(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA

(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty may xuất khẩu DHA

MỤC LỤC Trang MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU 01 CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 03 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lượng quản lý hoạt động với chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 03 1.2 Phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 11 1.3 Các nhân tố phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 24 CHƯƠNG – PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 34 2.1 Đặc điểm sản phẩm – khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động cơng ty may xuất DHA 34 2.1.1 Các loại sản phẩm đặc điểm loại 37 2.1.2 Các loại khách hàng đặc điểm loại 41 2.1.3 Đặc điểm công nghệ sản xuất công ty may DHA 44 2.1.4 Đánh giá tình hình hiệu hoạt động kinh doanh công ty may DHA 49 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL công ty may DHA 52 2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ cán quản lý công ty may DHA 53 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo đội ngũ cán quản lý công ty may DHA 58 2.2.3 Chất lượng công tác đội ngũ CBQL công ty may DHA 61 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may DHA 67 2.3.1 Nguyên nhân từ phía mức độ sát chưa cao kết xác định nhu cầu quy hoạch thăng tiến cho cán quản lý 67 2.3.2 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách thu hút ban đầu thêm cán quản lý giỏi mức độ hợp lý chưa cao tổ chức đào tạo bổ sung cho cán bổ nhiệm 69 2.3.3 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý thấp tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm, miễn nhiệm cán quản lý 72 2.3.4 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý thấp phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn thấp sách đãi ngộ cho loại cán quản lý 74 2.3.5 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách hỗ trợ mức độ hợp lý nội dung, phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty may DHA 77 CHƯƠNG – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA TRONG NĂM TỚI 81 3.1 Những sức ép công ty yêu cầu đội ngũ CBQL công ty may DHA năm tới 81 3.1.1 Những sức ép, thách thức tồn phát triển công ty may DHA năm tới 81 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ CBQL công ty may DHA năm tới 87 3.2 Giải pháp 1: Đổi chế sách sử dụng (quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, giữ thu hút thêm CBQL giỏi, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ) cán quản lý giỏi công ty may DHA năm tới 89 3.2.1 Đổi quy hoạch thăng tiến quản lý; tiêu chuẩn bổ nhiệm, quy trình miễn nhiệm cán quản lý công ty may DHA 89 3.2.2 Đổi sách giữ thu hút thêm cán quản lý giỏi cho công ty may DHA 92 3.2.3 Đổi phương pháp đánh giá thành tích đóng góp CBQL 94 3.2.4 Đổi sách đãi ngộ cho cán quản lý giỏi công ty may DHA 95 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty may DHA năm tới97 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo đội ngũ cán quản lý công ty may DHA năm tới 97 3.3.2 Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty may DHA năm tới 98 3.3.3 Hoàn thiện nội dung phương pháp đào tạo cho loại cán quản lý công ty may DHA năm tới 99 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 CÁC PHỤ LỤC 105 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài: "Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may xuất DHA", tác giả thực theo hướng dẫn GS.TS Đỗ Văn Phức giúp đỡ công ty may xuất DHA Trong trình làm luận văn tốt nghiệp, em dành nhiều thời gian cho việc nghiên cứu, tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may xuất DHA Em xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng em, xây dựng từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết ra, khơng chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm cam đoan mình./ Hà Nội, ngày 25 tháng 02 năm 2013 Phạm Trung Hiếu Khóa: 2010 – 2012 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên đầy đủ Chữ viết tắt CBQL : Cán quản lý CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ CP : Cổ phần DNSXCN : Doanh nghiệp sản xuất công nghiệp ĐTCT : Đối thủ cạnh tranh GTVT : Giao thông vận tải HĐQT : Hội đồng quản trị KS2 : Kỹ sư MTV : Một thành viên QLDN : Quản lý doanh nghiệp QTKD : Quản trị kinh doanh ROA : Lợi nhuận / Tổng tài sản SXCN : Sản xuất công nghiệp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG TÊN BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội – trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam Bảng 1.2 Biểu yếu kém, nguyên nhân tác động làm giảm hiệu loại công việc quản lý doanh nghiệp chất lượng Bảng 1.3 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) 13 Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2010 – 2015 14 Bảng 1.5 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý DNSX công nghiệp Việt Nam (%) 15 Bảng 1.6 Phân tích tình hình đào tạo chun môn ngành nghề đội ngũ CBQL doanh nghiệp 20 Bảng 1.7 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DNSXCN VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 20 Bảng 1.8 Tỷ lệ (%) yếu công tác (tỷ lệ chấp nhận được) đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 23 Bảng 1.9 Bảng tóm lược phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 24 Bảng 1.10 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút cán quản lý giỏi công ty 27 Bảng 1.11 Luận giải đề xuất đổi sách thu hút cán quản lý giỏi công ty 27 Bảng 1.12 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý công ty 29 Bảng 1.13 Luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý công ty 30 Bảng 1.14 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty 31 Bảng 1.15 Luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty 32 Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 – 2011 35 Bảng 2.2 Tình hình hiệu kinh doanh công ty may DHA 50 Bảng 2.3 So sánh khả cạnh tranh yếu tố kinh doanh công ty may DHA với số đối thủ 51 Bảng 2.4 Bảng kết xin ý kiến chuyên gia tỷ lệ % hợp lý cán quản lý theo cấu ngành nghề đào tạo công ty may xuất DHA giai đoạn 2010 – 2015 (số liệu từ phụ lục 3) 54 Bảng 2.5 Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ cán quản lý công ty may DHA 56 Bảng 2.6 Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn giám đốc công ty may DHA 59 Bảng 2.7 Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn quản đốc phân xưởng công ty may DHA 60 Bảng 2.8 Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 63 Bảng 2.9 Tỷ lệ % yếu công tác đội ngũ cán quản lý công ty may DHA (số liệu từ phụ lục 2) 64 Bảng 2.10 Kết điều tra chất lượng công tác so sánh với tiêu chuẩn chuyên gia 65 Bảng 2.11 Đánh giá chung kết chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may DHA 66 Bảng 2.12 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút cán quản lý giỏi công ty 70 Bảng 2.13 Tình hình thu nhập cán quản lý công ty may DHA 75 Bảng 2.14 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý công ty may DHA 76 Bảng 2.15 Diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty 79 Bảng 3.1 Luận giải đề xuất đổi sách thu hút cán quản lý giỏi công ty may DHA năm tới 92 Bảng 3.2 Luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ cho đội ngũ cán quản lý giỏi công ty may DHA năm tới 96 Bảng 3.3 Luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty may DHA năm tới 98 Bảng 3.4 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý DNSX công nghiệp Việt Nam (%) 101 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TÊN HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 Vị cạnh tranh định mức độ khó (dễ) đạt hiệu cao hoạt động doanh nghiệp Hình 1.2 Quá trình tác động chất lượng lãnh đạo, quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Hình 1.3 Quan hệ chất lượng quản lý doanh nghiệp với hiệu hoạt động doanh nghiệp 10 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý điều hành công ty DHA 36 Hình 2.2 Cơ cấu sản phẩm công ty may DHA 39 Hình 2.3 Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất 45 Hình 2.4 Biểu đồ thể tình hình lợi nhuận ROA cơng ty may DHA 51 Hình 2.5 Biểu đồ thể cấu trình độ chun mơn CBQL công ty so sánh với chuyên gia tư vấn 57 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may xuất DHA MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau kỳ học lý thuyết chương trình đào tạo thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội em nhận thức sâu sắc thêm rằng: chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán quản lý định đến nhiều khả cạnh tranh hiệu hoạt động doanh nghiệp có cạnh tranh từ đáng kể trở lên Tiếp theo, sau năm công tác công ty, em thấy lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh thật không cao, chứng tỏ chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty có nhiều điều bất cập, hạn chế Trong tương lai nước ta hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp cơng nghiệp Việt Nam nói riêng phải có đột phá giải tất vấn đề, vấn đề có vai trị định vấn đề chất lượng đội ngũ cán quản lý Và cuối vào chuyên ngành đào tạo công tác em tương lai, em chủ động đề xuất thầy giáo hướng dẫn Viện chuyên ngành chấp thuận cho làm luận văn thạc sỹ với đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may xuất DHA Mục đích (Kết quả) nghiên cứu: Học viên nghiên cứu đề tài với kỳ vọng đạt kết sau: - Kết đánh giá chung kết định lượng tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may xuất DHA thời gian qua nguyên nhân trực tiếp, trung gian sâu xa - Kết đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may xuất DHA năm tới Phương pháp nghiên cứu: Phạm Trung Hiếu CH QTKDBK Khóa 2010-2012 PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỦA ĐỘI NGŨ CBQL CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA NĂM 2012 Tiêu chí Theo loại Theo loại Theo loại Theo đối tượng đối tượng đối tượng loại đối tượng 15,0 19,0 19,5 17,8 28,0 28,5 28,5 28,3 5,5 3,0 7,5 5,3 51,5 49,5 44,5 48,5 Mức độ bỏ lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình phát sinh Mức độ chậm trễ giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Mức độ sai lầm giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Mức độ chậm sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh Bản thuyết minh cho phụ lục Mục đích nghiên cứu: Có kết xin ý kiến có sức thuyết phục chất lượng công tác đội ngũ CBQL công ty may xuất DHA theo tiêu chí: bỏ lỡ hội, bất lực, chậm trễ, sai lầm giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý công ty may xuất DHA Nội dung nghiên cứu: - Điều tra thực trạng chất lượng công tác đội ngũ CBQL cơng ty từ đưa mức độ ảnh hưởng đến hiệu hoạt động công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Phương pháp xin ý kiến xử lý số liệu: - Tiêu chuẩn chọn đối tượng xin ý kiến: người cuộc, am hiểu quản lý doanh nghiệp may, tâm huyết với nghiệp công ty may DHA; theo cách tiếp cận: đối tượng người đại diện cho đội ngũ CBQL công ty may DHA, đối tượng đại diện cho cấp công ty may DHA đối tượng người đại diện cho công nhân, nhân viên công ty may DHA - Số lượng đối tượng xin ý kiến: 22 người đại diện cho lãnh đạo, quản lý công ty may DHA; 15 người đại diện cho cấp công ty công ty may DHA; 25 người đại diện cho công nhân, nhân viên công ty may DHA - Cách tiến hành xin ý kiến: phương pháp điều tra xã hội học, sử dụng phiếu điều tra xin ý kiến thiết kế theo bảng hỏi với nội dung đề cập đến vấn đề chất lượng công tác đội ngũ CBQL công ty nghiên cứu Nội dung phiếu điều tra, số lượng phiếu điều tra, nhóm đối tượng phát phiếu thiết lập sở thông tin thu thập từ trình điều tra, khảo sát nhà máy thu thập nguồn thông tin khác, cụ thể: để tiến hành điều tra nhóm đối tượng: lãnh đạo, quản lý cơng ty cấp trung (25 phiếu); lãnh đạo, quản lý cấp công ty (20 phiếu) công nhân, nhân viên công ty (30 phiếu) Mỗi phiếu gồm tiêu chí, nội dung câu hỏi phần phụ lục Tôi tiến hành phát 75 phiếu thu 62 phiếu (lãnh đạo, quản lý công ty cấp trung: 22 phiếu; lãnh đạo, quản lý cấp công ty: 15 phiếu; công nhân, nhân viên công ty: 25 phiếu) - Xử lý số liệu: phương pháp dùng sau thu thập tồn số liệu, thơng tin cần thiết từ phương pháp điều tra xã hội học tiến hành trước Mục đích để xử lý thơng tin, hoàn thiện báo cáo Xử lý số liệu phương pháp thống kê toán học, tổng hợp phiếu điều tra từ rút kết khảo sát thực trạng chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý công ty may DHA PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC CHUẨN DÙNG ĐỂ SO SÁNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CỦA ĐỘI NGŨ CBQL CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA GIAI ĐOẠN 2012 – 2015 Chất lượng chuyên môn đào tạo Số cán quản lý đào tạo Trung cấp, cao đẳng nghề sau đại học chức kỹ thuật Cơ cấu (%) theo chuyên gia 32,6 Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành 25 Đại học quy kinh tế quản trị doanh nghiệp 15 Đại học chức kỹ thuật sau đại học kinh tế QTDN 17 Đại học CQ kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 cao học QTKD 10,4 Chất lượng cơng tác Tiêu chí Tỷ lệ cho phép theo chuyên gia Mức độ bỏ lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 14,3 Mức độ chậm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 17,6 Mức độ sai lầm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 2,6 Mức độ chậm sai không đáng kể 65,5 Bản thuyết minh cho phụ lục Mục đích nghiên cứu: Có kết xin ý kiến có sức thuyết phục tỷ lệ (%) tốt đào tạo chuyên môn mức độ (%) chấp nhận chất lượng công tác dùng để làm so sánh đánh giá thực trạng chất lượng công tác công ty may xuất DHA 2010 – 2012 để làm mốc phấn đấu năm tới Nội dung nghiên cứu: - Điều tra thực trạng chuyên môn đào tạo chất lượng công tác đội ngũ CBQL công ty cấu (%) theo chuyên gia đánh giá Từ đưa mức độ ảnh hưởng đến hiệu hoạt động công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Phương pháp xin ý kiến xử lý số liệu: - Tiêu chuẩn chọn đối tượng xin ý kiến: người giỏi khoa học quản lý hoạt động doanh nghiệp lẫn thực tế quản lý doanh nghiệp may Việt Nam - Số lượng người xin ý kiến: chuyên gia công ty may DHA: người; chuyên gia bên ngồi cơng ty DHA: người - Cách tiến hành xin ý kiến: phương pháp điều tra xã hội học,sử dụng phiếu điều tra xin ý kiến thiết kế theo bảng hỏi với nội dung đề cập đến vấn đề chất lượng chuyên môn đào tạo chất lượng công tác công ty nghiên cứu Nội dung phiếu điều tra, số lượng phiếu điều tra, nhóm đối tượng phát phiếu thiết lập sở thông tin thu thập từ trình điều tra, khảo sát nhà máy thu thập nguồn thông tin khác, cụ thể: để tiến hành điều tra nhóm đối tượng: chuyên gia công ty may DHA (10 phiếu) chun gia bên ngồi cơng ty DHA (10 phiếu) Mỗi phiếu gồm phần: chuyên môn đào tạo chất lượng công tác, nội dung câu hỏi phần phụ lục Tôi tiến hành phát 20 phiếu thu 16 phiếu (các chuyên gia công ty may DHA: phiếu; chun gia bên ngồi cơng ty DHA: phiếu) - Cách xử lý số liệu: phương pháp dùng sau thu thập toàn số liệu, thông tin cần thiết từ phương pháp điều tra xã hội học tiến hành trước Mục đích để xử lý thơng tin, hồn thiện báo cáo Xử lý số liệu phương pháp thống kê tốn học, tổng hợp kết từ rút chuẩn dùng để so sánh đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may DHA PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng chương trình đào tạo nâng cao trình độ cán quản lý doanh nghiệp, anh (chị) làm ơn cho biết ý kiến tình hình bỏ lỡ hội, bất lực, chậm trễ, sai lầm giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý Cơng ty % anh (chị) ước tính S ố hội b ị bỏ lỡ; vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý bất lực S ố vấn đề, tình nả y sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm đáng kể sai khơng đáng kể S ố vấn đề, tình nả y sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm không đáng kể sai đáng kể S ố vấn đề, tình nả y sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý kịp tốt (Tổng 100%) Người cho ý kiến thuộc: Lãnh đạo, quản lý công ty: □ Lãnh đạo, quản lý cấp công ty: □ Công nhân, nhân viên công ty: □ PHIẾU XIN Ý KIẾN (B) Anh (chị) làm ơn cho biết ý kiến chuẩn dùng để so sánh đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty theo bảng sau: Chuyên môn đào tạo Cơ cấu (%) có Cơ cấu (%) theo anh (chị) Trung cấp, cao đẳng nghề sau đại học chức kỹ thuật Đại họ c quy kỹ thuật chuyên ngành Đại họ c quy kinh tế quản trị doanh nghiệp Đại họ c tạ i chức kỹ thuật sau đại học kinh tế QTDN Đại họ c CQ kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 cao học QTKD Chất lượng công tác Tỷ lệ thực tế Mức độ bỏ lỡ hội, bấ t lực trước vấn đề, tình nảy sinh Mức độ chậm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Mức độ sai lầm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Mức độ kịp tố t Tỷ lệ cho phép theo anh (chị) PHỤ LỤC QUY CHẾ QUẢN LÝ CÁN BỘ PHỤ LỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN PHỤ LỤC PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY ... 2010-2012 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may xuất DHA CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA 2.1 Đặc điểm... tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may xuất DHA CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lượng. .. CHƯƠNG – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU DHA TRONG NĂM TỚI 81 3.1 Những sức ép công ty yêu cầu đội ngũ CBQL công ty may DHA năm