Nội Thất-275-14D220019-DinhThiHuyen-50T1-BCTTTH

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Tên cơng ty: Công Ty TNHH Nội Thất Đẹp Cát Tường Tên giao dịch: CAT TUONG NICE FURNITURE COMPANY LIMITED Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Email: Mã số thuế: Loại hình doanh nghiệp: 28 Nguyễn Khả Trạc, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội 026863438 (04) 3764 3931 Noithatdepcattuong@gmail.com 0106508227 Sản xuất, Thương mại Logo: Công ty TNHH Nội Thất đẹp Cát Tường thành lập ngày 11/4/2014 Đến ngày 14/4/2014 Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường cấp giấy phép đăng ký kinh doanh sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường có năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất kinh doanh đồ gỗ nội thất Với xưởng Đan Phượng – Hoài Đức – Hà Nội Ngoài ra, để kịp tiến độ nhu cầu khách hàng, Công ty hợp tác theo hình thức góp vốn với xưởng khu vực Đan Phượng – Hoài Đức – Hà Nội Trải qua năm hình thành phát triển, Cơng ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường trải qua mốc lịch sử đáng nhớ: - 11/4/2014: Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường thành lập, có trụ sở Ngọa Long – Vân Trì – Hà Nội 14/4/2014: Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh 6/4/2016: Chuyển văn phòng số 33 – Phạm Duật Thật 5/2017: Chuyển văn phòng đến 28 Nguyễn Khả Trạc – Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội nhằm mục tiêu mở rộng hoạt động cơng ty, giúp cho khách hàng có địa giao dịch tốt hơn, tiện lợi hơn, chuyên nghiệp Trong suốt trình thành lập phát triển, Cơng ty hoạt động với sứ mệnh, tầm nhìn phương châm hướng tới lợi ích khách hàng phát triển chung cơng ty Tầm nhìn: Trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực thi công sản xuất sản phẩm đồ gỗ nội thất gia đình Đồ gỗ nội thất cao cấp Sứ mệnh: Chúng tạo nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh, tập trung sản xuất đồ gỗ nội thất cao cấp Đưa chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, mang đến cho khách hàng sản phẩm nội thất sang trọng để khách hàng cảm thấy yên tâm, hài lòng sử dụng sản phẩm Phương châm làm việc: Đưa chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, đặt chữ “tâm” công việc Để khách hàng cảm thấy yên tâm, hài lòng sử dụng sản phẩm 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Hình 1.1 Sơ đồ hệ thống phịng ban chức cơng ty GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC MARKETING KINH DOANH KỸ THUẬT THẾT KẾ HÀNH CHÍNH - KẾ TỐN (Nguồn: Phịng hành – nhân sự) Cơ cấu nhân sự: Tổng số CBCNV: 22 - Nhân viên nữ: (chiếm 68,18%) - Nhân viên nam: 13 (chiếm 31,82%) - Tuổi trung bình: 26,28 Bảng 1.2.1: Cơ cấu tổ chức nhân Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường STT Phòng ban Số lượng Tỷ lệ (%) Trình độ Phịng Marketing 27,273 Đại học : Phòng Kinh doanh 18,182 Đại học : Phòng Thiết kế 18,182 Đại học : 4 Phòng Kỹ thuật 13,637 Đại học : Phịng Hành – Kế tốn 13,637 Đại học : Chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty: • • Giám đốc Trần Đại Võ: Chịu trách nhiệm lập kế hoạch định hướng chiến lược chung cho công ty Đưa mục tiêu định hướng chiến lược cho công ty Chịu trách nhiệm lợi nhuận, hướng phát triển cho công ty chịu trách nhiệm trước cấp việc thực thi sách, đường lối nhà nước, pháp luật chế định có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Phó Giám đốc: Có trách nhiệm tham mưu cho giám đốc hoạt động công ty, nhận ủy quyền giám đốc số công việc 1.2.1 Nhiệm vụ, chức phòng Marketing Tổng số nhân sự: người, bao gồm: Tổ Marketing truyền thống: 03 người Tổ Seo: 02 người Tổ Quảng cáo: người Nhiệm vụ phịng Marketing sau: • Nhiệm vụ tổ Seo: - Lên kế hoạch Seo để tối ưu hóa website với cơng cụ tìm kiếm Nghiên cứu, sử dụng cơng cụ, phương pháp Marketing online đẩy mạnh kết quản Seo Tăng thứ hạng website cơng ty cơng cụ tìm kiếm - Nghiên cứu, lập bảng từ khóa triển khai nội dung để đẩy từ khóa lên hạng cơng cụ tìm kiếm • Nhiệm vụ tổ quảng cáo - Nghiên cứu để xây dựng kế hoạch triển khai kế hoạch quảng cáo Google Facebook chi tiết theo tuần/tháng/quý Phân bổ ngân sách quảng cáo theo ngân sách duyệt Hiệu chỉnh để tối ưu chiến dịch quảng cáo • • • - Theo dõi phân tích số liệu, đánh giá để tối ưu chiến dịch quảng cáo Google Facebook công ty đảm bảo doanh số, kết theo lộ trình mục tiêu đề • Nhiệm vụ tổ Marketing truyên thống: Phân tích thị trường khách hàng, xây dựng thực hoạt động truyền thông, quảng bá xúc tiến để nâng cao hình ảnh sản phẩm cơng ty thị trường Xây dựng cách chiến lược PR, marketing cho sản phẩm theo giai đoạn đối tượng khách hàng • Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu: 1.2.2 Nhiệm vụ, chức phòng Kinh doanh Tổng số nhận sự: người Chức năng: Là phận tham mưu cho ban lãnh đạo công tác bán sản phẩm công ty Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phát triển thị trường Xây dựng phát triển mối quan hệ khách hàng Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ giao Nhiệm vụ: - Xây dựng triển khai kế hoạch kinh doanh cho công ty theo tháng/quý/năm Giám sát kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng, dịch vụ cao Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh Báo cáo thường xuyên tình hình chiến lược, xác định vấn đề tìm phương án giải vấn đề - Tìm kiếm phát triển khách hàng thuộc nhóm khách hàng mục tiêu Cơng ty - Tìm kiếm khách hàng thực đầu tư, góp vốn liên doanh, liên kết theo kế hoạch chiến lược phát triển Cơng ty - Tìm kiếm, trì phát triển mối quan hệ với khách hàng Chăm sóc khách hàng theo sách Cơng ty 1.2.3 Nhiệm vụ, chức phòng thiết kế Tổng số nhân sự: người Tham mưu cho Ban giám đốc việc mẫu mã sản phẩm theo nhu cầu thị hiếu khách hàng với vai trò Bộ phận thiết kế - Triển khai thiết kế dự án phòng - Thiết kế phương án, xây dựng ý tưởng thiết kế - Thiết kế sản phẩm theo đạo ban giám đốc nhu cầu khách hàng - Lập kế hoạch, tiến độ thực dự án giao 1.2.4 Nhiệm vụ, chức phòng kỹ thuật Tổng số nhân sự: người Chức năng: Hỗ trợ công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội doanh nghiệp Nhiệm vụ: - Hỗ trợ công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ, domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, vấn đề liên quan đến kỹ thuật - Hỗ trợ phòng ban khác vấn đề kỹ thuật chuyên môn - Nhận yêu cầu từ nhân viên kinh doanh web, lập kế hoạch, phân tích, thiết kế, xây dựng, phản hồi website - Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao công ty - Quản lý, đăng ký, gia hạn, khắc phục cố, lưu, phục hồi vấn đề liên quan đến domain hosting, email - Lập kế hoạch, nâng cấp sản phẩm kinh doanh công ty - Quản lý kỹ thuật website nội công ty - Khắc phục cố máy tính nội cơng ty mặt tổng thể nhân viên 1.2.5 Nhiệm vụ chức phịng Hành – Kế tốn Số nhân sự: người, đó; • • Hành chính: Kế tốn: Nhiệm vụ Hành chính: - - - Xây dựng máy tổ chức đơn vị phù hợp với phát triển thư viện theo giai đoạn, theo chức danh, tiêu chuẩn nghiệp vụ quy định Xây dựng kế hoạch công tác ngắn hạn, dài hạn đơn vị Triển khai thực tuyển dụng người lao động theo tiêu biên chế duyệt; Căn vào nhu cầu công tác đơn vị đề xuất việc xếp tổ chức, điều động, bổ nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng công chức phù hợp với yêu cầu phát triển đơn vị Giúp Giám đốc quản lý người lao động theo quy định phân cấp quản lý Bộ; Giải chế độ sách cho người lao động theo quy định Nhà nước Xây dựng văn nội quy, quy chế làm việc đơn vị trình cấp xem xét Quản lý cơng tác hành quản lý toàn đơn vị: bảo dưỡng hệ thống điện, nước, thiết bị nhà cửa, bảo đảm vận hành hệ thống máy móc cách thường xuyên, đáp ứng yêu cầu hoạt động thư viện In ấn, chụp tài liệu theo yêu cầu đơn vị Nhiệm vụ phịng kế tốn: Thực cơng việc nghiệp vụ chun mơn tài kế tốn theo qui định Nhà nước chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán … - Theo dõi, phản ánh vận động vốn kinh doanh Công ty hình thái cố vấn cho Ban lãnh đạo vấn đề liên quan - Tham mưu cho Ban giám đốc chế độ kế toán thay đổi chế độ qua thời kỳ hoạt động kinh doanh - Ghi chép, tính tốn, phản ánh số có, tình hình ln chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh sử dụng vốn Cơng ty - Kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài việc thu, nộp, tốn, kiểm tra việc giữ gìn sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; phát ngăn ngừa kịp thời tượng lãng phí, vi phạm chế độ, qui định Công ty - Cung cấp số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ cơng tác lập theo dõi kế hoạch Cung cấp số liệu báo cáo cho quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế tốn hành - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho BTGĐ Công ty 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp là: • • • - Nội thất phòng khách: Bàn ghế phòng khách Kệ tivi Tủ giầy Nội thất phòng ngủ: Giường ngủ Tủ quần áo Bàn trang điểm Nội thất phịng bếp: Tủ bếp Bàn ăn 1.4 Đánh giá tình hình sản xuất& kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2015– 2017 Bảng 1.4.1: Tình hình sản xuất& kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2015–2017 Mã số Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán dịch vụ cung cấp Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch 1.711.600.000 2.569.960.000 4.412.710.000 1.711.600.000 2.569.960.000 4.412.710.000 855.000.000 1.284.000.000 2.100.107.000 856.600.000 1.285.960.000 2.312.603.000 10 vụ Doanh thu hoạt động tài (tiền chiết khấu mua phụ kiện nhiều) Chi phí Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế 12.452.000 17.192.000 30.068.000 911.852.500 1.410.152.000 1.801.971.000 -52 800 000 -107 000 000 540.700.000 -52 800 000 -107 000 000 540.700.000 0 108.140.000 -52 800 000 -107 000 000 432.560.000 (Nguồn: Phịng hành – Kế tốn cơng ty) Biểu đồ 1.4.1: tình hình sản xuất& kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2015– 2017 =>>> Nhận xét: Qua bảng số liệu biểu đồ tình hình kinh doanh Cơng ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường từ năm 2015 đến năm 2017 Ta thấy doanh thu cơng ty không ngừng tăng theo năm Từ công ty mới, ngày đầu thành lập phải đối mặt với nhiều đơn vị nội thất tồn lâu năm thị trường Công ty dần ổn định khẳng định vị thị trường doanh thu, cụ thể: + Doanh thu công ty năm 2015 đạt 1,7 tỷ đồng Năm 2016 2,6 tỷ đồng, tăng trưởng 150% so với năm 2015 Và đến năm 2017 doanh thu lên đến tỷ, tăng trưởng 155% so với năm 2016 + Về lợi nhuận: Trong hai năm đầu thành lập Việc đầu tư cho trang thiết bị ổn định cơng ty nên chưa có lợi nhuận Cơng ty thua lỗ khoảng nhỏ Cho đến năm 2017 công ty đạt mức lợi nhuận sấp sỉ 440 triệu đồng PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành môi trường bên tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1 Môi trường vĩ mô Những yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ khơng thể kiểm sốt, doanh nghiệp chi phối Khi diễn thay đổi khơng gây tác động trực tiếp nhanh chóng mơi trường nghành • Mơi trường kinh tế Yếu tố mơi trường vĩ mơ có tác động đến doanh nghiệp môi trường kinh tế Thực trạng kinh tế xu hướng tương lai có ảnh hưởng đến hoạt động thành công doanh nghiệp Các yếu tố kinh tế thường phân tích là: tốc độ tăng trưởng tình hình chung kinh tế, thu nhập sức mua, lãi xuất khả vay tín dụng, lạm phát, sách tiền tệ tỷ giá hối đoái Tốc độ tăng trưởng kinh tế ảnh hưởng đến chi tiêu, mua sắm người dân, từ ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp Khi kinh tế giai đoạn tăng trưởng cao, sức mua người dân tăng từ doanh nghiệp có nhiều hội thu lợi, phát triển hoạt động kinh doanh Trong trường hợp ngược lại, kinh tế sa sút, lâm vào suy thoái, khủng hoảng dẫn đến thu nhập người dân giảm xuống, tỷ lệ thất nghiệp cao Người dân có xu hướng thắt chặt chi tiêu, sức mua sắm giảm gây ảnh hưởng xâu đến kết kinh doanh, doanh thu doanh nghiệp Một số doanh nghiệp Lạm phát cao hay thấp ảnh hưởng đến mức độ đầu tư doanh nghiệp Nếu lạm phát kinh tế cao, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn Năm 2016 kinh tế giới phục hồi chậm dự báo, tăng trưởng thương mại toàn càu giảm mạnh, hoạt động thị trường hàng hóa sơi động, giá hàng hóa giới mức thấp ảnh hưởng đến kinh tế nước ta tác động không nhỏ đến Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường Tuy nhiên, năm 2017 lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt Xuống 5% (thấp tỉ lệ lạm phát trung bình giai đoạn 2011-2017 6,5%) Tạo điều kiện cho phát triển doanh nghiệp Tốc độ tăng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) đạt 6,81%, cao so với năm 2016 đạt 6,21% năm 2015 đạt 6,68% Cao mục tiêu 6,7% Con số 6,81% GDP mức tăng trưởng cao vòng thập kỷ trở lại Nghành công nghiệp tăng mạnh so với ky năm ngối, cơng nghiệp chế biến, chế tạo tăng 14,5% so với kỳ năm ngoái Với mức độ phát triển chung kinh tế giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu Tuy nhiên tạo nhiều cạnh tranh năm 2017 có đến 126.859 doanh nghiệp đăng ký thành lập mới, tăng 15,2% số doanh nghiệp số doanh nghiệp so với năm 2016 • Mơi trường trị - pháp luật Mơi trường trị pháp luật có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh tế quốc gia, đặc biệt liên quan đến xuất, nhập Chính tri ổn định tảng cho phát triển, đầu tư doanh nghiệp Với ưu điểm quốc gia ổn định trị, có nhiều sách hỗ trợ doanh nghiệp an ninh tốt khu vực Nhà nước gỡ bỏ rào cản kinh doanh, cải cách thủ tục hành chính, đăng ký kinh doanh online, khơng ngừng hồn thiện hệ thống hành lang pháp lý giúp thúc đẩy phát triển khu vực tư nhân, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển • Mơi trường tự nhiên Những yếu tố thiên nhiên khơng thể kiểm sốt Việt Nam thuộc khí hậu nóng ẩm, thường sẩy tượng thiên tai bão, lũ Ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống người dân hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đặc biệt với nghành nội thất gỗ sử dụng gỗ tự nhiên Việt Nam biết đến đất nước dồi tài nguyên thiên nhiên, đặc biệt tài nguyên rừng Theo Bộ Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn, tính đến hết năm 2016, diện tích rừng tồn quốc có 14,38 triệu ha, rừng tự nhiên 10,24 triệu rừng trồng 4,13 triệu Tuy nhiên từ năm 2014, Chính Phủ định đóng cửa rừng tự nhiên, nguồn nguyên liệu gỗ nội địa gỗ rừng trồng Điều gây khơng khó khăn cho doanh nghiệp gỗ Việt Nam nói chung doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh đồ gỗ nội thất nói riêng Mặc dù có lợi rừng ngành đồ nội thất gỗ Việt Nam phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu gỗ nhập (chiếm đến 80% lượng gỗ dùng cho sản xuất) chủ yếu nhập từ nước thuộc khu vực tiểu vùng sông Mê Kông (Lào, Campuchia) châu Phi ngồi cịn có nhóm gỗ khác từ Châu Mỹ • Mơi trường khoa học – kỹ thuật Sự phát triển khoa học kỹ huật xu hướng tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ tác động khơng đến sống người môi trường kinh doanh Các chuyển giao khoa học – kỹ thuật diễn ngày nhiều làm gia tăng chất lượng sản phẩm nhiên làm thay đổi yêu cầu người chất lượng sản phẩm, tạo nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp + Cơ hội: Khoa học – kỹ thuật giúp gia tăng xuất chất lượng sản phẩm, từ gia tăng khả sản phẩm + Thách thức: Khoa học – kỹ thuật phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi mới, sang tạo không ngừng để không bị tụt lại thị trường Các sản phẩm từ gỗ tự nhiên gặp nhiều đe dọa từ sản phẩm loại từ chất liệu khác • Mơi trường văn hóa – xã hội Văn hóa – xã hội có ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức, tư duy, thái độ hành vi mua hàng người dân Sự phát triển sống kéo theo yêu cầu chất lượng thẩm mỹ người ngày nâng cao Tuy nhiên Việt Nam quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á, văn hóa phương Đơng chuộng sản phẩm từ gỗ lợi cho doanh nghiệp Nhu cầu người đòi hỏi chất lượng sản phẩm phải ngày tăng lên, tính thẩm mỹ tốt, độ bền cao Có thể biến đổi (tháo lắp) để tiết kiệm khơng gian sống dễ dàng di chuyển Thách thức doanh nghiệp phải ln sang tạo, đón đầu xu hướng tạo sản phẩm có chất lượng tốt hơn, công dụng tốt mẫu mã đa dạng 2.1.2 Mơi trường ngành • Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành Ngành đồ gỗ nội thất Việt Nam nói riêng giới nói chung có chuyển biến tốt năm gần Ở Việt Nam ngành lâu đời, số lượng doanh nghiệp ngành tương đối lớn Theo thống kê Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, trung bình năm mức tiêu thụ hàng nội thất cao cấp nước đạt 2,5 tỷ USD Trong đó, 80% sản phẩm nội thất nhập ngoại (nhập từ Châu Âu), 20% sản phẩm Việt Nam Ngành nội thất gỗ Việt Nam theo mơ hình chính: doanh nghiệp xuất sản phẩm có giá trị gia tăng, hai công ty nội thất đơn Trong đó, phần lớn hoạt động với quy mơ nhỏ, gia công với lợi nhuận thấp Hiện thị trường có nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm đồ gỗ nội thất, nhiên đa số doanh nghiệp cịn có quy mơ nhỏ Do vậy, sản lượng chất lượng chưa đủ đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Hơn nữa, với phát triển sống, nhu cầu khách hàng ngày tăng nên đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng sáng tạo đầu tư công nghệ cải tiến chất lượng sản phẩm Nên xét sức ép từ nhu cầu thị trường, tính cạnh tranh ngành nhu cầu người tiêu dùng, đồ gỗ nội thất nhóm ngành tiềm • Đối thủ cạnh tranh Hiện khu vực thành phố Hà Nội nói riêng khu vực miền Bắc nói chung có nhiều doanh nghiệp kinh doanh đồ gỗ nội thất từ bình dân đến cao cấp Một số cơng ty cạnh tranh trực tiếp với Nội thất đẹp Cát Tường kể đến Nội thất Hoàn Cầu, Nội thất Đồng Gia, Nội thất Anh Vũ Chưa kể đến gia nhập cơng ty nội thất nước ngồi, mà năm 2018 đánh dấu gia nhập IKEA (công ty sản xuất gỗ nội thất hàng đầu giới) vào Việt Nam Kim Mã – Hà Nội Để nâng cao sức cạnh tranh, Cát Tường vừa theo dõi, phân tích đối thủ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp, nâng cao chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng • Nhà cung cấp Đối với doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh đồ gỗ nội thất thường có nhà cung cấp xưởng gỗ Việc lựa chọn xưởng có uy tín, cung cấp hàng ổn định, chất lượng, giá hợp lý tác động đến việc kinh doanh doanh nghiệp Khơng có nhà cung cấp chính, doanh nghiệp đồ gỗ nội thất thường với nhiều xưởng lúc với nhiều xưởng để đảm bảo ổn định nguồn hàng đáp ứng nhu cầu tiến độ khách hàng Nội thất đẹp Cát Tường có xưởng hợp tác với xưởng địa bàn để đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng cơng ty • Thị trường: Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường có trụ sở Hà Nội, xưởng sản xuất nằm khu vực Đan Phượng – Hoài Đức – Hà Nội Hiện thị trường cơng ty khu vực Hà Nội tỉnh miền Bắc Như biết, Hà Nội trung tâm kinh tế, trị, văn hóa nước Với phát triển kinh tế, xu hướng nhập cư lên thành phố Hà Nội sinh sống ngày đơng Do đó, khu thị, dự án hạ tầng ngày nhiều tạo nên hội tốt cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường Khi số lượng người sinh sống số lượng nhà tăng lên kéo theo nhu cầu mua sắm nội thất ngày gia tăng Có thể nói, Hà Nội thị trường màu mỡ cho kinh doanh đồ gỗ nội thất Bên cạnh đó, cơng ty mở rộng thị trường toàn miền Bắc Bắc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn…đây thành phố phát triển có nhiều dự án đô thị, chung cư cao cấp đầu tư phát triển Tạo tiền đà tốt cho cơng ty kinh doanh phát triển Tuy nhiên, thị trường đồ gỗ nội thất vốn có doanh nghiệp tồn lâu năm, thêm vào xuất doanh nghiệp mới, năm 2018, Ikea – công ty nội thất đến từ Úc thức gia nhập vào Việt Nam, tác động khơng nhỏ đến ngành nội thất nước • Khách hàng mục tiêu Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường sản xuất kinh doanh sản phẩm đồ gỗ nội thất gia đình như: bàn ghế phịng khách, kệ tivi, giường gủ, bàn ghế ăn,…., đồ nội thất quen thuộc gia đình Do đó, khách hàng mục tiêu Cát Tường người mua nhà xây nhà thường có độ tuổi từ 25 – 30, gia đình muốn thay đổi không gian nội thất sau thời gian dài sử dụng, có độ tuổi từ 60 – 70 Trong thời gian qua, công ty sản xuất đa dạng loại gỗ giúp đồng dạng sản phẩm, thời điểm tại, công ty định hướng sản xuất đồ gỗ nội thất cao cấp cho không gian nhà • Các sản phẩm/thương hiệu cơng ty Cơng ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường sản xuất kinh doanh sản phẩm đồ gỗ nội thất gia đình như: Nội thất phịng khách: + Bàn ghế phịng khách, bàn ghế sofa, bàn ghế gỗ óc chó + Kệ tivi + Tủ giầy + Các loại tủ trang trí, vách Nội thất phịng ngủ: + Giường ngủ + Tủ quần áo + Bàn trang điểm Nội thất phịng bếp: + Bàn ghế ăn + Tủ bếp Có thể thấy công ty đa dạng sản phẩm đồ gỗ nội thất gia đình Sản xuất cung cấp đầy đủ nội thất cho nhà Không đơn giản bán sản phẩm, cơng ty cịn cung cấp dịch vụ: Cung cấp thiết kế sản phẩm, khách hàng nhận thiết kế chả số tiền cho nhà thiết kế, khách hàng đồng ý sử dụng sản phẩm từ công ty, Cát Tường trừ số tiền vào tiền sản phẩm hồn thiện, trường hợp khách hàng khơng muốn làm cơng ty, số tiền khơng chả lại, khách hàng mang thiết kế cho đơn vị khác làm Tư vấn thiết kế: Công ty có đội ngũ tư vấn dày dặn kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng tìm phương án thiết kế thi công phù hợp, thay đổi phù hợp với yêu cầu khách hàng Hỗ trợ thi công nội thất, vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng • Các thương hiệu công ty Tuy kinh doanh nhiều sản phẩm đồ gỗ nội thất gia đình công ty sở hữu thương hiệu nhất, trùng với tên cơng ty, Cát Tường Việc sở hữu thương hiệu chung cho toàn sản phẩm giúp công ty dễ dàng truyền thông phát triển thương hiệu Tuy nhiên trường hợp sản phẩm sảy sai xót ảnh hưởng đến thương hiệu chung ảnh hưởng đến sảm phẩm khác 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing cơng ty • Thực trạng hoạt động nghiên cứu thu thập thông tin: Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường trọng đến hoạt động Marketing Cụ thể cơng ty có phịng Marketing riêng thực nghiên cứu thơng tin tình hình, nhu cầu sử dụng đồ gỗ nội thất khách hàng Tuy nhiên với quy mô nhỏ, hoạt động nghiên cứu dừng lại đánh giá sơ Việc thu thập thông tin làm qua nhiều phương tiện như: khảo sát khách hàng với câu hỏi nhu cầu họ, lấy ý kiến phản hồi khách hàng chất lượng sản phẩm mà cơng ty cung cấp từ hồn thiện phát triển sản phẩm Phịng marketing có trách nhiệm thu thập thơng tin, tìm kiếm khách hàng nghiên cứu tình hình thị trường đối thủ cạnh tranh Các hoạt động diễn cách bộc phát mà chưa có chiến lược cụ thể Cho nên, doanh nghiệp cần quan tâm nhiều hơn, tập trung xây dựng đội ngũ marketing tốt để lên kế hoạch tổng thể, lâu dài cho hoạt động marketing cơng ty • Thực trạng chương trình chiến lược marketing doanh nghiệp Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường lựa chọn tập khách hàng mục tiêu chủ yếu đối tượng lập gia đình/ xây nhà đối tượng khác gia đình lâu năm muốn thay đổi nội thất chủ yếu sinh sống địa bàn Hà Nội, tỉnh miền Bắc lân cận Khách hàng mục tiêu Cát Tường thường có thu nhập trở lên, với đồ nội thất gỗ óc chó Cát Tường lựa chọn đối tượng khách hàng có thu nhập cao Định vị sản phẩm công ty dịng sản phẩm cao cấp có giá thành cao, làm từ chất liệu gỗ đạt chuẩn quốc tế Để đánh giá công tác quản trị marketing doanh nghiệp, đánh giá theo bốn yếu tố Marketing- mix Về sách giá: Cơng ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường xây dựng sách giá hợp lý, nhằm kích thích người tiêu dùng tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiện Dựa theo chất liệu gỗ làm nội thất để định giá sản phẩm Đối với sản phẩm làm từ cơng nghiệp thường có mức giá giao động từ 7.000.000 VNĐ – 50.000.000 VNĐ Dòng sản phẩm làm từ gỗ tự nhiên, đặc biệt gỗ óc chó có giá cao từ 10.000.000VNĐ (với sản phẩm tủ giầy nhỏ) – 150.00.000VNĐ (với sản phẩm bàn ghế sofa phòng khách) Việc định giá theo chất liệu sản phẩm đồ gỗ nội thất nghiên cứu tính tốn kỹ lưỡng Bởi tùy vào chất liệu gỗ mà định chất lượng, độ bền sản phẩm thời gian sản xuất sản phẩm Về sách sản phẩm: Cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Bằng việc đào tạo đội ngũ thiết kế có tay nghề cao, am hiểu nội thất loại gỗ Xưởng sản xuất cơng ty khơng ngừng có liên hệ để theo dõi tiến độ sản phẩm phát sai xót q trình sản xuất để sửa chữa đảm bảo chất lượng sản phẩm Các loại gỗ doanh nghiệp sử dụng đa phần nhập từ nước ngồi, có chất lượng đật chuẩn quốc tế, cho sản phẩm chất lượng cao Việc đa dạng hóa mẫu mã chủng loại sản phẩm công ty trọng nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Nghiên cứu sản phẩm phù hợp với nhu cầu xu hướng kinh doanh Chính sách phân phối: Cơng ty phân phối sản phẩm trực tiếp cho khách hàng mà không qua trung gian Ngay sau sản phẩm xưởng hồn thiện, cơng ty vận chuyển đến giao lắp đặt cho khách hàng Việc giúp công ty trực tiếp hiểu nhu cầu đánh giá khách hàng, từ phát triển phát sản phẩm Chính sách xúc tiến: Công ty thực triết khấu, giảm giá trực tiếp cho khách hàng với hợp đồng từ 50.000.000VNĐ, thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm công ty Quan hệ khách hàng công ty trọng, với quan điểm “một khách hàng hài lòng đem đến cho công ty nhiều khách hàng” Cát Tường sử dụng đến công cụ xúc tiến như: quảng cáo google, zalo, quảng cáo báo giấy gửi email marketing Thành lập website vừa giới thiệu sản phẩm vừa bán hàng như: Noithatcattuong.com, dangcapnoithat.com, xuonggooccho.com website vệ tinh thúc đẩy tiếp cận doanh nghiệp đến với người tiêu dùng 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu liên quan đến thương hiệu doanh nghiệp Trải qua năm hoạt động, công ty phát triển quy mô doanh thu nhiên hoạt động quản trị thương hiệu chưa quan tâm trọng Công ty chưa xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể, chưa có phòng ban chuyên trách hoạt động quản trị thương hiệu Những hoạt động liên quan đến quản trị thương hiệu phịng marketing ban giám đốc cơng ty phụ trách đề xuất Do đó, hoạt động quản trị thương hiệu cơng ty cịn nhiều thiếu xót Thương hiệu sản phẩm chưa quan tâm, tất sản phẩm không gắn tên thương hiệu Điều gây hạn chế vấn đề nhận biết sản phẩm công ty  Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu: • Tên thương hiệu: CÁT TƯỜNG Theo nghĩa Hán Nôm- Cát Tường mang ý nghĩa may mắn, viên mãn, hạnh phúc sống Chính công ty định lấy tên thương hiệu Cát Tường với mong muốn may mắn phát triển công ty Đồng thời đồng hành khách hàng mang đến hoàn hảo sản phẩm nội thất Để gia đình bạn ln viên mãn hạnh phúc nhà • Logo cơng ty: Hình ảnh logo doanh nghiệp bật trắng hai màu xanh đỏ Màu đỏ tượng trưng cho may mắn, nhiệt huyết niềm tin vào phát triển công ty, đồng thời thể trách nhiệm cam kết của công ty với khách hàng, tạo ấn tượng với khách hàng nhìn vào Màu xanh biểu tượng thiên nhiên, sản phẩm công ty đến từ tự nhiên thân thiện với môi trường Màu xanh ý nghĩa hy vọng phát triển cho doanh nghiệp Logo có kết hợp hình khối chữ Tổng thể logo liên tưởng đến ngơi nhà mà Cát tường cung cấp sản phẩm nội thất đem may mắn đến cho nhà Thể mong muốn khách hàng đồng hành phát triển ngơi nhà Dịng thơng tin website phía coi móng để khách hàng tìm đến Cát Tường để đồng hành xây dựng nhà đầy may mắn hy vọng  Bảo vệ thương hiệu: Thương hiệu coi thành tố tài sản doanh nghiệp Mặc dù chưa trọng từ thành lập, ban lãnh đạo công ty tiến hành hoạt động quản lý bảo vệ giá trị thương hiệu cho công ty Các hoạt động bảo vệ quản lý tài sản thương hiệu cơng ty thời gian qua mà kể đến như: Xây dựng trì hệ thống nhận diện thương hiệu cơng ty: Gồm có tên cơng ty logo, giúp khách hàng nhận biết lơi Cơng ty có hoạt động nhằm gia tăng cảm nhận khách hàng sản phẩm Gặp gỡ khách hàng nhận phản hồi khách hàng sau bàn giao sản phẩm xây dựng mối quan hệ khách hàng quan tâm Cung cấp dịch vụ kèm lắp đặt sản phẩm, lắp phụ kiện giới thiệu đơn vị uy tín cho khách hàng sản phẩm cần lắp kính hay lắp đá Tạo niềm tin cho khách hàng vào sản phẩm thương hiệu: Lắng nghe ý kiến đánh giá khách hàng, thường xuyên trao đổi tặng quà tri ân cho khách hàng thân thiết Ngoài điểm đạt kể trên, cơng ty có thiếu xót lớn vấn đề bảo vệ thương hiệu thường mắc phải công ty quy mô nhỏ Việt Nam Đó cơng ty chưa đăng ký bảo hộ thành tố thương hiệu chưa xây dựng biện pháp phòng ngừa rủi ro trong trường hợp bị xâm phạm thương hiệu  Truyền thông thương hiệu: Hoạt động truyền thông thương hiệu quan tâm nhiên quy mô nhỏ chưa có chiến lược cụ thể, chưa xây dựng chiến dịch cách tổng thể Công ty thực quảng cáo nhiều công cụ như: google, facebook, zalo Xây dựng hệ thống website bán hàng quảng cáo: noithatcattuong.vn, dangcapnoithat.com, xuonggooccho.com, …, nhiều web vệ tinh khác Trong thời đại số công cụ truyền thông phổ biến hiệu Email marketing bán hàng qua điện thoại công ty sử dụng mục đích giới thiệu kích thích khách hàng mua sản phẩm cơng ty Ngồi cơng ty sử dụng phương tiện truyền thông báo giấy để giới thiệu sản phẩm thương hiệu công ty Đặt quảng cáo báo điện tử như: Zing, Dantri Tham gia hội chợ đồ gỗ nội thất để quảng bá sản phẩm giao lưu kinh nghiệm doanh nghiệp khác thị trường Truyền thông công ty: Tại trụ sở công ty có treo banner, biển hiệu cơng ty bên ngồi tầng cơng ty Bên showroom trưng bày sản phẩm với đội ngũ nhân viên tư vấn giàu kinh nghiệm giúp khách hàng có trải nhiệm tốt sản phẩm thương hiệu Tuy quan tâm, hoạt động truyền thông thương hiệu nhiều hạn chế như: Hệ thống nhận diện thương hiệu điểm bán chưa hồn chỉnh, chưa có chiến lược truyền thông dài hạn Nguồn nhân lực thực hoạt động truyền thơng thương hiệu cịn hạn chế, chưa có phịng thương hiệu Các hoạt động truyền thơng cịn mức nhỏ lẻ, mang tính chất bộc phát  Phát triển thương hiệu: Hiện công ty chưa có phịng quản trị thương hiệu đồng nghĩa với việc chưa có phận chuyên trách xây dựng phát triển thương hiệu Nhận thức công ty quản trị thương hiệu dừng lại mức xác định cấu trúc, hệ thống nhận diện thương hiệu chưa hồn chỉnh Hoạt động quản trị thương hiệu cơng ty chưa trọng cịn nhiều sai xót Để hoạt động thương hiệu phát triển bền vững doanh nghiệp cần đầu tư nhiều công sức nguồn lực, tài khoảng thời gian dài Trong tương lai doanh nghiệp nên trọng đầu tư vào hoạt động xây dựng, phát triển thương hiệu cụ thể, xây dựng nguồn lực, phận chuyên trách quản trị thương hiệu để có chiến dịch phát triển thương hiệu lâu dài, bền vững cho công ty 2.4 Thực trạng quản trị chất lượng công ty Chất lượng sản phẩm vấn đề công ty trọng đặt lên hàng đầu, với phương châm: “Tập trung sản xuất đồ gỗ nội thất có chất lượng cao, độ xác đến chi tiết, đưa chất lượng sản phẩm lên hàng đầu để khách hàng cảm thấy yên tâm hài lòng sử dụng sản phẩm” Việc quản trị chất lượng công ty qua khía cạnh: Hoạch định chất lượng Kiểm sốt chất lượng Đảm bảo chất lượng Cải tiến chất lượng • Hoạch định chất lượng: Đây hoạt động mang tính chất tảng công tác quản trị chất lượng, nhằm xác định mục tiêu chất lượng, sách chất lượng khía cạnh chất lượng liên quan đến nhu cầu khách hàng Chính sách chất lượng cơng ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường trở thành công ty hàng đầu cung cấp sản phẩm đồ gỗ nội thất chất lượng cao Mục tiêu chất lượng công ty: Tập trung sản xuất đồ gỗ nội thất với chất lượng cao, độ xác đến chi tiết sản phẩm Phát huy lực sẵn có công ty thiết kế sản xuất sản phẩm đồ gỗ nội thất • Kiểm sốt chất lượng: Kiểm sốt chất lượng đóng vai trị quan trọng việc đo lường hiệu kinh doanh công ty Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường thực kiểm soát chất lượng tất giai đoạn, tiến độ công đoạn nhỏ sản phẩm Từ nguồn nguyên liệu đến người Tuy nhiên cịn hạn chế chưa có ban kiểm sốt chất lượng, việc kiểm soát chưa sát gây chậm tiến độ sản phẩm • Đảm bảo chất lượng: thể qua yếu tố chính: Con người, chất liệu, máy móc Chất liệu: Chất lượng gỗ ln yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đồ gỗ nội thất Đối với chất liệu gỗ tự nhiên, công ty thường sử dụng gỗ nhập Với tiêu chuẩn chất lượng: Độ ẩm thấp, gỗ màu, khơng giác gỗ, gỗ phải qua q trình tẩm sấy nghiêm ngặt đạt chuẩn quốc tế trước nhập Việt Nam Đối với gỗ công nghiệp: độ ẩm có giăm gỗ, sợi, ván ghép keo trộn yếu tố quan tâm Công ty lựa chọn nhà cung cấp hàng đầu đạt tiêu chí mà chúng tơi đưa khâu chọn chất liệu Con người: Yếu tố quan trọng tất giai đoạn làm nên sản phẩm hoàn hảo Từ khâu thiết kế sản phẩm, sản xuất đến thi công lắp đặt sản phẩm Các nhà thiết kế cơng ty có trình độ cao, am hiểu nội thất Đội ngũ thợ có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm lâu năm am hiểu máy móc Máy móc: Nền cơng nghiệp kỹ thuật cho đời nhiều loại máy móc hỗ trợ q trình sản xuất có độ sác cao Cơng ty lựa chọn • Cải tiến chất lượng: Tập trung nghiên cứu thiết kế mẫu thiết kế mới, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Lắng nghe ý kiến phản hồi khách hàng để làm sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao 2.5 Thực trạng quản trị logistics công ty Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm đồ gỗ nội thất có diễn hoạt động logistics chưa sâu, chủ yếu thuê ngoài: Hoạt động vận tải: Công ty không trực tiếp thực vận chuyển sản phẩm hoàn thành đến cho khách hàng mà thuê đơn vị vận chuyển bên Trong q trình vận chuyển có người cơng ty để giám sát hỗ trợ giao, lắp đặt hàng Một số công ty vận chuyển mà doanh nghiệp thuê là: Công ty vận tải Thanh Thủy, Công ty cổ phần vận chuyển TNC Phương tiện vận tải xe có trọng tải lớn, sản phẩm bọc kỹ lưỡng tránh xây xát trình vận chuyển • Nhà kho: Cơng ty sản xuất bán hàng hóa theo đơn đặt hàng Sau khách hàng đặt đơn thực thiết kế, sản xuất đặc thù sản phẩm ngành nên có showroom trưng bày trụ sở cơng ty Tại nhà xưởng có kho để gỗ ngun liệu xây cạnh xưởng, tiện lợi cho trình sản xuất vận chuyển • Hoạt động thu mua vật liệu Hoạt động thu mua nguyên vật liệu doanh nghiệp dựa đặc điểm sản phẩm, mặt hàng mà khách hàng mong muốn Số lần mua lặp lại tùy thuộc vào việc sản xuất sản phẩm cho đơn hàng Cát Tường lựa chọn nhà cung ứng phụ kiện uy tín, đảm bảo nguồn gốc chất lượng nguyên vật liệu số lượng hàng hóa giao dịch Dưới số nhà cung cấp phụ kiện cho Cát Tường: Bảng 2.1: Một số nhà cung cấp nguyên vật liệu cho doanh nghiệp Vật liệu Phụ kiện tủ bếp Phụ kiện nội thất Phụ kiện tủ bếp Đồ dùng gia đình Phụ kiện ngành gỗ, Phụ kiện nội thất Cung cấp gỗ công nghiệp nội thất, phụ kiện nội thất Sau khách hàng ký hợp đồng đặt hàng, phòng thiết kế sản phẩm thiết kế xong sản phẩm dự báo số liệu vật liệu theo sản liên hệ với nhà cung cấp để đặt mua • Dịch vụ khách hàng: Cơng ty có cung cấp dịch vụ kèm với sản phẩm như: tư vấn thiết kế nội thấ cho khách hàng, miễn phí khảo sát thiết kế mặt bố trí nội thất, hỗ trợ vận chuyển miễn phí lắp đặt sản phẩm, bảo hành tháng đầu sửa chữa miễn phí Các dịch vụ giúp làm tăng thêm giá trị cảm nhận khách hàng thương hiệu gia tăng chất lượng sản phẩm PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing, thương hiệu doanh nghiệp Marketing quan tâm đầu tư phát triển hai năm trở lại đây, cịn gặp phải nhiều hạn chế Chưa có chiến dịch marketing cụ thể cho thị trường mục tiêu Về marketing online, doanh nghiệp tạo lập kênh giới thiệu sản phẩm, bán hàng website, facebook, zalo google adwords giúp sản phẩm doanh nghiệp tiếp cận nhiều người Chưa đồng hệ thống website dẫn đến giao diện trang khác ảnh hưởng đến hiệu marketing truyền thông Các hoạt động marketing truyền thống dừng lại mức thu thập thông tin, tìm kiếm khách hàng qua quan hệ khách hàng, nghiên cứu phân tích thị trường mức sơ Chưa có hoạt động truyền thơng cho sản phẩm cụ thể phương tiện truyền thống báo đài, quảng cáo truyền hình hay hội trợ triển lãm Hoạt động thương hiệu chưa quan tâm đầu tư cần thiết Hệ thống nhận diện thương hiệu cịn nhiều thiếu xót Mới dừng lại tên thương hiệu, logo slogan Doanh nghiệp chưa quan tâm đến chiến lược thương hiệu lâu dài Chưa có biện pháp chống xâm phạm thương hiệu, điển hình doanh nghiệp chưa đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Các hoạt động truyền thơng thương hiệu cịn hiệu dễ dẫn đến tình trạng bị nhái tên, kiểu dáng hình ảnh thương hiệu mờ nhạt tâm trí khách hàng Trong hoạt động cung ứng, việc kiểm sốt quy trình, tiến độ chất lượng xưởng hợp tác hiệu Dẫn đến tình trạng giao hàng chậm tiến độ so với đơn hàng Một số sản phẩm xảy sai sót kích thước so với hợp đồng Ảnh hưởng đến hình ảnh uy tín doanh nghiệp tâm trí khách hàng Do đó, doanh nghiệp cần có hợp đồng thỏa thuận với nhà xưởng quy trình chất lượng tiến độ cơng việc Khơng có cổ phần nhà xưởng, nên cộng tác với nhà xưởng khác, giám sát chất lượng chặt chẽ để đảm bảo cung ứng hàng hóa đến cho khách hàng tiến độ chất lượng 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Qua thời gian thực tập, nghiên cứu tìm hiểu lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp Dựa vấn đề vướng mắc, hạn chế tồn đọng mà doanh nghiệp gặp phải em xin đưa hướng đề tài sau: Định hướng 1: Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu phát triển thương hiệu sản phẩm nội thất gia đình Cơng ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường Định hướng 2: Đảm bảo chất lượng sản phẩm nhằm nâng cao vị thương hiệu công ty TNHH nội thất đẹp Cát Tường Định hướng 3: Chiến lược MKT với mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH nội thất đẹp Cát Tường ... với Nội thất đẹp Cát Tường kể đến Nội thất Hoàn Cầu, Nội thất Đồng Gia, Nội thất Anh Vũ Chưa kể đến gia nhập cơng ty nội thất nước ngồi, mà năm 2018 đánh dấu gia nhập IKEA (công ty sản xuất gỗ nội. .. Cơng ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường có trụ sở Hà Nội, xưởng sản xuất nằm khu vực Đan Phượng – Hoài Đức – Hà Nội Hiện thị trường cơng ty khu vực Hà Nội tỉnh miền Bắc Như biết, Hà Nội trung tâm... TNHH Nội Thất đẹp Cát Tường thành lập ngày 11/4/2014 Đến ngày 14/4/2014 Công ty TNHH Nội thất đẹp Cát Tường cấp giấy phép đăng ký kinh doanh sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Công ty TNHH Nội