REMOTE ASSISTANCE – REMOTE DESKTOP

Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 1 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com REMOTE ASSISTANCE – REMOTE DESKTOP I. GiớI Thiệu - Remote Assistance là công nghệ giúp cho Helpdesk có thể xem và thao tác trên máy User từ xa - User có thể quan sát những việc helpdesk làm - Remote Desktop : điều khiển máy tính từ xa Nội dung : - Cấu hình và sử dụng Remote Assistance - Cấu hình và sử dụng Remote Desktop II. Chuẩn Bị : - 2 máy Vista : máy 1 và máy 2 - Máy 1 tắt firewall - Máy 1 tạo và share thư mục Invitation trong ổ C: (Everyone – Full Control) III. Thực hiện A. Cấu hình và sử dụng Remote Assistance Thực hiện trên máy 1 : B1 : menu Start  Chuột phải lên Computer  chọn Properties B2 : Trong tab Remote  check vào mục “Allow Remote Assiance connections to the computer”  OK B3 : Menu Start  chọn Help and Support Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 2 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com B4 : Chọn Windows Remote Assistance B5 : Chọn Save this Inviatation as a file B6 : Chọn Browse  Lưu lại vào đường dẫn C:\invitation với tên file là Help me - Điền vào 2 ô password và Confirm the password là 123456  Finish Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 3 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com Thực hiện tại máy 2 : B7 : Truy cập vào máy 1  vào thư mục Inviatation  double click vào file help me B8 : Nhập vào password : 123456  OK B9: (thực hiện tại máy 1)  Xuất hiện hộp thoại  Chọn Yes B10 : (Thực hiện tại máy 2 )  trên thanh công cụ  chọn Request control Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 4 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com B11 : (Thực hiện tại may1)  Xuất hiện hộp thoại  check vào Allow Administrator to respond to User Account Control prompts  Yes Kết quả : - Lúc này máy 2 đã có thể điều khiển máy 1 . B. Cấu hình và sử dụng remote desktop Thực hiện trên máy 1 B1: Chuột phải lên Computer  Chọn remote settings B2 : Trong tab Remote  Phần Remote Desktop  Chọn Allow connections from computer running any version ……  OK Thực hiện tại máy 2 B1 : Start  All Programs  Accessories  Remote Desktop Connection B2 : Trong ô computer  điền vào IP của máy 1  chọn Connect Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 5 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com B3 : Điền vào user name và password account administrator của máy 1  OK  Thấy và thao tác được trên màn hình của máy 1  kết nối thành công . TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com REMOTE ASSISTANCE – REMOTE DESKTOP I. GiớI Thiệu - Remote Assistance là công nghệ. helpdesk làm - Remote Desktop : điều khiển máy tính từ xa Nội dung : - Cấu hình và sử dụng Remote Assistance - Cấu hình và sử dụng Remote Desktop II. Chuẩn