Ứng dụng và thử nghiệm công nghệ Web 3 0 trong hệ thống thông tin quản lý báo quân đội nhân dân Lào

Ứng dụng và thử nghiệm công nghệ Web 3 0 trong hệ thống thông tin quản lý báo quân đội nhân dân Lào Ứng dụng và thử nghiệm công nghệ Web 3 0 trong hệ thống thông tin quản lý báo quân đội nhân dân Lào Ứng dụng và thử nghiệm công nghệ Web 3 0 trong hệ thống thông tin quản lý báo quân đội nhân dân Lào luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHITHSAMAY SONEVILAY ỨNG DỤNG VÀ THỬ NGHIỆM CÔNG NGHỆ WEB 3.0 TRONG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁO QUÂN ĐỘI NHÂN DÂN LÀO Chuyên ngành : Công nghệ thông tin LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS Huỳnh Quyết Thắng Hà Nội – Năm 2017 Luận văn cao học LỜI CAM ÐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các liệu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả Phithsamay SONEVILAY Phithsamay SONEVILAY I Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học LỜI CẢM ƠN Đề hoàn thành luận văn, tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Huỳnh Quyết Thắng, người trực tiếp hướng dẫn, động viên, khuyến khích tác giả suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy cô Viện CNTT-TT giảng dạy sau đại học nói riêng Trường Đại học Bách khoa nói chung người truyền đạt kiến thức bản, giúp đỡ tác giả hồn thành q trình học tập Do lượng kiến thức nhiều công cụ hỗ trợ phát triển cịn nên việc hồn thành luận văn khó tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy bạn, đề kiến thức lĩnh vực ngày hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Phithsamay SONEVILAY Phithsamay SONEVILAY II Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học MỤC LỤC LỜI CAM ÐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC HÌNH VẼ V DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIII PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1 Phân tích trạng Báo quân đội nhân dân Lào 1.2 Nhiệm vụ luận văn 1.3 Các yêu cầu chức 1.3.1 Nhóm chức tìm kiếm 1.3.2 Nhóm chức xem chi tiết 1.3.3 Nhóm chức cập nhật tài nguyên 1.3.4 Các yêu cầu phi chức 1.4 Kết luận chương CHƯƠNG CÁC KỸ THUẬT TRONG CÔNG NGHỆ WEB 3.0 10 2.1 Cách tìm kiếm thơng tin web 10 2.1.1 Search Engine 10 2.1.2 Directory 10 2.1.3 Hybrid Search Engine 11 2.2 Khái niệm web ngữ nghĩa (Semantic Web) 11 2.2.1 Kiến trúc Web ngữ nghĩa 12 2.2.2 Khái niệm Semantic Web 13 Phithsamay SONEVILAY III Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học 2.2.3 Mục đích Semantic Web 15 2.3 RDF (Resource Description Framework) 17 2.3.1 Mối quan hệ RDF WWW 19 2.3.2 Mối quan hệ RDF Semantic Web 19 2.3.3 RDFS (RDF Schema) 20 2.4 OWL(Web Ontology Language) 21 2.5 Kết luận chương 23 CHƯƠNG THỬ NGHIỆM ỨNG DỤNG TRONG XÂY DỰNG WEBSITE BÁO QUÂN ĐỘI NHÂN DÂN LÀO 24 3.1 Phân tích ứng dụng 24 3.1.1 Mơ hình use-case 24 3.1.2 Đặc tả use-case 26 3.2 Thiết kế cài đặt ứng dụng 33 3.2.1 Thiết kế liệu 33 3.2.1.1 Xây dựng ontology 33 3.2.1.2 Dữ liệu mô tả tài nguyên 37 3.1.1 Thiết kế xử lý 40 3.1.2 Thiết kế giao diện 53 3.1.3 Một số hình ứng dụng: 54 3.3 Thử nghiệm 58 3.4 Đánh giá 60 3.5 Kết luận chương 61 KẾT LUẬN 62 A Kết luận 62 B Hướng nghiên cứu 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 Phithsamay SONEVILAY IV Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Trang Web lập trình Joomla Hình Trang Web thiết kế theo công nghệ Web 2.0 Hình Cơng việc Semantic Web 12 Hình mơ hình cấu trúc RDF [9] 17 Hình mơ tả cấu trúc liệu đồ thị RDF [9] 18 Hình mơ tả cấu trúc liệu RDF [9] 18 Hình Ví dụ mối quan hệ với RDF Schema [13] 20 Hình Ví dụ, mối quan hệ RDFs [13] 20 Hình Linh kiện Ontology [15] 22 Hình 10 Biểu diễn định nghĩa ontology động vật [15] 23 Hình 11 Mơ hình Use case cho phân hệ người dùng[16] 24 Hình 12 Mơ hình Use Case cho phân hệ người quản trị (admin) [16].25 Hình 13 Chức tìm nhà báo, biên tập viên báo 26 Hình 14 Chức xem thông tin chi tiết báo 27 Hình 15 Chức xem lược đồ 28 Hình 16 Chức thêm nhà báo biên tập viên 29 Hình 17 Nhà báo quản lý báo 30 Hình 18 Biên tập viên chỉnh sửa báo 31 Hình 19 Admin quản lý nhà báo biên tập viên 32 Phithsamay SONEVILAY V Lớp 15BCNTT - Khố 2015B Luận văn cao học Hình 20 Đồ thị biểu diễn thông tin nhà báo biên tập viên 38 Hình 21 Đồ thị biểu diễn thông tin báo 40 Hình 22 Sơ đồ Sequence Diagram cho chức tìm nhà báo biên tập viên[16] 41 Hình 23 Sơ đồ Collaboration Diagram cho chức tìm nhà báo biên tập viên[16] 42 Hình 24 Sơ đồ Sequence Diagram cho chức hiển thị thông tin[16] 43 Hình 25 Sơ đồ Collaboration Diagram cho chức hiển thị thông tin[16] 44 Hình 26 Sơ đồ Sequence Diagram cho chức thêm nhà báo biên tập viên[16] 45 Hình 27 Sơ đồ Sequence Diagram cho chức thêm nhà báo biên tập viên[16] 46 Hình 28 Sơ đồ Sequence Diagram cho chức xóa nhà báo biên tập viên[16] 47 Hình 29 Sơ đồ Collaboration Diagram cho chức xóa nhà báo biên tập viên[16] 48 Hình 30 Sơ đồ Sequence Diagram cho chức cập nhật nhà báo biên tập vien[16] 49 Hình 31 Sơ đồ Collaboration Diagram cho chức cập nhật nhà báo biên tập viên[16] 50 Hình 32 Sơ đồ Sequence Diagram cho chức cập nhật trang Web liên quan cho cá nhân[16] 51 Hình 33 Sơ đồ Collaboration Diagram cho chức cập nhật người trang Web liên quan[16] 52 Phithsamay SONEVILAY VI Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học Hình 34 Sơ đồ liên kết hình 53 Hình 35 Giao diện phân hệ người dùng 54 Hình 36 Giao diện phân hệ admin 54 Hình 37 Giao diện chức tìm nhà báo 55 Hình 38 Giao diện chức tìm biên tập viên 55 Hình 39 Giao diện chức tìm báo 56 Hình 40 Giao diện chức thêm nhà báo biên tập viên 56 Hình 41 Giao diện chức cập nhật xóa nhà báo biên tập viên khỏi hệ thống 57 Hình 42 Giao diện chức thêm báo 57 Hình 43 Giao diện chức cập nhật xóa báo 58 Hình 44 Tìm kiếm thông tin nhà báo 59 Hình 45 Tìm kiếm thơng tin biên tập viên 59 Hình 46 Tìm kiếm thơng tin báo 60 Phithsamay SONEVILAY VII Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Thuật ngữ viết tắt Tên đầy đủ Giải thích OWL Web Ontology Language Ngơn ngữ Web Ontology RDF Resource Description Framework Mô tả nguồn tài nguyên Framework RDFS Resource Description Framework Schema Lược đồ mô tả nguồn tài nguyên Framework RIA Rich Internet Application Ứng dụng Internet phong phú RIF Rule Interchange Format Luật hoán đổi định dạng Ngôn ngữ truy vấn RDF SPARQL URI Uniform Resource Identifier Định danh nguồn liệu chuẩn W3C World Wide Web Consortium Liên danh tổ chức WWW HTML Hypertext Markup Language Ngôn ngữ đánh dấu WWW World Wide Web Hệ thống tài liệu siêu văn eXtensible Markup Language Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng XML Phithsamay SONEVILAY VIII Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học PHẦN MỞ ĐẦU Ngày nay, Internet đóng vai trị quan trọng sống hàng ngày người Semantic Web lựa chọn ứng dụng để có tiện ích tìm kiếm thơng tin theo cách cách tạo mạng lưới thông tin thiết kế để giúp tìm kiếm dễ dàng nhanh Semantic Web làm tất thứ mạng tất liệu trực tuyến kết nối với mối quan hệ tồn hệ thống làm cho dùng thời gian làm việc Semantic Web sử dụng tiêu chuẩn công nghệ Resource Description Framework "RDF" sử dụng để mô tả mơ hình mối quan hệ Web Ontology Language "OWL" sử dụng để mô tả cấu trúc liệu xác định phạm vi thuật ngữ cấu trúc thông tin định dạng liệu ExtensibleMarkupLanguage "XML" sử dụng để lưu trữ tài liệu khác để làm việc tạo liệu để mơ tả nội dung riêng điều giúp đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thơng tin tốt hơn, Semantic Web chuyển đổi việc tìm kiếm từ tìm kiếm theo từ khóa cũ thành ý nghĩa phù hợp nội dung hoàn chỉnh Lý chọn đề tài Trong công nghệ Web 3.0, Semantic Web đóng gói trang Web World Wide Web Consortium - W3C Trong đó, Web 3.0 đưa số chức tìm kiếm thơng tin theo công nghệ Web ngữ nghĩa Metadata, Ontology RDF… Xuất phát từ lý luận văn đặt vấn đề nghiên cứu Web 3.0 nhằm ứng dụng thử nghiệm Web ngữ nghĩa việc tìm kiếm thông tin hệ thống: cách sử dụng truy vấn liệu RDF để tìm kiếm thơng tin Mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục đích đề tài: Tìm hiểu Web 3.0 thử nghiệm áp dụng Báo quân đội nhân dân Lào SONEVILAY Phithsamay Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học Hình 32 Sơ đồ Sequence Diagram cho chức cập nhật trang Web liên quan cho cá nhân[16] 51 SONEVILAY Phithsamay 51 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học o Collaboration Diagram Sơ đồ Collaboration Diagram cho chức cập nhật người trang Web liên quan Hình 33 Sơ đồ Collaboration Diagram cho chức cập nhật người trang Web liên quan[16] 52 SONEVILAY Phithsamay 52 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học 3.1.2 Thiết kế giao diện 3.1.2.1 Sơ đồ liên kết hình Hình 34 Sơ đồ liên kết hình 53 SONEVILAY Phithsamay 53 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học 3.1.3 Một số hình ứng dụng: 3.1.3.1 Giao diện phân hệ người dùng Hình 35 Giao diện phân hệ người dùng 3.1.3.2 Giao diện phân hệ admin Hình 36 Giao diện phân hệ admin 54 SONEVILAY Phithsamay 54 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học • Giao diện chức tìm nhà báo Hình 37 Giao diện chức tìm nhà báo • Giao diện chức tìm biên tập viên Hình 38 Giao diện chức tìm biên tập viên 55 SONEVILAY Phithsamay 55 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học • Giao diện chức tìm báo Hình 39 Giao diện chức tìm báo • Giao diện chức thêm nhà báo biên tập viên Hình 40 Giao diện chức thêm nhà báo biên tập viên 56 SONEVILAY Phithsamay 56 Lớp 15BCNTT - Khố 2015B Luận văn cao học • Giao diện chức cập nhật xóa nhà báo biên tập viên khỏi hệ thống Hình 41 Giao diện chức cập nhật xóa nhà báo biên tập viên khỏi hệ thống • Giao diện chức thêm báo Hình 42 Giao diện chức thêm báo 57 SONEVILAY Phithsamay 57 Lớp 15BCNTT - Khố 2015B Luận văn cao học • Giao diện chức cập nhật xóa báo Hình 43 Giao diện chức cập nhật xóa báo 3.3 Thử nghiệm Sau nghiên cứu cơng nghệ web 3.0 ứng dụng việc tìm kiếm thông tin nhà báo, biên tập viên báo liên kết với họ hệ thống cách quản lý liệu mô hình Ontology thiết kế lưu trữ mơ hình liệu RDF Trong thử nghiệm dùng từ khóa gõ tên nhà báo, biên tập viên hay tên báo kết tìm kiếm xảy theo nhu cầu hệ thống biểu diễn thơng tin chi tiết dạng lược đồ việc tìm kiếm báo xem quan hệ nhà báo với báo 58 SONEVILAY Phithsamay 58 Lớp 15BCNTT - Khố 2015B Luận văn cao học Hình 44 Tìm kiếm thơng tin nhà báo Hình 45 Tìm kiếm thơng tin biên tập viên 59 SONEVILAY Phithsamay 59 Lớp 15BCNTT - Khố 2015B Luận văn cao học Hình 46 Tìm kiếm thơng tin báo Tổng hợp thử nghiệm kết nhận hệ thống tìm thông tin theo nhu cầu người dùng người dùng tìm thơng tin hệ thống dùng từ khóa gõ tên sau có kết thơng tin muốn tìm sau có kết xảy dạng nút người dùng chọn thơng tin xác theo yêu cầu cách cần giống cách tìm kiếm Hybrid Search Engine 3.4 Đánh giá Qua trình nghiên cứu tìm hiểu lĩnh vực Semantic Web, đánh giá kết sau: ➢ Hệ thống tổ chức, lưu trữ truy vấn liệu RDF sử dụng từ vựng FOAF để mô tả thông tin nhà báo, biên tập viên báo hệ thống ➢ Đối với phân hệ dành cho người dùng: Hỗ trợ việc tìm kiếm thơng tin nhà báo, biên tập viên báo họ hệ thống sau vẽ lại việc hiển thị thông tin liên kết với thông tin lược đồ 60 SONEVILAY Phithsamay 60 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học ➢ Đối với phân hệ dành cho người quản trị: Hỗ trợ việc cập nhật thông tin đối tượng hệ thống nhà báo, biên tập viên báo họ hệ thống Sau hồn tất ứng dụng tơi cịn nắm thêm kiến thức công nghệ : PHP5, JavaScript, XSLT, SVG quan trọng nắm khả lưu trữ ngữ nghĩa tài liệu RDF cách dùng URI để mô tả tài nguyên liên quan cách truy vấn tài liệu RDF ngôn ngữ SPARQL 3.5 Kết luận chương Nội dung chương việc khái quát tình hình triển khai tiếp cận Web 3.0 giới đánh giá tình hình phát triển Web 2.0 Lào bước đầu đạt thắng lợi Tuy nhiên việc sử dụng trang Web nước nhiều so với trang Web nước ngồi ngun nhân giao diện khơng thân thiện, độ bảo mật chưa cao tốc độ chậm lý Từ đánh giá cần phải hội tụ điều kiện cần đủ đồng thời giải khó khăn xây dựng liệu theo cấu trúc chuẩn, xây dựng ontology đại diện cho vùng miền liệu theo lĩnh vực… Phần nội dung quan trọng chương luận văn đưa khuyến nghị triển khai áp dụng Lào với định hướng khuyến nghị cụ thể bao gồm định hướng hoạt động nghiên cứu phát triển, khuyến nghị việc đào tạo tìm hiểu thông tin công nghệ Semantic Web3.0 định hướng sách phát triển ứng dụng triển khai Lào 61 SONEVILAY Phithsamay 61 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học KẾT LUẬN A Kết luận Luận văn tốt nghiệp tác giả với đề tài: “Ứng dụng thử nghiệm công nghệ web 3.0 hệ thống thông tin quản lý Báo quân đội nhân dân Lào” hoàn thành Luận văn hồn thành nội dung sau: Tìm hiểu khái niệm, yếu tố cơng nghệ Web 3.0 nói chung phương pháp ứng dụng cơng nghệ Web 3.0 nói riêng Đồng thời tác giả tiến hành tìm hiểu giới thiệu số cơng cụ miễn phí hỗ trợ cho phương pháp ứng dụng thử nghiệm công nghệ Web 3.0 Trở thành tổng hợp mơ hình tìm kiếm thơng tin qua Web sử dụng quy trình bước để tiến hành tìm kiếm thơng tin theo phương pháp ứng dụng công nghệ Web 3.0 Xây dựng Website báo quân đội nhân dân Lào thử nghiệm ứng dụng công nghệ Web 3.0 việc xây dựng tìm kiếm đối tượng nhà báo, biên tập viên báo họ Các kết đạt đề tài: Đề tài tổng hợp khái niệm bản, đặc điểm chung phương pháp ứng dụng công nghệ Web 3.0 Trên sở phân tích đặc điểm riêng, ưu nhược điểm phương pháp tìm kiếm theo cơng nghệ Web 3.0 so với công nghệ Web Tổng hợp bước cụ thể để tiến hành tìm kiếm thơng tin theo cơng nghệ Web 3.0 Kết thử nghiệm cho thấy hiệu phương pháp q trình tìm kiếm thơng tin thu thơng tin cần tìm kiếm theo nhu cầu người dùng 62 SONEVILAY Phithsamay 62 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học B Hướng nghiên cứu Do điều kiện cá nhân hạn chế, nên vấn đề nghiên cứu "Ứng dụng thử nghiệm công nghệ Web 3.0 hệ thống thông tin quản lý Báo quân đội nhân dân Lào" khuôn khổ luận văn dừng lại nghiên cứu ban đầu Vì vậy, nghiên cứu vấn đề tập trung triển khai theo hướng sau: - Nghiên cứu sâu kiến thức công nghệ Web 3.0 ứng dụng - Tìm hiểu cách thức kết hợp công nghệ Web 3.0 cơng nghệ Agent để hỗ trợ tìm kiếm thơng tin liên kết với nhiều Website báo khác - Phát triển ứng dụng, xây dựng thêm tính bảo mật, xây dựng thêm chức hỗ trợ cho người dùng người quản trị - Phát triển ứng dụng thành Semantic Search Engine hỗ trợ tìm kiếm đa lĩnh vực, đa thông tin - Ứng dụng cần có từ điển từ đồng nghĩa phong phú thông minh lĩnh vực mà ứng dụng hỗ trợ, để hỗ trợ tìm kiếm có ngữ nghĩa tốt Hy vọng hướng phát triển thực tương lai gần 63 SONEVILAY Phithsamay 63 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Lịch sử phát triển Báo quân đội nhân dân Lào: http://kongthap.gov.la/index.php/en/about-us [2] Bài nghiên cứu Chuthavath SHILILUSANIKONE Semantic Web: 10 /12/ 2008 [3] Lý thiết SemanticWeb Service 10 /12/ 2008 [4] Bài nghiên cứu Litthikone LAOAROUN “Semantic Web” 10 /12/ 2008 [5] Bài nghiên cứu Chuthavath SHILILUSANIKONE Semantic Web: 10 /12/ 2008 [6] SEMANTIC WEB DEVELOPMENT: < http://www.ce.kmitl.ac.th/project/id559/chap2.pdf > 10 /12/ 2008 [7] Khái niệm Web“Semanticweb”: angsila.cs.buu.ac.th/~kubola/310371InternetTech/PresentTopics/SemanticWeb/Sem antic% 20web.ppt> 10 /12/ 2008 [8] Mục tiêu Web ngữ nghĩa“Semantic Web” 10 /12/ 2008 [9] Bài nghiên cứu Nopphakhoun BOUNSIN “RDF”, Resource Description Framework< http://202.28.94.51/users/web/Nappakun/sent%20report08-08-05/08-08-05/> 11 /12/ 2008 64 SONEVILAY Phithsamay 64 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B Luận văn cao học [10] Bài nghiên cứu Kiangkai SHUVANHSAI “RDF ”, Resource Description Framework < http://www.ce.kmitl.ac.th/project/id559/chap3.pdf > 14 /12/ 2008 [11] “RDF”,Resource Description Framework.< http://www.thaixml.com/essentials/rdf.htm> 11/12/ 2008 [12] “Rdf and Semantic” < http://chidcha.blogspot.com/2008/02/introduction-rdf-resource-description.html> 14 /12/ 2008 [13] “RDF Schema ”, RDF Schema < http://www.ce.kmitl.ac.th/project/id559/chap3.pdf > 14/12/ 2008 [14] “Ontology”, OWL 15 /12/ 2008 [15] “Ontology” ,Ontology 15 /12/ 2008 [16] Tham khảo luận văn tên “nghiên cứu, tìm hiểu xây dựng ứng dụng với Semantic Web viết Nguyễn Thúc Duy Anh Nguyễn Thị Khánh Hòa, Trưởng Đại học Khoa học tự nhiên, TP.HCM, Năm 2005 [17] Mơ hình tìm kiếm Internet 65 SONEVILAY Phithsamay 65 Lớp 15BCNTT - Khoá 2015B ... triển Web 3. 0 Khả áp dụng xây dựng Website Báo quân đội nhân dân Lào Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu lý thuyết công nghệ hỗ trợ phát triển cho Web 3. 0 thay cho Web 2 .0 Báo quân đội nhân dân Lào. .. kiếm thơng tin theo phương pháp ứng dụng công nghệ Web 3. 0 Thử nghiệm xây dựng Website báo quân đội nhân dân Lào: tìm kiếm đối tượng nhà báo, biên tập viên báo họ 1 .3 Các yêu cầu chức 1 .3. 1 Nhóm... CHƯƠNG THỬ NGHIỆM ỨNG DỤNG TRONG XÂY DỰNG WEBSITE BÁO QUÂN ĐỘI NHÂN DÂN LÀO 3. 1 Phân tích ứng dụng 3. 1.1 Mơ hình use-case Hệ thống bao gồm có hai phân hệ: • Phân hệ thứ dành cho người sử dụng (user):