7 nguyên tắc bất biến để xây dựng doanh nghiệp nhỏ steven s little; phương thảo, thanh hương dịch

g ngộ nhận doanh nghiệp" THƯ VIỆN ĐẠI HỌC NHA TRANG f '٠٠١''١i١ Đ 658.022 L314St nguyên tắc bất biên anh nghiệp lớn Kinh nghiệm thực tế chứng minh tạo niềm tin đôl với người Dù nhà diễn giả hay nhà tư vân, thành cơng q khứ cúa tói thu hút ý họ Tôi diễn thuyết trực tiếp trước hàng chục nghìn chủ doanh nghiệp, nhà quản lý công ty tư nhân Cho tới ngày hôm nay, người tiếp tục tín nhiệm tơi Đây điều thú vị muốn kể với bạn Như nói trên, tơi biết vài bí phát triển doanh nghiệp nhỏ điều hành chúng Tuy vậy, học nhiều tăng trưởng doanh nghiệp từ trở thành nhà tư vân, diễn giả chuyên gia lĩnh vực Kiến thức thu kinh nghiệm thực tiễn phát triển doanh nghiệp, thứ tơi muốn chia sẻ với bạn Tơi nghiên ciru q trình phát triển doanh nghiệp nhiều năm Ai phát triển doanh nghiệp? Tại phải phát triển? L Ò IM Ở D À U Ỉll Tại chủ doanh ngh‫؛‬ộp thành công cOn nguO‫ ؛‬khác lạ‫ ؛‬thâ't bại? Các học giả, doanh nhân thành dạt, chuyên gia phưong tiện thông t‫؛‬n dại chUng nó‫ ؛‬gi vê١chủ dề này? Dây la chủ dề hi٢p dân có nguổn thơng t‫؛‬n phong phủ Vậy tô‫ ؛‬dã học dược điểu gl? Thứ nhâ't, cho minh hiê١٧ hêt vâ'n dề tăng trường doanh nghiệp thụ٠c tê' không phả‫ ؛‬vậy Tô! cUng biết h‫؛‬ê١u biê't nhiều lĩnh vực này, tơi dứt khốt hon Nói cách khác, nghe, thấy trải nghiệm nhiểu ٩ưá trinh phát triê’n doanh nghiệp tu nhân, thiê'u tự tin tuyên bố khẳng định thật cha vâ'ndềnày Mỗi nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ khẳng d‫؛‬nh d‫؛‬ều gi dó thi lại có vố vàn kêt ٩uả nghiên cứu khác phủ định Một sơ' chU doanh nghiệp dồng tinh vói tơi ý kiê'n dó, nhóm khác lại bác bỏ Thậm chi, sô'kinh nghiệm quý báu dã dày cơng tim tOi, tích luỹ qua nhiều năm nghiên cứu lĩnh vực cUng chẳng có ý nghĩa gi hon "cục vàng chàng ngô'c" Nhưng, tô‫ ؛‬phát sơ' khá‫ ؛‬n‫؛‬ệm có ý nghĩa vO! nhfrng ngườ! h‫؛‬ê١u rõ việc minh dang làm, nhUng người tạo tăng truOng lọi nhuận bền vû'ng cho doanh nghiệp họ Sau nhiểu năm nô lực nghiên cUu (thông qua thử nghiệm), dã dUc kê't dư.ọc sô' ý tưởng lOn mà người kinh tiọi ١g dã ý vóỉ tơi l‫د‬àm tơi b‫؛‬ê't họ có cUng quan diê’m vOi tơi? Diều họ khdng nói cOn ý nghĩa hon nhiều Nói chung, nhà lãnh dạo, dU mOi chi thành công mức k'hiêm tô'n cUng trO thành 12 I NGUYÊN TẢC BẢT BIÉN ĐẺ PHÁT TRIÉN "chuyên gia điên rổ nhât" (hãy tin tôi, chủ tịch cơng ty nên tơi biết điểu đó) Họ khơng băn khoăn đánh bại có ý kiến trái ngược với kinh nghiệm thực tế họ (hãy tin tôi, diễn giả nhà tư vân, tơi hiểu điều đó) Khơng phải tình với bảy nguyên tắc để phát triển doanh nghiệp nhỏ này, khơng có ý phản bác Dơi với tơi, điều chứng minh chúng ngun tắc "bâ't biến" Chúng ngun tắc khơng kiểm chứng thực nghiệm khoa học mà cịn hẩu hết ngưịi cơng nhận Bạn có hiểu điểu tơi vừa nói khơng? Bạn nhận thây tơi thích sử dụng phép loại suy (q trình suy luận dựa tưong đổng) Ví dụ: Mọi người ý hoa hồng đẹp Quan niệm hoa hổng đẹp bác bỏ, thực tế, khơng chứng minh điều Chúng ta thực thăm dị vẻ đẹp hoa hồng nhiều nhóm đối tượng khác s ố liệu thông kê cho thấy đa số người ý hoa hổng đẹp Khơng tiến hành thăm dị làm thật ngốc nghếch Hoa hổng đẹp, người biết điều Tương tự, nguyên tắc râl· quan trọng người biết điều Khơng thể bác bỏ ngun tắc MỘT SỐ THƠNG TIN KHÁC BẠN CẦN BIẾT Đây khơng phải cẩm nang Trong nhiều năm, diễn thuyết trước hàng chục nghìn chủ doanh nghiệp nhà quản lý quan tâm tới tăng trưởng doanh nghiệp Sau buổi diễn thuyết, họ thường gọi điện gửi email cho đô’ hỏi 254 ‫ا‬ NGUYEN TAC BÂT Β 7!!‫؛‬Ν UỂ ỈIIÁT T«IÉN logic vừa quen thuộc vl trưóc dó tơi dã dọc đuọc nhửng 101 cảnh báo tương tự â'n phâ’m thương mại tạp chi chuyên ngành kinh doanh xây dụ>ng Tôị không dồng tinh với quan diê'm Trên thực tê', viễn cảnh hồn tồn khơng dUng Quan diê'm non nót củ.a trai tơ.i có thê’ thơng cảm dược bOi nO mười ba hrổi hiểu biêt hrong dơ'i ngành xây dựng thirong mại Thê'nhưn^ không ý vOi số học gia uyên thâm cUa ngành xây dựng thirong mại qua viết mà tơi có dịp dọc Sự thay dổi thật khơng phải có nhiều người già hon mà khai niệm "già" dang thay dổi Nguyên nhân chinh việc dân sô'dang ngày già di công nghệ giUp người sống khOe mạnh mà không ô'm yếu di Sự kiện Tổng thô'ng Ronald Reagan bước sang tuô’i tám mươi vân cOn dang dương nhiệm minh chứng sô'ng dộng nhât Những sinh sau Thê' chiê'n thứ hai dang già di muô'n tiê'p tục làm việc sức khOe cho phép Khi ngày quan tâm tơi độ an tơàn tíện nghi nơi cơng sở, lẽ dĩ nhiên họ không muô'n hay không cần dê'n nơi làm việc giô'ng n.hư trại dưỡng lão Trên thực tế, họ làm hêt sức dê' tránh phải nghe hr kiê'u "người già" Tuổi sáu mươi có ý nghĩa thê'nào vói ơng nội tơi thl hrổi 85 có ý ngliĩa nhir dối vói trai tơi Dê' hiê'u cụ thê' biê'n dộng mang tầm vĩ mô nhu' vâ'n dể n.h.ân học tác động lên ngành ng'hề hay công ty bạn thê' nào, bạn cần phải tinh toán tới tác dộng tiểm tàng khác biê'n dộng dó mang lại Viễn cảnh chắn nhât tu'ơng lai thê' nào? Có cịn viễn cảnh khác khơng? ChUng xảy thê'nào? NGUVKN TẤC T IU HAY; DỤ DOAN BỨC T R A N H ! 5 ĩiÃY THÍCH ỨNG Sau theo dõi cân nhắc cảnh hưởng biến động, điểu quan trọng phải tim cách thích ứng với chúng Tương lai không g١ i khác quyet định khứ, nhũng doanh nhân coi trọng tăng trưởng chuyên gia lựa chọn hành động theo phưong án định hình tương lai Tương lai khơng phải lcì xảv vói họ nầ họ tạo tương lai Họ sử dụng kỹ phân tích mang tính trực giác để hình thành kế hoạch hành động kiến thức tổng hợp Họ thành công việc biến tiên liệu thành hành động có dự định cơng ty họ tăng trưởng bền vững Tôi khuyên bạn phcải thích ứng trưóc sức mạnl.1 vĩ mơ biến động xung quanh bạn Chính bạn mói người định Tơi gợi ý cho bạn bạn phải nỗ lực liên tục có hệ thống để lổng ghép tương lai vào kế hoạch Rất cơng ty có khả đưa tương lai vào kế hoạch cách xác Thế nhưng, khả biến kế hoạch thành hành động lại giúp bạn kiếm tiền TƯƠNG LAI CHỨ KHÔNG PHẢI LÀ TƯƠNG LAI TRONG QUÁ KHỨ M ột nhân tô' mới, nhăn tơ'của thay đối nhanh chóng, bước vào the giới Thê'nhưng, chí chưa học cách tự thích nghi với hệ Cịuả kinh tế xã hội cùa - Wallace B Dohham, tạp chí Harvard Business Review 256 ‫ا‬ ' N.GUYÊN TÁC BÁT Β 7!(‫؛‬Ν ĐỂ І'НАТ TR!.ÉN., Tôi dã trlch dân câu nói nảy trOng râ’t nh‫؛‬ê'u bà‫ ؛‬diên thuyCt cUa mlph Tơi.hỏl thinh giả câu nói có mô tả chinh xác.cảm xúc cUa họ l.úc không Tất ngựời.dềụ tán Da sô' họ dang gặ.p.khO ‫؛‬khăn dê' theo klp tốc độ thay dổ ٤ cơng Ỵiệc ỵà ,song cUa-mlnh.' Di.ều dáng nói^là-câu nól., dược‫؛‬viêt ,ra.từnăm ,1952 Ngay từ-năm.l932, c-hứng.ta cảm thâ'yhâ't lực truOc tấn'công.ồ ạt cUa những, biê'n dổi xã hộí',^cỏng'‫؛‬nghệ, kinh tế'và chinh trị G o'nên, khơng có gỡ ỏng n'gaỗ.nhiờn'khingy ' chUhg ta''cta-thy khụng' thoớ mỏ 'v thay'dOi'dO ' ' ‫ءإ؛''ز‬, ‫آ‬ , Trong phần sau, sế chia sẻ với bạn số xu hưóng vl mơ ٩'ntrộ'ng ri'hâ't ảrlh huC^lg toi bạn và' cơng ‫إ‬víệc'k‫؛‬hh doa'nh bạ'n Hiê'u b‫؛‬ễt yểsưc'riaạ'rih giUp bạn nhìn nhậ'n rõ'ràng tưong lai Cơng việc kinh doanh cUa Inlnh ■ ,"''Mồ.''hình nhân kh'ẩu h۶ '٠c thaỳ đổ‫؛‬ Thay dổ٤vĩ mô quan trọng,nhẵ't dang 'diễn thếgiOi ngày thay dổi mạnh mẽ nhân khâ'u học Con người không ngừng thay dổi sâu sắc nhanh chOng Hãy xem xu hướng d,fói dây: : ; ٠ Năm 1900, 12٥/o dân số thê' giOi sô'ng dô thị Ngày nay, Con sô'này gẩn 50% Hai mươi năm tới, số dó 62% Hiện nay, trên'toàn thê'g‫؛‬Ợi cỏ hon 400 thành phố triệu dân Năm 1900, sô' 'chì mười ba thành phơ'; '."NêuChủhg ta l ậ p '^ t danh sách người thọ 65 híổi lịch sử lồi người, 2/3 số dó cOn sốn.g; NGUYEN '!'Ac TIIO bay : DỤ ĐOÁN BỬC INANH 257 ‫ا‬ H‫؛‬ện tượng dân số g‫؛‬à nước phát tr‫؛‬ê’n (độ hJổi trung binh ngươ‫ ؛‬dân nưóc Nhật, Dức Italia ba mươ‫ ؛‬năm sau la năm mươi tuổi) tương phản rO rệt so VƠI dân số trẻ hóa ٩'c gia dang phát triển châu Phi vUng Trung Dơng, nơi ln có độ tuổi trung binh dưói hai mươi; Trong phẩn lơn dân số thê' giới đổ khu vực thành thị, người Mỹ lại tăng tốc độ giãn dân khOi dô thị, vơi thuật ngũ' "vUng mơ rộng lộn xộn" "ngoại ô" trở thành từ vựng hàng ngày chUng ta Theo Cục diều tra dân số Mỹ, từ nẵm 1995 - 2000, lượng dân Mỹ di cư khOi khu vực thành phô'gâ'p nhlểu lần lượng chuyến vào; Nước Mỹ ngày da dạng vể sắc tộc văn hóa Hiện tại, 10% tổng số dần Mỹ có nguồn gốc nưóc ngồi Nưóc Mỹ ngày ٩'c gia có số người nói tiê'ng Tây Ban Nha lớn thứ hai thê'giỏi la thị trương âm nhạc tiêng Tây Ban Nha lơn nhâ't thê'giói Tại Los Angeles, Bang California, nhOm dân thiếu sô'sở hữu 40٥/o công ty nhỏ; Sự da dạng ngày mở rộng Tiếu bang có sơ'dân nói tiêng Tây Ban Nha tăng nhanh nhâ't la Bang California, Texas hay Florida mà Bang Bắc Carolina Hơn năm nghìn người Kurd dang sơ'ng Nashville, Bang Tennessee Hàng nghln người dân tộc H'mông dê'n tU' vUng nUi phía Bắc khu vực Dơng Nam Á dang sô'ng Bang Winconsin Bang Minnesota Kê't cUa Cục diều tra dân sô' Mỹ năm 2000, hon 41 dân tộc châu Á^khác dang sinh sô'ng Bang 258 I NGUYÊN TẤC BẢT BIÉN ĐỂ PHÁTTRIÉN Minnesota Bốn mười ngôn ngữ thông dụng Mỹ ngôn ngữ người châu Á Chỉ riêng ó Bang Virginia, có 20 nghìn cư dân nói ngơn ngữ: tiếng Hindi (Ấn Độ), tiếng Ả-rập, tiếng Tagalog (ngôn ngữ người dân sông đảo Luxong), tiếng Hàn Quốc tiếng Việt Nam; ■ Chi tính riêng dân số Trung Q'c Ấn Độ nhiều dân số toàn giới vào cuối Thế chiến thứ hai Tuy nhiên, tỷ lệ tăng dân sô thực tế giảm đáng kể, từ mức tăng đỉnh điểm 2,2% năm 1970 xuống dự tính 1% năm 2020 Nói cách khác, tốc độ tăng dân số giới theo dự đoán giảm 50% vòng năm mươi năm Trung Quốc làm thay đổi thứ Mỗi tháng đọc đến năm mươi tạp chí Mọi người thường hỏi tơi tờ báo quan trọng nhât không chần chừ trà lời tờ The Economist Năm 1843, tuần san có tịa soạn đặt London ln liên tục đăng tải bình luận phân tích đầy đủ thấu đáo nhâ١ trạng giới từ góc độ kinh tế trị Cũng giống lịch sử truyền thống lâu đời chủ nghĩa khắc kỷ khơ hạnh thói quen khiêm nhường người Anh, tờ The Economist thường không dùng phép nói ẩn dụ bình luận Đó lý đọc thông tin sau s ố báo ngày 21/8/2004, phải đọc đọc lại đến vài lần: "Kể từ Đặng Tiểu Bình phát động sách "mở cửa" năm 1978, Trung Quốc chứng kiến bùng phát sốt làm giàu mạnh mẽ lịch sử nhân loại" NGUYÊN TẢC THỨ BAY: DỤ DOÁN BÚ.C TRANH I 259 Thật lạ kỳ! Không phải kinh tế Italia thời kỳ Phục Hưng, kinh tế Mỹ thời hậu Thế chiêh thứ hai mà lại Trung Quốc Bài báo nêu 400 triệu người Trung Quốc (lón dân số Mỹ) vào thời gian khỏi đói nghèo, thu nhập đầu người tăng bảy lần kỳ năm trươc, kinh tế tiếp tục tăng trưởng từ 7,9-9,2% năm tói Trung Quốc lơn mạnh phương diện: ■ Trung Quốc nưóc đơng dân giới, vói dân số 1,3 tỷ - theo sờ liệu dân số giới Liên hợp quốc năm 2002; ■ Năm 2000, có năm triệu tơ chạy đường phố Trung Q uốc Theo Viện Worldwatch (cuốn Tình hình thê' giới năm 2004, Phụ san đặc biệt: Xã hội tiêu dùng phát hành tháng 1/2004), Cuối năm 2005, số 24 triệu xe Hãng ô tô Volkswagen bán nhiều xe Trung Quốc so vói Đức; ٠ Trung Quốc tiêu thụ 50% thịt lợn, 50% xi măng, 40% thép 33% chất polymer giói; ٠ Trước đây, Trung Quốc nước xuất siêu lương thực Năm 2005, Trung Quốc nước nhập siêu Năm 2007, kim ngạch nhập siêu lương thực vân dự đoán giữ mức 40 triệu Mức chênh lệch đến 60 triệu vòng năm năm trở lại Bạn so sánh: toàn thặng dư xuâl lúa mi lương thực cho chăn nuôi Mỹ 80 triệu tâh Trong mười thành phố phát triển nhanh nhâl giới từ năm 1995-2005, nửa Trung Quốc, (thành phố ô n Châu, Yên Đài, Thiểm Tây, Tô Châu, Nam Xung) 260 ‫ ا‬nguy En t Ac b At b i En để p h t t r !ên Trung Quốc nước lớn dang tiếp tục lớn mạnh Quan trọng hơn, Trung Q'c tiê'p tục ảnh hường tói bạn vầ cơng việc kinh doanh bạn Tơi nói "tiê'p tục" cho dến lUc Trung Quốc vân dang ảnh hưởng dến chUng ta mức độ sâu rộng Chẳng hạn, có nhiều lý giải thích việc tăng giá xăng dẩu chinh nhu cầu dầu không thếthOa mãn ngày tăng cao Trung Quô'c nguyên nhân chinh Rât cơng ty dâ't Mỹ khơng bị ảnh hưởng trực tiếp tăng giá xăng dầu Dó mOi chi khOi dầu Bạn thử tuOng híợng xem nhu cẩu cho hầu hêt mặt hàng thê' mười năm nUa quy mô kinh tê'Trung Quô'c tẵng lên gâ'p dôi Khi tơi chia sẻ thơng tin Trung Q'c vói lãnh dạo doanh nghiệp Mỹ, họ dều cảm thâ'y bị de dọa Sự thay dổi có thê' mơ'i de dọa, dặc biệt dơ'i vOi biết dê'n Tuy nhiên, muô'n bạn nghĩ n h to g thay dổi mang dê'n nhiều co hội Chẳng hạn như, kinh tê' dang bUng nổ Trung Quốc dang tạo thị trưímg khổng lồ cho hàng hóa dịch vụ chUng ta Tuy Trung Quô'c cOn tương dối nghèo so sánh thu nhập dầu vOi Nhật Bản, Mỹ, nươc Tây Âu, sô' lượng tầng lOp người tiêu dUng trung lư u Trung Quô'c chi dứng thứ hai thê'giôi sau Mỹ Theo quan dỉểrn tơi, cơ'c nưóc Trung Quốc thực tê'mói dầy nửa Làm thê' dề' nắm bắt tác dộng co hội lớn mà Trung Quốc có thê' mang lại cho ngành kinh doanh công ty bạn? Dây la quy tắc tôi: Nê'u nhu cẩu Trung Q'c dơ'i với loạí hàng hóa lOn hon sô' lượng họ làm ra, bạn phải trả nhiều tiền hon cho loại hàng dó Nê'u Trung Quốc làm N G U Y Ê N T Ẳ C T H Ứ B A Y : D ự Đ O Á N B Ứ C T R A N H I 261 nhiều nhu cầu họ, bạn phải trả hon Bạn nên nhớ rằng, tác động hội lớn tới Ngay lúc này, 60% dân số Trung Quốc lao động ngành nông nghiệp Điều xảy người tập trung phát triển vào lĩnh vực công nghệ? Công nghệ Casper Công nghệ tiếp tục sức mạnh hữu hình nhâ١ gây thay đổi sôhg bạn Tôi ln cố gắng thể quan điểm xun s١ sách điều quan trọng Hãy để cho thêm chút gia vị vào vấn đề này, công nghệ tác động đến sống cách mạng Hai năm trước, tham gia vào lớp huâh luyện hai ngày vói học viên đến từ tầng lớp xã hội Chúng yêu cầu tưởng tượng noi sinh sống làm việc lý tưởng tương lai gần Đó tập thú vị với đầy ý tường điên rổ (nhưng râ't hay) vững tin vào sôhg tô’t đẹp tương lai Rất nhiều khái niệm nảy sirứi thật đọng lại đầu khái niệm cơng nghệ Casper Hẳn bạn cịn nhớ phim hoạt hình "Casper, ma nhỏ đáng yêu"? Ý tưởng muốn chia sẻ "một ma thân thiện công nghệ" giúp nâng cao chất lượng sống cách đơn giản, khó nhận biết rứiưng sâu sắc Tơi khơng túy nói ngành công nghệ thông tin máy rinh điện thoại di động Tơi nói tất ngành công nghiệp, từ công nghệ sinh học đến công nghệ nanô, ngành kiến trúc nhà cao tầng - ngành công nghệ thúc đẩy tiến nhanh nâb thang thực hóa ước mơ 262 I NGUYÊN TÁC BÁT BIÉN DẺ PHÁT TRI ÉN Cơng nghệ CĨ tình hai mặt: tích cực tiêu cực Đúng vậy, ô tô mang lại tự cá nhân, tác nhân gây ô nhiêm lớn nguyên nhân khiến nhiều người tử vong Hệ thống viễn thơng có ích dù khơng mh có thê’bị phát đâu Chúng ta mua cà chua khổng lồ, đỏ mọng tiệm rau vào bầ't thời điểm năm, chúng thường không ngon cà chua hái vườn nhà bà Thế nhưng, điều xảy cơng nghệ hữu ích đến mức khơng tạo tác động tiêu cực nào? Hãy gọi người mơ mộng nhung tơi nhìn thây Casper mỉm cười với - phương thuôc cứu sống người khơng có bâ't tác dụng phụ nào; dịch vụ tài tự động tơi đa hóa danh mục vốn đầu tư mà khơng tơn nhiều chi phí hay nhiều làm việc; kem có vị ngon từ trước đến lại không chứa chất béo hay calo; trị chơi điện tử khơng làm bọn trẻ say mê mà mang lại học giáo dục có ích hon phương tiện giáo dục truyền thống Nhưng ẩn bên khái niệm công nghệ Casper hội lớn Chúng ta trông chờ công nghệ giúp trờ thành người không chi làm việc hiệu mà cịn hạnh phúc Doanh nghiệp nhỏ tiến phía trước Thật khó để đưa nhận định bao quát tương lai cùa doanh nghiệp nhỏ Mỹ Triển vọng cửa hàng bán lẻ băng video địa điểm so với công ty vận chuyển thtì n g u y E n t ả c t h ứ h a y : dụ d o A n b U c t r a n h 263 ‫ا‬ men giao dịch d‫؛‬ện thoạí có chín mươi nhân viên h‫؛‬ê’n nhiên la khơng giơ'ng Tuy nhiên, có vài thay đổ‫ ؛‬vĩ mô ngày rõ nét ảnh hường tỏi chUng ta theo cách dó Tơi tUng tham dự hộ‫ ؛‬nghị câ'p cao doanh ngh‫؛‬ệp nhỏ PhOng Thương mạ‫ ؛‬Mỹ tổ chức Hàng trăm chủ doanh nghỉệp nhỏ, nhà hoạch định chinh sách chinh trl gia dã tề tựu íạ‫ ؛‬dê’chia sẻ thông tin h‫؛‬ện trạng doanh nghiệp nhỏ tạỉ Mỹ Hàng ‫؛‬oạt câu hỏi dã dược dại biểu dưa Những câu hỏi dều có tinh thơ‫ ؛‬sự, câu trả lơi cUng thật thU vị bâ't ngơ Tuy nhiên, câu hỏi cuô'i cUng thật dáng chủ ý: "Chinh sách ưu tiên quan trọng nhât cho doanh nghiệp nhỏ la gi?" Câu hỏi này, hay câu hỏi kiê'u thê', dược chủ doanh nghiệp nhỏ dặt nh٤ều lẩn nhiều năm qua va câu trả lOi thường trả‫ ؛‬rộng râ't nh‫؛‬ều vấn dề khác chủ yê'u la vể gánh nặng thuê'và quy định, tiê'p cận nguồn vô'n cải cách vấn dề vi phạm dân có thê' dOi bồi thưỉmg Nhưng lần câu trả 10‫ ؛‬dã thay dổi Trong sô' tám phương án trắc nghiệm dược dưa ra, có dê'n 68%, tức la hon 2/3 số dại biê'u có mặt dã chọn phương án "Giảm ch‫ ؛‬phi chăm sóc y tê٠' (trái lại, phuong án gánh nặng thuê'và thủ tục dược 6% dại biê'u lựa chọn) Kết â'n chứa câu trả 10‫ ؛‬cho câu hỏi lOn hon: "Tương lai cUa doanh nghiệp nhỏ Mỹ la gì?" Trong tương lai gần, thành cơng cUa doanli nghiệp nhỏ xoaj' quanh vấn dể nguồn nhân lực Bạn không thê'cung câ'p cho nhân viên minh dịch vụ chăm sóc y tê'hồn hảo có tinh cạnh tranh so vOi doanh nghiệp lớn chinh điểm hạn chê' sức tăng trường tương lai gần Tương lai gần 264 ‫ ا‬nguy En tác Bát bien dể phát t r ié n bao lâu? Dó thách thức sơ'một doanh nghiệp nhỏ cho dêh tinh trạng dược giải quyết, Tôi tin hai Đảng chung sức giUp dỡ doanh nghiệp nhỏ vượt qua thách thức Các nhà lập pháp bang lỉên bang hiểu rõ tẩm quan trọng dặc biệt vâ'n dề này, Chắc chắn kê'hoạch họ tập trung giải quyêt nguy co chăm sóc y tê'thông qua hiệp hội, ngành h٠ung ưong dịa phuong hay hình thức liên minh dó Hãy lưu ý tOi vâh dề quan trọng nê'u có thê'hãy tham gia giải Các dại biê'u Hạ viện cẩn dược lắng nghe ý kiê'n bạn vâ'n dề Tưong lai lâu dàí doanh nghỉệp nhỏ cUng xoay quanh vâ'n dề người Nhu cầu ngày tăng nguồn nhân lực có dẩy dU kỹ năng, kiê'n thức kinh nghiệm chắn dẫn tới cạnh tranh khô'c liệt doanh nghiệp dê' giành lâ'y nhân viên tài nhât Tôi hy vọng doanh nghiệp có quy mơ vừa lớn dầu tư tiền vào vâ'n dề va sau dây thay dổi mang tầm vĩ mô cuố٤ cUng muốn trinh bày sách HÀNH TRÌNH THEO DUỔl MỤC OlCH Tồn c'n sách cố gắng minh họa tranh lớn, khung cảnh bao quát với hiếu biêt gọi ý cụ thê' cho chủ doanh nghiệp Bây giO xin mạn phép dưọc kêt thUc chưong cuô'n sách ý tưởng rât lớn mà hy vọng bạn có thê'và cảm thâ'y hữu ích Tơỉ nhin thâ'y dầ'u hiệu cho thâ'y nước Mỹ - thực văn minh phưong Tây - dang trải qua chuyển dổi NGUYÈN ТАС THỬ BAY: !,)‫ ' ا‬ĐOÁN BỬC TRANH 265 ‫ا‬ Tôi cho tất mọ‫ ؛‬người sinh sô'ng thOi gian địa diê’m nhâ't dỊnh dều có cảm giác thứ dang diễn xung quanh họ dường thật quan trọng._Có thê'diều dó dang xảy vOi chinh tơi Nhưng tơí dã có mặt hành tinh dưọc hon bô'n mưoi năm, chưa chứng kiến chuyến dổi nhận thức người ý nghĩa sống rO ràng sâu sắc hon lUc Người dân Mỹ sO hữu nhíều tài sản hon bâ't dân tộc khác llch sử !oài người Thê' dây mOi chuyến dổi Lần dầu tiên từ trước dê'n nay, chUng ta dang bắt dầu nhận không bao gíO la dU CO râ't nhiều chủ dề ý tưởng dưọc lặp di lặp lạí sách Hãy nhó: Cách nhâ't bạn có thê' dạt dưọc tăng trường bền vững thông qua nhửng ngườỉ xuâ't sắc Một doanh nghiệp nhỏ hiê'u dưọc khao khát theo đuổi nhửng mục dích nhân víên có lọi thê' hon râ't nhiều doanh nghiệp chi mạnh tiền bạc Tôi dã dặt bảy nguyên tắc cho tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ Cuô'n sách bắt dầu vOi mục dích tồn tạí cơng ty kêt thUc nhận thức cơng ty mục dích tồn dội ngũ nhân viên Chinh diều dó định tưong lai doanh nghiệp nhỏ lớn mạnh cUa bạn Xác định chi sô' tăng hưởng nội quan họng Lập bảng theo dõi nhân tố'này dểdánh giá nhât lẩn hiần; Định ky xem xét thay dổi vl mô cắc tin hiệu không rõ ràng quan trqng có khả ảnh hường dêh ngành kinh 266 ‫ا‬ NGUYEN TẢC BAT BIEN ĐỂ PHATTBILN , ^ ‫ ﺳ ﺪ د س‬٠‫ س‬ ‫ﺳ ﺴ ﺲ ^ ﺳ ﺴ ﺌ ﺬ ﺳ ﺪ‬ ٠ ‫ ﺳ ﺴ ﺪ د س‬.‫د‬ doaBh bạ^ Kế hoạch dọc 50 tờ báo mỗl tháog !à khỏi dẩu tơ't: Trưóc !ập kế hoạch tăog trưỏog, phâ^ !oại thay dổi ٧ĩ mơ, típ hiệu khOug rõ ràug theo mức độ tác dộug tiểm ẩu Hãy dáuh gia mức độ tíuh dột phá uhữug thay dổi dó; Hãy Jưu tâm dặc biệt dếu Truug Quốc NhUug thay dổi Truug Quốc tác dộug !ớu dêh cOug việc kiuh doauh cUa bạu troug ugày khOug xa; Tim kiếm dấu hiệu thay dổi daug xuất hiệu liêu tục troug sơ'ug hàuh trìuh theo đuổi mục dích cUa cou ugười Gắu kết thay dổi mục dích cá uhâu uày với mục dích tổu cOugtybạu ĐỊA CHỈ CÁC NHÀ SẤCH CHÍNH THỬC BẤN SÁCH CÍÍAALPHA BOOKS ٠٣ T ổ n g C n g ty S c h V N 4 T r n g T iề n 04 8281 r N S Q uỳnh D ung F Q u a n g T ru n g 04 934 3308 r C hi nhánh P hư ơng N am lO B T ả n g B t H ổ 04 972 483 r C ô n g ty S c h H N ộ i T r n g T iề n 04 824 1615 r N S M in h Đ ứ c 4‫ ا‬H àn T h u y ên 04 933 2838 - N S T iề n P h o n g ١75 N g u y ề n T h i H ọ c 04 733 6235 r N S T iề n P h o n g T y S ( m ,1 B N g ợ c H 04 734 6264 r N S M in h K iệt (M inh Cường) T rẩ n Q u ố c H o n 04 754 9500 r N S P hạm T hị Hợi A N g õ T rà n g TiCn 04 1754 r N S T rí T u ệ G iả n g V õ 851 5 62 N g u v ẻn C hi T hanh 04 775 4935 D in h 1'ề 033 r N S Đ ông T ây ٠٠ N S L â m r N S M in h C h í (Chị Hoa) D in h L ẻ 04 936 4268 ٠٣ N S H uy H oàng D in h L c 04 936 4451 r N S A n h M in h D in h ! ‫خ‬ 04 936 3549 ٠٣ N S N gân N ga D in h ‫ا‬.‫غ‬ 04 936 3590 r N S N g u y ệ t L in h T ầ n g sO D in h ‫ﺛﻤﺎ‬ 04 825 2394 ٠٣ N S Phương Đ ông D T r ầ n H u y L iệ u 04 772 4301 r N S C ô M ăo T ầ n g ٠ số D in h L c 04 826 1652 ٠٣ N S Đ ại N g õ 1, L ê T h n h T ô n g 04 972 5395 ٠٣ N S Q u y ế t B ìn h 808 D n g L 04 775 5873 T ỉ T p Hồ C h i M i n h N h sách X u ân T hu N h ả s c h N ٠ ‫ل‬y ễ n H u ệ D O n g K h 185 ‫ ؛‬١Q l 40 N g u y ẻn H uệ, Q l r N h s c h S ài GOn -6 l i L ợ i, Q l r N hà sách P hú N huận 201 P h a n D in h P h U n g , Q PhU N h u ậ n ٠٣ N S K in h tế B N g u y ề n T h ‫ ا‬M in h K h a i, Q 08 833 7462 - N h sách H N ộ ‫؛‬ N g u y ề n T h ị M in h K h a i, Q l 08 832 2047 (C ô n g ty T N H H D V V m H C u Đ ứ c ) ٠٣ N b sá c h Q u ỳ n h M N g u y ề n T hJ M in h K h a i, Q 08 835 5907 ٠٣ N S M in h K h a i N g u y ễ n TIU M in h K h a i, 5 ٠٣ N S T hẫng Long B ‫؛‬S N g u y ề n T h ị M in h K h a i, Q l 206 B c h l ) ẩ n g ١T p D N ẳ n g 1 0 p N g u y ề n C T r in h , Q l Tai Đà N ắng C ô n g ty S c h ٧à T h iế t b ‫؛‬ T r ^ g hộc D N ằng 1 8 T ^ ỉ V U ng T u ٠٣ N h ả sá c h L ê L Công ty T N H H V‫ ؛‬n h o Tri 1 /1 l l u y ề n T r â n C ô n g C h U a, việt 064 583899 P , ٢ p \ ''ù n g T u Bán trực tuyến ٠٠ C ô n g ty M E K O N G C O M - h ttp ://w w v > \ in a b o o k c o m Ngoài ra, sách Alpha Books có bán tất cà nhà sách hệ thống FAHASA Công ty Co phần Văn hóa PHỮIÍNC; NAM ٠ N H À X U Ầ t BẢN HÔNG ĐỨC Hà Nội: A2 Thuỵ Khuê, Q Tây Hồ ٠ ĐT: (04) 13 TT Bản thảo & quyền: 3.6 14 TP Hồ Chí Minh: 111 Lê Thánh Tơn, Q ٠ ĐT: (08) 24 534 Web: nxbhongduc.vn ٠ Email: nxbhongduc@gmail.com NGƯYÊNTÂC BẤT BIẾN ĐỂ PH Á TTR ỈẾN DOANH NGHIỆP NHỚ Chịu trách nh‫؛‬ệm xuẩt Ths HỒNG Chí Dũ n g B‫؛‬ên tập THU h ANg Trinh bày N G U ^N T H U H IẼ N Thỉểtkếbỉa TR Ầ N V Ă N PH Ư ^G Sửa in LÈ THI H t ^ N U ê n k ẽ t ẩ t bản: CÔNGTYSÁCH ALPHA ٥ ịa chi: 1648, Đội Cẩh, Ba » in h , H^NỘỈ Đ‫؛‬ệntìTLoại/Fax: (» ) 722 6237 Email: sales@alphabo ٠ k s ٠vn Website: http://w ١^ ٠alphab00ks.vn In 1.000 bản, khổ 12 X19 cm Xưởng ‫؛‬n Tạp ch‫ ؛‬Tin học & Đời sổng Quyểt định xuất sổ 3S-2008/CXB/04-21/HĐ, cấp ngày 31-12-2007 In xong nộp lưu chiểu quý 1-2008 .. .STEVEN s LITTLE NGUYÊN TẮC BẤT BlẾN ĐỂ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ Phương Thảo, Thanh Hương dịch Lê Duy Hiếu hiệu đính ĨRƯƯND hậỉ Hị‫؛‬CNflftĩRÂi^8 : THƯ VÌÈN NHÀ XUẤT BẢN HỒNG ĐỨC Cuốn s? ?ch... lập Vậy đâu nguyên tắc để xây dựng phát triển doanh nghiệp? Trong cuô''n s? ?ch mà bạn cầm tay, Steve s Little, chuyên gia SMEs, đưa hệ thống bảy ngun tắc s? ?ng cịn cho chủ doanh nghiệp nhỏ Trước tiên,... hầu hê''t s ố doanh nghiệp nhỏ vừa (SMEs), nâng tổng s? ?? doanh nghiệp Việt Nam lên gần 300.000 Tuy nhiên, khởi doanh nghiệp nhị đưa đến thành cơng tốn đau đầu vói râ''t nhiều chủ doanh nghiệp Thực