Vị trí nhân viên tín dụng doanh nghiệp tại HDBank an giang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI HDBANK AN GIANG NGUYỄN THỊ THANH THÚY An Giang, tháng năm 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI HDBANK AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THANH THÚY MSSV: DKQ141536 LỚP: DH15KQ NGÀNH: KINH TẾ QUỐC TẾ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: LÊ THỊ NGỌC TIỀN An Giang, tháng năm 2018 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… i MỤC LỤC ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv LỊCH LÀM VIỆC GIỚI THIỆU CHUNG 2.1.Giới thiệu Ngân hàng HDBank 2.2 Giới thiệu ngân hàng HDBank An Giang 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 2.2.2 Cơ cấu tổ chức nhân HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI HDBANK AN GIANG 3.1 Hoạt động chuyên ngành HDBank An Giang 3.1.1 Phân tích mơ hình tác lực cạnh tranh M.Porter HDBank An Giang 3.1.2 Tình hình huy động vốn HDBank An Giang 3.1.3 Tình hình tín dụng HDBank An Giang 3.1.4 Tình hình hoạt động dịch vụ HDBank An Giang 11 3.2.Môi trường làm việc chi nhánh Ngân hàng 12 3.3 Nhận xét 13 NỘI DUNG CÔNG VIỆC 14 4.1 Những công việc phân công 14 4.1.1 Gặp trực tiếp khách hàng 14 4.1.2.Trình ký loại giấy tờ 14 ii 4.1.3.Gửi thư SMS Hóa đơn giá trị gia tăng cho doanh nghiệp vay 14 4.1.4.Mở tài khoản cho khách hàng doanh nghiệp 15 4.1.5 Hồ sơ giải ngân cho khách hàng 15 4.2 Những công việc tìm hiểu 15 4.2.1 Nghiên cứu sản phẩm phương thức toán quốc tế HDBank An Giang 15 4.2.2 Giao dịch đồng ngoại tệ USD 18 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 18 5.1 Đối với việc gặp trực tiếp khách hàng 18 5.2 Đối với việc trình ký loại giấy tờ 19 5.3 Đối với việc gửi thư SMS Hóa đơn giá trị gia tăng cho doanh nghiệp vay 19 5.4 Đối với việc mở tài khoản cho khách hàng doanh nghiệp 20 5.5 Đối với việc giải ngân cho khách hàng 21 5.6 Đối với việc nghiên cứu sản phẩm dịch vụ tốn quốc tế có HDBank An Giang 21 5.7 Đối với việc giao dịch đồng ngoại tệ USD 22 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 22 6.1.Những nội dung kiến thức củng cố 22 6.2 Những kỹ học hỏi 23 6.3.Những kinh nghiệm thực tiễn tích lũy 24 6.4 Các đóng góp cho đơn vị thực tập 24 ĐỀ XUẤT 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHỤ LỤC 27 iii DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng thống kê tổng số nhân HDBank An Giang Phòng giao dịch…………………………………………………………………………….5 Bảng Bảng kết hoạt động dịch vụ từ năm 2015 – 2017 HDBank An Giang…………………………………………………………………………10 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Kết huy động vốn HDBank An Giang từ năm 2015 – 2017…7 Hình 2: Biểu đồ kết cho vay HDBank An Giang 2015 – 2017……….9 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải KHDN Khách hàng doanh nghiệp TMCP Thương mại cổ phần CBNV Cán nhân viên PGD Phòng giao dịch TSĐB Tài sản đảm bảo GTCG Giấy tờ có giá TTQT Thanh toán quốc tế TNHH Trách nhiệm hữu hạn QHKHDN Quan hệ khách hàng doanh nghiệp QHKHCN Quan hệ khách hàng cá nhân BCT Bộ chứng từ NH Ngân hàng NXK NHĐL DVKH & NQ NHNNVN Nhà xuất Ngân hàng đại lý Dịch vụ khách hàng Ngân quỹ Ngân hàng nhà nước Việt nam iv LỊCH LÀM VIỆC Tuần Nội dung công việc - Tuần (22/01 – 28/01) Tuần (29/01 – 04/02) Tuần (05/02 – 11/02) Tìm hiểu trình hình thành phát triển HDBank An Giang - Đi anh chuyên viên QHKHDN tham dự buổi lễ công bố Ủy ban nhân dân xã Cần Đăng gặp khách hàng Phú Tân - Tìm hiểu hoạt động kinh doanh HDBank An Giang - Cùng anh chị phòng QHKHCN đến xã Vĩnh Thành phát thư mời tham dự hội thảo - Cùng anh chị phòng QHKHCN chuẩn bị hội thảo tiếp người dân xã Vĩnh Thạnh tham dự hội thảo - Cùng tất anh chị ngân hàng chuẩn bị tham gia tiếp khách mời khách hàng ngày HDBank An Giang đổi trụ sở kinh doanh - Tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ tín dụng doanh nghiệp HDBank An Giang Tuần (12/02 – 18/02) Tuần - Nghiên cứu biểu phí dịch vụ dành cho KHDN tìm hiểu tình hình kết hoạt động tín dụng doanh nghiệp HDBank An Giang - Nghiên cứu quy chế Nhận xét giảng viên hướng dẫn Ký tên xác nhận (26/02 – 04/03) cho vay khách hàng ngân hàng quy định hoạt động cho vay tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi khách hàng - Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ cấp mới/ tái cấp tín dụng cho KHDN - Tìm kiếm khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp để mở tài khoản Tuần (05/03 – 11/03) - Cùng anh chuyên viên QHKHDN tham gia Họp Doanh nghiệp đầu năm 2018 huyện Châu Thành tư vấn khách hàng - Nghiên cứu quy trình thủ tục phương thức tốn quốc tế - Nghiên cứu, tìm hiểu cách tìm kiếm chào hỏi khách hàng Tuần (12/03 – 18 /03) Tuần (19/03 – 25/03) - Quan sát thực tiễn cách anh chị tìm kiếm tư vấn khách hàng - Cùng anh chị chuyên viên triển khai chương trình cho vay KHCN điểm lẻ Vinamilk - Thay anh chuyên viên đến doanh nghiệp để đưa giấy tờ cho khách hàng ký thu hồi giấy tờ chứng từ mà ngân hàng yêu cầu khách hàng cung cấp phí trì tài khoản - Đưa số đề xuất cho phận phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp (nếu có) 2 GIỚI THIỆU CHUNG 2.1.Giới thiệu Ngân hàng HDBank Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển TP Hồ Chí Minh Tên tiếng anh: Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank Địa điểm hội sở: 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Nghé, Q.1, TP.HCM Giấy phép ĐKKD: Số 059025, cấp ngày 03/01/2008 Sở kế hoạch đầu tư TP.HCM Telephone: (84-8) 6291 5916 – Fax: (84-8) 6291 5900 Địa điểm đặt chi nhánh An Giang: 217 Lý Thái Tổ, Tổ 5, Khóm 7, Phường Mỹ Long, Tp.Long Xuyên, An Giang Telephone: 0296 908088 - Fax: 0296 949588 Quá trình hình thành phát triển HDBank thành lập vào ngày 04/01/1990 10 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, tính đến năm 2018 với 28 năm kinh nghiệm hoạt động Việt Nam tiếp tục vươn giới Với sức mạnh hội nhập từ DaiABank SGVF- HDSAISON Finance, HDBank trở thành ngân hàng lớn Việt Nam Theo Baomoi.com viết ngày 19/10/2017 Thùy Vinh đề cập, tính đến thời điểm 30/9/2017, tổng tài sản Ngân hàng mức 174.594 tỷ đồng, tăng 26% so với kỳ đạt 98% kế hoạch năm 2017, tổng huy động vốn đạt 156.419 tỷ đồng, tăng 27% so với kỳ năm trước, tổng dư nợ tín dụng 104.233 tỷ đồng đạt 97% kế hoạch năm, tỷ lệ nợ xấu thông báo mức 1,14% Trên thị trường quốc tế, HDBank thiết lập quan hệ đại lý với 7.500 chi nhánh ngân hàng 150 quốc gia vùng lãnh thổ Để có thành tựu vượt trội HDBank định hướng cho cách đắn ln trọng đến khía cạnh tầm nhìn, sứ mệnh,… HDBank vận dụng khía cạnh kim nam cần thiết cho thành công phát triển ngân hàng *Tầm nhìn Trở thành tập đồn tài hàng đầu với cốt lõi NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI thuộc TOP DẪN ĐẦU TẠI VIỆT NAM, có sản phẩm dịch vụ khách hàng vượt trội, mạng lưới quốc tế, hoạt động hiệu có thương hiệu khách hàng tự hào tin dùng *Mạng lưới hoạt động HDBank không ngừng lớn mạnh, phát triển toàn diện vươn tầm giới Theo báo trang wed cafef.vn Tùng Lâm (theo trí thức trẻ) ngày 02/01/2018 có đề cập bà Nguyễn Thị Phương Thảo, phó chủ tịch thường trực Hội đồng quản trị HDBank cho biết “HDBank ngân hàng nằm nhóm ngân hàng tư nhân lớn với tổng tài sản 191.000 tỷ đồng, mạng lưới 240 chi nhánh phòng giao dịch, 10.500 điểm giới thiệu dịch vụ, 13 nghìn nhân Ngân hàng có cơng ty cơng ty tài HD Saison (tỷ lệ sở hữu 50%)” *Sơ đồ tổ chức Với định hướng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, hội nhập quốc tế, để đáp ứng nhu cầu phát triển HDBank dài hạn, HDBank triển khai chương trình “Cán nguồn tiềm 2016” nhằm phát CBNV ưu tú, có tố chất lãnh đạo đáp ứng nguồn nhân cấp cao có nhu cầu tạo điều kiện cho CBNV xuất sắc khẳng định thân, vinh danh tìm kiếm hội thăng tiến nghiệp HDBank Từ ta có sơ đồ tổ chức trụ sở ngân hàng HDBank Phụ lục 2.2 Giới thiệu ngân hàng HDBank An Giang 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Ngày 15/12/2010, HDBank An Giang tưng bừng khai trương 246 Trần Hưng Đạo, phường Mỹ Xuyên, Tp Long Xuyên, tỉnh An Giang, đánh dấu diện HDBank Tp Long Xuyên, An Giang nâng tổng số điểm giao dịch HDBank lên 83 điểm toàn quốc Trong năm phấn đấu vươn lên, HDBank An Giang đạt nhiều giải thưởng vượt bậc Đồng thời để tân trang đón chào năm 2018, HDBank An Giang dời trụ sở đến 217 Lý Thái Tổ, Tổ 5, Khóm 7, Phường Mỹ Long, Tp.Long Xuyên, An Giang (đường xuống phà An Hòa) Việc thay đổi trụ sở HDBank An Giang đánh dấu ngày phát triển vững mạnh chi nhánh nói riêng trụ sở nói chung Việc di chuyển trụ sở chi nhánh chấp nhận theo văn pháp lý Công văn chấp thuận số 1098/ANG-TTGSNH, ký ngày 12/12/2017 Nghị số 55/2017/NQ-HĐQT, ký ngày 08/12/2017 Các danh hiệu giải thưởng HDBank An Giang đạt được: Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 10 Quy trình chuyển tiền quốc tế mặt trước 34 Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 11 Quy trình chuyển tiền quốc tế mặt sau 35 Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 12 Quy trình thực Phương thức tốn thư tín dụng 36 Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 13 Giấy đăng ký thông tin đề nghị mở tài khoản dành cho khách hàng cá nhân (trang 1) 37 Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 14 Giấy đăng ký thông tin đề nghị mở tài khoản dành cho khách hàng cá nhân (trang 2) 38 Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 15 Giấy đăng ký thông tin đề nghị mở tài khoản dành cho khách hàng cá nhân (trang 3) 39 Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 16 Giấy đăng ký thông tin đề nghị mở tài khoản dành cho khách hàng cá nhân (trang 4) 40 Phụ lục 17 Kết huy động vốn HDBank An Giang từ 2015 – 2017 Đơn vị tính: tỷ VNĐ LOẠI TIỀN GỬI NĂM 2015 NĂM 2016 NĂM 2017 TỔNG CỘNG Tiền gửi có kỳ hạn 363 562 695 1620 Tiền gửi không kỳ hạn 67 81 57 Tiền gửi khác 435 649 753 STT Tổng cộng 205 12 Nguồn: Kết hoạt động huy động vốn HDBank An Giang 2015 - 2017 Phụ lục 18 Kết hoạt động cho vay HDBank An Giang từ năm 2015 – 2017 Đơn vị tính: tỷ VNĐ NĂM 2015 NĂM 2016 NĂM 2017 TỔNG CỘNG 10 Cho vay nông nghiệp 31 214 278 523 Kinh tế hộ gia đình 38 55 226 319 Tiêu dùng 22 48 68 138 Tổng cộng 94 319 577 MỤC ĐÍCH VAY Thẻ tín dụng Nguồn: Kết hoạt động cho vay HDBank An Giang 2015 - 2017 Phụ lục 19 Hồ sơ khách hàng cần cung cấp cho Ngân hàng STT Loại Sổ A Hồ sơ pháp lý Giấy đăng ký kinh doanh + Mã số thuế (nếu có) Bản y quan nhà nước Giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu Bản y quan nhà 41 Ghi nước Điều lệ công ty Bản y công ty Quyết định bổ nhiệm Giám đốc Bản y công ty CMND + Sổ hộ GĐ Bản y quan nhà nước Quyết định bổ nhiệm kế tốn trưởng + CMND (nếu có) Bản y công ty B Hồ sơ kế toán BCTC năm 2015, 2016 Quý năm 2017 (BC thuế BC quản trị) Bản y công ty Tờ khai thuế GTGT tháng năm 2016 12 tháng 2017 Nếu có nộp thuế qua mạng gửi tờ nộp thuế qua mạng (có xác nhận quan thuế,…) Bản photocopy y công ty Hợp đồng mua bán tiêu biểu năm 2016 2017 Bản y cơng ty Hóa đơn mua vào, bán tiêu biểu năm 2016, 2017 Bản y công ty Chi tiết phải thu khách hàng năm 2016 năm 2017 gồm: Chi tiết đầu kỳ; Chi tiết phát sinh kỳ chi tiết cuối kỳ Bản Chi tiết phải trả người bán năm 2016 năm 2017 gồm: Chi tiết đầu kỳ; Chi tiết phát sinh kỳ chi tiết cuối kỳ Bản Chi tiết hàng tồn kho năm 2016 năm 2017 gồm: Chi tiết đầu kỳ; Chi tiết phát sinh kỳ chi tiết cuối kỳ Bản Chi tiết tài sản cố định năm 2016 năm 2017 gồm: Chi tiết đầu kỳ; Chi tiết phát sinh kỳ chi tiết cuối kỳ Bản C Hồ sơ vay 1 Kế hoạch kinh doanh năm 2018 (nếu có) D Tài sản chấp 42 Bản Bộ hồ sơ tài sản (CMND + HK giấy chứng nhận QSDĐ) 1 Bản photocopy Hồ sơ TSĐB Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 20 Một số thông tin khác khách hàng cần cung cấp cho Ngân hàng Ban điều hành Thành viên Chức vụ Tuổi Trình độ Năng lực, kinh nghiệm Sản phẩm sản xuất, kinh doanh Tên sản phẩm Đặc điểm Nhãn hiệu Doanh thu (%) Đầu vào – Nhà cung cấp Tên nhà cung cấp NVL/ Sản phẩm Doanh số % Doanh số Thời gian quan hệ Phương thức toán Thời gian trả chậm Doanh số % Doanh số Điều kiện giao hàng Phương thức tốn Trong nước Ngồi nước Đầu – Thị trường tiêu thụ STT Khách hàng mua Trong nước 43 Nước ngồi Lịch sử tín dụng (nếu có) STT Hạn mức Tên ngân hàng Dư nợ Thời gian vay Kỳ hạn khế ước Mơ tả qui trình sản xuất (nếu có) Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 21 Bảng biểu phí dịch vụ tài khoản cho Khách hàng Doanh Nghiệp STT Mức phí (chưa bao gồm thuế GTGT) Dịch vụ TK VNĐ I Giao dịch TK Mở quản lý TK 1.1 Mở TK 1.2 Số dư trì tối thiểu 1.3 Phí quản lý TK Miễn phí 1.000.000 VND a TK TGTT thường 30.000VND/quý b TK TGTT linh hoạt 30.000VND/quý c TK TGTT lãi suất lũy tiến 30.000VND/quý d TK TGTT tối ưu khoản 60.000VND/quý e TK TGTT tích lũy tự động 30.000VND/quý f TK đồng chủ sở hữu 60.000VND/q 1.4 Đóng TK a Trong vịng 12 tháng kể từ ngày mở b Trên 12 tháng kể từ ngày mở 50.000VND Miễn phí 44 Phí kiểm đếm Nộp tiền mặt vào TK 0,03% 3.1 Cùng tỉnh Miễn phí 3.2 Khác tỉnh 0,03% Rút tiền mặt từ TK II Chuyển tiền nước Chuyển tiền mặt Miễn phí 1.1 Nộp tiền mặt vào TK chủ TK khác mở NH 0,03% 1.2 Nộp tiền mặt chuyển ngân hàng khác 0,03% + phí chuyển khoản hệ thống 2.1 Chuyển khoản Chuyển khoản 2.1.1 Chuyển khoản hệ thống Miễn phí 2.1.2 Chuyển khoản ngồi hệ thống a Cùng tỉnh b Khác tỉnh III Nhận lệnh trước 14h: 0,015% Nhận lệnh sau 14h: 0,025% Nhận lệnh trước 14h: 0,03% Nhận lệnh sau 14h: 0,04% Giao dịch séc Cung ứng Séc trắng 20.000VND/quyển Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 22 Biểu phí dịch vụ Ngân hàng điện tử cho Khách hàng Doanh Nghiệp STT Dịch vụ I Internet Banking Phí đăng ký sử dụng dịch vụ Phí thường niên Thiết bị bảo mật (token) II SMS Banking TK VND Mức phí (chưa bao gồm thuế GTGT) Miễn phí 100.000VND/năm/KH 350.000VND/thiết bị Phát sinh 40 tin:20.000VND/tháng/TK/SĐT + 850VND x số lượng tin vượt Nguồn: Ngân hàng HDBank Phụ lục 23 Bảng biểu phí chuyển tiền quốc tế tài trợ thương mại cho Khách hàng Doanh Nghiệp STT Mức phí (chưa bao gồm thuế GTGT) Dịch vụ I Chuyển tiền quốc tế Chuyển nước ngồi 1.1 Phí dịch vụ 1.2 Điện phí nước 1.3 Điện phí nước ngồi 0,15%-10%/giá trị /lệnh 10 USD a Đối với USD 25 USD b Đối với EUR 25 EUR c Đối với AUD 25 AUD d Đối với JPY 4.800 JPY Tra soát, điều chỉnh hủy lệnh chuyển tiền Nhận tiền chuyển đến từ nước II Tài trợ thương mại Nhờ thu 1.1 Nhận xử lý 01 BCT nhờ thu 1.2 Thanh toán kết nhờ thu USD/giao dịch 0.05%/ giá trị 10 USD a Nhập 0,2%-10%/giá trị b Xuất 0,2% /giá trị 1.3 Sửa đổi thị nhờ thu theo yêu cầu USD /lần 1.4 Tra soát chứng từ nhờ thu USD/lần 1.5 Hủy nhờ thu theo yêu cầu người gửi 10 USD +thực tế phát sinh (nếu có) Thư tín dụng 46 2.1 Nhập 2.1.1 Phí mở thư tín dụng a Ký quỹ 100% b Ký quỹ < 100% 30 USD 0,075% - 10%/ giá trị 30 USD 2.1.2 Tu chỉnh a Tăng tiền b Hủy tín dụng thư theo yêu cầu 2.1.3 30 USD Như mở L/C 20 USD +phí NH nước ngồi (nếu có) Ký hậu vận đơn theo thư tín dụng a Theo BCT gưi NH USD b Trước chứng từ qua NH 15 USD 2.1.4 Ký biên lai nhận hàng USD 2.1.5 Ký ủy quyền nhận hàng USD 2.1.6 Chấp nhận hối phiếu trả chậm a Đã ký quỹ 0,05%/giá trị/tháng b Chưa ký quỹ 0,1%/giá trị/tháng 2.2 Xuất 2.2.1 L/C thơng thường a Phí thơng báo L/C b Thơng báo tu chỉnh L/C c Thanh toán chứng từ d Hủy L/C Dịch vụ toán biên mậu 3.1 15 USD +phí thơng báo trước (nếu có) 10 USD 0,15% / giá trị 10 USD Phương thức chuyển tiền điện a Chuyển tiền 0,15% số tiền chuyển b Phí rút tiền mặt 0,2% số tiền rút 3.2 Phương thức hối phiếu a Phí phát hành b Phí chuyển tiền c Phí rút tiền mặt Điện phí SWIFT CNY 0,15% số tiền chuyển 0,2% số tiền rút 47 4.1 4.1.1 Trong nước Phát hành L/C, Chuyển nhượng L/C 20 USD 4.1.2 Điện khác 4.2 4.2.1 10 USD Ngoài nước Phát hành L/C, Chuyển nhượng L/C 30 USD 4.2.2 Điện khác 20 USD Nguồn: Ngân hàng HDBank 48 ... hình tín dụng HDBank An Giang Hoạt động tín dụng hoạt động chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn hoạt động kinh doanh HDBank Hiện HDBank phân loại hoạt động tín dụng thành tín dụng cá nhân tín dụng doanh nghiệp. .. ngành HDBank An Giang 3.1.1 Phân tích mơ hình tác lực cạnh tranh M.Porter HDBank An Giang 3.1.2 Tình hình huy động vốn HDBank An Giang 3.1.3 Tình hình tín dụng HDBank An Giang. ..TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI HDBANK AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THANH THÚY MSSV: