Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tham gia của nhân viên vào qui trình xây dựng chiến lược tại tổng công ty 28 bộ quốc phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ĐỖ XUÂN THỦY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NHÂN VIÊN VÀO QUI TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠI TỔNG CƠNG TY 28 BỘ QUỐC PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ĐỖ XUÂN THỦY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THAM GIA CỦA NHÂN VIÊN VÀO QUI TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠI TỔNG CƠNG TY 28 BỘ QUỐC PHỊNG Chun ngành: Quản trị kinh doanh (Thạc sĩ điều hành cao cấp) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS.ĐINH CÔNG KHẢI LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Đỗ Xuân Thủy, sinh ngày 06/05/1968 Hưng Yên, học viên cao học Lớp Quản trị kinh doanh (Thạc sĩ điều hành cao cấp) – EMBA2, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (MSSV: 7701250214E) Tôi xin cam đoan nội dung luận văn sản phẩm tơi Những nội dung có trích dẫn, tơi tn thủ nghiêm túc quy định trích dẫn từ nghiên cứu khác Người thực Đỗ Xuân Thủy MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TĨM TẮT CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu đề tài 1.6 Bố cục luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm, phân loại quy trình xây dựng chiến lược 2.1.1 Khái niệm chiến lược 2.1.2 Phân loại chiến lược 2.1.3 Quy trình xây dựng chiến lược 11 2.2 Sự tham gia nhân viên vào quy trình xây dựng chiến lược 13 2.2.1 Khái niệm, vai trò tham gia nhân viên 13 2.2.1.1 Khái niệm tham gia nhân viên 13 2.2.1.2 Vai trò tham gia nhân viên 15 2.2.2 Nội dung tham gia nhân viên 16 2.2.3 Hình thức tham gia nhân viên 17 2.2.4 Mức độ tham gia nhân viên 19 2.2.5 Các yếu tố tác động đến tham gia nhân viên 20 Tóm tắt Chương 27 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Các thang đo mơ hình nghiên cứu 28 3.3 Bảng khảo sát 31 3.3.1 Thiết kế bảng khảo sát 31 3.3.2 Các phương pháp nghiên cứu 32 3.3.2.1 Nghiên cứu định tính thu thập thơng tin 32 3.3.2.2 Nghiên cứu định lượng thu thập thơng tin định lượng .32 3.4 Kích thước mẫu chọn mẫu 33 3.5 Quá trình thu thập liệu 34 3.6 Phương pháp phân tích liệu 34 3.6.1 Kiểm tra làm liệu 34 3.6.2 Kiểm tra độ tin cậy 34 Tóm tắt Chương 35 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Mô tả khái quát Tổng Công ty 28 36 4.1.1 Sự đời lĩnh vực hoạt động 36 4.1.2 Về nhân Cơ cấu tổ chức 38 4.1.3 Quy trình xây dựng chiến lược Tổng Công ty 39 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 40 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua phân tích hệ số Cronbach’s Alpha 42 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố Giao tiếp 43 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố Sự tưởng thưởng 43 4.3.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố Vai trò lãnh đạo 44 4.3.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo Quan hệ đồng nghiệp 45 4.3.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo Sự tham gia nhân viên 45 4.4 Phân tích nhân tố (EFA) 47 4.5 Phân tích mơ tả yếu tố tác động đến tham gia nhân viên Tổng Công ty 28 52 4.5.1 Tình hình tham gia nhân viên vào hoạt động xây dựng chiến lược Tổng Công ty 28 52 4.5.2 Các yếu tố tác động đến tham gia nhân viên 53 Tóm tắt Chương 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 5.1 Kết luận 63 5.2 Kiến nghị 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ LÝ SỐ LIỆU DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các cách tiếp cận tham gia nhân viên 22 Bảng 3.1 Thang đo yếu tố Giao tiếp bên 29 Bảng 3.2 Thang đo yếu tố Sự tưởng thưởng 30 Bảng 3.3 Thang đo yếu tố Vai trò lãnh đạo 30 Bảng 3.4 Thang đo yếu tố Quan hệ đồng nghiệp 30 Bảng 3.5 Thang đo yếu tố Sự tham gia nhân viên 31 Bảng 4.1: Thống kê đối tượng khảo sát 41 Bảng 4.2: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Giao tiếp 42 Bảng 4.3: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Sự tưởng thưởng 43 Bảng 4.4: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Vai trò lãnh đạo 44 Bảng 4.5: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Quan hệ đồng nghiệp 45 Bảng 4.6: Kết phân tích độ tin cậy thang đo Sự tham gia nhân viên 45 Bảng 4.7: Tổng hợp nhân tố sau hồn thành phân tích độ tin cậy .46 Bảng 4.8: Kiểm định KMO Bartlett’s test nhân tố 47 Bảng 4.9: Tổng phương sai trích biến 47 Bảng 4.10: Phân tích mơ hình ma trận 49 Bảng 4.11: Phân tích mơ hình ma trận (sau loại biến) 50 Bảng 4.12: Tổng kết phân tích nhân tố EFA nhân tố 51 Bảng 4.13: Tên số biến nhân tố ban đầu nhân tố sau phân tích EFA 52 Bảng 4.14 Sự tham gia nhân viên 52 Bảng 4.15 Bảng phân tích mơ tả biến Giao tiếp 53 Bảng 4.16 Vấn đề cập nhật thông tin mục tiêu Tổng Công ty 55 Bảng 4.17 Vấn đề forum giao tiếp Tổng Công ty 55 Bảng 4.18 Tình hình khảo sát ý kiến hài lòng nhânviên .56 Bảng 4.19 Tình hình xử lý phản hồi cho nhân viên Tổng Công ty 56 Bảng 4.20 Phân tích vai trị lãnh đạo Tổng Công ty 57 Bảng 4.21 Phân tích quan hệ đồng nghiệp Tổng Cơng ty .58 Bảng 4.22 Phân tích yếu tố tưởng thưởng Tổng Công ty .59 Bảng 4.23 Phân tích yếu tố Trợ cấp phúc lợi Tổng Công ty 59 Bảng 4.24 Phân tích yếu tố Khen thưởng Tổng Cơng ty 59 Bảng 4.25 Phân tích yếu tố Khen thưởng cho ý kiến Tổng Cơng ty .60 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sự tham gia vào khía cạnh vận hành, điều hành định 17 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 26 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 28 Hình 4.1: Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty 28 38 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT GT : Giao tiếp VT : Vai trò lãnh đạo LĐ : Sự tưởng thưởng ST : Quan hệ đồng nghiệp T : Sự tham gia nhân viên QH ĐN ST G a components extracted GT1 GT2 GT3 GT4 GT5 STT1 STT2 STT3 VTLD1 VTLD2 VTLD3 VTLD4 VTLD5 MQHDN1 MQHDN2 MQHDN3 MQHDN4 STG1 STG2 STG3 STG4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization DESCRIPTIVES VARIABLES=STG1 STG2 STG3 STG4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX SEMEAN Descriptives Output Created Comments Input Definition of Missing Missing Value Handling Cases Used Syntax Processor Time Resources Elapsed Time Descriptive Statistics STG1 STG2 STG3 STG4 Valid N (listwise) DESCRIPTIVES VARIABLES=GT1 GT2 GT3 GT4 GT5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX SEMEAN Descriptives Notes 26-JUN-2017 01:39:07 Output Created Comments Data Active Dataset Input Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Missing Value Handling Definition of Missing Cases Used Syntax Resources Processor Time Elapsed Time Descriptive Statistics GT1 GT2 GT3 GT4 GT5 Valid N (listwise) FREQUENCIES VARIABLES=GT1 GT2 GT3 GT4 GT5 /ORDER=ANALYSIS Frequencies Notes 26-JUN-2017 01:39:56 Output Created Comments Data Active Dataset Input Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Missing Value Handling Definition of Missing Cases Used Syntax Resources Processor Time Elapsed Time Statistics Valid N Missing Frequency Table GT1 Valid Total GT2 Valid Total Valid Total GT4 Valid Total DESCRIPTIVES VARIABLES=VTLD1 VTLD2 VTLD3 VTLD4 VTLD5 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX SEMEAN Descriptives Output Created Comments Input Missing Value Handling Syntax Resources Descriptive Statistics VTLD1 VTLD2 VTLD3 VTLD4 VTLD5 Valid N (listwise) DESCRIPTIVES VARIABLES=VTLD1 VTLD2 VTLD3 VTLD4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX SEMEAN Descriptives Output Created Comments Input Missing Value Handling Syntax Resources Descriptive Statistics VTLD1 VTLD2 VTLD3 VTLD4 Valid N (listwise) DESCRIPTIVES VARIABLES=MQHDN1 MQHDN2 MQHDN3 MQHDN4 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX SEMEAN Descriptives Output Created Comments Input Missing Value Handling Syntax Resources Descriptive Statistics MQHDN1 MQHDN2 MQHDN3 MQHDN4 Valid N (listwise) DESCRIPTIVES VARIABLES=STT1 STT2 STT3 /STATISTICS=MEAN STDDEV VARIANCE MIN MAX SEMEAN Descriptives Output Created Comments Input Missing Value Handling Syntax Resources Descriptive Statistics STT1 STT2 STT3 Valid N (listwise) FREQUENCIES VARIABLES=STT1 STT2 STT3 /ORDER=ANALYSIS Frequencies Output Created Comments Input Missing Value Handling Syntax Resources Valid N Missing Frequency Table Valid Total Valid Total Valid Total ... (1) Các yếu tố tác động đến tham gia nhân viên vào qui trình xây dựng chiến lược Tổng Công ty 28? (2) Giải pháp để tăng cường tham gia nhân viên qui trình xây dựng chiến lược Tổng Cơng ty 28? ... yếu tố tác động đến tham gia nhân viên vào trình xây dựng chiến lược Tổng Cơng ty Theo đó, tác giả chọn đề tài nghiên cứu ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến tham gia nhân viên vào qui trình xây dựng chiến. .. cấp Tổng Công ty 28 tham gia, chiến lược yếu tố ảnh hưởng đến tham gia nhân viên quy trình hoạch định chiến lược Tổng Cơng ty để giúp hiểu rõ thực trạng yếu tố tác động đến tham gia nhân viên Tổng