Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam trong lĩnh vực bưu chính

" , ' T~O BO GIAO DVC VA' DAO TRUONG D~I HOC KINH TE TP HO CHi MINH - ro~ DONHULVC GIAI PHAP NANG CAO NANG Lu'C CANH TRANH ciJA r6No cONG TY Blfu cHfNH ~N rHONo vffir NAM • TRONG LiNH vu'•C Blfu CHfNH A ? '- CHUYEN NGANH: QUAN TRJ KINH DOANH MA SO: 5.02.05 LU~N , - "'"' VAN TH~ , , C SI KINH TE NGu'OI Hu'ONG DAN KHOA HQC: , TS PHAM PHI YEN · - - - : : - - - - - - T~.O [ BQ_GIAO Dt)C VA 8AO TRUONG 8H KINH TE TP.HCM • THU VIJtN ~ , TP HO CHI MINH- 2003 ll=h 06&'~ J ,c;- CAC CHUVIET TAT VNPT: T6ng cong ty Bu'u chinh Vi~n thong Vi~t SPT: Cong ty C6 phftn Dich Vl,l Bu'u chinh Vi~n VIETEL: Cong ty Di~n tii' Vi~n VISHIPEL: Cong ty Di~n thong S~ti thong Quan d()i tii' Vi~n ETC: Cong ty Thong tin Vi~n Nam thong Hang hai thong Di~n hfc VPS: Cong ty Bu'u chinh Lien tinh va Qucfc te" PHBC: Phat hanh bao chi PHBC TW: Phat hanh bao chi Trung u'ong KT3 : Trung tam khai thac bu'u chinh tinh, ph6 EMS: Bu'u gii'i chuy~n ITU: Lien minh Vi~n phat nhanh ciia VNPT thong The" giOi UPU: Lien minh Bu'u chinh The" giOi SGP: Chuy~n phat nhanh cua SPT VTP: Chuy~n phat nhanh cua VIETEL Gon MVCLVC ~ ~ ? PHAN MO DAU trang Chu'ong 1: TONG QUAN VEL Y THUYET C.ANH TRANH 1.1 KHAI Nl~M VE C.ANH TRANH v A NANG Ll)'C C.ANH TRANH ve c~nh tranh 1.1.1 Khai ni~m tranh 1.1.2 Nang h,tc c~nh 1.1.3 Cac nhan t6 tac d()ng de'n vi~c hlnh lng rai voi nhieu ca"p d{>: nang lrf.c cc;tnh tranh quo'c gia, nang lrf.c cc;tnh tranh cong ty va nang llfc cc;tnh tranh san ph~rnl dich vv Tuy nhien chua c6 m{>t khai ni~m ro rang cfing nhu' m{>t thu'oc chung ve nang lrf.c cc;tnh tranh Nang lrf.c cc;tnh tranh du'qc danh gia theo nhieu quan di~m khac nhau: Theo ly thuye't thu'dng mc;ti truyen tho'ng thl nang lrf.c cc;tnh tranh cua cong ty du'qc xem xet qua lqi the' cc;tnh tranh ve chi phi va nang sua"t lao d{>ng Cong ty dc;tt du'qc nang ·sua"t cao, chi phi tha"p thl se c6 u'u the' cc;tnh tranh, chie'm linh cao Theo quan di~m nay, giai du'qc thi tru'ong, mang lc;ti doanh thu lon, lqi nhu~ phap nang cao nang lrf.c cc;tnh tranh Ia cac cong ty t~p trung vao nang cao nang sua"t lao d{>ng, giam chi phi, hc;t gia san ph~m Theo quan di~m "Quan tri chie'n lu'qc" cua Michael Porter thl: nang lrf.c cc;tnh tranh cua cong ty ph\1 thu{>c vao kha nang khai thac d{>c dao cua mlnh d~ tc;to san ph~m c6 chi phi thffp va di bi~t h6a tuc la bao g6m ca ye'u to' vo hlnh Ngoai ra, nang lrf.c cc;tnh tranh cua cong ty ph\1 thu{>c vao vi~c danh gia dung ve ddi thu Cc;tnh tranh, cac san ph~n hay dich V\1 thay the', Slf tham nh~p nganh cua cac cong ty moi, srf rut lui khoi nganh va vi the' cua cong ty tren thi tru'ong Tom l~i d~ hi~u them v~ nang llfc c~nh tranh, theo De Wit va Mayer (1994 ), cong ty m