỹ Đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh dự kiến năm tới giúp doanh nghiệp vay vốn, số tiền lên đến 700 tỷ đồng năm 2020, vốn chủ sở hữu dự kiến lên đến 1.500 tỷ đồng năm 2020.Tiến hành tổ chức cho cán phịng Tín dụng - Ủy thác học tập thêm nghiệp vụ cho vay đầu tư thẩm định dự án đầu tư Việc cho vay thu lợi nhuận cao góp phần giảm áp lực vốn cho nhu cầu đầu tư kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội tỉnh giảm gánh nặng vốn đầu tư cho doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp khởi nghiệp 4- Để quản lý cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2018 - 2020 thành thực cần thực giải pháp chủ yếu như: Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh; Thực nghiêm túc quy trình, quy định cho vay; Hồn thiện chiến lược quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh; Xây dựng sách đãi ngộ, tuyển dụng đào tạo hợp lý nhằm nâng cao chất lượng cán cho vay; Hoàn thiện quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh; Nâng cao hiệu công cụ quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh; Hoàn thiện kiểm tra, giám sát quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo cơng tác tổng kết năm phịng Tín dụng - Ủy thácnăm 2015-2017 Báo cáo kiểm toán đơn vị lựa chọn kiểm toán cho Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2015-2017 Bắc Ninh (2015),Quyết định số 326/QĐ-UBND ngày 21/8/2015 Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh việc phê duyệt Điều lệ tổ chức hoạt động Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh Biên kiểm tra Ban kiểm soát quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh năm 2015-2017 Bộ Tài (2007),Thông tư số 139/2007/TT-BTC ngày 29/11/2007 hướng dẫn chế quản lý tài Quỹ Đầu tư phát triển địa phương Bộ Tài (2008),Quyết định số 07/2008/QĐ-BTC ngày 29/01/2008về ban hành Điều lệ mẫu Quỹ Đầu tư phát triển địa phương Bộ Tài (2009),Dự án Quỹ Đầu tư phát triển địa phương BộTài (2010),Báo cáo đánh giá kết hoạt động Quỹ Đầutư phát triển địa phương định hướng phát triển đến 2015 Các văn pháp luật Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninhnăm 2015-2017 10 Chính phủ (2007),Nghị định số 138/2007/NĐ-CP ngày 28/8/2007 tổ chức hoạt động Qũy Đầu tư phát triển địa phương 11 Chính phủ (2011),Nghị định số 75/2011/NĐ-CP ngày 30/8/2011 tín dụng đầu tư tín dụng xuất Nhà nước 12 Chính phủ (2013),Nghị định số 37/2013/NĐ-CP ngày 2214/2013 sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 138/2007/NĐ-CP ngày 28/8/2007 tổ chức hoạt động Qũy Đầu tư phát triển địa phương 13 Cục thống kê năm 2015, 2016,2017 14 Nguyễn Quốc Tuấn (2010),Nâng cao hiệu hoạt động Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Tiền Giang, Luận văn thạc sĩ kinh tế 15 Hội đồng nhân dân tỉnh Bắc Ninh,Nghị V/v Thành lập Quỹ đầu tư phát triển Tỉnh Bắc Ninh ngày 24 tháng 04 năm 2015 hướng dẫn chế quản lý tài Quỹ Đầu tư phát triển địa phương 86 16 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008),Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17.Website Cổng thơng tin điện tử Bộ Tài Chính: http://www.mof.gov.vn 18 Website Cổng thông tin điện tử tỉnh Bắc Ninh:http://www.bacninh.gov.vn 19 Website Ngân hàng Nhà nước Việt Nam:http://sbv.gov.vn 20 Website Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh:http://qdtpt.bacninh.gov.vn 21 Website Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Giang:http://www.bacgiang.gov.vn 22 Website Quỹ đầu tư phát triển TP Hà Nội:http://www.hanoi.gov.vn 23 Website thư viện pháp luật: http://www.thuvienphapluat.vn 24 Website tạp chí tài chính: http://tapchitaichinh.vn 87 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA THU THẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ CHO VAY ĐẦU TƯ TẠI QUỸ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TỈNH BẮC NINH (Dành cho đối tượng cán Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh) PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN Nội dung phiếu điều tra:Về kết quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh Để góp phần hồn thiện quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh đáp ứng nhu cầu quý khách hàng, mong quý khách dành cho chúng tơi thời gian trả lời câu hỏi Tôi xin cam kết thông tin quý anh (chị) sử dụng với mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích thương mại.Tất thơng tin giữ bí mật cung cấp cho thầy cô để kiểm chứng có yêu cầu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị) PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:… Giới tính: Nam  Nữ  Nhóm tuổi: Từ 21 đến 30 tuổi  Từ 41 đến 50 tuổi Từ 31 đến 40 tuổi  Trên 50 tuổi  Tình trạng nhân: Đã có gia đình Độc thân Vị trí cơng tác: Nhân viên Cán quản lý Phịng ban cơng tác: Số năm cơng tác: Từ 1- 10 năm  Từ 11 đến 20 năm  Từ 20 năm trở lên  Trình độ học vấn: Trên đại học  88 Đại học  Cao đẳng, trung cấp  Sơ cấp  Khác  Lương trung bình/tháng (đồng): Dưới triệu  Từ triệu đến 7,9 triệu  Từ triệu đến 10 triệu  Trên 10 triệu  PHẦN 2: PHẦN ĐÁNH GIÁ Xin vui lòng cho biết ý kiến đánh giá Anh (Chị) mức độ hài lòng phát biểu Xin đánh dấu « V » vào cột phù hợp theo quy ước: Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Khơng ý kiến Hài lịng Rất hài lịng (Rất kém) (Kém) (Bình thường) (Tốt) (Rất tốt) Câu hỏi khảo sát I Công tác thực chuyên môn, nghiệp vụ Lập kế hoạch quản lý cho vay đầu tư Quỹ 5 Xây dựng sách quản lý cho vay đầu tư Quỹ Xây dựng chiến lược quản lý cho vay đầu tư Quỹ Xây dựng hệ thống kiểm tra, kiểm soát Quỹ Thực quản lý cho vay đầu tư Quỹ Cung cấp hồ sơ vay vốn theo quy định Quỹ Thẩm định dự án trình phê duyệt cho vay Quỹ Các sách quản lý cho vay đầu tư có hiệu Quỹ Ban lãnh đạo am hiểu lĩnh vực cho vay đầu tư Quỹ Công tác làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm cao 89 Câu hỏi khảo sát 5 5 Giảm thiểu tỷ lệ nợ xấu xảy Danh mục hồ sơ có đảm bảo gọn nhẹ, khoa học Thời gian thẩm định hồ sơ có nhanh chóng, phù hợp Việc thẩm định hồ sơ dự án cẩn thận, hiệu Công tác bảo tồn phát triển vốn tốt Cơng tác tra, kiểm tra Quỹ Kiểm tra quản lý cho vay đầu tư Quỹ Thanh tra quản lý cho vay đầu tư Quỹ Hệ thống KSNB có hoạt động hiệu II Năng lực điều hành Ban lãnh đạo có tư chiến lược kỹ xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý Ban lãnh đạo định nhanh chóng giải vấn đề hợp lý Công tác khen thưởng, chế độ đãi ngộ Quỹ người lao động Quyết định luân chuyển, tăng, giảm nhân phòng ban Quỹ thỏa đáng Việc hoạch định nhân ngắn hạn có hiệu Việc đào tạo,bồi dưỡng cơng tác chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên hiệu Việc đáp ứng tâm tư, nguyện vọng người lao động thỏa đáng III Sắp xếp công việc Nhân viên bố trí cách khoa học phù hợp với lực người Các phận Phòng, Ban xếp hợp lý dễ liên hệ làm việc 90 Câu hỏi khảo sát 5 Các cá nhân điều động, luân chuyển đểu hồn thành nhiệm vụ giao Việc phân cơng cơng việcphù hợp với lực người, không bị chồng chéo IV Duy trì đãi ngộ Mức lương theo hệ số đáp ứng nhu cầu sống cá nhân Anh/Chị Quỹ có hỗ trợ cán bộ, công nhân viên tiền phụ cấp xăng xe, lại… Các sách đãi ngộ tinh thần Quỹ thực thường xuyên Trang bịđầy đủ đồ dùng,thiết bị đảm bảo cho công việc an tồn hồn thành nhanh chóng Nơi làm việc đại, an ninh tốt, thoải mái làm việc V Cơng nghệ Quỹ Quỹ có trang thiết bị đại Trụ sở Quỹ khang trang, đẹp, gọn gang tạo cảm giác thoải mái cho khách hang Các tờ rơi, trang web giới thiệu dịch vụ Quỹ đẹp mắt, dễ hiểu Ý kiến anh (chị) công tác quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh Xin trân trọng cảm ơn anh (chị)! 91 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA THU THẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ CHO VAY ĐẦU TƯ TẠI QUỸ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TỈNH BẮC NINH (Dành cho đối tượng khách hàng Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh) Nội dung phiếu điều tra:Về kết quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh Để góp phần hồn thiện quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh đáp ứng nhu cầu Quý khách hàng, mong Q khách dành cho chúng tơi thời gian trả lời câu hỏi Tôi xin cam kết thông tin Quý anh (chị) sử dụng với mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích thương mại.Tất thơng tin giữ bí mật cung cấp cho thầy để kiểm chứng có u cầu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý anh (chị) Câu 1: Xin cho biết ngành nghề kinh doanh Quý doanh nghiệp thuộc lĩnh vực sau đây? Nông lâm- Thủy sản  Thương mại dịch vụ  Công nghiệp xây dựng   Khác Câu 2: Vuilịng cho biết trình độ học vấn anh chị? Trung cấp  Cao đẳng   Đại học  Thạc sĩ  Tiến sĩ  Khác: ……… Câu 3: Doanh nghiệp Anh(chị) có nhu cầu vay vốn đầu tư khoảng thời gian tới khơng? Có Khơng   92 Câu 4: Doanh nghiệp Anh (chị) giao dịch với Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh chưa?  Có Khơng  Câu 5: (Nếu có) Doanh nghiệp Anh (chị) biết đến hình thức cho vay Quỹ đầu tư phát triển cách nào? Tivi, radio, Internet  Băng rôn Quảng cáo  Nhân viên Ngân hàng  Bạn bè người thân Xin đánh dấu « V » vào cột phù hợp theo quy ước: Khơng ý kiến Hài lịng Rất hài lịng (Bình thường) (Tốt) (Rất tốt) Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng (Rất kém) (Kém) Câu6:Xin Ông (Bà) cho biết mức độ đồng ý hay khơng đồng ý Ơng (Bà) nội dung sau cách đánh dấu “ V” vào lựa chọn thích hợp, đó: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Tiêu chí NĂNG LỰC ĐIỀU HÀNH Cách cư xử CBTD tạo niềm tin cho khách hàng Quỹ có uy tín việc cung cấp dịch vụ tín dụng cho khách hàng CBTD ln có thái độ niềm nở, lịch sự, thân thiện tiếp xúc với khách hàng Hoàn toàn đồng ý Thang điểm 5 93 Thang điểm Tiêu chí CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG A Tiện ích sản phẩm CBTD có đủ kiến thức để trả lời câu hỏi khách hàng CBTD có khả giao tiếp thuyết trình tốt Danh mục sản phẩm tín dụng đủ đa dạng để đáp ứng đầy đủ nhu cầu tín dụng khách hàng Sản phẩm cho vay phong phú, đa dạng, mang đến nhiều lựa chọn cho khách hàng Quỹ cung cấp sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng Thời gian vay vốn nhanh chóng 10 Giấy tờ, biểu mẫu cho vay thiết kế đơn giản, rõ ràng B Chính sách lãi suất 5 11 Quỹ có mức lãi suất cho vay cạnh tranh 12 Mức phí linh hoạt, phù hợp với lãi suất thị trường C Chăm sóc khách hàng 13 Khách hàng tin tưởng vào đội ngũ nhân viên Quỹ, cảm thấy an toàn thân thiện giao dịch Quỹ 14 Cán cơng nhân viên ln có sức khỏe tốt, tác phong nhanh nhẹn, chuyên 94 Thang điểm Tiêu chí nghiệp để phục vụ khách hang 15 Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chia sẻ tận tâm khách hàng có nhu cầu làm việc thắc mắc 16 Nhân viên lịch sự, hòa nhã thái độ làm việc nghiêm túc khách hàng 17 Nhân viên thẩm định hồ sơ dự án chuyên nghiệp, không gây phiền hà cho khách hàng D Công nghệ 18 Quỹ có trang thiết bị đại 19 Trụ sở Quỹ khang trang, đẹp, gọn gang tạo cảm giác thoải mái cho khách hang 20 Các tờ rơi, trang web giới thiệu dịch vụ Quỹ đẹp mắt, dễ hiểu Câu 7: Ơng/ bà vui lịng đưa góp ý cho việc quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà! ... điểm quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 69 4.1.2 Phương hướng quản l? ?cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh 69 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý cho. .. dung quản lý cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý cho vay đầu tư quỹ đầu tư phát triển 14 1.2 Kinh nghiệm quản lý cho vay đầu tư số quỹ đầu. .. cơng tác quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh, có ý nghĩa thiết thực cho q trình hồn thiện công tác quản lý cho vay đầu tư Quỹ đầu tư phát triển tỉnh Bắc Ninh Quỹ khác có