Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố vĩnh yên, tỉnh vĩnh phúc

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM PHÙNG THỊ KIỀU OANH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI THÀNH PHỐ VĨNH YÊN, TỈNH VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI Thái Nguyên – 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM PHÙNG THỊ KIỀU OANH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI THÀNH PHỐ VĨNH YÊN, TỈNH VĨNH PHÚC Ngành: Quản lý đất đai Mã số ngành: 85 01 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Ngọc Nông Thái Nguyên – 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, đầy đủ chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan, giúp đỡ cho việc nghiên cứu thực tế địa phương để thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc./ Tác giả luận văn Phùng Thị Kiều Oanh ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trước hết xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Ngọc Nông trực tiếp hướng dẫn suốt thời gian thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn góp ý chân thành thầy, cô giáo khoa Quản lý Tài Nguyên, khoa Sau Đại học - trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên tạo điều kiện thuận lợi cho thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn phịng Tài ngun Mơi trường, Văn phòng đăng ký đất đai chi nhánh Vĩnh Yên giúp đỡ thời gian nghiên cứu, thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn tới người thân gia đình đồng nghiệp động viên, khích lệ, tạo điều kiện tốt cho tơi q trình thực đề tài Một lần xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Phùng Thị Kiều Oanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Ý nghĩa đề tài 3.1 Ý nghĩa khoa học 3.2 Ý nghĩa thực tiễn Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Cơ sở khoa học đăng ký đất đai văn phòng đăng ký đất đai 1.1.1 Cơ sở lý luận 1.1.2 Cơ sở pháp lý tổ chức hoạt động văn phòng đăng ký 13 1.2 Cơ sở thực tiễn văn phòng đăng ký quyền sử dụng nước giới Việt Nam 16 1.2.1 Trên giới 16 1.2.2 Thực tiễn hoạt động văn phòng đăng ký đất đai Việt Nam 22 1.3 Một số nghiên cứu liên quan đến đề tài 28 Chương ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 32 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu 32 2.1.2 Phạm vi nghiên cứu 32 2.2 Nội dung nghiên cứu 32 2.3 Phương pháp nghiên cứu 33 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 33 2.3.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 33 2.3.3 Phương pháp thống kê, so sánh 33 2.3.4 Phương pháp chuyên gia 34 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 35 3.1 Đánh giá tình hình quản lý đất đai thành phố Vĩnh Yên 35 3.1.1 Điều kiện tự nhiên kinh tế - xã hội thành phố Vĩnh Yên 35 3.1.2 Công tác quản lý đất đai 38 3.1.3 Hiện trạng sử dụng đất năm 2019 42 3.2 Đánh giá thực trạng tình hình hoạt động Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn từ 2015 - 2019 44 3.2.1 Cơ cấu tổ chức Chinh nhánh văn phòng đăng ký đất đai Vĩnh Yên 44 3.2.2 Tình hình hoạt động Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh Yên 47 3.2.3 Cơ chế hoạt động chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai Vĩnh Yên64 3.3 Đánh giá chung hoạt động Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai Vĩnh yên qua cán quản lý người dân 66 3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh Yên 71 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 Kết luận 73 Kiến nghị 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BĐS Bất động sản ĐKĐĐ Đăng ký đất đai GCN Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất HSĐC Hồ sơ địa PTTH Phổ thơng trung học SDĐ Sử dụng đất THCS Trung học sở TN&MT Tài nguyên Môi trường UBND Ủy ban nhân dân VPĐKQSDĐ Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tình hình thành lập VPĐKĐĐ cấp nước năm 2017 22 Bảng 3.1 Tình hình sử dụng đất qua năm (2015-2019) 42 Bảng 3.2 Kết chung cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất .48 Bảng 3.3 Kết cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất (2015-2019) 49 Bảng 3.4 Kết đăng ký biến động đất đai địa bàn thành phố Vĩnh Yên 50 Bảng 3.5 Kết giải hồ sơ đăng ký chuyển quyền đất đai 51 Bảng 3.6 Kết giải hồ sơ đăng ký biến động khác năm từ 2015 - 2019 thành phố Vĩnh Yên 52 Bảng 3.7 Kết hồ sơ địa địa bàn thành phố Vĩnh Yên .54 Bảng 3.8 Kết lập hồ sơ địa theo đồ giải 129 55 Bảng 3.9 Kết công tác giải thủ tục hành năm 2015 năm 2019 58 Bảng 3.10 Thời gian giải thủ tục hành liên quan đến đất đai thuộc thẩm quyền Chi nhánh VPĐK đất đai thành phố Vĩnh Yên 65 Bảng 3.11 Danh mục thủ tục hành thời gian giải thuộc thẩm quyền chi nhánh VPĐK đất đai chi nhánh Vĩnh Yên 66 Bảng 3.12 Mức độ công khai thủ tục hành 67 Bảng 3.13 Đánh giá tiến độ giải hồ sơ VPĐKĐĐ 68 Bảng 3.14 Đánh giá thái độ hướng dẫn cán 69 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất đai tài nguyên thiên nhiên, tài sản quốc gia quý giá, di sản nhân loại Con người sinh từ đất, lớn lên nhờ đất chết trở với đất, đất đai gắn bó máu thịt với người, gia đình quốc gia Việc đăng ký Nhà nước đất đai có ý nghĩa: Các quyền đất đai bảo đảm Nhà nước, liên quan đến tính tin cậy, quán tập trung, thống liệu địa Đăng ký đất đai cơng cụ Nhà nước để bảo vệ lợi ích Nhà nước, lợi ích cộng đồng lợi ích cơng dân Việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất (sau viết tắt GCN) hoàn thành nhu cầu giao dịch đất đai ngày cao Một nguyên tắc cho hệ thống đăng ký đất đai đảm bảo tính pháp lý, liên quan đến tính tin cậy, quán tập trung, thống liệu địa Tuy nhiên hồ sơ đất đai quản lý nhiều cấp khác nhau, có nhiều khác biệt thơng tin sổ sách GCN, có chuyển biến quan trọng khuôn khổ pháp lý đất đai, cần nỗ lực nhiều triển khai hệ thống đăng ký đất đai cấp địa phương Theo quy định Luật Đất đai năm 2013 việc đăng ký đất đai, cấp GCN thực Văn phòng đăng ký đất đai (VPĐKĐĐ) Tuy nhiên, hệ thống VPĐKĐĐ cấp nay, đặc biệt chi nhánh VPĐKĐĐ cấp huyện, thành phố số hạn chế chưa thực đầy đủ yêu cầu nhiệm vụ mà pháp luật đất đai phân cấp thực hiện, đặc biệt việc cập nhật, chỉnh lý hồ sơ địa chính; tổ chức máy chi nhánh VPĐKĐĐ nhiều địa phương chưa hồn chỉnh, khơng thống nhất; nhân lực cịn thiếu, số nơi Giám đốc chi nhánh VPĐKĐĐ cấp huyện, thành phố lãnh đạo Phòng Tài nguyên Môi trường kiêm nhiệm nên hoạt động thường bị chi phối nhiệm vụ cấp bách khác địa phương, việc bồi thường thu hồi đất, tra, giải khiếu nại, tranh chấp đất đai… Xuất phát từ yêu cầu thực tiến trên, chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành lập từ ngày 20 tháng 10 năm 2014 theo Quyết định số 68 nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, đẩy nhanh tiến độ triển khai hồ cơng tác cải cách thủ tục hành thành phố * Thời gian thực thủ tục Thời gian giải vấn đề đến giao dịch VPĐKĐĐ quy định quan trọng cải cách thủ tục hành Việc thực thủ tục hành quan hệ giao dịch đất đai theo quy trình Luật Đất đai 2013 quy định tạo thuận lợi cho người sử dụng đất Hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu thực thủ tục hành đất đai nộp hồ sơ VPĐKĐĐ Người sử dụng đất đến giao dịch nhận phiếu hẹn trả kết quả, phần cịn lại quan chun mơn thực Do áp lực cho cán làm việc lớn hồ sơ gửi đến VPĐKĐĐ nhiều Bảng 13 Đánh giá tiến độ giải hồ sơ VPĐKĐĐ Thời gian thực giao dịch Tổng Đơn vị Nhanh điều Số Số (%) sơ) Đống Đa Đồng Tâm Định Trung Tổng Số Không theo quy định Số lượng Tỷ lệ lượng Tỷ lệ lượng Tỷ lệ lượng (hồ quyền Chậm số hộ tra Ngơ Bình thường (hồ (%) sơ) (hồ (%) sơ) (hồ sơ) Tỷ lệ (%) 40 31 77,50 12,50 5,00 5,00 40 36 90,00 7,50 0,00 2,50 40 32 80,00 17,50 2,50 0,00 40 29 72,50 12,50 12,50 2,50 160 128 80,00 20 12,50 5,00 2,50 Nguồn: Phiếu điều tra 69 Kết điều tra cho thấy có có 128/160 hồ sơ ý kiến người dân cho thời gian giải thủ tục hành nhanh, nhiên cịn có chó có 8/160 ý kiến cho thời gian giải chậm, có 4/160 phiếu cho ý kiến cho thời gian giải không theo quy định Nguyên nhân khối lượng hồ sơ lớn thiếu nhân lực làm việc, thủ tục hành đất đai tương đối nhiều chiếm 23/32 thủ tục giải chi nhánh văn phòng đăng ký phức tạp Nếu thiếu tập trung làm sai sót hồ sơ phải làm làm lại gây lãng phí thời gian tiền Nhà nước nhân dân Sự phối hợp Ủy ban nhân dân cấp xã, phường việc xác minh nguồn gốc sử dụng đất, tình trạng tranh chấp đất đai quy hoạch cịn làm hạn chế, ảnh hưởng đến q trình giải quyết, thời gian tiến độ * Đánh giá thái độ hướng dẫn cán Bảng 3.14 Đánh giá thái độ hướng dẫn cán Thái độ tiếp nhận hồ sơ Đơn vị hành Tổng số Tận tình, chu hộ điều đáo tra Số lượng Tỷ lệ Bình thường Số lượng Tỷ lệ Khơng tận tình chu đáo Số lượng Tỷ lệ Ngô quyền 40 37 92,5 2,5 5,0 Đống Đa 40 39 97,5 0,0 2,5 Đồng Tâm 40 38 95,0 2,5 2,5 Định Trung 40 35 87,5 7,5 5,0 Nguồn: Phiếu điều tra Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh Yên thường xuyên có từ đến cán thực công tác tiếp nhận, hướng dẫn, xử lý trả kết cho người sử dụng đất đến giao dịch trung tâm hành cửa chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai Kết điều tra bảng thể thái độ phục vụ đội ngũ cán bộ, viên chức người lao động làm việc đến giao dịch tương đối lớn 87,5% số người hỏi hài lòng đến hài lòng với thái độ phục vụ đội ngũ cán viên chức chi nhánh Đây dấu hiệu tốt cho thấy đạo đức công vụ đội ngũ cán viên chức thực thi cơng vụ có chuyển biến tích cực 70 * Nguyên nhân làm hạn chế hiệu hoạt động Văn phòng đăng ký đất đai - Chi nhánh thành lập sở vật chất, trang thiết bị, người thiếu thốn, khối lượng hồ sơ tiếp nhận lớn, chất lượng hồ sơ đầu vào không đồng đều, không chuẩn theo quy định nên q trình giải gặp nhiều khó khăn - Quy định pháp luật đất đai có nội dung chưa rõ, văn hướng dẫn thực chưa cụ thể: công nhận quyền sử dụng đất lần đầu Nghị định 43/2014/NĐ-CP không cần định công nhận QSD đất, Nghị định 45/2014/NĐ-CP lại cần có; hạn mức đất (trong, ngồi hạn mức) cơng nhận quyền sử dụng đất, chuyển mục đích sử dụng đất tính đại bàn tồn tỉnh, khơng quy định cách xác định, đơn vị xác nhận… nghị định 01/2017/NĐ- CP ngày 06/01/2017 Chính phủ chưa có thơng tư hướng dẫn - Đa số cán Chi nhánh lao động hợp đồng, trình độ, kinh nghiệm cơng tác hạn chế chưa thể tính chuyên nghiệp, tinh thơng nghiệp vụ hiệu cơng việc cịn thấp - Bộ thủ tục hành chưa đầy đủ rõ ràng, chưa cụ thể bước; ghi chung chung hồ sơ chuyển thuế (không ghi cụ thể gồm gì, theo quy định nào, mẫu tờ khai nào) khó khăn cơng tác hướng dẫn, giải thích cơng dân; thủ tục chuyển mục đích sử dụng đất, giao đất quy định tới bước định hành chính, chưa quy định bước thực nghĩa vụ tài chính, kết - Hồ sơ tồn tại, chậm hẹn chi nhánh chủ yếu cấp GCN QSDĐ lần đầu (thổ cư cũ), đề nghị xác định lại hạn mức đất ở, lý do; trường hợp đất thổ cư cũ phức tạp, tồn trước chưa giải để lại, nhân lực chi nhánh chưa đủ để xem xét, nghiên cứu giải hồ sơ này, tập trung giải thủ tục hành hàng ngày người dân; - Nguồn tài phục vụ hoạt động chi nhánh cịn khó khăn, chưa có chế độ đãi ngộ, động viên kịp thời cán + Nguồn phí, lệ phí thu nộp 100% vào ngân sách, khơng trích lại (hóa đơn, văn phịng phẩm, nhân cơng phục vụ cơng tác thu phí, lệ phí khơng tốn) 71 + Kinh phí cấp GCN QSDĐ, trích đo đất đến chưa có chế hướng dẫn tốn - Cơ sở địa chưa đầy đủ; biến động đất đai không chỉnh lý, cập nhật đầy đủ, đồ địa đo đạc từ năm 2000 (so với huyện thị khác toàn tỉnh, thành phố Vĩnh Yên đo đạc đồ sớm nhất), đến biến động từ 30% đến 70%; nhiều khu đất quy hoạch chưa đưa lên đồ địa chính; máy móc trang thiết bị kiểm tra xác định ngồi thực địa chưa có; khối lượng hồ sơ lớn, người có trình độ chun mơn cao cịn ít, dẫn tới chậm thủ tục hành - Phần mềm tiếp nhận trả kết chưa liên thông với đơn vị khác nên khó cho q trình vận hành, theo dõi 3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh Yên * Giải pháp sách pháp luật - Tăng cường công tác tra, kiểm tra hoạt động tổ chức để tìm tồn tại, mâu thuẫn hệ thống pháp luật, tìm giải pháp khắc phục - Cơ chế chế tài thực văn pháp luật nhà nước ngành có liên quan xây dựng, thuế, kho bạc nhà nước, văn phòng công chứng chứng thực, ngân hàng phải đồng có thơng báo thường xun góp ý đảm bảo giảm bớt quy trình thủ tục hành chính, đỡ thời gian lại công dân Nên đưa vào mối thực công tác đăng ký hồ sơ - Phối kết hợp với ban, ngành đoàn thể thành phố tăng cường tuyên truyền, phổ biến văn pháp luật có liên quan đến người sử dụng đất Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền hoạt động mơ hình VPĐKQSDĐ, chủ trương cải cách hành quản lý đất đai Đảng nhà nước quyền nghĩa vụ người sử dụng đất việc đăng ký quyền sử dụng đất Đồng thời nâng cao nhận thức, hiểu biết sách pháp luật đất đai đội ngũ cán bộ, công chức lao động công tác VPĐKQSDĐ thông qua việc bồi dưỡng thường xuyên, đào tạo, đào tạo lại kiến thức pháp luật 72 * Giải pháp nhân lực - Nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ nhân dân; Việc đào tạo nâng cao lực đội ngũ cán địa phường, xã có ý nghĩa rất quan trọng quan hệ đất đai xác lập từ sở, biến động phát sinh đất cụ thể người cụ thể cần nâng cao lực đội ngũ cán địa cấp xã - Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán làm việc VPĐKQSDĐ Hiện tại, số công chức, viên chức cịn số mặt hạn chế trình độ, lực chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ, phương pháp làm việc tinh thần trách nhiệm thiếu thực tế - Đối với cán tổ chức thi tuyển cơng chức, viên chức vào Phịng Tài ngun Mơi trường, Văn phịng đăng ký đất đai chi nhánh: Lấy 80% cán có chun mơn quản lý đất đai kỹ sư quản lý đất đai, cử nhân địa chính, cịn lại 20% cán có chun mơn quản lý nhà ở, xây dựng, qui hoạch tin học Đăng báo tổ chức thi tuyển công khai theo yêu cầu Luật Công chức, viên chức, dứt khốt khơng nể nang để nhận, tuyển cán không đạt yêu cầu, sở việc xếp người khơng người xếp việc Trình độ cán phải từ đại học trở lên - Tạo điều kiện cho cán yên tâm công tác, gắn bó với quan, có trách nhiệm với công việc giao * Giải pháp kỹ thuật, nghiệp vụ - Đẩy nhanh công tác đăng ký, cấp giấy chứng nhận, lập quản lý hồ sơ địa tạo hành lang pháp lý quan trọng hoạt động VPĐKQSDĐ Muốn vậy, sách ban hành để thực mục tiêu phải ngắn gọn dễ hiểu có tính kế thừa sách vào sống - Để công tác quản lý Nhà nước đất đai tốt hơn, đảm bảo u cầu có hiệu cao cơng tác đo đạc, lập đồ địa có vai trị quan trọng Hiện nay, diện tích đất đai thực tế Huyện biến động lớn so với diện tích đo đạc đồ năm 2002 gây nhiều khó khăn quản lý, xử lý vụ việc phát sinh xác định diện tích hợp pháp đăng ký đất đai, cấp giấy chứng nhận Việc hồn thiện hồ sơ địa địa bàn thành phố Vĩnh Yên theo hướng điện tử hóa phù hợp với yêu cầu quản lý đất đai đại cần thiết 73 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Công tác quản lý đất đai địa bàn thành phố Vĩnh Yên tiếp tục củng cố, hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch đề theo quy định Luật Đất đai năm 2013 Tính đến năm 2019, chi nhánh văn phịng đăng ký đất đai tổ chức thành 04 phận bao gồm: Phòng đăng ký cấp giấy chứng nhận; phịng hành tổng hợp; phịng kỹ thuật phịng thơng tin lưu trữ địa Kết hoạt động VPĐKĐĐ tạo chuyển biến mạnh mẽ tiến độ kết thực cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất 89,26% chất lượng hồ sơ đạt 89.26% so với tổng số hồ sơ kê khai tiếp nhận quan có thẩm quyền Trong năm giải 3278/3444 hồ sơ cấp GCNQSD đất cho hộ gia đình, 2463/2700 hồ sơ giao đất, 3048/3248 người mua nhà 2237/2453 người mua nhà dự án Tổng số trường hợp đăng ký biến động tăng từ 1919 lên 2427 trường hợp giải 94,93% giải hồ sơ đăng ký chuyển quyền đất đai năm từ 2015 - 2019 Đã tham mưu cho Sở Tài nguyên Môi trường tốt công tác chỉnh lý biến động, cung cấp thơng tin địa giải thủ tục hành thực quyền người sử dụng đất… Đánh giá chung hiệu hoạt động văn phòng đăng ký đất đai chi nhánh thành phố Vĩnh Yên: + Về mức độ cơng khai thủ tục hành chính: 84,38% đánh giá công khai, minh bạch, rõ ràng 15,63% có ý kiến ngược lại + Về tiến độ giải hồ sơ: 80,00% đánh giá nhanh, gọn, ngược lại 20,00% thấy tiến độ giải chậm + Về thái độ tiếp nhận hồ sơ: 87,5% nhận thấy cán tận tình, chu đáo cơng tác 12,5% cịn thấy nhiệt tình cơng tác làm việc Ngun nhân gây khó khăn công tác hoạt động VPĐKĐĐ sở vật chất chưa đầy đủ, sở thành lập chưa trang bị đủ nguồn lực, quy định pháp luật có số mục chưa rõ ràng cụ thể Từ đề tài đưa số giải pháp chủ yếu pháp luật, pháp chế, sách giải pháp tăng cường sở vật chất, nâng cao trình độ cán cơng chức, viên chức thực công tác đăng ký đất đai, 74 cấp giấy chứng nhận; giải pháp tài số giải pháp khác phù hợp với địa bàn nghiên cứu Kiến nghị Tăng cường nguồn nhân lực chi nhánh văn phòng đăn ký đất đai thành phố, đôi với chất lượng lực cán chuyên môn, đảm bảo yêu cầu trình độ phẩm chất cán Tăng cường sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật - cơng nghệ máy tính, máy in, hệ thống mạng phần mềm chuyên ngành, …để tạo hạ tầng kỹ thuật cho việc xây dựng sở liệu địa hệ thống thơng tin đất đai thành phố Kiểm tra, giám sát việc thực nhiệm vụ Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất để tìm hạn chế, đề xuất chế sách giải pháp cho kịp thời Điều chỉnh bổ sung thủ tục hành cịn thiếu, chưa phù hợp định 1830/2014/QĐ-UBND ngày 06/7/2015 (bổ sung thủ tục hành cấp đổi, diện tích tăng); từ xây dựng, sử dụng phần mềm tiếp nhận hồ sơ phận tiếp nhận trả kết Xây dựng thí điểm chế dịch vụ theo yêu cầu người dân giải thủ tục hành 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2000), Khoa học Môi trường, NXB Giáo dục, Hà Nội; Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Nội vụ (2015), Thông tư liên tịch số 15/2015/TTLT-BTNMT-BNV hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức Văn phòng đăng ký đất đai; Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Nội vụ (2010), Thông tư liên tịch số 05/2010/TTLT-BTNMT-BNV hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức Văn phịng đăng ký đất đai; Bộ Tài chính, Bộ Tài nguyên Môi trường (2005), Thông tư liên tịch số 30/2005/TTLT/BTC-BTNMT hướng dẫn việc luân chuyển hồ sơ người sử dụng đất thực nghĩa vụ tài chính; Bộ Tài ngun Mơi trường (2014), Thơng tư số 23/2014/TT-BTNMT Quy định Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất; Bùi Thị Thúy Hường, 2015, luận văn thạc sĩ khoa học, đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác đăng ký cấp GCNQSDĐ, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất địa bàn huyện Thanh Oai, Hà Nôi 7.Baogialai.com.vn/channel/721/201510/kho-khan-can-thao-go-tu-van-phongdangky-dat-dai-2411835/index.htm Chính phủ (2004), Nghị định số 181/2004/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật Đất đai; Chính phủ (2007), Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg ban hành quy chế thực cửa, cửa liên thông quan hành nhà nước địa phương; 10 Chính phủ (2009), Nghị định số 88/2009/NĐ-CP giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất; 11 Khổng Minh Đức, 2014, luận án thạc sĩ chuyên nghành quản lý đất đai, đánh giá hiệu hoạt động VPĐKQSDĐ huyện Sông Lô, tỉnh Vĩnh phúc 12 Luật Đất đai ngày 29/11/2013; 76 13 Nguyễn Thanh Trà & Nguyễn Đình Bồng (2005), Quản lý thị trường bất động sản, NXB Nông nghiệp; 14 Nguyễn Văn Chiến (2013), Nghiên cứu mơ hình phương thức hoạt động tổ chức đăng ký đất đai số nước khu vực số nước phát triển; 15 Nghị định số: 43/2014/ NĐ-CP ngày 15/05/2014 phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật đất đai; 16 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (1980), Hiến pháp, Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội; 17 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (1992), Hiến pháp, Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội; 18 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2005), Luật dân sự, Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội; 19 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2003), Luật Đất đai, Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội; 20 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2013), Luật Đất đai, Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội; 21 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (1998), Luật Sửa đổi bổ sung số điều Luật Đất đai (1998), Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội; 22 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2001), Luật Sửa đổi bổ sung số điều Luật Đất đai (2001), Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội; 23 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2003), Luật Đất đai, Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội; 24 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2013), Luật Đất đai, Nhà xuất Tài nguyên- Môi trường Bản đồ Việt Nam; 25 Quyết định số 46/2014/QĐ ngày 20 tháng 10 năm 2014 việc thành lập chi nhánh văn phòng đăng ký Vĩnh n 26 Tơn Gia Hun, Nguyễn Đình Bồng (2007), Quản lý đất đai thị trường bất động sản, NXB Bản đồ; 77 27 Thông tư số: 23/2014/TT-BTNMT, ngày 19/05/2014 Bộ Tài nguyên Môi trường quy định giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất; 28 Thông tư số: 24/2014/TT-BTNMT, ngày 19/05/2014 Bộ Tài nguyên Môi trường quy định hồ sơ địa chính; 29 UBND tỉnh Vĩnh Phúc (2018), Quyết định số 890/QĐ-UBND ngày 18/4/2018 cơng bố thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải UBND cấp huyện; UBND cấp xã thuộc phạm vi, chức quản lý Nghành Tài nguyên Môi trường; 30 UBND tỉnh Vĩnh Phúc (2016), Quyết định số 39/2016/QĐ-UBND ngày 05/10/2016 Ban hành Quy chế phối hợp Văn phòng đăng ký đất đai với quan, đơn vị việc thực số thủ tục hành đất đai địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 31 VPĐKĐĐ chi nhánh Vĩnh n (2016), báo cáo cơng tác kiểm sốt thủ tục hành liên quan đến lĩnh vực đất đai 32 VPĐKĐĐ chi nhánh Vĩnh Yên (2017), báo cáo kết công tác cấp giấy chứng nhận năm 2017, kế hoạch năm 2018 33 VPĐKĐĐ chi nhánh Vĩnh Yên (2018), báo cáo công tác kê khai đăng ký, cấp giấy chứng nhận, cập nhật chỉnh lý biến động lập hồ sơ địa năm 2018 34 VPĐKĐĐ chi nhánh Vĩnh Yên (2019), báo cáo công tác kê khai đăng ký, cấp giấy chứng nhận, cập nhật chỉnh lý biến động lập hồ sơ địa năm 2019 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Kính thưa Ơng (bà)! Được cho phép nhà trường, khoa chuyên môn thầy giáo hướng dẫn, tiến hành nghiên cứu thực trạng tình hình hoạt động chi nhánh văn phịng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc Sự tham gia Ông/Bà giúp chúng tơi nhiều q trình thực nghiên cứu Ơng/ Bà đọc kỹ trả lời câu hỏi phiếu Những thông tin mà Ông (Bà) cung cấp phục vụ cho nghiên cứu khoa học hồn tồn giữ kín Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông (Bà)! A ĐỐI VỚI NGƯỜI DÂN Ơng (bà) có thường xun thực yêu cầu giải thủ tục hành chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh n khơng? Có, thường xun Ít, Chưa ……………………………………………………………… Ơng (bà) có chủ động tìm hiểu thủ tục hành đất đai trước thực quyền yêu cầu giải TTHC văn phịng đăng ký QSD đất thành phố khơng? Có tìm hiểu kỹ để chủ động thực Tìm hiểu qua, chủ yếu từ người khác giải thủ tục tương tự truyền đạt lại Chưa tìm hiểu, có cơng chức họ khắc tự hướng dẫn Ơng (bà) biết quy trình giải TTHC thuộc thẩm quyền chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố qua? Niêm yết công khai phận cửa Thông qua mạng internet tuyên truyền kênh thông tin khác Từ hướng dẫn cán tiếp nhận hồ sơ Điều kiện tiếp cận thông tin TTHC chi nhánh theo ơng bà là? Thuận lợi; Bình thường; Không thuận lợi; Thời gian ông (bà) nhận kết giải TTHC mà u cầu có phiếu hẹn không? Đúng phiếu hẹn; Chậm phiếu hẹn; Tinh thần thái độ cán bộ, cơng chức văn phịng đăng ký QSD đất tiếp dân theo ông bà là? Đúng mực, từ tốn; Bình thường; Khơng mực; Năng lực CBCC chi nhánh tiếp dân theo ông bà là? Đủ lực, đáp ứng yêu cầu công vụ; Bình thường; Cịn yếu hạn chế lực; Khi đến phận tiêp nhận trả kết quả, ơng (bà) thấy phịng chờ, bàn ghế, thiết bị bố trí cơng dân có đầy đủ khơng? Tương đối đầy đủ; Tạm bợ, Không đảm bảo; Không bố trí; Ơng (bà) có hài lịng sau giải cơng việc khơng? Rất hài lịng; Bình thường; Khơng hài lịng; B ĐỐI VỚI CÁN BỘ Ơng (bà) thấy thời gian để cán cơng chức thực quy trình thủ tục hành chi nhánh vvăn phòng đăng ký đất đai đất cấp thành phố tiếp nhận nào? Thời gian gấp, khó thực tiến độ Tương đối phù hợp Thừa khơng sử dụng hết Ơng bà có kiến nghị thêm thời gian quy trình khơng? Lĩnh vực cần cải cách trước tiên? Ơng (bà) có nhận xét hệ thống văn pháp luật quy định địa vị pháp lý, thẩm quyền, tổ chức hoạt động chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai? Phức tạp, cần thay đổi Bình thường, tiếp tục trì Đơn giản, dễ thực Nếu Ơng (bà) thấy phức tạp nên thay đổi lại nào? Ơng (bà) có đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao kiến thức pháp luật chuyên môn không? Được đào tạo định kỳ Thỉnh thoảng Rất Nếu đào tạo chủ yếu khóa đào tạo lĩnh vực gì? Theo ông (bà) trang bị sở vật chất đáp ứng nhu cầu làm việc CBCC Văn phòng đăng ký QSD đất thành phố người dân hay chưa? Đã đáp ứng đầy đủ Mức độ trung bình Chưa đáp ứng Nếu chưa đáp ứng đủ cần phải bổ sung thêm điều kiện vật chất nào? Trình độ kỹ năng, khả phối hợp đồng nghiệp phục vụ cho hoạt động chi nhánh theo ông (bà) là? Đủ trình độ chun mơn, phối hợp tốt cơng việc Bình thường Năng lực chưa đáp ứng, thiếu tính phối hợp Đánh giá mức độ quan tâm quyền, lãnh đạo đơn vị đến hoạt động chi nhánh theo ông (bà) là? Rất quan tâm Quan tâm chưa đầu tư mức Chưa thực quan tâm Theo ơng bà tính chủ động mức độ tự giác người dân có nhu cầu giải TTHC chi nhánh theo ông (bà) là? Chủ động, tự giác Bình thường Cịn thụ động, trơng chờ, chưa có ý thức tự giác thực quyền Ơng/bà có hài lịng với cơng việc chế độ đãi ngộ hưởng? Rất hài lịng Bình thường Chưa thực hài lịng Một số kiến nghị ơng (bà) vấn đề thực chức nhiệm vụ chi nhánh? Người vấn Phùng Thị Kiều Oanh ... tài ? ?Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc? ?? Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động. .. THỊ KIỀU OANH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI THÀNH PHỐ VĨNH YÊN, TỈNH VĨNH PHÚC Ngành: Quản lý đất đai Mã số ngành:... tổ chức Chinh nhánh văn phòng đăng ký đất đai Vĩnh Yên - Tình hình hoạt động Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai thành phố Vĩnh Yên - Cơ chế hoạt động chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai Vĩnh Yên