Barriers in supply chain quality management affecting to firms performance a study in coffee industry

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA  TRẦN LÊ MỸ PHƯỢNG CÁC YẾU TỐ RÀO CẢN TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHUỖI CUNG ỨNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: MỘT NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH CÀ PHÊ BARRIERS IN SUPPLY CHAIN QUALITY MANAGEMENT AFFECTING TO FIRM’S PERFORMANCE: A STUDY IN COFFEE INDUSTRY Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ Đà Lạt, tháng 12 năm 2018 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG – TP.HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên Cán chấm nhận xét 1: TS Phạm Quốc Trung Cán chấm nhận xét 2: TS Trần Thị Kim Loan Luận văn Thạc Sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG TP.HCM ngày 24 tháng 01 năm 2019 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn Thạc sĩ gồm: Chủ tịch: PGS.TS Lê Nguyễn Hậu Thư ký: PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân Phản biện 1: TS Phạm Quốc Trung Phản biện 2: TS Trần Thị Kim Loan Ủy viên: PGS.TS Phạm Ngọc Thúy Xác nhận Chủ tịch hội đồng đánh giá LV Trưởng khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) Cán hướng dẫn Chủ tịch hội đồng đánh giá LV TS Nguyễn Thị Đức Nguyên PGS.TS Lê Nguyễn Hậu ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Lê Mỹ Phượng MSHV: 1670913 Ngày, tháng, năm sinh: 11/10/1990 Nơi sinh: Đalat – Lâm Đồng Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 I.TÊN ĐỀ TÀI Các yếu tố rào cản quản lý chất lượng chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp Một nghiên cứu ngành cà phê II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG 1) Nhận diện yếu tố rào cản quản lý chất lượng chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp ngành cà phê Việt Nam 2) Đo lường mức độ ảnh hưởng rào cản lên kết hoạt động doanh nghiệp 3) Một số kiến nghị giúp nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp thông qua việc thực quản lý chất lượng chuỗi cung ứng ngành cà phê III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Ngày tháng năm 2018 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 02 tháng 01 năm 2019 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Nguyễn Thị Đức Nguyên Đalat, ngày 02 tháng 01 năm 2019 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TS NGUYỄN THỊ ĐỨC NGUYÊN TRƯỞNG KHOA i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gởi đến TS Nguyễn Thị Đức Nguyên lời cảm ơn chân thành sâu sắc Trong trình thực luận văn, Cơ ln tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tơi hồn thành luận văn Thạc sĩ Tôi xin gởi lời cảm ơn đến quý Thầy, Cô trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc Gia, Tp.HCM, đặc biệt quý Thầy, Cô khoa Quản Lý Công Nghiệp giảng dạy cho môn học tảng lĩnh vực quản trị kinh doanh để tơi có kiến thức tảng thực luận văn Tôi muốn gởi lời cảm ơn đến Cô/Chú, Anh/Chị quản lý cấp cao doanh nghiệp, sở sản xuất cà phê (mà thực khảo sát) hỗ trợ tơi q trình khảo sát thực luận văn Cuối cùng, xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, nguồn động viên lớn cho tơi q trình học tập thực luận văn Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn gởi lời tri ân đến Cơ: T.S Nguyễn Thị Đức Ngun tồn thể q Thầy/ Cơ trường Đại học Bách Khoa TP.HCM, gia đình bạn bè hỗ trợ tơi hồn thành luận văn Thạc sĩ Người thực luận văn Trần Lê Mỹ Phượng ii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng hoạt động quản trị có ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp.Từ quan điểm kết hợp quản trị chuỗi cung ứng (SCM) quản trị chất lượng (QM), nghiên cứu nghiên cứu yếu tố rào cản quản lý chất lượng chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp ngành cà phê Việt Nam Nghiên cứu tiến hành khảo sát thông qua hai bước nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ bao gồm hai bước nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng sơ bộ.Nghiên cứu định tính thực sau tham khảo các báo khoa học nghiên cứu quản lý chất lượng chuỗi cung ứng, yếu tố rào cản quản lý chất lượng chuỗi cung ứng, tổng hợp thang đo Sau thực việc vấn chuyên gia theo dàn vấn Kết việc nghiên cứu định tính xây dựng thang đo gồm 38 biến quan sát thang đo khái niệm điều chỉnh bổ sung từ thang đo gồm 43 biến quan sát xây dựng từ nghiên cứu định tính trước (việc điều chỉnh giảm bớt biến quan sát để phù hợp với thực tế Việt Nam) Nghiên cứu định lượng sơ thực thông qua bảng câu hỏi chi tiết có cấu trúc với liệu thu thập từ việc khảo sát 80 nhà quản lý (giám đốc/phó giám đốc) doanh nghiệp, sở sản xuất cà phê Dữ liệu thu thập phân tích Cronbach’s Alpha EFA phần mềm phân tích liệu SPSS 22 Kết sau phân tích liệu cho thấy 38/38 biến quan sát thang đo khái niệm đạt tính đơn hướng, độ giá trị hội tụ - phân biệt đạt độ tin cậy Kết thúc trình nghiên cứu định lượng sơ bộ, đề tài nghiên cứu tiếp tục khảo sát 38 biến quan sát thang đo khái niệm bước nghiên cứu định lượng thức Nghiên cứu định lượng thức thực với bảng câu hỏi chi tiết có cấu trúc, liệu thu thập từ 260 nhà quản lý (giám đốc, trưởng phòng) doanh nghiệp, sở sản xuất cà phê, nhiên thức nhận 250 liệu để phân iii tích SPSS Sau phân tích phần mềm SPSS, kết cho thấy có 37/38 biến quan sát thang đo khái niệm đạt tính đơn hướng, độ giá trị độ tin cậy Dữ liệu tiếp tục phân tích nhân tố khẳng định CFA mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) phần mềm kỹ thuật AMOS 20 Kết cho thấy thang đo khái niệm đảm bảo tính đơn hướng, độ giá trị hội tụ phân biệt, độ tin cậy Mơ hình lý thuyết đề xuất ủng hộ Có giả thuyết ủng hộ giả thuyết nghiên cứu đề xuất Các yếu tố rào cản quản lý chất lượng chuỗi cung ứng tác động âm lên kết hoạt động doanh nghiệp.Nghiên cứu việc nhận định yếu tố rào cản quản lý chất lượng chuỗi cung ứng: rào cản vận hành chuỗi cung ứng, rào cản nhà lãnh đạo cấp cao, rào cản cấu trúc văn hóa tổ chức, rào cản mối quan hệ thành viên chuỗi cung ứng, rào cản chia sẻ thông tin có tác động trực tiếp lên kết hoạt động doanh nghiệp Từ nghiên cứu đưa hàm ý quản trị cho doanh nghiệp, sở sản xuất cà phê nói riêng ngành cà phê Việt Nam nói chung ABSTRACT Supply chain quality management is a governance activity that affects the performance of businesses From the perspective of combining supply chain management (SCM) and quality management (QM), this study examines the barriers in supply chain quality management that affect business performance The study was conducted through two steps of preliminary research and formal research The preliminary study consists of two steps: qualitative research and preliminary quantitative research Qualitative research is carried out after referring to scientific papers on supply chain quality management, barrier factors in supply chain quality management, synthesis of scales After that , author interviewed experts The result of qualitative research is to build a set of scales including 38 observable variables of conceptual scales that are adjusted and supplemented from iv a set of 43 observed variables built from qualitative research (the adjustment to reduce the observed variable is to match the reality of Vietnam) Preliminary quantitative research is conducted through a structured detailed questionnaire with data collected from the survey of 80 managers (directors / deputy directors) of coffee enterprises and establishments get high Cronbach's Alpha and EFA data were analyzed by SPSS data analysis software 22 Results after data analysis showed that 38/38 observable variables of conceptual scales reached unidirectional, price convergence treatment - differentiate and achieve reliability At the end of the preliminary quantitative research process, the research topic continues to survey 38 observed variables of conceptual scales in the formal quantitative research step Official quantitative research is carried out with structured detailed questionnaires, data collected from 260 managers (directors, managers) of enterprises and coffee production facilities, however Recieve 250 data for SPSS analysis After analyzing on SPSS software, the results show that there are 37/38 observable variables of conceptual scales reaching unidirectional, value and reliability The data continue to be analyzed by factors confirming CFA and linear structure model (SEM) on AMOS technical software 20 The results show that concept scales ensure uni-directional and association value Capacitors, discrimination and reliability Proposed theoretical models are supported There are hypotheses supported on proposed research hypotheses Barriers in supply chain quality management have a negative impact on business performance This study has shown that identifying barriers to supply chain quality management: strategic barriers to supply chain management, high-level leadership barriers, cultural structural barriers to organization, barriers to the relationship between members in the supply chain, barriers to information sharing have a direct impact on business performance Since then, the study will give management implications for businesses, coffee production establishments in particular and Vietnam's coffee industry in general v LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ LUẬN VĂN Tôi tên Trần Lê Mỹ Phượng, học viên Cao học Quản trị kinh doanh, khóa 2016 , Khoa Quản lý cơng nghiệp, trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG, TP.HCM Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố rào cản quản lý chất lượng chuỗi cung ứng ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp Một nghiên cứu ngành cà phê” tự nghiên cứu, có vào kết nghiên cứu trước, không chép kết nghiên cứu từ từ tác giả hay nghiên cứu trước Dữ liệu thu thập từ 250 người nhà quản lý cấp cao doanh nghiệp, sở sản xuất cà phê khu vực nghiên cứu khảo sát Tôi xin cam đoan điều thật, sai phạm, hồn tồn chịu trách nhiệm hình phạt theo quy định nhà trường Người thực luận văn Trần Lê Mỹ Phượng ix MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN - i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ - ii ABSTRACT iii LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ LUẬN VĂN -v MỤC LỤC ix DANH MỤC CÁC BẢNG - xvi DANH MỤC HÌNH xviii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN -1 1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI -1 1.1.1 Về mặt thực tiễn 1.1.1.1 Giới thiệu tổng quan ngành cà phê chuỗi cung ứng cà phê Việt Nam 1.1.1.2 Các vấn đề ngành cà phê gặp phải -6 1.1.2 Về mặt lý thuyết 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 10 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 10 1.4 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU – PHẠM VI NGHIÊN CỨU - 11 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - 11 1.6 BỐ CỤC NGHIÊN CỨU - 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 15 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT - 15 2.1.1 Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng (Supply chain management – SCM) - 15 2.1.2 Khái niệm quản lý chất lượng chuỗi cung ứng (Supply chain quality management – SCQM) - 17 2.1.2.1 Khái niệm SCQM 17 x 2.1.2.2 Mơ hình yếu tố SCQM 19 2.2 CÁC TRƯỜNG PHÁI LÝ THUYẾT CỦA SCQM 22 2.2.1 Quan điểm mối quan hệ quản lý chất lượng (Quality Management – QM) quản lý chuỗi cung ứng (SCM) - 22 2.2.2 Quan điểm SCM sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing – LM) 24 2.2.3 Quan điểm SCM đổi (Innovation) - 25 2.3 ĐỊNH NGHĨA CÁC KHÁI NIỆM - 26 2.3.1 Rào cản vận hành chuỗi cung ứng - 26 2.3.2 Rào cản nhà lãnh đạo cấp cao - 27 2.3.3 Rào cản cấu trúc văn hóa cơng ty 27 2.3.4 Rào cản mối quan hệ thành viên chuỗi cung ứng - 28 2.3.5 Rào cản chia sẻ thông tin - 28 2.3.6 Kết hoạt động doanh nghiệp - 29 2.3.6.1 Các tiêu chí đo lường kết hoạt động doanh nghiệp - 29 2.3.6.2 Mối quan hệ quản lý chất lượng chuỗi cung ứng kết hoạt động doanh nghiệp 30 2.4 TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN SCM, SC, SCQM - 31 2.4.1 BÀI BÁO : “Towards an understanding of supply chain quality management” (Foster VÀ CỘNG SỰ, 2011) - 33 2.4.2 BÀI BÁO : “A Structural equation model of supply chain quality management and organization performance” (LIN VÀ CỘNG SỰ, 2005) - 33 2.4.3 BÀI BÁO : “The moderating role of barriers on the relationship between drivers to supply chain intergration and firm performance” (Glenn Richey cộng sự, 2009) - 34 2.4.4 BÀI BÁO : “Barriers supply chain management practices in Manufacturing companies in Republic of Yemen : Pre-War Perspective” (Abualrejal cộng sự., 2017) 35 2.4.5 BÀI BÁO : “Benefits, barriers and bridges to effective supply chain management” (Fawcett cộng 2008) - 36 2.4.6 BÀI BÁO : “Analysis of interaction among the barriers to total quality management implementation using interpretive structural modeling approach”(Talib cộng sự., 2011) - 39 193 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 233.773 000 4118.097 LO 90 162.010 000 3902.193 HI 90 313.573 000 4341.324 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 3.320 000 19.213 F0 939 000 16.539 LO 90 651 000 15.671 HI 90 1.259 000 17.435 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 040 158 LO 90 033 153 HI 90 046 162 PCLOSE 997 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 1046.773 1406.000 4858.097 BCC 1086.393 1659.213 4871.424 BIC 1434.133 3881.587 4988.391 CAIC 1544.133 4584.587 5025.391 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 4.204 5.647 19.510 LO 90 3.916 5.647 18.643 HI 90 4.524 5.647 20.407 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 196 38 HOELTER 01 204 40 MECVI 4.363 6.664 19.564 194 Phụ lục 10: Phân tích SEM Regression Weights: (Group number - Default model) KQHD KQHD KQHD KQHD KQHD HL HS TC SP LD04 LD06 LD02 LD01 LD05 LD03 QH05 < < < < < < < < < < < < < < < < - CL LD VH QH TT KQHD KQHD KQHD KQHD LD LD LD LD LD LD QH Estimate -.176 -.105 -.167 -.131 -.142 1.000 1.100 1.491 1.279 1.000 970 1.035 897 790 784 1.000 S.E .051 037 045 046 049 C.R -3.459 -2.866 -3.705 -2.833 -2.915 P *** 004 *** 005 004 Label par_29 par_30 par_31 par_32 par_33 197 234 249 5.581 6.380 5.128 *** *** *** par_34 par_35 par_36 062 090 089 091 085 15.645 11.539 10.039 8.662 9.270 *** *** *** *** *** par_1 par_2 par_3 par_4 par_5 195 QH03 QH02 QH04 QH07 QH06 TT05 TT04 TT03 TT01 TT02 VH01 VH03 VH02 VH04 HL03 HL04 HL02 HL01 CL02 CL03 CL04 CL01 HS02 HS03 HS01 TC01 TC03 TC02 SP02 SP01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - QH QH QH QH QH TT TT TT TT TT VH VH VH VH HL HL HL HL CL CL CL CL HS HS HS TC TC TC SP SP Estimate 1.014 896 952 883 844 1.000 1.037 973 915 883 1.000 881 865 732 1.000 881 932 983 1.000 1.013 921 906 1.000 977 824 1.000 930 803 1.000 910 S.E .092 089 088 075 085 C.R 11.018 10.073 10.825 11.715 9.926 P *** *** *** *** *** Label par_6 par_7 par_8 par_9 par_10 095 089 082 082 10.904 10.944 11.097 10.733 *** *** *** *** par_11 par_12 par_13 par_14 076 078 079 11.574 11.084 9.268 *** *** *** par_15 par_16 par_17 091 097 100 9.707 9.639 9.845 *** *** *** par_18 par_19 par_20 098 097 095 10.330 9.524 9.574 *** *** *** par_21 par_22 par_23 076 068 12.907 12.125 *** *** par_24 par_25 072 073 12.996 11.028 *** *** par_26 par_27 115 7.882 *** par_28 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) KQHD KQHD KQHD KQHD KQHD HL < < < < < < - CL LD VH QH TT KQHD Estimate -.390 -.270 -.374 -.294 -.266 512 196 HS TC SP LD04 LD06 LD02 LD01 LD05 LD03 QH05 QH03 QH02 QH04 QH07 QH06 TT05 TT04 TT03 TT01 TT02 VH01 VH03 VH02 VH04 HL03 HL04 HL02 HL01 CL02 CL03 CL04 CL01 HS02 HS03 HS01 TC01 TC03 TC02 SP02 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - KQHD KQHD KQHD LD LD LD LD LD LD QH QH QH QH QH QH TT TT TT TT TT VH VH VH VH HL HL HL HL CL CL CL CL HS HS HS TC TC TC SP Estimate 515 709 447 777 757 776 695 615 625 746 739 681 759 630 696 745 739 747 752 718 820 742 744 621 706 658 699 719 772 761 675 654 845 771 721 858 752 627 871 197 SP01 < - SP Estimate 787 Covariances: (Group number - Default model) e1 < > e2 e7 < > e11 e4 < > e5 Estimate 100 094 050 S.E .025 021 025 C.R 4.054 4.454 1.992 Covariances: (Group number - Default model) VH TT TT QH QH QH LD LD LD e39 e34 e33 e32 e32 e32 e32 e31 e28 e27 e26 e26 e25 e25 e24 e24 e22 e22 e21 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > CL CL VH CL VH TT CL VH QH e40 e37 e39 e38 e42 e41 e36 e34 e36 QH LD e41 e32 e31 e32 e28 e33 e23 CL M.I 25.672 19.006 4.528 55.973 41.978 4.678 39.861 19.385 32.443 4.709 6.788 6.732 5.776 7.927 4.175 5.094 6.308 7.915 5.324 4.851 6.175 4.826 4.059 5.327 4.920 5.397 4.995 4.598 Par Change 097 069 033 142 122 034 138 096 123 -.030 038 -.029 016 049 024 031 -.030 051 039 042 034 -.027 026 028 -.036 -.028 033 037 P *** *** 046 Label par_37 par_38 par_39 198 e21 e21 e20 e20 e20 e18 e18 e18 e17 e17 e16 e15 e15 e15 e15 e15 e15 e15 e14 e13 e13 e13 e13 e12 e12 e11 e11 e10 e10 e9 e9 e7 e7 e7 e6 e6 e6 e5 e5 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > LD e37 QH e35 e23 TT e35 e23 e29 e28 e29 CL e35 e34 e29 e27 e20 e16 LD e34 e33 e32 e22 VH e18 e35 e20 e19 e18 TT e27 e35 e20 e8 e26 e10 e9 e29 e16 M.I 6.861 4.303 6.419 6.252 6.530 8.877 4.184 4.085 4.690 4.434 4.236 4.184 6.142 4.432 4.445 4.826 7.665 4.436 6.106 7.297 4.751 6.032 4.304 11.682 8.173 4.833 4.532 4.348 5.428 4.124 4.240 7.067 10.994 5.802 6.782 4.388 11.931 5.031 4.337 Par Change 051 034 038 -.034 -.034 037 027 026 030 028 027 029 031 -.023 -.030 028 -.031 020 043 031 -.022 027 -.027 056 036 035 -.030 027 -.029 030 033 -.037 040 034 047 036 -.067 -.048 -.029 199 e5 e5 e4 e4 e4 e4 e3 e3 e3 e3 e3 e2 e2 e2 e1 e1 e1 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > e12 e6 QH e34 e16 e9 CL e20 e17 e8 e7 e37 e36 e11 e41 e37 e36 M.I 12.227 5.602 5.088 4.899 7.513 4.632 5.727 5.447 6.032 4.749 6.086 4.724 4.027 7.793 4.194 6.751 4.414 Par Change 062 053 044 034 -.036 040 046 036 -.034 039 -.038 033 -.030 041 026 -.039 031 Regression Weights: (Group number - Default model) SP01 SP02 TC02 TC03 TC03 TC03 TC01 TC01 HS01 HS01 HS01 HS01 HS01 HS01 HS01 HS02 HS02 CL01 CL01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - TC03 CL04 QH03 SP01 HL04 LD01 HL HL03 SP SP01 SP02 TC03 TT05 LD06 LD04 SP SP02 TT02 TT01 M.I 4.414 5.045 4.253 5.153 5.082 4.075 4.343 7.779 8.210 4.176 9.215 4.949 5.569 5.984 4.947 4.270 4.187 5.333 4.793 Par Change 122 110 094 084 106 074 -.129 -.109 130 073 109 101 111 -.087 -.079 -.087 -.069 159 152 200 CL01 CL04 CL03 CL03 CL03 CL03 CL03 CL03 CL03 CL03 CL03 CL03 CL02 CL02 CL02 CL02 CL02 HL01 HL02 HL04 HL04 VH04 VH04 VH04 VH04 VH04 VH04 VH04 VH04 VH04 VH04 VH02 VH02 VH02 VH02 VH02 VH01 VH01 VH01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - QH07 QH02 QH KQHD TC TC03 TC01 TT03 TT04 QH02 LD05 LD02 LD VH02 QH03 QH05 LD03 TT02 CL04 QH04 QH02 CL LD CL04 CL02 QH07 QH04 LD03 LD01 LD02 LD06 QH HL04 TT03 QH05 LD02 TT KQHD SP M.I 4.310 4.440 5.324 6.682 6.396 5.541 5.842 6.259 4.114 8.190 4.060 4.140 4.851 4.095 5.142 4.360 10.225 5.232 5.475 4.430 4.849 4.598 6.861 4.387 4.135 4.047 4.174 4.612 5.708 4.319 4.857 6.419 6.671 6.899 11.673 4.260 8.877 4.853 4.644 Par Change 105 110 156 -.436 -.184 -.127 -.138 144 108 136 085 083 126 105 100 094 134 -.132 -.101 -.102 -.101 147 152 095 098 089 101 092 099 083 092 151 -.121 -.132 140 074 207 -.319 -.100 201 VH01 VH01 VH01 VH01 VH01 VH01 TT02 TT02 TT01 TT01 TT01 TT03 TT03 TT03 TT04 TT04 TT04 TT04 TT04 TT04 QH06 QH06 QH06 QH06 QH06 QH06 QH06 QH07 QH04 QH02 QH02 QH02 QH02 QH02 QH02 QH02 QH03 QH05 LD03 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - SP02 TC03 TT02 TT03 TT05 QH06 CL01 LD02 CL01 LD05 LD01 CL CL03 CL02 LD KQHD HS HS01 LD05 LD04 VH KQHD VH04 VH02 VH03 VH01 LD05 LD06 LD03 TT HL CL03 HL02 HL04 TT01 LD03 LD02 TC02 CL02 M.I 4.887 5.233 6.347 8.354 9.149 7.885 4.008 4.867 6.554 7.752 9.415 4.184 7.002 5.222 6.106 7.049 4.198 4.980 5.884 6.867 11.682 4.925 4.374 4.797 5.433 15.290 8.581 5.292 4.855 4.124 4.866 4.000 4.059 6.511 4.133 4.129 5.407 7.405 4.783 Par Change -.081 -.106 132 143 145 125 072 -.071 088 -.089 -.097 115 101 090 128 -.393 -.129 -.113 090 097 221 -.355 105 112 116 190 117 100 088 171 -.185 099 -.113 -.143 130 -.092 098 -.125 128 202 LD03 LD03 LD05 LD01 LD01 LD01 LD01 LD01 LD02 LD02 LD02 LD02 LD02 LD02 LD02 LD06 LD06 LD06 LD04 LD04 LD04 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - HL04 QH02 QH06 QH KQHD QH02 QH03 QH05 CL CL04 CL03 VH02 QH04 QH02 QH03 KQHD HS01 QH07 TC TC01 VH01 M.I 4.867 5.423 4.729 5.088 4.046 8.370 4.330 4.743 5.727 4.623 6.198 4.546 4.355 4.747 6.734 5.941 4.340 11.313 5.144 6.169 5.245 Par Change -.142 -.133 135 173 -.384 156 107 115 186 111 132 129 117 116 133 -.374 -.109 137 147 127 -.105 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 86 703 37 CMIN 996.697 000 4784.097 DF 617 666 P 000 CMIN/DF 1.615 000 7.183 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons RMR 064 000 109 GFI 823 1.000 290 AGFI 798 PGFI 722 251 275 203 Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 792 1.000 000 RFI rho1 775 000 IFI Delta2 909 1.000 000 TLI rho2 900 000 CFI 908 1.000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 926 000 1.000 PNFI 733 000 000 PCFI 841 000 000 NCP 379.697 000 4118.097 LO 90 297.320 000 3902.193 NCP Model Default model Saturated model Independence model HI 90 469.979 000 4341.324 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 4.003 000 19.213 F0 1.525 000 16.539 LO 90 1.194 000 15.671 HI 90 1.887 000 17.435 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 050 158 LO 90 044 153 HI 90 055 162 PCLOSE 527 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 1168.697 1406.000 4858.097 BCC 1199.673 1659.213 4871.424 BIC 1471.542 3881.587 4988.391 CAIC 1557.542 4584.587 5025.391 ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI 204 Model Default model Saturated model Independence model ECVI 4.694 5.647 19.510 LO 90 4.363 5.647 18.643 HI 90 5.056 5.647 20.407 MECVI 4.818 6.664 19.564 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 169 38 HOELTER 01 176 40 Phụ lục 11: Kiểm định Bootstrap Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter KQHD < KQHD < KQHD < KQHD < KQHD < HL < HS < TC < SP < LD04 < LD06 < LD02 < LD01 < LD05 < LD03 < QH05 < QH03 < QH02 < QH04 < QH07 < QH06 < TT05 < TT04 < TT03 < - CL LD VH QH TT KQHD KQHD KQHD KQHD LD LD LD LD LD LD QH QH QH QH QH QH TT TT TT SE 111 089 095 105 089 066 069 070 073 045 044 039 048 060 057 040 044 042 037 058 053 048 046 048 SE-SE 002 002 002 002 002 001 002 002 002 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 Mean -.385 -.270 -.368 -.302 -.266 513 514 707 446 774 755 775 695 613 623 743 736 679 758 627 693 745 740 746 Bias 006 000 006 -.009 000 001 -.002 -.002 -.001 -.003 -.002 -.001 000 -.002 -.002 -.003 -.003 -.001 -.001 -.003 -.003 000 000 -.001 SE-Bias 003 003 003 003 003 002 002 002 002 001 001 001 002 002 002 001 001 001 001 002 002 002 001 002 205 Parameter TT01 < TT02 < VH01 < VH03 < VH02 < VH04 < HL03 < HL04 < HL02 < HL01 < CL02 < CL03 < CL04 < CL01 < HS02 < HS03 < HS01 < TC01 < TC03 < TC02 < SP02 < SP01 < - SE 047 060 038 050 043 057 051 059 055 041 034 040 044 046 053 049 052 038 047 066 061 062 TT TT VH VH VH VH HL HL HL HL CL CL CL CL HS HS HS TC TC TC SP SP SE-SE 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 Mean 750 715 818 738 747 623 706 656 697 720 774 760 671 652 846 771 720 858 753 630 872 790 Bias -.002 -.003 -.002 -.004 002 002 000 -.002 -.002 001 002 -.001 -.004 -.001 001 000 000 000 001 003 002 003 SE-Bias 001 002 001 002 001 002 002 002 002 001 001 001 001 001 002 002 002 001 001 002 002 002 Phụ lục 12: Mean (giá trị trung bình) – Phương pháp chuẩn Descriptive Statistics Std N Minimum Maximum Mean Deviation Skewness Kurtosis Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Std Error Statistic Std Error CL01 250 2.05 693 083 154 -.514 307 CL02 250 2.06 647 123 154 -.099 307 CL03 250 2.01 665 157 154 -.219 307 CL04 250 2.16 681 019 154 -.381 307 LD01 250 2.06 747 303 154 088 307 LD02 250 2.07 773 402 154 149 307 LD03 250 2.14 726 103 154 -.435 307 LD04 250 2.15 745 158 154 -.060 307 LD05 250 2.14 745 179 154 -.035 307 LD06 250 2.10 743 127 154 -.524 307 VH01 250 2.18 613 085 154 -.029 307 206 VH02 250 2.17 584 -.041 154 -.252 307 VH03 250 2.19 597 021 154 -.151 307 VH04 250 2.14 592 072 154 044 307 QH02 250 2.17 661 055 154 -.227 307 QH03 250 2.04 690 312 154 108 307 QH04 250 2.14 630 171 154 138 307 QH05 250 2.06 674 401 154 470 307 QH06 250 2.08 609 281 154 591 307 QH07 250 2.12 705 250 154 350 307 TT01 250 2.05 513 077 154 813 307 TT02 250 2.03 518 040 154 766 307 TT03 250 2.02 548 012 154 364 307 TT04 250 1.98 591 004 154 -.104 307 TT05 250 2.04 565 010 154 150 307 HL01 250 3.56 620 -.281 154 -.175 307 HL02 250 3.65 604 115 154 -.430 307 HL03 250 3.52 641 308 154 -.261 307 HL04 250 3.62 603 -.045 154 -.292 307 HS01 250 3.54 567 -.092 154 -.631 307 HS02 250 3.56 594 -.160 154 -.357 307 HS03 250 3.57 632 175 154 -.325 307 TC01 250 3.61 600 -.705 154 160 307 TC02 250 3.54 634 -.596 154 -.077 307 TC03 250 3.57 625 -.558 154 -.019 307 SP01 250 3.69 765 -.109 154 -.350 307 SP02 250 3.66 765 -.105 154 -.054 307 Valid (listwise) N 250 207 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Trần Lê Mỹ Phượng Ngày tháng năm sinh : 11/10/1990 Nơi sinh: Đà Lạt – Lâm Đồng Địa liên hệ: 2/32 Nhà Chung, phường 3, thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO:  Năm 2009 – 2011: Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại TP.HCM Hệ Cao đẳng – Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh  Năm 2012 – 2015: Trường Đại học Tài Marketting TP.HCM Hệ Đại học – Chuyên ngành: Kế toán  Năm 2016 – 2018: Trường Đại học Bách khoa TP.HCM Hệ Cao học – Chun ngành: Quản trị kinh doanh Q TRÌNH CƠNG TÁC:  Năm 2012-2013: Văn phòng đại diện Mascato Việt Nam  Năm 2013-2015: Công ty TNHH Baseline Việt Nam  Năm 2018 – nay: Công ty TNHH Sợi Đà Lạt ... barriers to supply chain quality management: strategic barriers to supply chain management, high-level leadership barriers, cultural structural barriers to organization, barriers to the relationship... papers on supply chain quality management, barrier factors in supply chain quality management, synthesis of scales After that , author interviewed experts The result of qualitative research is to build... Nam nói chung ABSTRACT Supply chain quality management is a governance activity that affects the performance of businesses From the perspective of combining supply chain management (SCM) and quality