(Luận văn thạc sĩ) quản trị nhân sự tại điện lực bình giang, công ty TNHH MTV điện lực hải dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ HOÀNG TÙNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI ĐIỆN LỰC BÌNH GIANG CƠNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG Chuyên ngành Mã số : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ HOÀNG TÙNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI ĐIỆN LỰC BÌNH GIANG, CƠNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG Chuyên ngành Mã số : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐĂNG MINH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Hà Nội – 2015 MôC LôC Danh mục bảng i Danh mục hình vÏ .ii Lời mở đầu Ch-¬ng 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân s¶n xuÊt kinh doanh 1.1 C¬ së lý luận quản trị nhân sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân 10, tr102 1.1.2 ý nghĩa quản trị nhân doanh nghiệp [20] 10 1.1.3 Vai trò quản trị nhân 10 1.1.4 Một vài học thuyết quản trị nhân sù 12 13 1.1.5 ChØ tiªu đánh giá hiệu quản trị nhân 18 1.2 Các nhân tố tác động đến quản trị nhân nhân doanh nghiệp 21 19 1.2.1 Môi tr-ờng bên 20 1.2.2 Môi tr-ờng bên 21 1.2.3 Nh©n tè ng-êi 21 1.2.4 Nhân tố nhà quản trị 22 Ch-ơng 2: Thực trạng công tác Quản trị nhân Điện lực Bình Giang, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải D-ơng 24 2.1 Giới thiệu khái quát Điện lực Bình Giang 24 2.1.1 Tỉng quan vỊ §iƯn lùc B×nh Giang 24 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 25 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang 29 Ch-ơng 3: Phân tích nguyên nhân gây quản trị nhân Điện lực Bình Giang ch-a hiệu 41 i 3.1 Quá trình thực hiƯn thu thËp th«ng tin 43 3.1.1 Thiết kế câu hỏi nghiên cứu 43 3.1.2 Thùc hiÖn khảo sát 45 3.1.3 Tổng hợp kết điều tra khảo sát 45 3.2 Phân tích nguyên nhân gây quản trị nhân Điện lực Bình Giang ch-a hiệu 49 3.2.1 Công tác tiền l-ơng tiền th-ởng 49 3.2.2 Công tác khen th-ởng kỷ luật cho ng-ời lao động Điện lực Bình Giang 55 3.2.3 Phân chia công việc theo trình độ chuyên môn 58 3.2.4 Phân chia công việc theo khối l-ợng công việc 59 3.2.5 Về việc luân chuyển cán đơn vÞ 60 3.2.6 Høng thó với công việc đ-ợc giao 61 3.2.7 Chịu trách nhiệm công việc 61 3.2.8 Møc ®é râ ràng công việc đ-ợc làm 62 3.2.9 Sử dụng nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ 63 3.2.10 Nhân viên đ-ợc học để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vô 64 Ch-ơng 4: Các giải pháp đẩy mạnh công tác Quản trị nhân Điện lực Bình Giang Công ty Điện lực Hải D-ơng 65 4.1 ThiÕt lËp mơc tiªu giải vấn đề 65 4.2 Giải pháp 65 4.2.1 Giải pháp xây dựng lại quy chế l-ơng th-ởng Điện lực 65 4.2.2 Giải pháp điều chỉnh mức th-ởng cho sáng kiến cải tiến kỹ thuật, danh hiệu thi đua 67 4.2.3 Giải pháp xây dựng lại công tác kỷ luật đơn vị 69 ii 4.2.4 Giải pháp xây dựng mô tả công việc cho vị trí, xây dựng tiêu chuẩn chức danh cho chức danh Điện lực 70 4.2.5 Bố trí xếp nhân lực đơn vị cho phù hợp với ngành nghề đà đ-ợc đào tạo 71 4.3 KiÕn nghÞ 73 KÕt luËn 74 Tài liệu tham khảo 76 iii Lêi më đầu Tính cấp thiết đề tài Trong môi tr-ờng cạnh tranh ngày gay gắt, muốn tồn vững, phát triển củng cố uy tín mình, doanh nghiệp phải vận dụng tích cực, phát huy tìm tòi biện pháp giảm thiểu chi phí không ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Một biện pháp hiệu đà đ-ợc nhiều doanh nghiệp quan tâm quản lý tối -u nguồn nhân lực tổ chức lao động hợp lý Nếu làm tốt việc đem lại hiệu kinh tế cao, đồng thời tạo điều kiện cho ng-ời lao động thoả mÃn nhu cầu vật chất tinh thần Trong thời đại kinh tế đại, đa dạng mô hình doanh nghiệp đà dẫn đến xuất đa dạng ph-ơng pháp, cách thức quản trị quản trị doanh nghiệp Nh-ng dù sử dụng ph-ơng pháp cách thức quản trị, phát triển doanh nghiệp sao, thực tế đà chứng minh doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu quả, tất công cụ, ph-ơng pháp nhthẻ điểm cân (đo l-ờng mô hình hoạt động dựa số tài phi tài chính), trình tổ chức khách hàng, đào tạo nhân lùc, kiĨm so¸t chi phÝ, thiÕt lËp hƯ thèng cung ứng.v.v phải dựa đến đích sau cùng, tựa nh- "mọi đ-ờng dÉn vỊ La M·", lµ ng-êi vµ hƯ thèng Không có ng-ời hệ thống dù đ-ợc "trang bị" công cụ tốt tới đâu, việc thực mục tiêu doanh nghiệp bất khả thi Song trình thiết lập, xây dựng hệ thống, nhà quản trị rơi vào tình mông lung, t- hay nhìn thấy tr-ớc, hình dung tr-ớc hệ thống cụ thể đ-ợc phát triển sao, bao gồm thành phần Do tình trạng doanh nghiệp đ-ợc mở ra, khai sinh, phát triển mò mẫm tìm đ-ờng, xây dựng hệ thống theo cung cách tự phát đà ngày nở rộ Sự tự phát không tuân thủ quy tắc, chuẩn mực "gót chân Asin" khiến nhiều doanh nghiệp dễ rơi vào khó khăn, hoạt động kinh doanh không hiệu quả, chí rói vào phá sản Có doanh nghiệp bên bờ vực phá sản lên họ khó khăn họ từ đâu, doanh nghiệp họ có lỗ hổng Cũng dựa thực tế phát triển thời kỳ kinh tế hàng trăm năm, dựa hoạt động hàng trăm ngàn doanh nghiệp lớn đa quốc gia, chuẩn mực quốc tế thiết lập, xây dựng, quản trị hệ thống đời Trong chuẩn mực này, ng-ời đ-ợc đề cao nhân tố cốt lõi, chịu trách nhiệm thiết lập, xây dựng, quản trị, đặc biệt vận hành hệ thống Tuân theo chuẩn mùc qc tÕ vỊ ng-êi vµ hƯ thèng trë thành "chỉ dẫn" nhất, đ-ờng nhanh mà doanh nghiệp áp dụng để thiết lập mét hƯ thèng cho doanh nghiƯp cho doanh nghiƯp cđa mình, với lớp lang có chức khác nh-ng ®ång nhÊt h-íng ®Õn mét ®iĨm nhÊt: Thùc mục tiêu hoạt động doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, nhân tố ng-ời động lực định tồn tại, phát triển h-ng thịnh doanh nghiệp Do việc nghiên cứu hoạt động quản trị từ có giải pháp nhằm sử dụng hợp lý nguồn nhân lực biện pháp hữu hiệu Biện pháp đ-ợc coi l "x-ơng sống" toàn hệ thống giải pháp sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Con ng-ời tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách quản lý ng-ời nhà quản trị - bao gồm cách quản lý thân mình, quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp ng-ời cho vay nh- Cung cách quản lý, môi tr-ờng làm việc mà nhà quản trị đem lại cho nhân viên cách truyền đạt giá trị mục đích định thành công nhà quản trị nh- thành công doanh nghiệp 2 Tình hình nghiên cứu Điện lực Bình Giang đ-ợc chia tách từ Điện lực Cẩm Bình tháng 07 năm 2011 Cho đến nay, Điện lực Việt Nam ngành độc quyền thuộc quản lý nhà n-ớc, đối thủ cạnh tranh nên phận không nhỏ cán công nhân viên ngành điện có t- t-ởng quan liêu bao cấp, không nhiệt tình, tâm huyết với ngành dẫn tới hiệu sản xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp kh«ng cao, thËm chÝ có chi nhánh làm ăn thua lỗ Vì xin đ-ợc lựa chọn đề tài "Quản trị nhân Điện lực Bình Giang, công ty TNHH MTV Điện lực Hải D-ơng" làm luận văn tốt nghiệp mình, với mong muốn thông qua việc nghiên cứu nhằm phần sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, góp phần đẩy mạnh hoạt động sản xuất, kinh doanh Điện lực Bình Giang, Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Điện lực Hải D-ơng (Công ty Điện lực Hải D-ơng) thời gian tới Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đích: Đ-a giải pháp hữu hiệu nhằm hoàn thiện công tác quản lý, nâng cao chất l-ợng nhân lực cho Điện lực Bình Giang * Nhiệm vụ: Trên sở nghiên cứu lý luận khái niệm có liên quan đến việc quản trị nguồn nhân nh- vào thực trạng công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang, Công ty Điện lực Hải D-ơng đề tài đ-a giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải D-ơng Cụ thể nh- sau: - Xây dựng lại quy chế l-ơng th-ởng Điện lực phù hợp với tình hình đơn vị - Điều chỉnh mức th-ởng cho sáng kiến cải tiến kỹ thuật, danh hiệu thi đua cho t-ơng xứng với hiệu sáng kiến đem lại - Xây dựng lại công tác kỷ luật đơn vị - Xây dựng mô tả công việc cho vị trí, xây dựng tiêu chuẩn chức danh cho chức danh Điện lực - Bố trí xếp lại nhân lực đơn vị cho phù hợp với ngành nghề đà đ-ợc đào tạo Đối t-ợng phạm vi nghiên cứu * Đối t-ợng nghiên cứu luận văn công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang dựa tài liệu số liệu thu thập từ nhiều nguồn khác có liên quan đến công tác quản trị nhân lực Điện lực Bình Giang, luận văn tập trung phân tích, làm rõ công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang thời gian từ tháng năm 2011 đến tháng năm 2015 * Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào nội dung công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang, Công ty Điện lực Hải D-ơng từ chia tách (tháng năm 2011) đến hết tháng năm 2015 Qua đó, áp dụng lý luận khoa học vào thực tế Điện lực Bình Giang Ph-ơng pháp nghiên cứu + Ph-ơng pháp khảo sát điều tra tìm hiểu cụ thể: Tiến hành khảo sát tình hình quản lý nhân lực, tổ chức lao động Điện lực, trực tiếp vấn nhiều ng-ời lao động ngành từ rút kết luận Nội dung ph-ơng pháp thể qua sơ đồ l-u trình d-ới đây: XÂY DựNG Bộ PHIếU HỏI TIếN HàNH KHảO SáT CBCNV PHáT Và THU PHIếU HỏI TổNG HợP KếT QUả KHảO SáT PHÂN TíCH HIệN TRạNG PHÂN TíCH KếT QUả KHảO SáT PHỏNG VấN TRựC TIếP TìM CáC NGUYÊN NHÂN XáC ĐịNH NGUYÊN NHÂN CHíNH TìM NGUYÊN NHÂN CHíNH XáC ĐịNH MụC TIÊU XáC ĐịNH GIảI TìM CáC GIảI PHáP PHáP LựA CHọN GIảI PHáP TốT NHấT Hình 0.1- Chu trình đánh giá thực trạng tìm giải pháp nhằm nâng cao lực quản trị Điện lực Bình Giang ... ĐIệN LựC BìNH GIANG CÔNG TY TNHH MTV ĐIệN LựC HảI DƯƠNG 2.1 Giới thiệu khái quát điện lực Bình Giang 2.1.1 Tổng quan điện lực Bình Giang Tên: Điện lực Bình Giang, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải. .. công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang, Công ty Điện lực Hải D-ơng đề tài đ-a giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải D-ơng Cụ thể... doanh Ch-ơng 2: Thực trạng công tác quản trị nhân Điện lực Bình Giang, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải D-ơng Ch-ơng 3: Phân tích nguyên nhân gây Quản trị nhân Điện lực Bình Giang ch-a hiệu Ch-ơng