Tiếp thị trực tuyến thông minh

٠ ‫ﱙ‬ ^ ‫ﺺ‬ ‫_ﺛ ﻌ ﺴ‬ ^ ^ ‫ﺡ‬ _ ‫ﱎ‬ n l B rilliant ‫؛‬ne M ark et ‫؛‬ng |T ||P T H TRựCTUYĨN THỔNGMINH IQ ị Sửdụng Internet để tỉếpth‫؛‬ hỉệpnhưthếnà.? THƯ VIỆN ĐH NHA t r a n g 3ỎỔỎĨ3Ì 6 NHA xu At B l y t h b An t r ‫؛‬ ٠١‫؛‬ WÊk - T [‫؛‬، ٠^ ị‫ ؛‬،'‫؟‬۶ * « ٠ i Srilliant Online Marketing TRỰC TUYEN THỔNG MINH Sử dụng Internet để tiếp thị cho doanh nghiệp thê nào? Dịch: Hiền Trang (MA) - Nguyễn Hoàng Minh (MA) ٠ / A X >B i y t h ٠، ‫؛‬.H mmợ V IẸ W ٠ NHÀ xu At 0031456 bY n t r ề Kinh tặng СНа١ nguòĩ ttèn ddhhơt dậy tĩiềm đatn mê viết sách mua cho máy vi tinh đầu ‫؛‬lé« Mục lục Đơi nét tác giả Lời mở đầu n Lời cảm on 17 10 sai lầm cần tránh tiếp thị trực tuyến 19 Trang web - co chế bán hàng doanh nghiệp 37 Tối uu hóa cơng cụ tìm kiếm 65 Tiếp thị sử dụng cơng cụ tìm kiếm 85 Quảng cáo trực tuyến 101 Tiếp thị qua thư điện tử 135 Tạo Blog 163 Mạng xã hội 191 Quan hệ công chúng trực tuyến 225 10 Tiếp thị di động 241 Cuộc cách mạng marketing 273 Thuật ngữ chuyên ngành 280 ٠١ ٨ · Λ ٠ / ١^ ٠٦٠ X ٠7 Đôi nét vẽ Tác giá Alex Blyth làm việc tự với tư cách nhà báo, nhà văn tư vấn đào tạo ô n g sinh năm 1974 tốt nghiệp trường Đại Học York chuyên khoa Chính trị Triết học Alex cộng tác vói nhà xuất với nhiều viết vê để tài tiếp thị trực tuyến New Media Age, Revolution, B2B Marketing, Media Week Hơn thập niên qua, ông đem kiến thức chuyên sâu vê' tiếp thị trực tuyến đặt bối cảnh kinh doanh rộng hơn, với hàng ngàn viết nhiểu để tài phong phú tài chính, tuyển dụng, quản lý nhân lực, đào tạo, lợi ích cho nhân viên, tiếp thị trực tiếp quan hệ công chúng ấn phẩm The Independent, Accountancy, First Voice, Personnel Today, PR Week, Retail Week Third Sector Cuốn sách đẩu tiên ông, How to Grow Your Business for Entrepreneurs, Nhà Xuất Bản 10 Tiếp th j trục tuyến thông minh Pearson phát hành vào tháng năin 2009; tiếp sau 365 Ways to Cut Costs, phát hành vào tháng năm 2009 Directory of Social Change Và với phương pháp trình bày sách này, Alex xây dựng thành công doanh nghiệp chuyên đào tạo vể truyền thông Lời mở đầu Khi viết sách có gẩn tỷ người sử dụng Internet toàn giới Đây thị trường lớn có lịch sử Vì thế, hết, nhà tiếp thị trở nên hứng thú với Internet Họ quan sát thấy trang web doanh nghiệp đẩu tiên mắt công chúng vào cuối kỷ 20 Họ hăng hái khám phá tiềm tiếp thị qua thư điện tử, quảng cáo trực tuyến tiếp thị qua công cụ tim kiếm Những nhà tiếp thị thực thụ khơng bỏ qua Internet, kênh truyển thơng có khả vươn xa thâm nhập sâu vào sống hàng ngày chúng ta, kênh truyền thơng có chi phí hợp lý, theo dõi linh hoạt Vì lý đó, ngày có nhiều doanh nghiệp sử dụng phương pháp tiếp thị trực tuyến 12 Tiếp th ị trục tuyến thông minh Nhưng dù quảng cáo đặt banner, tiếp thị qua thư điện tử, hoạt động truyền thơng xã hội hay hình thức khác tiếp thị trực tuyến, có điểu chắn: tiếp thị trực tiếp khơng cịn phần trình diễn ngUời say mê kỹ thuật Và khơng đơn giản thành phẩn bổ sung hữu hiệu cho phương pháp tiếp thị truyển thống Thay vào đó, tiếp thị trực tuyến nhanh chóng trở thành phương pháp chù đạo để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm dịch vụ Và kinh tế lẫn hoạt động kinh doanh ngân sách tiếp thị đểu bị co lại, tiếp thị trực tuyến lại phát triển không ngừng Tuy nhiên, lúc hăng hái đầu tư dẫn đến thành công Thực tiếp thị trực tuyến đặt cho nhà tiếp thị nhiểu câu hỏi cẩn trả lời như: ٠ Làm bạn định hình thức tiếp thị trực tuyến phù hợp với doanh nghiệp mình? ٠ Làm để phân biệt trào lưu thời với hội thực sự? ٠ Làm bạn biết nên chủ động dẫn dắt hay chạy theo đường cong công nghệ? ٠ Lập mục tiêu thực tế nào? Lòn mỏ đẩu 13 ٠ Làm để tiếp tục tập trung vào tiếp thị, tập trung vào cơng nghệ? ٠ ٠ Làm để biết bạn tự làm gl? Làm để kiếm nha cung cấp tỗt nhẵt với mức giá phU hợp tri mối quan hệ thành công với họ? Trên hết dểbạn có thểchắt lọc diều có ý nghĩa cho minh từ tẫt cường diệu, biệt ngữ lời hứa hẹn vô nghĩa? Từ bước vào giới kinh doanh, nhà điểu hành doanh nghiệp, người tự doanh sinh viên dểu biết họ cần phải hiểu dược cầu hỏi va họ trả lời dược chUng thi phát triển doanh nghiệp nghiệp họ hạn chế Tuy nhiên tiếp thị trực tuyến la chủ dề dơn giản Từ thuở ban dầu, la lĩnh vực riêng người say mê ky thuật, tiếp thị trực tuyến dâ bị che giấu lâu bí ẩn từ chuyên môn kỹ thuật Hơn nữa, nO lạỉ thay dổi gần ngày: vào năm 1995 chưa nghe nói thư diện tử; năm 20()0 chưa biết dến tiếp thị liên kết; dến năm 2005 chưa nghe nói vể truyển thơng xâ hội Tiếp tĩiị trực tuyến khái niệm rộng 14 Tiếp th ị trục tuyến thông minh khơng rõ ràng, khó xác định rõ hiểu thấu Trên hết, tiếp thị trực tuyến khác hoàn toàn với tiếp thị truyền thống nhiều mặt, nhiều nhà tiếp thị chật vật để tiếp nhận lối tư cần thiết cho thành công lĩnh vực hoàn toàn khác biệt Cuốn sách trả lời tất câu hỏi đó, bao qt khía cạnh tiếp thị trực tuyến, từ thiết kế trang web đến công nghệ tiên phong để tạo khách hàng tiếm trực tuyến Internet thị trường toàn cầu, nên sách không tập trung bàn vể thị trường Anh mà cịn vận dụng số ví dụ từ nước khác Mỹ Đây sách vể lịch sử, nên bạn không tìm thấy phẩn mơ tả chi tiết đời Internet, trình phát triển thử nghiệm hay khó khăn mà nhà tiếp thị trải qua làm cho hoạt động Internet trở nên hiệu Nếu quan tâm đến để tài bạn tìm đọc nhiều sách khác Cuốn sách dành cho nhà tiếp thị bận rộn muốn tìm nhanh cách thức để họ khiến Internet làm việc cho mình; tập trung vào việc hiểu bạn nên làm điếu Tiếp thị di động Z69 khuấy động tình cảm khách hàng Vói hầu hết người, ngơi nhà có ý nghĩa tinh than lớn khơng mái ngói che đầu Nó đại diện cho tự vể mặt tài Họ chọn bảo hiểm cho giải cao để không cần phải áp múc trần cho khoản vay cắm cố tất toán, cho dù khách hàng ỏ hộ nhỏ hay lớn Hơn nữa, người thắng khơng có khoản vay chấp họ chọn nhận tiền mặt trị giá 100.000 bảng chuyển giải thưởng cho cháu họ Chương trình khuyến mại truyền tải 50 triệu đơn vị sản phẩm Birds буе, xuyên suốt dòng sản phẩm từ Philê Cá đến Đậu Vườn Để tạo điều kiện cho bà mẹ bận rộn dễ dàng nhanh chóng tham gia, phương thúc đăng ký chủ đạo gửi tin nhắn chứa đoạn mã in gói sản phẩm số điện thoại tổng đài Ngoài ra, người tiêu dùng nhập mã Internet gỏi qua bưu điện Thay mặt cho Birds Eye, Sponge liên lạc với người tham dự lần: sau đăng ký, 24 sau có kết giải thưỏng 1.000 bảng ngày trước đó, vào ngày đẩu tiên tháng có kết giải thưỏng Tất toán khoản vay chấp đợt Rút thăm trúng thưởng hàng Ngồi việc lỉên lạc với người tiêu dùng vào dịp dựa thơng tin khách hàng đễ đăng ký, Sponge cịn sử dụng tin nhắn động để cá thể hóa tin nhắn tới người nhận, dựa đơn hàng họ mua để lấy mã dự thuởng tham gia chương trình Các thông điệp chọn từ 270 ĩiế p thị trục tuyến thông minh co sở liệu khác NhOm thứ lời khuyên ٧ề dinh d ả g nhu "Oậu có nhiều xơ l g t^ n g tự tcong Oậu trắng xốt cà dóng hộp", "Bạn có biết miếng gà rán viên Birds Eye Chicken Dippers có it chất béo bão hịa xúc xích Igm?" Nhóm thứ hai la nhí^g y tuỏng vê cơng thức chế biến dơ ăn nhu "Bạn dã bao gìờ thử làm bánh Phiie caBirds Eye chua? Ch‫؟‬cắn xếp tùng lớp phiie cá, dậu với bột bánh, nghiền nát bỏ vào 101" Nhtog thơng diệp h í^ ích với bà m‫ ؟‬khi mà 70٥/o số họ cU dến chiều ‫ آوا‬chẳng biết nấu cho b ằ tối nhà Cuối cUng la nhOm thông diệp bán chéo Những thông dìệp đugrc thiết kế nhằm dặt đuợc n h g m٧c tiêu Birds Eye, dó chinh la khuyến khích nguờĩ tiêu dUng sử dụng thêm nhOm sản phẩm khác hãng Ví dụ nhu "Bạn dẵ phát chán khoai tây rán u? Hãy thử bánh quế khoai tây" "Nếu bạn thlch Rau Tuơĩ Hấp, chắn bạn cQng thích Dậu V Ể " Toàn chiến dịch dã dem ‫ اوا‬kết ấn t g , thu hút đ Ẹ 1,8 triệu luợt dăng ky, dột tỷ lệ phản hồi tới 3,6% trỏ thành chiến dỊch khuyến mại bao bì ngành hàng thực phẩm dơng lạnh thành công n Anh Mỗi nguờĩ tiêu dùng trung binh vào xem 2,1 lần hon 100.000 nguờÌ dã lựa chqn ý tiếp t ٧c nhận thông tin sản phẩm công thúc nấu ăn qua email Ngồi ra, hon 5% ngirịi tham d٧ dã "thục tận h ả g " Họ làm theo dề xuất mua sắm, sau dó tham dự lần thứ với mã dụ th‫ ﺧ ﺎ‬g sản phẩm họ víra Tiếp thị di động 271 mua Điều giúp chiến dịch đạt mục tiêu ban đẫu không tăng doanh số mà thúc đẩy bán chéo sản phẩm tăng mức độ trung thành khách hàng Tóm tắt thơng minh Sau nhiều năm chị đợi vơ vọng, dng nhu cuối tiếp thj di động đầ tới Xu huớng đuợc củng cố vói sụ bùng nổ điện thoại thông minh tù năm 2008 dự báo tăng tốc tng lai Ngồi ra, tiếp thị di động đuợc dự báo đóng vai trị ngày quan trọng hon Duớí hình thúc đon giản nhất, tiếp thị dl động dụa tảng tin nhắn SMS Bên cạnh đó, có nhiều hình thúc khác tù đon giản đến phúc tạp nhu tin nhắn có hình ảnh phim Internet di động, úng dụng trò chcri điện thoại di động marketing dụa việc đjnh vj nguờỉ dùng Nếu lập kế hoạch triển khai cách đắn, chiến dịch tiếp thị di động đem lại nhũng kết tối uu độ phủ truyền thông, tỷ lệ phản hổi, múc độ gắn kết vói nguời dùng, thu thập liệu đặc tỉnh di động Chiến dịch tiếp thị di động thành cơng chng ưình cho phép nguôi tiêu dùng chủ động đầng ký tham gia cách dễ dàng nhanh chóng Cuộc cách mạng marketing "Rắc rối với tưcmg lai chỗ chuyện thường xảy đến trước sẵn sàng đón nhận chúng." -ARNOLD H GLASGOW- nternet thực thay đổi hoạt động marketing Trong sách này, tìm hiểu phương thức marketing Từ thiết kế trang web đến tìm kiếm qua mạng, quảng cáo trực tuyến, email marketing , phương thức đem lại vô số hội để nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng truyền tải thông điệp marketing Tuy nhiên, marketing biến chuyển cách Những Internet đem lại khơng dừng vài kênh truyển thơng Nó thay đổi tận gốc cách thức truyền thông cùa nhà tiếp thị tới khách hàng Dù mái ngày đầu, chứng kiến cách mạng giới marketing; nhà tiếp thị nắm bắt xu người chiến thắng năm tháng tới Trong suốt sách này, bạn nhận thấy số chủ đé chưa để cập tới dù nhiều phương thức marketing khác bàn tới chương Dưới số nguyên tắc mà nhà tiếp thị bạn cần phải nắm vững muốn thành công giới marketing trực tuyến Xin tóm tắt sau: 276 Tiếp thị trực tuyến thơng minh Bạn khơng cịn kiểmsốt thứ nhưxưa nũa Marketing truyền thống thường dựa hai giả định: thứ nhất, doanh nghiệp nguổn thông tin vể sản phẩm dịch vụ họ; thứ hai, nhà tiếp thị thu hút khách hàng tiềm thông qua quảng cáo, marketing trực tiếp Cả hai giả định đểu bị Internet phủ định cách đảo ngược Giờ đây, khơng cịn theo dõi cách thụ động thơng điệp marketing Nếu cố tình đẩy thông điệp bạn tới người nghe, họ nhanh chóng lánh xa bạn Người tiêu dùng đủ sáng suốt để nhận biết bạn làm họ có nhiểu nguồn thơng tin khác Thế giái marketing mói khác biệt chỗ tiếp xúc với người tiêu dùng diễn nơi họ lựa chọn nhà tiếp thị phải cung cấp nội dung hấp dẫn khách hàng z Việc đẩu tư xây dựng nội dung trực tuyến có chất lượng đuọc đền đáp xúng đáng Một bạn đâ chấp nhận luật chơi hoàn toàn khác so với luật chơi mà tham gia thập kỷ trước, bạn cẩn phải bắt tay xây dựng nội dung đủ hấp dẫn để thu hút khách hàng đến với Đó thơng tin hướng dẫn sử dụng sản phẩm, mã phiếu giảm giá, thư mời tham dự kiện ưu Cuộc cách mạng marketing 277 đãi đặc biệt Bất kể nội dung qua kênh nào, thơng tin phải thực hấp dẫn khách hàng tiềm Bạn cẩn phải tập trung vào khách hàng vào sản phẩm Phương thức tiếp cận cổ điển vốn truyền thông chiểu doanh nghiệp sản phẩm bạn khơng cịn tác dụng Hãy dành thời gian phát triển nội dung cân nhắc nhờ chuyên gia tư vấn cho bạn Trên hết, ln ghi nhớ vai trị thương hiệu Sẽ chẳng có muốn lắng nghe tồ chức vơ hình vô dạng chán ngắt; họ đểu muốn biết bạn bạn tin vào điểu Vì vậy, hây dũng cảm Hãy chọn quan điểm riêng vững tin bảo vệ Hãy xây dựng thương hiệu Từ đó, người đến với bạn Phải liên tục cải tiến phuững thức truyền tải thông điệp Hình thức trình bày nội dung quan trọng phải thường xuyên biến đổi Đừng hạn chế từ ngữ đơn Hãy sử dụng nội dung đa phương tiện podcast (các file âm thanh, hình ảnh), Internet TV truyền thơng di động Dù chọn hình thức để truyền tải thơng điệp bạn phải đảm bảo hình thức phải thân thiện với cơng cụ tìm kiếm Và liên tục tìm kiếm thêm kỹ thuật Z78 Tiếp thị trục tuyến thông minh Cẩn tận dụng tối đa mạng xã hội công cụ tìm kiếm Trong chừng mực đó, rõ ràng bạn triển khai chiến dịch marketing khách hàng cách hay cách khác đến với bạn, bạn cán phải chủ động quảng bá mạnh mẽ Bí sử dụng kỹ thuật quảng bá trực tuyến để phổ biến thông điệp bạn Và mạng xã hội kênh lý tưởng cho mục tiêu Kênh truyền thơng cho phép đưa chiến dịch marketing bạn xâm nhập cách tự nhiên vào trò chuyện với khách hàng Nếu thông tin bạn hấp dẫn, họ truyền tải đến người thần, người quen họ bạn người bạn chưa biết tìm đến Nếu trang web nội dung bạn tối ưu hóa theo cơng cụ tim kiếm, vị khách lạ cần gõ tên thương hiệu bạn vào cơng cụ tìm kiếm dễ dàng tìm thấy bạn sau hai cú nhấp chuột Không nên triên khai marketing trực tuyẽn cách riêng lẻ Bản thân tất phương thức marketing trực tuyến có sức mạnh to lớn Tuy nhiên, thấy, phương thức hiệu kết hợp với chí cịn hiệu sử dụng với phương thức marketing truyền thống khác Dù Cuộc cách mạng marketing 279 người tiêu dùng có nhiều khả nhấp chuột vào liên kết thương hiệu họ biết đến Cuối cùng, cần lưu ý marketing trực tuyến phép mẩu Nó địi hỏi thời gian Thưở ban đầu, thành công bất ngờ vượt bậc số người khiến nhiéu người lầm tưởng marketing trực tuyến giải pháp tồn Tơi hy vọng sách giúp bạn hiểu thực tế Marketing trực tuyến phát triển Giờ đầy, nhà tiếp thị nói vê' việc tận dụng cơng nghệ sáng tạo tinh vi giúp xây dựng thương hiệu đạt tẩm vóc tồn cầu Thay vào đó, mối quan tâm tập trung nhiều vào việc sử dụng kỹ thuật phức tạp tinh tế cách quán suốt khoảng thời gian đủ dài Cách đáng tin cậy dù thú vị Như đê' cịp sách này, ta xây dựng quy trình để triển khai thành công hoạt động marketing trực tuyẽn, đem lại khách hàng tiềm năng, tăng doanh số lợi rhuận Và người làm marketing chuyên nghiệp niêm hứng khởi đích thực 280 Tiếp thị trục tuyến thông minh THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH Một rào cản để triển khai thành cơng hoạt động marketing trực tuyến diện nhiều thuật ngữ chuyên ngành tạo chuyên gia lĩnh vực Thường giới kinh doanh nói chung kịp làm quen với thuật ngữ cùa marketing trực tuyến lại xuất thuật ngữ Trong suốt sách này, cố gắng tránh sử dụng thuật ngữ mang tính kỹ thuật q khó hiểu đôi lúc tưởng chừng vô nghĩa, thời giải thích tù ngữ mà phần đơng độc giả chưa quen thuộc Dưới bảng tổng hợp số thuật ngữ chuyên ngành chưa giải thích kỹ sách này; Thuật tốn (algorithm): Một tập hợp quy luật để giải vấn để theo trình tự bước xác định Các cơng Thuật ngữ chuyên ngành 281 cụ tìm kiếm sử dụng thuật toán để xếp hạng trang web dựa từ khóa mà người dùng tìm kiếm, ứng dụng (Applications - Apps): Các phẩn mềm mà người dùng tải từ Internet vê' điện thoại di động Quảng cáo banner (Banner ad): Quảng cáo dạng khung nằm trang web Dữ liệu sinh trắc học (Biometric data): Thông tin sử dụng để nhận diện người, thông dụng dấu vân tay hình quét võng mạc Thư gửi lỗi (Bouncebacks): Các email không đến người nhận bị gửi vẽ Trang web thông tin túy (Brochure site): Một trang web đơn giản cung cấp thơng tin vế doanh nghiệp cán tìm hiểu Chi phí hành động (Cost per action - CPA): Chi phi bạn phải trả cho hành động, ví dụ đơn hàng yêu cẩu phát sinh sau người dùng nhấp chuột vào quảng cáo Các biến thể CPA CPL (chi phí khách hàng tiếm năng) CPS (chi phí đơn hàng thành cơng) Chi phí cú nhấp chuột (Cost per click - CPC): Chi phi bạn phải trả lẩn có người dùng nhấp chuột vào quảng cáo bạn Chi phí ngày (Cost per day - CPD): tương tự 282 Tiếp thị trục tuyến thơng minh hình thức trả tiền quảng cáo truyền thống, bạn phải trả tiến cho ngày hiển thị quảng cáo bạn trang web Chi phí nghìn ỉần xuất quảng cáo (Cost per milỉe - CPM): chi phí bạn phải trả cho 1.000 lẩn quảng cáo bạn xuất Mỗi lần quảng cáo xuất tính trang web chứa quảng cáo tải V‫ ؛‬và hiển thị cho người dùng Công nghệ lọc trùng lặp (De-duping technology): Piẵn mềm có khả qt tồn sở liệu, nhận diện loại bỏ liệu trùng lặp lẫn Tên miền (Domain name): Một chuỗi ký tự số sử dụng để định danh tổ chức, máy tính địa Internet Thương mại điện tử (E-Commerce): c h ỉ hoạt đ)ng mua bán trực tuyến Hypertext Markup Language - HTML (tạm dịch: N‫؛‬ôn ngữ đánh dấu siêu văn bản): Giao thúc chuẩn ạnh dạng hiển thị nội dung Internet Internet Advertising Bureau - lAB (tạm dịch ủ y >an Quảng cáo Trực tuyến): Hiệp hội nhà cung cấp cịch vụ chuyên gia lĩnh vực quảng cáo trực tuyến Internet Advertising Sales Houses - lASH (tạm dch: Hội kỉnh doanh quảng cáo Internet): Hội thành lập để khuyến khích phương pháp thực hành tốt rhất Thuật ngữ chuyên ngành 283 việc kinh doanh quảng cáo Internet qua việc áp dụng quy tắc hành xử định Nhà cung cẫp dịch vụ Internet (Internet service provider - ISP): Công ty cung cấp đường truyền truy cập Internet Trang đích (Landing page): Trang web mà người dùng chuyển tới sau nhấp chuột vào liên kết (link) Microsite: Một trang web nhỏ chứa thông tin cụ thể vế sản phẩm dịch vụ chiến dịch marketing, thường kết nối tới trang Quảng cáo tràn trang (Overlay Ad): Quảng cáo che phủ hay tràn - trang web mà người dùng truy cập Thiết bị sổ cá nhân (Personal digital assistant - PDA): Một thiết bị máy tính cầm tay Podcast: Một nội dung dạng âm gắn trang web Nội dung đa phương tiện (Rich media): Là nội dung khơng có ký tự chữ số đơn Cấu trúc web: Là cấu trúc trang web Cookie theo dõi: Một mẩu liệu nhỏ nằm lại máy tính người dùng để dấu việc người dùng truy cập trang web Quảng cáo nội dung đa phương tiện người dùng kích hoạt (User-initiated rich media ad): Thường quảng 284 Tiếp thị trục tuyến thông minh cáo chạy trước đoạn phim người dùng tải vẽ hiển thị Video blog: Một blog trình bày thơng qua phim Web 2.0: Một thuật ngữ phổ biến giai đoạn phát triển Internet chuyển từ hình thức hiển thị thơng tin sang hình thức truyển thơng hai chiểu, thường gắn chặt với xuất mạng xã hội Webcast: Nội dung phát sóng qua mạng Internet Widget: Một đoạn mã mà chủ trang web sử dụng để thêm tính cho trang web Wireframe: Một hướng dẫn hình vể cấu trúc trang web TIẾP THỊ T R ự C T U Y Ế N T H ổ N G M IN H ALEX BLYTH Người dịch: Hiền Trang (MA) Nguyễn Hoàng Minh (MA) Chịu trách nhiệm xuất bản: NGUYỄN m in h NHỰT Chịu trách nhiệm nội dung: NGUYỄN THẾ TRư Ậ t Biên tập; VINH THẮNG Bìa: SƯNDAY.DESIGN Sửa in: LAM TĨNH Trình bày: NGUYÊN VÂN NHÀ XUẤT BẢN TRẺ Địa chỉ: 161B Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (08ì 39316289 - 39316211 - 39317849 - 38465596 Fax: (08) 38437450 E-mail: nxbtre@hcm.vnn.vn Website: www.nxbtre.com.vn CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRẺ TẠI HÀ NỘI Địa chỉ: số 21, dãy A ll, khu Đầm Trâu, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: (04) 37734544 Fax: (04) 35123395 E-mail; chinhanh@nxbtre.com.vn Khổ: 13 cm X 20,5 cm, số: 941-2012/CXB/(H-178yTre ٧ yết định xuất số 592A/QĐ-Tre, ngày 03 tháng 10 năm 2012 ín 2.000 cuốn, Xí nghiệp In Nguyễn Minh Hoàng In xong nộp lưu chiểu quý IV năm 2012 ... phương pháp tiếp thị trực tuyến 12 Tiếp th ị trục tuyến thông minh Nhưng dù quảng cáo đặt banner, tiếp thị qua thư điện tử, hoạt động truyền thông xã hội hay hình thức khác tiếp thị trực tuyến, có... động tiếp thị trực tuyến hoạt động tiếp thị truyền thống Tương tự trên, đừng xem tiếp thị trực tuyến kênh độc lập với nỗ lực tiếp thị khác cơng ty bạn, mà nên xem phẩn thiếu chiến lược tiếp thị. .. ích tiếp thị trực tuyến hình thức tiếp thị trở nên ngày động Bạn tiếp cận chiến lược hoạt động tiếp thị trực tuyến từ nơi với máy tính xách tay đường truyên băng thông rộng, với điện thoại thông