3 cách để giao tiếp thuyết phục hơn

3 cách để giao tiếp thuyết phục Sắp xếp dự án tổ chức coi việc đa chức tiêu chuẩn đòi hỏi khả quản lý tồn diện Năng lực quyền hành khơng phải lúc có tác dụng Đó lúc cần đến thuyết phục, theo Robert Cialdini, thành viên Hội đồng giáo sư tâm lý marketing Đại học bang Arizona đồng tác giả với Noah J Goldstein Steve J Martin sách “Phải! 50 cách khoa học để trở nên thuyết phục” (Yes! 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive) xuất năm 2008 Cũng giống võ sĩ vượt qua đối thủ việc sử dụng sức bật, quán tính trọng lực sức mạnh bắp đcm thuần, bạn thuyết phục người khác việc khai thác nguyên tắc xã hội Các nguyên tắc bao gồm cảm giác nghĩa vụ hai người người giúp đỡ người lại, xu hướng nói "ừ" với người mà ta yêu mến khát vọng hành động phù họp với cam kết giá trị Thúc đẩy đối ứng Một hành động tốt tạo hành động tốt khác Bất giúp đỡ mà bạn làm ngày hơm đáp trả sau này: - ủng hộ ý tưởng đồng nghiệp họp người khác tỏ thờ - Chia sẻ thông tin bổ ích với đồng nghiệp phận khác công ty khơng có điều kiện tiếp xúc với thơng tin - Nhiệt tình giúp đỡ người nhóm hồn thành thuyết trình chuẩn bị thuyết trình Đừng giả dối đừng lạnh lùng, người nhìn thấu bạn tự vệ Hãy tìm kiếm hội trở thành người tốt Bạn khơng cảm thấy tốt mà cịn tạo hệ thống người đồng nghiệp cảm giác biết ơn bạn Họ chủ động tìm cách giúp đỡ bạn Sự nhân nhượng sửa chữa mối quan hệ xấu dù theo cách mà bạn mong muốn Nếu bạn cố gắng phá bỏ hàng rào với đồng nghiệp, yêu cầu giúp đỡ họ Điều nghe vơ lý lại hiệu Vì có nghĩa bạn tạo cho họ hội trở thành người cao thượng Vì nhờ họ giúp bạn Cialdini cho giúp đỡ có liên quan đến cơng việc làm cho người cảm thấy tốt Từ kinh nghiệm thân, ơng kể có lần, sau chiến thắng tranh luận căng thẳng vấn đề thuê tuyển, ông đến gặp đồng nghiệp có lập luận trái với Đi người quay trở văn phịng làm việc, ơng hỏi lời khun người vấn đề mà ông viết Cialdini nhớ lại: "Ơng cho tơi mượn vài sách gợi ý số nguồn tài liệu" Trong trình thảo luận, Cialdini biết thêm công việc đồng nghiệp Đến lúc trả lại sách, ơng tìm số nguồn để giới thiệu trở lại cho đồng nghiệp, nhờ củng cố lại mối quan hệ "Chúng tơi khống có trao đổi thối mái buổi họp khoa lúc Ngay sau phía tơi thắng tranh luận, tơi nói phía bên cảm thấy cay đắng Nhưng bỏ’i tơi u cầu giúp đỡ ơng ấy, chưa không bạn nhau", ơng nói Tập trung vào điểm mạnh người khác Giống nhân nhượng, tập trung vào đóng góp tích cực người khác cách lý tưởng để bắt đầu mối quan hệ Kĩ địi hỏi bạn phải để ý tìm kiếm điều thực thích người Thậm chí dù có đáng sợ cơng việc, có điều bạn ngưỡng mộ sở thích cá nhân, kinh nghiệm khứ nguyên nhân mà ủng hộ lý lẽ Một bạn điểm tích cực, nhận xét với người chúng Bằng cách thể ủng hộ bạn, bạn giúp người thích bạn Và rằng, theo Cialdini, hàng rào rỡ bỏ, "mọi người cảm thấy an toàn hơn, cởi mở tin tưởng người có cảm tình với họ Họ sẵn sàng cho người thêm thồng tin để giúp họ thành cơng" Tập trung vào điểm tích cực giúp cải thiện mối quan hệ với người đồng nghiệp mà bạn có tiền sử khơng ưa họ Ví dụ, giám đốc cơng ty dược phẩm có mối quan hệ căng thẳng với người chủ hai thường gay gắt với Sử dụng kĩ này, cô nhận thấy người chủ có xu hướng thích làm cho việc trở thành đắn Khi nhận xét điều với người chủ giá trị đó, mặt ơng giãn Sáng hôm sau ông ta cho cô thông tin mà ông chưa chia sẻ trước đó: chi tiết điều cần tập trung ý để có thẻ đạt thoả thuận trọng họp quan trọng vào buổi trưa hơm "Khơng có thơng tin đó, việc chệch hướng Khi nói "Tơi ngưỡng mộ tiêu chuẩn chất lượng cao ngài", cô tạo cho ông ta tiếng tốt để tự hào, Cialdini lưu ý Ông nhận thấy tỏ tích cực ơng chủ Khơi dậy ý kiến cách ứng xử trước Khi bạn nhắc nhở thái độ trước họ vấn đề - "Nhớ Mark, anh tranh luận công ty cần sử dụng nhiều nguồn lực để đào tạo đội ngũ bán hàng cho dòng sản phẩm mới?" - sau Mark có xu hướng ứng xử phù hợp với thái độ Đây ví dụ tượng gọi "gán cho" Đẻ sử dụng việc "gán cho" đẻ gây ảnh hưởng lên người khác, bạn phải cho danh tiếng để tự hào Nếu bạn muốn ủng hộ đề xuất chuyển đổi việc marketing từ báo in sang quảng cáo trực tuyến để thúc đẩy doanh số, gợi lại ghi nhận việc quảng cáo trực tuyến với sản phẩm tương tự Bạn muốn tiếp nhận việc ủng hộ bạn phù hợp với ý kiến "Gán cho", bạn tưởng tượng, đặc biệt hiệu với người đánh giá cao lực đưa định thân Kĩ đòi hỏi phải hiểu rõ ưu tiên, giá trị vị trí người Nếu bạn chưa làm việc nhiều với người để có hiểu biết đó, xem xét trình bày thận trọng dị xét thơng tin người đám thoại với người làm việc gần gũi với người Bạn có nhiều mối quan hệ chặt chẽ, bạn làm cho người khác ủng hộ bạn cần ... tỏ thờ - Chia sẻ thơng tin bổ ích với đồng nghiệp phận khác cơng ty khơng có điều kiện tiếp xúc với thơng tin - Nhiệt tình giúp đỡ người nhóm hồn thành thuyết trình chuẩn bị thuyết trình Đừng... “Phải! 50 cách khoa học để trở nên thuyết phục? ?? (Yes! 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive) xuất năm 2008 Cũng giống võ sĩ vượt qua đối thủ việc sử dụng sức bật, qn tính trọng lực khơng... chưa khơng bạn nhau", ơng nói Tập trung vào điểm mạnh người khác Giống nhân nhượng, tập trung vào đóng góp tích cực người khác cách lý tưởng để bắt đầu mối quan hệ Kĩ đòi hỏi bạn phải để ý tìm