Học cách giao tiếp: Kiên nhẫn lắng nghe Giao tiếp nghệ thuật, biết cách lắng nghe kĩ quan trọng, định thành bại bạn giao tiếp Kiên nhẫn lắng nghe biểu lộ đồng cảm bạn, tăng cường cảm thông cách tạo ấn tượng tốt hầu hết người S P E C I A L ANNI VE RSA RY E DI TION Howto Win r-f • I Influence, Peoplem THE FIRST—AND STILL THE B E S T BOOK OF ITC K1ND-T0 LEAD YOU TO SUCCESS I DALE _ CARNEGIE r r “Biêt cách lăng nghe kĩ quan trọng**: Mary Harris, chuyên gia nghi lễ nguyên tắc họp tác, bày tỏ ý kiến mình: “Đây điều rõ ràng nhung thường nơn nóng muốn thể hiểu biết nên thích nói mà khơng lắng nghe.” Do đó, học cách lắng nghe Dale Camegie, giải thích: “Kiên nhẫn lắng nghe hiểu điều người khác nói với bạn điều họ mong muốn bạn luôn tập trung vào cơng việc mình, bạn đạt tôn trọng” Vận dụng cụ thể kỹ lắng nghe: Chú ý đến sở thích ngưịi khác Điều thật sụ quan trọng giao tiếp Hãy nói với người mà bạn giao tiếp điều mà họ thích Nó chứng tỏ bạn thật quan tâm đến họ, bạn coi trọng họ bạn thành công nửa - B ấ t đề cập đến kinh nghiệm hay sở thích đó, thay nhảy bơ vào cưóp lời họ, “Tơi làm rồi” hay “Tưởng gì, tơi biết hết rồi”, kiên nhẫn để người khác thỏa thích nói vấn đề Bạn để họ thoải mái kể lể chuyện họ, thời điếm thích họp đến, bạn đề cập chung sở thích với họ Tập trung ý vào ngưịi nói Trong giao tiếp có nhu cầu người khác lắng nghe Để giao tiếp khởi đầu tốt bạn bắt đầu thái độ tích cực nhẹ nhàng Bạn đứng / ngồi đồi diện với người nói đảm bảo bạn tập trung vào điều họ nói với bạn Điều rõ qua ánh mắt bạn Thế nên trì việc giao tiếp ánh mắt cách thường xuyên, với nụ cười nhẹ nhàng thoải mái để người nói hiểu bạn lắng nghe họ nói Nếu câu chuyện bạn kể mà có người lắng nghe thật thích phải khơng? Đ ặt câu hỏi Đó khơng cách bạn phản hồi lại nhũng bạn nghe mà cách thức bạn khuyến khích để họ nói nhiều Hãy sử dụng câu hỏi mở, ngắn gọn để tương tác lại với người nói để họ biết câu chuyện họ kế gây hứng thú với bạn Hơn việc đặt câu hỏi cách đê bạn thu thập thêm thông tin họ câu chuyện mà họ kể Nhưng đừng lạm dụng bạn nhé, không bạn trở thành kẻ tò mò đấy! - Đừng người biết “ừ - à” vơ thức Hãy nói câu hồn chỉnh “Tơi hiểu”, “Tơi hiểu ỷ cậu gì”, “Đó thật tuyệt”, “Vâng, điều đáng làm” Khi đáp lại câu hoàn chỉnh thay cho tiếng “ừ”, cho thấy bạn không người đồng cảm mà chứng tỏ bạn thật hi cu nhũng họ nói 4 Hưởng ứng Chỉ cần gật đầu nhẹ, nheo mắt chỗ, hay cử ngạc nhiên giúp trò chuyện thêm hứng thú Đừng tiếc rẻ nụ cười gặp câu chuyện vui bạn Cũng nên ý đến tư nữa, bạn ngả người phía người nói ngồi xích lại gần Đừng ngắt lời người nói lúc họ nói cố gắng chờ đợi để trao đổi nhũng phản hồi Bất muốn quan tâm, lắng nghe chia sẻ Đơi hời hợt, nghĩ, biết lắng nghe khiến bạn bè xa cách bạn Hãy thay đối thói quen từ bây giị’ Tập lắng nghe tâm bạn bè, bạn hiểu quan điểm, suy nghĩ tính cách họ, từ biết thêm nhiều điều Hon nữa, lắng nghe người khác tức bạn tập cho thân kiên nhẫn, hết lòng người (Khơng phải biết lắng nghe, vậy, bạn kiên nhẫn ngồi im đế trút hết phiền muộn lịng, nghĩa bạn tin tưởng quý mền đó) Hãy bắt đầu học cách “kiên nhẫn lắng nghe” tạo dựng thành thói quen thục giao tiếp, chắn rằng, hầu hết người, từ người quen gia đình, bạn bè, đối tác vui vẻ dành cho bạn quý trọng, tràn đầy thân thiện yêu mến Ngọc Giao (Hieuhoc.com) ... cụ thể kỹ lắng nghe: Chú ý đến sở thích ngưịi khác Điều thật sụ quan trọng giao tiếp Hãy nói với người mà bạn giao tiếp điều mà họ thích Nó chứng tỏ bạn thật quan tâm đến họ, bạn coi trọng họ... đến, bạn đề cập chung sở thích với họ Tập trung ý vào ngưịi nói Trong giao tiếp có nhu cầu người khác lắng nghe Để giao tiếp khởi đầu tốt bạn bắt đầu thái độ tích cực nhẹ nhàng Bạn đứng / ngồi... hết phiền muộn lịng, nghĩa bạn tin tưởng quý mền đó) Hãy bắt đầu học cách “kiên nhẫn lắng nghe” tạo dựng thành thói quen thục giao tiếp, chắn rằng, hầu hết người, từ người quen gia đình, bạn bè,