(Luận văn thạc sĩ) xây dựng mô hình ứng dụng thương mại di động mua vé máy bay luận văn ths công nghệ thông tin 1 01 10

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ NGUYỄN THỊ VÂN XÂY DỰNG MÔ HỈNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG MUA VÉ MÁY BAY CHUYÊN NGHÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MÃ S Ố : LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC ■ • • NGƯỜI HƯỚNG DẪN ĐTKH: PG S N G UYỄN QC TỐN ỦA： Ü A y\\ i ị ìT«tÌNGTAMĨ!iỊKŨTịK 7HU VỈL^ị • HÀ NỘI 2001 j MỤC LỤC Lời mở đẻu .3 CHưaỉNSI THƯƠNG MẠI ĐIỆN T Ử I KHÁ NIỆM THƯƠNG MẠI ĐIỆN T Ử Giđi thiệu Thương mại Điện tử Đnh nghĩa Thương mại Điện tử M( hình thương mại điện tử : Những lợi khó khăn việc triển khai TM Đ T 12 II HOẠT ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN T Ử .13 Cc sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động TM Đ T 13 CcC hình thức hoạt động thương mại điện tử 16 III VẤN ĐỂ BẢO MẬT TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN T Ử 18 Kỹ thuật mật mã mã h o .18 A r toàn bảo mật cho giao dịch thương mại điện tử 23 Chữ ký điện tử : 25 Hẹ tầng khoá xác thực 28 CHƯƠNG II T H N G MẠI ĐIỆN TỬ DI ĐỘNG 33 I GỚI HHIỆU VỀ GIAO THỨC WAP 33 Hcàn cảnh đờ i .33 Giao thức ứng dụng không dây W A P 34 Hạn chế W AP .39 Hoạt động Wl (Wireless Internet) .41 II VẤN ĐỂ BẢO MẬT TRONG MÔI TRƯỜNG W AP 42 Mỏ hình giao tiếp vơ tu yế n 42 Hạn chế với WAP 1.1 43 WAP Identity Module (W IM ) 44 WMLScript Crypto API Library 44 II OỊNH NGHĨA THƯƠNG MẠI DI Đ Ộ N G 45 Khái niệm Mobile commerce 45 Cơ sở để phát triển thương mại di động 45 Các công nghệ hỗ trợ cho thương mại di động 46 IV CÁC NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH s ự THÀNH CÔNG CỦA TM D Đ 51 Quyền sở hữu khách h n g 52 Cá nhân hoá 52 Khả định v ị 53 Tồn khắp n i 53 Đúng lú c 53 Thuận tiệ n 54 CHƯƠNG III NGHIÊN c u XÂY DỰNG ỪNG DỤNG TMDĐ - MƯA V É M Ả Y B A Y : 55 I THỰC TRẠNG HỆ THỐNG WAP CỦA ViNAPHONE 55 Giới thiệu mạng thông tin di động Vinaphone 55 Hệ thống WAP Vinaphone 56 Dịch vụ cung cấp thông tin 58 II PHÂN TÍCH BÀI TỐN 59 Phát biểu to n 59 Phân tích yêu cầu hệ thống 59 Mơ hình thực thể liên k ế t 61 Phân tích thànhphần chức hệ thống 61 !!! THIẾT KỂ HỆ THỐNG 62 Mơ hình hoạt động hệ thống 62 Thiết kế module kiểm tra thẻ tín d ụ n g .65 Thiết kế bước thực giao dịch mua vé 68 » » • IV.GIẢI PHÁP XÂY DỰNG HỆ THỐ NG 71 Lựa chọn giải pháp công n g h ệ 71 Xây dựng mơ hình kết nối 76 Xây dựng giao diện cho hệ thống 79 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC II 83 Lời m dầu Trong su(St lịch sử lồi người, lưu thơng lự cil a hàng hoá tốc độ lưu thơng ln ln nhân tị quvết định phát triên cua sức sàn xuất, từ đỏ, quvêt cìịnh cá phương thức sản xuất hình thái xã hội nói chung Với đời cúa Internet hay cịn gọi mạng tồn cầu moi máv tính cá nhãn từ khắp nơi thê giới giao tiếp với nhau, truvển gứi cho thòng điệp (e-mail), liệu thuộc hàng trăm ứng dụng khác Internet với tới nơi giới tạo bước phát triển ngành truyền thòng, chuyến từ giới "một mạng, dịch vụ" sang giới "một mạng, nhiều dịch vụ" trớ thành công cụ quan trọns cúa thương mại điện tir T M Đ T hiếu q trình thực số hay tồn còng đoạn giao dịch thương mại qua mạng Internet Cùng với Internet, thương mại điện tử trào lưu nước phát triển, làm thay đổi phương thức kinh doanh truvển Ihống ứng dụng kinh doanh có nhiều cấp độ từ việc truy nhập trang Web đê tìm kiếm thơng tin trao đổi thư tín điện tứ đến việc ký kết hợp đổng, eiao hàns toán qua mạng Thương mại điện tử phát triển nhanh bình diện tồn cầu Tuy nhiên áp dụng yếu nước còng nghiệp phát triển (riêng M ỹ chiếm khoáng 1/2 lổng doanh số thương mại diện tử giới ) mối quan lâm râl lớn dôi với nước dang phát tri én có Việt Nam Nước ta bước hước đường tiêp cận T M Đ T gồm ba bước: chuẩn bị chấp nhận - ứng dụng Trình độ phát triển sớ hạ tầng CNTT hệ thống toán điện tứ mỏi trường pháp lv thấp rào cán cho phát tricn ứng dụna T M Đ T Việt Nam Bước sang thê ký thứ 21 với Internet, hệ thống thông tin vô tuvên bùng nổ với tốc độ chóng mặt mớ xu hướng phát triển dịch vụ gia tăng ciá trị mạng di động Năm 1977 diễn đàn W AP đời với mục tiêu đưa giao thức vô tu vốn chuấn dùng cho thiết hị không dây (lịch vụ truyền số liệu Đốn (liền đàn có 180 thành viên tồn thê giới yếu nhà sàn xuâì thiết hị mạng, thiếl hị đầu cuối khai thác mạng nắm giữ 95% thi trường thict bị cầm tav với 100 triệu khách hàng Mạng V inaphone hai mạng thông tin di động lớn lại Việl Nam VỚI vùng phu sõng lớn (61/61 tinh thành), sỏ lượng thuê hao tốc độ tàng trướng lớn Cơ sớ hạ lầng mạng có thê nói đạt đến độ chín muồi sẩn sàng đáp ứng cho ứng dụng thương mại di động (TM D Đ ) với dịch chuyến từ thê hệ 2G sang 3G Hiện tại, mạng Vinaphone hồ trợ giao thức W AP cho phép thuê bao truv cập Internet từ máy điện thoại di động gứi nhận thư điện tứ xem thông tin vé aiá dự báo thời tiết, thơng tin thị trường chứng khốn tuv nhiên dịch vụ nêu chưa thực thu hút người dùng Theo đánh giá tình chất, mơi trường phát triến dịch vụ chi có dịch vụ T M D Đ đem lại sức sống, làm sớ cho phát triển WAP Đề tài “ xâv dựng mơ hình ứng dụng TM D Đ : mua vé máv hav” đời Irong hối cánh trẽn với mục tiêu tìm hiếu kiên thức bán vé TM Đ T TM D Đ nãng triến khai ứna dụng T M D Đ Việt nam Vinaphone sau nghiên cứu tìm hiểu dé xàv dựng I11Õ hình ứng dụng thương mại di động cụ thể Đề tài chia thành ba chương gồm nội dung sau: Chương I tác giá tìm hiểu khái niệm, kiến thức cư hán thương mại điện tứ mỏ hình hoạt độne đặc biệt vấn đề báo mật tronu T M Đ T oồm: - Định nghĩa, khái nicm , hoạt động cúa T M Đ T , lợi khó khăn việc triển khai ứng (lụng T M Đ T - Hoạt động cua TM Đ T: sớ hạ táng, hình thức hoạt động cùa T M Đ T - Vấn đề bảo mậl T M Đ T thành phần quan trọng : kỹ thuật mật mã mã hố, an tồn háo mật cho giao dịch điện tử, chữ ký điện tứ, hạ tầng hoá xác ihực Chương II Tác giã tìm hiếu kiên thức bán môi trường di động TM D Đ gổm: - Giao thức ứng dụng khòng dâv WAP: hoàn cánh đời, định nghĩa [ớp Irong si ao thức WAP hạn chế cùa phân tích hoạt động cúa Internet khơng dây - Vấn đề háo mặt môi trường WAP: năng, mức độ báo mật hạn chê phiên hán W AP 1.1 thành phần tiến, nàng cáp phiên bán W AP 1.2 nhãm giúi quvct vấn đề tổn dọng vé háo mật chưa thực trước - Định nghĩa, sớ phát triển công nghệ hỗ trợ TM D Đ - Các nhãn tố quyêt định thành còng cùa T M D Đ : lợi diêm cúa ứníỉ dụng mịi trường di động mà T M Đ T không cổ cá nhân hoá quvén sớ hữu khách hàng, kha định vị tổn nơi Chương III Tác giá nghiên cứu xâv dựng ứns dụna T M D Đ cụ Ihê mua vé máv hav gồm: - Xuất phát từ thực trạng hệ thống W AP mạng Vinaphone: mơ hình kết nối Wap gateway, hồ tiợ máy đầu cuối - Phân tích tốn: phái biếu tốn, phân tích u cầu hệ thơng, xây clựna mị hình thực thê liên kết thành phần chức cùa hệ thống - Thiết kê hệ thòng: mõ hình hoạt động hệ thịng, thiết kế module kiếm tra thè tín dụng bước thực giao dịch mua vé - Ciiái pháp xày dựng hệ thốna: lựa chọn giái pháp VC công nghệ, xây dựng mị hình kết nối xây dựng si ao diện cho hệ thống Trong khuôn khổ luận văn thạc sĩ khoa học với thời gian có hạn tác giá chí dừng lại ỏ chỏ tìm hiểu lý thuyết, cơng nghệ, xuất phát từ tốn thực tế để phân tích, thiết kê xây dựng mơ hình cho hệ thông bán vé máy bay mà chưa bắt tav vào tricn khai (hực Tuy nhiên luận văn đạt thành công định Irong việc tìm hiếu, nghiên cứu áp dụng cơng nghệ với lĩnh vực hoàn toàn mé làm sớ cho việc tricn khai xâv dựng ứng dụng thực tế Sau lỏi xin gửi lời cám ơn đến tất thầy cô Khoa Công nghệ Thông tin lạo điều kiện dạy dỗ chúng tơi troiìg suốt khố học Tơi xin chân Ihành cám ơn gia đình, hè bạn đồng nghiệp động viên tơi lúc khó khăn Sau cùns cm xin cám ơn Thày giáo Nguyền Quốc Toán giúp đỡ em hoàn thành tốt luận vãn Hù nội thú nu I ỉ năm 2001 C H Ư 0N G I TH Ư Ơ N G MẠI Đ IỆ N T Ử I KHÁI NIỆM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giới thiệu Thương mại Điện tử Hiện doanh nghiệp lớn sứ dụng T M D T để thực giao dịch buôn hán với Đối với nhiéu người T M Đ T có nghĩa mua bán sán phám qua Internet Tuy nhiên khái niệm cịn bao hàm nhiều khía cạnh khác Đáu tiên là: T M Đ T gồm giao tác muatffô chuyển khoản thơng qua mạng máy tính, sau việc mua, bán loại hàng hố thơng tin điện tứ hội giúp cho còng tv tìm kiếm lợi điếm cúa T M Đ T chi thực việc thương mại thông thường thông qua mạng điện tứ Việc buôn bán thông tin số không phái vấn đề xuất thập ký tiếp tục gia tăn máv tính cá nhân trớ thành thiết bị thương mại chuẩn cho nhiều doanh nghiệp Những tạo thay đổi đáng kể thưưns mại dỏ hỗ trợ trực tiếp hình thành việc sir (lụng thơng tin số, cõng việc thươníi mại máy tính hố Internet Đó yếu tơ cho phép phát triến cua lhương mại điện tứ Định nghĩa Thương mại Điện tử 2.1 Đinh "ỊỊhìa thươHỊi mại Thương mui: "V iêc trao đối hán mua hàng hoá Ircn mội phạm vi rộng hao gồm vân chuvến tìr nơi đến nơi khác'' Thương mại đơn gián hàng hoá dịch vụ thường Hao tiền Khi mua vài thứ chợ hay mua xe làm thuê cho nhà máy tức hạn tham dự vào thương mại với tư cách khác Đó là: - Người mua - Người mn đổi hàng hố hay dịch vụ lấy tiền - Người hán - Người có hàng hố hay dịch vụ đế đổi - Người sán xuất - Người tạo sán phấm dịch vụ đê bán cho người mua Người sán xuất thường người bán Người sán xuất bán sán phẩm trực tiếp đến người tiêu thụ hay cho người bán buôn bán lẻ Các thành phán cùa hoạt động thirơng mại gồm: - Sán phẩm hav dịch vụ báII - Nơi bán dịch vụ sán phám c ỏ thê nhà kho cứa hàng, văn phòng, kết hợp cúa quáng cáo danh mục hàng hoá (catalog) với sơ điện thoại hav hịm thư - Ti êp thị - Cách thức thu hút người đến nơi bán - Phương thức tiếp nhận giái quvếi vêu cầu - Thú tục nhận tiền tiền mặt, sec hay thẻ tín (lụng Các giao dịch buôn bán thường sứ dụng yêu cầu trao đổi Một vài sán phấm dịch vụ thường dược phân phôi liên tục sau tốn theo dây chuyền - Hệ thòng phân phối sán phấm dịch vụ thường gọi thực hiên (fulfilm ent) Có qua điểm bán hàng, thư từ hay phương tiện khác - Đơi khách hàng khơng thích mà họ đà mua, vậv cần phải có thủ tục để hồn lại tiền - Cỏ nhicu sán phẩm phức tạp mà chúng đòi hỏi phái có phịng dịch vụ khách hàng hỗ trợ kỹ thuật để giúp sử dụng chúng Các sán phám dịch vụ điện thoại di động đòi hỏi phái có dịch vụ giai đáp thắc mắc khách hàng 2.2 Định iìỊỊhìa Thương moi Điện tù hươni; mai điẽn tử: vổ hân việc thực thương mại điện tử 丁 thông qua mạng Internet sử dụng máy tính cá nhân kỹ thuật truyền thông Các thành phần đề cập tổn cóng ty thương mại truyền thống Các Ihành phần tổn thương mại điện tử dạng khác đơi chút Đó là: - Sản phẩm - Nơi đê bán - Trong trường hợp trang Web đế hiến thị sán phẩm - Cách thu hút người đến với trang Web Một vài loại Form trực tu vốn đê tiếp nhận yổu cầu - Hoặc tài khoán trao dổi mang tính bảo mật đế kết nơi với ngân hàng đc điều khicn việc sứ dụng ihẻ tín dụng để chi trá sứ dụng kỹ thuật loán truyền thống cách trực tuvến qua thư - Phương tiện để í rao đổi tàu vận chuyến hàng hố cho khách hàng Có thê ché tái file Web trườne hợp hàng hoá thông tin hay phần mém - Thú tục đê thực việc đám báo véu cầu từ khách hàng trá lại hàng hoá - Dị ch vụ khách hàng- thường qua thư điện tứ Form trả lời câu hỏi tnrc tuyến - Thêm vào có chức chi tình trạng u cẩu đò.i vởi khách hàng Loại sán phẩm cua thương mại điện tử ch ú vếu bao góm phần mềm máy tính sách nhạc, dịch vụ tài chính, giải trí điện tứ , đổ trang sức quà tặng hoa đổ chơi, dịch vụ vận chuyên, vé thông tin 23 Các vèit to khiến cho TM f)T phát trièn - Giá giao dịch thấp - Nếu (rang thương mại điện tử thực theo cách, liên trình tự động trẽn Wch có thê giám chi phí irao đổi yêu cầu chi phí dịch vụ khách hàng cách đáng kế - Giá hàng hoá thấp - Do giá giao dịch thấp ncn giá thành sán phátn hán Ihàp có thê đưa sán phẩm mà không giới thiệu trước - Tí ch hợp vào chu trình bn bán - Một trang Web tích hợp tơt vào chu trình bn bán có thê đưa cho khách hàng thơng tin có sĩin n ước V í dụ: bàng cách sir dụng hệ thơng theo dõi đóng gói trực tuvến khách hàng kiêm tra tình trạng gói hàng chuyển đôn đâu - Linh hoại - Khách hàng không cần phái đâu mà chợ nhà vào lúc rành rỗi Mơt trang Web có the hỗ trơ khách hàn钇 sau: Cung cấp đặc cm hình dạng giá xác cua sán phẩm - Đặ 丨vèu cầu cá nhân - Tìm kiếm phân loại phạm vi rộng - So sánh giá nhà cung cấp sán phẩmkhác ■ Phàn loại sản phám lớn - M ột sớ liệu khống lổ sán phẩm cua công ty có thê truy nhập từ trang Web khó in chúng giấv V í dụ trang Amazon bán tới 3000,000 quyến sách - Tàng cường dịch vụ khách hàng - Có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng hàng còng cụ tự động với giá áo hàng không Thư điện tứ dử dụng đế nhận thông tin phán hổi từ phía khách hàng trá lời yêu cầu khách hàng Mơ hình thương mại điện tử: 3.1 Mơ hình thương mạt có điên Địi \'ới nhà sán xuất: - Thi ết kê sán xuất sán phám mới, - Đưa thị trường, phân bổ cung cấp cho cho khách hàng - Tạo thu nhập cho công ly Đỏi với người tièu dùng: - Xác định nhu cấu: hàng hoá vật chất, dịch vụ hay thơng tin - Tì m kiếm thơng tin hàng hố: nơi hán so sánh hàng hố tìm thấy (về giá, dịch vụ danh tiếng ) - Mua hàng hố Q trình hán bao gồm cá việc thương lượng giá chất lượng, cách giao hàng mộl vài vấn đc khác Sau vấn để báo trì cùa nhà cung cấp sán phám thời nhà cung cấp tìm hicu thêm thị trường ngân hàng trung thâm tài khác thực giao tác chun khốn người mua người hán 3.2 M hình thương m ại điện từ Hệ thống T M Đ T : mộl hệ thống bao gồm không chi giao tác mà tập trung vào việc mua hán hàng hoá dịch vụ để trực tiếp tạo lợi nhuận mà gổtn cá giao tác hỗ trợ việc tạo lợi nhuận tạo nhu cầu, cung cấp hỏ trợ bán IV GIẢI PHÁP XÂY DỰNG HỆ THỐNG Lựa chọn giải pháp công nghệ / / S ứ dụtiịỊ thiết bị di động đ ế thực hiẹn ỊỊÌao tác lộ thống mua vé máy hay trực tuvên thiết kê xây dựng mịi trường 卜 khơng dây xuất phát từ cánh phái triến nén kinh tê xã hội khoa học công nghệ nav ưu điểm cùa ứng dụng di động sau: 1.1.1 Thị trường di động phổ biến Cùng v(Vi việc eiao tiếp di đôns đans irớ nên phổ hiên thị trường, nhà khai thác mạng phái đòi mặt với việc giám thu nhập tính user Giá dịch vụ di động giảm hàng ngàv íiự kiến có the giám xuống hàng giá dịch vụ cò định Số lượng thuê bao di động tăng dần lên cao số thuê bao cố định Dịch vụ SMS truyền liệu khơng cịn hấp dẫn người sử dụng SMS chi chiếm 2-3% doanh thu cùa nhà khai thác SMS háu chi dược sử dụng đc giao tièp cho nhóm người khống lừ 15 đẽn 25 tuổi Thương mại di động nguồn thu nhập tiềm tương lai cho lìhà khai thác Việc trao đối hàng hố dịch vụ hav bn bán chứng khốn lừ thiêí hị di động khõng lâu trớ thành dịch vụ gia tăng giá trị di động hay dịch vụ dừ liệu khơng dàv Chính giao dịch thương mại SC dược thực mòi irường di động 1.1.2 Sư bùng nò Internet kéo theo nhu cầu sử dụng khách háng Năm 1994 tồn giới có khống triệu người sử dụng Internet: năm 1996 số lên 67 triệu người, năm 1997 có 110 quốc gia kết nối vào mạng Internet: năm 1998 tồn thê giới có khống 100 Iriệu người sứ dụng Internet/ Web Internet tạo bước phát triến cúa ngành truvền thône chuyên từ thê siới "một mạng, dịch vụ" sang thê giới "một mạng, nhiều dịch vụ" trớ thành công cụ quan trọng cil a thương mại điện tử Dù lằng không dùng InlernetAVeh vần có the làm thương mại điện tử (qua phương tiện điện tứ khác, qua mạng nội liên mạng nội h(》，song ngày nói tới thương mại điện tử thường có nghĩa nói tới Internet Weh ihương mại dã dang liến trỡnh ton cu hoỏ v hiỗu Cju hoỏ, nừn cỏ hai xu hướng ấv (lều địi hói phái sứ dụng Iriột để Internet Web phương tiện quốc tế hố cao độ có hiệu sử dụng cao Tuv nhiên so lượng người sử dụng Internet nhỏ rât nhiểu so vói lượng thuê bao di động Riêng Việt Nam sỏ thuê bao Internet khoáng 300.000 thuê bao (bao gồm cà Intcrncl card) thuê hao di động chi tính hai mạng Vinaphone Mohifone lên tới khoáng 1.300.000 thuê bao Do phát tricn phong phú dịch vụ Internet thúc đấv phát iriên cúa thươnỉĩ mại (li động nhằm khai ihác nguồn khách hàng to lớn từ thuê bao di động 1 Đấu tư phát triển nhà cung cấp thiết bỊ Ngoài việc đầu tư phát triến từ nhà cung cấp thiết bị cho Wap gateway trình du vệt cho máy (li động thịng minh độns lực thúc đấv phát tricn cùa thương mại di động thị trường 1.1.4 Ưu điểm cùa ứng dụng di động Ngoài ra, nêu phần IV chương II ứng dụng di động có nhĩrnti ưu điếm sau thu hút khách hàne： - Sir dụng nơi lúc:khách hàng cổ thê thực mua vé dang ô lô hav ihang máv nơi tláng ứng đưực vèu cầu cáp hách, địi hói tính tức thời - Qun sớ hữu khách hàng: nhà khai thác mạng (Vinaphone) sớ hữu ngân hàng liệu VC (hông tin cá nhân vé thuê bao như: địa thu cước, số diện thoại di động, địa chi c-mail lựa chọn thiết bị di động họ hoàn tồn có sứ dụng cá thơng tin cá nhân ứng dụng cứa cung cấp cho khách hàng - Vi ệc sớ hữu thông tin cá nhân cho phép tạo dịch vụ thông tin chu vẻn biệt hoá theo nhu cầu sử dụng khách hàng Yếu tố đặc biệt quan trọng giúp cho việc sứ dụng dịch vụ cách tối ưu: người dùng dễ dàng, nhanh chóng có thơng tin mà họ muốn với số lần lựa chọn với hạn chê giao diện cùa thiết bị di động - Trong thời gian tới mạng thònc tin di động vinaphone hỗ trợ chức định vị thuê hao, lăng nâng hồ trợ người dùng ứng dụng địi hỏi -7 • xác định vị trí như: tìm kiếm khách sạn nhà hàng, chi dần đường chí ca dịch vụ mua vé: hệ thống xác định vị trí thuê hao ví dụ Hà Nội tự động lọc chuyến bay xuất phát từ Hà Nội cho khách hàng Tất cá yếu tô nhàm mang lại thuận tiện cho khách hàng ứng dụng công nghệ thông tin di động Đó yếu tơ khơng có đơi với ứng dụng điện từ khác Internet Vấn đé người phát triến hệ thống phái biếl cách hạn chế lối đa nhược điểm củng tận dụng triệt đế cá lợi (liếm 1.2 Sứ dụng cóng nghệ WAP Đơi với thê hệ máy đầu cuối W AP còng nghệ SIM tích hợp vào dạng W IM (W AP Identity Module) lưu trữ thông tin báo mật cho ứng dụng thương mại điện tứ khố hí mật khoá xác thục hay chữ ký điện tứ SIM Hơn nhàm làm tăng tính háo mật cho người dùng, người ta dùng số PIN nhà khai thác mạng cấp cho mồi thuê bao làm mật sứ dụng ứng dụng Đòi với nhữna máy đầu cuối the hệ Phase 2+ - tức máy có hỏ trợ sử dụng SMS , giái pháp sir dụng ứng dụng SIM Toolkit chấp nhận Khi đó, trình duyệt cho ứng dụng tích hợp vào GSM SIM card vào mội smart card chuyên dụng cắm vào khe cắm thứ hai may điện thoại di động thay tích hợp máy W AR Ngồi việc truyền dưa liệu máy đầu cuối SAT galeway tin ngắn SMS nên ứng dụng hình ánh Hiện số nước Châu Á Hổng Kông, Singapore phát triển ứng dụng kiểu thê tính phổ cập cho người dùng (mọi thuê bao có máy Phase 2+ - chiếm 90%) giá thành lẻ (với SMS người dùng không chiếm kênh truyền dùng WAP) Tuy nhiên, xét từ tình hình phát triển thực tế mạng Vinaphone việc vận chuvện liệu sử dụng giao thức SMS đòi hỏi phái nâng cấp hệ thống SMSC Nếu khơng có độ trễ định lượng message vận chuyến nhiêu mạng, điều khó chấp nhận địi với ứng dụng TM D Đ Hơn máy đầu cuối sán xuất từ sau năm 2000 hầu hết hỗ trợ W AP 1.1 1.2 với ciá thành ngàv giám Chính vậv ta SC chọn giải pháp sứ dụng giao thức W AP cho việc vận chuyến liệu t\én ứfìỊ> dụiĩỊỉ phát triến hệ thống Tham kháo [4] Hệ thông \àv dựng nén sán phám Oracle9i Application Server đáp ứng yêu cầu sau: - Cho phép khai thác ứng dụng nguồn thơng tin sẵn có: điểu nàv có nghĩa ứng dụng phái chuyến đổi nội dung từ kho chứa khác Internet Website hay e-Mail server hav CSDL Hơn phải chuyên đổi nội dung trang VVcb bất kv dược \âv dựng hời nhiều ngôn ngữ khác như：Java Visual Basic PERL PL/SQL PHP servcr-side Scripting hav ngơn ngữ lập trình khác - Hỗ trợ việc phát triển thêm ứng dụng trang W AP đặc biệt 09ÌAS hồ trợ việc phát triến ứng dụng TM Đ T nói chung ứng dụng TM D Đ nói riêng - Đ p ứ n g c c y ê u c ầ u p h t s in h tr o n g q u tr ìn h th ự c h iệ n n h ： Q Hồ trợ số lượng lớn user truy cập: quản lý tập trung user, háo mật điều khiên truy nhập dịch vụ chuyên biệt hoá Hồ trợ số lượng lớn kêì nơi: Do hạn chê vé đường kết nối số lượng '■cookies'' cung cấp bới Wireless Gateways nên không thê truyén trạng thái phiên làm việc cua user từ máy đến máy trạm Vì vậy, ứng dụng phái quán lý phiên làm việc user trì trạng thái phiên làm việc c Hỗ trợ trang Wap với kích thuớc lớn: chia xé liệu sứ dụng nhớ tạm đê cung cấp sô lượng lớn thông tin cách có hiệu - Cho phép phát triến mở rộng theo vốu cầu thị n ường ciia ứng dụng di động: Khách hàng muốn gửi SMS hièn thị thông tin dịch vụ thực giao tác thương mại điện tứ Như ứng dụng phái tích hợp phtrơng tiện để kết hợp xâv dựng ứng dụng website tận dụng ưu thế, Mãng máy cầm tay thời điếm xác (tịnh Phát triến chuân không cỉâv gổm: chuẩn mức mạng CDM A GSM TD M A iDEN SMS i-Modc GPRS mức thiết bị o Vox M L VoiceXM L Do vậy, ứng dụng việc luân theo chuẩn Ỉ-Mode WAP SMS GPRS cịn phải có mớ rộng đê tuần theo chuán sau nàv X M L X H TM L Java Services Java Server Pages - Cho phép chun biệt hố thơng tin dịch vụ cung câp cho user sử dụng hệ thịng sử dụng Oracle 9i Portal hồ trợ tính nàng xác định vị trí cúa thuê bao hệ thông ".ong tương lai 1.4 Sứ dụng WPKI cho việc báo mật hệ thốtiỊi Internet G S M n e tw o rk W A P handset C onten t server W A P gatew ay CR C e rtifica te s C e rtific a tio n A u th o rity Kiến trúc WAP PKI Đế đ p ứ n g đ ợ c CÍÍC y ê u c ầ u c ủ a hệ th ố n g đ ã đ ợ c p h â n tíc h tr o n g si lựa chọn giái pháp bảo mật sir dụng khoá công khai phần tr c , tá c -7 Trong giái pháp mã hố khố cơng khai, mồi user có mộl cặp khố bí mật : khố riêng lưu giữ bới user khố cơng khai công bô sử dụng bới user khác hệ thơng Như (lược trình bày chương I, hệ Ihống mã hố sử dụng cặp khố cơng khai khoá riêng để mã hoá giái mã dùng cặp khác (khoá xác thực) đc tạo chữ kv điện tứ đế “ kÝ” vào thông báo quan trọng trao đổi Trong giới điện tứ khoá hảo mật tương đương với việc bạn đóng gói kín niêm phong thư \;à khố xác thực tương đương với chữ ký bên mổi phong ihư T ấ t n h iè n n h ữ n g g ì c ó vẽ n h rấ t đ n g iá n vé m ặ t lý th u y ế t th ì rấ t h iế m k h i dẻ dàng thực tiễn Đế đáp ứng vêu cầu trên, hệ thống phái đám bảo thực cõng việc sau: • Nhận dạng đãng ký user trực tuyến: tức khơng có gặp mặt khơng hể có bán coppv hổ sơ cá nhân người dùng • Gãn user với hộ cặp khoá bảo mật khố xác thực • Đảm bào giao tác thương mại điện tử xác thực cách xác đế tránh lỗi giao dịch • Mã hố thơng tin trao đổi đê đảmbảotính báo mật Xây dựng mơ hỉnh kết nối 2.1 M ó hìn h kết nói tổng th ế Xì phát từ việc mỏ tá gia dịchthanh tốn, nơi tổng thể thành phần sau: xâv dựng mị hình kết -7 • NH phát hành Hình 3.2 Mị hình kếi nịi ton«i ihc 2.2 Mó hình kết nói Vinaphone RAS server - Ngán hàng - WAP gateway Vinaphone ViệtnamAirline Firewall Internet Web server Application Server Ngán hàng Web server Application Server Vietnam Airline -79- Xây dựng giao diện cho hệ thơng Hình Ỉ Mr Hình :>• ： ； ： ■T'■•• :從 vĩ- *%iV OPENWAVE íỉ I I ẳ Hình Hình ^ ^ rrría^ ĩT： fi!mĩmeilỉmti ĩ： ； OPENWAVE |f丄 íghts infomation: lịNoi Bai~Tan Son Nhat : 13hl0 - 16hS Noi Bai-Cat Bi: 8h00 - 10hl5 Chon Ị r -80- Hình f Hình ^ /ty r ^ r - -IV Ị OPENWAVE Hình ^ OPENWAVE ' -8 1- Hình 10 H'inh ::: ^ OPENWAVE ^>O P E N WAVE Credit card E n t e r credit card mmà>er Invalid Hình 12 OPENWAVE E nter rcceive ticket address 1À Nam Thanh Cong Ha NOII PHỤ LỤC I CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ v iế t tắt ý nghĩa TMĐT Thương mại điện tử TMDĐ Thương mại điện tử di động Wl Wireless Internet TTDĐ Thông tin di động WAP Wireless Application Protocol WTLS Wireless Transport Layer Security WDP Wireless Datagram Protocol WTP Wireless Transaction Protocol WSP Wireless Session Protocol 10 WAE Wireless Application Environment 11 ^WIM WAP Identity Module i 12 PIN Personal indentification Number 13 SMS Short Message Services 14 GSM Global System for Mobile communications 15 GPRS General Packet Radio Service 16 WPKI WAP Public Key Infrastructure 17 ATM Automatic Teller Machine - Máy rút tiền tự động 18 DES Data Encryption Standard 19 DS Digital Signature PHỤ LỤC II TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] WAP Forum Specification, 31 July 2001 Wireless Application Protocol Architcciure Specification httn:/A\ w \\ I \vani'orum.org/techAcrms.asr)?doc=WAP-210-W AP Arch20010 12-a.odf End-to-end Transport Laver Security Specification http://v\ u \\ I wapí'orum.oig/tech/tcmìs.asp,.>doc=W AP-187-TransportË2ESec20()l()62S-a.ndf W MLScript Crypto API Librarv Specification hnp://\\\v\v Ị ■\\apforum.org/tech/tciins.a,si~)?doc=WAP- 16Iw M 1.Sc nniCivpto-20010620-a.|xii Wireless Transport Layer Security Specification liitn ://u \\\\ 1■\vapl'oium.org/tcchAcmis.asr)?doc=WAP-261-WTLS-2U010406a.ixil Wireless Iclentitv Module hltn:/Av\vwl ■vvapi'orum.oio/tech/tcrins.asp?doc=WAP-260-WlM-2()()l()7l2a.ixH [2] How Smart Cards Will Add Value to Wireless Internet Services , A ndrew Henderson M a rke tin g Manager- andrcw.hcndcrson(5)gcmplus.com - Gemplus Northern Europe [3] WAP Security, Ric Howell, Concise Group Ltd http://www.topxm l.com /wap/articles/wap securitv/default.asp [4] Oracle9iAS W ireless http://oracle.com /ip/deplov/ias/index.htm l7wireless.htm l [5] baltimo W ireless Trust Solution hup://u.w 、 \ h)altimorexom/ne\\’s/r)ress/pi.2(X) 10723.html ■ 84 ■ [6] SIM Application Toolkit http://www.cellular.co.za/sim toolkit.htm [7] Tạp chí thơng tin khoa học kỹ thuật kinh tế bưu điện tháng 8.2001 ... 12 II HOẠT ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN T Ử .13 Cc sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động TM Đ T 13 CcC hình thức hoạt động thương mại điện tử 16 III VẤN ĐỂ BẢO MẬT TRONG THƯƠNG MẠI... 44 II OỊNH NGHĨA THƯƠNG MẠI DI Đ Ộ N G 45 Khái niệm Mobile commerce 45 Cơ sở để phát triển thương mại di động 45 Các công nghệ hỗ trợ cho thương mại di động 46 IV... hiểu dé xàv dựng I 11? ? hình ứng dụng thương mại di động cụ thể Đề tài chia thành ba chương gồm nội dung sau: Chương I tác giá tìm hiểu khái niệm, kiến thức cư hán thương mại điện tứ mỏ hình hoạt