Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ tại Công ty lưới điện cao thế miền Bắc - Chi nhánh lưới điện cao thế Hải Phòng

Theo đó, đãi ngộ tài chính được hiểu là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công cụ tài chính như tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi,… Đó là kho[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG

-

ISO 9001:2015

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Sinh viên : Vũ Thị Hoa

Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY

LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN BẮC- CHI NHÁNH LƯỚI ĐIỆN

CAO THẾ HẢI PHÒNG

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Sinh viên : Vũ Thị Hoa

Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG

-NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Sinh viên: Vũ Thị Hoa Mã SV: 1412402073

NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI

1 Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ)

Chương 1: Lý luận chung quản trị nhân lực chế độ đãi ngộ nhân (Nêu sở lý luận giúp người đọc hiểu kiến thức chung công tác quản lý chế độ đãi ngộ nhân sự)

Chương 2: Phân tích thực trạng chế độ đãi ngộ Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng (Giới thiệu khái qt Cơng ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng nghiên cứu thực trạng chế độ đãi ngộ Công ty này)

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng(Dựa vào sở lý luận thực tiễn để đưa số giải pháp hoàn thiện, nâng cao hiệu chế độ đãi ngộ nhân công ty)

2 Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn

- Kết thực tiêu SXKD kết hoạt động tài năm 2017 doanh nghiệp

-Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp

- Đặc điểm lao động, biến động nhân sự, hiệu chế độ đãi ngộ doanh nghiệp

- Phương pháp tính lương, thưởng, phụ cấp Cơng ty 3.Địa điểm thực tập tốt nghiệp

Công ty lưới điện cao miền Bắc-Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ

Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phòng

Nội dung hướng dẫn: Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

Đề tài tốt nghiệp giao ngày 15 tháng 10 năm 2018

Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 05 tháng 01 năm 2019

Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN

Sinh viên Người hướng dẫn

Vũ Thị Hoa Nguyễn Thị Hồng Đan

Hải Phịng, ngày tháng năm 2019

Hiệu trưởng

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP

Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp:

Nội dung hướng dẫn:

1. Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp

2. Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề ra nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…)

Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp

Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn

Hải Phòng, ngày … tháng … năm

Giảng viên hướng dẫn

(Ký ghi rõ họ tên)

i

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý chọn đề tài

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài

2.1 Mục tiêu chung

2.2 Mục tiêu cụ thể

3 Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu luận văn

3.1 Đối tượng nghiên cứu

3.2 Phạm vi nghiên cứu

3.3 Phương pháp nghiên cứu

4 Kết cấu khóa luận

CHƯƠNG 1.LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀCHẾ ĐỘĐÃI NGỘ NHÂN SỰ

1.1 Tổng quan quản trị nhân lực doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực

1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực

1.1.3 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp

1.2 Chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp 10

1.2.1 Khái niệm chế độ đãi ngộ nhân sự 10

1.2.2 Mục tiêu chế độ đãi ngộ nhân sự 11

1.2.3 Các hình thức đãi ngộ doanh nghiệp 13

1.2.3.1 Các đãi ngộ tài chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp 14

1.2.3.2 Các đãi ngộ phi tài chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp 24

1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp 26

1.2.4.1 Môi trường bên ngồi doanh nghiệp 27

1.2.4.2 Mơi trường bên doanh nghiệp 28

1.2.4.3 Công việc doanh nghiệp 29

1.2.4.4 Cá nhân người lao động 30

ii

CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TYLƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN BẮC- CHI NHÁNH LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ HẢI

PHÒNG 37

2.1 Tổng quan Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng 37

2.1.1 Giới thiệu chung 37

2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển 37

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 41

2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng 42

2.1.5 Tình hình hoạt động Cơng ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng 46

2.1.6 Khái quát tình hình nhân số sách nhân Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng 47

2.2 Thực trạng chế độ đãi ngộ Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng 51

2.2.1 Các sách đãi ngộ tài áp dụng cơng ty 51

2.2.1.1 Tiền lương 51

2.2.1.2 Tiền thưởng 58

2.2.1.3 Phụ cấp 61

2.2.1.4 Phúc lợi 64

2.2.2 Các sách phi tài áp dụng cơng ty 65

2.2.2.1 Môi trường làm việc công ty 65

2.2.2.2.Bản thân công việc 67

2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ nhân công ty 68

CHƯƠNG3.GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠI CƠNG TY LƯỚI ĐIỆNCAO THẾ MIỀN BẮC- CHI NHÁNH LƯỚI ĐIỆN CAO THẾHẢI PHÒNG 73

3.1 Phương hướng phát triển nhân Công ty lưới điệncao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng 73

3.1.1 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2016- 2020 73

iii

3.2 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện chế độ đãi ngộ Công ty lưới điện

cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng 76

3.2.1 Các giải pháp hồn thiện cơng cụ tài chính 76

3.2.2 Các giải pháp hồn thiện cơng cụ phi tài chính 80

3.2.3 Một số giải pháp chung khác 84

KẾT LUẬN 86

iv

MỤC LỤC BIỂU ĐỒ - SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Các hình thức đãi ngộ nhân doanh nghiệp 14

Sơ đồ 1.2: Các yếu tố ảnh hường đến đãi ngộ nhân 27

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng 43

Sơ đồ 3.2: Trìnhtự thực phương pháp mức thang điểm 77

Sơ đồ 3.3: Trình tự thực phương pháp so sánh cặp 78

Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2017 49

MỤC LỤC BẢNG

Bảng 2.1: Kết thực tiêu SXKD năm 2017 46

Bảng 2.2: Kết hoạt động tài năm 2017 47

Bảng 2.3: Tình hình nhân Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng qua năm từ 2015- 2018 48

Bảng 2.4: Cơ cấu nhân theo trình độ theo năm 2015- 2017 49

Bảng 2.5: Hệ số phụ cấp thu hút nội khu vực Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng 64

v

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Dân lập Hải Phịng ban lãnh đạo Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng Với tình cảm chân thành mình, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ

Trước hết xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Dân lập Hải Phòng với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Thị Hoàng Đan dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp

Đồng thời xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòngđã tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ giải đáp thắc mắc suốt trình tơi thực tập thực tế Cơng ty, làm sở cho tơi hồn thành luận văn

Cuối muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho tơi để hồn thành tốt nhiệm vụ

Với điều kiện thời gian lực hạn chế, cố gắng, nhiên luận tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hoàn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau

vi

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp hồn thiện chế độ đãi ngộ Cơng ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng”là tơi thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị

Hoàng Đan khơng chép tổ chức, cá nhân Mọi thông tin, số liệu, bảng biểu kết nghiên cứu luận văn trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng hồn toàn trung thực

Để hoàn thành luận văn này, nguồn tài liệu tham khảo tơi trích dẫn đầy đủ, ngồi tơi khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm

Sinh viên

vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên

QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực

SXKD : Sản xuất kinh doanh

CBCNV : Cán công nhân viên

Tr : Trang

PGĐ : Phó Giám Đốc

1

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý chọn đề tài

Ông Matsushita Konosuk – Người sáng lập phương thức kinh doanh kiểu Nhật nói “Tài sản quý doanh nghiệp người” Chủ tịch tập đồn IBM- ơng Thomas J.Watson Jr nói “Ln đặt người vị trí số tơn trọng nhân viên chìa khóa thành cơng nhà quản lý” Trong thời đại, lĩnh vực, hai phương thức kinh doanh điển hình phương Đông phương Tây, người nhân tố quan trọng nhất, định thành công thất bại doanh nghiệp Doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá Không hoạt động doanh nghiệp mang lại hiệu không thực tốt công tác quản trị nhân lực- quản trị nguồn lực người doanh nghiệp Cho nên thành công doanh nghiệp tách rời công tác quản trị nhân lực

2

Hiện tại, vấn đề gây nhiều khó khăn cho hoạt động doanh nghiệp Tương lai khơng có biện pháp giải vấn đề gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến lực cạnh tranh phát triển bền vững doanh nghiệp

Trên tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều đề tài nghiên cứu khác vấn đề chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp Vì vậy, khơng phải đề tài vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Tại Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng đến chưa có nghiên cứu cụ thể vấn đề đãi ngộ nhân

Từ lý nhận thấy tầm quan trọng chế độ đãi ngộ doanh nghiệp nên tơi sâu tìm hiểu đề tài “Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi

ngộ Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng”.

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài

2.1.Mục tiêu chung

Làm rõ sở lý luận thực tiễn vấn đề quản lý sử dụng nhân

Hiểu cần thiết, ý nghĩa, vai trị cơng tác quản trị nhân nói chung cơng tác đãi ngộ nhân nói riêng

2.2 Mục tiêu cụ thể

Trên sở nghiên cứu lý luận phân tích thực trạng chế độ đãi ngộ Cơng ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng để thấy rõ thành tích, ưu điểm mặt cịn hạn chế cơng tác Công ty

3

3 Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu luận văn

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu vấn đề liên quan đến chế độ đãi ngộ hiệu công tác Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi không gian: Mọi số liệu sử dụng đề tài luận văn tiến hành nghiên cứu phòng ban Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu nghiệm thu tuần thực tập Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng từ ngày 20/08/2018 đến ngày 24/09/2018

3.3 Phương pháp nghiên cứu

4

PHIẾU ĐÁNH GIÁ

Họ tên:Ngày sinh: Chức vụ :

Số năm công tác Công ty lưới điện cao thế- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng:

Để đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới chế độ đãi ngộ Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng, Anh/ Chị vui lòng điền dấu X vào trống thích hợp bảng

LƯU Ý: - MĐ1: Không quan trọng - MĐ2: Không quan trọng - MĐ3: Khá quan trọng

- MĐ4: Quan trọng - MĐ5: Rất quan trọng

STT Yếu tố ảnh hưởng đến chế độ

đãi ngộ

Đánh giá Nhân viên MĐ1 MĐ2 MĐ3 MĐ4 MĐ5 1.Mơi

trường bên ngồi

- Thị trường lao động - Cơng đồn

- Xã hội - Nền kinh tế - Luật pháp

2 Mơi trường bên

- Chính sách - Cơ cấu tổ chức

- Văn hoá doanh nghiệp - Khả chi trả Bản thân

lao động

- Mức độ hoàn thành - Thâm niên

- Kinh nghiệm

- Tiềm nhân viên

4 Đánh giá công việc

Ý kiến khác (nếu có):……… Người đánh giá

5

- Phương pháp chuyên gia: Thực chất phương pháp sử dụng trí tuệ, khai thác ý kiến đánh giá chun gia có trình độ vấn đề quản trị nhân ý kiến giảng viên có chun mơn, giảng viên Nguyễn Thị Hoàng Đan trường Đại học Dân lập Hải Phòng, nhà quản lý nhân doanh nghiệp Lê Thị Hát- Phó giám đốc Cơng ty, Vũ Thị Yến- Trưởng phịng Tổ chức nhân để xem xét, nhận định vấn đề đãi ngộ người lao động Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng, từ nhằm tìm giải pháp tối ưu cho cơng tác đãi ngộ người lao động cơng ty nói riêng doanh nghiệp nói chung Theo tơi, phương pháp chuyên gia cần thiết cho người nghiên cứu khơng q trình nghiên cứu mà cịn trình nghiệm thu, đánh giá kết quả, chí q trình đề xuất giả thuyết nghiên cứu, lựa chọn phương pháp nghiên cứu, củng cố luận cứ…

- Phương pháp quan sát, phân tích, so sánh, tổng hợp: thơng tin điều tra thu thập chúng tơi tiến hành phân tích, đánh giá so sánh theo trình tự thời gian so sánh đánh giá với doanh nghiệp khác có phương thức hoạt động Đồng thời, phân tích mặt kiện, tìm nguyên nhân, tìm hiểu diễn biến kiện theo trình tự lịch sử thời gian Hơn tiến hành xem xét nghiên cứu liên quan để tổng hợp lại vấn đề nghiên cứu 4 Kết cấu khóa luận

Khóa luận chia làm ba phần:

Chương 1: Lý luận chung quản trị nguồn nhân lực chế độ đãi ngộ nhân Chương 2: Thực trang chế độ đãi ngộ Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

6

CHƯƠNG

LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ

1.1 Tổng quan quản trị nhân lực doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực

Hiện nay,trên giới có nhiều ý kiến, học thuyết định nghĩa quản trị nguồn nhân lực khác Các định nghĩa đưa dựa tư tưởng, cách tiếp cận khác tác giả

Quản trị tổng hợp hoạt động có ý thức nhằm thực mục đích mục tiêu tổ chức thông qua nỗ lực cá nhân Quản trị gồm hoạt động: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra Nguồn nhân lực yếu tố người tổ chức, khả năng, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm người

Do đó, Quản Trị Nguồn Nhân Lực (QTNNL) chức tổ chức gồm hoạt động nhằm giúp cho doanh nghiệp giải cách hiệu mối quan hệ với cán bộ, nhân viên giai đoạn khác trình tuyển dụng QTNNL bao gồm hoạt động thiết kế để cung cấp điều phối nguồn lực người tổ chức (Noe Hollenbeck, Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage, 2003) Bên cạnh đó, Việt Nam, khái niệm QTNNL hiểu “hệ thống sách hoạt động chức thu hút, đào tạo, phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên” (Trần Kim Dung, Quản Trị Nguồn Nhân Lực, 2001, tr.4) QTNNL định nghĩa tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng (Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điền,Quản Trị Nhân lực, 2014, tr.8)

7

1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực

Nhiệm vụ tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức QTNNL cịn nhằm củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết để tổ chức hoạt động có hiệu Thực chất QTNNL công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức với người lao động

QTNNL có ba nhóm vai trị là:

Nhóm hoạt động chức thu hút nguồn nhân lực bao gồm hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên số lượng chất lượng Muốn vậy,tổ chức phải tiến hành: lập kế hoạch, tìm kiếm tuyển chọn nhân lực Chức thể thông qua hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn người lao động phù hợp với doanh nghiệp

Nhóm hoạt động chức phát triển nguồn nhân lực nhằm chuẩn bị cho tổ chức thích ứng với biến đông môi trường thông qua việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên tổ chức có kỹ cần thiết để hồn thành cơng việc giao Nhóm hoạt động bao gồm hoạt động lập kế hoạch nghề nghiệp hoạt động đào tạo, huấn luyện nguồn nhân lực Đây nhóm chức cần thực thường xuyên có định hướng lâu dài cho người lao động tự nâng cao thân vấn đề kiến thức kỹ

Nhóm hoạt động chức trì nguồn nhân lực trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức Nhóm hoạt động bao gồm ba hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực, đánh giá kết công việc (đánh giá nhân sự), đảm bảo an toàn sức khỏe nguồn nhân lực Đây nhóm chức thể quan tâm, đối xử doanh nghiệp đến người lao động rõ nét tiêu chí quan trọng để giữ chân người lao động thu hút người lao động

Qua ba nhóm chức dễ dàng nhận thấy hệ thống đãi ngộ có vai trị quan trọng quản trị nhân lực

1.1.3 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp

8

thực mục đích, mục tiêu chung Chỉ phần tử hoạt động khơng hiệu xảy sai sót doanh nghiệp bị ảnh hưởng

Trong doanh nghiệp, quản trị hoạt động thực bốn chức bản: chức hoạch định, chức tổ chức, chức lãnh đạo chức kiểm tra, kiểm soát Các hoạt động chủ yếu quản trị nhân lực dựa chức quản trị ba nhóm chức chủ yếu nguồn nhân lực tơi trình bày Đó nội dung sau:

Thứ nhất, hoạch định nguồn nhân lực: hoạch định nguồn nhân lực trình đánh giá nhu cầu tổ chức nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược kế hoạch tổ chức xây dựng giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu (Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điền, Quản Trị Nhân Lực, 2014, tr.10) Hoạch định nhân lực giúp tổ chức xác định rõ khoảng cách định hướng tương lai nhu cầu nhân lực tổ chức, chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực Đồng thời hoạch định nhân lực giúp tổ chức thấy rõ hạn chế hội nguồn tài sản nhân lực mà tổ chức có

Thứ hai, phân tích thiết kế cơng việc: q trình xác định, xem xét, khảo sát nhiệm vụ hành vi liên quan đến công việc cụ thể Phân tích thiết kế cơng việc thường sử dụng để xây dựng chức nhiệm vụ u cầu trình độ kỹ thuật cơng việc làm sở cho công tác tuyển mộ tuyển chọn, đào tạo, đánh giá thù lao, Doanh nghiệp dựa phân tích cơng việc đưa mô tả công việc để lựa chọn người lao động phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Đây trình tuyển chọn người lao động phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Người lãnh đạo đưa định tuyển chọn để có người phù hợp với yêu cầu công việc

9

Thứ tư, đào tạo phát triển nhân lực nhằm nâng cao lực nhân viên đảm bảo cho nhân viên tổ chức có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành công việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân Bên cạnh việc đào tạo nhân viên cần có đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình kỹ thuật, cơng nghệ đổi Trong thị trường lao động cạnh tranh gay gắt nay, nhu cầu có người lao động có đủ kỹ vượt qua khả cung cấp thị trường Do vậy, đào tạo không trang bị cho người lao động kỹ nghề nghiệp mà cần thiết đầu tư doanh nghiệp vào người lao động Đó phương pháp khích lệ, động viên giúp người lao động khuyến khích có động lực gắn bó với doanh nghiệp

Thù lao lao động khoản mà người lao động nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ tổ chức, cá nhân khác Thông qua hệ thống thù lao phúc lợi lao động để thúc đẩy người lao động làm việc hăng say, tận tình, có ý thức ln yếu tố quan trọng Mặt khác, biện pháp hữu hiệu để thu hút, trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp Thù lao lao động phải đảm bảo hợp lý công Để thực điều thù lao lao động phải có tính hợp pháp, tính thỏa đáng, tính đảm bảo, có hiệu hiệu suất

10

QTNNL thực chức quản trị Trong QTNNL yếu tố quan tâm yếu tố người Và hệ thống chế độ đãi ngộ người lao động nội dung quan trọng QTNNL

1.2 Chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm chế độ đãi ngộ nhân

Mỗi cá nhân việc tổ chức có động riêng Động tạo nhu cầu, mong muốn người chi phối đến trạng thái tâm lý hành động, hành vi họ Khi nhu cầu, mong muốn thỏa mãn tình cảm tích cực xuất tạo hành động tích cực chủ thể Muốn người lao động làm việc với thái độ tích cực đạt hiệu suất cao doanh nghiệp thiết phải thấu hiểu đáp ứng nhu cầu họ

Để máy doanh nghiệp hoạt động có hiệu việc tuyển dụng, thu hút người lao động có lực cao yếu tố quan trọng hàng đầu Vậy phải làm để thu hút người lao động chất lượng cao doanh nghiệp mình, làm để người lao động doanh nghiệp làm việc với hiệu suất cao nhất, làm để họ trung thành với doanh nghiệp, cống hiến cho doanh nghiệp? Câu trả lời doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu người lao động vấn đề thù lao thỏa đáng Nhưng điều kiện mức sống xã hội ngày cao nay, người lao động đòi hỏi nhu cầu mức cao nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tơn trọng, nhu cầu tự hồn thiện thân Để khuyến khích người lao động, doanh nghiệp cần tạo môi trường làm việc tốt, quan tâm, chăm sóc người lao động Những yếu tố gọi chung chế độ đãi ngộ

11

động người lao động doanh nghiệp Đãi ngộ nhân trình thể hai mặt kinh tế xã hội nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Từ khái niệm chung nói trên, tơi xin đưa khái niệm đãi ngộ nhân sự: “Đãi ngộ nhân bao gồm tất khoản bù đắp vật chất tinh thần mà người lao động hưởng làm việc cho doanh nghiệp”

Đãi ngộ nhân công cụ quan trọng tạo động lực để kích thích người lao động làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp Do đó, chế độ đãi ngộ doanh nghiệp có vai trị quan trọng

1.2.2 Mục tiêu chế độ đãi ngộ nhân

Nhu cầu người lao động doanh nghiệp đa dạng phong phú Khi nhu cầu cấp bậc thấp đáp ứng nảy sinh nhu cầu cấp bậc cao Đãi ngộ nhân công cụ để thỏa mãn nhu cầu đó, giúp nhà quản trị quản lý người có hiệu tạo mơi trường tốt để người lao động làm việc mang lại hiệu công việc cao Trong doanh nghiệp nào, người lao động có trình độ cần thiết Tuy nhiên, người có trình độ chun mơn, tay nghề cao không đồng nghĩa với việc họ làm việc tận tụy, hết khả để cống hiến cho doanh nghiệp Vì vậy, để phát huy khả năng, lực cá nhân tăng cường hệ thống chế độ đãi ngộ nhân cách giải tốt Hệ thống đãi ngộ tổ chức muốn hoạt động có hiệu cần đảm bảo tốt mục tiêu định sau

Trước hết tính hợp pháp Điều có liên quan đến quy định mức lương tối thiểu, lương làm thêm giờ, Nhìn chung sách lương thưởng doanh nghiệp phải tuân thủ điều khoản luật Lao Động Việt Nam quy đinh

12

sáng tạo người lao động hạn chế nhân tố tiêu cực làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh

Một hệ thống đãi ngộ cần có tác dụng kích thích Hệ thống đãi ngộ phải có tác động kích thích người lao đơng ln nỗ lực hồn thành tốt cơng việc tạo động lực để khuyến khích họ cống hiến Tính kích thích chế độ đãi ngộ có hai loại kích thích vật chất kích thích tinh thần Kích thích vật chất dùng đòn bẩy kinh tế hệ thống tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, bảo hiểm,… mà tiền lương động lực chủ yếu giúp người lao động trì sống Kích thích tinh thần động lực tinh thần nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động niềm vui công việc, có địa vị xã hội, kính trọng, giao tiếp, khen thưởng

Tính cơng bằng mục tiêu quan trọng mà hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp cần đạt Nếu hệ thống đãi ngộ không công triệt tiêu động lực lao động, gây bất bình xung đột Cơng cơng với bên bên nội doanh nghiệp “Cơng bên ngồi” nghĩa mức lương tương tự so sánh lương cơng việc tổ chức với tổ chức khác địa bàn “Công bên nội bộ” nghĩa công việc khác tổ chức phải trả với mức lương khác nhau; cơng việc giống nhau, có yêu cầu mức độ phức tạp, trình độ lành nghề giống phải nhận lương

Tính đảm bảo lương cần thiết cho hệ thống đãi ngộ Đảm bảo nghĩa người lao động cảm thấy thu nhập hàng tháng họ đảm bảo đốn trước thu nhập họ Người lao động cần cung cấp mức lương phù hợp với sức lao động họ đảm bảo trì bền vững, lâu dài Họ dễ dàng tính tốn ước lượng mức lương nhận tháng để có kế hoạch đảm bảo sống

13

Mỗi mục tiêu quan trọng việc xây dựng hệ thống đãi ngộ hợp lý Tuy nhiên, mục tiêu khơng phải ln đảm bảo thực lúc người sử dụng lao động thường bị buộc phải cân đối cạnh tranh mục đích Nhưng cân lợi ích mục tiêu trên, hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp có nhiều tác dụng như: trì sức cạnh tranh doanh ghiệp thị trường lao động, trì cơng nội doanh nghiệp, kết nối thành tích nhân viên với mục tiêu doanh nghiệp, kiểm soát ngân sách, thu hút nhân viên mới, giảm thiểu tỷ lệ bỏ việc chuyển công tác

1.2.3 Các hình thức đãi ngộ doanh nghiệp

Đãi ngộ tài phận quan trọng cấu tạo nên hệ thống chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp Đãi ngộ tài kích thích vật chất người lao động Kích thích vật chất nguồn động viên quan trọng người lao động

14

Sơ đồ 1.1: Các hình thức đãi ngộ nhân doanh nghiệp

1.2.3.1 Các đãi ngộ tài chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp

a, Tiền lương

-Đối với hàng triệu người lao động, lương mối quan tâm hàng đầu họ nguồn thu nhập giúp họ trì nâng cao mức sống thân gia đình Khái niệm tiền lương nhà nghiên cứu định nghĩa cụ thể, rõ ràng Về chất kinh tế tiền lương giá sức lao động, số tiền trả cho người lao động cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương thường trả cho cán quản lý nhân viên chuyên môn, kỹ thuật (Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm, Quản trị nhân lực, 2014, tr.170) Bên cạnh đó, theo Tổ chức Lao Động Quốc tế (ILO): “Tiền lương trả công thu nhập tên gọi hay cách tính nào, mà biểu tiền ấn định thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động, pháp luật, pháp quy quốc gia, người sử dụng lao động phải trả cho người lao động theo hợp

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

Tài chính

Trực tiếp - Tiền lương - Tiền thưởng - Phụ cấp

Gián tiếp - Phúc lợi + phúc lợi bắt buộc + phúc lợi tự nguyện

Phi tài

chính

Bản thân cơng việc - Tính chất cơng việc - Trách nhiệm - Kỹ năng, trình độ

15

đồng lao động viết hay miệng, cho công việc thực hay phải thực hiện, cho dịch vụ làm hay phải làm” (Vũ Huy Từ, Quản lý nhân sự, tr.135) Ở Việt Nam, theo quan điểm cải cách tiền lương năm 1993 “tiền lương giá sức lao động hình thành qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động kinh tế thị trường”

Tiền lương có vai trị quan trọng khơng người lao động mà ảnh hưởng tới doanh nghiệp xã hội

Đối với người lao động, tiền lương động lực kích thích người lao động việc có hiệu Khi có mức lương hợp lý, người lao động có điều kiện thỏa mãn nhu cầu tinh thần cấp bậc cao cấp trang trải chi tiêu gia đình, chi phí sinh hoạt, dịch vụ cần thiết Đây thực công cụ có tác dụng kích thích tinh thần ý thức làm việc người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích họ Đặc biệt Việt Nam, nước phát triển với thu nhập bình quân đầu người chưa cao, tiền lương giúp người lao động nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, tiến đến đời sống văn minh đại Tiền lương mang lại niềm tin cho người lao động doanh nghiệp, công việc nâng cao địa vị, uy tín gia đình có vị xã hội Mức tiền lương mà doanh nghiệp dành cho họ thể ghi nhận doanh nghiệp cố gắng, cống hiến người lao động cho doanh nghiệp Điều khiến người lao động yêu thích tin tưởng vào doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp, tiền lương góp phần khơng thể thiếu việc nâng cao chất lượng hiểu công việc kinh doanh Để hồn thành tốt cơng việc, khơng dựa vào lực thân mà phụ thuộc vào nhu cầu động thúc đẩy cá nhân người lao động Tiền lương cách giải tôt để khai thác động cá nhân góp phần vào lợi ích chung doanh nghiệp Với ý nghĩa mặt vật chất, tiền lương giúp nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu làm việc, giảm thiểu sai phạm công việc, tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp

16

có sức mua cao điều làm tăng thịnh vượng cộng đồng mặt khác làm tăng giá làm giảm mức sống người có thu nhập không theo kịp sức tăng giá Tiền lương đóng góp phần đáng kể vào thu nhập quốc dân thông qua đường thuế thu nhập làm tăng nguồn thu phủ giúp phủ điều tiết thu nhập tầng lớp cư dân xã hội (Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm, Quản trị nhân lực, 2014, tr.170, 171)

-Hệ thống tiền lương có yêu cầu việc trả lương cho người lao động như: hệ thống tiền lương phải tuân thủ theo quy định đặt pháp luật ln đảm bảo tính cơng bằng; cách tính lương phải đảm bảo đơn giản, dễ hiểu rõ ràng, minh bạch để người lao động hiểu kiểm sốt được; cấu tiền lương nên chia rõ thành hai phần phần cứng phần mềm để đảm bảo tính linh hoạt, dễ dàng điều chỉnh cần thiết; việc trả lương cho nhân viên phải vào điều kiện cụ thể liên quan đến cá nhân cụ thể lực, nỗ lực hăng say công việc, hiệu cơng việc hồn thành (Trần Xn Cầu, Kinh tế nguồn nhân lực, 2008, tr.318)

Khi trả lương cho người lao động, doanh nghiệp phải có thỏa thuận với người lao động mức lương phải lớn với mức lương tối thiểu nhằm bảo vệ quyền lợi người lao động Doanh nghiệp trả lương cần đảm bảo suất tăng nhanh tiền lương bình quân Đây trách nhiệm người lao động quyền lợi doanh nghiệp để trì hoạt động doanh nghiệp Tiền lương phải trả trức tiếp, đầy đủ, thời hạn nơi làm việc Khi trả lương cần xem xét yếu tố thâm niên công tác, tuổi tác, biến động giá sinh hoạt, giá trị xã hội phổ biến giá trị công việc yếu tố việc xác định mức lương Một nguyên tắc quan trong vấn đề trả lường doanh nghiệp phải đảm bảo tính cơng cho người lao động, không phân biệt màu da, giới tính,…(Trần Xuân Cầu, Kinh tế nguồn nhân lực, 2008, tr.326)

17

Trả lương theo thời gian hình thức mà tiền lương nhân viên tính tốn dựa mức tiền lương xác định cho công việc số đơn vị thời gian thực tế làm việc, với điều kiện họ phải đáp ứng tiêu chuẩn thực công việc tối thiểu xây dựng trước Hình thức áp dụng cho công việc quản lý, cơng việc khó định mức cụ thể, cơng việc địi hỏi chất lượng cao, cơng việc có suất, chất lượng phụ thuộc vào máy móc, thiết bị hay hoạt động tạm thời Cơng thức tính tiền lương theo thời gian:

Tiền lương = Số lượng công việc thực tháng * Đơn giá tiền lương Đơn giá tính cách chia mức lương công việc cho số đơn vị sản phẩm định mức mà người lao động có nghĩa vụ phải sản xuất

Ưu điểm phương pháp đơn giản,dễ tính tốn, thu nhập người lao động ổn định kiểm sốt Việc tính tốn tiền lương đơn giản, dễ hiểu tạo điều kiện cho người lao động người quản lý kiểm soát dễ dàng

18

Trả lương theo sản phẩm hình thức trả lương dựa số lượng sản phẩm sản xuất đơn giá tiền lương đơn vị sản phẩm Tiền lương tính theo cơng thức:

Lương theo sản phẩm = Số lượng sản phẩm * Đơn giá tiền lương Ưu điểm phương pháp có tác dụng khun khích tài người lao động, thúc đẩy họ nâng cao suất lao động, đặc biệt người có mong muốn mạnh mẽ nâng cao thu nhập Đây phương pháp tích cực nâng cao suất lao động, tiết kiệm thời gian cho công việc khuyến khích người lao động học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, hợp lý hóa quy trình làm việc phát huy khả sáng tạo Phương pháp đơn giản tạo cơng việc đánh giá thành tích đãi ngộ

Mặt khác, phương pháp có nhược điểm làm người lao động quan tâm tới số lượng mà quan tâm đến chất lượng sản phẩm tiết kiệm nguyên vật liệu sử dụng hợp lý máy móc, thiết bị Thêm vào đó, người lao động khơng muốn làm cơng việc địi hỏi trình độ lành nghề cao e ngại khó khăn vượt mức lao động Trong nhiều trường hợp, người lao động phải ngừng sản xuất nguyên nhân khách quan như: dây chuyền bị ngưng trệ, thiếu nguyên vật liệu, nguyên vật liệu không đảm bảo chất lượng, Điều gây ảnh hưởng đến suất lao động ảnh hưởng đến tiền lương mà họ nhận Do có nhược điểm nên phương pháp phù hợp với cơng việc có dây chuyền sản xuất đảm bảo liên tục, công việc định mức được, suất lao động phụ thuộc chủ yếu vào nỗi lực người lao động việc tăng suất không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Để hình thức trả lương theo sản phẩm có hiệu cần có điều kiện như: phải xây dựng định mức lao động có khoa học để tạo điều kiện tính tốn đơn giá tiền lương xác; thực tốt công tác kiểm kê, nghiệm thu sản phẩm sản xuất ra; làm tốt công tác giáo dục ý thức trách nhiệm đánh giá thực công việc người lao động; tổ chức, phục vụ tốt nới làm việc khắc phục lý dẫn đến ngưng trệ sản xuất, tạo điều kiện tốt cho người lao động hồn thành cơng việc

19

Trả lương theo sản phẩm trực tiếp cá nhân: Hình thức áp dụng lao động trực tiếp sản xuất, hoạt động mang tính chất độc lập tương đối, sản phẩm nghiệm thu kiểm soát cụ thể, riêng biệt

Tiền lương = Đơn giá tiền lương * Số lượng sản phẩm Đơn giá tiền lương

= Mức lương cấp bậc công việc * Mức thời gian (tính theo giờ)

Trả lương theo sản phẩm tập thể: Hình thức áp dụng với cơng việc địi hỏi phối hợp nhóm lao động Tiên lương tập thể tính đơn giá bình quân nhân với số lượng sản phẩm sản xuất tập thể Để tính tiền lương cho cá nhân dùng hệ số điều chỉnh hệ số

Đơn giá bình quân

= Tổng lương cấp bậc nhóm * Mức thời gian sản phẩm

Trả lương theo sản phẩm gián tiếp áp dụng cho lao động phụ mà công việc họ nhằm bổ sung cho kết lao động hưởng lương theo sản phẩm Tiền lương lao động phụ phụ thuộc vào kết sản xuất lao động tính phần trăm hồn thành mức sản lượng người lao động nhân với mức lương theo cấp bậc lao động phụ

Trả lương theo sản phẩm có thưởng: Đây thực chất chế độ trả lương sản phẩm nói kết hợp với thưởng Ở đây, toàn sản phẩm áp dụng theo đơn giá cố định, tiền thưởng vào trình độ hồn thành hồn thành vượt mức tiêu số lượng chế độ tiền thưởng quy định

Trả cơng khốn: Hình thức trả công áp dụng với công việc mà buộc phải giao tồn khối lượng cơng việc cho cơng nhân làm khoảng thời gian định giao chi tiết, phận cơng việc Đơn giá khốn tính theo đơn vị cơng việc Khi tính tốn đơn giá phải tỉ mỉ, cặn kẽ để xây dưng đơn giá xác Tiền lương trả theo khối lượng cơng việc hồn thành ghi phiếu giao khốn Hình thức có tác dụng khuyến khích người lao động hồn thành cơng việc trước thời hạn mà đảm bảo chất lượng công việc thông qua hợp đồng khoán chặt chẽ

20

các chức vụ bầu cử cho lực lượng vũ trang nhân dân Hệ thống tiền lương nhà nước gồm hai chế độ chế độ tiền lương cấp bậc chế độ tiền lương chức vụ

Chế độ tiền lương cấp bậc thiết kế để trả công cho công nhân sản xuất vào chất lượng lao động điều kiện lao động họ thực cơng việc định Theo đó, trình độ lành nghề công nhân cho chuyên mơn, kỹ năng, kinh nghiệm tích lũy q trình làm việc Chế độ tiền lương cấp bậc có ba yếu tố định thang lương, mức lương tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật Thang lương bảng xác định quan hệ tỷ lệ tiền lương công nhân nghề nghề giống theo mức độ lành nghề họ Thang lương gồm có bậc lương hệ số phù hợp với bậc lương gọi hệ số lương Bậc lương dùng để phân biệt trình độ lành nghề người lao động theo quy định hành, bậc lương cao bậc Hệ số lương hệ số dùng để tính tốn tiền lương, hệ số lao động công nhân bậc trả cao người lao động làm công việc xếp vào mức lương tối thiểu lần Mức lương số tiền dùng để trả công lao động đơn vị thời gian phù hợp với bậc lương thang lương Theo cách tính hành mức lương tối thiểu có hệ số 1, mức lương bậc thang lương tính theo cơng thức

Mức lương bậc n = Mức lương tối thiểu * Hệ số lương bậc n Nếu người lao động có hệ số lương từ 2,34 trở xuống trả thêm 8% mức lương (theo quy định pháp luật có hiệu lực từ ngày 1/1/2015)

Chế độ tiền lương chức vụ: Chế độ tiền lương chức vụ thiết kế để trả lương cho người lao động tổ chức quản lý nhà nước, tổ chức kinh tế xã hội loại lao động quản lý doanh nghiệp tùy vào chức danh viên chức thâm niên nghề người lao động Để áp dụng chế độ tiền lương chức vụ, doanh nghiệp phải xây dựng tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức thực việc tiêu chuẩn hóa cán

b, Tiền thưởng

21

(thường vào cuối quý cuối năm) cho thực công việc người lao động Tiền thưởng chi trả đột xuất để ghi nhận thành tích xuất sắc hồn thành dự án cơng việc trước thời hạn, tiết kiệm ngân sách cho sáng kiến cải tiến có giá trị (Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điền, Quản trị nhân lực, 2014, tr 223)

- Tiền thưởng có tác dụng cải tiến quan hệ doanh nghiệp người lao động, có lợi cho cán chủ quản việc lãnh đạo cấp Đây công cụ điều chỉnh kết cấu nhân sự, tinh giản cấu nhân viên Tiền thưởng có tác dụng kích thích tinh thần với người lao động nên tiền thường tạo động lực cho người lao động

- Khi thực khen thưởng, doanh nghiệp cần đảm bảo nguyên tắc: Tiền thưởng cần dựa định phải có tiêu chuẩn thưởng Khoảng thời gian có hành vi thưởng thời điểm khen thưởng không dài Mức tiền thưởng thấp cao làm triệt vai trò tiền thưởng Tiền thưởng thấp không tạo hứng thú cho người lao động phấn đấu.Tiền thưởng cao dẫn đến người lao động đề cao vai trò tiền thưởng chạy theo số lượng để đạt mức thưởng Thưởng phải dựa vào thành tích người, phải đảm bảo cơng bằng, hợp lý Khi người lao động thấy cố gắng họ xứng đáng nỗ lực làm việc

- Tiền thưởng có nhiều loại như: Thưởng suất, chất lượng tốt; thưởng theo kết hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp; thưởng có sáng kiến cải tiến kỹ thuật; thưởng hoàn thành tiến độ sớm quy định; thưởng tiết kiệm chi phí ngun vật liệu; thưởng tìm nơi cung ứng, tiêu thụ, ký kết hợp đồng

Để đảm bảo tính cơng hợp lý, doanh nghiệp cần phải xây dựng tiêu, điều kiện xét thưởng rõ ràng, chặt chẽ Như không xảy xích mích, mâu thuẫn nội ảnh hưởng tới bầu khơng khí doanh nghiệp mối quan hệ với đồng nghiệp

c, Phụ cấp

22

- Phụ cấp nằm tổng thu nhập có tác dụng bổ sung thêm phần lương bản, bù đắp phần hao tổn, chi phí cho người lao động đồng thời tạo cơng cho người lao động để họ yên tâm làm việc

Cách tính mức phụ cấp tiền lương tối thiểu:

Mức phụ cấp = Mức lương tối thiểu * Hệ số phụ cấp Đối với phụ cấp tính tiền lương cấp bậc:

Mức phụ cấp = Mức lương cấp bậc * Tỷ lệ phụ cấp Hiện nay, có nhiều loại phụ cấp mà doanh nghiệp nên áp dụng:

Phụ cấp trách nhiệm công việc: áp dụng thành viên không chuyên trách Hội đồng quản trị, thành viên ban kiểm sốt người làm số cơng việc đòi hỏi trách nhiệm cao

Phụ cấp độc hại, nguy hiểm: áp dụng với người làm nghề cơng việc có điều kiện lao động độc hại, nguy hiểm mà chưa xác định mức lương

Phụ cấp khu vực: áp dụng người lao động vùng xa xôi, hẻo lánh, khí hậu, điều kiện thời tiết xấu, đời sống thấp

Phụ cấp làm đêm: áp dụng với người làm việc từ 22h đến 6h sáng Phụ cấp quy định hai mức: 30% với mức lương cấp bậc chức vụ với công việc không làm thường xuyên vào ban đêm, 40% với công việc không làm theo ca chuyên ca đêm

Phụ cấp làm thêm giờ: áp dụng với người lao động làm nhiều tiếng ngày không 12 tiếng ngày Có ba mức phụ cấp 150% lương làm thêm vào ngày thường, 200% lương làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần, 300% lương làm thêm vào ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương Người lao động làm thêm vào ban đêm ngồi việc trả lương theo quy định cịn trả thêm 20% tiền lương

d, Phúc lợi

-Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống người lao động Đây khoản ngồi tiền lương, khuyến khích tài (Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điền, 2014, tr 230)

23

trình phúc lợi dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ liên quan đến sức khỏe, an toàn,… Mục tiêu chương trình phúc lợi chương trình trì, nâng cao suất lao động Bên cạnh đó, phúc lợi đáp ứng địi hỏi cơng đồn nâng cao vai trị Chính phủ Phúc lợi thể ý nghĩa xã hội, thực chức xã hội người lao động, giảm bớt gánh nặng cho xã hội việc chăm lo cho người lao động Hơn nữa, chương trình phúc lợi cịn giúp tăng uy tín doanh nghiệp thị trường tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tuyển mộ, giữ gìn lao động có trình độ, tay nghề cao Doanh nghiệp thực chương trình phúc lợi để đảm bảo nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động

- Các nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi là: Chương trình phải vừa có lợi cho người lao động vừa có lợi cho người quản lý Chi phí cho phúc lợi phải đem lại hiệu tăng suất lao động, chất lượng phục vụ trung thành người lao động Chương trình phải có tác động thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chi phí cho chương trình phúc lợi phải nằm khả tốn doanh nghiệp Chương trình phải xây dựng rõ ràng, thực công vơ tư với tất người Chương trình phải người lao động tham gia, ủng hộ

- Theo quy định pháp luật, có hai loại phúc lợi phúc lợi bắt buộc phúc lợi tự nguyện

Phúc lợi bắt buộc: Đây khoản phúc lợi tối thiểu mà doanh nghiệp phải có theo quy định pháp luật nhằm đảm bảo cách tối thiểu quyền lợi người lao động Các quốc gia khác có quy định phúc lợi khác Ở Việt Nam, phúc lợi băt buộc bao gồm loại chế độ bảo hiểm xã hội: chế độ trợ cấp ốm đau, chế độ trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, chế độ trợ cấp thai sản, chế độ trợ cấp hưu trí, chế độ trợ cấp tử tuất

24

Các chương trình phúc lợi doanh nghiệp thể quan tâm doanh nghiệp đến người lao động Đây khích lệ mà doanh nghiệp dành cho người lao động để người lao động nâng cao tinh thần làm việc

1.2.3.2 Các đãi ngộ phi tài chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp

Cũng giống đãi ngộ tài chính, đãi ngộ phi tài phần khơng thể thiếu chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp Rất lâu sau lý thuyết quản trị hình thành, nhà nghiên cứu, nhà quản trị khám phá : giá trị vật chất tiền lương, tiền thưởng động lực người lao động Hiện nay, người lao động đòi hỏi ngày nhiều đãi ngộ phi tài Các đãi ngộ phi tài bao gồm thân công việc môi trường làm việc

a, Bản thân công việc

Bản thân công việc có hấp dẫn khơng, có thách thức khơng, nhân viên có giao trách nhiệm khơng, cơng nhân có hội cấp nhận biết thành tích hay khơng, làm việc họ có cảm giác vui hồn thành cơng việc khơng, họ có hội thăng tiến khơng? Đó câu hỏi cơng việc người lao động tìm kiếm cơng việc Cơng việc bao gồm tính chất công việc, trách nhiệm người lao động với công việc kỹ năng, kiến thức, trình độ người lao động để phù hợp với cơng việc

Tính chất, đặc điểm yêu cầu công việc có ảnh hưởng lớn đến kết thực cơng việc người lao động Người lao động dựa vào yêu cầu công việc, nội dung công việc cần phải thực để xác định công việc có gây hứng thú, tạo hấp dẫn với người lao động hay không? Tùy vào mức độ khác công việc mà khả tạo động lực cơng việc khơng giống Vì vậy, để đảm bảo công việc tạo động lực cho người lao động cơng việc phải đảm bảo u cầu sau:

25

- Công việc phải mang lại nhữn g khoản thu nhập tương xứng với công sức mà người lao động bỏ Nếu công việc không đáp ứng nhu cầu người lao động khơng thu hút người lao động tham gia

Sức khỏe an toàn người lao động phải đảm bảo q trình làm việc

-Phải có biện pháp làm tăng tính hấp dẫn cơng việc, từ tạo hứng thú, say mê cho người lao động tránh nhàm chán, gây ức chế mặt tâm lý khiến suất lao động bị giảm sút

- Công việc phải mang đến cho người lao động hội phát triển thăng tiến

- Việc hướng người lao động tăng cường làm việc theo nhóm quan trọng nhằm giảm bớt khối lượng công việc căng thẳng mà từ nâng cao hiệu làm việc

Cơng việc đáp ứng yêu cầu quan trọng nhiên thực tế lại điều khơng dễ dàng Bởi doanh nghiệp có khó khăn định nên khơng phải doanh nghiệp đáp ứng tất yêu cầu Các doanh nghiệp làm thỏa mãn người lao động cách tốt khả

b, Mơi trường làm việc

26

và hòa nhập thành viên tạo trí cao, thống hướng tới mục tiêu chung

Một môi trường làm việc tốt khiến người lao động phát huy hết khả ngược lại môi trường làm việc không tốt ảnh hưởng xấu đến suất lao động nhân viên Để xây dựng doanh nghiệp có mơi trường làm việc tốt cần ý nguyên tắc sau

-Trước hết bầu khơng khí làm việc Quan hệ đồng nghiệp, quan hệ cấp cấp cần mức cư xử thân thiện, tạo cảm giác thoải mái, khơng bị gị bó, ngột ngạt

- Xây dựng cho doanh nghiệp kiểu văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, phù hợp với lĩnh vực kinh doanh mong muốn nhân viên

- Các nhà lãnh đạo cần tạo cho nhân viên hội để họ cố gắng, phấn đấu, nỗ lực công việc

- Lợi nhuận yếu tố doanh nghiệp quan tâm đánh giá kết làm việc người lao động

Với cơng cụ tài phi tài chính, doanh nghiệp cần nỗ lực để kích thích, khuyến khích người lao động làm việc với niềm đam mê công hiến Chế độ đãi ngộ doanh nghiệp xây dựng dựa cơng cụ Vậy chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp bị ảnh hưởng yếu tố không?

1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp

27

Sơ đồ 1.2: Các yếu tố ảnh hường đến đãi ngộ nhân

Nguồn: Nguyễn Hữu Huân, Quản trị nhân sự, 2004, tr 375

1.2.4.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp

Khi nghiên cứu ảnh hưởng môi trường bên tới hoạt động đãi ngộ lương thưởng, yếu tố thị trường lao động, chi phí sinh hoạt cơng đồn, xã hội,tình trạng kinh tế luật pháp xét đến

Thị trường lao động bao gồm yếu tố cung cầu thị trường lao động, tỷ lệ thất nghiệp, mức lương trung bình thị trường có tác động trực tiếp tới sách đãi ngộ cơng ty Ví dụ, cung lao động tăng thể thị trường dư thừa lao động, khả doanh nghiệp tìm kiếm tuyển dụng người dễ lao động phải cạnh tranh để có việc làm; dẫn đến việc mức lương doanh nghiệp trả cho người lao động không cao Doanh nghiệp tồn thị trường hoạt động thị trường ảnh hưởng đến mức đãi ngộ Nếu doanh nghiệp không xác định mức phù hợp với thị trường bị đào thải

Tình trạng kinh tế có ảnh hưởng mạnh mẽ tới tiền lương, tiền thưởng doanh nghiệp Tình trạng kinh tế suy thoái hay tăng trưởng

Bản thân người lao động - Mức độ hoàn thành - Thâm niên

- Kinh nghiệm

-Thành viên trung thành - Tiềm nhân viên

Môi trường bên doanh nghiệp - Thị trường lao động

- Cơng đồn - Xã hội - Nền kinh tế - Luật pháp

Công việc doanh nghiệp Đánh giá công việc

Môi trường bên doanh nghiệp - Chính sách

- Cơ cấu tổ chức

- Bầu khơng khí văn hóa - Khả chi trả

Ấn định mức đãi ngộ Lương bổng đãi ngộ cho

28

nhanh tạo cho doanh nghiệp có khuynh hướng hạ thấp hay tăng lương cho người lao động Bởi vì, điều kiện kinh tế suy thoái nguồn cung lao động tăng lên, điều kiên kinh tế tăng trưởng việc làm tạo cầu lao động lại tăng lên

Hoạt động tổ chức cơng đồn yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi Cơng đồn tổ chức có khả ảnh hưởng mà cấp quản trị phải thảo luận với họ tiêu chuẩn sử dụng để đưa chế độ đãi ngộ hợp lý Cơng đồn hiểu người đại diện cho người lao động, có cơng đồn ủng hộ, việc thực kế hoạch doanh nghiệp thuận lợi

Luật pháp quy định pháp lý có liên quan đến việc sử dụng đãi ngộ lao động gây nhiều khó khăn cho tổ chức yếu tố không cân nhắc Các điều khoản tiền lương, tiền công phúc lợi quy định luật Lao động đòi hỏi tổ chức phải tuân thủ xác đinh đưa mức lương Không doanh nghiệp trả lương cho người lao động cách vô Họ dựa vào quy định pháp luật để điều chỉnh hệ thống đãi ngộ để đảm bảo hệ thống có tính hợp pháp

Mong đợi xã hội phong tục tập quán nơi doanh nghiệp đặt địa bàn

là yếu tố quan trọng để xác định mức tiền lương việc xác định mức tiền lương phải phù hợp với chi phí sinh hoạt vùng địa lý tập quán nơi Khi có biến động giá cả, doanh nghiệp phải điều chỉnh cho phù hợp, có vậy, người lao động yên tâm làm việc

1.2.4.2 Môi trường bên doanh nghiệp

29

chân người lao động doanh nghiệp cần có ý để tránh trường hợp lương cao so với mức lương bình quân Điều gây khó khăn trực tiếp cho doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến cách tuyển chọn nhân viên, thái độ cấp cấp dưới, đến hành vi công tác đến việc đánh giá thành tích cơng tác, mà ảnh hưởng đến việc xếp lương, thưởng đãi ngộ Ví dụ số cơng ty muốn trả lương cao công ty khác nhằm thu hút nhân tài khuyến khích nhân viên làm việc hiệu Một số công ty khác lại áp dụng mức lương trung bình mà hầu hết cơng ty khác áp dụng họ tin vào việc trì lợi cạnh tranh việc khơng nâng giá sản phẩm dịch vụ Nhưng số người lao động, thứ thu hút họ lại văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cơng ty có mơi trường làm việc thoải mái ln nhân tố thu hút người lao động

Cơ cấu tổ chức quy mô công ty ảnh hưởng nhiều tới cấu tiền lương thưởng Trong cơng ty lớn có nhiều cấp quản trị cấp quản trị cấp cao thường định cấu lương bổng Điều gây bất lợi cho nhân viên cấp cao thường sâu sát nhân viên Ngược lại, cơng ty có cấp bậc quản trị có cấp quản trị trực tuyến định vấn đề lương thưởng nhân viên có mức lương hợp lý Mặt khác, chi phí dành cho việc trì máy với nhiều cấp quản trị nhiều Việc hồn tồn bất lợi việc đãi ngộ

Khả chi trả tiền lương yếu tố chắn ảnh hưởng tới việc đãi ngộ doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp gặp khó khăn tái khó có thẻ trả lương cho nhân viên đầy đủ hẹn; ngược lại, doanh nghiệp làm ăn tốt, khả tài tốt việc trả lương cho nhân viên đảm bảo Doanh nghiệp phải đảm bảo tổng quỹ lương doanh nghiệp vượt khả chi trả doanh nghiệp Vi phạm điều ảnh hưởng đến tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp

1.2.4.3 Công việc doanh nghiệp

30

việc mức độ phức tạp trả lương cao cơng việc bình thường, đơn giản Mức lương khơng có ý nghĩa tiền lương đơn mà có ý nghĩa bồi thường cho hao tổn lao động người lao động làm việc doanh nghiệp Điều có tác dụng khích lệ nhân viên tăng cường nâng cao tay nghề thân

Tính chất nguy hiểm công việc vấn đề cần quan tâm Đối với số cơng việc có tính chất nguy hiểm gây ảnh hưởng đến sức khỏe tính mạng người lao động cơng việc địi hỏi người lao động phải có lịng can đảm, lực sức chịu đựng người lao động hồn tồn hưởng mức lương đãi ngộ cao bình thường

1.2.4.4 Cá nhân người lao động

Khi xem xét yếu tố cá nhân người lao động ảnh hưởng tới đãi ngộ doanh nghiệp, yếu tố sau thường nhắc đến: mức độ hồn thành cơng việc, thâm niên công tác, kinh nghiệm, trung thành, tiềm (thể điểm số, cấp hay hoạt đông mà người lao động tham gia, cho dù họ người chưa có kinh nghiệm tiềm họ đánh giá cao)

Nhân viên thấy nản lịng hồn thành xuất sắc công việc nhận khoản thù lao đãi ngộ thấp nhân viên làm việc trung bình khác Điều khiến cho động lực làm việc người lao động bị triệt tiêu Vì vậy, người lao động hồn thành tốt cơng việc giao, doanh nghiệp cần có chế độ khen thưởng đắn

Trước đây, số nước có mơ hình quản lý theo kiểu phương Đơng thâm niên cơng tác mấu chốt vấn đề tiền lương, tiền thưởng, tăng thưởng, thăng chức,… Nhưng nay, yếu tố để xem xét đề bạt, thăng tiến khơng cịn yếu tố định

31

lao động Tiềm người vô hạn, quý giá Những người lao động có tiềm ln mục tiêu săn đón doanh nghiệp

Tiềm người yếu tố trọng khai thác, đặc biệt vấn đề lao động Tiềm người vô hạn, q giá Những người lao động có tiềm ln mục tiêu săn đón doanh nghiệp

1.3 Bài học kinh nghiệm

Ngày này, cải vật chất ngày phụ thuộc vào yếu tố hữu đất đai, cơng cụ lao động tài nguyên người ngày trọng Những kiến thức, kỹ mà người lao động tích lũy học hỏi ln tài sản vô giá người lao động doanh nghiệp

32

tập thể, đặc biệt lãnh đạo luôn lắng nghe phản hồi từ cấp Mỗi năm, Tập đoàn tổ chức đợt đánh giá nhân viên toàn diện, qua tìm kiếm tiềm để bổ sung vào đội ngũ quản lý cho công ty Các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp SamSung ví chất xúc tác tinh thần đồn kết, sáng tạo "thách thức giới hạn" nhân viên SamSung ln khuyến khích nhân viên tìm hiểu học tập ngơn ngữ, văn hóa để hiểu hơn, đồng thời thường xuyên tổ chức kiện văn hóa, văn nghệ, thi đấu thể thao… để nhân viên gia đình họ có hội gặp gỡ, giao lưu với Tất nhiên, để đạt hiệu công tác quản lý nhân sự, Tập đồn ln đảm bảo mức lương cho người lao động Nhân viên Tập đồn ln có mức lương mức trung bình so với người lao động công ty khác quốc gia Thu nhập lao động làm việc nhà máy SamSung Việt Nam khoảng triệu đồng/người, làm thêm đạt 7,8-10 triệu đồng/người Tạo mơi trường làm việc hấp dẫn để thu hút giữ chân người tài giúp Tập đoàn phát triển bền vững mức thu nhập người lao động ngày tăng cao

33

nhiều hơn, trọng đến giá trị vật chất Quản trị nguồn nhân lực Nhật có điều chỉnh như: Chế độ tiền lương thâm niên bổ sung thêm yếu tố hệ thống phẩm chất công việc, thăng tiến có tính đến yếu tố khả kết thực tế thực công việc, Nắm bắt xu hướng thay đổi của người lao động, Toyota có cải tiến hệ thống chế độ đãi ngộ Như trước đây, việc thăng tiến tăng lương phần lớn dựa vào thâm niên làm việc trọng đến lực nhân viên Điều gây bất mãn cho lớp nhân viên trẻ có tài Để giữ chân người tài phù hợp với thay đổi xã hội, Tập đoàn giảm tỷ lệ tăng lương thăng tiến dựa vào thâm niên xuống 30% Các ý kiến nhà quản lý trẻ ý hơn, nhân viên trẻ có tài công nhận thưởng mức thù lao phù hợp với lực họ Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực tồn phát triển doanh nghiệp, Tập đoàn tạo điều kiện cho người lao động yên tâm, gắn bó lâu dài, sách đãi ngộ lao động ln Tập đồn xem trọng liên tục hoàn thiện Tại Tập đoàn, người lao động hưởng chế độ tiền lương, tiền thưởng theo quy chế rõ ràng Tập đồn ln trọng đến việc xây dựng hệ thống lương, thưởng, phúc lợi, đãi ngộ cho người lao động phù hợp với thời kỳ giai đoạn phát triển, đảm bảo tính linh hoạt, cơng bằng, tương xứng với mức độ cống hiến cạnh tranh thị trường lao động Lương thu nhập người lao động bao gồm: Lương lương suất tương xứng với công sức, trách nhiệm hiệu lao động, định kỳ Tập đoàn xét điều chỉnh lương suất, lương theo hiệu cơng việc; trường hợp có thành tích xuất sắc bật điều chỉnh lương trước thời hạn mà không liên quan đến thâm niên cơng tác Tập đồn ln đặt lợi ích người lao động lên hàng đầu khuyến khích người lao động không ngừng sáng tạo cải tiến

34

doanh thu 43.845 tỷ đồng, (Báo cáo tài 2017), tạo 25.000 việc làm giá trị vốn hóa thị trường (tại 28/2/2014)vượt 30.000 tỷ đồng, nằm số doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam (theo báo cáo Vietnam Report 500) Hơn 19 năm hoạt động, FPT công ty số Việt Nam lĩnh vực Phần mềm, Tích hợp hệ thống, Dịch vụ CNTT, Phân phối Sản xuất sản phẩm CNTT, Bán lẻ sản phẩm CNTT Ở lĩnh vực viễn thông, FPT nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cố định Internet lớn Việt Nam Tính đến hết ngày 31/12/2013, tổng số CBNV 17.419 người, có 6.500 kỹ sư, lập trình viên, chuyên gia công nghệ theo tiêu chuẩn quốc tế FPT tự hào công ty tập trung đông đảo cán CNTT Việt Nam FPT nỗ lực làm chủ công nghệ lĩnh vực hoạt động đạt hàng nghìn chứng cơng nghệ quốc tế quan trọng tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới Đây tảng vững giúp FPT không ngừng tạo nên giá trị gia tăng hiệu cho khách hàng

FPT trọng đến sách đãi ngộ, thăng tiến quan tâm đến đời sống cán nhân viên với phương châm cho cán nhân viên có sống “đầy đủ vật chất phong phú tinh thần” Chính sách xây dựng tiêu chí: tương xứng với kết cơng việc, đóng góp cho FPT; cạnh tranh theo thị trường; khuyến khích tăng kết chất lượng công việc; công minh bạch Từ năm 2013, FPT ban hành sách đãi ngộ đảm bảo 100% cán nhân viên biết kế hoạch thu nhập năm từ đầu năm nhằm tạo động lực, khuyến khích trực tiếp đến cá nhân Hệ thống đãi ngộ FPT phân thành loại gồm:

- Lương: Lương sản xuất kinh doanh (12 tháng); lương tháng thứ 13 thưởng vào dịp thành lập Tập đoàn Tết âm lịch;

- Phụ cấp: lại, cước điện thoại di động, kiêm nhiệm,

35

- Phúc lợi xã hội: bảo hiểm xã hội/y tế/thất nghiệp, khám sức khỏe/bảo hiểm FPT Care, chế độ nghỉ mát,

36

-Ngày “ Vì Cộng Đồng” (13/3): Tổ chức nhiều chương trình mang tính cộng đồng, nâng cao nhận thức khơi dậy lịng nhân tồn thể cán nhân viên

- Ngày “ Hướng Cội nguồn” (dịp 10/3 Âm lịch): Tổ chức chuyến nguồn, tưởng nhớ lịch sử dân tộc, khơi gợi lòng yêu nước, niềm tự hào, tự tôn dân tộc

- Ngày “ Văn nghệ FPT” (19/5): Tổ chức hoạt động văn nghệ ca múa nhạc, đảm bảo đời sống tinh thần phong phú cho cán nhân viên

37 CHƯƠNG

THỰC TRẠNG CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY

LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ MIỀN BẮC- CHI NHÁNH LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ HẢI PHÒNG

2.1 Tổng quan Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

2.1.1 Giới thiệu chung

- Tên đầy đủ công ty:Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

- Website: http://www.hppc.evn.com.vn - Tên giao dịch: HPPC

- Mã số thuế: 0200340211

- Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã cấp GCN ĐKT) - Nơi đăng kí quản lý: Cục Thuế TP Hải Phịng

- Trụ sở làm việc: Số Trần Hưng Đạo, phường Hồng Văn Thụ, quận Hồng Bàng, TP.Hải Phịng

- Ngày cấp giấy phép: 09/03/1999 - Ngày bắt đầu hoạt động: 01/01/2007

- Số điện thoại: 0225 3515101/3515390 Fax: 0225 3515380

2.1.2 Qúa trình hình thành phát triển

Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng cơng ty Nhà nước, trực thuộc Tổng Công ty lưới điện cao miền Bắc Trụ sở Cơng ty số 9, đường Trần Hưng Đạo, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hồng Bàng, thành phố Hải Phịng

38

Điện khí Đông Dương Pháp đầu tư xây dựng năm 1892 với công suất thiết kế 5,5 MW

Khi tiếp quản Thành phố vào ngày 13/5/1955, ngành điện Thành Phố có Nhà máy điện Hải Phịng (bao gồm phận bán điện Vườn hoa xưởng phát điện Cửa Cấm) Tổng số CBCNV 443 người (xưởng Cửa Cấm: 296 người, phận Vườn hoa: 147 người)

- Năm 1961 Xưởng phát điện Nhà máy xi măng Hải Phòng tách khỏi Nhà máy sát nhập vào Nhà máy điện Hải Phòng Lúc nhà máy có xưởng phát điện Cửa Cấm Thượng Lý

- Đầu năm 1963 Nhà máy điện Hải Phòng tách làm đơn vị: Nhà máy điện Hải Phòng Sở quản lý phân phối điện khu vực

+ Nhà máy điện Hải Phòng tổ chức sở phân xưởng phát điện Cửa Cấm Thượng Lý

+ Sở quản lý phân phối điện khu vực tổ chức sở phận kinh doanh bán điện, PX đường dây phận xây dựng đường dây Sở có nhiệm vụ quản lý vận hành lưới điện cung cấp điện cho tỉnh (Hải Phòng, Hải Dương phần huyện Gia Lương tỉnh Bắc Ninh)

- Năm 1966 để phù hợp với tình hình chống chiến tranh phá hoại giặc Mỹ, Nhà máy điện Hải Phòng lại tách làm 2: Nhà máy điện Cửa Cấm Nhà máy điện Thượng Lý

- Năm 1967 Nhà máy điện Cửa Cấm bị giặc Mỹ phá huỷ Bộ phận lại Nhà máy nhập vào Nhà máy điện Thượng Lý gọi Nhà máy điện Hải Phòng

39

- Năm 1978 việc quản lý lưới điện cung cấp điện cho tỉnh Hải Dương chuyển giao cho tỉnh Hải Hưng, Sở nhiệm vụ quản lý lưới điện cung cấp điện cho thành phố Hải Phòng nên Sở đổi tên Sở quản lý phân phối điện Hải Phòng, đến tháng 5/1981 đổi tên gọi Sở điện lực Hải Phòng

- Tháng 8/1984 thiết bị lò máy cũ, vận hành hiệu nên Nhà máy điện Hải Phòng ngừng hoạt động sát nhập vào Sở điện lực Hải Phòng

- Tháng 3/1996 theo định Bộ Công nghiệp, Sở Điện lực Hải Phòng chuyểngiao chức quản lý Nhà nước điện cho Sở công nghiệp Thành phố Sở làm nhiệm vụ quản lý sản xuất – kinh doanh điện địa bàn thành phố nên đổi tên thành Điện lực Hải Phịng

Mơ hình tổ chức quản lý tổ chức sản xuất Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng- Cơng ty lưới điện cao miền Bắcbao gồm 15 phòng chức nghiệp vụ Trung tâm, xí nghiệp, 14 Điện lực quận huyện, Khách sạn, 18 trạm biến áp 110 kV, 15 trạm trung gian, 1.850 trạm biến áp phân phối, 350 Km đường dây cao thế, 1.680 Km đường dây trung thế, 2.695 Km đường dây hạ thế, 430.000 khách hàng dùng điện

Khi tiếp quản Thành phố, Hải Phịng có nhà máy điện Cửa Cấm – Thượng Lý trạm phát điện D21 Kiến An Lưới điện hạn hẹp, chủ yếu cấu điện cho nội thành, thị xã Kiến An, khu vực quân sân bay Cát Bi Lúc lưới điện Thành phố có:

+ 30 Km đường dây 35 KV

+ 100 Km đường dây KV 0,4 KV

+ Trạm biến áp trung gian, 47 trạm biến áp phân phối với tổng dung lượng 544.000 KVA

+ Số lượng khách hàng: 8.000

40

Vào năm 60, trạm điện 110kV An Lạc xây dựng với tổng dung lượng 25.000kVA Hàng loạt tuyến 35 kV nối với An Lạc, thoả mãn phần cho sản xuất nội thành vùng ngoại thành rộng lớn Tiếp xây dựng tiếp hàng loạt đường dây 35 KV: An Lạc – Xi Măng; An Lạc – Cửa Cấm; An Lạc – Kiến An – Tiên Lãng – Vĩnh Bảo – Thái Bình trạm biến áp trung gian huyện ngoại thành Kiến An - Đồ Sơn – An Hải – An Lão – Tiên Lãng – Vình Bảo Thuỷ Nguyên

Sau ngày Miền Nam giải phóng đất nước thống (năm 1975), công nhân viên chức Công ty lại tập trung vào công việc khôi phục lại lưới điện bị tàn phá cải tạo lại lưới điện cũ nát nhiều năm sử dụng

Năm 1977 xây dựng Nhà máy Tua bin khí An Lạc với tổng cơng suất 70.000 KVA để tạo nguồn điện chỗ cho Thành phố nguồn điện Quốc gia cịn thiếu Năm 1985 cơng nhân Ngành điện lần thi công xây lắp trạm 110 KV Lạch Tray

Từ năm 1986 thực khối lượng công việc lớn qui hoạch phát triển lưới điện Thành phố để đón nguồn điện sơng Đà Thời kỳ nước đổi chế quản lý 1986 đến nay, bị ảnh hưởng tư tưởng bao cấp nặng nề, song công nhân Công ty có nhận thức đắn, bước đổi cách nghĩ cách làm để vừa thực tốt nhiệm vụ trị mà Thành phố giao, vừa phải hồn thành tiêu kinh doanh Ngành điện giao cho

- Năm 1986 xây dựng trạm biến áp 110 KV Lạch Tray với máy 16.000 KVA đưa điện cao vào sâu nội thành để cấp điện ổn định

- Năm 1987 xây dựng trạm biến áp 110 KV Ngũ Lão - Thuỷ Ngun có cơng suất 21.000 KVA để cấp điện cho khu công nghiệp tập trung phía Bắc Thành phố: Đất đèn, Đóng tàu, Xi măng …

41

Từ thành lập Công ty 4/1999 đến nay, Công ty tập trung đầu tư cải tạo phát triển lưới điện đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội thành phố sau năm 2000 Đặc biệt từ năm 1999 đến thực cải tạo lưới điện Thành phố nguồn vốn với tổng mức đầu tư lên tới hàng trăm tỷ đồng xây dựng trạm 110 KV Cát Bi, trạm 110 KV Lê Chân, Đồ Sơn, Đình Vũ, Thủy Nguyên, Vĩnh Bảo, Cát Hải….và mở rộng trạm 110 KV An Lạc, đến có 18 trạm 110kV trải khắp khu vực nội ngoại thành tiếp tục phát triển góp phần cấp điện ổn định phục vụ cho nghiệp phát triển Thành Phố thời kỳ Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa

Năm 1991 đưa điện lưới quốc gia đảo Cát Hải, 12/5/ 1998 đưa lưới điện quốc gia đảo Cát Bà để góp phần với Thành phố thực tốt nhiệm vụ an ninh quốc phòng phục vụ cho phát triển khu kinh tế du lịch dịch vụ Do lớn mạnh không ngừng Ngành điện Thành phố sở phương án cải tiến tổ chức Tổng Cơng ty Điện lực Việt Nam Chính phủ phê duyệt tháng 7/4/1999, Bộ Cơng nghiệp có QĐ chuyển Điện lực Hải Phòng đơn vị thuộc Công ty Điện lực I thành Công ty Điện lực Hải Phịng - đơn vị thành viên hạch tốn độc lập trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Ngày 16/4/2006 Chính phủ có định số 1354/QĐ-ttg chuyển Cơng ty Điện lực Hải Phịng thành Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Phịng trực thuộc Tập đồn Điện lực Việt Nam Và tháng 4/2010 trực thuộc Tổng Công ty điện lực Miền Bắc Ngày 19/3/2018, theo định số 501/EVNNPC Tổng công ty Điện lực miền Bắc từ ngày 01/04/2018 Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng trực thuộc Cơng ty lưới điện cao miền Bắc

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty

- Sản xuất, kinh doanh Điện năng;

- Xây dựng, cải tạo quản lý vận hành lưới điện đến cấp Điện áp 110kV; - Xây lắp, cải tạo cơng trình điện;

42

- Tư vấn thiết kế, đầu tư, xây dựng cơng trình lưới điện đến cấp điện áp đến 110kV, bao gồm: Lập dự án đầu tư, quản lý dự án đầu tư, khảo sát xây dựng, thiết kế, thẩm định dự án, giám sát thi công;

- Gia công, chế tạo phụ tùng, phụ kiện, thiết bị lưới điện;

- Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện;

- Kinh doanh ngành, nghề khác phù hợp với quy định pháp luật

Hiện Công ty quản lý: - 18 Trạm biến áp 110 kV - 15 Trạm biến áp trung gian - 1.850 Trạm biến áp phân phối - 350 Km đường dây cao 110kV - 1.680 Km đường dây trung - 2.695 Km đường dây hạ

Các thành tích khen thưởng cơng ty đạt được:

Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân, Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới, Huân chương Độc lập hạng Ba, Huân chương Lao động hạng Nhất, Huân chương Lao động hạng Nhì, Huân chương Lao động hạng Ba, Cờ thi đua xuất sắc Chính phủ, Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam, Bộ Cơng thương, UBND thành phố Hải Phịng, Tập đồn Điện lực Việt Nam, Bằng khen Thủ tướng Chính phủ nhiều Bằng khen bộ, ngành trung ương thành phố Hải Phòng, v.v…

2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

43

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

Nguồn: Phòng Tổ chức nhân Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

Cơng ty bao gồm 15 phịng chức nghiệp vụ Trung tâm, xí nghiệp, 15 Điện lực quận huyện Khách sạn Sơ đồ 2.1 trình bày rõ vị trí phịng ban Trong đó, ban quản lý lãnh đạo Cơng ty gồm chủ tịch kiêm Giám đốc Công ty, Phó giám đốc phụ trách lĩnh vực : PGĐ phụ trách kỹ thuật sản xuất, PGĐ phụ trách Kinh doanh điện năng, PGĐ phụ trách đầu tư xây dựng, PGĐ phụ trách Vật tư Công nghê thông tin trưởng phịng, lãnh đạo xí nghiệp, trung tâm Giám đốc Công ty phụ trách

Giám đốc Công ty

PGĐ Kỹ thuật sản xuất

-XN Quản lý

lưới điện cao - Trung tâm Thí Nghiệm điện

- Trung tâm điều độ

- Phòng Kỹ Thuật

- Phòng Thanh tra An toàn

PGĐ Kinh doanh Điện

năng

-15 Điện lực quận

huyện

- Phòng Kinh doanh điện - Phòng kiểm tra GSMBĐ

- Khách sạn Đồ Sơn

PGĐ Đầu tư xây dựng

-Phòng Quản lý

xây dựng

- Phòng Quản lý đấu thầu

- Phòng Kế hoạch & đầu tư - Trung tâm tư vấn thiết kế

PGĐ Vật tư, CNTT

-Phịng

Cơng nghệ thơng tin - Phịng Vật tư XNK

- Văn phòng

44

quản lý trực tiếp phòng ban liên quan đến vấn đề tài cơng ty : Văn phòng, phòng Tổ chức & Nhân sự, phòng Tài kế tốn, phịng Quan hệ cộng đồng, phịng Thanh tra Bảo vệ - Pháp chế Bên cạnh cịn có Ban chấp hành cơng đồn đại diện cho người lao động phụ trách trực tiếp hoạt động liên quan đến vấn đề tài chính, đầu tư người lao động cơng ty

Phịng Tổ chức Nhân Cơng ty ký hiệu phịng công ty P3, thuộc quản lý trực tiếp Giám đốc cơng ty Phịng có chức tham mưu giúp Giám đốc công ty quản lý, đạo, điều hành công tác tổ chức máy; tổ chức quản lý; công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực; công tác lao động, tiền lương; chế độ bảo hộ lao động, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, đời sống xã hội; quản lý công tác tổ chức nhân sự, công tác cán cơng ty

Đây phịng quan trọng việc xây dựng hệ thống đãi ngộ công ty Chính phịng nơi quản lý trực tiếp chế độ đãi ngộ người lao động Phịng có nhiệm vụ chính:

-Phịng thực cơng tác tổ chức máy, tổ chức quản lý: Phịng chủ trì, nghiên cứu, xây dựng, thực quản lý mô hình cấu tổ chức cơng ty làm đầu mối xây dựng kế hoạch quản lý việc chuyển đổi mơ hình tổ chức Việc chủ trì hoạt động cho công ty, xây dựng nội quy tổ chức hoạt động cơng ty phịng đảm nhiệm,…

- Công tác cán nhiệm vụ phòng Tổ chức & Nhân sự: Phòng tham mưu cho Giám đốc Công ty chủ trường, kế hoạch, biện pháp việc tuyển dụng quản lý, sử dụng đội ngũ CBCNV công ty

- Phịng quản lý cơng tác lao động tiền lương: Phòng chịu trách nhiệm việc nghiên cứu , xây dựng hình thức phương pháp tổ chức khoa học; hình thức phương pháp trả lương, thưởng; thực định mức lao động, đơn giá tiền lương công ty để đảm bảo việc sử dụng lao động hợp lý, tiết kiếm, tăng suất lao động,…

45

- Công tác quản lý, theo dõi chế độ sách cho người lao động: Phòng giải chế độ tiền lương, ăn ca, làm thêm giờ, Bảo hiểm xã hội, chế độ lao động thương binh xã hội chế độ liên quan khác,…

Trên số chức phịng Tổ chức & Nhân Đây phòng ban chức chủ yếu việc thành lập, quản lý, thực chế độ cho người lao động Công ty Như nói chức năng, ý nghĩa chế độ đãi ngộ, người viết nhận thấy phòng Tổ chức & Nhân nhân tố quan giúp Công ty đến gần người lao động

Bên cạnh phịng Tổ chức & Nhân sự, phịng Quan hệ cơng đồng phòng ban liên quan trực tiếp đến vấn đề chế độ đãi ngộ nhân Ký hiệu phòng P7 Phòng Quan hệ cộng đồng thuộc quản lý trực tiếp Giám đốc công ty Phịng có chức tham mưu giúp Giám đốc công ty quản lý, đạo công tác cộng đồng, công tác truyền thông, công tác thi đua khen thưởng cơng ty văn hóa doanh nghiệp công ty (Quy đinh “Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quan hệ cơng tác phịng nghiệp cụ Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng, 2017, tr.22) Đây phịng ban có nhiệm vụ xử lý thông tin từ cá nhân, phương tiện truyền thông đề xuất cho Giám đốc phát ngôn trước cơng luận người lao động Phịng xây dựng thực kế hoạch hàng năm dài hạn cơng tác thi đua khen thưởng Phịng đưa đề xuất hướng dẫn thực hiên văn hóa doanh nghiệp cơng ty

Hệ thống chế độ đãi ngộ hệ thống chặt chẽ, liên quan đến hầu hết phịng ban cơng ty Vì ngồi hai phịng ban điển hình góp phần xây dưng nên hệ thống đãi ngộ phịng ban khác yếu tố cần thiết

46

2.1.5 Tình hình hoạt động Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

Phân tích tình hình kinh doanh (bảng 2.1) công tác quan trọng nhằm nhận thức đắn, tồn diện khách quan tình hình thực tiêu kế hoạch công ty Qua nhận biết thành tích hạn chế cịn tồn doanh nghiệp để tìm nguyên nhân hợp lý Hơn nữa, kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến đãi ngộ mà người lao động hưởng

Bảng 2.1: Kết thực tiêu SXKD năm 2017 T

T Chỉ tiêu

Kế hoạch

năm 2017

Thực hiện năm 2017

Tỷ lệ So sánh cùng kỳ

TH/KH 2017

1 Điện thương phẩm (Tr kWh) 3.380,0 3.446,35 + 10,31% + 1,96% 2 Tỷ lệ tổn thất điện (%) 4,85 4,71 -0,21% -0,14% 3 Giá bán điện bình quân

(đ/kW)

1.614,83 1.616,03 + 40,56đ + 1,2đ

4 Doanh thu tiền điện (tỷ đồng) 4.885,56 5.087,14 + 13,24% + 4,13% 5 Nộp ngân sách nhà nước (tỷ

đồng)

48,021 69,21 + 17,6 % +44,2%

Nguồn: Tổng kết nhiệm vụ năm 2017, Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng

Cơng ty đạo xây dựng đề án tối ưu hóa chi phí, kiểm sốt chặt việc chi tiêu sử dụng vốn Mặc dù tình trạng khó khăn với cố gắng tồn Cơng ty, tranh tài Cơng ty có thay đổi vượt bậc, tháo gỡ khó khăn tài

Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty nhìn chung biến động tích cực, đảm bảo khả chi trả lương cho CBCNV

47

sản xuất kinh doanh khác lãi 9,65 tỷ đồng Điều cho thấy sản xuất kinh doanh điện nhiệm vụ, chức Cơng ty lợi nhuận thu không hoạt động sản xuất kinh doanh khác (kém 5,56 tỷ đồng) Mặc dù lãnh đạo, đơn vị, ban ngành Công ty cố gắng thực tốt quy định tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty bị ảnh hưởng nhiều kinh tế thị trường yếu tố vĩ mô khác Đặc biệt, lợi nhuận SXKD điện Công ty 4,09 tỷ đồng Điều cho thấy chi phí sản xuất điện cịn q cao, khơng phù hợp với mục tiêu Công ty

Bảng 2.2: Kết hoạt động tài năm 2017 TT

Chỉ Tiêu

Kế hoạch năm 2017

Thực hiên năm 2017

So sánh TH/KH

1 Tổng doanh thu (tỷ đồng) 5.032,89 5.159,84 102, 52 %

- Doanh thu SXKD điện 4.990,89 5.094,84 102,08%

- Doanh thu SXKD khác 42,00 65,00 154,76%

2 Tổng chi phí (tỷ đồng) 5.021,89 5.146,10 102,47%

- Chi phí SXKD điện 4.990,89 5.090,75 102%

- Chi phí SXKD khác 31,00 55,35 178,54%

3 Tổng lợi nhuận (tỷ đồng) 11,00 13,74 124,91%

- Lợi nhuận SXKD điện 0,00 4,09 409%

- Lợi nhuận SXKD khác 11,00 9,65 87,72%

Nguồn: Tồng kết nhiệm vụ năm 2017, Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

2.1.6 Khái quát tình hình nhân số sách nhân Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

48

thành phần nhân Cơng việc người lao động kiểm tra, đảm bảo, vận hành bán điện Đây cơng việc địi hỏi sức khỏe có nguy xảy tai nạn cao nên công nhân nam giới Nữ giới cơng ty chủ yếu làm khối phịng ban quản lý sổ sách thu tiền điện

Tính chất cơng việc yếu tố tạo nên chênh lệch rõ rệt giới tình nguồn nhân lực Cơng ty Xét giới tính sức khỏe tương quan điều kiện lao động cấu lao động Cơng ty hợp lý

Theo nghiên cứu, tình hình nhân qua năm Cơng ty có biến động nhẹ

Bảng cho thấy tình hình biến động nhân Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng

Bảng 2.3: Tình hình nhân Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng Đơn vị: người

Năm

2015 2016 2017 T8/2018

Tổng số nhân viên 2.215 2.275 2.319 2.303

Lao động Nam 1.652 1.699 1.739 1.731

Lao động Nữ 563 576 580 572

Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự, Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

49

Trong Cơng ty, nguồn lao động cịn phân hóa theo độ tuổi Độ tuổi ảnh hưởng quan trọng đến chiến lược nhân cơng ty nói chung chế độ đãi ngộ người lao động nói riêng

Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2017

Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2017, Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

Trong Công ty, độ tuổi từ 30-50 tuổi chiếm phần lớn (47%) Ưu điểm tầng lớp có trình độ tay nghề cao, có kinh nghiệm công việc, sức khỏe đảm bảo tốt để cống hiến cho Công ty Đây lao động chủ chốt Công ty, mang lại lợi nhuận cho Công ty Độ tuổi 50 tuổi chiếm tỷ lệ thấp (21%) Đây độ tuổi chuẩn bị nghỉ hưu Độ tuổi có ưu điểm có kiến thức kinh nghiệm vững vàng Tuy sức khỏe họ giảm sút khơng thể làm cơng việc địi hỏi thể lực kinh nghiệm kiến thức họ ln hữu ích cho doanh nghiệp Hơn nữa, Cơng ty có chương trình “tự nguyện hưu sớm” để góp phần tinh giảm biên chế Khi tự nguyện hưu sớm, người lao động nhận đầy đủ mức lương mà họ nhận thời gian cơng tác cịn lại Vì vậy, tỷ lệ lao động 50 tuổi cơng ty cịn nhiều biến đổi Độ tuổi 30 tuổi lao động trẻ Họ có sức khỏe, có tham vọng, có ý chí tiến thủ, có kiến thức cơng nghệ hăng say nhiệt tình Nhưng họ lại thiếu kinh nghiệm chuyên môn Đây độ tuổi lao động vào Cơng ty Họ cịn bỡ ngỡ nhân tố định tương lai Công ty

< 30 tuổi

32%

30-50

tuổi

47%

> 50 tuổi

50

Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2015 – 2017

Đơn vị: người

Trình độ Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)

Trên ĐH 238 10,75 237 10,42 248 10,69

Đại học 582 26,3 591 25,97 612 26,39

CĐ, TC 1395 62,95 1447 63,61 1459 62,92

Tổng 2215 100 2275 100 2319 100

(Nguồn: Phòng Tổ chức nhân Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng)

Xét mặt trình độ lao động, Cơng ty có mặt trình độ trung bình Chiếm đại đa số trình độ cao đẳng, trung cấp điện Đây lao động trực tiếp thực công việc đơn giản không địi hỏi chun mơn cao địi hỏi lành nghề Công nhân lao động trực tiếp thực tháo, lắp công tơ điện, đường dây điện Đây cơng việc địi hỏi sức khỏe dễ xảy tai nạn Vì vậy, trình độ chun mơn khơng cao làm việc người lao động tích lũy dần kinh nghiệm để thực công việc dễ dàng Bộ phận CBCNV cịn lại trình độ đại học Những lao động đa phần hoạt động trí óc với kiến thức kỹ chuyên môn họ thiết kế, sửa chữa, quản lý vấn đề kỹ thuật để lao động trực tiếp dễ dàng thực công việc Công việc họ không nguy hiểm lao động trực tiếp nhg dễ xảy tai nạn họ người huy trực tiếp cho công nhân thực Nhìn chung, trình độ chun mơn lao động Cơng ty hồn tồn phù hợp với u cầu chức công ty Chất lượng lao động ngày ổn định phù hợp yêu cầu khả chi trả Công ty

51

đình sách, có cơng 1.308 lượt theo quy chế với tổng số tiền 645 triệu đồng; phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng với số tiền 36 triệu đồng; giải chế độ cho 47 lao động nữ nghỉ chế độ thai sản với số tiền 873,05 triệu đồng; tặng quà sinh nhật cho CBCNV với số tiền 458,6 triệu đồng;… Thu nhập bình quân đầu người năm 2017 cơng ty 9,6 triệu đồng/người/tháng; tiền lương bình qn 8,8 triệu đồng/ người/ tháng tăng 0,8 triệu đồng/ người/ tháng so với năm 2016 Đời sống CBCNV tương đối ổn định Hàng năm tổ chức đợt khám sức khỏe định kỳ cho CBCNV tồn cơng ty, tổ chức cho người lao động du lịch, nghỉ dưỡng địa danh tiếng Tam Đảo,Sapa, Sầm Sơn Có thể nói Cơng ty ln quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần CBCNV

2.2 Thực trạng chế độ đãi ngộ Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

2.2.1 Các sách đãi ngộ tài áp dụng công ty

Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phònglà doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước nên chế độ đãi ngộ công ty xây dựng theo quy định nhà nước tuân theo chế độ nhà nước đặt

2.2.1.1 Tiền lương

52

Quỹ tiền lương SXKD điện quỹ tiền lương SXKD khác quản lý thống Công ty Công ty thực giao kế hoạch toán quỹ tiền lương cho đơn vị; đồng thời phân phối trực tiếp tiền lương theo đơn giá SXKD điện cho CBCNV khối quan Công ty theo quy chế quy định hành Nhà nước, Tập đồn Tổng cơng ty Điện lực miền Bắc Nguồn hình thành quỹ tiền lương Công ty gồm hai nguồn từ hoạt động SXKD điện hoạt động SXKD khác Sau đây, tơi xin trình bày vấn đề toán tiền lương từ hoạt động SXKD điện Tiền lương từ hoạt động bao gồm tiền lương bản, tiền lương suất phụ cấp Tiền lương (Vl) tính dựa cơng thức:

𝐕𝐥𝐢 =

𝐓𝐋𝐕𝟏 𝐱 𝐇𝐜𝐛𝐢

𝐍

𝐱 𝐧𝐢

Trong đó:

- V1i : tiền lương CBCNV thứ i

- TLV1: mức tiền lương V1 Công ty

- Hcbi : hệ số lương cấp bậc CBCNV thứ i

- N : ngày công tiêu chuẩn theo quy định: Số ngày tháng trừ số ngày nghỉ hàng tuần số ngày nghỉ lễ, tết (nếu có)

- ni : ngày công thực tế CBCNV thứ i

Ví dụ : Chị A nhân viên Kế tốn Cơng ty Trong tháng 11, chị A nghỉ 01 ngàydo đưa khám bệnh (Thứ 6) không hưởng lương theo quy định khoản điều 116 Bộ Luật lao động Mức lương công ty 2.100.000, chị A hưởng hệ số lương Kế toán viên trung cấp 1,85 Tháng có 30 ngày, 10 ngày Thứ Chủ nhật, 20 ngày làm

- Nếu chị A khơng nghỉ lương tháng chị tính sau: 2.100.000 x 1,85

Lương tháng = x 20 =3.885.000đ

20

53 sau:

2.100.000 x 1,85

Lương tháng = x 19 =3.690.750đ

20

Người lao động tạm ứng không 70% tiền lương (ngày 18 hàng tháng), toán tiền lương theo cơng thức (ngày tháng sau); Ngồi người lao động cịn hưởng tiền lương ngày cơng chế độ (nếu có) theo quy định Nhà nước Bên cạnh tiền lương bản, người lao động hưởng tiền lương suất Tiền lương suất tính cho tập thể Vì vậy, trước tính tiền lương suất cho cá nhân cần tính tiền lương suất tập thể Cơng thức tính tiền lương suất (V2) cho đơn vị tập thể điện lực, xí nghiệp theo đơn giá tiền lương sau:

Vkht = Vkhq/ tháng x 75%

V2 = Vkht– V1 Trong đó:

- Vkhtlà quỹ tiền lương tháng đơn vị;

- Vkhqlà quỹ tiền lương kế hoạch quý đơn vị; - V1là quỹ tiền lương đơn vị;

- V2là quỹ tiền lương suất đơn vị

Tiền lương suất ( V2)của phòng ban – đơn vị thuộc khối quan Công ty xác định sau:

V2 Cty

V2đv = x ∑ { ni x Ktni }

∑ { ni x Ktni } Trong đó:

- V2đv là quỹ tiền lương suất đơn vị;

54

- Ktni là hệ số trách nhiệm CBCNV thứ i: Được xác định sở vị trí chức vụ, trách nhiệm (theo phụ lục PL-02)

Sau xác định tiền lương suất cho đơn vị, xí nghiệp, phịng ban xác định tiền lương suất (V2) cá nhân theo công thức:

V2i = ni x Ktni x Hhti x Ktt2 K

𝐭𝐭𝟐 =

𝐕𝟐

∑{𝒏𝒊×𝑲𝒕𝒏𝒊×𝑯𝒉𝒕𝒊}

Trong đó:

- V2i :tiền lương suất CBCNV thứ i; - ni :ngày công thực tế CBCNV thứ i;

- Ktt2 :hệ số tính tốn chung cho CBCNV;

- V2 :quỹ tiền lương suất đơn vị;

- Ktni :hệ số trách nhiệm CBCNV thứ i: Được xác định sở vị trí

chức vụ, trách nhiệm (theo phụ lục PL-01,PL-02);

- Hhti :hệ số hoàn thành nhiệm vụ cá nhân (theo phụ lục PL-03): Các

đơn vị đánh giá Hhti theo chất lượng công tác khối lượng công việc đảm nhận CBCNV

Tiền lương suất (V2) tốn cho CBCNV sau có kết họp bình xét lương phịng ban- đơn vi, phận trực thuộc đơn vị

Ngoài tiền lương trên, CBCNV cơng ty cịn có tiền lương hưởng ngày công chế độ Các loại ngày cơng sau tính theo cơng thức tiền lương hưởng theo mức lương tối thiểu nhà nước:

-Ngày công chế độ năm: Lễ, tết, phép, nghỉ việc riêng có hưởng lương theo quy định

55

nếu CNV khơng có lỗi: CNV truy lĩnh phần chênh lệch tiền lương trả theo quy chế với tiền lương tạm ứng theo TLmin ; Nếu CNV có lỗi: Chỉ hưởng 50% tiền lương theo TLmin

-Ngày công học, họp phận hưởng lương khốn lương cơng trình

Cơng thức tính lương hưởng theo ngày cơng kể là:

𝑽

𝒄đ𝒊

=

𝑻𝑳

𝒎𝒊𝒏

× (𝑯

𝒄𝒃𝒊

+ 𝑯

𝒄𝒗𝒊

)

𝟐𝟔

× 𝒏

𝒄đ

Trong đó:

- Vcđi :Là tiền lương ngày công chế độ CBCNV thứ i

- TLmin: Là mức lương tối thiểu chung Nhà nước quy định

- Hcbi : Là hệ số lương cấp bậc CBCNV thứ i

- Hcvi : Là hệ số phụ cấp chức vụ CB thứ i

- ncđ :Là ngày công hưởng theo TLmin CBCNV thứ i

Ngoài ra, bị tai nạn lao động Đi điều dưỡng theo chế độ Cơng ty người lao động hưởng nguyên ngày công theo mức lương tối thiểu Công ty, tức người lao động nhận lương mà khơng có tiền lương suất tiền ăn ca Và ngày nghỉ điều dưỡng trùng vào ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ, khơng tính nghỉ bù Thêm vào đó, hàng q, tình hình thực tế, sở quỹ tiền lương thực chi dự kiến quỹ tiền lương thực hiện, Công ty xét trả thêm lương cho CBCNV phòng ban ,đơn vị theo mức độ hồn thành nhiệm vụ (áp dụng cơng thức tốn V2- có hệ số điều chỉnh) Hàng năm, sau tốn quỹ tiền lương với Tổng Cơng ty Điện lực miền Bắc, Công ty phân phối hết phần tiền lương lại cho phòng ban,đơn vị theo lao động (LĐtt) hệ số (Hcbt + Hcv) thực tế

56

chế, tiêu chí tốn tiền lương cho phù hợp Cơng thức tính tiền lương khốn sau :

Tiền Lương = Vđg x Q x Hhq Trong :

+ Vđg: Đơn giá tiền lương cho sản phẩm công việc; + Q : Số lượng sản phẩm (khối lượng công việc);

+ Hhq: Mức độ hiệu tham gia thực hoàn thành sản phẩm, công việc…

Tiền lương viên chức quản lý, Bí thư Đảng ủy chủ tịch Cơng Đồn Cơng ty tính riêng biệt Đối với viên quản lý thực theo quy định nhà nước, Tổng Công ty Điện Lực Việt Nam Tổng Cơng ty Điện lực miền Bắc Cịn tiền lương Bí thư Đảng ủy Cơng đồn chun trách tính theo cơng thức sau:

Vlđct = V1 + V2

V1 = HSL x 12 tháng x TLmin

V2 = HSL x 12 tháng x (TLmincty - TLmin) x (1 + Kđc) Trong đó:

- Vlđct: Tiền lương Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Cơng đồn chun trách; - V1 :Tiền lương Bí thư Đảng ủy Chủ tịch Cơng đồn: tính theo mức lương tối thiểu chung Nhà nước trích từ nguồn ngân sách Nhà nước, kinh phí cơng đồn theo quy định;

- V2 :Tiền lương suất Bí thư Đảng ủy Chủ tịch Cơng đồn; Xác định tương tự tiền lương viên chức quản lý (phần chênh lệch mức lương tối thiểu Công ty mức lương tối thiểu chung Nhà nước); trích từ quỹ tiền lương SXKD điện (theo đơn giá)

- HSL :Hệ số mức lương hưởng Bí thư Đảng ủy Chủ tịch Cơng đồn

- Kđc :Hệ số điều chỉnh tăng thêm quỹ lương kế hoạch, tính

57

Tiền lương tính thêm làm việc vào ban đêm xác định 30% tiền lương làm việc vào ban ngày số làm việc vào ban đêm Áp dụng tính theo mức tiền lương Cơng ty Và tùy theo tính chất cơng việc quy định Tổng Cơng ty Điện lực Việt Nam thực tuần làm việc 48 40 giờ; Tương ứng với số ngày nghỉ hàng tuần ngày/tháng.Khi trực ca vào ngày lễ, tết, người lao động chấm công trả lương làm bình thường (theo đơn giá tiền lương) Ngồi ra, cịn hưởng tiền lương ngày cơng chế độ (lễ, tết) theo quy định Bộ luật lao động

Khơng có tiền lương làm ca đêm, cơng ty cịn có tiền lương làm thêm (Trực phòng chống bão; Xử lý cố, khắc phục hậu thiên tai, .; Trực tăng cường ngày lễ, tết, kiện trị, …)

Cơng thức tính áp dụng

𝐓𝐢ề𝐧 𝐥ươ𝐧𝐠 𝐥à𝐦 𝐭𝐡ê𝐦 𝐠𝐢ờ =

𝑻𝑳𝒎𝒊𝒏𝒄𝒕𝒚×(𝑯𝒄𝒃+𝑯𝒑𝒄)

𝟐𝟔

x

150% 200%

hoặc 300% x Số ngày công làm thêm (trực, giải số, ) Trong :

-TL mincty : mức lương tối thiểu công ty

- Hcb : hệ số lương - Hpc : hệ số phụ cấp

- Mức 150%, áp dụng ngày thường;

- Mức 200%, áp dụng ngày thứ 7, chủ nhật;

- Mức 300%, áp dụng ngày lễ, tết (trong mức 300% bao gồm tiền lương lễ, tết)

58

Có thể nói, hình thức trả lương theo thời gian có thưởng Cơng ty hình thức trả lương dễ theo dõi, dễ hiểu, dễ kiểm soát dễ giải thích cho người lao động Khơng có hình thức trả lương theo thời gian, Cơng ty cịn vận dụng hình thức trả cơng khốn cho cơng trình, sản phẩm khơng thể kiểm sốt theo thời gian Công ty trả lương đầy đủ, hạn minh bạch, tuân thủ nguyên tắc quy tắc trả lương pháp luật đề ra.Tuy vậy, Hình thức trả lương theo thời gian có thưởng để khuyến khích lao động chưa gắn liên với chất lượng công việc Nhiều người lao động quan tâm đến số lượng tiêu chất lượng lao động Điều dẫn đến thái độ làm việc qua loa, chống đối, chạy theo thành tích Hơn nữa, mức tiền lương bình quân cao chênh lệch tiền lương cấp lãnh đạo người lao động trực tiếp nhiều Vì vậy, Cơng ty không thu hút người lao động tạo động lực cho nhân viên

Trên tất công thức tính lương, cách tính lương áp dụng Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng Tất cách tính lương có dựa văn pháp lý có hiệu lực Nhà nước Đối với người lao động, tiền lương mục đích chủ yếu để làm việc cống hiến cho doanh nghiệp Người lao động cần khuyến khích để tăng động lực làm việc Do đó, bên ngồi tiền lương, Cơng ty cịn có khoản tiền thưởng cho CBCNV để khích lệ tinh thần làm việc

2.2.1.2 Tiền thưởng

Tại Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng việc thực thưởng cho cá nhân hay tập thể diễn theo quy định Nhà nước Nguồn hình thành quỹ khen thưởng chủ yếu từ lợi nhuận Công ty

59

năng mà phải đảm bảo vận hành an toàn với tiêu kinh tế kỹ thuật tốt theo kế hoạch hàng năm Tập đoàn Điện lực Việt Nam giaoThưởng an toàn nhằm tăng cường chế độ trách nhiệm CBCNV trình thực nhiệm vụ sản xuất, truyền tải, điều độ cung ứng điện đảm bảo an toàn sản xuất, an toàn lao động, an toàn thiết bị an tồn cho người sử dụng điện thân (Quy chế thưởng an tồn, Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng) Cơng ty xét thưởng an toàn điện cho đơn vị hàng tháng, xét thưởng vào ngày 3-5 đầu tháng sau với hình thức xét tiêu, tính điểm cho đơn vị, xí nghiệp, trung tâm Hàng tháng Cơng ty tổ chức xét thưởng an toàn hàng quý cho đơn vị, dựa tiêu thực tổng số điểm tháng Kết xét thưởng thông báo trở lại cho đơn vị để tính thưởng cho CBCNV Phương pháp tính tiền thưởng an tồn sau:

Vttatđ = Lđh × Hcb × TL cty × M TT × 12 tháng Trong đó:

-V ttatđ : Quỹ tiền thưởng an tồn tính theo năm

- Lđh : Lao động hưởng tiền thưởng an toàn điện

- Mtt : Mức tiền thưởng an toàn điện hưởng 15%, 20% - TLmin cty: Mức lương tối thiểu Công ty

- Hcb : Hệ số lương theo cấp bậc, chức vụ, lương chuyên mơn, nghiệp vụ bình qn để tính tốn chế độ thưởng an tồn điện (được tính theo hệ số lương cấp bậc, chức vụ, lương chuyên môn, nghiệp vụ thực tế cho đối tượng hưởng chế độ thưởng an toàn điện)

Tiền thưởng an toàn điện hạch tốn vào giá thành chi phí kinh doanh (khơng tính đơn giá tiền lương quỹ lương theo đơn giá Công ty) Đối với công trình sửa chữa lớn, thí nghiệm hiệu chỉnh cơng trình tiền thưởng an tồn điện tính vào dự tốn cơng trình

Phương pháp tình tiền thưởng an tồn tính tổng điểm đạt q đơn vị vào biểu chấm điểm xét thưởng an toàn đơn vị biểu chấm điểm đơn vị Tiền thưởng an tồn đơn vị tính theo công thức:

𝑻 𝒕𝒉𝒊(đồ𝒏𝒈) = 𝐓ổ𝐧𝐠 𝐬ố 𝐭𝐢ề𝐧 𝐭𝐡ưở𝐧𝐠 𝐚𝐧 𝐭𝐨à𝐧 đ𝐢ệ𝐧

∑𝒎 (Đ𝒊× 𝑯𝒄𝒃 × 𝑳𝒊) 𝒊=𝟏

60 Trong đó:

- Tthi (đồng): Tổng quỹ tiền thưởng an toàn điện - Li : Số lao động đơn vị thứ i

- Đi : Tổng số điểm đạt đơn vị quý - Hcb : Hệ số cấp bậc bình quân đơn vị thứ i

- M: Số đơn vị, phận Cơng ty, đơn vị xét tính thưởng

Để có sở xét thưởng cho CBCNV, đơn vị phải vào chức nhiệm vụ giao, xây dựng tiêu chuẩn chẩm điểm xét thưởng an tồn cho khâu cơng việc cho phù hợp, sát với thực tế với mức điểm chuẩn quy định cho đối tượng Căn vào hàng tháng thực chấm điểm cá nhân

Phương pháp tính tốn xét thưởng an tồn cho CBCNV tính tổng số điểm đạt tháng người vào biểu chấm điểm chuẩn xây dựng khâu công việc tiến hành chấm điểm tháng cho cá nhân Tính tổng điểm đạt tháng người Tính quỹ tiền thưởng vận hành an tồn q cho người theo cơng thức:

𝑻𝒊(đồ𝒏𝒈) = 𝑻 𝒕𝒉𝒊 (đồ𝒏𝒈)

∑𝒊=𝟏𝒎 (𝒏𝒊 × 𝑯𝒄𝒃 × đ𝒊)× (𝒏𝒊× 𝑯𝒄𝒃 × đ𝒊) Trong đó:

- Ti( đồng) : Tiền thưởng CBCNV thứ i quý xét thưởng

- Tthi (đồng): Tổng quỹ tiền thưởng ATĐ đơn vị Công ty xét cấp quý

- Ni :Tổng số ngày công làm việc thực tế quý xét thưởng CBCNV thứ i

- Đi : Tổng số điểm quý xét thưởng CBCNV thứ i - Hcb : Hệ số lương CBCNV thứ i

- m : Số lao động đơn vị

61

Ngoài thưởng an toàn điện thường xun, Cơng ty cịn có nhiều chế độ thưởng cho cá nhân, đơn vị, xí nghiệp, trung tâm hồn thành xuất sắc nhiệm vụ vượt tiêu SXKD giao Cịn có chế độ thưởng cho cá nhân nhóm cá nhân có sáng kiến cải tiến hợp lý hóa sản xuất Đây hình thức kích thích óc sáng tạo người lao động Những người lao động lành nghề với kinh nghiệm chuyên mơn có sáng kiến cải tiến dây chuyền sản xuất để làm giảm chi phí cho cơng ty Cơng ty có thêm ý tưởng sáng tạo để cắt giảm chi phí lãng phí cịn người lao động thỏa mãn nhu cầu sáng tạo, tơn trọng kính nể Nhưng mặt khác, cơng ty cần có đánh giá đắn hợp lý để phương pháp khen thưởng có hiệu Không thể khen thưởng bừa bãi với sáng tạo nhỏ, khơng tiết kiệm chi phí sản xuất Cũng không nên khắt khe với người lao động Đây thực phương pháp khó để xây dựng tiêu chuẩn khen thưởng

Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng ln ý đến việc khen thưởng CBCNV Mỗi năm, công ty dành thời gian để vinh danh, khen thưởng cá nhân, tập thể xuất sắc cơng ty Khen thưởng hình thức thiếu môi trường làm việc người lao động Dù thỏa mãn nhu cầu tiền lương tiền thưởng lại q giúp cơng ty đến gần với người lao động Có thể nói, Cơng ty đưa nhiều loại tiền thưởng loại tiền thưởng đểu có quy chế quy định rõ ràng, minh bạch Các chế độ thưởng cơng ty có tiêu chí đánh giá kèm để đảm bảo tính cơng bằng, vô tư tạo mục tiêu cho người lao động phấn đấu Điều thể quan tâm doanh nghiệp người lao động

2.2.1.3 Phụ cấp

Chế độ phụ cấp công ty đãi ngộ tài khác thực theo quy định nhà nước Nguồn phụ cấp tính đơn giá tiền lương hạch tốn vào giá thành chi phí kinh doanh đơn vị tính trả kỳ lương hàng tháng

62

tháng trở lên khơng hưởng phụ cấp chức vụ Phụ cấp chức vụ tính theo tháng Cơng thức tính phụ cấp chức vụ :

Phụ cấp chức vụ = TLmincty x Hcv Trong đó:

- TLmincty : Mức lương tối thiểu công ty

- Hcv : hệ số chức vụ

Ngoài ra, cịn có phụ cấp trách nhiệm Đây loại phụ cấp áp dụng cho cá nhân có định bổ nhiệm (hoặc giao nhiệm vụ) hưởng hệ số phụ cấp trách nhiệm Khi không làm công việc hưởng phụ cấp trách nhiệm từ tháng trở lên khơng hưởng phụ cấp trách nhiệm.Cơng thức tính phụ cấp trách nhiệm

Phụ cấp trách nhiệm = TLmin x Htn Trong đó:

- TLmincty : Mức lương tối thiểu công ty

- Htn : hệ số trách nhiệm

Ở Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng, phụ cấp độc hại, nguy hiểm áp dụng cho lao động trực tiếp Đối tượng mức hưởng phụ cấp độc hại gồm

+ Mức 1, hệ số 0,1, áp dụng người hưởng lương chức vụ lương chuyên môn, nghiệp vụ, thừa hành phục vụ có thời gian làm việc nơi cơng nhân, nhân viên làm nghề, cơng việc thuộc nhóm II thang lương

+ Mức 2, hệ số 0,2, áp dụng người hưởng lương chức vụ lương chuyên môn, nghiệp vụ, thừa hành phục vụ có thời gian làm việc nơi cơng nhân, nhân viên làm nghề, cơng việc thuộc nhóm III thang lương

Phương pháp tính phụ cấp theo thời gian thực tế làm việc nơi có điều kiện lao động độc hại, nguy hiểm Làm việc ngày tính ½ ngày làm việc, làm việc từ trở lên tính ngày:

63 Trong đó:

- TLmin : Mức lương tối thiểu công ty ; - Hđh : hệ số độc hại

Ngồi cịn có phụ cấp lưu động, Phụ cấp dành cho đối tượng mức hưởng là:

+ Mức 2, hệ số 0,4 áp dụng người làm việc tổ đội, cơng trình bao gồm:Tổ, đội xây lắp sửa chữa đường dây tải điện cao thế; quản lý, vận hành đường dây có điện áp 220kV trở xuống (XN QLLĐ Cao thế); Cơng trình xây dựng miền núi, trung du; Tổ, đội xây lắp sửa chữa tuyến cáp viễn thông liên tỉnh ứng cứu thông tin liên tỉnh

+ Mức 3, hệ số 0,2 áp dụng người làm việc tổ, đội, cơng trình, bao gồm: Cơng trình xây dựng đồng bằng; Nhân viên thu tiền điện hộ gia đình

Phương pháp tính (theo ngày công):

(TLmin x Hlđ)/26 x Số ngày công lưu động Trong đó:

- TLmin : Mức lương tối thiểu công ty - Hlđ : hệ số lưu động

Và cuối phụ cấp khu vực Đây phụ cấp dành cho đối tượng mức hưởng sau:

+ Mức 3, hệ số 0,3: Áp dụng CBCNV làm việc đảo Cát Hải + Mức 4, hệ số 0,4: Áp dụng CBCNV làm việc đảo Cát Bà Phương pháp tính (theo tháng) =TLmin x Hkv

Trong đó:

- TLmin : Mức lương tối thiểu công ty - Hkv : hệ số khu vực

64

các huyện ngoại thành, CBCNV sinh sống ngoại thành phân công công tác huyện khác); gồm mức sau:

Bảng 2.5: Hệ số phụ cấp thu hút nội khu vực Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

Mứ c

Khu vực Hệ số phụ cấp

thu hút nội

Thành tiền

(Tính theo mức lương tối thiểu chung Nhà nước:TLmin = 1.390.000/th)

1 An Dương, Thủy Nguyên 0,20 278.000

2 Kiến Thụy 0,25 347.500

3 An Lão 0,30 417.000

4 Tiên Lãng 0,35 486.500

5 Vĩnh Bảo 0,50 695.000

6 Cát Hải 0,60 834.000

7 Cát Bà 0,70 973.000

Nguồn: Quy chế Quản lý phân phối tiền lương, Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng, 2017

Có thể nói,phụ cấp cơng ty phong phú đa dạng Phụ cấp công ty liên quan đến tất khó khăn người lao động phải đối mặt Điều mang đến cho người lao động cảm giác an tồn, n tâm cơng tác Cơng ty Cơng việc Cơng ty có nhiều nguy hiểm độc hại cho lao động trực tiếp vấn đề nguy hiểm độc hại ban lãnh đạo quan tâm ghi nhận Người lao động Công ty hưởng phụ cấp liên quan đến cơng việc

2.2.1.4 Phúc lợi

65

Cơng ty thực nhiều chương trình phúc lợi : tặng quà sinh nhật cho CBCNV; tổ chức thăm hỏi viếng thăm người thân CBCNV CBCNV ốm đau, qua đời; tặng quà trung thu quà 1/6 cho CBCNV; Khen thưởng CBCNV đat thành tích cao học tập; tổ chức điều dưỡng khu du lịch tiếng Ngồi ra, Cơng đồn quỹ phúc lợi Cơng ty cịn tham gia ủng hộ, qun góp cho quỹ từ thiện Điển hình năm 2015, cơng ty tham gia đóng góp cho quỹ từ thiện : Quỹ tương trợ, Quỹ quốc phịng, Quỹ tình nghĩa, QuỹVì Trường Sa thân yêu, Ủng hộ huyện nghèo EVN, Quỹ đền ơn đáp nghĩa Thêm nữa, Công ty làm tốt công tác quan tâm đến CBCNV hưu, có hồn cảnh khó khăn Cơng đồn thường xuyên tổ chức gặp gỡ, liên hoan, viếng thăm CBCNV có hồn cảnh khó khăn, hưu, có cơng với cách mạng cơng ty

Tuy cịn nhiều khó khăn Cơng ty ln cố gắng mang đến điều tốt cho người lao động Công ty thực đầy đủ quy định khám sức khỏe lần/ năm cho khối lao động gián tiếp lần/ năm với khối lao động trực tiếp người có sức khỏe loại loại Đồng thời, Công ty cập nhật mở sổ theo dõi kết sức khỏe để bố trí cơng tác phù hợp cho CBCNV

Cơng ty có chương trình phúc lợi đa dạng ý nghĩa dành cho CBCNV để thu hút người lao động tăng trung thành người lao động Những chương trình phúc lợi thể quan tâm Ban lãnh đạo công ty, xây dựng tập thể CBCNV gắn kết yêu thương.Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng ln thực để mang lại phúc lợi cho người lao động Người lao động sát cánh cơng ty để vượt qua khó khăn, hy sinh lợi ích thân lợi ích chung cơng ty

Có thể nói, cơng cụ tài Công ty động lực vật chất cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp cơng cụ phi tài động lực tinh thần giữ chân người lao động

2.2.2 Các sách phi tài áp dụng cơng ty

2.2.2.1 Môi trường làm việc công ty

66

Công ty trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị , sở vật chất cho CBCNV để hoàn thành tốt nhiệm vụ Máy móc, trang thiết bị Cơng ty ln đáp ứng nhu cầu sử dụng người lao động Vì đặc thù cơng việc nên máy móc, trang thiết bị Công ty sử dụng từ lâu Hoạt động Cơng ty khơng địi hỏi phải cải tiến máy móc thường xuyên mà cần thường xuyên bảo dưỡng, lau chùi Ngoài thiết bị phục vụ công việc, Công ty trang bị cho người lao động đầy đủ đồ bảo hộ lao động để đảm bảo an toàn CBCNV Bảo hộ lao động CBCNV Cơng ty có đầy đủ từ quần áo bảo hộ, mũ bảo hộ, găng tay, giầy cách điện áo mưa bảo hộ

Công ty thường xuyên phát động phong trào thi đua, tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, say mê, cạnh tranh Cơng ty có văn hướng dẫn cụ thể tiêu chí rõ ràng cho hạng mục thi đua Và hàng tháng, công ty tổ chức buổi bình bầu thi đua để khuyến khích cá nhân, tập thể xuất sắc rút kinh nghiệm cho cá nhân, tập thể vi phạm Kết bình bầu thi đua ảnh hưởng trực tiếp đến việc thưởng phạt công ty nên hoạt động có ý nghĩa để thu hút người lao động, tăng động lực cho người lao động Bất chương trình, hiệu cơng ty đưa đánh giá, tiêu chí để thi đua công ty như: Thi đua thực tiêu SXKD; Thi đua công tác kỹ thuận an toàn điện bảo hộ lao động; Thi đua cơng tác An tồn- Vệ sinh lao động;

67

Văn hóa doanh nghiệp Công ty trọng phát triển Ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động Công ty phát động nhiều thi thể thao, sức khỏe, âm nhạc, thơ ca để người lao động có hội giao lưu, gắn bó tình đồn kết với đồng nghiệp cấp thấu hiểu tình cảm, suy nghĩ cấp Nhiều giải bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng liên Cơng ty nhận hưởng ứng tồn thể người lao động Vào dịp lễ Tết, Công ty tổ chức buồi kỷ niệm kỳ nghỉ dưỡng để người lao động vui chơi nghỉ ngơi Đặc biệt chương trìnhThi gói bánh chưngvà Dạ hộiđêm 29 Tết hàng năm nhận hoan

nghênh toàn thể CBCNV Các hoạt động tập thể mang người lao động đến gần tạo nên doanh nghiệp vững

Nhìn chung, môi trường làm việc Công ty thoải mái, tạo cảm giác u thích cho người lao động Cơng ty cần cố gắng phát huy để tinh thần làm việc người lao động lúc nâng cao

2.2.2.2.Bản thân công việc

Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng doanh nghiệp bán điện phục vụ mục đích dân sinh thành phố Cơng việc Công ty từ phức tạp đến đơn giản cần cẩn thận, kỹ lành nghề, kiến thức chun mơn cao Trước vào làm việc thức Công ty, người lao động phải trải qua năm thử việc Trong năm đó, người lao động có trải nghiệm tất cơng việc cơng ty Khi vào làm, người lao động phải làm công việc không chuyên môn,mong muốn thân Nhưng trải nghiệm giúp người lao động có hội học hỏi thêm kinh nghiệm, tích lũy thêm kiến thức chun mơn thể khả lĩnh vực để tìm kiếm cơng việc phù hợp

68

trọng Đối với doanh nghiệp, điều cịn quan trọng suy nghĩ, hành động, tích cực người lao động tạo nên lợi ích cho doanh nghiệp Bên cạnh việc tạo điều kiện cho người lao động làm công việc u thích, Cơng ty ln kèm với kiểm tra, giám sát Ban lãnh đạo Công ty tăng cường đạo đơn vị kiểm đột xuất CBCNV chấp hành nội quy lao động thực quy trình lao động Điều giúp doanh nghiệp kiểm sốt người lao động mình, nhắc nhở người lao động tâm vào công việc thân Có đào tạo người lao động có hội thăng tiến hay thuyên chuyển lên vị trí cao cơng việc, việc kèm với lợi ích mặt vật chất người lao động tăng lên cá nhân khẳng định Lãnh đạo công ty đạo thực tốt bước công tác quy hoạch, luân chuyên, bổ nhiệm, đánh giá, đào tạo cán chỗ Việc giúp người lao động có động lực cơng việc u thích cơng việc làm

Các chế độ đãi ngộ phi tài công ty thực tốt nhiên số vướng mắc cần khắc phục Chế độ đãi ngộ phi tài cần quan tâm động lực tinh thần cho CBCNV

2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ nhân công ty

69

Bảng 2.6: Đánh giá nhân viên yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

STT Yếu tố ảnh hưởng đến

chế độ đãi ngộ

Đánh giá Nhân viên Điểm

trung bình

MĐ1 MĐ2 MĐ3 MĐ4 MĐ5

1.Mơi trường bên ngồi

- Thị trường lao động - Cơng đồn

- Xã hội - Nền kinh tế - Luật pháp

27 5 49 10 42 20 10 25 32 47 49 21 12 29 11 70 1,89 3,86 3,51 4,61 2,7 Mơi trường bên

- Chính sách - Cơ cấu tổ chức

- Văn hoá doanh nghiệp - Khả chi trả

0 0 29 0 10 26 35 51 30 40 15 39 10 25 85 4,29 3,11 3,9 4,85 Bản thân lao động

- Mức độ hoàn thành - Thâm niên

- Kinh nghiệm

- Tiềm nhân viên 0 28 10 0 42 19 20 43 30 31 25 65 69 3,77 4,6 4,69 2,17

4 Đánh giá công việc 0 18 23 59 4,41

Nguồn: Mẫu phiếu đánh giá Chú ý:

MĐ 1: Không quan trọng MĐ 2: Không quan trọng

MĐ 3: Khá quan trọng MĐ 4: Quan trọng

70

Qua bảng khảo sát, theo tính tốn cho thấy số điểm trung bình kết đánh giá dao động từ 3,51 đến 4,85 so với số điểm cao (nếu tất 100 người chọn mức độ 5) số điểm đánh giá nhân viên mức độ ảnh hưởng yếu tố cao cao

Trước hết, môi trường bên doanh nghiệp tác động mạnh mẽ đến hệ thống chế độ đãi ngộ Cơng ty Vì Cơng ty lưới điện cao miền Bắc-Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng cơng ty 100% vốn Nhà nước nên tất biến động trị- xã hội, kinh tế thị trường, ảnh hưởng đến Nhà nước ảnh hưởng đến Cơng ty Bên cạnh yếu tố khó lường khí hậu, thời tiết thủy văn ảnh hưởng tới tình hình sản xuất - kinh doanh, ngành Điện phải đối phó với thách thức đặt cân đối tài Bởi lẽ, chi phí sản xuất điện tăng đáng kể năm 2017 giá nhiên liệu đầu vào tăng

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, số yếu tố chí phí đầu vào sản xuất điện tăng liên tục từ năm 2015 song chưa đưa vào cân đối giá điện hành, bao gồm: Biến động tỷ giá, giá than, khí cho sản xuất điện, thuế tài ngun nước, chi phí mơi trường rừng đặc biệt chi phí tăng từ tháng 12/2016 giá than tiếp tục tăng khoảng 7% cung cấp cho sản xuất điện.Theo tính tốn EVN, với việc giá than tăng 7%, khiến chi phí sản xuất điện lên năm 2017 Điều đặt nhiều khó khăn cho Tập đồn việc đảm bảo nguồn vốn cho đầu tư sản xuất

Ngoài ra,những thách thức cân đối tài chi phí sản xuất gia tăng tạo thêm áp lực cho ngành Điện việc thu xếp vốn đầu tư cho dự án điện gặp khó khăn Chính phủ có chủ trương hạn chế việc bảo lãnh vay vốn.Tất yếu tố khiến cho Lợi nhuận năm 2017 giảm.Vì vậy, chế độ đãi ngộ dành cho người lao động theo bị giảm sút Nhưng nhờ có Cơng đồn nên việc xoa dịu người lao động thực tốt Tổ chức cơng đồn ln tiếng nói người lao động Cơng đồn bảo vệ người lao động địi hỏi quyền lợi đáng người lao động

71

Ngành điện ngành kinh doanh độc quyền nên yếu tố xã hội luật pháp ủng hộ Công ty để đưa sách phát triển tối ưu cho ngành điện lợi ích tối ưu cho người lao động

Khơng mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ Công ty, yếu tố bên doanh nghiệp sách, định ban lãnh đạo; môi trường lao động, phần khơng thể thiếu chế độ đãi ngộ Các sách thắt chặt, tinh giảm biên chế Công ty mang đến cho người lao động khó khăn lo sợ việc Cơng ty ngừng tuyển dụng người lao động năm qua để hoàn thành tiêu cấp đề Đây hạn chế lớn Cơng ty khiến trình độ lao động giảm sút khơng có tài Người lao động cơng tác ln khuyến khích hưu sớm để nhường chỗ cho lớp trẻ phát triển Điều tạo bất mãn cho người làm việc Họ phải đối mặt với nguy việc

Chế độ đãi ngộ bao gồm chế độ đãi ngộ tài phi tài Mơi trường làm việc yếu tố ảnh hưởng đến người lao động Công ty Người lao động làm việc môi trường lành mạnh, vui vẻ, tích cực thái độ làm việc, suất công việc tăng cao Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng có đủ khả chi trả tiền lương hạn, đầy đủ cho người lao động nên làm việc Công ty, người lao động n tâm đảm bảo tính ổn định tiền lương

Không yếu tố tác động trực tiếp đến chế độ đãi ngộ doanh nghiệp yếu tố thân cá nhân người lao động Người lao động có đầy đủ khả năng, kỹ chun mơn, tay nghề cao có chế độ đãi ngộ phù hợp thỏa đáng Hệ thống chế độ đãi ngộ xây dựng dựa lực, kỹ chuyên môn, kinh nghiệm lành nghề người lao động Người lao động có kinh nghiệm thâm niên xứng đáng hưởng chế độ đãi ngộ cao tương xứng với kỹ họ Cơng ty ln có đội ngũ quản lý sát sao, công nghiêm túc vấn đề đánh giá thành tích người lao động

72

có cơng việc từ đơn giản đến phức tạp có hình thức đãi ngộ phù hợp với tình chất cơng việc

73 CHƯƠNG

GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠICƠNG TY LƯỚI ĐIỆNCAO THẾ MIỀN BẮC- CHI NHÁNH LƯỚI ĐIỆN CAO THẾ

HẢI PHÒNG

3.1 Phương hướng phát triển nhân Công ty lưới điệncao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao hải phòng

3.1.1 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2016- 2020

Giai đoạn 2016- 2020 giai đoạn kỳ vọng kinh tế nước nói chung kinh tế Thành phố Hải Phịng nói riêng có mức tăng trưởng cao vượt bậc Giai đoạn thời gian Thành phố Hải Phòng tổ chức nhiều kiện kỷ niệm lớn nên tình hình sản xuất kinh doanh Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng có nhiều chuyển biến tích cực

Tuy nhiên, tình hình trị thời tiết năm có nhiều diễn biến phức tạp, ngành điện nói chung Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng nói riêng gặp khơng khó khăn, ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực tiêu chí kinh tế, kỹ thuật Cơng ty Cơng ty phải đối mặt với khó khăn, thách thức nên ban lãnh đạo công ty đưa mục tiêu, phương hướng cụ thể Mục tiêu đặt với Công ty giai đoạn tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, thực năm suất hiệu Với nguồn lực lao động có tình hình tài nguồn vốn vay ưu đãi để đầu tư lưới điện hạn chế, đơn vị tồn Cơng ty cần tập trung thực năm mục tiêu SXKD sau:

Một là, đảm bảo cung cấp điện ổn định đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế,

74

Hai là, đảm bảo tiến độ đầu tư công trình điện bố trí nguồn vốn, chủ yếu sử dụng vốn ưu đãi, vay tín dụng thương mai để đầu tư cơng trình thât cấp thiết phục vụ nhiệm vụ trị thành phố

Ba là, tiếp tục củng cố tổ chức đơn vị theo hướng gọn nhẹ, hiệu quả, hoạt động theo chức chuyên môn đơn vị; nâng cao hiệu SXKD; tăng suất lao động; tăng thu nhập bình quân cho người lao động

Bốn là, tiếp tục hồn thiện mơ hình triển khai hoạt động; đổi công nghệ khoa học kỹ thuật; tối ưu hóa chi phí; đảm bảo nguồn tài lành mạnh phát triển bền vững; nâng cao chất lượng công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng

Năm là, tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng công tác kiểm ý thức chấp hành nội quy lao động, quy trình kinh doanh, quy trình cơng tác quản lý vận hành, quản lý kỹ thuật quy phạm an toàn vệ sinh lao động người lao động

Cùng với việc phấn đấu hoàn thành tồn diện mục tiêu trên, Cơng ty cần tiếp tục đẩy mạnh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tối ưu hóa chi phí, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành nội quy lao động, quy trình kinh doanh, cơng tác quản lý vận hàng an toàn lao động Trên sở nhiệm vụ giao, Đảng ủy Công ty xây dựng nghị sát với tình hình thực tế Công ty để lãnh đạo Chi bộ, Đảng bộ, đơn vị Cơng ty thực hồn thành tốt tiêu kinh tế , kỹ thật giao Đặc biệt Công ty cần quan tâm đến tiêu giảm tổn thất điện năng, quản lý tài , công tác thu nộp tiền điện hàng ngày, thực tốt chương trình tiết kiệm điện Bên cạnh phải đảm bảo công tác đầu tư, xây dựng đảm bảo tiến độ dự án, chất lượng dự án; cơng tác tốn vào nề nếp , hiệu quả, quy định pháp luật quy định Tổng Công ty Điện lực Việt Nam

75

tác tài kế tốn; xử lý nghiêm minh đơn vị, cá nhân bng lỏng quản lý tài Huy động tối đa nguồn vốn để đầu tư dự án trọng điểm, cấp bách thành phố

Trên phương hướng hoạt động Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng giai đoạn 2016- 2020 Đó mục tiêu đặt ra, muốn hoàn thành phải có cố gắng ban lãnh đạo người lao động Công ty

3.1.2 Kế hoạch phát triển nhân Công ty giai đoạn 2016- 2020

Công ty đưa số kế hoạch nhân thực vào giai đoạn sau:

Công ty tiếp tục thực sách tinh giảm biên chế để tiết kiệm chi phí tránh lao động nhàn rỗi cơng việc thực chồng chéo Công ty đưa sách khuyến khích hưu sớm với lao động 50 tuổi; phấn đấu số lượng lao động Cơng ty cịn 2.290 người; khơng nhận thêm lao động, kể lao động trực tiếp

Ban lãnh đạo Công ty cần tiếp tục lãnh đạo, đạo thực Nghị chuyên đề công tác an toàn vệ sinh lao động; văn Tổng Công ty Điện Lực miền Bắc công tác An toàn lao động; đảm bảo an toàn lao động trình SXKD

Các cán quản lý Công ty cần lãnh đạo xây dựng máy quản lý , Đồn thể trị vững mạnh Công ty cần nâng cao chất lượng hoạt động, xây dựng tổ chức Cơng đồn, Đồn niên, Hội Cựu chiến binh vững mạnh Cơng đồn giám sát chun mơn thực Quy chế trả lương theo kết quả, thực tiêu SXKD Quản lý vận hành lưới điện nhằm kích thích tăng suất lao động hiệu cơng tác Bổ sung, hồn thiện quy chế quản lý , tiếp tục áp dụng quản lý theo hệ thông tiêu chuẩn chất lượng ISO Hơn cần củng cố, kiện toàn máy quản lý đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh công ty

76

thi đua lao động sản xuất, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ Cơng ty giao.Đồn niên tiếp tục tham gia hoạt động Thành đồn Cơng ty phát động, ln thể vai trị xung kích CBCNV Cơng ty Tiếp tục tun truyền đồn viên thực hiện, học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh vào nội dung sinh hoạt định kỳ Chi đồn

Cơng ty tiếp tục đầu tư, phát triển hệ thống đào tạo nhân sự, cán tạo điều kiện thuận lợi để CBCNV có lực tiếp cận kiến thức nhằm củng cố kiến thức chuyên môn kinh nghiệm nhân viên

Trên kế hoạch nhân Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng Những mục tiêu, kế hoạch nhằm phát triển công ty tạo cho người lao động hệ thống chế độ đãi ngộ hoàn chỉnh Theo kế hoạch, năm 2020, Cơng ty khơng có ý định tuyển dụng thêm nhân lực số lượng lớn mà tuyển chọn, bổ sung số vị trí nhỏ Công ty Điều dựa mục tiêu cắt giảm biên chế Tổng Công ty Điện lực miền Bắc

3.2 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện chế độ đãi ngộ Công ty lưới điện cao miền Bắc- chi nhánh lưới điện cao hải phòng

Xuất phát từ thực trạng chế độ đãi ngộ Cơng ty, thiếu sót nhìn nhận q trình thực tập Cơng ty để đáp ứng yêu cầu chiến lược Công ty thời gian tới, xin đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu công tác đãi ngộ để nâng cao hiệu kinh doanh sau đây:

3.2.1 Các giải pháp hoàn thiện cơng cụ tài  Căn giải pháp

77

nhưng chênh lệch tiền lương cấp lãnh đạo người lao động trực tiếp nhiều.Điều ảnh hưởng tiêu cực trực tiếp tới tinh thần, thái độ làm việc làm việc nhân viên khiến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh giảm sút

 Nội dung giải pháp

- Để việc trả lương công cho người lao động Cơng ty cần ý tới cơng tác phân tích đánh giá cơng việc Việc hồn thiện cơng tác phân tích đánh giá cơng việc nhằm đánh giá đúng, xác đóng góp người lao động Người lao động cảm thấy công tiêu chí, mục tiêu rõ ràng để cố gắng làm tốt Cơng ty cần có mơ tả công việc cách cụ thể, rõ ràng

Bản mô tả công việc tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công tác cụ thể, nhiệm vu trách nhiệm công việc Hiểu cách ngắn gọn mô tả công việc mô tả nhiệm vụ cấu thành nên công việc Bản mơ tả cơng việc tài liệu giải thích trả lời câu hỏi sau:

1 Người thực cơng viêc? Vị trí họ hệ thống tổ chức? Tại công việc phải thực hiện?

3 Mục tiêu cơng việc gì?

4 Cơng việc phải làm gì? hay nhiệm vụ chủ yếu phải hồn thành? Công việc thực đâu?

6 Khi cơng việc coi hồn tất? Phương tiện, trang bị thực công việc? Điều kiện làm việc rủi ro có thể?

Về phương pháp đánh giá, Cơng ty áp dụng nhiều phương pháp khoa học, cụ thể phương pháp so sánh ghép đôi, cho thang điểm

 Phương pháp mức thang điểm

Sơ đồ 3.2: Trình tự thực phương pháp mức thang điểm

Liệt kê yêu cầu công việc

Sắp xếp cho điểm

78

Trong bảng điểm đánh giá nhân viên Công ty liệt kê yêu cầu chủ yếu công việc như: khối lượng, chất lượng công việc; yêu cầu cá nhân: tác phong, tính sáng tạo phối hợp nhân viên, Sau xếp thứ tự đánh giá mức độ thực công việc từ đến xuất sắc, cho điểm tiêu chí thang điểm thang điểm 100 Mỗi nhân viên cho điểm phù hợp với mức độ thực yêu cầu công việc Sau tổng hợp lại đưa đánh giá chung tình hình thực cơng việc nhân viên Phương pháp Công ty áp dụng mức độ phòng ban với chu kỳ đánh giá theo tháng để tiện theo dõi đánh giá

 Phương pháp so sánh cặp

Sơ đồ 3.3: Trình tự thực phương pháp so sánh cặp

Ở phương pháp này, trưởng phòng ban Công ty chọn cặp so sánh phịng mình, cặp có đặc điểm làm cơng việc, trình độ kỹ ngang Cách thực phương pháp đánh giá tiêu chí kể đồng thời so sánh với cặp, cho điểm theo nguyên tắc: Người hoàn thành tốt cho điểm, đồng thời người khơng có điểm, hai người hồn thành khối lượng cơng việc người điểm Sau tổng hợp lại tất người cao điểm cặp để so sánh với nhau, người có tổng điểm cao

Đưa cặp so sánh

Cho điểm theo nguyên tắc

Ngang cho

1 điểm

Kém cho điểm Hơn cho

2 điểm

79

xếp loại cao Phương pháp khó thực có nhiều nhân viên làm công việc như: kỹ thuật viên, kế tốn,

- Cơng ty cần kéo gần khoảng cách chênh lệch thu nhập lãnh đạo cấp cao với người lao động trực tiếp cách tạo nhiều hội cho người lao động thăng tiến tăng mức lương cho người lao động trực tiếp Vấn đề chênh lệch tiền lương đem lại phản ứng tiêu cực người lao động trực tiếp quản lý cấp cấp công ty Người lao động bất mãn cho bị bóc lột trả lương khơng phù hợp

Bên cạnh tiền lương, công cụ tài hữu hiệu tiền thưởng Tiền thưởng Công ty tương đối đầy đủ thưởng xuyên nên có giải pháp để hồn thiện

- Thời điểm phát sinh thưởng thời điểm nhận tiền thường không nên cách xa Người lao động thưởng muốn thưởng kịp thời, lúc, thời điểm Nếu để cách xa thời điểm làm niềm vui, hứng thú nhiệt tình người lao động

- Cơng ty nên mở rộng thêm hình thức thưởng cho CBCNV Ví dụ ngồi việc thưởng tiết kiệm ngun liệu thưởng thêm giảm tỷ lệ sai hỏng trình sản xuất Như vậy, người lao động ý cẩn trọng công việc Đôi khi, cần lời khen quản lý khiến người lao động làm việc có tinh thần trách nhiệm

- Công ty nên tăng cường phụ cấp để khuyến khích nhân viên Điêu làm đẩy nhanh tốc độ hiệu công việc, mang lại cho công ty lợi nhuận vượt trội Hơn nữa, tăng phụ cấp làm người lao động thỏa mãn giúp đỡ người lao động phần vật chất

- Công ty dùng khoản tiền đầu tư cho sở vật chất để đầu tư thêm cơng trình phúc lợi cho nhân viên xây nhà ăn, bãi đỗ xe, sân chơi thể thao, Bên cạnh thúc đẩy mở rộng câu lạc khiếu sở thích cho CBCNV sau làm việc căng thẳng

 Dự kiến kết đạt

80

Hiệu đạt sau thực biện pháp đề xuất biểu nâng cao tinh thần hiệu làm việc CBCNV họ cảm thấy Cơng ty quan tâm cơng hơn, từ an tâm cống hiến sức lực cho Công ty Năm 2019 năm mà thị trường cạnh tranh liệt hơn, kinh tế giới bất ổn, kinh tế Việt Nam giai đoạn tái cấu, hạ tầng giao thông vừa thiếu vừa manh mún Mặt khác, chi phí quản lý dự báo tăng mạnh như: giá điện, nước, nhiên liệu, Mặc dù vậy, việc cải thiện nâng cao cơng cụ đãi ngộ tài với CBCNV cho giai đoạn tới dự đốn có kết tốt, suất lao động tăng, cải thiện.Với phương pháp nêu trên, quỹ tiền lương tài thay đổi theo đánh giá cơng việc nhân viên Bên cạnh đó, quỹ tiền lương tài cần bổ sung đầu tư cơng trình phúc lợi cho nhân viên

Trên số giải pháp đưa cho công cụ tài cơng ty Các cơng cụ đãi ngộ tài mang lại cho người lao động khuyến khích mặt vật chất đãi ngộ đa số người lao động cần

3.2.2 Các giải pháp hồn thiện cơng cụ phi tài  Căn giải pháp

81

việc độ tuổi có phần lạc hậu trùng lặp nhiệm vụ Họ tin tưởng vào kinh nghiệm khó tiếp thu đổi mới.Vì vậy, tơi xin đưa số giải pháp để nâng cao cơng cụ phi tài để gắn kết người lao động với Cơng ty

 Nội dung giải pháp

- Công ty cần phân bổ bố trí nhân lực phù hợp Việc bố trí, xếp lao động phù hợp với công vệc không tạo động lực tốt cho nhân viên làm việc đạt hiệu mà giúp cho Cơng ty sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực Do đó, ban lãnh đạo cần quan tâm đến công việc nhân viên, lắng nghe nhu cầu nhân viên khơng phải ln đáp ứng nhu cầu mà nhà lãnh đạo cần phải có óc phán đốn nhìn nhận người cách đắn Hơn nữa, việc nên làm từ đầu không nên để tình trạng nhân viên vào làm cơng việc không phù hợp, gây tâm lý chán nản mang đến hiệu cơng việc thấp

- Ngồi ra, để khắc phục tình trang tải nhân viên dẫn đến tình trạng nhàn rỗi, làm việc chồng chéo, cơng ty phải có thái độ cứng rắn kiên dùng biện pháp thuyên chuyển, cho việc, buộc hưu sớm, để hiệu công việc nâng cao

- Giám sát chặt chẽ việc thực nội quy Công ty việc người lao động thực biện pháp an toàn lao động Bởi không thực nghiêm túc biện pháp an toàn lao động gây tổn thất cho thân người lao động doanh nghiệp Và không lợi nhuận sinh mơi trường làm việc khơng an tồn Vì vậy, cán quản lý cần thực nghiêm túc nghiêm minh vấn đề an toàn lao động

- Việc khích lệ nhân viên vấn đề cần thiết hoạt động quản lý Việc khích lệ nhân viên có nhiều cách thể nhiều cách Khi người lao động làm tốt cơng việc giao, cán quản lý xem xét mức độ công việc mà khen thưởng, đề bạt, thăng chức Đối với việc thăng chức, cán quản lý nên trọng vào lực khơng nên trọng vào thâm niên điều làm cho người lao động trẻ động lực để phấn đấu

82

ra, hiệu hoạt động công vụ Cấp giao thẩm quyền đánh giá xác định người có tài hoạt động công vụ phải chịu trách nhiệm trước cấp trước pháp luật định

- Xây dựng thực chế độ tiến cử: Ban hành chế độ tiến cử để cá nhân có hội giới thiệu người có tài với cấp lãnh đạo thẩm quyền để bố trí, sử dụng (gắn với trách nhiệm người giới thiệu, tiến cử; tiêu chuẩn người tiến cử; chế độ khen thưởng xử lý sai phạm) Những người giao cương vị lãnh đạo, quản lý phải có trách nhiệm quyền tiến cử, giới thiệu người có tài để bố trí, sử dụng vào vị trí cơng tác có nhu cầu, đồng thời phải chịu trách nhiệm tiến cử

83

Như biết, môi trường làm việc công ty xã hội thu nhỏ với mối quan hệ đồng nghiệp, cấp - cấp dưới, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, Sau đây, tơi xin trình bày số giải pháp để hồn thiện mơi trường làm việc cơng ty

- Trước hết, việc tuyên truyền nâng cao nhận thức cho người lao động văn hóa doanh nghiệp cần thiết CBCNV phải có tác phong tốt Tác phong người lao động có văn hóa doanh nghiệp thể cách qua giải công việc dứt khốt, có ngun tắc nhẹ nhàng, tơn trọng người giao tiếp: nói mạch lạc, đứng đàng hồng, ánh mắt thiện cảm, nói với việc nhận đút lót, hối lội Văn hóa doanh nghiệp khái niệm mẻ không ý nhiều doanh nghiệp nhà nước Thực hành dân chủ cho người lao động biểu việc nâng cao văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp nhà nước

- Tổ chức tốt nơi làm việc Người lao động dành nhiều thời gian công ty nhà nên môi trường làm việc tốt ln đáp ứng tiêu chí Gọn- Sạch- Đẹp Khi làm việc môi trường vậy, người lao động có trạng thái tốt để bắt đầu cơng việc Cơng ty nên ý trang trí, qt dọn sở vật chất để tạo khơng khí việc tốt cho người lao động

- Các nhà lãnh đạo công ty quan tâm nhiều đến người lao động Hãy động viên học giao nhiệm vụ khen thưởng họ hoàn thành nhiệm vụ Trong việc đánh giá, đối xử với người lao động, nhà lãnh đạo nên chọn biện pháp hòa nhã để người lao động không cảm thấy bị chèn ép, đối xử không mực Không quan tâm đến người lao động nơi làm việc, cán quản lý cần động viên, thăm hỏi người lao động Có quan tâm đó, người lao động tơn trọng hợp tác tốt với lãnh đạo

- Tổ chức ngày truyền thống công ty kỷ niệm tháng lần tổ chức sinh nhật cho CBCNV sinh nhật vào tháng

84

 Dự kiến kết đạt

Trên số giải pháp cho công cụ phi tài cơng ty Các cơng cụ giúp người lao động nâng cao hứng thú, niềm đam mê công việc, gắn kết người lao động tạo động lực cho người lao động làm việc hiệu Để tiến tới mục đích cuối kết hoạt động kinh doanh công ty đạt kết tốt- Đây phương hướng phát triển Cơng ty lưới điện cao miền Bắc-Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng

3.2.3 Một số giải pháp chung khác

- Công ty cần tăng cường sản xuất kinh doanh để nâng cao hiệu lợi nhuận Qua trình nghiên cứu hệ thống đãi ngộ cho thấy, cốt lõi hệ thống chế độ đãi ngộ dựa tình hình SXKD doanh nghiệp Nâng cao mức đãi ngộ cho người lao động mục tiêu chung toàn doanh nghiệp

- Nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ cán quản lý Để chế độ đãi ngộ tài thực đạt hiệu trước hết người vạch kế hoạch, sách phải người có trình độ cao, am hiểu rõ doanh nghiệp người lao động Hơn người phải nắm rõ quy định Nhà nước, văn quy định, hướng dẫn thi hành sách tiền lương, phúc lợi, phụ cấp, Từ đó, họ xây dựng sách nhân vừa hợp lý vừa đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp Đội ngũ cán quản lý cần đầu việc thực sách Ngồi kiến thức chế độ đãi ngộ cán quản lý cần nâng cao trình độ cơng tác quản lý Khi nhà lãnh đạo dễ dàng đạo cấp thực sách mà xây dựng hiệu đạt kết cao Cơng ty cần trích thêm từ lợi nhuận hàng năm khoản để đào tạo cán quản lý chỗ mời chuyên gia giảng quản lý nhứng tri thức khác

85

- Tạo dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp người lao động Người lao động làm việc theo thái độ suy nghĩ Chỉ có hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp giúp người lao động tin tưởng có thái độ việc tích cực

- Sử dụng phần mềm quản lý Cán công chức để quản lý máy CBCNV Công ty Trong công tác quản lý đội ngũ người lao động việc sử dụng khai thác thông tin cá nhân người lao động cần thiết cho hoạt động chuyên môn nghiệp vụ Song công việc chủ yếu thực phương pháp truyền thống hầu hết doanh nghiệp nhà nước, có số quan, đơn vị bước đầu nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý phần mềm chưa phổ biến Phần mềm quản lý CBCNV phần mềm thống có khả vận hành cấp quản lý, với kiến trúc CSDL đồng từ điển hệ thống cấp Dữ liệu CBCNV cấp quản lý cập nhật theo quy trình quyền truy nhập ấn định Dữ liệu đồng hai chiều từ lên từ xuống (từ cấp lên cấp hai, cấp hai lên cấp ba ngược lại) Phần mềm ứng dụng phiên thay đổi, nâng cấp cập nhật đồng trực tuyến Phần mềm đáp ứng tốt yêu cầu lưu trữ xử lý có cơng tác quản lý hồ sơ nhân Vì chuẩn lưu trữ nên thiết kế khơng phụ thuộc vào phân cấp thẩm quyền quản lý CBCNV mà tính lưu trữ phụ thuộc vào khả mở rộng hệ thống Hơn nữa, phần mềm cho phép thực dễ dàng, dễ hiểu tình truy xuất thơng tin, cho người có trình độ tin học trung bình dễ dàng tạo truy vấn để xem thông tin kết xuất WORD, EXCEL hay XML Đây phần mềm hay, dễ dàng sử nên áp dụng vào công tác quản lý nhân Myxteam, Getfly,

86 KẾT LUẬN

Qua nghiên cứu, ta thấy Đãi ngộ nhân có hai hình thức,đó đãi ngộ tài (tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi) đãi ngộ phi tài (những yếu tố thuộc thân công việc môi trường làm việc) Có bốn yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ: Mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp, công việc doanh nghiệp cá nhân người lao động Tùy đặc thù, điều kiện doanh nghiệp, họ áp dụng sách đãi ngộ cho phù hợp Chính sách đãi ngộ có vai trò quan trọng với doanh nghiệp,với người lao động, xa với xã hội

Nhận thức tầm quan trọng đó, Cơng ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phịng có sách nhằm kích thích người lao động làm việc có hiệu Chế độ đãi ngộ Công ty gồm công cụ đãi ngộ tài chính: tiền lương, tiền thưởng,phụ cấp, phúc lợi cơng cụ đãi ngộ phi tài chính: thân cơng việc, môi trường làm việc.Hiện nay, mức tiền lương tiền thưởng công ty áp dụng linh hoạt, đa dạng, tốn hạn cho CBCNV Tuy nhiên, hình thức trả lương theo thời gian có thưởng để khuyến khích lao động chưa gắn liên với chất lượng công việc dẫn đến thái độ làm việc qua loa, chống đối, chạy theo thành tích Hơn nữa, mức tiền lương bình quân cao chênh lệch tiền lương cấp lãnh đạo người lao động trực tiếp nhiều Chế độ phụ cấp phúc lợi đa dạng phong phúbằng hành động thăm viếng, hỏi thăm người thân CBCNV, giao lưu –du lịch định kỳ năm.Tuy nhiên, nhiều khâu làm việc chồng chéo, không hiểu rõ nhiệm vụ Một số người lao động bận rộn với số lượng công việc lớn dẫn đến tải, số khác lại q nhàn rỗi khơng có việc làm Điều thể yếu cơng tác bố trí nhân Cơng ty Cơng việc Cơng ty khơng có nhiều tính sáng tạo tính chất cơng việc đặc thù, chun mơn hóa cao dễ tạo nhàm chán cho người lao động Cơng ty có máy làm việc già cỗi nguồn nhân lực công ty nguồn nhân lực già

87

áp dụng linh hoạt nhiều phương pháp đánh giá cách khoa học phương pháp mức thang điểm phương pháp so sánh cặp để đánh giá người lao động khách quan hơn, đa chiều Ban lãnh đạo cần quan tâm, lắng nghe nhiều tâm tư, nhu cầu người lao động qua buổi nói chuyện chân thành thẳng thắn cấp lãnh đạo – nhân viên để từ điều chỉnh bố trí cơng việc phù hợp cho người lao động Xây dựng quy định thăng tiến thăng cấp cho nhân viên dựa vào lực dựa vào yếu tố thâm niên Tích cực tuyên truyền cho CBCNV tích cực trì phát huy văn hóa doanh nghiệp, nhiều giải pháp khác nêu chương

Ngày nay, để tồn cách bền vững doanh nghiệp phải tự tạo nét đặc trưng riêng , điểm mạnh riêng Đó sản phẩm chất lượng, dịch vụ chu đáo, tin cậy, Nhưng lợi thực doanh nghiệp lại việc có đội ngũ nhân lực vững chắc, dồi có chất lượng cao Sức mạnh doanh nghiệp nằm yếu tố người

88

89

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1.Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng, Báo cáo kết kinh doanh năm 2017

2.Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng,

Quy chế phân phối tiền lương năm 2017

3.Công ty lưới điện cao miền Bắc- Chi nhánh lưới điện cao Hải Phòng,

Quy chế thưởng an toàn lao động năm 2017.

4.Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê

5.Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điền,Quản Trị Nhân Lực(2014), NXB Đại học Kinh tế quốc dân

6.NoeHollenbeck (2003), Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage

7.Trần Kim Dung (2001), Quản Trị Nguồn Nhân Lực,NXB Đại học Kinh tế quốc dân

lược sử, sử ký, nội san “Chúng ta” Vì Cộng Đồng” Ngày thành lập FPT http://www.hppc.evn.com.vn