Nâng cao hiệu quả quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình của công ty cổ phần tư vấn xây dựng tổng hợp nagecco

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - CAO NGỌC LỢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỔNG HỢP (NAGECCO) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - CAO NGỌC LỢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỔNG HỢP (NAGECCO) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HẢI QUANG TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2013 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hải Quang Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày 31 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) Tiến sĩ Trương Quang Dũng – Chủ tịch Hội đồng Tiến sĩ Lê Quang Hùng – Phản biện Tiến sĩ Bảo Trung – Phản biện Tiến sĩ Nguyễn Văn Dũng – Ủy viên Tiến sĩ Phan Mỹ Hạnh – Ủy viên, thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng……năm…… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Cao Ngọc Lợi Ngày, tháng, năm sinh: 14/12/1978 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giới tính: Nam Nơi sinh: Quảng Bình MSHV: 1184011106 I- TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỔNG HỢP (NAGECCO) II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Nghiên cứu số vấn đề chung tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình - Hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng, lực tư vấn xây dựng cần thiết khách quan phải nâng cao lực tư vấn xây dựng việt nam điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế - Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng lực tư vấn NAGECCO thông qua dự án công ty thực năm gần đây, qua sâu phân tích đánh giá hạn chế, nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quản lý dự án - Đề xuất tiêu chí, giải pháp, mục tiêu nhằm nâng cao lực tư vấn công ty cổ phần tư vấn xây dựng tổng hợp thời gian tới III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 24/6/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 29/12/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN HẢI QUANG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS Nguyễn Hải Quang i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Cao Ngọc Lợi ii LỜI CÁM ƠN Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô khoa Quản trị kinh doanh, Phòng Quản lý Khoa học – Đào tạo sau đại học Trường Đại học Kỹ Thuật Cơng Nghệ TP.HCM tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho khóa cao học 11SQT Xin chân thành cảm ơn Thầy Tiến sĩ Nguyễn Hải Quang tận tình hướng dẫn em hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn đơn vị Chủ đầu tư, Sở Ban ngành liên quan tạo điều kiện giúp đỡ tác giả thực công tác khảo sát số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá cơng tác quản lý dự án NAGECCO Xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Tổng hợp (NAGECCO) giúp đỡ tài liệu tham khảo quý báu để hoàn thành luận văn Cao Ngọc Lợi iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn thạc sỹ “Nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Cơng ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Tổng hợp (NAGECCO)” phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn gồm 15 hình, 20 bảng biểu kết cấu thành chương sau đây: Chương 1: Một số vấn đề chung tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Chương 2: Thực trạng hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình NAGECCO Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình NAGECCO Trong Chương tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề chung hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Tham khảo mơ hình quản lý thành công tác giả nghiên cứu trước (Gary R Herrkens; MBA Nguyễn Văn Dung; E.Westerveld), tác giả xác định mơ hình hiệu quản lý dự án cho NAGECCO Qua đó, hiệu quản lý dự án theo tác giả gồm có (1) đảm bảo lợi nhuận hợp đồng tư vấn quản lý dự án, (2) đảm bảo cho dự án hoàn thành thời gian phạm vi ngân sách duyệt, (3) đảm bảo chất lượng, tiến độ, (4) cải tiến tích cực hoạt động quản lý dự án sau tư vấn Chỉ đáp ứng yêu cầu hoạt động tư vấn quản lý dự án coi có hiệu Trong Chương tác giả giới thiệu thông tin chung, khái quát hoạt động quản lý dự án NAGECCO Tác giả tập trung vào nội dung sau đây: • Thống kê lợi nhuận hợp đồng tư vấn QLDA NAGECCO từ năm 2006-2011; • Thống kê khảo sát tiến độ, chất lượng, ngân sách 22 dự án tổng số 43 dự án mà NAGECCO thực năm gần nhất; iv • Khảo sát cải tiến hoạt động tư vấn QLDA sau tư vấn NAGECCO; • Phân tích ngun nhân chủ quan khách quan ảnh hưởng đến hiệu QLDA NAGECCO dựa kết khảo sát, phân tích, thống kê, mơ tả Trong Chương tác giả tập trung (1) xác định định hướng phát triển hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình NAGECCO; (2) xác định quan điểm định hướng nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình NAGECCO; (3) đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tư vấn QLDA NAGECCO nhằm nâng cao hiệu quản lý dự án bao gồm: o Giải pháp chung o Nâng cao lợi nhuận hợp đồng tư vấn quản lý dự án o Nâng cao hiệu quản lý để đáp ứng ngân sách dự án o Nâng cao đáp ứng chất lượng dự án o Cải tiến tổ chức hậu tư vấn Và (4) kiến nghị với quan quản lý Nhà nước (Chính Phủ Bộ), đơn vị Chủ đầu tư Cuối cùng, tác giả đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tiến độ, ngân sách chất lượng dự án v ABSTRACT The Master thesis “Improving the effectiveness of project management of investment and construction projects for National General Construction Consulting Joint Stock Company (NAGECCO)” includes 15 images, 20 tables, and is constructed into the following three chapters, apart from the preface, conclusion, list of reference materials and annexes: Chapter 1: Some general matters regarding investment and construction project management consulting Chapter 2: Actual situations on the project management activities of NAGECCO Chapter 3: Solutions for NAGECCO to improve the effectiveness of project management of investment and construction projects In Chapter 1, The thesis focuses on studying general matters on investment and construction project management activities Referring to the successfully studied models of previously studied authors (Gary R Herrkens; MBA Nguyen Van Dung; E.Westerveld), the author has defined the effective model of project management for NAGECCO From this point, in the author opinion, the effectiveness of project management comprises (1) ensuring the profit of project management consultancy contracts, (2) ensuring the project to be completed within time schedule and approved budget, (3) ensuring quality and schedule, and (4) improving the post-project management activities The project management activity is deemed to be effective once satisfying the aforesaid requirements In Chapter 2, The thesis aims at introducing general information, summarize project management activities of NAGECCO The author focus on the following contents: 80 - Bố trí cá nhân phận chuyên trách nghiên cứu thị trường tiếp thị kinh doanh Có kế hoạch hình thức đào tạo thích hợp đội ngũ cán làm cơng tác nghiên cứu thị trường - Có chương trình kế hoạch đầu tư kinh phí hợp lý cho công tác quảng cáo tiếp thị e) Quản lý nguồn nhân lực sở vật chất - Nhận xét, phân loại đối tượng công ty để kịp thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phù hợp - Xây dựng môi trường tạo điều kiện để nhân viên có hội làm việc, sáng tạo thể hết lực - Tuyển dụng nhân viên cách đặn, thường xuyên, tránh hụt hẫng trình chuyển giao hệ - Xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ hành nghề cho đối tượng Phối hợp, cộng tác với tổ chức tư vấn quốc tế, Hội nghề nghiệp… để gửi đào tạo cán giỏi tạo đội ngũ chuyên gia đầu đàn - Tập trung đầu tư xây dựng sở liệu thông tin, phần mềm, cập nhật công nghệ mới, nâng cao điều kiện làm việc, sở vật chất thiết bị, ứng dụng thành nghiên cứu khoa học… f) Thu thập, phân tích tổng kết xây dựng kho liệu, thơng tin Quy trình thu thập xây dựng kho liệu thông tin phải thiết lập đưa vào hệ thống quản lý chất lượng tồn cơng ty Kỹ thuật thu thập liệu sử dụng báo cáo thống kê định kỳ bắt buộc sau dự án hoàn thành Đối với số liệu cần phải phân tích, tổng hợp (quan hệ diện tích giá thành xây dựng cho cấp cơng trình,…) phải dùng kỹ thuật phân tích tổng hợp theo khoa học thống kê, có phần mềm hỗ trợ cho việc Excel, SPSS, Eview,… Các liệu thông tin cần phải thu thập sau (xem Bảng 3.4): 81 Bảng 3.4 Nội dung cần xây dựng thành ngân hàng liệu TT Nội dung cần xây dựng thành Dữ liệu- thông tin ngân hàng liệu Nhà thầu ( xây lắp, tư vấn, nhà Địa chỉ, người liên hệ, tình trạng tài chính, tình cung cấp,…) trạng kiện cáo, lực kinh nghiệm (có thể thi cơng cơng trình cấp I, II,…), thành tích, … Chủ đầu tư Địa chỉ, người đứng đầu, khả tài chính, tình trạng kiện cáo, văn hóa doanh nghiệp,… Các tổ chức tín dụng Địa chỉ, người đứng đầu, khả tài chính, thủ tục giải ngân đơn giản hay phức tạp,… Các Sở: XD, KHĐT, Tài chính, Quy trình thụ lý xử lý hồ sơ xin phép Giá trị tổng mức đầu tư dự án, Xây dựng giá trị đơn vị / m2 sàn xây dựng cho loại giá trị dự toán dự án phân theo nhóm (A,B,C) hay cấp (I, II, III, IV), vị trí địa lý, mức độ tương đương kỹ thuật Chỉ số giá phần xây dựng cho thời kỳ Các trục trặc, khó khăn Giai đoạn khởi đầu, Giai đoạn thiết kế , đấu thầu], nguyên nhân thường gặp Các Giai đoạn xây dựng, Giai đoạn sử dụng Phân loại rủi ro thất bại (trễ tiến độ, vượt nguyên nhân, cách giải ngân sách, ) Các chủng loại vật tư , thiết bị Các ưu khuyết điểm kỹ thuật, giá, độ bền, nhãn hiệu, xuất xứ khác Nguồn: Nghiệp vụ quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, NXB Xây Dựng, 2012 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Nhà Nước (Chính Phủ Bộ) 3.3.1.1 Về chế sách Nhà nước cần có thêm chế, sách hỗ trợ hướng dẫn doanh nghiệp sau cổ phần hóa, nhằm định hướng phù hợp cho doanh nghiệp đặc biệt thời kỳ hội nhập kinh tế khơng ổn định 82 chịu nhiều chi phối Cần xem xét tư vấn nghề cung cấp dịch vụ "chất xám" đặc biệt, từ nhìn nhận tư vấn có vị trí quan trọng xã hội để hoạch định chế sách phù hợp chi phí tư vấn, thuế sách hỗ trợ khác có tính đến việc tích lũy, đầu tư phát triển, đào tạo… Đặt tư vấn có vai trị độc lập ba đối tác: Tư vấn - Chủ đầu tư - Nhà thầu để phát huy hiệu quả, chất lượng, tính sáng tạo chịu trách nhiệm với sản phẩm tư vấn nâng cao vị Tư vấn Ban hành quy chế kiểm soát hành nghề, chứng chuyên môn cá nhân tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh 3.3.1.2 Các văn pháp luật quản lý dự án đầu tư xây dựng Hiện văn luật cịn chồng chéo, dẫn đến q trình quản lý dự án nhiều vướng mắc Các Bộ ngành liên quan cần phải rà soát lại văn bản, luật, nghị định…về quản lý đầu tư xây dựng bản, chỉnh sửa điều luật nhiều cách hiểu áp dụng khác người hiểu kiểu, điều luật chưa phù hợp cần thiết 3.3.1.3 Quản lý thống Hệ thống cốt, mốc chuẩn Quốc Gia Nhà nước cần quản lý thống hệ thống cốt mốc Quốc gia đảm bảo tất dự án, cơng trình phải theo hệ thống Hệ thống cốt mốc Quốc gia phải đưa vào giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép xây dựng 3.3.1.4 Tinh giảm hố quy trình thực dự án nguồn vốn ngân sách Quy trình thực dự án dự án sử dụng vốn ngân sách dài chẳng hạn từ xin đất đến xin giấy phép khoảng 3-4 năm Thủ tục xin cấp vốn, toán vốn cịn rườm rà Q trình định cịn tập trung hố trải qua q trình lâu dài để đến trí chung tốn thời gian làm chậm trễ trình định gây tốn 83 3.3.1.5 Thành lập Viện khoa học quản lý dự án Việt Nam Hoa Kỳ có viện PMI (Project Management Institute), tổ chức chuyên nghiệp phi lợi nhuận dành riêng cho phát triển tiến quản lý dự án tiên tiến Đây hiệp hội hàng đầu giới nhà quản lý dự án chuyên nghiệp, Viện Quản lý Dự án (PMI) đặt tiêu chuẩn, tiến hành nghiên cứu, cung cấp dịch vụ giáo dục thiết kế hội trao đổi chuyên mơn để tăng cường củng cố tính chun nghiệp Viện Quản lý Dự án cung cấp chứng nhận chuyên môn sau đây: Chứng cộng tác viên quản lý dự án (CAPM3), Chứng Tư vấn OPM3 (OPM3-CC), Chương trình quản lý chuyên nghiệp (PgMP) Chuyên viên PMI quản lý rủi ro (PMI-RMP), Giấy ủy quyền PMI cho Chuyên gia lập tiến độ (PMI-SP)SM, Quản lý dự án chuyên nghiệp (PMP) Do việc thành lập viện Khoa học Quản lý dự án Việt Nam tổ chức kỳ thi để cấp chứng nhận chun mơn theo mơ hình PMI cần thiết hợp lý 3.3.1.6 Nâng cao vai trò Hội nghề nghiệp chuyên ngành tư vấn Chính phủ cho phép nhiều Hội nghề nghiệp ngành xây dựng hoạt động ngày 21/4/2010, ban hành NĐ 45/2010/NĐ-CP hoạt động Hội Tuy nhiên, thực tế dễ nhận thấy hoạt động Hội chưa rộng, chưa nhiều quốc gia, hoạt động Hội đảm nhận, Việt Nam, quan Quản lý Nhà nước làm thay Cụ thể: - Thiết lập, thẩm tra tiêu chuẩn, chí ban hành tiêu chuẩn, sửa đổi bổ sung tiêu chuẩn cũ - Thi cấp chứng hành nghề cho Hội viên Hai chức trên, Nhà nước làm thay, chưa đảm bảo yêu cầu hội nhập Sự thỏa thuận, thừa nhận lẫn có phần hạn chế Việt Nam với nước Asean, hoạt động xây dựng CAPM: Certified Associate in Project Management 84 3.3.2 Kiến nghị với khách hàng Chủ đầu tư 3.3.2.1 Nâng cao hiệu quản lý dự án từ phía chủ đầu tư Chủ đầu tư (CĐT) cần phải xây dựng hệ thống máy quản lý chất lượng từ giai đoạn chuẩn bị đầu tư chất lượng cơng trình xây dựng hình thành từ khâu khảo sát, thiết kế, hầu hết dự án, việc thành lập Ban QLDA thuê tư vấn QLDA tiến hành cuối giai đoạn chuẩn bị đầu tư đầu giai đoạn thực đầu tư nên Chủ đầu tư không kiểm soát chất lượng khảo sát, thiết kế CĐT cần thành lập phận tổng hợp có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động tư vấn QLDA tư vấn giám sát (trường hợp CĐT khơng có lực): Điều cần thiết tư vấn QLDA tư vấn giám sát chủ đầu tư thuê để kiểm tra nhà thầu khác Vậy kiểm tra họ? Để làm chức này, phận tổng hợp cần đào tạo nhanh (ngắn ngày) nghiệp vụ nhằm nắm trách nhiệm trình tự, nội dung nhiệm vụ mà nhà thầu phải thực CĐT cần có kế hoạch biện pháp lựa chọn nhà thầu đủ điều kiện, lực Phải kiểm tra thực tế không kiểm tra hồ sơ, đồng thời kết hợp nhiều kênh thông tin để xác định xác điều kiện, lực nhà thầu trước, đấu thầu trình thực hợp đồng CĐT cần phải quản lý phương pháp hành hợp đồng kinh tế cách truyền đạt yêu cầu chủ đầu tư thông qua “phiếu yêu cầu” “phiếu kiểm tra”, báo cáo thường xun “phiếu” thay nói miệng theo kiểu gia đình Cần quản lý chất lượng hợp đồng kinh tế Theo đó, yêu cầu chất lượng cần thể chi tiết hợp đồng (hoặc phụ lục hợp đồng) Đây yêu cầu pháp lý bắt buộc Lâu tình trạng hợp đồng kinh tế thủ tục, không quan tâm sử dụng để quản lý chất lượng, dẫn đến tranh chấp chất lượng không giải 3.3.2.2 Phân biệt hiểu rõ vai trò quyền hạn trách nhiệm Chủ đầu tư Cho dù Chủ đầu tư thuê tư vấn QLDA, hay tự thành lập Ban QLDA quản lý trực tiếp dự án quan hệ Chủ đầu tư tổ chức 85 "phân cấp" mà "uỷ quyền" (NĐ 12 CP ghi rõ: "Tư vấn QLDA chịu trách nhiệm trước pháp luật Chủ đầu tư việc thực cam kết hợp đồng"), tức trách nhiệm liên đới Chủ đầu tư Ban QLDA tư vấn QLDA 3.3.2.3 Không lấn sân chuyên môn nhà tư vấn lợi ích cục Trong q trình thực dự án, Chủ đầu tư khơng nên lấn sân chuyên môn nhà tư vấn, tôn trọng tạo điều kiện thuận lợi theo cách ủy quyền phân cấp, để nhà tư vấn thực thi công việc hiệu tuân thủ nội dung hợp đồng ký Trên thực tế, nhiều nhà thầu “đi đêm” với chủ đầu tư để phê duyệt hạng mục (có thể thiết kế, thi cơng, vật tư, thiết bị…) mà không thông qua tư vấn, dẫn đến dự án hiệu 3.3.2.4 Khơng có dịch vụ tốt với giá thấp Chúng ta thường nói “tiền nấy” Chi phí ký hợp đồng với tư vấn quản lý dự án thấp chắn khơng thể có dịch vụ tốt để cung cấp cho khách hàng, quản lý dự án cách chuyên nghiệp cam kết hợp đồng 3.4 Tóm tắt Chương Trong Chương tác giả hoàn thành nhiệm vụ chủ yếu sau: - Xác định định hướng phát triển hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình NAGECCO - Xác định định quan điểm định hướng nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình NAGECCO - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tư vấn QLDA NAGECCO nhằm nâng cao hiệu quản lý dự án (theo kết đánh giá hiệu quản lý dự án Chương sau : o Giải pháp chung o Nâng cao lợi nhuận hợp đồng tư vấn quản lý dự án o Nâng cao hiệu quản lý để đáp ứng ngân sách dự án 86 o Nâng cao đáp ứng chất lượng dự án o Cải tiến tổ chức hậu tư vấn - Những kiến nghị với quan quản lý Nhà nước (Chính Phủ Bộ), Chủ đầu tư KẾT LUẬN Thứ nhất: Tác giả hệ thống hố vấn đề mang tính lý luận QLDA hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Xây dựng tiêu đánh giá hiệu QLDA NAGECCO Tác giả phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu QLDA công ty, đúc kết kinh nghiệm nước nâng cao hiệu hoạt động QLDA Xét tổng thể, nội dung đề cập phù hợp với mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu xác định, sở lý thuyết hoàn chỉnh để tiếp cận vấn đề Thứ hai: Trên sở khát quát lý thuyết, hệ thống tư liệu phong phú, tác giả mơ tả, phân tích, đánh giá thực trạng hiệu QLDA NAGECCO theo tiêu phản ánh hiệu thống phần lý thuyết Tác giả khẳng định hiệu hoạt động QLDA NAGECCO cải thiện so với mục tiêu cịn thấp, chí thấp Một số nguyên nhân chủ quan (từ phía cơng ty), khách quan phân tích chứng minh cụ thể Thứ ba: Với định hướng, mục tiêu phát triển hoạt động QLDA NAGECCO thời gian tới, tác giả khẳng định việc nâng cao hiệu hoạt động QLDA NAGECCO cần thiết Các giải pháp lập luận sở lý luận thực tiễn nên có tính ứng dụng cao Để thực thi giải pháp, tác giả mạnh dạn đưa kiến nghị đề xuất thực Hy vọng luận văn đóng góp dược phần nhỏ việc nâng cao hiệu quản lý dự án NAGECCO nói riêng cơng ty ngành nói chung Tác giả đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tiến độ, ngân sách, chất lượng dự án Thứ tư: Tác giá đưa kiến nghị với quan quản lý nhà nước việc hồn thiện chế sách, tạo điều kiện cho doanh nghiệp ngày 87 phát triển lớn mạnh Với vấn đề cập nhật thời gian này, tác giả hy vọng góp phần việc đưa giải pháp nhằm nâng cao lực tư vấn xây dựng cho NAGECCO nói riêng cho cơng ty tư vấn có hoạt động kinh doanh tương tự nói chung Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy hướng dẫn, đồng nghiệp, chuyên gia cán quản lý Sở ban ngành, mong muốn nhận góp ý, giúp đỡ nhà khoa học, nhà quản lý bạn đọc liên quan đến lĩnh vực 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt TS Lê Văn Hiền, THS Nguyễn Khánh Cường (2012), Quản lý dự án cơng nghiệp theo hình thức tổng thầu EPC quốc tế, NXB Xây Dựng TS Đỗ Đình Đức-TS.Bùi Mạnh Hùng (2012), Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, NXB Xây Dựng PGS.TS Bùi Ngọc Toàn (2012), Nghiệp vụ quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, NXB Xây Dựng MBA Nguyễn Văn Dung (2010), Quản lý dự án đại, NXB Tài Chính Ts.Trịnh Thù Anh (2010), Quản trị dự án, NXB Thống Kê Lê Văn Thịnh, Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, 2008 Ths Vũ Thu Hằng (2010), Nâng cao hiệu quản lý dự án vốn ODA Việt Nam, Báo Vnexpress Quản lý dự án lớn nhỏ - First News NXB Tổng hợp TPHCM, 2002 Tiếng Anh S.Keoki Sears, Glenn A Sears, Richard H Clough, Construction Project Management 10 Aron J Shenhar and Dov Dvir (2007), Reinventing Project Management, Harvard Business School Press 11 Clark A Capbell (2010), Quản lý dự án trang giấy, NXB Thời Đại 12 Harvard Business Essential (2010), Quản lý dự án lớn nhỏ, NXB TH Tp.HCM 13 PMBOK®Guide (2004), A Guide to the Project Management Body of Knowledge 14 Project Management Institute, USA (1996), A Guide to the Project Management Body of Knowledge 15 Robert Wysocki (2007-Edition), Effective Project Management Wiley Publishing 89 Các Websites 16 www.method123.com, Project Management Guide Book 17 http://www.gso.gov.vn 18 http://www.na.gov.vn 19 http://diendanxaydung.vn 20 www.xaydung360.vn PHỤ LỤC 1: DANH MỤC DỰ ÁN ĐÃ THỰC HIỆN TỪ 2009-2011 TT 10 11 12 13 14 15 Tên dự án Chủ đầu tư Tòa nhà Văn phòng Thủy lợi Tổng Cty Xây dựng Thủy lợi Trung tâm khai thác chia chọn nút mạng Bưu điện TP Cần Thơ viễn thông Chung cư Thảo Điền Công ty Cổ phần đầu tư Thủ Thiêm Ngân hàng công thương Việt Nam - Chi nhánh Khu hộ cao cấp The Mark Bệnh viện đa khoa Bà Rịa Techcombank Cần Thơ Cơng trình nhà khách 147 Lý Chính Thắng Cải tạo kho hàng hóa quốc nội - Sân bay TSN Kho bạc Nhà nước Q7, TP.HCM Cải tạo sửa chữa trụ sở ngân hàng VCBChi nhánh Tiền Giang Chung cư Cao Tầng 46/11 Nguyễn Cữu Vân Cao ốc văn phịng Tổng Cơng ty CP Bảo Minh Kho đậu nành Cảng PTSC Phú Mỹ Trạm xử lý nước thài KCN Cái Mép Địa điểm 205B, Nguyễn Xí, P.26 Bình Thạnh TP Cần Thơ Năm thực 2011 2011 Phường Thảo Điền, Quận 2, TP.Hồ Chí Minh TP.HCM, Việt Nam 2011 Công ty LD VK Housing Sở Y tế Bà Rịa - Vũng Tàu Cty CP Phát triển DA Techcom Developer Cục Quản trị T.78 Quận 7, TP.HCM Bà Rịa - Vũng Tàu Ngân hàng công thương Việt Nam 2011 2011 2011 P7, Quận 3, TP.HCM 2011 Tổng Cty Hàng Khơng Việt Nam Quận Tân Bình, TP.HCM 2011 Ngân hàng công thương Việt Nam 2011 Kho bạc nhà nước TP.HCM TP.HCM, Việt Nam Ngân hàng VCB-Chi Nhánh Tiền Giang Tỉnh Tiền Giang 2011 2011 Tổng Cty Xây dựng Sài Gịn TNHH MTV Tổng Cơng ty CP Bảo Minh 2011 46/11 Nguyễn Cữu Vân, Q Bình Thạnh, TP.HCM TP.HCM, Việt Nam Cty TNHH Đa dạng Yến Sơn Bà Rịa - Vũng Tàu Tổng CT Xây dựng Sài Gòn -TNHH Một TP.HCM, Việt Nam Thành Viên 2011 2011 2011 TT Tên dự án 16 Bệnh viện Ngọc Tâm 17 Chung cư cao tầng 18 Khách sạn Senla 19 20 Trụ sở làm việc báo Phụ Nữ 21 Trường Chuyên biệt Hướng nghiệp TƯƠNG LAI 22 Ngân hàng NN & PTNT Bình Dương 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Chủ đầu tư Địa điểm Công ty Cổ phần Bệnh viện Ngọc Tâm Phường Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TP.HCM Công ty Xây dựng Kinh doanh nhà Sài 289 Trần Hưng Đạo – Cô Giang – Gòn Quận - TPHCM Cty TNHH BĐS Diệp Bạch Dương 64, Lê Thánh Tôn, Q.1 - TPHCM Báo Phụ Nữ TP.HCM Ban Quản lý Đầu tư Xây dựng Cơng trình Quận Ngân hàng NN & PTNT Bình Dương Bệnh viện Đa khoa Long An Sở Y tế Long An Khu hộ Sunflower - Blooming Park Căn hộ Phú Mỹ Khu hộ HORIZON Cty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Kiên Á Công ty CP Vạn Phát Hưng Công ty Địa Ốc Fico Bệnh viện đa khoa Đồng Nai 311 Điện Biên Phủ Q.3 TP.HCM 27A2 Trần Nhật Duật, Quận 1, TP.HCM Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Thị xã Tân An, Tỉnh Long An Năm thực 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 Sở Y tế Đồng Nai P An Phú, Quận 2, TP.HCM P Phú Mỹ, Q.7, Tp.HCM 214 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM Tp Biên Hòa, Đồng Nai 2009 Cao ốc Văn phòng REE Tower Cao ốc Văn phịng SONADEZI Cơng ty CP Cơ điện lạnh Tập đoàn SONADEZI 09 Đoàn Văn Bơ, Q.4, TP.HCM P An Bình, KCN Biên Hịa II 2009 2009 Cao ốc hộ Linh Trung Tổng công ty xây dựng Sài Gịn 213-216 Lơ Linh Xn, P.Linh Trung Q Thủ Đức, TP.HCM Khu Phú Mỹ Hưng, Q.7, TP.HCM Phường 7, Quận , Khu Đô thị Nam thành phố (Khu số 17) 2009 34 Bệnh viện tim Tâm Đức 35 Chợ Bình Điền Cty Cổ phần Bệnh viện tim Tâm Đức Tổng Cơng ty Thương mại SÀI GỊN 2010 2010 2010 2009 2009 TT Tên dự án 36 Căn hộ cao cấp CENTRAL GARDEN 37 Chung cư Trường Thọ 38 Trung tâm thương mại An Bình 39 Chung cư Bình Phú 40 Cư xá sỹ quan A2-Bộ đội biên phòng 41 Siêu thị Cora An Lạc 42 Xưởng may CtyTNHH CN Đức Bồn 43 Chợ đầu mối nông sản thực phẩm Thủ Đức Chủ đầu tư Địa điểm Tổng Công ty Vật liệu xây dựng số 59 Ngơ Tất Tố, Quận Bình thạnh , TP.HCM Cơng ty CP TMDV Xây dựng Kinh 131 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.1, doanh nhà Tín Nghĩa TP.HCM Cty Phát triển Khu cơng nghiệp Biên Hịa Khu Cơng nghiệp Biên Hịa Sonadezi Công ty phát triển kinh tế Quận Quận 6, Tp.HCM Độc chiến Bộ tư lệnh BĐBP Đường Phạm Viết Chánh, Tp.HCM Cty TNHH TM DV QT Bourbon An Lạc Huyện Bình Chánh, Tp.HCM Cơng ty TNHH CN Đức Bồn Tỉnh Đồng Nai Công ty cổ phần phát triển nhà Thủ Đức P Tam Bình, Q Thủ Đức, Tp.HCM Năm thực 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2009 2009 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC CHỈ TIÊU HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN CỦA NAGECCO Kính gửi Q khách hàng! Hiện tơi tiến hành thực đề tài “Nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình công ty cổ phần tư vấn xây dựng tổng hợp (NAGECCO)” Kính mong Quý khách hàng dành chút thời gian cho ý kiến hỏi Ý kiến khách quan Quý khách hàng góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ Quý khách hàng dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài giữ bí mật Nếu Q khách hàng cần thơng tin liên quan đến kết khảo sát này, xin vui lịng liên hệ với chúng tơi theo địa chỉ: Cao Ngọc Lợi E-mail: ngocloiqb@yahoo.com Điện thoại: 0912515405 Xin Q Cơng ty vui lịng đánh dấu “x” vào số thích hợp cho câu hỏi đây: Thơng tin chung dự án Tên dự án: ………………………………………………………………………… Chủ đầu tư:………………………………………………………………………… Nguồn vốn: Ngân sách NN Ngoài ngân sách (tư nhân) Quy mô: Từ 200-500tỷ Dưới 200 tỷ vnd Hỗn hợp Trên 500tỷ vnd Tiến độ thực Thực trạng tiến độ thực dự án Đúng tiến độ Trễ < tháng Trễ 6-12 tháng Trễ 12-18 tháng Trễ 18-24 tháng Trễ 24 tháng Các nguyên nhân chậm tiến độ dự án Thay đổi thiết kế Khả tài Chất lượng hồ sơ thiết kế Năng lực nhà thầu Giá trúng thầu thấp Năng lực tư vấn giám sát Năng lực quản lý dự án Nguyên nhân khác Đáp ứng ngân sách Thực trạng thực ngân sách dự án Không vượt ngân sách Vượt ngân sách Các nguyên nhân vượt ngân sách dự án Thay đổi thiết kế Dự tốn khơng xác Chất lượng hồ sơ thiết kế Nguyên nhân khác Đáp ứng mục tiêu công Thực trạng đáp ứng mục tiêu công Không đáp ứng Đáp ứng 10 Các nguyên nhân không đáp ứng mục tiêu công dự án Thay đổi thiết kế Chất lượng hồ sơ thiết kế Năng lực nhà thầu Năng lực tư vấn giám sát Năng lực quản lý dự án Nguyên nhân khác Đáp ứng chất lượng 11 Thực trạng đáp ứng chất lượng Đạt chất lượng Không đạt chất lượng 12 Các nguyên nhân không đáp ứng chất lượng Chất lượng hồ sơ thiết kế Năng lực nhà thầu sát Năng lực quản lý dự án Nguyên nhân khác Năng lực tư vấn giám Khả cải tiến NAGECCO 13 Thực quy trình thu thập, phân tích bảo trì số liệu dự án thực Có quy trình thực Có quy trình khơng thực Khơng có quy trình 14 Thực quy trình thu thập, đánh giá hài lịng khách hàng Có quy trình thực Có quy trình khơng thực Khơng có quy trình 15 Biện pháp khắc phục kiến nghị khách hàng Có biện pháp thực Có biện pháp khơng thực Khơng có biện pháp Sự hài lịng q cơng ty dịch vụ tư vấn quản lý dự án 16 Chúng tơi hài lịng chất lượng dịch vụ tư vấn quản lý dự án NAGECCO Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Khơng có ý kiến 17 Chúng tơi kam kết tiếp tục sử dụng dịch vụ tư vấn quản lý dự án NAGECCO Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Khơng có ý kiến 18 Các ý kiến khác quý Công ty…………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Cám ơn hợp tác Quý công ty! ... số vấn đề chung tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Chương 2: Thực trạng hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư. .. số vấn đề chung tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Chương 2: Thực trạng hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình NAGECCO Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư. .. NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỔNG HỢP (NAGECCO) II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Nghiên cứu số vấn đề chung tư vấn quản lý dự án đầu