ISO là gì? Nhiệm vụ của ISO

Nhiệm vụ của ISO nhằm thúc đẩy sự phát triển về vấn đề tiêu chuẩn hoá nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ quốc tế. Với ích lợi và tính hiệu quả của việc áp dụng ISO, ngày nay người ta mở rộng phạm vi áp dụng cho mọi tổ chức không phân biệt loại hình, quy mô và sản phẩm vào cả lĩnh vực quản lý hành chính, sự nghiệp.

ISO LÀ GÌ? NHIỆM VỤ CỦA ISO? 1) ISO LÀ GÌ? NHIỆM VỤ CỦA ISO? ISO (International Organization for Standardization) là Tổ chức tiêu chuẩn hố quốc tế. Được   thành lập vào năm 1947, hiện nay có trên 150 quốc gia thành viên. Việt Nam gia nhập vào ISO  năm 1977, là thành viên thứ 77 của tổ chức này Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn được đúc kết dựa trên các các kinh nghiệm quản lý  tốt trên tồn thế giới. Mục đích của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 là đảm bảo các tổ chức áp dụng  nó có khả năng cung cấp một cách ổn định các sản phẩm đáp ứng các u cầu về chất lượng   của khách hàng Nhiệm vụ  của ISO: Thúc đẩy sự  phát triển về  vấn đề  tiêu chuẩn hố nhằm tạo điều kiện   thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ quốc tế. Với ích lợi và tính hiệu quả của việc  áp dụng ISO, ngày nay người ta mở rộng phạm vi áp dụng cho mọi tổ chức khơng phân biệt   loại hình, quy mơ và sản phẩm vào cả lĩnh vực quản lý hành chính, sự nghiệp ISO 9001:2000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, gồm: Tiêu chuẩn áp dụng: ISO 9001:2000 Tiêu chuẩn hướng dẫn: ISO 9001:2000, ISO 9004:2000, ISO 19011, IWA2 2) TẠI SAO TỔ CHỨC NÊN ÁP DỤNG HỆ THỐNG ISO? Để giữ khách hàng và làm khách hàng thỏa mãn thì sản phẩm (dịch vụ) mà tổ chức bạn cung  cấp phải đáp ứng u cầu của khách hàng ISO 9000 cung cấp cho tổ chức của bạn một cơ chế cho phép tiếp cận một cách hệ  thống   các q trình (hoạt động) diễn ra trong tổ chức vì vậy tổ chức của bạn cung cấp một cách ổn   định sản phẩm phù hợp mong đợi của khách hàng. Điều đó có nghĩa là khách hàng của bạn  ln ln hài lịng với sản phẩm mà bạn cung cấp 3) TẠI SAO CHỌN ISO 9000? Áp lực từ nhiều phía sẽ dẫn đến quyết định chọn ISO 9000 của bạn Áp lực từ thị trường: ­ Khách hàng của Doanh nghiệp u cầu, ­ Cơ quan quản lý nhà nước u cầu, ­ Cải tiến hiệu quả hoạt động để tạo và duy trì lợi thế cạnh tranh, ­ Xu thế hội nhập quốc tế Áp lực từ chủ sở hữu, cổ đơng: ­ Duy trì, phát triển sản xuất kinh doanh thơng qua duy trì và phát triển thị trường, ­ Nâng cao hiệu quả đầu tư thơng qua nâng cao hiệu suất hoạt động Áp lực từ nhân viên: ­ Nâng cao thu nhập nhờ  vào sự  phát triển và nâng cao hiệu quả  sản xuất kinh doanh của   Doanh nghiệp, ­ Nâng cao năng lực cá nhân 4) CĨ GÌ KHÁC GIỮA ISO 9000: 2000 VÀ ISO 9001:2008? ISO 9001: 2008, Quality management system­ Requirements (Hệ thống quản lý chất lượng­  Các u cầu), là phiên bản thứ  4 của tiêu chuẩn trong đó phiên bản đầu tiên được ban hành  vào năm 1987 và đã trở thành chuẩn mực tồn cầu đảm bảo khả năng thỏa mãn các u cầu  về chất lượng và nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng trong các mối quan hệ nhà cung cấp­ khách hàng ISO 9001­2008 khơng đưa ra các u cầu mới so với phiên bản năm 2000 đã bị thay thế, mà    làm sáng tỏ  những u cầu hiện có của ISO 9001: 2000 dựa vào kinh nghiệm áp dụng  trong 8 năm qua và đưa ra những thay đổi hướng vào việc cải thiện nhằm tăng cường tính   nhất qn với tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 về hệ thống quản lý mơi trường Tất cả tiêu chuẩn ISO­ hiện có trên 17.400 tiêu chuẩn đều được định kỳ sốt xét. Một số vấn   đề đưa ra trong tiêu chuẩn đã bị lỗi thời chẳng hạn như liên quan đến sự phát triển về cơng   nghệ, các phương pháp và tài liệu mới, các u cầu mới về  an tồn và chất lượng hoặc các  vấn đề  về  cách hiểu và ứng dụng. Để  xem xét các yếu tố  này và nhằm đảm bảo rằng các  tiêu chuẩn ISO là những tiêu chuẩn tiên tiến nhất, ISO đã có quy định bắt buộc các tiêu chuẩn  này phải được định kỳ sốt xét và sẽ đưa ra quyết định thừa nhận, hủy bỏ hoặc sửa đổi tiêu   chuẩn  ... về chất lượng và nâng cao sự thỏa mãn? ?của? ?khách hàng trong các mối quan hệ nhà cung cấp­ khách hàng ISO? ?9001­2008 khơng đưa ra các u cầu mới so với phiên bản năm 2000 đã bị thay thế, mà    làm sáng tỏ  những u cầu hiện có? ?của? ?ISO? ?9001: 2000 dựa vào kinh nghiệm áp dụng ...  phát triển và nâng cao hiệu quả  sản xuất kinh doanh? ?của   Doanh nghiệp, ­ Nâng cao năng lực cá nhân 4) CĨ GÌ KHÁC GIỮA? ?ISO? ?9000: 2000 VÀ? ?ISO? ?9001:2008? ISO? ?9001: 2008, Quality management system­ Requirements (Hệ thống quản lý chất lượng­ ...3) TẠI SAO CHỌN? ?ISO? ?9000? Áp lực từ nhiều phía sẽ dẫn đến quyết định chọn? ?ISO? ?9000? ?của? ?bạn Áp lực từ thị trường: ­ Khách hàng? ?của? ?Doanh nghiệp u cầu, ­ Cơ quan quản lý nhà nước u cầu,