Một số giải pháp chiến lược kinh doanh của công ty dịch vụ khảo sát và công trình ngầm PTSC đến năm 2020 và định hướng đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MAI VIỆT DŨNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ CƠNG TRÌNH NGẦM ĐẾN NĂM 2020 VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MAI VIỆT DŨNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ CƠNG TRÌNH NGẦM ĐẾN NĂM 2020 VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM THỊ THU HÀ Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu trung thực, đƣợc kiểm toán độc lập xác nhận Những kết nêu luận văn chƣa đƣợc công bố cơng trình khác trƣớc Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Mai Việt Dũng Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page i Sau hai năm theo học chƣơng trình đào tạo sau đại học Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội, tác giả đúc kết đƣợc kiến thức bổ ích cho chun mơn Quan trọng tận tình dẫn giáo viên hƣớng dẫnPGS TS Phạm Thị Thu Hà đƣợc hỗ trợ Ban Lãnh đạo Công ty TNHH thành viên Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC (PTSC G&S), đến tác giả hoàn thành đƣợc luận văn Bằng lòng chân thành nhất, tác giả xin cảm ơn giáo viên hƣớng dẫn PGS TS Phạm Thị Thu Hà tận tâm dạy bảo, hƣớng dẫn tác giả suốt trình làm đề tài Tác giả xin cảm ơn khoa Kinh tế, phòng Đào tạo Sau Đại học Ban giám hiệu Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện cho tác giả suốt trình học tập làm luận văn thạc sĩ Trong khuôn khổ luận văn thạc sĩ, có nhiều cố gắng, nhƣng thời gian trình độ cịn có hạn, đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong Q Thầy, Cơ bạn đồng nghiệp góp ý Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hỗ trợ, động viên tất ngƣời Xin trân trọng cảm ơn./ Hà Nội, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Mai Việt Dũng Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i ii DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 1.2 Ma trận SWOT 18 19 1.4 Kinh nghiệm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh số doanh nghiệp học kinh nghiệm cho Công ty 22 1.4.1 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH MTV Tàu Dịch vụ Dầu khí PTSC 22 1.3.2 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 23 25 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ CƠNG TRÌNH NGẦM PTSC GIAI ĐOẠN 2012 - 2016 26 2.1 Khái quát chung Công ty Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 27 ức năng, nhiệm vụ phòng ban 28 2.1.4 Nguồn lực Công ty PTSC G&S: 31 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty PTSC G&S giai đoạn 2012-2016 33 2.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ ảnh hƣởng đến hoạch định chiến lƣợc phát triển Công ty PTSC G&S: 35 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page iii 2.2.1.Phân tích yếu tố kinh tế 35 2.2.2 Phân tích mơi trƣờng trị, pháp lý 42 2.2.3 Phân tích yếu tố tự nhiên 47 2.2.4 Phân tích mơi trƣờng văn hóa xã hội 48 2.2.5.Phân tích mơi trƣờng ngành 49 2.3 Phân tích nội lực Cơng ty PTSC G&S ảnh hƣởng đến hoạch định chiến lƣợc sản xuất kinh doanh 79 2.3.1 Nguồn lực thiết bị khảo sát 79 2.3.2 Nhân vận hành trang thiết bị khảo sát 84 2.3.3 Cơng tác tài tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ khảo sát biển 88 2.3.4 Hệ thống quản lý an tồn, sức khỏe, mơi trƣờng, chất lƣợng (ATSKMTCL) công tác quản lý việc triển khai dịch vụ 90 2.3.5 Yếu tố Marketing 91 2.3.6 Thƣơng hiệu hỗ trợ Tập đoàn 91 2.4 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy hoạt động kinh doanh PTSC G&S: 92 Kết luận chƣơng 94 CHƢƠNG III: CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY PTSC G&S ĐẾN NĂM 2020 VÀ ĐỊNH HƢỚNG ĐẾN NĂM 2025 95 3.1 Định hƣớng phát triển chung 95 3.1.1 Định hƣớng Chính phủ kinh tế giai đoạn 2017-2020: 95 3.1.2 Dự báo dịch vụ khảo sát biển từ 2016 đến 2020 96 3.2 Mục tiêu chiến lƣợc 98 3.3 Định hƣớng nhiệm vụ 99 3.4 Chiến lƣợc phát triển kinh doanh dịch vụ PTSC G&S 100 3.5 Giải pháp cụ thể để phát triển dịch vụ Công ty PTSC G&S 102 3.5.1 Giải pháp quản lý 102 3.5.2 Giải pháp thị trƣờng 103 3.5.3 Các giải pháp hỗ trợ: 106 3.5.4 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 109 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page iv 3.5.5 Giải pháp hệ thống quản lý an tồn, sức khỏe, mơi trƣờng, chất lƣợng (ATSKMTCL) 110 3.6 Kiến nghị 111 3.6.1 Đối với Tổng công ty PTSC 111 3.6.2 Đối với Tập Đồn Dầu khí Việt Nam 111 3.6.3 Đối với tầm quản lý vĩ mô: 111 Kết luận chƣơng 112 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page v DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lƣợng tỉ lệ cán công nhân viên theo khối công tác 32 Bảng 2.2: Số lƣợng tỉ lệ cán công nhân viên theo trình độ lao động 32 Bảng 2.3 Các tiêu hoạt động kinh doanh từ năm 2012 đến hết năm 2016 Công ty PTSC G&S 33 Bảng 2.4: Danh sách khách hàng Cơng ty PTSC G&S 53 Bảng 2.5: Thống kê khảo sát địa chấn từ năm 2012-2016 56 Bảng 2.6: Đánh giá sơ lực cung cấp dịch vụ khảo sát ĐCCT & ĐVL đối tác/ đối thủ 58 Bảng 2.7 Nguồn lực thiết bị ROV TOS 67 Bảng 2.8 Nguồn lực nhân ROV TOS 68 Bảng 2.9 Tổng hợp thiết bị nhân ROV Vietsopetro 69 Bảng 2.10: Danh sách tàu khảo sát địa chấn 2D, 3D 80 Bảng 2.11: Nguồn lực thiết bị ROV PTSC G&S 84 Bảng 2.12 Nguồn lực nhân ROV PTSC G&S 87 Bảng 2.13: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh PTSC G&S từ năm 2012 đến hết năm 2016 89 Bảng 14: Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Dịch vụ khảo sát biển Công ty PTSC G&S 92 Bảng 3.1: Dự báo kinh tế vĩ mô Việt Nam giai đoạn 2017-2020 95 Bảng 3.2: Dự báo doanh thu dịch vụ khảo sát Địa chấn 2D/3D đến năm 2020 97 Bảng 3.3: Dự báo nhu cầu khảo sát địa chấn đến 2020 97 Bảng 3.4: Dự kiến doanh thu dịch vụ khảo sát ĐCCT&ĐVL đến năm 2020 97 Bảng 3.5: Dự kiến doanh thu dịch vụ khảo sát ROV đến năm 2020 98 Bảng 3.6 Chiến lƣợc phát triển Dịch vụ PTSC G&S 100 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page vi DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Hình 1.2 Các nhân tố mơi trƣờng bên ngồi phân tích 10 Hình 1.3: Các nhân tố môi trƣờng vĩ mô phân tích 11 Hình 1.4: Mơ hình năm lực lƣợng M.Porter 13 Hình 1.5: Mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter 15 Hình 2.1: Sơ G&S 28 Hình 2.2: Kết thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh 34 Hình 2.3: Các yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô 35 Hình 2.4: Diễn biến giá dầu mỏ giới từ 2015 đến hết 2016 37 Hình 2.5: Nhu cầu dầu mỏ giới từ 2015 đến hết 2016 38 Hình 2.6: Sản lƣợng dầu thô OPEC từ 2015 đến hết 2016 39 Hình 2.7: Lƣợngdự trữ dầu mỏ giới từ 2015 đến hết 2016 40 Hình 2.8: Bản đồ phân lơ dầu khí Việt Nam 52 Hình 2.9: Thị phần đơn vị dịch vụ khảo sát ĐCCT&ĐVL thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2012 – 2016 58 Hình 2.10: Thị phần đơn vị cung cấp dịch vụ ROV Việt Nam giai đoạn 2012 – 2016 (không bao gồm Vietsopetro) 66 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nội dung Stt Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) Tổng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Thiên Nam (Thien Nam Offshore Survice Joint Stock Company) Thiết bị lặn biển điều khiển từ xa (Remotely Operated Vihicle) Loại hình cơng ty điều hành khai thác (Production Operating Company) Viết tắt Tập đồn Tổng Cơng ty PTSC Công ty PTSC G&S TOS ROV POC Công ty điều hành chung đƣợc thành lập dựa hợp đồngđiều hành chung Tập đoàn cơng ty dầu khí JOC nƣớc ngồi (Joint Operating Company) Loại hình cơng ty thành lập dựa hợp đồng hợp tác phân chia sản phẩm Tập đoàn cơng ty dầu khí nƣớc ngồi PSC (Production Sharing Contract) Tổ chức đăng kiểm quốc tế Det Norske Veritas 10 Tổ chức đăng kiểm quốc tế Bureau Veritas 11 12 13 Hiệp hội nhà xây dựng hàng hải quốc tế(International Marine Contractors Association) Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế(Organization for Economic Co-operation and Development) Tàu chứa xử lý xuất dầu thô(Floating Production Storage and Offloading) Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội DNV BV IMCA OECD FPSO Page viii Bên cạnh chiến lƣợc mấu chốt đƣợc lựa chọn nêu trên, thấy chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng cần thiết nhiên hiệu mà mang lại khơng cao mà nhu cầu khảo sát biển khu vực nƣớc nông khách hàng tƣơng đối bão hòa, chiến lƣợc hội nhập theo chiều ngang chiến lƣợc phát triển sản phẩm/dịch vụ chiến lƣợc đƣợc áp dụng dài hạn cần đầu tƣ lớn, lộ trình cụ thể tồn diện vần đề mà giải chƣa thật cấp bách giai đoạn 2015-2020 3.5.Giải pháp cụ thể để phát triển dịch vụ Công ty PTSC G&S Để có thực thi chiến lƣợc lựa chọn trên, công ty cần triển khai giải pháp chiến lƣợc theo nhóm phận nhƣ sau: 3.5.1 Giải pháp quản lý Tái cấu máy tổ chức Cơng ty: xây dựng mơ hình chuỗi giá trị (xây dựng quy chế khách hàng nội bộ), tăn cƣờng giám sát nội bộ, cải tiến hệ thống quản lý hoàn thiện lại quy định, quy trình phối hợp, điều hành, kiểm tra giám sát có cho gọn nhẹ, linh hoạt, phù hợp với tình hình thực tế theo tiêu chuẩn quốc tế Tăng ủy quyền phân quyền tổ chức: Bên cạnh việc phân công cụ thể chức năng, nhiệm vụ phịng chức năng/xƣởng Cơng ty, thời gian tới Công ty cần nghiên cứu xây dựng chế ủy quyền phân quyền mạnh mẽ hoạt động kinh doanh nhằm đơn giản thủ tục hành rút ngắn thời gian trình điều hành giúp tăng tính linh hoạt q trình triển khai cung cấp dịch vụ Phổ biến văn hóa Tổng Cơng ty PTSC “Đồn kết, động, sáng tạo chun nghiệp” tới vị trí cơng tác, ngƣời lao động, tạo động lực cho ngƣời lao động phát huy tối đa khả mình, thực phân cấp tổ chức quản lý theo nguyên tắc đảm bảo phát huy tính chủ động sáng tạo phận, đồng thời đảm bảo khả quản lý tập trung đƣợc nguồn lực để thực đƣợc nhiệm vụ chiến lƣợc để phát triển dịch vụ Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 102 Tăng cƣờng hệ thống quản trị, cải tiến công nghệ quản lý sở áp dụng tiến khoa học tiên tiến Ƣu tiên việc nâng cấp ứng dụng phần mềm công nghệ thông tin tiên tiến vào quản lý hoạt động kinh doanh Hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý ý kiến đóng góp khách hàng Rà sốt xây dựng định mức kỹ thuật phƣơng tiện thiết bị Công ty, nâng cao hiệu quản lý, vận hành phƣơng tiện/thiết bị nhằm giảm chi phí đầu vào, giảm giá thành dịch vụ tăng tính cạnh tranh 3.5.2 Giải pháp thị trường 3.5.2.1 Giải pháp thị trường nước: (i) Duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống: Với nguồn lực sẵn có, tiếp tục trì mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống nhƣ Talisman, Eni, Murphy Oil, PVEP POC, PVEP Sông Hồng, Tổng Công ty PVEP, Santos, Biển Đông POC, Công ty nhà thầu Dầu khí JOC liên tục cập nhật kế hoạch triển khai công việc nhằm nắm bắt nhu cầu sử dụng dịch vụ khảo sát khách hàng từ đón đầu hƣớng đến việc ký kết hợp đồng khung đàm phán trực tiếp với khách hàng Thành lập phận chăm sóc khách hàng với chức chuyên trách với sách cụ thể đặc biệt nhân chủ chốt khách hàng truyền thống để tiếp cận thơng tin nhu cầu thị trƣờng Luôn ƣu tiên cung cấp dịch vụ đặc biệt với yêu cầu khẩn cấp khách hàng truyền thống nói để củng cố niềm tin giữ vững thị trƣờng dịch vụ khảo sát biển có (ii) Tích cực tìm kiếm tiếp cận khách hàng mới: Theo sát kế hoạch tiến độ ký kết hợp đồng Tập đoàn với cơng ty dầu khí giới (nhƣ Chevron, Vietgazprom, Kris Energy …) để nhận biết đƣợc xuất khách hàng thị trƣờng từ nhận biết đƣợc nhu cầu dịch vụ Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 103 Thông qua nhân chủ chốt khách hàng truyền thống để tiếp cận khách hàng PR dịch vụ thông qua họ Tham gia hội thảo, triển lãm, hội chợ chuyên ngành nƣớc, kiện dầu khí để thơng qua quảng bá dịch vụ PTSC G&S Tăng cƣờng cơng tác tiếp thị, tìm kiếm hội liên kết với chủ giàn khoan đồng thời bám sát nguồn thơng tin từ Tập đồn để nhận biết đƣợc kế hoạch vào thị trƣờng Việt Nam chủ tàu khảo sát từ nƣớc ngồi, từ tiếp cận với chủ tàu khảo sát để đàm phán việc ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ thông qua PTSC G&S (iii) Phát triển mối quan hệ với đối tác nhà cung cấp để đảm bảo ổn định nguồn cung đầu vào: Các dịch vụ phụ trợ công nghệ cao đƣợc sử dụng dự án khảo sát khảo sát nƣớc sâu yếu tố quan trọng tạo nên cạnh tranh khả chiếm lĩnh thị trƣờng PTSC G&S nên cần đảm bảo dịch vụ có từ nhà cung ứng trở lên với việc triển khai đàm phán với đối tác để ký kết hợp đồng nguyên tắc cho việc hợp tác dài hạn đảm bảo tính ổn định giá đầu vào rút ngắn thời gian cho công tác chuẩn bị đấu thầu, thực dự án Tiếp tục đàm phán gia hạn thỏa thuận hợp tác với số đối tác để ổn định thị trƣờng nƣớc tránh nguy đối tác trở thành đối thủ Duy trì hợp tác với đối tác hoạt động lĩnh vực dịch vụ khảo sát có kinh nghiệm uy tín, thƣơng hiệu lớn khu vực hình thức ký kết hợp đồng hợp tác, liên doanh, liên kết để cung cấp dịch vụ khảo sát địa chất cơng trình địa vật lý khu vực nƣớc sâu giai đoạn PTSC G&S chƣa đầu tƣ đƣợc tàu cần thiết (hiện PTSC G&S hợp tác với Furgo, Asian Geos, … cho khách hàng Idemitsu, Origin, Premier Oil, Eni Vietnam, PVEP POC ) Tích cực tìm kiếm thị trƣờng khu vực nhƣ thị trƣờng giới nhà thầu có khả cung cấp dịch vụ Data Processing, dịch vụ định vị để đảm bảo có phƣơng án dự phịng nhƣ tránh tình trạng bị phụ thuộc hoàn toàn vào đối tác Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 104 (iv) Mở rộng khả cung cấp dịch vụ khảo sát: + Phát huy thành năm 2013-2014 việc tiếp cận thành công dự án khảo sát địa chấn 2D đất liền dịch vụ khảo sát địa chấn 3D-4C, tiếp tục đầu tƣ bố trí nhân nghiên cứu phát triển dịch vụ nhằm mở rộng lực cung cấp dịch vụ khảo sát địa chấn PTSC G&S để từ tiếp cận vào mảng thị trƣờng quan trọng hỗ trợ quản lý trữ lƣợng mỏ dầu khí theo phát triển quy mơ thị trƣờng 3.5.2.2 Giải pháp đưa dịch vụ khảo sát thị trường khu vực: Với đặc trƣng điều kiện thời tiết khu vực biển Việt Nam xấu vào thời điểm cuối năm kéo dài đến đầu năm sau, hầu hết dự án dầu khí nói chung dự án khảo sát địa chấn, địa chất cơng trình địa vật lý nói riêng nƣớc khơng triển khai vào thời gian này, để khai thác hiệu nguồn lực Cơng ty việc đƣa dịch vụ thị trƣờng khu vực cần thiết định hƣớng phù hợp vớixu hƣớng phát triển Tập đồn Tổng cơng ty Những giải pháp cho việc phát triển dịch vụ khảo sát địa chấn, địa chất cơng trình địa vật lý thị trƣờng khu vực nhƣ sau: + Thông qua dự án Tập đồn: Ln bám sát kế hoạch thị trƣờng dự án thăm dò dầu khí Tập đồn nƣớc ngồi, đặc biệt nƣớc khu vực nhƣ Malaysia, Myanmar, Indonesia, Thái Lan chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực phối hợp với Ban chức năng, đơn vị thành viên/trực thuộc Tổng Cơng ty để theo cung cấp dịch vụ khảo sát địa chấn, địa chất cơng trình địa vật lý nƣớc ngồi thơng qua dự án Tập đoàn + Đầu tƣ mua cổ phần đối tác Fugro, CGG nhằm tăng tính kiểm sốt với đối tác để tăng lợi cạnh tranh giá đƣa dịch vụ khảo sát địa chấn, địa chất cơng trình địa vật lý thâm nhập thị trƣờng khu vực + Tận dụng khả hậu cần đối tác nƣớc sở tại: Đẩy mạnh việc hợp tác, liên kết với đối tác cung cấp dịch vụ phụ trợ mà PTSC G&S thiết lập đƣợc Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 105 nƣớc khu vực để tận dụng khả hậu cần họ nhằm tạo tiền đề vững cho công tác logistics cung cấp dịch vụ thị trƣờng nƣớc khu vực nhƣ thực chiến dịch quảng cáo, tiếp thị tới khách hàng Cụ thể PTSC G&S có thỏa thuận với đối tác USNI Myanmar, đối tác UTEC thị trƣờng Singapore, đối tác ISIS thị trƣờng Malaysia,… + Đầu tƣ nghiên cứu phân tích thị trƣờng nƣớc khu vực dịch vụ khảo sát cách hệ thống, xác định nhu cầu thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh nhƣ tìm hội thách thức để từ xây dựng kế hoạch đồng bộ, tổng thể dài hạn sách giá, chất lƣợng dịch vụ, thị trƣờng mục tiêu lên kế hoạch phân bổ ngân sách cho công tác đầu tƣ thiết bị, phát triển nhân để tạo lợi cạnh tranh với nhà cung cấp khác thị trƣờng địa + Đào tạo đội ngũ thƣơng mại marketing: tập trung đào tạo nâng cao kỹ ngoại ngữ cho nhân phận thƣơng mại phát triển kinh doanh dịch vụ với mục tiêu đạt đƣợc khả sử dụng ngoại ngữ lƣu loát nhƣ ngƣời địa không dừng mức độ giao tiếp thƣờng xuyên cử tham gia hội thảo, triển lãm, hội chợ chun ngành dầu khí nƣớc ngồi với việc kế trang web riêng PTSC G&S để thông qua quảng bá dịch vụ 3.5.3 Các giải pháp hỗ trợ: 3.5.3.1 Giải pháp đầu tư Công tác đầu tƣ cho dịch vụ khảo sát địa chấn, địa chất cơng trình địa vật lý PTSC G&S cần đƣợc tiến hành lần lƣợt theo lộ trình đến năm 2020 nhƣ sau: Đẩy mạnh hợp tác đầu tƣ vào Fugro: Sau thỏa thuận hợp tác PTSC G&S Fugro hết hạn vào năm 2015, cần tiếp tục gia hạn thỏa thuận hợp tác này, đồng thời tiến hành việc đầu tƣ mua dần cổ phần Fugro đảm ổn định thị trƣờng nƣớc, tránh việc cạnh tranh trực tiếp thị trƣờng khu vực Việc đầu tƣ mua lại Fugro cịn có lợi ích nhƣ sau: Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 106 o Cùng với đội hình tàu mà Fugro có PTSC G&S đảm bảo đƣợc đội hình tàu khảo sát cần thiết để cung cấp cho thị trƣờng nƣớc có nguồn lực để phát triển khu vực; o Tận dụng mạnh giá cạnh thành cạnh tranh nhƣ linh hoạt công tác marketing Fugro để tiếp cận với khách hàng nƣớc o Với đội ngũ nhân chất lƣợng cao mà PTSC G&S đào tạo đƣợc đƣợc kết hợp với số lƣợng thiết bị phong phú sở hạ tầng kỹ thuật đầy đủ (nhà xƣởng rộng, đầy đủ thiết bị phụ trợ bản) tạo bƣớc đột phá lực cạnh tranh o Tỷ trọng tự thực PTSC G&S tăng lên đáng kể đối tác Fugro chiếm khoảng 70% dịch vụ khảo sát địa chất cơng trình nƣớc sâu dịch vụ khảo sát địa vật lý thị trƣờng Việt Nam Đầu tƣ thêm 01 tàu khảo sát địa chấn 3D việc mua lại cổ phần CGG: toàn dự án khảo sát địa chấn 3D đƣợc thực tàu địa chấn 3D đối tác CGG thông qua thỏa thuận hợp tác lâu dài Trong trƣờng hợp mua đƣợc cổ phần CGG hay đầu tƣ tàu địa chấn 3D nâng cao khả cạnh tranh PTSC G&S thị trƣờng khu vực nâng cao khả tự thực mảng dịch vụ Đầu tƣ thêm 01 tàu địa vật lý 01 tàu địa chất cơng trình: Trong trƣờng hợp khơng thể mua cổ phần Fugro triển khai mua 02 tàu nói để thực dự án khu vực nƣớc sâu nhằm nâng cao tính chủ động việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng nƣớc, khơng cịn bị động việc đàm phán cung cấp dịch vụ với khách hàng có yêu cầu Điều quan trọng nâng cao tỷ trọng tự thực PTSC G&S đảm bảo dòng tiền khơng chạy bên ngồi Việt Nam Đầu tƣ thêm thiết bị khảo sát Digital lắp đặt lên tàu PTSC Researcher: Hiện PTSC G&S triển khai đầu tƣ thiết bị khảo sát để lắp đặt thêm lên tàu Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 107 PTSC Researcher đƣa vào sử dụng cuối năm 2015 Việc đầu tƣ có đƣợc lợi ích sau: o Tiết kiệm đƣợc chi phí lắp đặt tháo dỡ cho dự án: Thay trƣớc phải tốn ngày cho việc lắp thiết bị lên tàu đầu dự án tháo dỡ thiết bị khỏi tàu cuối dự án với tổng chi phi cho công việc chiếm 5-10% tổng giá trị tồn dự án tiết kiệm đƣợc tồn chi phí tất thiết bị lắp sẵn tàu làm liên tục từ khách hàng sang khách hàng khác; o Rút ngắn thời gian huy động: thời gian huy động thiết bị đến tàu chi khoảng 01 ngày tất đƣợc có sẵn tàu sẵn sàng cho cơng việc thay 7-10 ngày nhƣ huy động từ nƣớc ngồi o Chủ động kiểm sốt đƣợc hồn tồn nguồn lực cho dự án chủ động đƣợc công tác bảo trì bảo dƣỡng o Đảm bảo đáp ứng hầu hết nhu cầu công việc khách hàng khung thời tiết tốt: nhờrút ngắn thời gian huy động, lắp đặt, tháo dỡ giúp dự án diễn nối tiếp liên tục đáp ứng đƣợc nhiều nhu cầu khách hàn khoản thời gian hạn chế thời tiết tốt Đầu tƣ tàu hỗ trợ địa chấn, tàu phục vụ lặn ROV, đầu tƣ dịch vụ 3.5.3.2 Giải pháp tài chính, quản trị Tập trung dự tốn thu xếp vốn cho dự án đầu tƣ: với kế hoạch đầu tƣ/mua sắm phƣơng tiện trang thiết bị nhƣ để nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ khảo sát địa chấn, địa chất cơng trình địa vật lý, phận tài kế tốn cần hỗ trợ cơng tác dự tốn chi phí phát sinh tƣơng lai giúp phịng ngừa rủi ro nâng cao hiệu kinh tế dự án đầu tƣ Bên cạnh đó, cần hỗ trợ cơng tác thu xếp vốn để đảm bảo chi phí lãi vay dự án mức thấp thông qua việc: (i) Thông qua Tổng Công ty để huy động nguồn vốn định chế tài Tập đoàn (ii) Tranh thủ bảo lãnh vay vốn, thu xếp vốn, cho vay ƣu đãi theo sách Tổng Công ty PTSC Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 108 Theo dõi kết hoạt động kinh doanh qua dự án tham vấn biện pháp giảm giá thành dịch vụ khảo sát địa chấn, địa chất công trình địa vật lý để tăng tính cạnh tranh thơng qua việc: o Xây dựng, phân loại chi phí, xác định rõ biến phí/ định phí o So sánh dự án với phần chi phí phát sinh thêm mang tính chất khách quan chủ quan với dự án hồn thành, Từ rút kinh nghiệm dự án sau để có biện pháp hạn chế chi phí phát sinh thêm khách quan, loại trừ chi phí phát sinh chủ quan o Giảm giá thành cách giảm chi phí quản lý, xây dựng phong trào tiết kiệm chống lãng phí cơng ty Chú trọng đẩy nhanh cơng tác thu hồi cơng nợ tốn: đẩy nhanh q trình phát hóa đơn nâng cao cơng tác quản lý, thu hồi công nợ với mục tiêu phát hóa đơn thu tiền nhanh cho cơng ty, dựa vào tốn đủ, hạn cho đối tác, nhà cung cấp, nhà thầu ngồi nƣớc giảm chi phí phát sinh phạt trả chậm đồng thời đảm bảo uy tín công ty, giữ mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với nhà cung cấp, nhà thầu uy tín, chất lƣợng Nắm vững quy định pháp lý mặt tài kê khai nộp thuế nƣớc liên quan đến nhà thầu phụ nƣớc ngồi để tƣ vấn cho đối tác nƣớc cung cấp dịch vụ phụ trợ cho PTSC G&S nhƣ đảm bảo quản lý đƣợc tất chi phí liên quan đến thuế dự án 3.5.4 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Cần xây dựng chế độ, sách phù hợp với mơ hình tổ chức quản lý điều hành theo nguyên tắc trách nhiệm đôi với quyền lợi đảm bảo chất lƣợng nhân tƣơng thích với lộ trình đầu tƣ thiết bị để làm chủ cơng nghệ qua biện pháp cụ thể sau: Cải thiện chế độ sách cho ngƣời lao động: xây dựng mức lƣơng phù hợp với chức danh, đảm bảo mức lƣơng có tính cạnh tranh, đặc biệt đội ngũ kỹ sƣ kỹ thuật thay hoàn toàn chuyên gia nƣớc phải mức lƣơng cho Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 109 không thấp 50% so với mức lƣơng bình quân khu vực nhằm giảm thiểu tƣợng chảy máu chất xám Xây dựng đội ngũ nhân kỹ thuật: song song với lộ trình đầu tƣ trang thiết bị để chủ động việc cung cấp dự án khảo sát, cần thuê chuyên gia nƣớc đào tạo với việc cử nhân học việc theo dự án mà công ty thuê dịch vụ bên từ đối tác để dần làm chủ đƣợc cơng nghệ dần thay chun gia nƣớc ngồi thơng qua bien pháp sau: o Tổ chức khóa đào tạo chuyên môn theo chuẩn quốc tế IMCA đơn vị để đào tạo kỹ cho nhân o Hợp tác với đối tác CGG, Fugro,… đơn vị cung cấp dịch vụ khảo sát hàng đầu giới với trung tâm đào tạo chuyên nghiệp Singapore, Pháp, để cử nhân sang tham dự khóa đào tạo chuyên sâu o Cung cấp nhân cấp thấp PTSC G&S tham gia vào đội nhân đối tác nƣớc dự án lớn khu vực nƣớc sâu tàu để tích lũy kinh nghiệm phân khúc dịch vụ 3.5.5 Giải pháp hệ thống quản lý an tồn, sức khỏe, mơi trường, chất lượng (ATSKMTCL) Tổ chức định kỳ đánh giá hệ thống quản lý ATSKMTCL để trì, cấp Giấy chứng nhận hệ thống quản lý ATCLMTCL Thƣờng xun nghiên cứu, rà sốt mơ hình hệ thống quản lý tiên tiến cập nhật, cải tiến hệ thống cho phù hợp với biến động thị trƣờng Đẩy mạnh phong trào thi đua sáng kiến cải tiến kỹ thuật (Kaizen), ƣu tiên việc ứng dụng kaizen nhằm góp phần tiết kiệm chi phí nâng cao suất lao động, nâng cao chất lƣợng dịch vụ khảo sát địa chấn, địa chất cơng trình địa vật lý, ROV Thành lập phận theo dõi, tổng hợp, đánh giá việc áp dụng kaizen hàng quý, hàng năm đƣa nội dung vào báo cáo sản xuất kinh doanh Công ty Thực kiểm tra, bảo dƣỡng hệ thống trang thiết bị theo định kỳ để đảm bảo tính an tồn ổn định đƣa vào vận hành khai thác Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 110 Xây dựng đội ngũ Kiểm tra chất lƣợng sản phẩm chuyên ngành (QC) 3.6 Kiến nghị 3.6.1 Đối với Tổng công ty PTSC Kiến nghị Tổng Công ty xây dựng đơn giá nội cạnh tranh cung cấp dịch vụ cho PTSC G&S để nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ PTSC Kiến nghị Tổng Công ty hỗ trợ công tác huy động vốn cho dự án đầu tƣ mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị năm tới Kiến nghị Tổng Công ty chấp thuận cho PTSC G&S đƣợc áp dụng số chế độ ƣu đãi cho ngƣời lao động nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao Kiến nghị Tổng Công ty giao Quỹ lƣơng cho đơn vị sở kết lợi nhuận đơn vị 3.6.2 Đối với Tập Đồn Dầu khí Việt Nam Đề nghị Tập Đồn u cầu Cơng ty dịch vụ thành viên Tập đoàn thực chức năng, nhiệm vụ quy định Quyết định số 5127/QĐ-DKVN ngày 10/06/2011 Hội đồng thành viên Tập đoàn, tránh chồng chéo việc cung cấp dịch vụ, gây lãng phí nguồn lực Tập đoàn Đề nghị Tập đoàn đạo Cơng ty dầu khí thành viên Tập đoàn ƣu tiên sử dụng dịch vụ PTSC G&S triển khai dự án nƣớc nhƣ tạo điều kiện hỗ trợ PTSC G&S tham gia vào dự án Tập đoàn nƣớc 3.6.3 Đối với tầm quản lý vĩ mô: Để phát triển dịch vụ nƣớc, Chính phủ cần lựa chọn sách rõ ràng: Hoặc (i) Xây dựng hàng rào bảo hộ mậu dịch (ii) Giảm vốn Nhà nƣớc Tập đoàn/ Doanh nghiệp Nhà nƣớc nắm phần vốn chi phối xuống dƣới 30% để Doanh nghiệp vận hành hồn tồn theo chế Thị trƣờng Nhà nƣớc cần tiếp tục sách đƣờng lối ngoại giao phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế cách động Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 111 Nhà nƣớc cần xây dựng hệ thống sách luật pháp đồng bộ, quán, đặc thù cho ngành Dầu khí biển liên quan đến quyền chủ quyền, quyền tài phán vùng thềm lục địa nằm vùng đặc quyền kinh tế 200 hải lý Nhà nƣớc cần tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành đầu tƣ xây dựng sở hạ tầng Đặc thù công việc khảo sát thềm lục địa nƣớc ta thƣờng xuyên phải đối mặt va chạm với Trung Quốc Nhà nƣớc cần có sách phù hợp, hỗ trợ hoạt động sản xuất cho đơn vị, nhƣ có biện pháp đảm bảo an tồn hoạt động khảo sát biển Kết luận chƣơng Trong chƣơng 3, tác giả dựa xác thực sở nguồn lực PTSC G&S để xây dựng mục tiêu phát triển giai đoạn 2015-2020 nhƣ hoạch định chiến lƣợc phát triển cho dịch vụ địa chấn, địa chất cơng trình địa vật lý nhờ vào cơng cụ ma trận SWOT với đánh giá tính hiệu khả thi Để chiến lƣợc đƣợc thực hiệu quả, tác giả giải pháp cụ thể cho công tác chức liên quan Công ty nhƣ: giải pháp quản lý; giải pháp thị trƣờng; giải pháp hỗ trợ; giải pháp tài chính, quản trị, phát triển nguồn nhân lực, hệ thống ATCL Các giải pháp phù hợp với tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 112 KẾT LUẬN CHUNG Dựa lý luận chiến lƣợc kinh doanh nhà kinh tế học giới đƣợc doanh nghiệp nghiên cứu, áp dụng nhiều năm nay,có thể nhận thấy xu cạnh tranh ngày gay gắt nay, doanh nghiệp khơng thể thành cơng khơng có chiến lƣợc kinh doanh phù hợp Muốn hoạch định thực tốt chiến lƣợc kinh doanh, doanh nghiệp cần phải biết phân tích mặt mạnh, mặt yếu nội doanh nghiệp mình, đồng thời nắm bắt hội mối đe dọa bên ngồi có tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ sử dụng công cụ ma trận SWOT, kết hợp yếu tố vừa phân tích để hình thành chiến lƣợc vừa phát huy mặt mạnh doanh nghiệp để tận dụng hội, vừa khắc phục điểm yếu để phòng tránh nguy cơ, rủi ro, tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mạnh dạn chọn lọc chiến lƣợc phù hợp với thân Doanh nghiệp để thành công Qua đánh giá thực trạng PTSC G&S, nhận thấy, đƣợc thừa hƣởng thành đơn vị tiền thân, sau năm thành lập, Công ty đạt đƣợc thành quan trọng ban đầu uy tín thƣơng hiệu khách hàng, nguồn nhân lực kỹ thuật trẻ nhiệt huyết, có trình độ kỹ nghề nghiệp tốt, có sở vật chất mạnh, có hệ thống quản lý tƣơng đối tốt theo tiêu chuẩn quốc tế có tài ổn định Bên cạnh thuận lợi, Công ty phải gặp nhiều thử thách diễn biến phức tạp thị trƣờng tình hình cạnh tranh thời gian tới nhƣ số khuyết điểm bên Do vậy, việc xây dựng chiến lƣợc phù hợp, hiệu sở phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu giúp PTSC G&S phát triển bền vững Qua phân tích mơi trƣờng bên ngồi, mơi trƣờng bên Công ty đánh giá thực trạng chiến lƣợc kinh doanh, Tơi thấy việc hồn thiện lại chiến lƣợc kinh doanh đến năm 2020 định hƣớng đến năm 2025 cần thiết nhằm đảm bảo cho Công ty phát triển phù hợp với tiềm thị trƣờng Để đảm bảo hiệu chiến lƣợc, đề số giải pháp nhƣ giải pháp quản lý (thay đổi cấu, phân cấp & phân quyền ); giải pháp thị trƣờng ( trì khách hàng tại, mở rộng tìm kiếm khách hàng mới, Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 113 phát triển mối quan hệ với đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, mở rộng phạm vi hoạt động nƣớc ); giải pháp hỗ trợ (đầu tƣ vào furgo, đầu tƣ thêm số phƣơng tiện mới, trang thiết bị, dịch vụ ) Ngồi cịn kể đến giải pháp nhƣ tài chính, quản trị, phát triển nguồn nhân lực, hệ thống ATCL Bên cạnh đó, tơi có nêu số kiến nghị Tổng Cơng ty, Tập đồn, kiến nghị tầm vĩ mô Hy vọng giải pháp giúp Cơng ty vƣợt qua đƣợc khó khăn mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt, đƣa Công ty nói riêng đất nƣớc nói chung lên tầm cao mới, hƣớng đến dân giàu nƣớc mạnh sánh vai cƣờng quốc năm châu giới Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 114 LỜI KẾT Trong thời gian làm việc Công ty kể từ bắt đầu thành lập tới tháng 04/2017, vận dụng lý luận chiến lƣợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp để tập thể Ban lãnh đạo xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty bƣớc đầu đạt đƣợc số thành quan trọng lĩnh vực kinh tế - trị - xã hội Tuy nhiên, kiến thức quản trị doanh nghiệp hạn chế nên q trình thực đề tài này, tơi khơng thể tránh đƣợc thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phê bình thầy giáo, giáo bạn đồng nghiệp, qua giúp tơi hồn thiện đề tài mình, khơng mặt học thuật mà cịn mang tính thực tế cao Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể CBCNV Công ty PTSC G&S hƣớng dẫn tận tình PGS TS Phạm Thị Thu Hà giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Nghiến (2014) - “Quản trị chiến lƣợc”, Trƣờng ĐH Bách Khoa Hà Nội Michael E.Porter - "Chiến lƣợc cạnh tranh", NXB Trẻ Thủ tƣớng Chính phủ (2006), Chiến lƣợc phát triển ngành dầu khí Việt Nam đến năm 2015 định hƣớng đến năm 2025 Tập đồn dầu khí Quốc gia Việt Nam, Chiến lƣợc tăng tốc đến năm 2015 định hƣớng đến năm 2025 Bộ Công thƣơng (2009), Quy hoạch tổng thể phát triển lĩnh vực dịch vụ dầu khí giai đoạn đến năm 2015 định hƣớng đến năm 2025 Tập đồn dầu khí Việt Nam Thủ tƣớng Chính phủ (2012), Chiến lƣợc phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 Thủ tƣớng Chính phủ (2012), Đề án "Tái cấu doanh nghiệp nhà nƣớc, trọng tâm Tập đoàn kinh tế, Tổng công ty nhà nƣớc giai đoạn 2011 2015" Thủ tƣớng Chính phủ (2013), Kế hoạch hành động Quốc gia phát triển bền vững giai đoạn 2013 - 2015 Thủ tƣớng Chính phủ (2013), Đề án tái cấu Tập đồn dầu khí Việt Nam giai đoạn 2012 - 2015 10 Tổng công ty dịch vụ kỹ thuật Việt Nam, Chiến lƣợc phát triển đến năm 2015 định hƣớng đến năm 2025 11 Tổng công ty dịch vụ kỹ thuật Việt Nam, Phƣơng án tái cấu trúc giai đoạn 2012 - 2015 12 Thời báo kinh tế Việt Nam 13 Các website: www.ptsc.com.vn; www.pvn.com.vn; số thơng tin nội Tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page 116 ... DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ CƠNG TRÌNH NGẦM PTSCGIAI ĐOẠN 2012 - 2016 2.1.Khái quát chung Công ty Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC. .. giả có sở để đánh giá, xây dựng đề tài ? ?Một số giải pháp chiến lược kinh doanh Cơng ty Dịch vụ khảo sát Cơng trình ngầm PTSC đến năm 2020 định hướng đến năm 2025? ?? mang tính cấp thiết Mục đích nghiên... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MAI VIỆT DŨNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ CƠNG TRÌNH NGẦM ĐẾN NĂM 2020 VÀ ĐỊNH