luận án tiến sĩ nghiên cứu mối quan hệ giữa cam kết của nhà quản trị cao cấp, các hoạt động quản trị nhân sự và cam kết với tổ chức của người lao động tại các công ty may việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA CAM KẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ CẤP CAO, CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY MAY VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA CAM KẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ CẤP CAO, CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÔNG TY MAY VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Khoa) Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ TRUNG THÀNH PGS.TS NGUYỄN NGỌC THẮNG HÀ NỘI - 2020 i LỜI CAM KẾT Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Nghiên cứu sinh Nguyễn Thị Liên Hương ii MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN 10 1.1 Cam kết với tổ chức 10 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Bản chất cam kết với tổ chức 14 1.1.3 Phát triển cam kết với tổ chức 17 1.1.4 Ảnh hưởng cam kết với tổ chức 18 1.2 Cam kết nhà quản trị cấp cao cam kết với tổ chức người lao động 20 1.2.1 Cam kết nhà quản trị cấp cao 20 1.2.2 Cam kết với tổ chức người lao động 21 1.3 Các hoạt động quản trị nhân 24 1.3.1 Khái niệm hoạt động quản trị nhân 24 1.3.2 Các cấp độ hệ thống HRM 25 1.4 Mối quan hệ cam kết nhà quản trị cấp cao, hoạt động quản trị nhân cam kết với tổ chức người lao động 26 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 30 2.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 30 2.1.1 Các nghiên cứu cam kết với tổ chức 30 2.1.2 Các nghiên cứu tác động hoạt động quản trị nhân đến cam kết với tổ chức người lao động 36 2.1.3 Các nghiên cứu mối quan hệ cam kết nhà quản trị cấp cao, hoạt động quản trị nhân cam kết với tổ chức người lao động 41 2.1.4 Các nhận xét rút từ tổng quan cơng trình nghiên cứu 42 2.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 44 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu 44 2.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 45 iii CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 55 3.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu 55 3.2 Thu thập liệu 56 3.3 Phương pháp chọn mẫu 58 3.3.1 Bộ mẫu 58 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu 59 3.3.3 Quy mô mẫu 59 3.4 Đối tượng điều tra 60 3.5 Thiết kế bảng hỏi 60 3.5.1 Lựa chọn kế thừa thang đo câu hỏi nghiên cứu 60 3.5.2 Lựa chọn thang đo Linkert 63 3.5.3 Ngôn ngữ sử dụng cho bảng hỏi 63 3.6 Tổng quan bảng hỏi khảo sát thức 64 3.7 Nghiên cứu thử nghiệm 68 3.8 Khảo sát thu thập thông tin 69 3.9 Phương pháp phân tích liệu 69 3.9.1 Kiểm tra độ tin cậy giá trị thang đo 70 3.9.2 Hệ số tương quan Pearson 71 3.9.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 72 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 74 4.1 Thống kê mô tả 74 4.2 Kết kiểm định thang đo 89 4.2.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo theo Cronbach’s Alpha .90 4.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 94 4.2.3 Kết phân tích hệ số tương quan Pearson 98 4.3 Kết kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 100 4.3.1 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu mối quan hệ Cam kết nhà quản trị cấp cao với cam kết tình cảm, lợi ích đạo đức người lao động 100 4.3.2 Kết kiểm định mô hình nghiên cứu mối quan hệ hoạt động quản trị nhân với cam kết tình cảm, lợi ích đạo đức người lao động 102 4.3.3 Kết kiểm định mối quan hệ điều tiết hoạt động quản trị nhân lên mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng Cam kết nhà quản trị cấp cao với cam kết tình cảm, lợi ích đạo đức 106 4.3.4 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu đề xuất .109 iv CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, HÀM Ý VÀ KIẾN NGHỊ 113 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu hàm ý nghiên cứu 113 5.1.1 Thảo luận kết nghiên cứu 113 5.1.2 Hàm ý nghiên cứu 120 5.2 Kiến nghị từ kết nghiên cứu 123 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu tương lai 128 KẾT LUẬN 130 DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 132 TÀI LIỆU THAM KHẢO 133 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AC : Cam kết tình cảm CC : Cam kết lợi ích CPTPP : Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến xun Thái Bình Dương EC : Thù lao EFA : Phân tích nhân tố khám phá EVFTA : Hiệp định thương mại tự Việt Nam – EU HRM : Quản trị nhân NC : Cam kết đạo đức PE : Đánh giá nhân viên RS : Tuyển dụng TD : Đào tạo phát triển VITAS : Hiệp hội dệt may Việt Nam WE : Môi trường làm việc vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Một số định nghĩa cam kết tổ chức 14 Bảng 1.2: Tóm tắt ba thành phần mơ hình cam kết Meyer Allen 16 Bảng 1.3: Đặc trưng cam kết chuẩn vượt chuẩn 19 Bảng 1.4: Mơ hình Meyer Allen cam kết với tổ chức 23 Bảng 2.1 Tóm tắt nghiên cứu gần cam kết nhà quản trị cấp cao 31 Bảng 2.2 Các hoạt động HRM có ảnh hưởng đến cam kết 38 Bảng 3.1: Ví dụ bảng hỏi phần – Các hoạt động quản trị nhân 64 Bảng 3.2: Ví dụ bảng hỏi phần – Cam kết với tổ chức người lao động 65 Bảng 4.1: Kết thống kê tần suất thời gian làm việc 75 Bảng 4.2: Kết thống kê tần suất độ tuổi 76 Bảng 4.3: Kết thống kê tần suất giới tính 77 Bảng 4.4: Kết thống kê tần suất trình độ học vấn 78 Bảng 4.5: Kết thống kê tần suất vùng miền 79 Bảng 4.6: Kết thống kê tần suất loại công ty 80 Bảng 4.7: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Cam kết nhà quản trị cấp cao 82 Bảng 4.8: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Tuyển dụng 82 Bảng 4.9: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Đánh giá nhân viên 83 Bảng 4.10: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Đào tạo phát triển 83 Bảng 4.11: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Mơi trường làm việc 85 Bảng 4.12: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Thù lao 85 Bảng 4.13: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Cam kết tình cảm 86 Bảng 4.14: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Cam kết Đạo đức 86 Bảng 4.15: Kết thống kê mơ tả nhóm biến Cam kết lợi ích 88 Bảng 4.16: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 91 Bảng 4.17: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho cam kết tình cảm 94 Bảng 4.18: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho cam kết đạo đức 95 Bảng 4.19: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) với Cam kết lợi ích 97 Bảng 4.20: Các biến mơ hình cịn lại đưa vào kiểm định giả thuyết 98 Bảng 4.21: Kết phân tích hệ số tương quan Pearson 99 Bảng 4.22: Kết kiểm định mối quan hệ Cam kết nhà quản trị cấp cao cam kết tình cảm 100 Bảng 4.23: Kết kiểm định mối quan hệ Cam kết nhà quản trị cấp cao cam kết đạo đức 101 vii Bảng 4.24: Kết kiểm định mối quan hệ Cam kết nhà quản trị cấp cao cam kết lợi ích 102 Bảng 4.25: Kết kiểm định mối quan hệ hoạt động quản trị nhân với cam kết tình cảm 103 Bảng 4.26: Kết kiểm định mối quan hệ hoạt động quản trị nhân với cam kết đạo đức 104 Bảng 4.27: Kết kiểm định mối quan hệ hoạt động quản trị nhân với cam kết lợi ích 105 Bảng 4.28: Kết kiểm định mối quan hệ điều tiết hoạt động quản trị nhân lên mối quan hệ Cam kết nhà quản trị cấp cao cam kết tình cảm 106 Bảng 4.29: Kết kiểm định mối quan hệ điều tiết hoạt động quản trị nhân lên mối quan hệ Cam kết nhà quản trị cấp cao cam kết đạo đức 107 Bảng 4.30: Kết kiểm định mối quan hệ điều tiết hoạt động quản trị nhân lên mối quan hệ Cam kết nhà quản trị cấp cao cam kết lợi ích 108 Bảng 4.31: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết có liên quan với cam kết tình cảm .110 Bảng 4.32: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết có liên quan với cam kết đạo đức 111 Bảng 4.33: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết có liên quan với cam kết lợi ích 112 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mối quan hệ cam kết tổ chức với sách hoạt động quản trị nhân 27 Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất rút gọn 45 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất đầy đủ 54 Hình 4.1: Kết thống kê mơ tả mẫu theo thời gian làm việc 74 Hình 4.2: Kết thống kê mơ tả mẫu theo độ tuổi 75 Hình 4.3: Kết thống kê mơ tả mẫu theo giới tính 76 Hình 4.4: Kết thống kê mơ tả mẫu theo trình độ học vấn 77 Hình 4.5: Kết thống kê mô tả mẫu theo vùng miền 78 Hình 4.6: Kết thống kê mô tả theo loại công ty 80 189 Martin T, N and Hunt J, G (1980), ‘Social influence and intent to leave: a path‐ analytic process model 1’, Personnel Psychology, 33(3), 505-528 190 Mathieu J, E and Zajac D, M (1990), ‘A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment’, Psychological bulletin, 108(2), 171-194 191 McCracken, M and Wallace M (2000), Towards a redefinition of strategic HRD, Journal of European industrial training, 24(5), 281-290 192 McDonald D, J and Makin P, J (2000), ‘The psychological contract, organisational commitment and job satisfaction of temporary staff’, Leadership & Organization Development Journal, 21(2), 84-91 193 McEvoy G, M (1997), ‘Organizational change and outdoor management education’, Human Resource Management: Published in Cooperation with the School of Business Administration, The University of Michigan and in alliance with the Society of Human Resources Management, 36(2), 235-250 194 McGee G, W and Ford R, C (1987), ‘Two (or more?) dimensions of organizational commitment: Reexamination of the affective and continuance commitment scales’, Journal of applied psychology, 72(4), 638-641 195 McKay S, C (2002), Securing commitment in an insecure world: Power and the social regulation of labor in the Philippine electronics industry, PhD Thesis, The University of Wisconsin - Madison 196 7-9, McMorrow J (1999), ‘Future Trends in Human Resources’, HR Focus, 76(9), 197 McNeese-Smith D (1995), ‘Job satisfaction, productivity, and organizational commitment: The result of leadership’, JONA: The Journal of Nursing Administration, 25(9), 17-26 198 Meyer J, P and Allen N, J (1991), ‘A three-component conceptualization of organizational commitment’, Human resource management review, 1(1), 6189 199 Meyer J, P and Allen N, J (1984), ‘Testing the" side-bet theory" of organizational commitment: Some methodological considerations’, Journal of applied psychology, 69(3), 372-378 200 Meyer J, P and Allen N, J (1997), Commitment in the workplace: Theory, research, and application, Sage 201 Meyer J, P and Herscovitch L (2001), ‘Commitment in the workplace: Toward a general model’, Human resource management review, 11(3), 299-326 202 Meyer J, P and Smith C, A (2000), ‘HRM practices and organizational commitment: Test of a mediation model’, Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue canadienne des sciences de l'administration, 17(4), 319-331 203 Meyer J, P, Allen N, J and Gellatly I, R (1990), ‘Affective and continuance commitment to the organization: Evaluation of measures and analysis of concurrent and time-lagged relations’, Journal of applied psychology, 75(6), 710-720 204 Meyer J, P, Stanley D, J, Herscovitch L, and Topolnytsky L (2002), ‘Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A metaanalysis of antecedents, correlates, and consequences’, Journal of vocational behavior, 61(1), 20-52 205 Meyer J, P, Stanley L, J and Parfyonova N, M (2012), ‘Employee commitment in context: The nature and implication of commitment profiles’, Journal of Vocational Behavior, 80(1), 1-16 206 Meyers L, S, Gamst G and Guarino A, J (2016), Applied multivariate research: Design and interpretation, Sage publications 207 Milgrom, P, Roberts, J (1992), Economics, organization and management, Pearson 208 Miller D and Lee J (2001), ‘The people make the process: commitment to employees, decision making, and performance’, Journal of management, 27(2), 163-189 209 Miller K (2003), ‘Values, attitudes and job satisfaction’, In Organisational Behaviour: Global and Southern African Perspectives, Cape Town: Pearson Education South Africa 210 Mintzberg H (1983), ‘A Note on the Unionization of Professionals from the Perspective of Organization Theory’, Industrial Relations Law Journal, 623634 211 Mohamed I, Mohd Daud N, Mohd A, N, A, Nurul'Ashikin F, Z, I and Salwani I, M (2013), ‘Determining retention factors influencing executives to remain in Malaysian Organization’, Journal of Applied Sciences Research, 9(9), 5502-5511 212 Montes F, J, L, Jover A, V and Fernandez L, M, M (2003), ‘Factors affecting the relationship between total quality management and organizational performance’, International Journal of Quality & Reliability Management 213 Montes F, J, L, Moreno A, R and Fernández, L, M, M (2004), ‘Assessing the organizational climate and contractual relationship for perceptions of support for innovation’, International Journal of manpower 214 Moorman C, Zaltman G and Deshpande R (1992), ‘Relationships between providers and users of market research: The dynamics of trust within and between organizations’, Journal of marketing research, 29(3), 314-328 215 Morgan R, M and Hunt S, D (1994), ‘The commitment-trust theory of relationship marketing’, Journal of marketing, 58(3), 20-38 216 Morrow P, C (1993), The theory and measurement of work commitment, Jai Press 217 Mosadeghrad A, M, Ferlie, E and Rosenberg D (2008), ‘A study of the relationship between job satisfaction, organizational commitment and turnover intention among hospital employees’, Health services management research, 21(4), 211-227 218 Mossholder K, W, Richardson H, A and Settoon R, P (2011), ‘Human resource systems and helping in organizations: A relational perspective’, Academy of Management Review, 36(1), 33-52 219 Mottaz C, J (1988), ‘Determinants of organizational commitment’, Human relations, 41(6), 467-482 220 Mottaz C, J (1989), ‘An analysis of the relationship between attitudinal commitment and behavioral commitment’, The Sociological Quarterly, 30(1), 143-158 221 Mowday R, Porter L and Steers R (1982), ‘Organizational linkages: the psychology of commitment’, Journal of Vocational Behavior, 14(4), 224-247 222 Mullins L (1996), ‘Measuring and improving organizational productivity’, Management and Organisational Behaviour, 4th edn, , London: Pitman Publishing 223 Nadvi K and Thoburn J (2003), ‘Vietnam in the global garment and textile value chain: implications for firms and workers’, doi=10, 1, 1, 499, 6426, Downloaded as of November 224 Nasurdin A, M, Hemdi M, A and Guat L, P (2008), ‘Does perceived organizational support mediate the relationship between human resource management practices and organizational commitment?’, Asian Academy of Management Journal of Accounting and Finance, 13(1), 15-36 225 Ng T, W (2015), ‘The incremental validity of organizational commitment, organizational trust, and organizational identification’, Journal of Vocational Behavior, 88, 154-163 226 Ng T, W and Sorensen K, L (2008), ‘Toward a further understanding of the relationships between perceptions of support and work attitudes: A metaanalysis’, Group & Organization Management, 33(3), 243-268 227 Nguyễn Ngọc Thắng (2015), ‘Tác động quản trị nhân đến cam kết nhân viên với tổ chức’, Tạp chí Kinh tế & Phát triển, 212 (II) 228 Nguyễn Thị Lan Hương (2017), ‘Development for Vietnam Textile and rd Garment Industry’, seminar speech on Apr in Hanoi, Vinatex 229 Nicholls C, E and Lane H, W and Brechu M, B (1999), ‘Taking selfmanaged teams to Mexico’, Academy of Management Perspectives, 13(3), 15-25 230 Niehoff B, P and Enz C, A and Grover R, A (1990), ‘The impact of topmanagement actions on employee attitudes and perceptions’, Group & Organization Studies, 15(3), 337-352 231 Nkosi S, M (2015), ‘Effects of Training on Employee Commitment, Retention and Performance: A Case Study of a Local Municipality in SouthAfrica’, European Journal of Business and Management, 7(15), 104-108 232 Noe R, A, Hollenbeck J, R, Gerhart B and Wright P, M (2017), Human resource management: Gaining a competitive advantage, New York, NY: McGraw-Hill Education 233 Ogilvie J, R (1986), ‘The role of human resource management practices in predicting organizational commitment’, Group & Organization Studies, 11(4), 335-359 234 Oladapo, V, , (2014), ‘The impact of talent management on retention’, Journal of business studies quarterly, 5(3), 19-36 235 697-713 Oliver C (1997), ‘Sustainable competitive advantage: combining institutional and resource‐based views’, Strategic management journal, 18(9), 236 O'Reilly C (1989), ‘Corporations, culture, and commitment: Motivation and social control in organizations’, California management review, 31(4), 9-25 237 Ozden B (2003), ‘Total quality management (TQM) practices in Turkish manufacturing organizations’, The TQM Magazine, 15(5), 345-350 238 Pallant, J, (2007), SPSS survival manual: A step by step guide to data analysis using IBM SPSS, Routledge 239 Paré G, Tremblay M and Lalonde P (2001), ‘The role of organizational commitment and citizenship behaviors in understanding relations between human resources practices and turnover intentions of IT personnel’, Cahier du GReSI, 1(7) 240 Paul A, K and Anantharaman R, N (2004), ‘Influence of HRM practices on organizational commitment: A study among software professionals in India’, Human Resource Development Quarterly, 15(1), 77-88 241 Pettijohn C, E, Pettijohn L, S and d'Amico M (2001), ‘Characteristics of performance appraisals and their impact on sales force satisfaction’, Human Resource Development Quarterly, 12(2), 127-146 242 Pfeffer J (1994), ‘Competitive advantage through people’, California management review, 36(2), 9-28 243 Pfeffer J and Jeffrey P (1998), The human equation: Building profits by putting people first, Harvard Business Press 244 Pfeffer J and Veiga J, F (1999), ‘Putting people first for organizational success’, Academy of Management Perspectives, 13(2), 37-48 245 Porter L, W and Miles R, E (1974), ‘Motivation and management’, Contemporary management: Issues and viewpoints, 545-570 246 Porter L, W, Steers R, M, Mowday R, T and Boulian P, V (1974), ‘Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians’, Journal of applied psychology, 59(5), 603 247 Powell W, W and Colyvas J, A (2008), ‘Microfoundations of institutional theory’, The Sage handbook of organizational institutionalism, 276-298 248 Prahalad C, K (1983), ‘Developing strategic capability: An agenda for top management’, Human Resource Management (pre-1986), 22(3), 237-254 249 Price J, L and Mueller C, W (1981), ‘A causal model of turnover for nurses’, Academy of management journal, 24(3), 543-565 250 Prieto I, M and Pérez-Santana M, P (2014), ‘Managing innovative work behavior: the role of human resource practices’, Personnel Review, 43(2) 251 Rafferty A, E and Griffin M, A (2004), ‘Dimensions of transformational leadership: Conceptual and empirical extensions’, The leadership quarterly, 15(3), 329-354 252 Ramkumar N (2012), ‘A Study of HRD Practices and its Impact on Organizational Commitment and Performance in Auto Industry of TamilNadu’, Journal of Contemporary Research in Management, 7(2), 59-60 253 Ramlall S, J (2003), ‘Measuring Human Resource Management's Effectiveness in Improving Performance’, Human Resource Planning, 26(1), 5162 254 Randall D, M (1990), ‘The consequences of organizational commitment: Methodological investigation’, Journal of organizational Behavior, 11(5), 361-378 255 Reich M (1990), ‘Who is Them?’ Harvard Business Review, 69, 77-88 256 Reichers A, E (1985), ‘A review and reconceptualization of organizational commitment’, Academy of management review, 10(3), 465-476 257 Reichers A, E and Schneider B (1990), ‘Climate and culture: An evolution of constructs’, Organizational climate and culture, 1, 5-39 258 Rhoades L and Eisenberger R and Armeli S (2001), ‘Affective commitment to the organization: The contribution of perceived organizational support’, Journal of applied psychology, 86(5), 825 259 Richman A, L and Civian J, T, Shannon L, L, Jeffrey Hill E and Brennan R, T (2008), ‘The relationship of perceived flexibility, supportive work–life policies, and use of formal flexible arrangements and occasional flexibility to employee engagement and expected retention’, Community, work and family, 11(2), 183-197 260 Ritzer G and Trice H, M (1969), ‘An empirical study of Howard Becker's side-bet theory’, Social forces, 475-478 261 Rizvi Y (2010), ‘Human Capital Development Role of HR during Mergers and Acqusitions’, The South East Asian Journal of Management, 4(1), 17-28 262 Robinson D (2009), Defining and Creating Employee Commitment: a review of current research, Institute for Employment Studies, 1-16 263 Rogers H, Ghauri P and Pawar K, S (2005), ‘Measuring international NPD projects: an evaluation process’, Journal of Business & Industrial Marketing, 20(2), 79-87 264 Rogg K, L,Schmidt D, B, Shull C and Schmitt N (2001), ‘Human resource practices, organizational climate, and customer satisfaction’, Journal of management, 27(4), 431-449 265 Rose R, C, Kumar N and Pak O, G (2009), ‘The effect of organizational learning on organizational commitment, job satisfaction and work performance’, Journal of Applied Business Research (JABR), 25(6), 55-65 266 Rousseau D, M (1989), ‘Psychological and implied contracts in organizations’, Employee responsibilities and rights journal, 2(2), 121-139 267 Rowden R, W (2002), ‘The strategic role of human resource management in developing a global corporate culture’, International Journal of Management, 19(2), 155-160 268 Saal F, E and Knight P, A (1987), ‘Industrial-organizational psychology: science and practice’, Pacific Grove, CA: Brooks 269 Saks A, M (1996), ‘The relationship between the amount and helpfulness of entry thaining and work outcomes’, Human relations, 49(4), 429-451 270 Salaheldin S, I (2009), Critical success factors for TQM implementation and their impact on performance of SMEs, International journal of productivity and performance management, 58(3), 215-235 271 Salancik, G, R, , (1982), ‘Commitment is too easy!, in Tushman, M, L, and Moore, W, L, (eds)’, Readings in the management of innovation, Boston: Pitman, pp, 207-222 272 Salarian M, Baharmpour K and Habibi S (2015), ‘Organizational commitment and its relationship with organizational learning (case study: general directorate of ports and maritime of Mazandaran province)’, International Journal of Life Science, 5(6), 67-73 273 Sanders K, Dorenbosch L and de Reuver R (2008), ‘The impact of individual and shared employee perceptions of HRM on affective commitment’, Personnel Review, 37(4), 412-425 274 Saniewski L, L (2011), The impact of leadership on employee retention (Doctoral dissertation, University of Phoenix) 275 Saunders M, Lewis P and Thornhill A (2009), Research methods for business students, Pearson education 276 Savanevičienė A and Stankevičiūtė Ž (2011), ‘Human resource management practices linkage with organizational commitment and job satisfaction’, Ekonomika ir vadyba, (16), 921-928 277 Scheible A, C, F and Bastos A, V, B, (2013), ‘An examination of human resource management practices' influence on organizational commitment and entrenchment’, BAR-Brazilian Administration Review, 10(1), 57-76 278 Schmidt K, H (2007), ‘Organizational commitment: A further moderator in the relationship between work stress and strain?’, International Journal of Stress Management, 14(1), 26-40 279 Schuler R, S and Jackson S, E (1987), ‘Linking competitive strategies with human resource management practices’, Academy of Management Perspectives, 1(3), 207-219 280 Sheldon M, E (1971), ‘Investments and involvements as mechanisms producing commitment to the organization’, Administrative science quarterly, 16(2), 143-150 281 Shields M, A and Ward M (2001), ‘Improving nurse retention in the National Health Service in England: the impact of job satisfaction on intentions to quit’, Journal of health economics, 20(5), 677-701 282 Shore L, M, Barksdale K and Shore T, H (1995), ‘Managerial perceptions of employee commitment to the organization’, Academy of Management journal, 38(6), 1593-1615 283 Shurbagi A, M, A (2014), ‘The relationship between transformational leadership style job satisfaction and the effect of organizational commitment’, International Business Research, 7(11), 126-138 284 Sila A, K (2014), ‘Relationship between training and performance: A case study of Kenya women finance trust eastern Nyanza region, Kenya’, European Journal of Business and Social Sciences, 3(1), 95-117 285 Singh V and Vinnicombe S (2000), ‘What does “commitment” really mean?’, Personnel Review, 29(2), 228-254 286 Sivadas E and Dwyer F, R (2000), ‘An examination of organizational factors influencing new product success in internal and alliance-based processes’, Journal of marketing, 64(1), 31-49 287 Snyder C, R (1994), The psychology of hope: You can get there from here, Simon and Schuster 288 Solinger O, N, Van Olffen W and Roe R, A (2008), ‘Beyond the three- component model of organizational commitment’, Journal of applied psychology, 93(1), 70 289 Soltani E and Wilkinson A (2010), ‘The effect of in congruency of senior and middle managers orientation on TQM programs’, International Journal of operations and Production Management, 30(4), 365-397 290 Song R, Daly B, J, Rudy E, B, Douglas S and Dyer M, A (1997), ‘Nurses' job satisfaction, absenteeism, and turnover after implementing a special care unit practice model’, Research in Nursing & Health, 20(5), 443-452 291 Spencer L, M, (2001), ‘The economic value of emotional intelligence competencies and EIC-based HR programs’, The emotionally intelligent workplace: How to select for, measure, and improve emotional intelligence in individuals, groups, and organizations, 45-82 292 Steers R, M and Spencer D, G (1977), ‘The role of achievement motivation in job design’, Journal of Applied Psychology, 62(4), 472-479 293 Steers, S, R, , Porter, L, , (1979), Motivation and the worker (2 New York: McGrawHill nd Ed, ), 294 Stewart J, Gold, J and Hamlin B (2011), ‘What is HRD? A definitional review and synthesis of the HRD domain’, Journal of European Industrial Training, 35(3), 199-200 295 Stinglhamber F and Vandenberghe C (2003), ‘Organizations and supervisors as sources of support and targets of commitment: A longitudinal study’, Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 24(3), 251-270 296 Stone D, L (2010), ‘Creating knowledge that makes important contributions to society’, Journal of Managerial Psychology, 25(3), 192-200 297 Storey J(1995), ‘Human resource management: Still marching on, or marching out’, Human resource management: A critical text, 1, 3-32 298 Subramaniam N and Mia L (2001), ‘The relation between decentralised structure, budgetary participation and organisational commitment’, Accounting, Auditing & Accountability Journal, 14(1), 12-30 299 Suliman A, M and Iles P, A (2000), ‘The multi‐dimensional nature of organisational commitment in a non‐western context’, Journal of management development, 19(1), 71-83 300 Swailes S (2002), ‘Organizational commitment: a critique of the construct and measures’, International journal of management reviews, 4(2), 155-178 301 Swink M (2000), ‘Technological innovativeness as a moderator of new product design integration and top management support’, Journal of Product Innovation Management: An International Publication of the Product Development & Management Association, 17(3), 208-220 302 Tansky J, W and Cohen D, J (2001), ‘The relationship between organizational support, employee development, and organizational commitment: An empirical study’, Human resource development quarterly, 12(3), 285-300 303 Teagarden M, B, Butler M, C and Von Glinow M, A (1992), ‘Mexico's maquiladora industry: Where strategic human resource management makes a difference’, Organizational Dynamics, 20(3), 34-47 304 Tetrick L, E (1995), ‘Developing and maintaining union commitment: A theoretical framework’, Journal of Organizational Behavior, 16(6), 583-595 305 Thompson K, R and Terpening W, D (1983), ‘Job-type variations and antecedents to intention to leave: A content approach to turnover’, Human Relations, 36(7), 655-681 306 Thurston Jr P, W, , D'Abate C, P and Eddy E, R (2012), ‘Mentoring as an HRD approach: Effects on employee attitudes and contributions independent of core self‐evaluation’, Human Resource Development Quarterly, 23(2), 139-165 307 Tichy N, M (1983), Managing strategic change: Technical, political and cultural dynamics (Vol, 3), John Wiley and Sons 308 Tiessen J, H (1995), ‘Individualism, collectivism, and entrepreneurship: A framework for international comparative research’, Journal of Business Venturing, 12(5), 367-384 309 Tjosvold D, Sasaki S and Moy J, W (1998), ‘Developing commitment in Japanese organizations in Hong Kong: Interdependence, interaction, relationship and productivity’, Small Group Research, 29(5), 560-582 310 To W, M, Martin Jr E, F and Billy T, W (2015), ‘Effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude’, International Journal of Hospitality Management, 45, 14-21 311 Torraco R, J and Swanson R, A (1995), ‘The strategic roles of human resource development’, Human resource planning, 18, 10-21 312 Ugboro I, O and Obeng, K (2000), ‘Top management leadership, employee empowerment, job satisfaction and customer satisfaction in TQM organizations: an empirical study’, Journal of quality management, 5(2), 247-272 313 value Ulrich D (1996), Human resource champions: The next agenda for adding and delivering results, Harvard Business Press 314 Usefi S, Nazari R and Zargar, T (2013), ‘The Relationship between organizational learning and organizational commitment in sport organizations’, Management and Administrative Sciences Review, 2(6), 682-688 315 Valle M and Witt L, A (2001), ‘The moderating effect of teamwork perceptions on the organizational politics-job satisfaction relationship’, The journal of social psychology, 141(3), 379-388 316 Vanaki Z and Vagharseyyedin S, A (2009), ‘Organizational commitment, work environment conditions and life satisfaction among Iranian nurses’, Nursing and health sciences, 11(4), 404-409 317 Vandenberghe C (1996), ‘Assessing organizational commitment in a Belgian context: Evidence for the three ‐ dimensional model’, Applied Psychology, 45 (4), 371-386 318 Vasudevan H (2014), ‘Examining the relationship of training on job satisfaction and organizational effectiveness’, International Journal of Management and Business Research, 4(3), 185-202 319 Venkatesh V, Brown S, A and Bala H (2013), ‘Bridging the qualitative- quantitative divide: Guidelines for conducting mixed methods research in information systems’, MIS quarterly, 21-54 320 Wageman R (1995), ‘Interdependence and group effectiveness’, Administrative science quarterly, 145-180 321 Wallace J, E (1997), ‘Becker's side-bet theory of commitment revisited: Is it time for a moratorium or a resurrection?’, Human Relations, 50(6), 727-749 322 Walton R, E (1985), ‘From Control to Commitment in the Workplace: In factory after factory, there is a revolution under way in the management of work’, US Department of Labor, Bureau of Labor-Management Relations and Cooperative Programs 323 Welbourne T, M and Cable D, M (1995), ‘Group incentives and pay satisfaction: Understanding the relationship through an identity theory perspective’, Human Relations, 48(6), 711-726 324 Wetzels M, De Ruyter K and Van Birgelen M (1998), ‘Marketing service relationships: the role of commitment’, Journal of business and industrial marketing, 13(4/5), 406-423 325 and Wheelen, T, L, and Hunger, J, D, (2006), Cases: Strategic management business policy(10th ed, ), Upper Saddle River, NJ: Pearson Education Inc 326 Whitener E, M (2001), ‘Do “high commitment” human resource practices affect employee commitment? A cross-level analysis using hierarchical linear modeling’, Journal of management, 27(5), 515-535 327 and Wiener Y and Vardi Y (1980), ‘Relationships between job, organization career commitments and work outcomes—An integrative approach’, Organizational behavior and human performance, 26(1), 81-96 328 Williams L, J and Anderson S, E (1991), ‘Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors’, Journal of management, 17(3), 601-617 329 Wimalasiri J, S (1995), ‘An examination of the influence of human resource practices, organizational commitment and job satisfaction on work performance’, International Journal of Management, 12, 352-352 330 Wognum I and Fond Lam J (2000), ‘Stakeholder involvement in strategic HRD aligning: the impact on HRD effectiveness’, International Journal of Training and Development, 4(2), 98-110 331 53 Worman, D, (1996), ‘Take it or Leave it’, People Management, 2(21), p, 332 Wright P, M, Gardner T, M and Moynihan L, M (2003), ‘The impact of HR practices on the performance of business units’, Human resource management journal, 13(3), 21-36 333 Wright P, M, McMahan G, C and McWilliams A (1994), ‘Human resources and sustained competitive advantage: a resource-based perspective’, International journal of human resource management, 5(2), 301-326 334 Yoder, D, , (1972), Personnel management and industrial relations 6th Edition, Prentice-Hall of India 335 Youndt M, A, Snell S, A, Dean Jr J, W and Lepak D, P (1996), ‘Human resource management, manufacturing strategy and firm performance’, Academy of management Journal, 39(4), 836-866 336 Young R and Poon S (2013), ‘Top management support—almost always necessary and sometimes sufficient for success: Findings from a fuzzy set analysis’, International journal of project management, 31(7), 943-957 337 Zangaro G, A (2001, April), ‘Organizational commitment: A concept analysis’, In Nursing forum (Vol, 36, No, 2, p, 14), Blackwell Publishing Ltd Zeffane, R, M, (1994), ‘Understanding employee turnover: The need for a contingency approach’, International journal of Manpower, 15, 22-38 338 ... lên mối quan hệ cam kết nhà quản trị cấp cao với cam kết với tổ chức người lao động Thứ ba, cam kết nhà quản trị cấp cao luận án tập trung vào cam kết giúp bảo đảm nâng cao cam kết với tổ chức người. .. án sâu nghiên cứu mối quan hệ trực tiếp cam kết nhà quản trị cấp cao hoạt động quản trị nhân với cam kết với tổ chức người lao động Đồng thời nghiên cứu quan hệ điều tiết hoạt động quản trị nhân. .. quan hệ cam kết nhà quản trị cấp cao, hoạt động quản trị nhân cam kết với tổ chức người lao động công ty may Việt Nam? Các hàm ý khuyến nghị đề xuất để nâng cao cam kết với tổ chức người lao động