luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty trực thăng miền nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU TÔ MINH CHUYỀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRỰC THĂNG MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ BÀ RỊA – VŨNG TÀU, NĂM 2020 -i- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU TÔ MINH CHUYỀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRỰC THĂNG MIỀN NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN NHA GHI BÀ RỊA – VŨNG TÀU, NĂM 2020 -ii- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TRỰC THĂNG MIỀN NAM” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn Người hướng dẫn khoa học Các kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý q trình nghiên cứu khoa học luận văn Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày tháng năm 2020 Cao học Tô Minh Chuyền -iii- LỜI CẢM ƠN Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn tận tình từ Người hướng dẫn khoa học Trước hết, tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc đến TS.TRẦN NHA GHI ln nhiệt tình tận tâm hướng dẫn tơi thực hoàn thành luận văn Đây học vô quý giá tảng vững cho nghiên cứu khoa học thân tơi sau Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến Thầy, Cơ tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành học phần Tôi chân thành cảm ơn Viện Sau đại học Đào tạo Quốc tế Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu hướng dẫn, hỗ trợ cho tơi hồn thành thủ tục để bảo vệ giai đoạn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến gia đình, người thân ln bên cạnh, động viên, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tơi có đủ nghị lực tập trung hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! -iv- MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH VẼ xii TÓM TẮT LUẬN VĂN .xiii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.5.1 Ý nghĩa mặt thực tiễn 1.5.2 Ý nghĩa mặt lý thuyết 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm nghiên cứu động lực làm việc -v- 2.2 Một số lý thuyết đề tài nghiên cứu 10 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 10 2.2.2 Học thuyết Hệ thống hai nhân tố Frederic Herzberg 11 2.2.3 Học thuyết công (J Stacy Adam) 13 2.2.4 Học thuyết ERG 15 2.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 15 2.2.6 Thuyết tăng cường tích cực Skinner 17 2.2.7 Sự khuyến khích từ bên (tự động viên) - Hackman Oldham 18 2.3 Một số nghiên cứu có liên quan 19 2.4 Mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu 21 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 21 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 22 Tóm tắt chương 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 28 3.2.1 Quy trình nghiên cứu định tính 28 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 30 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 36 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu 36 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu 36 3.3.3 Phương pháp phân tích số liệu 37 -vi- 3.3.4 Phương pháp phân tích AMOS-SEM 37 3.5 Đánh giá sơ thang đo 39 3.5.1 Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 40 3.5.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA 45 3.6 Mẫu nghiên cứu thức 48 Tóm tắt chương 49 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 50 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 50 4.2 Kiểm định thang đo 51 4.2.1 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 51 4.2.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA 55 4.3 Phân tích mơ hình đo lường tới hạn (CFA) 59 4.3.3 Giá trị hội tụ thang đo 60 4.3.1 Mức độ phù hợp liệu khảo sát 62 4.3.2 Giá trị phân biệt khái niệm nghiên cứu 62 4.3.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo 64 4.4 Kiểm định mơ hình lý thuyết 64 4.4.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết thức ML .64 4.4.2 Thảo luận kết nghiên cứu 66 4.4.2 Kiểm định mơ hình lý thuyết Bootstrap 68 Tóm tắt chương 69 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 5.1 Kết đóng góp nghiên cứu 70 -vii- 5.1.1 Mơ hình đo lường 70 5.1.2 Mơ hình lý thuyết 71 5.2 Hàm ý quản trị 71 5.2.1 Cải thiện yếu tố phát triển thăng tiến 72 5.2.2 Cải thiện yếu tố văn hóa tổ chức 74 5.2.3 Cải thiện yếu tố phong cách lãnh đạo 75 5.2.4 Cải thiện yếu tố tiền lương phúc lợi 76 5.2.5 Cải thiện yếu tố ổn định 77 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 81 PHỤ LỤC 84 -viii- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Thuật ngữ AVE CR EFA DLLV ODCV PCLD PTTT SEM TLPL VHTC -ix- DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.Tiến độ thực đề tài nghiên cứu 27 Bảng Kết hiệu chỉnh mơ hình 31 Bảng 3 Nội dung thang đo tiền lương phúc lợi 33 Bảng Nội dung thang đo sách phát triển thăng tiến 33 Bảng Nội dung thang đo phong cách lãnh đạo 34 Bảng Nội dung thang đo văn hóa cơng ty 35 Bảng Nội dung thang đo ổn định công việc 35 Bảng Nội dung thang đo động lực làm việc 36 Bảng Tiêu chí đánh giá kiểm định thang đo 37 Bảng 10 Đặc điểm mẫu nghiên cứu sơ 40 Bảng 11 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha phong cách lãnh đạo lần 41 Bảng 12 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha phong cách lãnh đạo lần 41 Bảng 13 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha ổn định công việc 42 Bảng 14 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha văn hóa cơng ty 43 Bảng 15 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha sách phát triển thăng tiến 43 Bảng 16 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha tiền lương phúc lợi 44 Bảng 16 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha động lực làm việc 45 Bảng 18 Giá trị KMO kiểm định Bartlett 46 Bảng 19 Kết EFA yếu tố biến độc lập 46 -82- thăng tiến phát triển Phong cách lãnh đạo Câu Câu 13 Lãnh đạo đánh giá thành cơng có ghi nhậ Lãnh đạo có giúp đỡ hồn thành tốt cơng việc Lãnh đạo có cung cấp th giúp nhân viên cải thi việc Lãnh đạo bảo vệ qu viên Lãnh đạo tin tưởng khả Câu 14 Lãnh đạo khéo léo tế nh Câu 10 Câu 11 Câu 12 Văn hóa tổ chức Câu 15 Nhân viên tự hào Câu 16 Nhân viên u thích văn Câu 17 Cơng ty có chiến lược p Câu 18 Nhân viên thấy văn hóa Ổn định cơng việc Câu 19 Nhân viên không lo bị m Câu 20 Công ty hoạt động ổn đ Động lực làm việc Câu 21 Tôi sẵn sàng nỗ lực hết thành tốt công việc Câu 22 Tơi trì nỗ lực thực h -83- Câu 23 Tơi tích cực tham gia cá quan Câu 24 Tơi ln mục tiêu động quan, đơn v Câu 25 Tơi nỗ lực góp phần hồ chung đơn vị Phần 2: Thơng tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lòng đánh dấu Đặc điểm Giới tính Trình độ học vấn Kinh nghiệm làm việc  X vào trống  thích hợp nhất) -84- PHỤ LỤC Phân tích Cronbach Alpha Cronbach's Alpha PCLD1 PCLD2 PCLD3 PCLD4 PCLD5 Cronbach's Alpha ODCV1 ODCV2 -85- Reliability Statistics Cronbach's Alpha VHCT1 VHCT2 VHCT3 VHCT4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha PTTT1 PTTT2 PTTT3 Reliability Statistics Cronbach's Alpha TLPL1 TLPL2 TLPL3 -86- TLPL4 TLPL5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Initial Eig Component 10 11 12 13 14 15 16 17 -87- 18 19 Extraction Method: Principal Component Analysis PCLD1 PCLD2 PCLD3 PCLD4 PCLD5 ODCV1 ODCV2 VHCT1 VHCT2 VHCT3 VHCT4 PTTT1 PTTT2 PTTT3 TLPL1 TLPL2 TLPL3 TLPL4 TLPL5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity -88- Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DLLV1 751 DLLV2 818 DLLV3 829 DLLV4 851 DLLV5 807 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích CFA -89- Phân tích mơ hình cấu trúc SEM -90- Estimates (Group number - Default model) Scalar Estimates (Group number - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) DLLV DLLV DLLV DLLV DLLV TLPL1 TLPL2 TLPL3 TLPL4 TLPL5 PCLD1 PCLD2 PCLD3 PCLD4 PCLD5 VHCT1 VHCT2 VHCT3 VHCT4 -91- PTTT1 PTTT2 PTTT3 ODCV2 DLLV5 DLLV4 DLLV3 DLLV2 DLLV1 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate DLLV DLLV DLLV DLLV DLLV TLPL1 TLPL2 TLPL3 TLPL4 TLPL5 PCLD1 -92- PCLD2 PCLD3 PCLD4 PCLD5 VHCT1 VHCT2 VHCT3 VHCT4 PTTT1 PTTT2 PTTT3 ODCV2 DLLV5 DLLV4 DLLV3 DLLV2 DLLV1 Covariances: (Group number - Default model) TLPL < > PCLD TLPL TLPL -93- TLPL PCLD PCLD PCLD VHTC VHTC PTTT Correlations: (Group number - Default model) TLPL TLPL TLPL TLPL PCLD PCLD PCLD VHTC < > VHTC PTTT Variances: (Group number - Default model) TLPL PCLD -94- VHTC PTTT ODCV e25 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 -95- e20 e21 e22 e23 e24 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate DLLV DLLV1 DLLV2 DLLV3 DLLV4 DLLV5 ODCV2 ODCV1 PTTT3 PTTT2 PTTT1 VHCT4 VHCT3 VHCT2 VHCT1 PCLD5 -96- Estimate PCLD4 743 PCLD3 635 PCLD2 456 PCLD1 867 TLPL5 697 TLPL4 770 TLPL3 761 TLPL2 752 TLPL1 783 ... ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty Trực thăng Miền Nam; Mục tiêu 3: Đưa hàm ý sách để cải thiện yếu tố ảnh hưởng nhằm gia tăng động lực làm việc nhân viên Công ty Trực thăng. .. Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Trực thăng Miền Nam chủ đề rộng Động lực làm việc cá nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố Luận văn xem xét tác động yếu tố: (1) Tiền... Công ty Trực thăng Miền Nam? Câu hỏi số 2: Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty Trực thăng Miền Nam đánh nào? Câu hỏi số 3: Hàm ý sách để gia tăng động lực làm việc nhân