Bài viết sử dụng lý thuyết trò chơi làm công cụ phân tích hành vi tín nhiệm cá nhân trong các giao dịch kinh tế. Trước tiên, mô hình trò chơi một lần và trò chơi lặp lại được thiết lập để phân tích hành vi ứng xử trong các giao dịch giữa các cá nhân với nhau.
ISSN 1859-3666 MỤC LỤC KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Nguyễn Thu Thuỷ, Nguyễn Việt Dũng Tạ Thúy Quỳnh - Áp dụng mơ hình ARDL nghiên cứu tác động số giá đến thị trường chứng khoán Việt Nam Mã số: 143.1FiBa11 Application of ARDL model for studying the impact of price indicators on the Vietnamese stock market Đỗ Thị Vân Trang, Đinh Hồng Linh Lê Thùy Linh - Ứng dụng mơ hình ARDL nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến đầu tư trực tiếp nước Việt Nam Mã số:143.1TrEM.11 Determinants of Foreign Direct Investment In Vietnam: ARDL Model Vũ Văn Hùng Hồ Kim Hương - Nghiên cứu tác động sách hỗ trợ đào tạo nghề thu nhập hộ gia đình nơng thơn Việt Nam Mã số: 143.1DEco.12 A Study on the Impact of Vocational Training Policies on Household’s Income in Vietnam’s Rural Areas Võ Thị Ánh Nguyệt Nguyễn Hồng Minh Trí - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chi tiêu hộ gia đình Đồng Sơng Cửu Long Mã số: 143.1DEco.11 An Analysis of the Factors Affecting Household Spending in Mekong Delta 11 19 31 QUẢN TRỊ KINH DOANH Nguyễn Quốc Thịnh, Khúc Đại Long Nguyễn Thu Hương - Quản trị tài sản trí tuệ doanh nghiệp Việt Nam - động lực cho khác biệt hóa Mã số: 143.2BAdm.22 Intellectual Property Management in Vietnamese Businesses - Motivation for Diversification Đặng Thị Thu Trang Trương Thị Hiếu Hạnh - Ảnh hưởng chất lượng tích hợp kênh lên gắn kết người tiêu dùng bán lẻ đa kênh Việt Nam Mã số: 143.2BMkt.21 The Influence of Channel Integration Quality on Customer Engagement in Multi-channel Retail in Vietnam Lê Công Thuận Bùi Thị Thanh - Phong cách lãnh đạo ủy quyền tham gia vào trình sáng tạo cấp Mã số: 143.2HRMg.21 Empowering leadership and followers’ creative process engagement Nguyễn Chí Đức - Nghiên cứu hành vi tín nhiệm dựa lý thuyết trị chơi Mã số: 143.2BAdm.21 Game analysis of credit behavior Trịnh Thùy Anh, Lý Thanh Duy Nguyễn Phạm Kiến Minh - Sự tác động nhận dạng tổ chức, nhận dạng nhân viên - khách hàng định hướng khách hàng đến gắn kết nhân viên công ty truyền thông địa bàn TP.HCM Mã số: 143.2HRMg.21 The Impact of Organization Identity, Staff-Customer Identity, and Customer Orientation on Staff Commitment at Communication Companies in Hochiminh City 38 45 54 61 67 Ý KIẾN TRAO ĐỔI 10 Phan Thị Thu Hiền, Phạm Thị Cẩm Anh Trần Bích Ngọc - Những điểm quy tắc Incoterms 2020 hàm ý áp dụng mua bán hàng hóa quốc tế Mã số: 143.3IBMg.32 New Points in Incoterms 2020 and Implications in International Goods Trading 11 Nguyễn Ngọc Mai Nguyễn Thị Minh Thảo - Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng gọi xe: Trường hợp nghiên cứu tỉnh Bình Dương Mã số: 143.3BMkt.31 Factors Affecting the Intention to Use Vehicle Booking Apps: a Case Study in Bình Dương Province Sè 143/2020 khoa học thương mại 76 82 QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU HÀNH VI TÍN NHIỆM DỰA TRÊN LÝ THUYẾT TRỊ CHƠI Ngày nhận: 10/01/2020 B Nguyễn Chí Đức Đại học Sài Gòn Email: ducthinh19782002.td@gmail.com Ngày nhận lại: 27/02/2020 Ngày duyệt đăng: 02/03/2020 ài viết sử dụng lý thuyết trị chơi làm cơng cụ phân tích hành vi tín nhiệm cá nhân giao dịch kinh tế Trước tiên, mơ hình trị chơi lần trị chơi lặp lại thiết lập để phân tích hành vi ứng xử giao dịch cá nhân với Sau đó, mơ hình mở rộng cách đưa thêm chủ thể quan nhà nước có chức giám sát tín nhiệm cá nhân để phân tích thay đổi hành vi cá nhân giao dịch Từ kết phân tích trên, tác giả kết luận đề xuất số kiến nghị xây dựng hệ thống tín nhiệm cá nhân Việt Nam Từ khóa: hành vi tín nhiệm, lý thuyết trò chơi, quan giám sát Mở đầu Sự tín nhiệm yếu tố quan trọng hầu hết giao dịch, đặc biệt giao dịch kinh tế Sự tín nhiệm giúp bên tham gia giảm thiểu chi phí giao dịch giúp cho giao dịch thành công (Williamson, 1993) Tuy nhiên, tín nhiệm thường mang tính chủ quan thay đổi tùy thuộc vào hành vi hội chủ thể Vì vậy, thiết lập hệ thống tín nhiệm xã hội mà tín nhiệm cá nhân tảng tạo điều kiện cho giao dịch kinh tế diễn thuận lợi Từ dẫn đến ổn định xã hội phát triển kinh tế quốc gia Ở Việt Nam hầu hết quốc gia giới, chữ “tín” đề cao phương diện đời sống kinh tế, xã hội Tuy nhiên, khác với nhiều quốc gia phát triển, hệ thống đo lường mức độ tín nhiệm nước ta cịn chưa quan tâm mực Đây trở ngại then chốt cho phát triển bền vững kinh tế thị trường Việt Nam Những vụ việc lừa đảo, chiếm đoạt tài sản xảy tương đối phổ biến nước từ quy mô nhỏ, cân đong không trung thực người bán người mua giao dịch nhỏ lẻ chợ truyền thống (Hồng Châu, 05/07/2015), quy mô lớn, vụ án Công ty địa ốc Alibaba Tp.HCM vào tháng 9/2019 lừa đảo chiếm đoạt tài sản hàng nghìn khách hàng với giá trị lên tới hàng nghìn tỷ đồng (Tiến Long & Ngọc Hiển, 21/10/2019) Hành vi bất tín số chủ thể khơng gây tổn thất cho đối tác họ mà ảnh hưởng xấu đến uy tín hoạt động chủ thể khác, làm niềm tin chủ thể Trong thị trường mà tín nhiệm khơng tồn Sè 143/2020 hậu tất yếu người uy tín (người kinh doanh chân chính) dễ bị tổn thất, cịn người thất tín (người có chủ tâm lừa đảo kinh doanh) lợi, cịn người tiêu dùng lúc tâm trạng lo lắng, bất an Vì vậy, việc nghiên cứu lý luận để xây dựng hệ thống tín nhiệm cá nhân tương thích với phát triển kinh tế Việt Nam vấn đề thiết Mặc dù tín nhiệm cá nhân giữ vai trị vơ quan trọng giao dịch kinh tế nhìn chung cơng trình nghiên cứu lĩnh vực Việt Nam chưa thật phong phú Các nghiên cứu trước Lê Thị Thanh Tân Đặng Thị Việt Đức (2016), Nguyễn Trung Hiếu (2012), Võ Hồng Đức Nguyễn Đình Thiên (2013) chủ yếu tập trung vào xếp hạng tổ chức phục vụ lĩnh vực tín dụng ngân hàng Một số nghiên cứu liên quan đến hệ thống tín nhiệm cá nhân Việt Nam, Dinh Kleimeier (2007) giới thiệu mơ hình cho điểm tín dụng khoản cho vay nhỏ lẻ ngân hàng thương mại Việt Nam lại tập trung vào việc khai thác sở liệu vay (người vay) để tính xác suất không trả nợ chưa lý giải hành vi tín nhiệm bên vay cho vay mơ hình lý thuyết Trên thực tế, Chính phủ nhận thức tầm quan trọng vấn đề tín nhiệm phát triển kinh tế ổn định xã hội Tháng 4/2015, Chính phủ phê duyệt Quy hoạch phát triển dịch vụ xếp hạng tín nhiệm đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 Trên sở đó, ngày 21/07/2017, Bộ Tài cấp phép cho cơng ty Cổ phần Sài Gòn Phát Thịnh Rating doanh nghiệp Việt Nam thực khoa học thương mại ? 61 QUẢN TRỊ KINH DOANH dịch vụ xếp hạng tín nhiệm Tuy nhiên Quy hoạch liên quan đến việc xếp hạng tín nhiệm cơng ty phát hành trái phiếu Có thể thấy, việc phân tích hành vi tín nhiệm cá nhân giao dịch kinh tế nói chung phân tích cần thiết quản lý nhà nước hành vi tín nhiệm cá nhân hoàn toàn thiếu vắng Việt Nam Bài viết đóng góp mặt lý luận vấn đề phân tích hành vi tín nhiệm cá nhân Việt Nam Trên sở vận dụng lý thuyết trị chơi, cơng cụ phân tích phổ biến lĩnh vực kinh tế học hành vi giới, viết làm sáng tỏ cách thức ứng xử cá nhân thực giao dịch với nhau, cụ thể cá nhân chọn việc lừa đảo người khác thay cho giữ chữ tín vai trị quan quản lý việc thay đổi hành vi cá nhân Kết phân tích minh chứng cho cần thiết việc xây dựng hệ thống tín nhiệm cá nhân Việt Nam có quản lý, giám sát quan nhà nước Đây sở lý luận quan trọng để quan chức định hướng phát triển hệ thống xếp hạng tín nhiệm cá nhân, bổ sung cho hệ thống xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp ngày phổ biến Việt Nam Phân tích hành vi tín nhiệm khơng có can thiệp quan nhà nước Trên thực tế, có nhiều yếu tố tác động đến hành vi chủ thể trình thực giao dịch Các mơ hình kinh tế dù có phức tạp đến đâu nắm bắt toàn yếu tố mà thường tập trung vào vài yếu tố quan tâm sở đưa giả định hợp lý Đây ngun tắc xây dựng mơ hình kinh tế vi mơ lẫn vĩ mơ Mơ hình lý thuyết trò chơi sử dụng viết xây dựng dựa vào nguyên tắc với số giả thiết ban đầu sau: (i) Chỉ có hai người tham gia trị chơi (giao dịch), A B, đồng thời bên có lựa chọn TÍN THẤT TÍN Hai người người có lý tính giới hạn (bounded rationality people (Radner, 1986)), nghĩa là lý tính (rational) phi lý (not rational) Người lý tính người có hành vi hội, cịn người phi lý người có hành vi khơng xuất phát từ lý mà xuất phát từ tình (ii) Thơng tin cân xứng, tức hai bên biết xác nhau, đặc điểm, hành vi ứng xử, lợi hại thực hành vi v.v (iii) Khơng có tham gia phủ (iv) Trước bên định khơng biết hành động đối phương cho 62 khoa học thương mại hành động bên tiến hành đồng thời với mình, tức trò chơi chiến lược hai bên trò chơi tĩnh (static game) Ngồi ra, lợi ích tổn thất hai bên giao dịch giả định theo lý thuyết người tù (prisoner dilemma) sau: - Khi A B chọn TÍN giao dịch lợi ích hai 10; - Khi A B chọn THẤT TÍN giao dịch, hai khơng có lợi khơng bị thiệt hại, nghĩa lợi ích = tổn thất = cho bên; - Khi A chọn TÍN cịn B chọn THẤT TÍN A có lợi -5 (nghĩa thiệt hại 5) B có lợi 15; - Ngược lại, A chọn THẤT TÍN cịn B chọn TÍN A có lợi 15 B có lợi -5 (nghĩa bị thiệt hại 5) Lợi ích thiệt hại bên tóm tắt bảng đây: Bảng 1: Mơ hình trị chơi lý thuyết người tù (song đề tù nhân) B TÍN THҨT TÍN TÍN 10; 10 15; -5 A THҨT TÍN -5; 15 0; Để đánh giá hành vi chủ thể cách toàn diện, trước tiên tác giả phân tích hành vi chủ thể trị chơi xảy lần Sau đó, tác giả phân tích hành vi chủ thể trường hợp trò chơi lặp lại nhiều lần dựa vào giả định lý tính giới hạn người tham gia 2.1 Trò chơi lần Bảng cho thấy, trò chơi xảy lần hành vi mà A B chọn THẤT TÍN THẤT TÍN, tức lợi ích hai Đây giải pháp cân Nash (Nash equilibrium solution) thông thường lý thuyết trò chơi Tuy nhiên, giải pháp lại giải pháp tối ưu hai Nếu A B chọn TÍN lợi ích thu (10;10) - giải pháp tối ưu cho hai bên Thế bên sợ bên chọn THẤT TÍN thiệt hại, hai chọn THẤT TÍN 2.2 Trị chơi lặp lại Hành vi hai bên khác trị chơi lặp lại nhiều lần với giả thiết có bên A B phi lý tính Người phi lý tính tin thành tâm cuối làm cho đối phương cảm nhận hai bên kiên định hợp tác tin tưởng, từ hai bên có lợi ích lớn Tuy nhiên, khơng phải lúc người phi lý tính ? Sè 143/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH ln chọn TÍN tới lúc đó, thấy bị thiệt hại, họ trở thành lý tính khơng cịn chọn TÍN Giả định có A B biết lý tính hay phi lý Đối với người phi lý tính, xác suất phi lý người p lý tính 1-p Giả thiết hệ số chiết khấu (discount factor) d=1 (nghĩa lợi ích việc chi tiêu tương lai nhau) Trò chơi t=0 lặp lại t=N lần Giả sử A phi lý, A bắt đầu chọn TÍN: - Nếu B chọn THẤT TÍN, chứng tỏ B lý tính, từ sau A chọn THẤT TÍN để trừng phạt B Nếu A lợi -5, B lợi 15 - Nếu B lựa chọn TÍN, chứng tỏ B phi lý, A ln TÍN, đến B chọn THẤT TÍN, lần sau A chọn THẤT TÍN để trừng phạt B đến lần chơi thứ N Vậy B phi lý tổng lợi A 10(N+1), B lý tính hại nhiều A -5 Như hàm lợi ích A p[10(N+1)]+(1-p)(-5) Theo cơng thức dù p nhỏ, mà N đủ lớn khiến cho p[10(N+1)]+(1-p)(-5)>15 Điều có nghĩa dù A lý tính, lúc thời kỳ t=0 mà chọn THẤT TÍN khơng phải lựa chọn tốt (vì 15) Hay nói cách khác N thật lớn hai bên đủ kiên nhẫn người có mong muốn lựa chọn TÍN 2.3 Truyền dẫn tín hiệu Trên thực tế, có nhiều chủ thể tham gia kinh tế chủ thể phải tham gia nhiều giao dịch với chủ thể khác đời Vì vậy, loại giao dịch hay trò chơi lần xảy thực tiễn Lúc đó, thơng tin giao dịch truyền dẫn đến cho chủ thể khác thị trường Thông tin làm danh tạo nên danh cho chủ thể thực hành vi Trong kinh tế học hành vi, danh hay uy tín tài sản vơ hình Uy tín tạo thuận lợi cho giao dịch tiếp theo, hay người có uy tín thực giao dịch khác tin tưởng cơng việc thuận tiện nhiều Ngược lại, người có uy tín lại thất tín họ danh mà họ gây dựng Hệ thống tín nhiệm cá nhân động lực khích lệ người tham gia giao dịch giữ chữ tín qua lần giao dịch xã hội Để thực điều chế truyền dẫn thơng tin phải thật hiệu Nếu chế hoạt động khơng hiệu khó phân biệt bên thất tín, bên uy tín Khi đó, áp lực cạnh tranh phải tìm lợi ích tối ưu cho thân, bên uy tín trở thành Sè 143/2020 thất tín, chẳng hạn phải sản xuất bán sản phẩm giả chất lượng để hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận Đây tượng mà kinh tế học nói “tiền xấu đẩy tiền tốt khỏi thị trường”, chủ thể uy tín khơng tham gia vào thị trường họ từ bỏ nguyên tắc chữ tín giao dịch Kết “xấu thắng tốt thua”, chế khuyến khích ràng buộc (incentive and restraint mechanism) bị bóp méo 2.4 Kết phân tích mơ hình Thơng qua phân tích chế hình thành hành vi tín nhiệm cá nhân trên, ta rút số kết sau: (i) Nếu trò chơi lặp lặp lại dài hạn hai bên dự đốn việc khơng có bên từ đầu chọn hành vi THẤT TÍN Bởi chọn THẤT TÍN lợi ích tương lai giữ chữ TÍN Vì vậy, người tham gia giao dịch nỗ lực lựa chọn TÍN để xây dựng tín nhiệm cá nhân thu lợi ích tương lai Đây lý hình thành tín nhiệm cá nhân (ii) Nhờ có chế truyền dẫn thông tin mà hành vi q khứ tìm thấy kiểm tra được, từ lựa chọn hành vi trị chơi lần biến thành lựa chọn hành vi trò chơi lặp lại Điều khiến cho người THẤT TÍN sợ tổn thất uy danh nên phải chọn TÍN giao dịch Đây lý hiệu ứng tín nhiệm cá nhân hình thành phát huy tác dụng Mơ hình phân tích hành vi xây dựng với giả định chưa có tham gia phủ Theo đó, chủ thể vào việc tối đa hóa lợi ích để lựa chọn TÍN hay THẤT TÍN thơng qua chế thị trường tự phát để hình thành hành vi tín nhiệm Trên thực tế, phủ tồn đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy việc hình thành tín nhiệm cá nhân giúp hệ thống phát huy tác dụng Phần xây dựng mơ hình với xuất quan giám sát (đại diện cho phủ) tiến hành phân tích trị chơi lặp lại việc hình thành tín nhiệm cá nhân Phân tích hành vi tín nhiệm cá nhân có giám sát quan nhà nước Cùng với phát triển kinh tế, tín nhiệm chuyển từ tín nhiệm cá nhân đơn giản thành tín nhiệm hợp đồng Hợp đồng giúp quyền lợi nghĩa vụ hai bên giao dịch rõ ràng tín nhiệm thể đánh giá từ việc tuân thủ hợp đồng ký kết Vì vậy, hợp đồng có tác dụng mở rộng phạm vi giao dịch Tuy nhiên, việc mở rộng phạm vi giao dịch đa dạng hóa đối tượng giao dịch lại làm cho xác suất xảy giao dịch khoa học thương mại ? 63 QUẢN TRỊ KINH DOANH trùng lặp bên nhỏ đi, làm cho chế hình thành hành vi tín nhiệm trị chơi lặp lại nhiều lần khơng cịn kỳ vọng Đây lý cần phải xây dựng chế giám sát hiệu để trì bảo vệ lợi ích bên TÍN Sự xuất quan chuyên trách thuộc phủ cần thiết để hành vi tín nhiệm bên giao dịch diễn kỳ vọng (như trò chơi lặp lại nhiều lần) Cơ quan chuyên trách vừa giúp chế truyền dẫn tín hiệu đạt hiệu cao thông qua việc cung cấp thông tin hành vi THẤT TÍN cho cơng chúng, vừa tiến hành trừng phạt chủ thể THẤT TÍN từ quyền lực trị mà sở hữu 3.1 Phân tích hành vi bên tham gia giao dịch phủ Bên cạnh giả thiết đề cập mục 2, có tham gia quan giám sát tín nhiệm cá nhân giao dịch chủ thể mơ hình có thêm giả thiết sau: - Xác suất mà quan giám sát trừng phạt hành vi THẤT TÍN θ; - Chi phí tiến hành trừng phạt c; - Lợi ích mà hành vi TÍN mang lại r1; - Lợi ích mà hành vi THẤT TÍN mang lại r2 với r2>r1; - Số tiền bị trừng phạt bị quan giám sát phát THẤT TÍN a THѶT TÍN , TÍN ), Xác suҤt phҢt: ҿƋƵĂŶ giám sát ) EŐӇӁi giao dҷch THѶT TÍN , (0) T TÍN , (0) Xs khơng phҢt: Hình 1: Trị chơi tín nhiệm có tham gia quan giám sát nhà nước Hình tóm tắt mơ hình lý thuyết trị chơi có tham gia quan giám sát nhà nước cho thấy: - Lợi ích kỳ vọng bên TÍN là: r1θ +r1(1-θ) = r1 = L1 - Lợi ích kỳ vọng bên THẤT TÍN là: (r1-a)θ + r2(1-θ)= r2 - aθ = L2 Lúc chủ thể lựa chọn hành vi so sánh L1 L2, L1>L2 , nghĩa r1>r2 = aθ, hay θ> (r2-r1)/a, bên giao dịch chọn TÍN, ngược lại Từ mơ hình thấy, xác suất mà quan giám sát trừng phạt hành vi THẤT TÍN cao 64 khoa học thương mại và/hay tiền phạt nhiều tổn hại người THẤT TÍN cao, lợi ích người THẤT TÍN thấp Khi lợi ích của việc THẤT TÍN thấp lợi ích việc TÍN họ chọn hành vi TÍN 3.2 Phân tích hành vi cá nhân có giám sát quan nhà nước Các bên tham gia xem xét tổn thất quan giám sát trừng phạt lựa chọn THẤT TÍN Giả sử: xác suất bên A chọn TÍN p; lợi ích bên chọn TÍN r1 ; bên chọn TÍN cịn bên chọn THẤT TÍN, tổn thất bên TÍN β, lợi ích bên THẤT TÍN r2 với r2>r1; xác suất trừng phạt quan giám sát θ , số tiền phạt a , lợi ích bên THẤT TÍN r2 - aθ; hai bên giao dịch THẤT TÍN giao dịch khơng hồn thành, lợi ích hai bên Mơ hình trị chơi bên có tham gia quan giám sát với giả định thể Bảng Bảng 2: Mô hình trị chơi bên với tham gia quan giám sát B TÍN THҨT TÍN Í Xác suuҩt ҩt TÍN ; ; A Xác suҩt TH HҨT TÍN ; 0; Bảng cho thấy: - Lợi ích kỳ vọng bên B lựa chọn TÍN: L1 = r1p + (-β)(1-p) = (r1 + β)p - β - Lợi ích kỳ vọng bên B lựa chọn THẤT TÍN: L2 = (r2-aθ)p + 0(1 - p) = (r2 - aθ)p Trong mô hình này, bên B khơng biết bên A áp dụng chiến lược nào, biết kết bên A chọn THẤT TÍN bên A bị trừng phạt xác suất việc bị trừng phạt, để từ tính xác suất bên A chọn TÍN Khi lợi ích kỳ vọng bên B chọn TÍN cao lợi ích kỳ vọng THẤT TÍN mang lại, tức (r1 + β)p - β > (r2 - aθ)p, nghĩa p > β/(r1+β + aθ-r2), bên B chọn TÍN Cịn khơng bên B chọn THẤT TÍN Rõ ràng ta thấy p aθ có tương quan Khi aθ lớn, (r1+β + aθ-r2) nhỏ, p lớn, lúc khả bên A chọn TÍN lớn Đồng thời bên B tính khả bên A chọn TÍN cao nên khả lựa chọn TÍN B cao Cơng thức cho thấy thơng qua điều chỉnh biến a θ để có kết bên chọn TÍN 3.3 Gợi ý từ mơ hình Thơng qua mơ hình phân tích hành vi cá nhân có giám sát quan nhà nước, thấy là: ? Sè 143/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH - Khi có tham gia quan giám sát nhà nước chi phí cho bên THẤT TÍN tăng lên, bên THẤT TÍN đối diện với trừng phạt, khiến cho họ thành thật uy tín - Khi có tham gia quan giám sát nhà nước mức độ phịng ngừa hành vi THẤT TÍN bên tham gia, khiến cho bên tin tưởng hành vi THẤT TÍN bị trừng phạt, từ thay đổi lựa chọn chiến lược họ khả cá nhân chọn TÍN cao - Trong trình giám sát, quan giám sát ghi chép lại tồn thơng tin bên THẤT TÍN truyền dẫn thơng tin có hiệu (nghĩa bên quan sát hành vi khứ họ) bên THẤT TÍN lo sợ việc tổn thất danh dự uy tín mà lựa chọn hành vi TÍN Kết luận Bài viết phân tích hành vi tín nhiệm chủ thể giao dịch hai tình huống: có khơng có giám sát quan quản lý nhà nước Trong tình khơng có quan giám sát hệ thống tín nhiệm cá nhân hình thành thơng qua hành vi chiến lược bên tham gia Tuy nhiên, chế truyền dẫn tín hiệu hoạt động khơng hiệu nên bên tham gia lựa chọn hành vi THẤT TÍN Trong trường hợp có xuất quan giám sát, chủ thể lo sợ bị trừng phạt mà thay đổi chiến lược tránh hành vi THẤT TÍN Ngồi ra, từ góc độ phân tích chiến lược chế độ quản lý quy tắc việc lựa chọn hành vi Lúc lựa chọn hành vi, bên lý tính ln tn theo nguyên tắc lợi ích lớn nhất, lấy tư lợi quyền lợi đặt lên hết Vì vậy, có chế độ quản lý định, bên chiếu theo nguyên tắc để lựa chọn chiến lược Nếu chế độ quản lý khơng đồng bên có khơng gian lựa chọn chiến lược khơng đồng Do đó, thiết lập chế độ quản lý hiệu cho hệ thống quản lý tín nhiệm cá nhân nước ta cần thiết Từ kết phân tích trên, viết nêu hai đề xuất liên quan đến việc xây dựng vận hành hệ thống tín nhiệm cá nhân Việt Nam sau: (i) Cần xúc tiến việc xây dựng hệ thống cơng bố thơng tin tín nhiệm cá nhân để thơng tin tín nhiệm cá nhân cập nhật truyền tải hiệu Tiêu chí quan trọng để đánh giá vận hành hiệu kinh tế truyền dẫn mạch lạc thơng tin Trong xã hội mà thông tin bất cân xứng truyền dẫn thông tin bị tắt nghẽn tính tin cậy xã hội Thơng tin sở để xác định người tham gia giao dịch có đáng tin cậy hay khơng Trong thị trường với giao Sè 143/2020 dịch ngày phức tạp lượng thông tin ngày lớn, việc xây dựng hệ thống truyền dẫn thông tin hiệu cần thiết Hệ thống có tác dụng việc ngăn chặn hành vi THẤT TÍN sở quan trọng cho việc xây dựng xã hội đáng tin cậy Nhà nước xây dựng quan chuyên trách quản lý hệ thống Cơ quan phụ trách việc thu thập thơng tin tín nhiệm cá nhân phân tán NHTM, quan công an, ủy ban nhân dân, tòa án, đơn vị khác để xếp theo quy cách đưa vào hệ thống Hệ thống phải xây dựng nguyên tắc bình đẳng công khai liệu thông tin, thực cộng hưởng thơng tin cộng đồng xã hội tiến hành tra cứu miễn phí Hệ thống định kỳ công bố công khai cho cộng đồng biết liệu tín nhiệm có liên quan, để người TÍN nhận khích lệ động lực để muốn giữ chữ TÍN, cịn người THẤT TÍN nhận dè chừng hay cẩn trọng cộng đồng từ họ phải thay đổi hành vi để trở thành chủ thể TÍN (2) Xây dựng chế quản lý nhằm ngăn chặn trừng phạt hành vi THẤT TÍN có hiệu Cơ chế quản lý nhằm ngăn chặn trừng phạt hành vi THẤT TÍN phận quan trọng hệ thống tín nhiệm cá nhân, đảm bảo hệ thống tín nhiệm hoạt động hiệu Nhiều biện pháp sử dụng hành chính, đạo đức, kinh tế hay đưa thơng tin ngồi cộng đồng v.v để trừng phạt bên THẤT TÍN, tăng chi phí cho bên THẤT TÍN Những biện pháp hình thành lực sốc phạm vi toàn xã hội, khiến cho người THẤT TÍN khơng có khả tồn xã hội Một thất tín nhận trừng phạt pháp luật, làm cho THẤT TÍN ln thấp mà họ phải chịu Tác dụng chế quản lý ngăn chặn trừng phạt hành vi THẤT TÍN biến mâu thuẫn, xung đột bên THẤT TÍN bên TÍN giao dịch hai bên thành mâu thuẫn, xung đột bên THẤT TÍN tồn xã hội, khiến cho người THẤT TÍN đối diện với áp lực cực lớn, từ làm cho họ thay đổi việc lựa chọn hành vi, tự nhận thức để sửa đổi mà thực hành vi TÍN Một vấn đề đặt hệ thống phát triển xây dựng tảng quan quản lý tối ưu Theo quan điểm tác giả, hệ thống nên giao cho Trung tâm Thơng Tin Tín Dụng, gọi tắt CIC (Credit Information Center) thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, quản lý xây dựng khả thi bảo đảm tính hiệu Lý là: khoa học thương mại ? 65 QUẢN TRỊ KINH DOANH - Thực tế tổ chức có chức thu nhận, lưu trữ, phân tích, xử lý, dự báo thơng tin tín dụng cá nhân, tổ chức nhằm phục vụ cho hoạt động tổ chức tín dụng (Ngân hàng Nhà nước, 2018) - CIC có 20 năm hình thành phát triển, xây dựng kho liệu thông tin tín dụng quốc gia thống nhất, đầy đủ, có chất lượng tảng công nghệ; CIC xây dựng hệ thống sản phẩm dịch vụ phong phú, cung cấp đa dạng nhiều kênh (giao diện web, kênh kết nối trực tiếp, ứng dụng điện thoại thông minh) cho đơn vị sử dụng; CIC xây dựng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, đại (Hữu Mạnh, 15/10/2019) - Căn vào văn mang tính định hướng Quyết định số 986/QĐ-TTg ngày 08 tháng 08 năm 2018 “Đề án phát triển Trung tâm Thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam đến 2015 hướng tới 2020” theo Quyết định số 1033/QĐ-NHNN ngày 26/5/2014 Thống đốc NHNN CIC có nhiệm vụ chủ yếu (i) xây dựng sở liệu thơng tin tín dụng quốc gia, (ii) cung cấp thông tin phục vụ hoạt động quản lý (iii) dịch vụ cung cấp thông tin Chính vậy, việc giao CIC quan giám sát tín nhiệm cá nhân Việt Nam hồn tồn phù hợp giai đoạn Tóm lại, kết hợp việc xây dựng hệ thống công bố thơng tin tín nhiệm cá nhân xây dựng chế quản lý nhằm ngăn chặn trừng phạt hành vi THẤT TÍN giúp định hướng điều chỉnh hành vi cá nhân tham gia giao dịch Việt Nam Trong kinh tế mà thông tin minh bạch, bên giữ chữ tín (hay bị buộc phải giữ chữ tín điều tiết quan nhà nước) giao dịch diễn cách thuận lợi hiệu Từ đó, xã hội ổn định kinh tế phát triển bền vững Ngân hàng Nhà nước, mà cụ thể CIC, góp phần vô quan trọng việc xây dựng hệ thống tín nhiệm Việt Nam.u Tài liệu tham khảo: Dinh, T., & Kleimeier, S (2007), A credit scoring model for Vietnam's retail banking market, International Review of Financial Analysis, 16, 471-495 Hồng Châu (05/07/2015), Những kiểu bán hàng gian lận cần cảnh giác Báo Vnepress, Tải từ https://vnexpress.net/kinh-doanh/nhung-kieuban-hang-gian-lan-can-canh-giac-3243627.html 66 khoa học thương mại Hữu Mạnh (15/10/2019), CIC- Những dấu ấn chặng đường 20 năm xây dựng phát triển, Tạp chí Ngân hàng Số 19/2019, Tải từ http://tapchinganhang.gov.vn/cic-nhung-dau-antren-chang-duong-20-nam-xay-dung-va-phattrien.htm Lê Thị Thanh Tân, & Đặng Thị Việt Đức (2016), Xếp hạng tín dụng khách hàng thể nhân Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam, Tạp chí Tài chính, Kỳ tháng 12/2016 Ngân hàng Nhà nước (2018), Thơng tư quy định hoạt động thơng tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Văn hợp Số: 07/VBHN-NHNN Nguyễn Trung Hiếu (2012), Chất lượng hệ thống xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp ngân hàng thương mại Việt Nam - Tiếp cận dựa đánh giá người sử dụng, Tạp chí Cơng nghệ Ngân hàng, 81, 3-13 Radner, R (1986), Can bounded rationality resolve the prisoner’s dilemma, Essays in honor of Gerard Debreu, 387-399 Tiến Long, & Ngọc Hiển (21/10/2019), Vụ Cơng ty Alibaba nêu điển hình báo cáo trình Quốc hội Báo Tuổi trẻ, Tải từ https://tuoitre.vn/vu-cong-ty-alibaba-duoc-neudien-hinh-trong-bao-cao-trinh-quoc-hoi20191021103625429.htm Võ Hồng Đức, & Nguyễn Đình Thiên (2013), Xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam: Sử dụng lý thuyết mờ, Tạp chí Phát triển Kinh tế, 269, 19-32 10 Williamson, O E (1993), Calculativeness, trust, and economic organization, The Journal of Law and Economics, 36(1), 453-486 Summary This paper uses game theory to analyze personal credit behavior in economic transactions First, oneshot game and repeated game model is set up to analyze behavior in interpersonal transactions Later, the model is extended by adding a supervisory agency to monitor the credibility of individuals Finally, the authors conclude and propose some recommendations to construct a personal credit system in Vietnam Sè 143/2020 ... thiết quản lý nhà nước hành vi tín nhiệm cá nhân hồn tồn thiếu vắng Vi? ??t Nam Bài vi? ??t đóng góp mặt lý luận vấn đề phân tích hành vi tín nhiệm cá nhân Vi? ??t Nam Trên sở vận dụng lý thuyết trị chơi, ... tích hành vi chủ thể trường hợp trò chơi lặp lại nhiều lần dựa vào giả định lý tính giới hạn người tham gia 2.1 Trò chơi lần Bảng cho thấy, trò chơi xảy lần hành vi mà A B chọn THẤT TÍN THẤT TÍN,... chọn hành vi trò chơi lần biến thành lựa chọn hành vi trò chơi lặp lại Điều khiến cho người THẤT TÍN sợ tổn thất uy danh nên phải chọn TÍN giao dịch Đây lý hiệu ứng tín nhiệm cá nhân hình thành