Thực hiện Quyết định số 2514/QĐ-BYT ngày 15-7-2011 của Bộ trưởng Y tế về việc phê duyệt Đề án Phát triển nghề CTXH trong ngành Y tế giai đoạn 2011 - 2020, các phòng, tổ, đội CTXH đã lầ[r]
(1)1 Số: 5945;thứ tư, ngày 27/02/2019 Kết nối yêu thương đến với người bệnh
Thời gian qua, hoạt động công tác xã hội (CTXH) bệnh viện ngày đẩy mạnh nhằm hỗ trợ, chia sẻ mang dịch vụ đến gần với người bệnh hơn, góp phần làm tăng hài lòng người bệnh cơ sở y tế.
Từ Tổ CTXH Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) huyện M’Đrắk vào hoạt động, ngày thành viên tổ phối hợp chặt chẽ với khoa khám, điều trị hỗ trợ việc tiếp đón hướng dẫn bệnh nhân đến khám bệnh; tư vấn sách, dịch vụ kỹ thuật cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân cách kịp thời nhằm có lựa chọn phù hợp, tránh phát sinh chi phí khơng cần thiết Ngồi hoạt động chun mơn, Tổ CTXH cịn huy động đóng góp cán bộ, nhân viên bệnh viện, ủng hộ tập thể, cá nhân để triển khai hoạt động hỗ trợ bệnh nhân có hồn cảnh khó khăn như: xây dựng tủ quần áo nhân ái, hỗ trợ bữa ăn miễn phí cho bệnh nhân nghèo, thành lập Quỹ từ thiện nhằm san sẻ khó khăn với bệnh nhân nhỡ, khơng nơi nương tựa…
(2)2
Không thế, Tổ CTXH lực lượng nòng cốt hoạt động hiến máu cứu người bệnh bệnh viện Đó lần cán bộ, y bác sĩ hiến máu kịp thời cứu sản phụ mang thai tử cung xã Ea Riêng, nam bệnh nhân xã Cư San bị sốt rét ác tính, hay bệnh nhân nguy kịch vụ lật xe gỗ xã Krơng Á hiểm nghèo gang tấc… Theo anh Nguyễn Văn Ngọc, Bí thư Đồn sở, Tổ trưởng Tổ CTXH bệnh viện: “Mỗi ngày bệnh viện tiếp nhận khoảng 300 bệnh nhân đến khám điều trị, có khơng người có hồn cảnh khó khăn Vì thế, đạo Ban Giám đốc bệnh viện, Tổ CTXH cố gắng đẩy mạnh hoạt động xã hội để ngày lại có thêm nhiều bệnh nhân nghèo hỗ trợ, giúp đỡ kịp thời, vơi phần khó khăn lúc bệnh tật”
Mặc dù chưa thành lập Tổ CTXH riêng biệt, song từ Khoa Khám bệnh BVĐK TP Buôn Ma Thuột thành lập (tháng 11-2017), hình ảnh nhân viên y tế thân thiện, hỗ trợ người bệnh từ bước vào khu vực khám bệnh tạo nên hình ảnh đẹp mắt người bệnh đến Dù số lượng bệnh nhân đến khám chữa bệnh bệnh viện năm 2018 tăng cao, nhân lực y tế cịn thiếu hụt, cơng tác tiếp đón người bệnh khoa bệnh viện trọng thực Mỗi ngày, Khoa Khám bệnh phân công điều dưỡng thay ca đứng nhiều vị trí khác để tư vấn, hướng dẫn người bệnh từ khâu đăng ký ban đầu khám bệnh, làm xét nghiệm
Bác sĩ Nguyễn Văn Bảo Toàn, Trưởng Khoa Khám bệnh chia sẻ: “Cách giao tiếp ứng xử thân thiện, hỗ trợ kịp thời nhân viên y tế bước giành hài lòng, đánh giá cao người bệnh Nhờ vậy, năm qua, không gọi người bệnh gọi đến đường dây nóng Giám đốc bệnh viện Bộ Y tế phản ánh xúc thái độ phục vụ nhân viên y tế Bên cạnh hoạt động hỗ trợ bệnh nhân bệnh viện, lực lượng thầy thuốc trẻ đơn vị hăng hái tham gia buổi khám ngoại viện, cấp phát thuốc miễn phí cho bệnh nhân xã vùng sâu; tham gia hiến máu tình nguyện, ngân hàng máu sống… Chỉ riêng năm 2018, thực đợt khám ngoại viện, khám chữa bệnh cho 300 lượt người với tổng số thuốc trị giá khoảng 24 triện đồng; cán bộ, nhân viên y tế tham gia hiến tặng 30 đơn vị máu phục vụ công tác cấp cứu người bệnh Những hoạt động tiền đề để hình thành Đội CTXH bệnh viện thời gian tới”
(3)3
Có thể thấy, thời gian qua, hoạt động CTXH số đơn vị địa bàn tiếp thêm động lực cho nhiều người bệnh nghèo, giúp họ yên tâm điều trị bệnh Những nhân viên làm CTXH không nhịp cầu trao nhận lại tình cảm sẻ chia cộng đồng dành cho bệnh nhân nghèo, mà với cơng việc tiếp đón, hướng dẫn, giúp đỡ người bệnh từ khâu làm thủ tục khám, chữa bệnh, giúp người bệnh nặng lại, vệ sinh cá nhân, lắng nghe tâm tư người bệnh góp phần làm cho người bệnh nói riêng cộng đồng nói chung ngày hài lịng ngành Y
Kim Oanh
Trích nguồn:
http://baodaklak.vn/channel/3490/201902/ket-noi-yeu-thuong-den-voi-nguoi-benh-5622614/
http://baodaklak.vn/channel/3490/201902/ket-noi-yeu-thuong-den-voi-nguoi-benh-5622614/