(Luận văn thạc sĩ) quản trị tiền lương, tiền thưởng tại công ty TNHH sản xuất thương mại hương linh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -oOo ĐỖ CAO CÔNG QUẢN TRỊ TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƢƠNG MẠI HƢƠNG LINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNGTHỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -oOo ĐỖ CAO CÔNG QUẢN TRỊ TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƢƠNG MẠI HƢƠNG LINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNGTHỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản trị tiền lương, tiền thưởng Công ty TNHH sản xuất thương mại Hương Linh” thực dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Trần Anh Tài thuộc Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Các thông tin số liệu sử dụng Luận văn đƣợc trích dẫn đầy đủ nguồn tài liệu Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2016 Học viên Đỗ Cao Công LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo, thầy giáo Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà nội truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học tập, nghiên cứu trƣờng Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Anh Tài, ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Qua xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị bạn làm việc Công ty TNHH sản xuất thƣơng mại Hƣơng Linh giúp đỡ cung cấp tài liệu ý kiến tham khảo liên quan đến công tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng q trình tơi thực luận văn Mặc dù luận văn đƣợc hoàn thành với tất cố gắng thân, nhƣng tránh khỏi sai sót, hạn chế Kính mong nhận đƣợc nhận xét, góp ý thầy giáo bạn để tơi khắc phục hồn thiện luận văn Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2016 Học viên Đỗ Cao Công TÓM TẮT Luận văn bao gồm bốn chƣơng với nội dung nhƣ sau : Chương tác giả giới thiệu tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đồng thời khẳng định nội dung nghiên cứu luận văn khơng trùng lặp Sau sở lý luận, trình bày khái niệm tiền lƣơng, tiền thƣởng, nội dung quản trị tiền lƣơng tiền thƣởng yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị tiền lƣơng tiền thƣởng Chương trình bày phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng cách thức thu thập để có đƣợc liệu quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng doanh nghiệp Trong nội dung chƣơng, tác giả đặt nhân tố cần đƣợc khảo sát trình bày cách thức, cơng cụ, phƣơng pháp để thu thập đƣợc kết đảm bảo chất lƣợng cho nghiên cứu Chương tác giả giới thiệu nét khái quát chung Công ty TNHH SXTM Hƣơng Linh Trọng tâm phần trình bày thực trạng quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty liệu thu đƣợc từ nghiên cứu, liệu đƣợc đƣa vào phần mềm Excel để xử lý Từ kết khảo sát tác giả xác định đƣợc nhân tố mấu chốt nhằm đƣa đánh giá thực trạng quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty Chương tác giả đề xuất giải pháp theo nội dung quản trị để giúp lãnh đạo Công ty TNHH SXTM Hƣơng Linh lựa chọn áp dụng; qua đó, làm tốt công tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .4 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng 1.2.1 Các khái niệm vai trò tiền lương, tiền thưởng 1.2.2 Nội dung quản trị tiền lương, tiền thưởng 12 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tiền lương, tiền thưởng 27 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Quy trình nghiên cứu 31 2.1.1 Nghiên cứu sở lý thuyết 31 2.1.2 Nghiên cứu yếu tố công tác quản trị tiền lương, tiền thưởng 31 2.1.3 Xác định số lượng mẫu nghiên cứu 32 2.1.4 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi 32 2.1.5 Thu thập liệu 33 2.1.6 Phân tích số liệu 34 2.3.7 Kết luận kết nghiên cứu 34 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 34 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 34 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu 34 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG TẠI CÔNG TY TNHH SXTM HƢƠNG LINH .36 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH SXTM Hƣơng Linh 36 3.1.1 Quá trình phát triển Công ty 36 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 36 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty năm gần 39 3.1.4 Cơ sở kỹ thuật, quy trình cơng nghệ 40 3.1.5 Đặc điểm lao động 41 3.2 Thực trạng quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty TNHH SXTM Hƣơng Linh 43 3.2.1 Hoạch định tiền lương, tiền thưởng Công ty 43 3.2.2 Lựa chọn phương thức trả lương, thưởng Công ty 46 3.2.3 Chỉ đạo công tác tiền lương, tiền thưởng Công ty 54 3.2.4 Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh tiền lương, tiền thưởng Công ty 54 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty 55 3.3.1.Những mặt đạt 55 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 56 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG TẠI CÔNG TY TNHH SXTM HƢƠNG LINH 59 4.1 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH SXTM Hƣơng Linh 59 4.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty TNHH SXTM Hƣơng Linh 60 4.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định tiền lương, tiền thưởng 60 4.2.2 Hoàn thiện phương thức trả lương, thưởng 63 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh tiền lương, tiền thưởng 68 KẾT LUẬN .70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CBNV Cán nhân viên DN Doanh nghiệp NLĐ Ngƣời lao động NSDLĐ Ngƣời sử dụng lao động NXB Nhà xuất 10 SXTM Sản xuất thƣơng mại i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Kết hoạt động SXKD giai đoạn 2011 – 2015 39 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty 41 Bảng 3.3 Trình độ chun mơn nhân Công ty 42 Bảng 3.4 Lý Hệ thống thang bảng lƣơng chƣa phù hợp 44 Bảng 3.5 Lý bảng lƣơng chức danh chƣa phù hợp 44 Bảng 3.6 Mức thƣởng vƣợt tiêu tháng cho đơn vị 49 Bảng 3.7 Tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 50 Bảng 3.8 Lý Đánh giá xếp loại thực công việc chƣa phù hợp 50 Bảng 3.9 Bảng phụ cấp trách nhiệm 51 10 Bảng 3.10 Phụ cấp điện thoại 52 11 Bảng 3.11 Phụ cấp thâm niên 52 12 Bảng 4.1 Bảng lƣơng tác giả xây dựng 62 13 Bảng 4.2 Bảng điểm tối đa cho tiêu chí NLĐ trực tiếp 64 14 Bảng 4.3 Hệ số xếp loại đánh giá hoàn thành công việc 65 15 Bảng 4.4 Bảng điểm tối đa cho tiêu chí CBNV văn phịng 66 16 Bảng 4.5 Bảng chia điểm theo kết thực cơng việc CBNVkhối văn phịng 67 17 Bảng 4.6 Bảng chia điểm theo kết thực công việc CBNV khối văn phịng Cơng ty 68 ii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 31 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty 38 Hình 3.2 Quy trình sản xuất 40 Hình 3.3 Tỷ lệ lao động theo giới tính qua năm 2013-2015 41 Hình 3.4 Mức độ hài lịng CBCNV mức thu nhập 48 iii Ngày công Thâm niên làm việc Vi phạm lần Nghỉ dƣới ngày 10 Nghỉ 2-3 ngày Nghỉ ngày Trên năm 10 Từ 3-5 năm Dƣới năm Theo nhƣ phân tích, hệ số hồn thành cơng việc Cơng ty quy định tƣơng đối thấp khoảng cách hạng thành tích tƣơng đối ngắn Đồng thời việc đánh giá thực công việc để xác định mức độ đóng góp, hồn thành cơng việc đƣợc thực hàng tháng khơng nên bó gọn mức đánh giá A, B, C mà cần mở rộng thêm tiêu chí để đánh giá Từ thấy rõ quy định đánh giá thƣởng – phạt rõ ràng kích thích đƣợc CBCNV cần cố gắng q trình sản xuất Do vậy, Cơng ty nên có phân biệt rõ ràng mức, sử dụng mức nhƣ bảng dƣới đây: Bảng 4.4 Hệ số xếp loại đánh giá hoàn thành công việc Tổng điểm Xếp loại Hệ số Từ 90-100 A 1,2 Từ 70-89 B 1,1 Từ 60-69 C Dƣới 60 D 0,8 Nhƣ vậy, việc quy định cụ thể tiêu chí đánh giá mức độ tham gia công việc NLĐ giúp việc đánh giá đƣợc dễ dàng khách quan hơn, hệ số đánh giá mang tính xác hơn, đảm bảo cơng với đóng góp NLĐ  Đối với phận CBNV phịng ban khối văn phịng Cơng ty: Cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc phận CBNV phòng ban mang tính hình thức, tiêu chí đánh giá chƣa rõ ràng, cụ thể chƣa đƣợc lƣợng 66 hóa, chƣa phản ánh xác kết cơng việc CBNV Vì vậy, Cơng ty cần xây dựng tiêu đánh giá thực công việc cách rõ ràng, cụ thể để dễ dàng đánh giá xếp loại hồn thành cơng việc, đảm bảo trả lƣơng gắn với hiệu thực công việc cá nhân Kết hồn thành cơng việc tháng CBNV đƣợc đánh giá theo tiêu chí nhƣ sau: - Kết thực cơng việc: Chỉ tiêu dùng để đánh giá khả làm việc, trình độ nghiệp vụ lao động mức độ đóng góp họ cho Cơng ty - Ý thức chấp hành nội quy, quy chế quy định khác Công ty: tiêu dùng để đánh giá việc thực thời gian làm việc đánh giá ý thức chấp hành kỷ luật NLĐ nhằm hạn chế tình trạng vi phạm thời gian làm việc, giảm thời gian lãng phí, tận dụng đƣợc thời gian làm việc hiệu - Ngày công làm thực tế : Chỉ tiêu nhằm khuyến khích NLĐ làm đủ ngày công để đảm bảo tiến độ công việc - Mối quan hệ với đồng nghiệp: Đây tiêu dùng để đánh giá tƣ cách cá nhân NLĐ, tinh thần đoàn kết, xây dựng tập thể NLĐ Qua nâng cao tinh thần đồn kết, gắn bó cá nhân tập thể, tạo nên nét văn hóa lành mạnh Cơng ty Chỉ tiêu lãnh đạo cấp trực tiếp CBNV đánh giá - Thâm niên công tác Cơng ty: tiêu nhằm khuyến khích NLĐ gắn bó lâu dài với Cơng ty Sau xác định đƣợc tiêu chí đánh giá, với tổng điểm 100 Cơng ty tiến hành phân tích chia điểm cho tiêu chí nhƣ sau: Bảng 4.5: Bảng điểm tối đa cho tiêu chí CBNV văn phịng STT Tiêu chí Số điểm tối đa Kết thực công việc 45 Ý thức chấp hành nội quy 20 Ngày công làm 10 Mối quan hệ với đồng nghiệp 15 Thâm niên làm việc Công ty 10 67 Bảng 4.6: Bảng chia điểm theo kết thực công việc CBNV khối văn phịng Cơng ty STT Tiêu chí Kết thực cơng việc Ý thức chấp hành nội quy Ngày công làm Mối quan hệ với đồng nghiệp Thâm niên làm việc 4.2.3 Điểm Hồn thành cơng việc vƣợt tiến độ 45 Hồn thành cơng việc tiến độ 30 Khơng hồn thành cơng việc tiến độ Chấp hành nội quy 20 Vi phạm nội quy lần 10 Vi phạm nội quy lần Vi phạm nội quy lần Nghỉ dƣới ngày Nghỉ ngày trở lên Do Cấp trực tiếp đánh giá 10 Tối đa 15 Trên năm 10 Từ 3-5 năm Dƣới năm Hồn thiện cơng tác kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh tiền lương, tiền thưởng - Nâng cao chất lƣợng nhân phịng Tổ chức – Hành (đặc biệt cán phụ trách công tác tiền lƣơng, tiền thƣởng): Việc xây dựng hoàn thiện quy chế trả lƣơng phụ thuộc lớn vào lực đội ngũ cán làm công tác tiền lƣơng Tại Công ty TNHH SXTM Hƣơng Linh, lực đội ngũ cán làm cơng tác tiền lƣơng cịn hạn chế, hầu hết cán làm công tác tiền lƣơng khơng đƣợc đào tạo chun ngành Ngồi ra, với số lƣợng cán làm tiền lƣơng phụ trách làm lƣơng cho 1000 CBCNV khối lƣợng cơng việc lớn Do đó, thời gian tới Cơng ty nên bổ sung thêm nhân có kinh nghiệm công tác tiền lƣơng, đồng thời cho đội ngũ tham gia khóa đào tạo ngắn hạn chế độ, sách liên quan đến tiền lƣơng nhằm nâng cao hiệu công 68 việc Bên cạnh đó, phải thƣờng xuyên tổ chức lớp đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao kỹ đội ngũ cán nhân ứng dụng, triển khai phƣơng pháp, công cụ phục vụ nghiệp vụ tuyển dụng, đào tạo, xây dựng quy định, sách áp dụng NLĐ Công ty - Quy định cụ thể quy chế nâng bậc lƣơng: Đối với chức danh quản lý có mức lƣơng cao kéo dài thơi gian nâng bậc lƣơng lên năm/ lần; Đối với NLĐ sản xuất có mức lƣơng thấp xét lên lƣơng năm/ lần để mức tăng lƣơng bù đắp đƣợc mức tăng số giá tiêu dùng, đảm bảo đời sống cho NLĐ Ngoài ra, NLĐ liên tục xếp loại thi đua hạng A tháng khơng có tháng năm xếp loại D đƣợc nâng bậc lƣơng trƣớc thời hạn năm 69 KẾT LUẬN Quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng đóng vai trị quan trọng q trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng tốt làm cho tiền lƣơng, tiền thƣởng thực trở thành động lực cho NLĐ, công cụ hữu hiệu nhà quản lý Trong suốt q trình hoạt động, Cơng ty TNHH SXTM Hƣơng Linh quan tâm đến việc đảm bảo thu nhập cho NLĐ, đảm bảo phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Qua q trình nghiên cứu công tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty, đề tài tổng hợp đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Cơng ty Ngồi ra, đề tài phân tích đánh giá đƣợc ƣu điểm, hạn chế tìm nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Cơng ty Từ đó, tác giả đƣa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty Tuy nhiên, để khắc phục hạn chế đó, cần có quan tâm mức đồng thuận từ cấp lãnh đạo ngƣời lao động Công ty Sau thời gian nghiên cứu, tác hồn thành đề tài Cũng qua đề tài này, hiểu biết tác giả vấn đề tiền lƣơng đƣợc mở rộng nhiều Tuy nhiên, hạn chế thời gian, kiến thức quy mô thực nghiên cứu nhƣ thiếu sót thân, luận văn không sâu vào chi tiết tất bƣớc trình quản trị tiền lƣơng tiền thƣởng tất nhóm chức danh cơng việc Công ty nhƣ việc áp dụng trả lƣơng loại lao động Đề tài dự định đƣợc áp dụng Công ty TNHH SXTM Hƣơng Linh thời gian tới, trình áp dụng dần hồn thiện, khắc phục thiếu sót luận văn 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Trần Xn Cầu, 2002 Giáo trình Phân tích Lao động khoa học Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Mai Quốc Chánh Trần Xuân Cầu, 2000 Giáo trình Kinh tế Lao động Hà Nội: NXB Lao động Xã hội Trƣơng Minh Đức, 2011 Ứng dụng mơ hình định lƣợng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn ERICSSON Việt Nam Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, (27), trang 240 – 247 Hoàng Văn Hải cộng sự, 2011 Đổi sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, (27), trang 135-141 Trần Thị Hòa, 2009 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài đội ngũ lao động công ty cổ phần SX - DV - SNK Từ Liêm Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Thƣơng Mại Nguyễn Thị Hƣơng, 2010 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài công ty TNHH Nhất Ly Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Thƣơng mại Công ty TNHH sản xuất thƣơng mại Hƣơng Linh Tài liệu, báo cáo Công ty qua năm Hƣng Yên Vũ Văn Khang, 2002 Hoàn thiện chế trả lương cho người lao động doanh nghiệp thuộc ngành dệt may Việt Nam Luận án Tiến sĩ Đại học Kinh tế quốc dân Bộ Lao động – Thƣơng binh Xã hội, 2005 Tài liệu hội thảo cải cách sách tiền lương thời kỳ chuyển đổi Việt Nam 10 Nghị định 49/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng năm 2013 Chính phủ nƣớc CHXHCN Việt nam Quy định chi tiết số điều Bộ Luật Lao động tiền lƣơng 11 Nghị định 103/2014/NĐ-CP ngày 11 tháng 11 năm 2014 Chính phủ 71 nƣớc CHXHCN Việt nam Quy định mức lƣơng tối thiểu vùng ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp, liên hiệp hợp tác xác, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan tổ chức có sử dụng lao động theo hợp đồng lao động 12 Nghị định 122/2015/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 2015 Chính phủ nƣớc CHXHCN Việt Nam Quy định mức lƣơng tối thiểu vùng ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp, liên hiệp hợp tác xác, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan tổ chức có sử dụng lao động theo hợp đồng lao động 13 Chu Tiến Quang, 1996 Đổi mơ hình tổ chức chế đổi ngành chè Luận án Tiến sĩ Đại học Kinh tế quốc dân 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2007 Giáo trình Quản trị Nhân lực Hà Nội: NXB ĐH Kinh tế Quốc dân 15 Bùi Tiến Quý Vũ Quang Thọ, 1996 Chi phí tiền lương doanh nghiệp Nhà nước kinh tế thị trường Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia 16 Trần Anh Tài, 2013 Quản trị học Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Nguyễn Ngọc Thanh, 2010 Vấn đề chủ sở hữu ngƣời đại diện - Một số gợi ý sách cho Việt Nam Tài liệu Hội thảo khoa học quốc gia Các lý thuyết kinh tế bối cảnh phát triển giới vấn đề rút cho Việt Nam, (tập 2), Hội đồng lý luận trung ƣơng 18 Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 19 Nguyễn Tiệp Nguyễn Thanh Hà, 2006 Giáo trình tiền lương- tiền công Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội B Tiếng nƣớc 20 Cathrine S., 2008 International Labour Review, 147(1): 25-42 21 Ghellab Y., 1998 Minimum wages and youth unemployment Employment and Training Department, Geneva: International Labour Office 72 22 Storey, 2001 Human Resources Management:A Critical Text, Google book 23 Zingheim P et al., 2007, Superkeepers Sales & Service Excellence Essentials, 7(8) 73 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG TẠI CÔNG TY TNHH SXTM HƢƠNG LINH ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KINH TẾ Đề tài: “Quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty TNHH sản xuất thƣơng mại Hƣơng Linh” Kính chào quý anh/chị Hiện nghiên cứu cách khoa học quản trị tiền lương, tiền thưởng, có cơng tác trả lương, thưởng cho NLĐ, sở áp dụng cho doanh nghiệp hồn thành cho luận văn tốt nghiệp Để phục vụ cho q trình nghiên cứu, tơi đưa phiếu khảo sát với mong muốn nhận đóng góp ý kiến q báu từ phía anh/ chị Nội dung trả lời quý anh/ chị xử lý khuyết danh phục vụ mục đích nghiên cứu.Ngồi ý kiến đưa đây, anh/ chị bổ sung ý kiến khác vào bảng hỏi Trân trọng cám ơn! Phần A: Thơng tin chung Xin anh/ chị vui lịng cho biết số thông tin chung Độ tuổi: 20 – 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59 Giới tính: Nam Nữ Trình độ học vấn: Trung học phổ thông Đại học Trung cấp nghề qua đào tạo nghề Cao đẳng – năm Thâm niên công tác: Dƣới năm Từ năm đến năm Từ năm đến năm Trên đại học Từ năm đến 10 năm Trên 10 năm Chức danh cơng việc tại: ……………………………………………………… Phịng/ ban/tổ.……………………………………………………………………… Phần B: Nội dung khảo sát (Anh/ chị vui lịng tích dấu X vào nhiều câu trả lời anh/chị cho đúng) Anh/ chị có biết cách tính lƣơng, thu nhập khơng? Có Khơng Anh/chị cho biết mức thu nhập anh/chị so với mức lƣơng trung bình vị trí cơng việc công ty khác địa bàn huyện Kim Động huyện lân cận Cao trung bình Trung bình Thấp trung bình Khơng biết Theo anh/chị yếu tố ảnh hƣởng đến tiền lƣơng, tiền thƣởng tháng? Kết công việc Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty Thâm niên công tác Vị trí cơng việc (mức độ phức tạp, trách nhiệm cơng việc…) Theo anh/chị quy trình xây dựng ban hành quy chế tiền lƣơng Công ty có phù hợp khơng? Có Khơng Nếu anh/chị chọn Khơng vui lịng cho biết lý Có nhiều nội dung khó hiểu Xây dựng khơng tham khảo ý kiến ngƣời lao động Công ty Cán phụ trách công tác lƣơng, thƣởng không tuyên truyền cặn kẽ Anh/ chị có nắm đƣợc nội dung quy chế tiền lƣơng Cơng ty khơng? Có Khơng Nếu anh/chị chọn Khơng vui lịng cho biết lý do: Không đƣợc tuyên truyền, phổ biến cặn kẽ Không quan tâm Lý khác Theo anh/ chị, hệ thống thang bảng lƣơng Công ty áp dụng có phù hợp khơng? Có Khơng Khơng biết khơng nắm đƣợc Nếu khơng vui lịng cho biết lý do: Hệ số lƣơng thấp Chênh lệch bậc lƣơng thấp Có nhiều bậc lƣơng Theo anh/ chị bảng lƣơng chức danh Công ty áp dụng có phù hợp khơng? Có Khơng Nếu anh/chị chọn Khơng vui lịng cho biết lý do: Hệ số lƣơng chƣa phản ánh tính chất, mức độ phức tạp, cƣờng độ cơng việc Phân nhóm chức danh chƣa hợp lý Hệ thống chức danh công việc chƣa đầy đủ Anh/ chị có hài lịng với phụ cấp khác ngồi tiền lƣơng Cơng ty khơng? Có Khơng Ý kiến khác:……………………………………………………………………… Anh/ chị đánh giá nhƣ chƣơng trình phúc lợi khác ngồi tiền lƣơng nhƣ tổ chức thăm hỏi ốm đau, nghỉ mát năm, … công ty Rất nhiều Nhiều Hiếm có Khơng có 10 Anh/ chị có hài lịng với kế hoạch chi thƣởng Hằng năm công ty khơng? Có Khơng Ý kiến khác:……………………………………………………………………… 11 Anh/chị có hài lịng cơng tác đánh giá xếp loại mức độ hồn thành cơng việc hàng tháng? Có Nếu anh/chị chọn Khơng vui lịng cho biết lý do: Tiêu chí đánh giá chƣa cụ thể Không Chỉ tiêu đánh giá xếp loại CBNV phòng ban chƣa phù hợp Quy trình thực đánh giá cịn mang tính hình thức 12 Anh/ chị có đánh giá, nhận xét nhƣ công tác điều chỉnh lƣơng, thƣởng năm cơng ty? Hài lịng Khơng hài lịng Nếu chọn Khơng hài lịng, anh/ chị vui lịng cho biết lý do: Chƣa có quy định cụ thể tiêu chí xét tăng bậc lƣơng trƣớc thời hạn Tốc độ tăng lƣơng chậm so với tốc độ tăng giá tiêu dùng Thời gian tăng bậc lƣơng lâu Lý khác:……………………………………………………………………… 13 Anh/ chị đánh giá nhƣ mức thu nhập cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng 14.Yếu tố khiến anh/ chị gắn bó với Cơng ty? Thu nhập Mơi trƣờng, điều kiện làm việc Khả phát triển thân Chƣa tìm đƣợc cơng việc khác Trân trọng cám ơn anh/chị tham gia khảo sát! PHỤ LỤC 2: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT STT Nội dung Anh/ chị có biết cách tính lƣơng, thu nhập khơng? Có Khơng Anh/chị cho biết mức thu nhập trung bình anh/chị so với vị trí cơng việc công ty khác địa bàn huyện Kim Động huyện lân cận Cao trung bình Trung bình Thấp trung bình Khơng biết Theo anh/chị yếu tố ảnh hƣởng đến tiền lƣơng, tiền thƣởng tháng? Kết công việc Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Thâm niên cơng tác Vị trí công việc (mức độ phức tạp, trách nhiệm công việc ) Theo anh/chị quy trình xây dựng ban hành quy chế tiền lƣơng Cơng ty có phù hợp khơng? Có Khơng Lý chọn khơng Có nhiều nội dung khó hiểu Xây dựng khơng tham khảo ý kiến ngƣời lao động Cán phục trách công tác lƣơng, thƣởng khơng tun truyền cặn kẽ Anh/ chị có nắm đƣợc nội dung quy chế tiền lƣơng Cơng ty khơng Có Khơng Lý chọn không Không đƣợc tuyên truyền, phổ biến cặn kẽ Không quan tâm Số ngƣời Tỷ lệ (%) 166 34 83,00 17,00 17 145 38 8,50 72,50 19,00 0,00 50 120 67 25,00 60,00 33,50 21 10,50 62 138 65 80 31,00 69,00 0,00 47,10 57,97 70 50,72 55 145 27,50 72,50 100 50 68,97 31,03 10 11 Lý khác Theo anh/ chị, hệ thống thang bảng lƣơng Cơng ty áp dụng có phù hợp khơng? Có Khơng Khơng biết khơng nắm đƣợc Lý chọn không Hệ số lƣơng thấp Chênh lệch hệ số thấp Có nhiều bậc lƣơng Theo anh/ chị bảng lƣơng chức danh Công ty áp dụng có phù hợp khơng? Có Khơng Lý chọn khơng Hệ số lƣơng chƣa phản ánh tính chất, mức độ phức tạp, cƣờng độ công việc Phân nhóm chức danh chƣa hợp lý Hệ thống chức danh cơng việc chƣa đầy đủ Anh/ chị có hài lịng với phụ cấp khác ngồi tiền lƣơng Cơng ty khơng? Có Khơng Ý kiến khác Anh/ chị đánh giá nhƣ chƣơng trình phúc lợi khác tiền lƣơng nhƣ tổ chức thăm hỏi ốm đau, nghỉ mát năm, … công ty Rất nhiều Nhiều Hiếm có Khơng có Anh/ chị có hài lịng với kế hoạch chi thƣởng năm cơng ty khơng? Có Khơng Ý kiến khác Anh/chị có hài lịng cơng tác đánh giá xếp loại mức độ hồn thành cơng việc tháng? 2,50 22 168 10 11,00 84,00 5,00 137 102 97 81,55 60,71 57,74 36 164 18,00 82,00 98 59,39 120 140 72,73 84,85 176 23 88,00 11,50 0,50 184 15 0,50 92,00 7,50 145 47 72,50 23,50 4,00 12 13 14 Có Khơng Lý chọn khơng Tiêu chí đánh giá chƣa cụ thể Tiêu chí đánh giá xếp loại khối văn phịng chƣa phù hợp Quy trình thực đánh giá cịn mang tính hình thức Anh/ chị có đánh giá, nhận xét nhƣ công tác điều chỉnh lƣơng, thƣởng năm công ty? Hài lịng Khơng hài lịng Lý chọn khơng Chƣa có quy định cụ thể tiêu chí xét tăng bậc lƣơng trƣớc thời hạn Tốc độ tăng lƣơng chậm so với tăng giá tiêu dùng Thơi gian tăng bậc lâu Lý khác Anh/ chị đánh giá nhƣ mức thu nhập mình? Rất hài lòng Hài lòng Tạm chấp nhận đƣợc Tồi tệ Yếu tố khiến anh chị gắn bó với Công ty? Thu nhập Môi trƣờng, điều kiện làm việc Khả phát triển thân Chƣa tìm đƣợc cơng việc khác 109 91 54,50 45,50 56 61,54 37 40,66 48 52,75 63 137 31,50 68,50 102 74,45 94 115 68,61 83,94 0,00 35 87 75 1,50 17,50 43,50 37,50 38 160 35 19,00 80,00 17,50 2,50 ... đạo công tác tiền lương, tiền thưởng Công ty 54 3.2.4 Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh tiền lương, tiền thưởng Công ty 54 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty. .. động sản xuất kinh doanh tạo cho Công ty lợi cạnh tranh thị trƣờng Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, tác giả lựa chọn đề tài: ? ?Quản trị tiền lương, tiền thưởng Công ty TNHH sản xuất thương mại Hương. .. -oOo ĐỖ CAO CÔNG QUẢN TRỊ TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƢƠNG MẠI HƢƠNG LINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH