Năng lực thông tin của người dùng tin tại viện thông tin khoa học xã hội việt nam, viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  NGÔ THU NGỌC NĂNG LỰC THÔNG TIN CỦA NGƢỜI DÙNG TIN TẠI VIỆN THÔNG TIN KHOA HỌC XÃ HỘI, VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN THƯ VIỆN Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thƣ viện Mã số: 60 32 02 03 XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học Chủ tịch Hội đồng chấm Luận văn PGS.TS Trần Thị Quý PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt Hà Nội - 2019 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 16 Giả thuyết nghiên cứu 17 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 17 Phương pháp nghiên cứu 18 Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 19 Cấu trúc luận văn 19 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC THÔNG TIN CỦA NGƢỜI DÙNG TIN TẠI VIỆN THÔNG TIN KHOA HỌC XÃ HỘI 20 1.1 Một số vấn đề chung lực thông tin 20 1.1.1 Các khái niệm 20 1.1.2 Nội dung lực thông tin 24 1.1.3 Các yếu tố tác động đến lực thông tin người dùng tin 27 1.1.4 Yêu cầu lực thông tin người dùng tin 32 1.2 Đặc điểm Viện Thông tin Khoa học xã hội 33 1.2.1 Sơ lược lịch sử đời phát triển Viện 33 1.2.2 Cơ cấu tổ chức 34 1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ Viện 35 1.2.4 Đặc điểm nhóm người dùng tin Viện 37 1.3 Tầm quan trọng lực thông tin ngƣời dùng tin Viện 41 1.3.1 Trong hoạt động nghiên cứu khoa học 41 1.3.2 Trong hoạt động đào tạo (giảng dạy học tập) 42 1.3.3 Trong công tác lãnh đạo, quản lý 43 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC THÔNG TIN VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC THÔNG TIN CỦA NGƢỜI DÙNG TIN TẠI VIỆN THÔNG TIN KHOA HỌC XÃ HỘI 45 2.1 Năng lực xây dựng chiến lƣợc tìm kiếm thơng tin 45 2.1.1 Xác định nhu cầu thông tin 45 2.1.2 Xác định từ khóa mơ tả thông tin 46 2.1.3 Xây dựng lệnh tìm kiếm truy cập thơng tin 46 2.1.4 Xác định nguồn tin tiềm 47 2.1.5 Định vị lại nhu cầu thông tin khai thác 48 2.2 Năng lực sử dụng cơng cụ tìm kiếm thơng tin 48 2.2.1 Thói quen sử dụng cơng cụ tra cứu 48 2.2.2 Phương pháp khai thác thông tin 50 2.3 Năng lực đánh giá, tổ chức trình bày thơng tin 51 2.3.1 Sử dụng tiêu chí để đánh giá thơng tin 51 2.3.2 Tổ chức, quản lý, trình bày thơng tin 53 2.3.3 Khả trao đổi thông tin với người dùng tin khác 56 2.4 Việc thực văn pháp quy sử dụng thông tin 57 2.4.1 Mức độ hiểu biết văn pháp quy 57 2.4.2 Thực quy định văn pháp quy 59 2.5 Thực trạng yếu tố tác động đến lực thông tin ngƣời dùng tin 60 2.5.1 Nhận thức bên liên quan 61 2.5.2 Hoạt động đào tạo người dùng tin Viện 62 2.5.3 Cơ sở vật chất hạ tầng công nghệ thông tin 69 2.5.4 Nguồn tài nguyên thông tin 70 2.5.5 Hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện 72 2.5.6 Trình độ học vấn đội ngũ cán thông tin - thư viện 75 2.6 Đánh giá chung lực thông tin ngƣời dùng tin Viện 76 2.6.1 Ưu điểm 76 2.6.2 Hạn chế 78 2.6.3 Nguyên nhân 80 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THÔNG TIN CHO NGƢỜI DÙNG TIN TẠI VIỆN THÔNG TIN KHOA HỌC XÃ HỘI 82 3.1 Tổ chức phát triển lực thông tin cho ngƣời dùng tin 82 3.1.1 Về nội dung đào tạo 82 3.1.2 Về hình thức đào tạo 84 3.2 Đảm bảo điều kiện để việc tổ chức đào tạo thành công 85 3.2.1 Nâng cao nhận thức bên liên quan 85 3.2.2 Nâng cao trình độ cho đội ngũ cán thơng tin - thư viện 87 3.2.3 Đảm bảo sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin 91 3.2.4 Chú trọng đến sản phẩm thông tin thư viện 96 3.2.5 Đa dạng hóa hồn thiện dịch vụ thơng tin thư viện 98 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 112 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐHKHXH&NV ĐHQGHN Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội KHCN Khoa học công nghệ KHXH Khoa học xã hội NCKH Nghiên cứu khoa học NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin NLTT Năng lực thông tin TT&TL Thông tin &Tư liệu TT-TV Thông tin - Thư viện Viện TTKHXH Viện Thông tin Khoa học xã hội Viện Hàn lâm KHXHVN Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH ACRL Association of College & Research Libaries Hiệp hội thư viện chuyên ngành trường đại học Hoa Kỳ The UK’s Chartered Institute of Library and Information CILIP Professional Viện Chuyên gia Thư viện Thơng tin Hồng gia Anh IFLA ALA Internatinal Federation of Library Association and Institutions Liên đoàn Hiệp hội Tổ chức Thư viện Quốc tế American Library Association Hiệp hội Thư viện Hoa Kỳ DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 2.1 Mức độ biết sử dụng thao tác bắt đầu tìm kiếm thơng tin NDT 45 Biểu đồ 2.2 Mức độ sử dụng công cụ tìm kiếm thơng tin NDT 49 Biểu đồ 2.3 Mức độ quan trọng tiêu chí đánh giá thông tin/ tài liệu 51 Biểu đồ 2.4 Tiêu chí lựa chọn tài liệu 52 Biểu đồ 2.5 Cách tổ chức, quản lý thơng tin NDT phục vụ q trình nghiên cứu 54 Biểu đồ 2.6 Hình thức trao đổi thông tin 56 Biểu đồ 2.7 Sự hiểu biết văn pháp quy 58 Biểu đồ 2.8 Tỷ lệ thực quy định luật sở hữu trí tuệ sử dụng tài liệu 59 Biểu đồ 2.9 Tỷ lệ trích dẫn nguồn thơng tin 60 Biểu đồ 2.10 Tỷ lệ hiểu biết thuật ngữ NLTT NDT 61 Biểu đồ 2.11 Vai trò NLTT NDT 77 Biểu đồ 3.1 Hình thức đào tạo NLTT 84 Bảng 2.1 Trình độ học vấn cán thông tin thư viện 75 Bảng 2.2 Tỷ lệ nhu cầu tham gia lớp đào tạo NLTT 77 Hình 2.1 Giao diện tìm kiếm trang chủ OPAC 64 Hình 2.2 Kết tìm kiếm theo từ khóa 65 Hình 2.3 Kết tìm kiếm theo nhan đề 66 Hình 2.4 Giao diện tìm kiếm nâng cao 67 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cuộc cách mạng khoa học cơng nghệ, kinh tế tri thức q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, tác động sâu sắc đến toàn đời sống xã hội Nhờ phát triển công nghệ thông tin (CNTT), có internet khiến cho nguồn thơng tin trở nên phong phú dễ dàng tạo lập, xuất bản, truy cập khắp nơi với loại hình đa dạng Tuy nhiên mức độ gia tăng thơng tin lại vượt xa so với thân người thu nhận Theo Eric Schmidt – CEO google: “Cứ hai ngày lại tạo thông tin lượng thông tin từ thuở ban đầu loài người đến năm 2003” [62] Thơng tin có mức độ tăng trưởng nhanh chóng chất lượng thơng tin lại khơng kiểm soát Dường để kiểm định độ tin cậy thơng tin phụ thuộc hồn tồn vào người sử dụng Trong thời đại công nghệ số nay, việc phát triển lực thông tin cho cá nhân cộng đồng lại trở nên quan trọng Năng lực thơng tin (NLTT) khơng đóng vai trò đặc biệt người dùng tin (NDT) nói chung mà cịn quan trọng cán nghiên cứu, giảng dạy Tuyên bố Alexandria Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa liên hợp quốc (UNESCO) Liên đoàn Hiệp hội Tổ chức Thư viện Quốc tế (IFLA) năm 2005 Năng lực thông tin học tập suốt đời khẳng định: “Năng lực thông tin học tập suốt đời báo trước Xã hội thông tin, soi sáng tiến trình phát triển, thịnh vượng tự Năng lực thông tin nằm cốt lõi học tập suốt đời Năng lực thông tin trao quyền cho người việc tìm kiếm, đánh giá, sử dụng sáng tạo thông tin hiệu để đạt mục tiêu cá nhân, xã hội, nghề nghiệp giáo dục Năng lực thông tin quyền người giới số” [63] NLTT giúp có khả tốt để nhận biết nhu cầu thông tin, khai thác sử dụng thông tin cách có hiệu Viện Thơng tin Khoa học xã hội (Viện TTKHXH) thuộc Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam (Viện Hàn lâm KHXHVN) – quan khoa học thuộc Chính phủ, có chức nghiên cứu khoa học xã hội (KHXH), cung cấp luận khoa học cho Đảng Nhà nước việc hoạch định đường lối, chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, sách phát triển nhanh bền vững đất nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa; thực tư vấn sách phát triển; đào tạo sau đại học KHXH; tham gia phát triển tiềm lực KHXH nước Trong giai đoạn từ 2011- 2020, chiến lược phát triển Viện Hàn lâm KHXHVN tập trung vào mục tiêu là: phát triển Viện Hàn lâm KHXHVN trở thành trung tâm quốc gia hàng đầu nghiên cứu bản, tham mưu sách đào tạo lĩnh vực KHXH NV, có đóng góp thực quan trọng việc cung cấp khoa học cho việc hoạch định đường lối, chủ trương Đảng sách, pháp luật Nhà nước; có uy tín cao nước quốc tế; có vị thế, vai trị quan trọng nghiệp tiếp tục đổi toàn diện đất nước; xây dựng phát triển đội ngũ cán khoa học Viện số lượng chất lượng, xây dựng đội ngũ chun gia có trình độ cao, nhà khoa học kế cận có triển vọng, có khả giải nhiệm vụ khoa học quan trọng, tham gia có hiệu vào hợp tác hội nhập quốc tế; cơng bố cơng trình nghiên cứu trọng điểm có giá trị cao để khẳng định vai trị, uy tín ảnh hưởng Viện đời sống khoa học nước nhà, sử dụng vào hoạt động lãnh đạo, quản lý Nhà nước, vào nghiệp giáo dục đào tạo, góp phần phát triển kho tàng trí tuệ khoa học xã hội Việt Nam nói riêng văn hóa Việt Nam nói chung; tiếp tục củng cố phát huy vai trị chủ đạo, nịng cốt vốn có Viện Hàn lâm KHXHVN số lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn mà trung tâm nghiên cứu đào tạo khác ngồi Viện khơng thể thay được, khảo cổ học, dân tộc học, nghiên cứu tôn giáo, nghiên cứu Hán Nôm, nghiên cứu quốc tế,… Phấn đấu đến năm 2020 đưa số lĩnh vực khoa học chủ chốt vốn mạnh Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam đạt trình độ khu vực giới [45] Để góp phần hồn thành sứ mệnh trên, Viện TTKHXH có chức năng, nhiệm vụ quan trọng Theo Quyết định số 1929/QĐ-KHXH ngày tháng 11 năm 2017 Giám đốc Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, Viện Thông tin Khoa học xã hội “1) tổ chức khoa học công nghệ công lập trực thuộc Viện Hàn lâm, thực chức nghiên cứu khoa học, cung cấp thông tin khoa học cho Đảng Nhà nước, Viện Hàn lâm, quan hoạch định sách, tổ chức cá nhân có quan tâm vấn đề mới, bật KHXH Việt Nam giới; bảo tồn, khai thác, phát triển Thư viện KHXH; hợp tác, liên kết, tư vấn, dịch vụ hoạt động nghiên cứu, thông tin khoa học, thư viện, in ấn, xuất bản, đào tạo nguồn nhân lực thông tin- thư viện 2) Viện Thơng tin KHXH có tư cách pháp nhân, có dấu riêng; mở tài khoản Kho bạc Nhà nước Ngân hàng theo quy định pháp luật 3) Viện Thơng tin KHXH có trụ sở thành phố Hà Nơi; có tên giao dịch quốc tế tiếng Anh Institude of Social Sciences Information, viết tắt ISSI” [53] Việc nghiên cứu lực thông tin người dùng tin sở khoa học để nâng cao hiệu hoạt động Viện nói riêng chất lượng cán bộ, đáp ứng nhu cầu phát triển Viện Hàn lâm KHXH Việt Nam nói chung tương lai Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 lan tỏa mạnh mẽ, xu hướng cạnh tranh quốc gia ngày liệt, thời thách thức đan xen với nhiều biến động khó lường nhân tố người việc phát huy vai trò động chủ quan người điều kiện tiên để phát triển đất nước Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu, đánh giá cách có hệ thống thực trạng lực thông tin người dùng tin Viện Thông tin Khoa học xã hội thuộc Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn, muốn góp phần vào phát triển chung Viện giai đoạn đổi mới, chọn đề tài “Năng lực thông tin người dùng tin Viện Thông tin Khoa học xã hội,Viện Hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cao học Tổng quan tình hình nghiên cứu Cho đến nay, lực thông tin vấn đề liên quan đến lực thông tin nhiều tác giả, nhà nghiên cứu, chuyên gia nước giới nghiên cứu  Những cơng trình nghiên cứu khái niệm Năng lực thông tin Thuật ngữ “Information Literacy” (năng lực thông tin) Paul G Zurkowski- Chủ tịch Hiệp hội Công nghiệp thông tin Mỹ (US Information Industry Association) nêu lên đề xuất gửi đến Ủy ban Quốc gia Khoa học Thông tin - Thư viện năm 1974, Zurkowshi xem lực thông tin phương pháp kỹ năng, đồng thời nhìn nhận lực thơng tin mối liên hệ với môi trường làm việc, cụ thể để giải vấn đề [61] Năm 1988, mô hình Big mơ hình khung chương trình phát triển lực thông tin đời Eisenberg and Berkowitz phát triển Mơ hình triển khai hàng ngàn trường học từ bậc phổ thông đến bậc đại học Theo Hiệp hội thư viện chuyên ngành trường đại học Hoa Kỳ (ACRL, 1989), “Năng lực thông tin tập hợp khả đòi hỏi cá nhân nhận thời điểm cần thơng tin, xác định vị trí, đánh giá, sử dụng có hiệu thơng tin cần thiết đó” [55] 24 Trương Đại Lượng (2015), Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên đại học Việt Nam, Luận án tiến sỹ khoa học ngành Thông tin Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, 222 tr 25 Nguyễn Hồng Minh (2017), Năng lực thông tin sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 128 tr 26 Nguyễn Hồng Minh (2017), Vai trò cuả cán thư viện việc phát triển lực thông tin cho sinh viên Trung tâm Thông tin - thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, truy cập ngày 8/5/2018 từ trang web http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/17733 27 M.M Roodentan (chủ biên) (1986), Từ điển Triết học, NXB Tiến bộ, Matxcova 28 Nguyễn Thị Ngà (2010), Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên trường Đại học Hà Nội, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện , Đại học KHXH&NV, ĐHQGHN, 84 tr 29 Vũ Quỳnh Nhung (2002), Tìm hiểu kiến thức thơng tin vai trị kiến thức thông tin giáo dục đào tạo, Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên chuyên ngành thông tin-thư viện lần thứ Bộ môn thông tinthư viện ĐHKHXH&NV ĐHQGHN, tr 514-519 30 Bùi Thị Ngọc Oanh (2002), Sự phát triển kiến thức thông tin xã hội thông tin, Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên chuyên ngành thông tin - thư viện lần thứ Bộ môn thông tin - thư viện ĐHKHXH&NV ĐHQGHN, tr 520-526 31 Trần Thị Quý (2006), Đổi nội dung, chương trình phương pháp đào tạo ngành thơng tin - thư viện - yếu tố quan trọng để nâng cao kiến thức thông tin cho học viên, Kỷ yếu hội thảo khoa học: Ngành thông tin – thư viện xã hội thông tin, tr 173 – 178 106 32 Trần Thị Quý (2006), Kiến thức thông tin - lượng kiến thức cần thiết cho người dùng tin hệ thống giáo dục đại học Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo khoa học: Ngành thông tin – thư viện xã hội thông tin, tr 168 – 172 33 Trần Thị Quý (2016), Năng lực thông tin sinh viên Việt Nam- Yếu tố đinh đến thành công việc sử dụng xây dựng học liệu mở, Xây dựng tảng học liệu mở cho giáo dục đại học Việt Nam, NXB ĐHQGHN, tr.333 34 Vũ Văn Sơn (2013), Vai trò thư viện đại học việc hỗ trợ tích hợp kiến thức thơng tin vào giảng dạy, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu, số 5, tr 36-43 35 Nguyễn Ngọc Sơn (2011), Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa 36 Nguyễn Hồng Sơn (2001), Tìm hiểu khái niệm kiến thức thơng tin góp phần đảm bảo chất lượng đào tạo cử nhân chuyên ngành khoa học thông tin- thư viện, Kỷ yếu hội thảo khoa học chuyên ngành TT-TV lần thứ nhất, tr 86-109 37 Trần Thị Thanh Tâm (2015), Phát triển nguồn nhân lực thông tin Viện thông tin khoa học xã hội, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 123tr 38 Phạm Tiến Toàn (2011), Trang bị kiến thức thông tin cho sinh viêntrách nhiệm thư viện trường đại học trình hội nhập phát triển, truy cập ngày 8/5/2018 http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/23782 107 từ trang web 39 Tom, Denison (2016), Hỗ trợ nghiên cứu: Việt Nam- hoạt động kết nghiên cứu kiến thức thông tin phục vụ nghiên cứu, truy cập ngày 8/5/2018 từ trang web http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/9684 40 Trần Mạnh Tuấn (2006), Nội dung kiến thức thông tin, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu, tr 13-18 41 Nguyễn Thị Lan Thanh (2006), Nội dung kiến thức thông tin việc ứng dụng sở đào tạo chuyên ngành thư viện- thông tin, Kỷ yếu hội thảo khoa học: Ngành Thông tin- thư viện xã hội thông tin, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN, Hà Nội, tr 199-201 42 Đào Trọng Thi (2015), Đào tạo kiến thức thông tin cho người dùng tin thư viện trường đại học quốc tế rmit Việt Nam, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện , ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 108 tr 43 Đỗ Ngọc Thống (2011), Xây dựng chương trình giáo dục phổ thông theo hướng tiếp cận lực, truy cập ngày 8/5/2018 từ trang web http://tiasang.com.vn/-giao-duc/xay-dung-chuong-trinh-giao-duc-phothong-theo-huong-tiep-can-nang-luc-4119 44 Đỗ Thu Thơm (2015), Trang bị kiến thức thông tin cho SV phục vụ công tác đào tạo chất lượng cao Học viện Cảnh sát nhân dân, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu, tr 27-31 45 Thủ tướng phủ (2015), Quyết định số 492/QĐ-TTg Ngày 13 tháng năm 2015 Quy hoạch định hướng phát triển Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 46 Phạm Thị Thanh Thủy, Tôn Nữ Hồng Trang, Nguyễn Phước Thành (2016), Tăng cường cơng tác phát triển lực thông tin thư viện trường cao đẳng sư phạm Thừa Thiên Huế, Kỷ yếu hội thảo thư viện 108 toàn quốc Nền tảng CNTT- TT hoạt động thông tin thư viện phục vụ đổi giáo dục đại học- cao đẳng thời kì hội nhập, tr 127134 47 Đinh Thị Phương Thúy (2013), Phát triển kiến thức thông tin cho sinh viên trường Đại học Y tế công cộng, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 114 tr 48 Lê Văn Trung (2016), Phát triển lực thông tin cho sinh viên Học viện An ninh nhân dân, Luận văn thạc sỹ ngành khoa học thư viện, ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 119tr 49 Lại Thế Trung (2015), Xây dựng, tổ chức khai thác tài liệu số Viện Thông tin Khoa học xã hội, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện , ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 134 tr 50 Nguyễn Quang Uẩn (2001), Giáo trình Tâm lý học đại cương, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội 51 Lê Văn Viết (2008), Đẩy mạnh công tác nghiên cứu đào tạo kiến thức thơng tin Việt Nam, Tạp chí Thơng tin & Tư liệu, tr 9-13 52 Lê Văn Viết (2016), Giáo trình phát triển, lưu trữ bảo quản nguồn thông tin số,ĐHQGHN, Hà Nội 53 Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam (2017), Quyết định số 1929/QĐ-KHXH ngày tháng 11 năm 2017 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Viện Thông tin Khoa học xã hội Tài liệu Tiếng Anh 54 American Library Association (1989), Presidential Committee on Information Literacy: Final report, ALA, Chicago, truy cập ngày 7/5/2018 từ trang web http://www.ala.org/acrl/publications/whitepapers/presidential 109 55 ACRL (1989), Information Literacy Competcy Standards of Higher Education , truy cập ngày 6/04/2018 trang web http://www.ala.org/acrl/stands/informationliteracycompetency 56 Bruce, C (1997), The seven faces of information literacy, AUSLIB press, Adelaide 57 Bundy Alan Bundy ed (2004), Australian and New Zealand Information Literacy Framework: principles, standards and practice, 2nd ed, Adelaide: Australian and New Zealand Institute for Information Literacy, 48 p 58 CILIP Infomation literacy skills, truy cập ngày 6/4/2018 trang web http://www.cilip.org.uk/sites/default/files/documents/information%20lite racy%20skills.pdf 59 Cheek, J e a (1995), Finding out: information liter- acy for the 21st century, Melbourne, McMillan Education Australia, 40 p 60 Kuhlthau,C (1987) Information Skill for an information society: a review of research, NY: ERIC Clearinghouse on information Resources 61 Paul G Zurkowski (1974), The Information Service Environment: Relationships and Priorities, National Commission on Libraries and Information Science 62 Techcrunch (2010), Every days we create as much as we did up to 2003, truy cập ngày 8/5/2018 từ trang web https://techcrunch.com/2010/08/04/schmidt-data/ 63 UNESCO IFLA (2005), Beacons of the information society: The Alexandria Proclamation for information literacy and lifelong learning, truy cập ngày 8/5/2018 từ trang web http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/CI/CI/pdf/ale xandria_proclamation_info_literacy.pdf 110 64 UNESCO 2008, Towards information literacy indicators, UNESCO, Paris, tr 65 Reitz Joan M Reitz (2004), Dictionary for Library and Information Science Westport, CT: Libraries Unlimited, 73 p 111 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƢỜI DÙNG TIN Chào Anh/chị! Tôi Ngô Thu Ngọc, Học viên cao học Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Năng lực thông tin ngƣời dùng tin Viện Thông tin Khoa học xã hội, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam” Năng lực thông tin lực giúp cá nhân nhận biết nhu cầu thông tin, biết cách tìm, khai thác, đánh giá sử dụng thơng tin hiệu để phục vụ trình học tập, nghiên cứu sống (ALA, 1989) Để hoàn thành nghiên cứu mình, tơi mong Anh/chị vui lịng dành chút thời gian trả lời số câu hỏi tơi cách tích dấu (x) vào ô Anh/chị lựa chọn câu hỏi Mọi thông tin Anh/chị cung cấp đảm bảo giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu Theo định nghĩa lực thông tin nhƣ anh/chị biết khái niệm nhƣ nào? - Lần biết đến  - Tôi nghe đến không rõ  - Tôi biết mức độ vừa phải  - Tôi biết rõ  - Tôi nắm rõ triển khai thực tế  2.Theo anh (chị) “Năng lực thông tin” cần thiết ngƣời nhƣ nào? TT Vai trò lực thông tin Mức độ cần thiết Rất cần thiết Trong học tập 112 Cần thiết Không cần thiết TT Vai trị lực thơng tin Trong nghiên cứu khoa học Trong xây dựng kế hoạch cho tương lai Trong đời sống hàng ngày Mức độ cần thiết Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Mức độ tham gia lớp đào tạo, bồi dƣỡng “Năng lực thông tin” anh (chị)? TT Lớp học nơi tổ chức Mức độ tham gia Thƣờng Thỉnh Chƣa xuyên thoảng Trung tâm Thơng tin-Thư viện Phịng Tư liệu Khoa Thơng qua giảng viên (dạy không dạy môn học “Năng lực thơng tin”) Tổ chức đồn, hội tổ chức Các quan khác tổ chức Bạn bè người thân Một số kỹ thông tin mà thƣ viện giảng dạy sau đƣợc anh (chị) tiếp thu biết sử dụng mức nào? TT Mức độ sử dụng Thành Trung Chƣa thạo bình hiểu rõ Kỹ thơng tin Xác định nhu cầu, phạm vi khai thác thông tin Xác định từ khóa mơ tả thơng tin Xây dựng lệnh tìm kiếm truy cập thơng tin 113 Mức độ sử dụng Thành Trung Chƣa thạo bình hiểu rõ Kỹ thông tin TT Xác định nguồn tin tiềm Định vị lại nhu cầu tin khai thác điều chỉnh lệnh tìm tin Anh (chị) thƣờng sử dụng cơng cụ dƣới để tìm tin Internet:  - Google  - Bing - Yahoo  - Công cụ khác (Xin ghi rõ tên):………………………………… Anh (chị) thƣờng tìm kiếm thơng tin từ nguồn nào? mức độ tìm kiếm? Mức độ tìm kiếm TT Các cơng cụ tìm kiếm thơng tin Trên máy tìm tin Internet Mục lục tra cứu thư viện Thƣờng Thỉnh Chƣa xuyên thoảng Tra cứu kho tài liệu mở thư viện Tìm kiếm CSDL trực tuyến Khai thác thông tin mạng xã hội Các nguồn khác (Xin nêu tên) Anh/chị tổ chức, quản lý thơng tin tìm đƣợc để phục vụ trình nghiên cứu nhƣ nào? - Sử dụng phần mềm (ENDNOTE, Mendeley, EEWOWW,…)  - Quản lý, lưu trữ phương thức khác (Xin nêu rõ)…  ……………………………………………………………… Những tiêu chí sau anh (chị) cho quan trọng tìm tin? - Theo tên tài liệu  114 - Theo tên tác giả  - Theo Nội dung tài liệu  - Theo Năm xuất  - Theo Nhà xuất  - Khác: Anh (chị) cho biết mức độ quan trọng tiêu chí đánh giá thơng tin/tài liệu? TT Các tiêu chí đánh giá thơng tin Tính cập nhật/tính Tính xác/có độ tin cậy cao Diện bao phủ nội dung/tính đầy đủ Tính hợp thức tác quyền Tính phù hợp với nhu cầu tin Dễ tìm kiếm Mức độ quan trọng Rất quan Quan Không trọng trọng quan trọng 10 Anh (chị) sử dụng tài liệu tìm đƣợc nhƣ nào? - Giữ nguyên, không thay đổi, khơng trích nguồn  - Sử dụng có trích dẫn nguồn thơng tin  - Đơi khơng trích dẫn nguồn thông tin  11 Anh (chị) thƣờng chia sẻ thông tin với ngƣời dùng tin khác nhƣ nào? - Trao đổi thông tin trực tiếp  - Trao đổi thông tin qua Email  - Trao đổi thông tin qua mạng xã hội  - Trao đổi thông tin qua điện thoại  12 Anh (chị) có biết quy định quyền tác giả luật sở hữu trí tuệ (SHTT) khơng? - Có  - Khơng  115 13 Anh (chị) có thực quy định luật SHTT sử dụng tài liệu không? - Có  - Khơng  - Lúc có, lúc khơng  14 Anh (chị) có nhu cầu tham dự lớp đào tạo lực thơng tin khơng? - Có  - Không  - Sẽ định sau  15 Anh (chị) muốn đƣợc đào tạo lực thông tin dƣới hình thức nào? - Hướng dẫn lớp (truyền thống)  - Tự học online (trực tuyến)  - Tự học qua tài liệu dạng in ấn  - Khác……………………  16 Anh (chị) cho biết mức độ cần thiết để học kỹ sau: Mức độ cần thiết Rất cần Cần Không thiết thiết cần thiết Kỹ TT Xây dựng chiến lược tìm tin Sử dụng công cụ tra cứu phương pháp khai thác thông tin Thẩm định đánh giá thơng tin Trình bày/ sử dụng thơng tin Sử dụng thơng tin hợp pháp có đạo đức Anh (chị) vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân trả lời số câu hỏi sau: - Tuổi: - Đối tƣợng: Cán nghiên cứu  Học viên cao học  Giảng viên  Khác (ghi rõ) :………… Sinh viên  - Trình độ học vấn: Đại học  Thạc sỹ  Tiến sĩ  116 Khác  - Khi tiến hành đề tài nghiên cứu anh (chị) gặp phải khó khăn gì? - Nguồn tài liệu thƣ viện có đáp ứng đƣợc đầy đủ nhu cầu anh (chị) không? - Mong muốn hỗ trợ thƣ viện nhƣ việc phục vụ nghiên cứu? Xin trân trọng cảm ơn! 117 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁN BỘ THƢ VIỆN Chào Anh/chị! Tôi Ngô Thu Ngọc, Học viên cao học Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Năng lực thông tin ngƣời dùng tin Viện Thông tin Khoa học xã hội, Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam” Năng lực thông tin lực giúp cá nhân nhận biết nhu cầu thơng tin, biết cách tìm, khai thác, đánh giá sử dụng thông tin hiệu để phục vụ trình học tập, nghiên cứu sống (ALA, 1989) Để hoàn thành nghiên cứu mình, tơi mong Anh/chị vui lịng dành chút thời gian trả lời số câu hỏi chúng tơi cách tích dấu (x) vào Anh/chị lựa chọn câu hỏi Mọi thông tin Anh/chị cung cấp đảm bảo giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu Theo định nghĩa lực thông tin nhƣ anh/chị biết khái niệm nhƣ nào? A Lần biết đến  B Tôi nghe đến không rõ  C Tôi biết mức độ vừa phải  D Tôi biết rõ  E Tôi nắm rõ triển khai thực tế  Anh (chị) cho biết mức độ cần thiết hƣớng dẫn cho ngƣời dùng tin kỹ sau: TT Kỹ Xây dựng chiến lược tìm tin Sử dụng cơng cụ tra cứu Mức độ cần thiết Rất cần Cần Không cần thiết thiết thiết 118 TT Kỹ phương pháp khai thác thông tin Thẩm định đánh giá thơng tin Trình bày/ sử dụng thơng tin Sử dụng thông tin hợp pháp Mức độ cần thiết Rất cần Cần Không cần thiết thiết thiết Theo anh (chị) ngƣời dùng tin Viện cần đƣợc đào tạo nội dung gì? A Cách sử dụng thư viện/ sách thư viện/ SP&DV thư viện  B Cách nhận dạng nhu cầu tin  C Xây dựng chiến lược tìm tin  D Cách tìm đánh giá thơng tin Internet  E Cách tìm tài liệu mục lục công cộng trực tuyến OPAC  F Giới thiệu khung phân loại cách tìm tài liệu kho mở  G Cách tìm, khai thác, đánh giá sử dụng thông tin từ CSDL  chuyên ngành H Cách trích dẫn lập danh mục tài liệu tham khảo  I Bản quyền sở hữu trí tuệ  K Hướng dẫn sử dụng email  L Cách tổ chức quản lý thông tin thu thập  M.Giới thiệu/ tư vấn/ nguồn thông tin/ tài liệu liên quan đến  chủ đề cụ thể N.Khác (Xin vui lòng nêu cụ thể):…………………………………… Anh (chị) có nhu cầu đƣợc bồi dƣỡng kỹ nào? Kỹ sư phạm Kỹ tra cứu thơng tin 119 Kỹ trích dẫn lập danh mục tài liệu tham khảo Kiến thức quyền sở hữu trí tuệ Kiến thức phần mềm thông dụng Kỹ giải vấn đề Kỹ phân tích, nhận dạng nhu cầu tin Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ tư độc lập Kỹ quản lý thông tin Kỹ đánh giá thông tin/ nguồn tin Ngoại ngữ Anh (chị) đƣợc đào tạo chuyên ngành gì? A Thơng tin thư viện  B Chun ngành khác (Xin vui lòng nêu cụ thể)  Anh (chị) vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Tuổi: Giới tính: Học vị: Xin trân trọng cảm ơn! 120 ... cầu tin NDT Người dùng tin NLTT Năng lực thông tin TT&TL Thông tin &Tư liệu TT-TV Thông tin - Thư viện Viện TTKHXH Viện Thông tin Khoa học xã hội Viện Hàn lâm KHXHVN Viện Hàn lâm Khoa học xã hội. .. NLTT người dùng tin Viện Thông tin KHXH thuộc Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam  Phạm vi thời gian: Nghiên cứu lực thông tin người dùng tin Viện Thông tin KHXH thuộc Viện Hàn lâm Khoa học xã. .. thành lập Viện Thông tin Khoa học xã hội Viện thành lập sở hợp hai quan thuộc Ủy ban Khoa học xã hội Việt Nam: Ban Thông tin Khoa học xã hội (thành lập năm 1973) Thư viện Khoa học xã hội (thành