Nghiên cứu nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán tại các Doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Tỉnh Nam Định

Nghiên cứu nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán tại các Doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Tỉnh Nam Định Nghiên cứu nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán tại các Doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Tỉnh Nam Định luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - ĐỖ THỊ THANH QUẾ NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VIỆT HÕA HÀ NỘI – 2012 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU Chƣơng 1: KẾ TỐN, HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN VÀ PHẦN MỀM KẾ TOÁN 1.1 KHÁI NIỆM VỀ KẾ TOÁN, HỆ THỐNG KẾ TOÁN 1.1.1 Khái niệm kế toán 1.1.2 Hệ thống kế toán doanh nghiệp 1.2 HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trò, chức hệ thống thơng tin kế tốn 10 1.2.3 Cấu trúc hệ thống thông tin kế toán .12 1.3 PHẦN MỀM KẾ TOÁN ( KẾ TOÁN MÁY) .17 1.3.1 Khái niệm phần mềm kế toán 17 1.3.2 Vai trị phần mềm kế tốn 19 1.3.3 Cơ chế vận hành phần mềm kế toán kết nối với hệ thống thơng tin kế tốn .20 KẾT LUẬN CHƢƠNG 22 Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VÀ TÌNH HÌNH SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TỐN Ở VIỆT NAM 23 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 23 2.1.1 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 23 2.1.2 Các tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa .24 2.1.3 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa .27 2.2 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN Ở VIỆT NAM 28 2.2.1 Ngành cơng nghiệp phần mềm kế tốn Việt Nam 28 2.2.2 Phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam .31 2.2.3 Đánh giá phần mềm kế tốn có thị trƣờng Việt Nam 50 KẾT LUẬN CHƢƠNG 54 Chƣơng 3: NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH 55 3.1 ĐẶC ĐIỂM DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH NAM ĐỊNH 55 3.1.1 Về cấu, phân bố doanh nghiệp 55 3.1.2 Những yếu tố ảnh hƣởng đến tình hình hoạt động doanh nghiệp tỉnh Nam Định thời gian qua 56 3.1.3 Đóng góp doanh nghiệp nhỏ vừa kinh tế tỉnh Nam Định 57 3.1.4 Xu phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Nam Định thời gian tới .60 3.2 KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH 61 3.2.1 Thiết kế khảo sát .61 3.2.2 Tổ chức tiến hành 62 3.3 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 62 KẾT LUẬN CHƢƠNG 76 Chƣơng 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THÖC ĐẨY NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH 77 4.1 CÁC QUAN ĐIỂM CĂN CỨ CHO GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 77 4.2 CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH 78 4.2.1 Giải pháp thứ tăng cƣờng cơng tác thiết kế phần mềm kế tốn .78 4.2.2 Giải pháp thứ hai bảo hành, bảo trì phần mềm kế tốn cho doanh nghiệp q trình sử dụng 81 4.3 KIẾN NGHỊ HỖ TRỢ NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN 82 4.3.1 Đối với doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Nam Định .82 4.3.2 Đối với công tác đào tạo doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Nam Định 83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ đầy đủ CCN Cụm công nghiệp CCDC Công cụ dụng cụ CNTT Công nghệ thông tin CP ĐTNN GDP GTGT Giá trị gia tăng KCN Khu công nghiệp HTKK Hỗ trợ kê khai 10 TSCĐ Tài sản cố định 11 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 12 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh Cổ phần Đầu tƣ nƣớc Tổng sản phẩm quốc nội DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1.Tiêu chí quy định doanh nghiệp nhỏ vừa .24 Bảng 2.2 Tham khảo tiêu chí doanh nghiệp nhỏ vừa số nƣớc .26 Bảng 3.1 Cơ cấu kinh tế địa bàn tỉnh Nam Định theo ngành nghề 2011 55 Bảng 3.2 Kết số phiếu khảo sát 63 Bảng 3.3 Đối tƣợng trả lời phiếu hỏi : .63 Bảng 3.4 Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp địa bàn tỉnh Nam Định 64 Bảng 3.5 Phần mềm kế toán đƣợc sử dụng địa bàn tỉnh Nam Định 65 Bảng 3.6 Mức độ thỏa mãn tổ chức sử dụng phần mềm kế toán 66 Bảng 3.7 Mức độ quan tâm cần thiết phần mềm kế toán 70 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình hệ thống thơng tin kế tốn tự động hóa Hình 1.2 Chức kế tốn 11 Hình 1.3 Quy trình xử lý hệ thống thơng tin kế tốn .12 Hình 1.4 Quá trình xử lý nghiệp vụ hệ thống kế tốn thủ cơng .15 Hình 1.5 Mơ hình hoạt động phần mềm kế toán .18 MỞ ĐẦU SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngay từ năm 1990, kinh tế hội nhập cơng nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng kinh tế cần cho việc giới hóa cơng tác kế tốn doanh nghiệp Một thành phần để giới hóa cơng tác kế tốn phần mềm kế toán Phần mềm kế toán sản phẩm cụ thể nhƣng mặt lý luận phần giao thoa nhiều lĩnh vực nghiên cứu, lĩnh vực đóng vai trị quan trọng khác nhƣ đứng dƣới góc độ cơng nghệ thơng tin, phần mềm kế tốn phần mềm ứng dụng tin học nhằm xử lý cơng việc kế tốn từ đƣa báo cáo kế toán cần thiết phục vụ cho nhà quản lý Đứng góc độ nhà sản xuất phần mềm cơng việc nhƣ khảo sát phân tích, thiết kế, lập trình, cài đặt, bảo trì phát triển, Cịn đứng dƣới góc độ kế tốn giải phƣơng pháp kế toán hàng loạt vấn đề nhƣ thu thập, xử lý, kiểm soát, bảo mật tuân thủ quy định nhà nƣớc, xây dựng doanh nghiệp điện tử Đứng dƣới góc độ kinh tế, phần mềm kế toán sản phẩm cụ thể chịu tác động quy luật thị trƣờng Thử thách lớn phần mềm kế toán tất lĩnh vực không tách rời đƣợc mà tƣơng tác lẫn Có vấn đề khơng phải khó mặt kỹ thuật nhƣng khơng thể thực đƣợc cơng việc chƣa hồn thành Ngƣợc lại, có vấn đề xuất thị trƣờng nhƣng thiếu định hƣớng nên nhà sản xuất phần mềm lúng túng không chọn lựa đƣợc chiến lƣợc phát triển phù hợp, doanh nghiệp sử dụng phần mềm khơng tìm đƣợc phần mềm thích hợp phục vụ cho nhu cầu thơng tin quản lý Có thể lấy phần mềm danh tiếng nƣớc ngồi nhƣng lại khơng hữu ích khơng phù hợp với quy định hệ thống kế toán Việt Nam Do đó, nghiên cứu nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán để làm rõ định hƣớng mối quan hệ đa lĩnh vực nói trên, đồng thời cung cấp sở lý luận bản, thực tiễn quan trọng cho phát triển tổ chức sử dụng phần mềm kế toán, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp trình phát triển kinh tế Việt Nam nói chung địa bàn tỉnh Nam Định nói riêng vấn đề cần thiết Sự phát triển internet (email, web, ) đƣờng truyền tốc độ cao ADSL, tốc độ xử lý nhanh chóng máy tính (Chíp Intel, ) làm thay đổi quan điểm tổ công tác kế tốn cho nhanh, xác, kịp thời để đƣa định kinh doanh doanh nghiệp tiếp cận với cơng nghệ đại Vì vậy, tác giả tổng kết vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến hệ thống thơng tin kế tốn, phần mềm kế tốn doanh nghiệp MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN Mục đích luận văn nghiên cứu xác định đƣợc nhu cầu sử sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa nhằm đƣa số giải pháp tổ chức sử dụng phần mềm kế toán địa bàn tỉnh Nam Định Với mục đích trên, phạm vi nghiên cứu luận văn tập trung vào vấn đề : tổng quan kế toán, hệ thống kế tốn doanh nghiệp, hệ thống thơng tin kế tốn, nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán tổ chức sử dụng phần mềm kế toán địa bàn tỉnh Nam Định Tuy nhiên, đề tài liên quan lĩnh vực kế toán nghiên cứu khảo sát nhu cầu sử dụng phần mềm kế tốn, kế tốn nghiên cứu vai trị kế tốn, phần mềm kế toán, đặc trƣng doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, phƣơng pháp tổ chức khảo sát nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán, đánh giá q trình khảo sát phần mềm kế tốn địa bàn tỉnh Nam Định, thiết kế phần mềm kế toán phù hợp với cơng việc kế tốn Luận văn khơng đề cập đến giải thuật, thuật tốn, lập trình, công nghệ liên quan đến công nghệ thông tin PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đảm bảo tính khả thi, đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: - Điều tra, khảo sát thực tiễn, thu thập xử lý thông tin liên quan đến thực trạng nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Nam Định - Thống kê, phân tích, so sánh tổng hợp NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU + Hệ thống hóa lý luận kế tốn, hệ thống thơng tin kế tốn + Cơ sở lý luận doanh nghiệp nhỏ vừa tình hình phần mềm kế toán Việt Nam + Khảo sát thực trạng nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán địa bàn tỉnh Nam Định + Đề xuất số giải pháp tổ chức sử dụng hiệu phần mềm kế tốn BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN : Ngồi phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chƣơng sau: Chƣơng 1: Kế tốn, hệ thống thơng tin kế tốn phần mềm kế toán Chƣơng 2: Cơ sở lý luận doanh nghiệp nhỏ vừa tình hình sử dụng phần mềm kế toán Việt Nam Chƣơng 3: Nghiên cứu nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán Doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Nam Định Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp thúc đẩy sử dụng phần mềm kế toán Chƣơng KẾ TỐN, HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN VÀ PHẦN MỀM KẾ TOÁN 1.1 KHÁI NIỆM VỀ KẾ TOÁN, HỆ THỐNG KẾ TỐN 1.1.1 Khái niệm kế tốn Kế tốn việc thu thập, xử lý, kiểm tra, phân tích cung cấp thơng tin kinh tế, tài dƣới hình thức giá trị, vật thời gian lao động Bản chất kế toán hoạt động ghi chép, phân loại tổng hợp thông tin theo số ngun tắc nhằm cung cấp thơng tin hữu ích cho ngƣời sử dụng bên có liên quan thơng qua phƣơng pháp kế toán báo cáo kế toán Việc ghi chép lập báo cáo kế toán hoạt động kinh tế ngôn ngữ kế tốn thơng qua ký hiệu riêng kế tốn nhƣ ghi „„Nợ ‟‟, ghi „„Có‟‟ vận hành yêu cầu, nguyên tắc, phƣơng pháp kế toán để lập báo cáo kế tốn thơng qua số mà ngƣời làm kế toán thƣờng cho „„những số biết nói‟‟ phản ánh chất kế toán trung tâm xử lý cung cấp thơng tin 1.1.2 Hệ thống kế tốn doanh nghiệp Hệ thống kế toán quy định kế toán thủ tục kế toán mà đơn vị kế tốn áp dụng để tổ chức cơng tác kế tốn thơng qua việc thực ghi chép kế tốn lập báo cáo kế toán Tại Việt Nam hệ thống kế toán doanh nghiệp bao gồm : Hệ thống chứng từ kế toán, hệ thống tài khoản kế toán, hệ thống sổ kế toán hệ thống báo cáo tài 1.1.2.1 Chứng từ kế tốn - Khái niệm: Chứng từ kế toán giấy tờ vật mang tin phản ánh nghiệp vụ kinh tế, tài phát sinh hoàn thành, làm để ghi sổ kế tốn - Ý nghĩa tính chất pháp lý chứng từ kế toán + Lập chứng từ kế tốn khâu tồn cơng tác kế toán đơn vị, phƣơng tiện để kế tốn thu nhận đƣợc đầy đủ thơng tin nghiệp vụ kinh 79 cho doanh nghiệp thực hầu hết cơng việc kế tốn thơng thƣờng, từ việc nhập liệu tiền mặt, nhập liệu tiền gửi ngân hàng, nhập liệu hàng tồn kho, xuất bán hàng, quản lý công nợ phải thu, công nợ phải trả, tình hình tài chính, thời gian thực để lập báo cáo chi tiết yêu cầu đối tƣợng sử dụng Trong đó, thực phần hành kế toán theo yêu cầu xác định nguồn thông tin ngƣời sử dụng, yêu cầu doanh nghiệp Qua phiếu khảo sát có 62 doanh nghiệp mua phần mềm kế tốn có 34 doanh nghiệp chƣa thỏa mãn phần mềm hạn chế phần mềm chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu doanh nghiệp - Giải pháp cho cập nhật chứng từ vào hệ thống phần lớn phần mềm kế toán thiết kế theo dạng nghiệp vụ kinh tế phát sinh liên quan đến giao dịch định khoản bút tốn Để tiện dụng giảm tải thao tác nhập liệu, cần thiết kế hình nhập liệu cho nhập liệu đƣợc nhiều nghiệp vụ kinh tế phát sinh loại vào chứng từ, ví dụ: ngày bán hàng cho nhiều khách hàng lẻ khác nhau, khách hàng không yêu cầu lấy phiếu thu hóa đơn giá trị gia tăng cuối ngày khoảng thời gian ngày, kế toán làm phiếu thu, phiếu thu thu tiền nhiều hóa đơn giá trị gia tăng bán Nhằm tránh lặp lại nhiều lần bút toán sổ kế toán chẳng hạn nhƣ bút tốn sau: Nợ TK 111- Tiền Có TK511- Doanh thu bán hàng Có TK3331- Thuế GTGT phải nộp Bút tốn rút tiền gửi ngân hàng nhập quỹ tiền mặt hạch tốn nhƣ sau Nợ TK 111- Tiền mặt Có TK 112- Tiền gửi ngân hàng Các nhân viên kế tốn phải nhập liệu vào hai mơ đun thu - chi mô đun tiền gửi Vậy vấn đề cần phải có giải pháp cho trƣờng hợp trùng cập nhật chứng từ Tƣơng tự mô đun hàng tồn kho, việc mua vật tƣ – hàng hóa toán tiền mặt hay tiền gửi ngân hàng phần mềm kế toán thiết kế theo yêu 80 cầu ngƣời làm kế tốn nhập liệu thơng qua tài khoản 331 „Phải trả ngƣời bán‟, sau phân hệ tiền mặt hay tiền gửi ngân hàng thực bút tốn chi tốn để bình toán tài khoản 331 giải pháp giải vấn đề lập trình viên phải lập trình thêm cơng đoạn khử bút tốn trùng tổng hợp số liệu - Giải pháp thông tin đầu vào cập nhật thủ kho kế toán cần phải thiết kế cho lƣu trữ mã nhân viên thủ kho mã nhân viên kế toán kho để tiện cho việc kiểm soát dấu vết trách nhiệm ngƣời lập, ngƣời kiểm tra Nhƣ công tác đối chiếu giảm nhiều, khắc phục đƣợc nhƣợc điểm ghi chép trùng lắp sử dụng phần mềm kế tốn thủ kho kế toán đƣợc sử dụng phần mềm để tiện cho việc theo dõi kiểm soát Cuối kỳ kế toán thủ kho đối chiếu số liệu lƣợng với Giải pháp cho hỗ trợ để lập bảng kê hàng hóa dịch vụ mua vào để lập tờ khai thuế GTGT nhằm mục đích cho việc lập tờ khai thuế GTGT hàng tháng thiết kế nhập liệu mô- đun hàng tồn kho Giải pháp cho hàng tồn kho: Theo hóa đơn nhập liệu vào chứng từ kế tốn nhập hàng mua ngồi giá nhập kho bao gồm giá mua, loại thuế không đƣợc hồn lại, chi phí vận chuyển bốc xếp, bảo quản q trình mua hàng chi phí khác có liên quan trực tiếp đến việc mua hàng , khoản chiết khấu thƣơng mại, giảm giá, hàng bán bị trả lại đƣợc trừ khỏi giá mua Kế toán làm phải bƣớc nhập liệu phải tính tốn theo bƣớc để phần mềm hiểu đƣợc Bƣớc 1: Nhập nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ theo giá mua Bƣớc 2: Nhập thông tin cịn lại để tính đơn giá nhập kho nhƣ cộng khoản thuế khơng đƣợc hồn lại, chi phí vận chuyển, bốc xếp, bảo quản trình mua hàng Giải pháp cho báo cáo kế toán chƣa đầy đủ để phân loại tổng hợp đƣợc yêu cầu doanh nghiệp cần nhƣ thông tin quản lý, bán hàng quan trọng nhà quản trị thiết kế cho báo cáo quản trị báo cáo doanh thu theo khách 81 hàng, theo khu vực, phân tích doanh thu cho sản phẩm, nhóm sản phẩm để in đƣợc báo cáo mà nhà quản trị cần Xác định mảng nghiệp vụ đòi hỏi cần đƣợc đáp ứng tốt chọn phần mềm kế toán bƣớc Đồng thời, cần đánh giá mức độ cần thiết theo mảng nghiệp vụ Điều giúp bạn phân loại nhu cầu hệ thống phần mềmq ua giúp bạn đƣa tiêu chí để lựa chọn thiết kế xây dựng hệ thống phần mềm hồn chỉnh Trong nhiều trƣờng hợp, chi phí để thực thay đổi lớn nhiều vấn đề mà bạn gặp phải với phần mềm kế toán Tuy nhiên cần lƣu ý rằng, vấn đề nhỏ bạn gặp hôm trở thành vấn đề phức tạp tƣơng lai Muốn thiết kế đƣợc phần mềm kế toán đảm bảo đƣợc nhu cầu doanh nghiệp doanh nghiệp cần phải khảo sát tình hình thực tế doanh nghiệp – khách hàng để đánh giá nhu cầu doanh nghiệp thực tế có nhu cầu nhƣ thắc mắc nghiệp vụ, quy trình, vấn đề thực tiễn doanh nghiệp, nhƣ khảo sát nhu cầu tƣơng lai doanh nghiệp, thấu hiểu thống giải pháp cho nhu cầu Trong q trình khảo sát có buổi giới thiệu chi tiết, đào tạo chƣơng trình cho ngƣời sử dụng chủ chốt để khách hàng hiểu rõ có, chƣơng trình chƣa có chƣa thể Các chuyên viên tiến hành tổng kết, lập thành hồ sơ, tài liệu khảo sát 4.2.2 Giải pháp thứ hai bảo hành, bảo trì phần mềm kế tốn cho doanh nghiệp trình sử dụng Rất nhiều doanh nghiệp thắc mắc mua phần mềm kế toán thƣờng doanh nghiệp cung cấp phần mềm kế tốn bảo hành, bảo trì năm, hết thời gian bảo hành vấn đề bảo hành bảo trì nhà cung cấp phần mềm hầu nhƣ lãng quên với lý với chi phí phần mềm thấp giải quyết, hết thời hạn bảo hành nên doanh nghiệp phải đóng chi phí thêm, nhiều thời gian để chờ đợi, thắc mắc nhân viên chƣa giải quyết… 82 Khắc phục đƣợc lỗi mà doanh nghiệp gặp trình sử dụng phần mềm, doanh nghiệp chờ đợi lâu tốn nhiều điện thoại, fax, trực tiếp đến trụ sở thắc mắc… - Giải pháp cho bảo hành sản phẩm: Đƣợc thực sản phẩm phần mềm cung cấp cho khách hàng có vấn đề phát sinh gây ảnh hƣởng đến trình hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp thiết kế phần mềm nên đào tạo nhiều nhân viên có kỹ năng, trình độ am hiểu kế tốn, cơng nghệ thơng tin để hỗ trợ doanh nghiệp qua điện thoại, internet, qua email, phần mềm truy cập từ xa trực tiếp khách hàng Các yêu cầu bảo hành khách hàng phải đƣợc thực ngày để tránh thời gian chờ đợi lâu - Giải pháp bảo trì định kỳ: định kỳ theo thời gian – hàng quý hàng tháng, nhân viên thuộc phận bảo trì định kỳ trụ sở khách hàng qua hình thức thăm hỏi tình hình sử dụng, ghi nhận ý kiến phản hồi, đề xuất khách hàng, kiểm tra xử lý bảo trì phần mềm khách hàng cần thiết - Hỗ trợ trình sử dụng: Hỗ trợ sử dụng đƣợc thực có vấn đề phát sinh ảnh hƣởng đến trình sử dụng sản phẩm hoạt động doanh nghiệp nhƣ tƣ vấn sử dụng,khắc phục cố, tƣ vấn quét virus,tƣ vấn hỗ trợ sử dụng phần mềm có nghiệp vụ phát sinh doanh nghiệp… 4.3 KIẾN NGHỊ HỖ TRỢ NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN 4.3.1 Đối với doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Nam Định Việc triển khai phần mềm cho doanh nghiệp sử dụng vào công tác kế tốn phải có đồng quy chế sách, sở hạ tầng kỹ thuật tin học – truyền thơng Thế nhƣng có đủ quy chế sách, có mơi trƣờng thuận lợi cho việc triển khai, có đủ sở hạ tầng đảm bảo mà trình độ tin học khơng đồng đều, chƣa đáp ứng đƣợc kỹ thuật cần thiết sử dụng máy tính cho cơng nhân viên máy tổ chức doanh nghiệp hiệu chắn không đạt nhƣ mong muốn, làm cho guồng máy vào hoạt động cách thông suốt Do đó, giải pháp tránh tình trạng doanh nghiệp nên xây dựng tin học hóa cho cơng tác kế tốn đầu tƣ chi phí phần cứng song hành với phần mềm 83 nhƣ máy chủ, máy trạm, tủ đĩa… để quản lý hệ thống, sở liệu, quản lý thƣ điện tử…đầu tƣ mang tính lâu dài, nhƣ mang lại hiệu cho trình sử dụng phần mềm kế tốn 4.3.2 Đối với cơng tác đào tạo phần mềm kế tốn địa bàn tỉnh Nam Định Đào tạo phần mềm kế toán vào trƣờng học cần thiết kế toán tƣơng lai Một kế toán đƣợc đào tạo nhà trƣờng điều tối thiểu phải biết sử dụng máy vi tính, biết ứng dụng kế tốn máy tính cần đƣợc biết đến phần mềm kế tốn, Hiện nay, thị trƣờng có nhiều phần mềm kế toán đƣợc nhiều trƣờng học sử dụng giới thiệu đến sinh viên kế toán Việc đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ sử dụng phần mềm cơng tác đào tạo kế tốn sử dụng phần mềm trƣờng đào tạo kế tốn cần thiết Do đó, có số giải pháp kiến nghị cho công tác đào tạo kế toán nhƣ sau: - Đối với phần mềm kế tốn cần phải có chƣơng trình tập huấn, hội thảo, đào tạo trƣờng học đào tạo kế toán trƣờng nghề, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán muốn nhiều nhân viên kế toán tƣơng lai giỏi kỹ phần mềm, có kiến thức phần mềm nhân tố quan trọng cho nhà thiết kế phần mềm kế tốn tìm đƣợc giải pháp tối ƣu cho trình thiết kế phần mềm kế toán cho doanh nghiệp đáp ứng đƣợc nhu cầu sử dụng thị trƣờng phần mềm kế tốn - Ngƣời làm kế tốn ngồi việc có kiến thức tin học bản, kế tốn cịn có kỹ phần mềm kế tốn việc đào tạo kế tốn cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp nhỏ vừa nói riêng mang lại hiệu để nâng cao chất lƣợng kế toán, phần mềm kế tốn, hệ thống thơng tin kế tốn Tổ chức cơng tác kế tốn điều kiện ứng dụng cơng nghệ thơng tin, khảo sát phân tích hệ thống thơng tin kế tốn, thiết kế lựa chọn sở liệu để lƣu xử lý thông tin, lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán có chứng riêng để đánh giá trình độ kỹ sử dụng máy vi tính kế tốn theo tiêu chí cơng việc phù hợp với tình hình phát triển Cần phải có chế chung để thực việc đánh giá, nhƣ quy trình đào tạo thống trình độ kỹ sử dụng máy tính, phần mềm kế toán việc đào tạo nhân viên kế toán giỏi, có trách nhiệm với cơng tác kế tốn doanh nghiệp 84 KẾT LUẬN Nền kinh tế nƣớc ta bƣớc vào thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa, vai trị cơng nghệ thơng tin cơng tác kế tốn cần thiết cấp bách hệ thống thơng tin kế tốn tốt cung cấp thơng tin xác, kịp thời, đầy đủ, trung thực, có độ tin cậy cao hữu dụng Trên cở lý luận kế toán, hệ thống thơng tin kế tốn, phần mềm kế tốn, thực trạng sử dụng phần mềm kế toán Việt Nam nhƣ địa bàn tỉnh Nam Định qua phiếu khảo sát nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán luận văn đƣa giải pháp cho tổ chức sử dụng hiệu phần mềm kế toán đề xuất kiến nghị hỗ trợ nhu cầu sử dụng phần mềm Trƣớc hết luận văn đƣa quan điểm hệ thống thông tin doanh nghiệp thực mục tiêu dựa chiến lƣợc phát triển cơng nghệ thơng tin phủ tận dụng tính động phần mềm có hiệu Thứ hai nghiên cứu thực trạng nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam nói chung địa bàn tỉnh Nam Định nói riêng, tác giả đƣa đƣợc báo cáo kết luận nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa Đƣa số giải pháp cho công tác thiết kế phần mềm kế toán cho phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp nhƣ bút toán trùng xử lý, đánh giá hàng tồn kho… kiến nghị hỗ trợ nâng cao chất lƣợng sử dụng phần mềm kế toán nhằm hỗ trợ để triển khai nâng cao chất lƣợng sử dụng phần mềm kế tốn, đề xuất với doanh nghiệp quản lý phận kế tốn ứng dụng cơng nghệ thơng tin phần cứng phần mềm kế tốn đào tạo nhân viên kế tốn có kiến thức cơng nghệ thơng tin nhƣ phần mềm kế tốn Những giải pháp kiến nghị luận văn kết nghiên cứu ban đầu, cịn mẻ Mặc dù có nhiều nỗ lực thân nhƣng khả có hạn thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong q Thầy Cô, đồng nghiệp, nhà 85 nghiên cứu quan tâm giúp đỡ sai sót hƣớng nghiên cứu để luận văn hoàn thiện Để hoàn thành luận văn này, tác giả luận văn bày tỏ biết ơn sâu sắc giúp đỡ quý giá Thầy hƣớng dẫn, Quý Thầy Cô giảng dậy tác giả bậc học, chuyên gia kế toán, kiểm toán phần mềm kế toán, đồng nghiệp, ngƣời thân bạn bè./ 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Thị Song Minh NXB lao động- XH (2006) Giáo trình kế tốn máy trƣờng ĐHKT Quốc dân – Khoa tin học kế toán Thông tƣ số 244/2009/TT-BTC ngày 31/12/2009 thông tƣ hƣớng dẫn sửa đổi, bổ sung Chế độ kế toán doanh nghiệp Quyết định số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 việc ban hành Chế độ kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa Quyết định số 15/2006/QĐ-BTC ngày 20/03/2006 việc ban hành Chế độ kế tốn doanh nghiệp Thơng tƣ số 103/2005/TT-BTC ngày 24/11/2005 hƣớng dẫn tiêu chuẩn điều kiện phần mềm kế tốn Giáo trình kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa nhà xuất Hà Nội Thông tƣ số 138-2011- TT -BTC chế độ kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa theo QĐ 48 ngày 14/09/2006 BTC Quốc tế, phần mềm sản xuất nƣớc : Sunsytem, Solomon, Exact, Accpac, Quickbooks Việt Nam, phần mềm sản xuất nƣớc: Accnet, Effect, Unesco, Fast accounting, misa SME 2010, Bravo, Accnet2004 10 Vụ kế toán kiểm toán Bộ tài (2006), hệ thống chuẩn mực kế tốn Việt Nam , NXB Tài chính, Hà nội 11 VCCI Phịng thƣơng mại công nghiệp VN (2006), báo cáo thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông doanh nghiệp 12 Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Chính phủ Doanh nghiệp nhỏ vừa 13 Báo cáo cục thống kê tỉnh Nam Định năm 2009, 2010, 2011 14 Báo cáo tình hình thực nhiệm vụ công thƣơng 2011 sở Công Thƣơng, Nam Định 15 Báo cáo tình hình lao động năm 2011, Nam Định 87 16 Luận văn TS.Trần Phƣớc ĐH Kinh tế TP.HCM: Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng tổ chức sử dụng phần mềm kế toán Việt Nam 2007 Các trang Website http://www.misa.com.vn/ http://www.fast.com.vn/ http:// www.mof.gov.vn/ http:// www.bravo.com.vn / http://www.webketoan.com/ http://www.kiemtoan.com.vn/ http://www.wikipedia.org/ 88 PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TỐN VÀO CƠNG TÁC KẾ TOÁN VÀ QUẢN LÝ CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Kính gửi : Quý Doanh Nghiệp V/v : Khảo sát doanh nghiệp nhu cầu sử dụng phần mềm vào công việc kế toán quản lý Sử dụng phần mềm vào cơng việc kế tốn quản lý, doanh nghiệp thu đƣợc nhiều kết khả quan nhƣ giảm bớt khối lƣợng tính tốn lớn, chất lƣợng báo cáo xác để phân tích, thẩm định kết sản xuất kinh doanh đơn vị Giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp có số liệu nhanh chóng nhằm đƣa định kịp thời, xác công việc điều hành sản xuất kinh doanh Tại hầu hết doanh nghiệp hàng năm có khơng đề án hay kế hoạch mức độ lớn nhỏ khác xây dựng mua phần mềm kế tốn phục vụ cho cơng tác kế tốn điều hành doanh nghiệp nhiên việc sử dụng phần mềm kế toán quản lý quan, doanh nghiệp dừng mức đơn lẻ, tự phát khơng doanh nghiệp gặp khó khăn cơng tác điều hành Để nâng cao chất lƣợng cơng việc kế tốn, nhằm tìm hiểu tình hình sử dụng đáp ứng phần mềm kế tốn cơng tác kế tốn quản lý Kính mong Quý Doanh nghiệp dành chút thời gian trả lời câu hỏi cung cấp, cách đánh chéo vào ô bên dƣới Rất mong nhận đƣợc hợp tác, hỗ trợ từ phía Doanh nghiệp NGƢỜI KHẢO SÁT 89 PHIẾU KHẢO SÁT Quý vị vui lòng đánh chéo trả lời vào ô bên Doanh nghiệp bạn hoạt động lĩnh vực kinh doanh ? a Sản xuất □ c Dịch vụ □ b.Thƣơng mại □ Bạn giữ chức vụ doanh nghiệp: a Giám đốc □ b Kế toán trƣởng □ c Nhân viên văn phòng □ d Nhân viên kế toán □ Hiện doanh nghiệp bạn sử dụng phần mềm kế toán chƣa ? □ Đã □ Chƣa (Nếu doanh nghiệp bạn sử dụng phần mềm kế tốn xin trả lời tiếp câu ? chưa chuyển xuống câu 15) Doanh nghiệp bạn sử dụng phần mềm kế toán ? a Phần mềm đóng gói ( cơng ty chuyên sản xuất phần mềm thiết kế ) b Tên phần mềm : Địa nhà cung cấp phần mềm : c Phần mềm may đo (phần mềm đặt hàng ) □ Tên phần mềm : Địa nhà cung cấp phần mềm : d Khác □ (nêu tên) Phần mềm kế toán doanh nghiệp bạn dùng phần mềm doanh nghiệp nƣớc sản xuất hay nƣớc sản xuất ? a Trong nƣớc sản xuất □ b Nƣớc sản xuất □ Phần mềm kế toán đƣợc cài đặt Windows : 98 □ □ 2000 □ XP □ Khác □ 90 Phần mềm kế toán bạn sử dụng có phù hợp với quy định pháp luật kế tốn ? Có □ Khơng □ Khác □ Phần mềm kế tốn có đáp ứng u cầu thông tin quản trị nội doanh nghiệp bạn khơng ? Có □ Khơng □ Khác □ Tính linh hoạt phần mềm kế tốn (có thể nâng cấp, thay đổi theo yêu cầu quản lý doanh nghiệp) Có □ Khơng □ Khác □ 10 Có thể liên kết, giao tiếp với ứng dụng khác nhƣ nhập truy xuất liệu từ Excel Có □ Khơng □ Khác □ 11 Độ tin cậy, xác phần mềm kế tốn( khả tính tốn xác phần mềm) Có □ Khơng □ Khác □ 12 Tính bảo mật (Ngăn cản ngƣời khơng có trách nhiệm vào phần mềm kế tốn thay đổi liệu xem báo cáo quan trọng) Có □ Không □ Khác □ 13 Chế độ, dịch vụ bảo hành ( Chế độ bảo hành lâu tốt, yêu cầu nhân viên phần mềm kế toán sửa chữa hệ thống phần mềm gặp cố) Có □ Không □ Khác □ Lý : 14 Hạn chế phần mềm kế toán doanh nghiệp gặp phải ( xem xét phần mềm kế tốn cịn hạn chế so với u cầu đặt doanh nghiệp) Có □ Khơng □ Khác □ 91 Lý : 15 Doanh nghiệp bạn chƣa mua phần mềm kế toán thời gian tới doanh nghiệp bạn có muốn mua hay khơng ? Có □ Khơng □ Lý : ……………………………………………………………………… (Nếu khơng cảm ơn bạn tham gia vấn Nếu có chuyển tiếp câu 16 ) 16 Trong thời gian tới doanh nghiệp bạn định mua phần mềm cho doanh nghiệp có giá trị ? a Có giá trị < 10 triệu c.Có giá trị > 20 triệu □ b.Có giá trị từ 10 triệu- 20 triệu □ □ 17 Lý doanh nghiệp bạn có ý định mua ( thay ) phần mềm kế toán sử dụng a Cần cho phận kế tốn doanh nghiệp □ b.Có hội thảo khuyến mại giá phần mềm kế toán □ c Tính d Lý khác □ □ (nêu lý do……………………………………….) 18 Nguồn thông tin mà bạn tìm hiểu mua phần mềm kế tốn ? a Qua bạn bè, ngƣời thân, đối tác □ b.Qua báo chí, truyền hình □ c Internet d Khác □ □ 19 Doanh nghiệp viết phần mềm kế toán bạn định mua a Phần mềm kế toán Misa- Cty CP Misa □ b Phần mềm kế toán Fast- Cty phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast □ 92 c Phần mềm kế tốn Bravo- Cơng ty Cổ phần phần mềm kế toán Bravo d Phần mềm kế toán Esoft Financials □ □ e Phần mềm kế toán khác □ (nêu tên…………………………… ) 20 Mức độ quan tâm doanh nghiệp phần mềm kế toán định mua: Quý vị vui lịng đánh chéo vào phía dƣới Rất cần STT Cần Khơng cần Tiêu chí đánh giá Tính xác, phù hợp, an tồn Dễ hiểu, dễ dàng sử dụng Có phiên dùng thử thời gian đánh giá sản phẩm Dịch vụ bảo hành, hỗ trợ xảy cố q trình sử dụng phần mềm Ln cập nhật chế độ kế toán Khả quản lý quỹ, ngân hàng Khả quản lý hàng tồn kho Khả hoạch định sản xuất, tính giá thành sản phẩm Khả quản lý TSCĐ, khấu hao TSCĐ, CCDC 10 Khả theo dõi tình hình cổ đơng góp vốn 11 Khả tìm kiếm liệu nhanh, đơn giản, dễ dàng, chọn lọc, tổng hợp 12 Khả hạch toán chiết khấu thƣơng mại, chiết khấu toán, hàng bán bị trả lại 13 Khả báo lập các loại sổ kế toán, báo cáo kế toán quản trị báo cáo tài Khác Điểm đánh giá 93 14 Khả quản lý khách hàng ,công nợ khách hàng 15 Khả lập báo cáo thuế GTGT 16 Khả lập báo cáo thuế khác ( Thu nhập cá nhân, tiêu thụ đặc biệt, ) 17 Khả quản lý nhân sự, tiền lƣơng, khoản liên quan đến lƣơng 18 Khả phục hồi liệu kế toán 19 Khả sửa chữa đƣợc sổ sau khóa sổ 20 Khả liên kết liên hồn phận kế tốn với phận quản lý Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Quý Doanh nghiệp Chúc Q Doanh nghiệp ln thành cơng Trân trọng kính chào Ngày .tháng năm Vui lịng gửi (có bìa thƣ kèm theo) Ngƣời trả lời (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu (nếu có) Đơn vị : Địa : ... tốn, nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán tổ chức sử dụng phần mềm kế toán địa bàn tỉnh Nam Định Tuy nhiên, đề tài liên quan lĩnh vực kế toán nghiên cứu khảo sát nhu cầu sử dụng phần mềm kế tốn, kế. .. hình sử dụng phần mềm kế tốn Việt Nam Chƣơng 3: Nghiên cứu nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán Doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Nam Định Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp thúc đẩy sử dụng phần mềm kế tốn... Đánh giá phần mềm kế tốn có thị trƣờng Việt Nam 50 KẾT LUẬN CHƢƠNG 54 Chƣơng 3: NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NAM ĐỊNH 55