Trang bìa
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Mở đầu
Chương 1 : Tổng quan
1. Tổng quan về CMM
2. Tình hình áp dụng CMM ở Việt nam :
3. Các khái niệm sơ lược về CMM :
3.1 Định nghĩa & đặc điểm CMM
3.2 Cấu trúc của CMM [1]
3.3 Cơ sở của CMM [1
Chương 2 : CMMi-5
1. Giới thiệu chung
1.1 So sánh CMM và CMMI [3]
1.2 Sự khác nhau giữa CMM và CMMI [3]
1.2.1 Thay thế có chọn lọc các lĩnh vực quy trình [3]
1.2.2 Thêm các lĩnh vực quy trình mới
1.2.3 Thay đổi cách biểu đạt
1.2.4 Mở rộng phạm vi ứng dụng
1.3 Lợi ích khi thay thế CMM bằng CMMI
1.4 Các khái niệm chung [1,2]
1.4.1 Công nghệ hệ thống
1.4.2 Công nghệ phần mềm
1.4.3 Phát triển các quy trình và sản phẩm đã thống nhất lại (Integrated Product and Process Development - IPPD)
1.4.4 Việc gia công qua các nhà thầu phụ
1.5 Lựa chọn cách biểu đạt quy trình : [2]
2. Các thành phần của tầng lĩnh vực quy trình
2.1 Các thành phần được yêu cầu, mong đợi và thông tin
2.1.1 Thành phần được yêu cầu :
2.1.2 Thành phần được mong đợi :
2.1.3 Thành phần thông tin :
2.2 Các thành phần được kết hợp với lĩnh vực quy trình
2.2.1 Lĩnh vực quy trình (Process Area)
2.2.2 Lĩnh vực quy trình liên quan (Related Process Area)
2.2.3 Các mục đích chuyên biệt (Specific Goals)
2.2.4 Các mục đích khái quát (Generic Goals)
2.2.5 Bảng quan hệ giữa mục đích và thực hành (Relationship between Goals and Practises)
2.2.6 Các thực hành chuyên biệt (Specific Practices)
2.2.7 Các thực hành khái quát (Generic Practices)
3. Việc thể chế hóa quy trình [2,4,5,7]
3.1 Thể chế hóa quy trình
3.1.1 Quy trình được thực hiện
3.1.2 Quy trình được quản lý
3.1.3 Quy trình được xác định
3.1.4 Quy trình được quản lý lượng hóa
3.1.5 Quy trình đang được tối ưu
3.2 Các mục đích khái quát và thực hành khái quát
3.2.1 Thiết lập một chính sách của tổ chức
3.2.2 Quy trình lên kế hoạch
3.2.4 Cung cấp nguồn lực
3.2.5 Gán trách nhiệm
3.2.6 Đào tạo nhân lực
3.2.7 Thiết lập một quy trình xác định
3.2.8 Áp dụng trực tiếp
3.2.9 Quản lý cấu hình
3.2.10 Xác định và lôi kéo những người liên quan
3.2.11 Theo dõi và kiểm soát quy trình
3.2.12 Thu thập thông tin cải tiến
3.3 Kiểm tra việc áp dụng
3.3.1 Tham gia đánh giá khách quan
3.3.2 Xét duyệt lại trạng thái với mức quản lý cao hơn
3.4 Ứng dụng các thực hành khái quát
3.5 Các lĩnh vực quy trình hỗ trợ các thực hành chuyên biệt
4. Việc kết hợp tất cả với nhau [2,4,5,7]
4.1 Khái niệm về các mức
4.2 Cấu trúc các biểu đạt liên tục và chia theo giai đoạn
4.3 Khái niệm về các mức khả năng
5. Các lĩnh vực quy trình [2,4,5,7]
5.1 Quản lý quy trình
5.1.1 Tiêu điểm vào quy trình của tổ chức
5.1.2 Xác định quy trình của tổ chức
5.1.3 Đào tạo về tổ chức
5.1.4 Tính năng quy trình của tổ chức
5.1.5 Áp dụng và cải tiến ở mức tổ chức
5.2 Quản lý dự án
5.2.1 Lập kế hoạch dự án
5.2.2 Theo dõi và kiểm soát dự án
5.2.3 Quản lý các nhà cung cấp
5.2.4 Quản lý các dự án một cách thống nhất
5.2.5 Quản lý rủi ro :
5.2.6 Thành lập nhóm thống nhất lại :
5.2.7 Quản lý các nhà cung cấp được thống nhất lại :
5.2.8 Quản lý lượng hóa dự án :
5.3 Quy trình công nghệ
5.3.1 Quản lý các yêu cầu
5.3.2 Phát triển các yêu cầu
5.3.3 Giải pháp về công nghệ
5.3.4 Thống nhất lại sản phẩm
5.3.5 Kiểm tra sản phẩm
5.3.6 Việc xác nhận tính hợp lệ
5.4 Các quy trình hỗ trợ
5.4.1 Đo đạc và phân tích :
5.4.2 Đảm bảo chất lượng các quy trình và sản phẩm
5.4.3 Quản lý cấu hình
5.4.4 Phân tích quyết định và đưa ra giải pháp
5.4.5 Môi trường tổ chức cho sự thống nhất lại
5.4.6 Phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp :
Chương 3: Quá trình đánh giá chứng chỉ CMMi-5 tại công ty cổ phần phần mềm FPT
1. Quá trình đánh giá CMMi-5 nói chung : [6]
2. Áp dụng quá trình đánh giá CMMi-5 tại FSOFT:
2.1 Tổ chức tham gia đánh giá : [6]
2.2 Những người tham gia đánh giá : [6]
2.3 Phạm vi đánh giá : [6]
2.4 Quá trình chuẩn bị :
3 Kết quả đánh giá CMMi-5 tại FSOFT
3.1 Việc đánh giá quy trình của một tổ chức
3.2 Kết quả đánh giá tại FSOFT
3.2.1 Các điểm mạnh nói chung về mặt tổ chức :
3.2.2 Đánh giá việc áp dụng CMMi cho từng lĩnh vực quy trình
3.2.3 Các kết quả mà FSOFT thu được sau quá trình áp dụng CMMi-5
3.2.4 Kết quả đánh giá cuối cùng
Kết luận
Tài liệu tham khảo
Phụ lục