ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC ĐÀ NẴNG KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: Lâm Minh Châu Đề tài: chiến lược phát triển IBM Nhóm thực hiện: Nhóm Đinh Thị Mỹ Linh Định Thị Tú Như Nguyễn Thị Tú Uyên Võ Thị Anh Trinh Võ Hoàng Châu Câu 1: Giới thiệu tổng quan công ty phần mềm đa quốc gia IBM Tập đồn máy tính quốc tế (viết tắt IBM, tên riêng “Big Blue” ) tập đồn cơng nghệ máy tính đa quốc gia đặt trụ sở Armonk, New York, USA Cơng ty số công ty công nghệ thông tin với lịch sử liên tục kể từ kỷ thứ 19 IBM sản xuất bán sản phẩm phần cứng máy tính phần mềm, đưa cơng tác (dịch vụ) sở hạ tầng, công tác (dịch vụ) hosting, công tác dịch vụ tư vấn vùng hạn chế từ máy tính lớn đến máy tính mang cơng nghệ nano IBM biết đến gần cơng ty sản xuất máy tính hàng đầu giới, với 388000 cơng nhân tồn giới IBM chủ công nhân công nghệ lớn tồn giới Đó lợi doanh thu IBM bị tụt xuống hang thứ hai sau Hewlett Packard năm 2007 IBM giữ nhiều sáng chế công ty công nghệ khác Mỹ Nó có kỹ sư cố vấn 70 nước IBM Research có phịng thí nghiệm tồn giới Cơng nhân IBM ba giả thưởng Nobel, bốn giải thưởng Turing, năm huy chương công nghệ quốc gia năm huy chương khoa học quốc gia Như nhà sản xuất vi xử lý, IBM 20 nhà phân phối chip bán dẫn hàng đầu giới Loại hình: Cơng cộng (NYSE: IBM) Ngành nghề: Phần cứng máy tính; Phần mềm máy tính; Tư vấn; Dịch vụ Thành lập: 1889, hợp 1911,tại Armonk, New York, Hoa Kỳ Trụ sở chính: Armonk, New York, Hoa kỳ Nhân viên chủ chốt: Samuel J Palmisano - Chủ tịch & CEO Mark Loughridge - SVP & CFO Dan Fortin - Chủ tịch (Canada) Frank Kern ,President - (Châu Á Thái Bình Dương) Nick Donofrio, EVP (Công nghệ) Bruno Di Leo - Chủ tịch IOT (Đông Bắc châu Âu) Dominique Cerutti - Chủ tịch IOT (Đông Nam châu Âu) Sản phẩm: cơng nghệ máy tính Doanh thu q IV năm 2018 mức 21,8 tỷ USD giảm 3% so với kỳ trước cao dự báo thị trường 21,71 tỷ USD EPS năm 2018 mức 13,81 USD Quá trình hình thành Khởi đầu công ty IBM công ty sản xuất máy lập bảng gần Herman Hollerith, Broome county, New York Ngày 16 tháng năm 1911, IBM hợp thành Computing Tabulating Recording Corporation (CTB) đăng ký vào sở giao dịch chứng khoán New York vào năm 1916 IBM sử dụng tên thời vào năm 1924 trở thành 500 công ty bảng xếp hạng Fortune 500 1960 1970: IBM nhà sản xuất máy tính lớn giới 1993: định hướng Internet qua lĩnh vực tích hợp hệ thống dịch vụ kèm 2002: IBM chiếm lĩnh lĩnh vực sản xuất siêu máy tính đầu tư vào hệ thống phân tích liệu khổng lồ 2005: bán phận máy tính cá nhân cho Lenovo, tiếp tục bán phận sản xuất phần cứng để mua hàng chục công ty phân tích sản xuất liệu điện tốn Tháng năm 2007, IBM công khai kế hoạch "big green", phương án dự phòng cho kế hoạch tỉ năm cho doanh nghiệp để tăng hiệu suất lượng Người ta hy vọng sản phẩm IBM công tác dịch vụ giảm bớt tiêu thụ lượng trung tâm liệu sở hạ tầng công nghệ biến đổi công nghệ hệ thống máy khách vào trung tâm liệu “xanh”, với lượng tiết kiệm xấp xỉ 42% so với trung tâm liệu trung bình Kế họạch "big green" phác bước cho máy khách để cải thiện công suất lượng Sáng kiến bao gồm “green team” tồn cầu cho 850 kiến trúc sư cơng suất lượng từ IBM IBM xây dựng trung tâm liệu xanh trị giá 86 triệu đô la phần dự án Boulder củng cố gần 4000 máy chủ từ vị trí tồn cầu lên 30 máy mainframe chạy hệ điều hành Linux Năm 2010 IBM nhà cơng nghệ tiên phong thời kì thâm nhập mạnh mẽ CNTT vào hệ thống điều hành xã hội ,lợi nhuận 99.9 tỉ USD Tầm nhìn sứ mệnh - Tầm nhìn: Thể vị dẫn dầu ngành công nghệ cao, công ty dẫn đầu sáng tạo phát triển ngành công nghiệp - công nghệ cao, bao gồm hệ thống máy tính, phần mềm, hệ thống mạng, thiết bị lưu trữ vi điện tử IBM truyền tải công nghệ cao, sang giá trị thiết thực cho khách hàng thông qua giải pháp dịch vụ chuyên nghiệp tồn giới - Sứ mệnh: ‘‘Cung cấp thơng tin hữu ích cho người tổ chức’’ - Phát huy tìm cho cá nhân tổ chức trước kinh tế đầy biến động, cống hiến để tạo giá trị tri thức mà cơng nghiệp tri thức phải nhìn nhận góc độ Đối thủ cạnh tranh: đối thủ lớn của IBM Microsoft, Amazon, Google - IBM chia đối thủ cạnh tranh thành hai nhóm ‘tốt’ ‘xấu’ + IBM coi Cray Research đối thủ cạnh tranh tốt, cơng ty chơi luật, bám lấy khúc thị trường khơng công thị trường cốt lõi IBM + Đối với Fujitsu, IBM coi đối thủ cạnh tranh xấu cơng ty cơng IBM thị trường cốt lõi IBM nhờ trợ giá sản phẩm khác biệt Ý nghĩa biểu tượng IBM Biểu tượng IBM logo dễ nhớ giới IBM logo dễ nhớ giới Những chữ gạch ngang tưởng chừng vơ nghĩa lại có dụng ý vơ lớn Những dấu ‘=’ tương thích với thơng điệp ‘bình đẳng’ Nếu quan sách chẽ thấybiểu tượng IBM gọi ‘Big Blue’ Logo IBM với đường song song bên phải nó,điểm bật hình dạng ‘bằng’ đăng nhập Và đặc biệt thuật ngũ ‘big’ logo BIG BLUE IBM đề cập đến kích thước cơng ty thị phần, màu blue màu thức IBM rõ nét vẽ Câu 2: Palmisano nói năm 1970 1980 IBM đợc tổ chức doanh nghiệp đa quốc gia cổ điển, điều có ý nghĩa là: - IBM hoạt động nhiều quốc gia nước - Quản lý máy chủ lưu trữ quốc gia, Mỹ cho nhiều thị trường phân cắt với hàng rào thương mại qua biên giới cao khác biệt quốc gia hoạt động kinh doanh thường u cầu nội địa hóa - Thơng thường, doanh nghiệp nhận phần tư công ty doanh thu lợi nhuận từ hoạt động từ quốc gia khác nước chủ nhà phân loại đa quốc gia Tại bạn nghĩa IBM tổ chức theo cách vì: - Đã tận dụng dịch vụ sản phẩm cung cấp mà gánh nặng để giảm cấu trúc chi phí - Đã có nhiều sở nhỏ thị trường lớn giới - Vào thập niên 1960 1970 Tập đoàn trở thành nhà sản xuất máy tính lớn giới nhờ vào máy chủ Mainframe khổng lồ khơng có đối thủ cạnh tranh trực tiếp nên cơng ty thực chiến lược - Ngay từ ngày thàng lập IBM có vọng vươn tồn cầu (1924) tập đoàn IBM muốn bán sản phẩm khắp giới nên có tên đầy khát vọng Tập đồn Máy tính kinh doanh Quốc Tế Những ưu điểm chiến lược IBM theo đuổi trog thời kỳ - Tối thiểu hóa rủi ro trị ,pháp luật thị trường quốc gia - Cắt giảm chi phí cách tận dụng nguồn lực tối thiểu việc vận chuyển - Chú trọng đến thị hiếu khách hàng sản phẩm thị trường khác cách cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng - Rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm - Có lực đổi sáng tạo cao khai thác công nghệ ,năng lực phát triển thị trường khác - Cơ cấu lại hoạt động - Ngăn cản đối thủ xâm chiếm thị trường Mỹ Châu Âu Câu 3: Vào năm 1990 chiến lược đa nội địa khơng cịn hoạt động IBM vì: - Bởi cạnh tranh từ cơng ty thị trường vừa chớm nở Ấn Độ Trung Quốc - Tồn cầu hóa kinh tế giới làm ảnh hưởng tới định hướng IBM - Nhu cầu khách hàng IBM toàn cầu ngày khác , không họat động tốt với định hướng chiến lược đa quốc gia cổ điển IBM - Do IBM chuyển từ mơ hình hướng doanh nghiệp tích hợp tồn cầu Câu 4: lợi chiến lược IBM doanh nghiệp tồn cầu tích hợp là: - Doanh nghiệp định vị công việc hoạt động nơi giới dựa kinh tế ,chuyên môn,và môi trường kinh doanh - Dẫn chứng: R&D chất bán dẫn hoạt động sản xuất phía bắc New York Vermont + Trung tâm mua sắm toàn cầu Trung Quốc + Cung cấp dịch vụ toàn cầu Ấn Độ + Nhiều dịch vụ hỗ trợ trang web IBM bên ngồi nội Ireland Brazil - Có chuỗi cung ứng toàn cầu - Hoạt động R&D cơng ty tồn cầu hóa nhiều năm, với nghiên cứu phát triển phần mềm thực phịng thí nghiệm khắp giới - Có dịch vụ chuyên nghiệp ,các nguồn lực quốc gia khu vực,các đơn vị kinh doanh tạo tài sản toàn cầu Những loại tổ chức thay đổi có nghĩ thực IBM để thực chiến lược thành thực: Những loại tổ chức thực - Nguyên nhân để thực hiện: xuất cạnh tranh khốc liệt từ doanh nghiệp thị trường Trung Quốc, Ấn Độ Đặc biệt Ấn Độ vào năm 1990, công ty phần mềm Ấn Độ: dịch vụ tư vấn Tata, Irgosys, Wipro bắt đầu chia sẻ từ IBM kinh doanh dịch vụ cốt lõi - Các thực : Cạnh tranh cách áp dụng mô hình chi phí thấp + Năm 2004: IBM mua lại Daksh (Ấn Độ), sau đầu tư xây dựng cơng nghiệp tồn cầu lớn với thị phần hàng đầu IBM chọn Ấn Độ đất nước có nguồn lao động chi phí thấp, người có lao động cao, bên cạnh họ cịn thành thạo tiếng anh Câu 5:Chiến lược IBM theo đuổi :chiến lược tồn cầu, Vì - Do có chuỗi cung ứng tồn cầu - Có doanh ngjieepj dịch vụ chuyên nghiệp nguồn nhân lực khắp nơi giới - Doanh nghiệp định vị công việc doanh nghiệp khắp nơi giới - Hiện tập đoàn IT đầu giới cau IBM vùa đua chiến lược sản phẩm đới tác kinh doanh Từ thay đổi mạnh mẽ bối cảnh IT môi trường kinh doanh toàn cầu để phù hợp với chiến lược Bên cạnh cịn mở rộng hoạt động mảng dịch vụ để giữ vững thị phần giới cơng nghệ tồn cầu ... biệt quốc gia hoạt động kinh doanh thường u cầu nội địa hóa - Thơng thường, doanh nghiệp nhận phần tư công ty doanh thu lợi nhuận từ hoạt động từ quốc gia khác nước chủ nhà phân loại đa quốc. .. hướng doanh nghiệp tích hợp tồn cầu Câu 4: lợi chiến lược IBM doanh nghiệp tồn cầu tích hợp là: - Doanh nghiệp định vị công việc hoạt động nơi giới dựa kinh tế ,chuyên môn,và môi trường kinh doanh. .. tên đầy khát vọng Tập đồn Máy tính kinh doanh Quốc Tế Những ưu điểm chiến lược IBM theo đuổi trog thời kỳ - Tối thiểu hóa rủi ro trị ,pháp luật thị trường quốc gia - Cắt giảm chi phí cách tận