Trần Thị Thu Hằng_1910070011_19CĐPR_KẾT THÚC MÔN QUAN HỆ BÁO CHÍ

ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH II  Đề tài: Sự phát triển mạng xã hội dịch chuyển báo chí đại tác động đến hoạt động quan hệ báo chí nói riêng hoạt động PR nói chung Lớp: 19CĐPR Mơn học: Quan hệ báo chí Giảng viên hướng dẫn: Lê Khắc Thi Sinh viên thực hiện: Trần Thị Thu Hằng - 1910070011 Lời cảm ơn “ Nửa chữ thầy, chữ thầy “ Lời em xin chân thành cảm ơn dạy dỗ, bảo thầy tuần qua Dù thời gian thầy trị gặp khơng nhiều thật quý báu em Em khơng lĩnh hội kiến thức thầy anh chị dạy em làm lịng Chúc thầy ln vui vẻ, thành cơng việc Trân trọng cảm ơn! Lời giới thiệu Trong quan hệ báo chí nói riêng PR nói chung, em nhận thấy mạng xã hội báo chí thay đổi ngày Chính điều có tác động, ảnh hưởng định quan hệ công chúng Để chứng minh, phân tích ảnh hưởng mạng xã hội nên em làm tiểu luận Dù cịn nhiều thiếu sót mong thầy thơng cảm Mục Lục Chương I: Tổng quan Khái niệm: .4 Chương II: Phân tích Sự phát triển mạng xã hội Sự phát triển mạng xã hội tác động đến hoạt động quan hệ báo chí nói riêng hoạt động PR nói chung 11 Sự phát triển báo chí .14 Sự phát triển vận động báo chí tác động đến hoạt động quan hệ báo chí nói riêng hoạt động PR nói chung 19 Chương III: Kết Luận .22 Chương I: Tổng quan Khái niệm: Mạng xã hội: Theo tổng hợp Wikipedia, mạng xã hội với cách gọi đầy đủ "dịch vụ mạng xã hội" (tiếng Anh "social network service") hay "trang mạng xã hội", tảng trực tuyến nơi người dùng để xây dựng mối quan hệ với người khác có chung tính cách, nghề nghiệp, cơng việc, trình độ, hay có mối quan hệ ngồi đời thực giúp kết nối tất người lại với phương pháp nhanh chóng quy trình làm việc chuyên nghiệp cộng đồng tham gia Báo chí: sản phẩm thông tin kiện, vấn đề đời sống xã hội thể chữ viết, hình ảnh, âm thanh, sáng tạo, xuất phát hành, truyền dẫn tới đông đảo công chúng thông qua loại hình báo in, báo nói, báo hình, báo điện tử Quan hệ báo chí: thiết lập trì mối quan hệ cá nhân, tổ chức với báo chí Mối quan hệ bao gồm việc phổ biến, truyền đạt có mục đích thông điệp cá nhân, tổ chức đến công chúng thơng qua phương tiện truyền thơng có chọn lọc, trả tiền, để phục vụ mục tiêu cụ thể PR: Theo Hiệp hội Quan hệ công chúng Mỹ (PRSA): “Quan hệ công chúng trình giao tiếp mang tính chiến lược nhằm xây dựng mối quan hệ có lợi tổ chức/ doanh nghiệp cơng chúng.” Chương II: Phân tích Sự phát triển mạng xã hội Trong năm gần đây, bùng nổ công nghệ thông tin mà đặc biệt mạng xã hội làm thay đổi hoạt động quan hệ công chúng (PR) Theo báo cáo Digital 2020 We are social, Việt Nam có 96,9 triệu dân; số lượng thuê bao di động 145,8 triệu thuê bao (chiếm tỷ lệ 150% so với tổng dân số nước); số lượng người dùng internet 68,17 triệu người (chiếm tỷ lệ 70% số dân); số lượng người dùng mạng xã hội 65 triệu người (chiếm tỷ lệ 67% số dân) (Nguồn: We are social) (Nguồn: We are social) Theo báo cáo, giới có 7,75 tỷ dân; số lượng thuê bao di động toàn cầu 5,19 tỷ thuê bao (chiếm tỷ lệ 67% tổng dân số giới); số lượng người dùng internet 4,54 tỷ thuê bao (chiếm tỷ lệ 59% tổng dân số giới); số lượng người dùng mạng xã hội 3,8 tỷ người (chiếm tỷ lệ 49% tổng dân số giới) Vấn đề đặt là, xã hội “mở”, truyền thông xã hội thường gắn với hoạt động truyền thơng khơng thức, cho phép người sử dụng dễ dàng tham gia vào nhóm mạng xã hội để trò chuyện đưa quan điểm riêng vấn đề mà họ quan tâm Nếu xét từ góc độ phương thức truyền thơng, truyền thông xã hội hoạt động tảng dịch vụ trực tuyến, tin tức chia sẻ lan truyền cách nhanh chóng có tính tương tác cao người tham gia Do đó, phát triển truyền thơng xã hội phụ thuộc lớn vào phát triển môi trường truyền thông trực tuyến, Internet Không tăng số lượng người dùng mạng xã hội mà mạng xã hội ngày mọc lên nấm, kể số mạng xã hội phổ biến như: Facebook, Tiktok, Twitter, Linkedln, Youtube, Instagram, Gmail, Pinterest, …Và tại, internet trở thành phương tiện thiếu nhiều người Xu hướng ưa chuộng công nghệ mới, tiện dụng phát triển số người “đắm chìm internet” phổ biến không giới trẻ mà giới trung niên Trước phát triển trang mạng, nhiều người trẻ sử dụng mạng xã hội thú tiêu khiển Vì vậy, cá nhân, doanh nghiệp (DN) tận dụng lợi phương tiện quảng bá thành công Hiện nay, chuyên gia PR biết sử dụng thơng cáo báo chí để tiếp cận trực tiếp nhanh chóng tới khách hàng khác Hầu hết chun gia PR hiểu rằng, báo chí, truyền hình khơng cịn phương tiện trung gian mà PR qua internet có tác dụng nhanh nhiều Các chuyên viên PR có bước chuyển hóa từ truyền thơng báo chí truyền thống sang kênh mạng xã hội khác khơng cịn độc quyền báo chí hay mạng xã hội Tuy công cụ đo lường trang mạng xã hội chưa thể đánh giá cụ thể, xác độ hiệu với phản hồi nhận được, lựa chọn mạng xã hội phương tiện truyền thơng song song với PR truyền thống mang lại hiệu Từ thương hiệu lớn như: Vinamilk, Thái Tuấn trước dành khoản ngân sách nhỏ cho truyền thơng trực tuyến, đó, có truyền thông qua mạng xã hội Nhưng tại, công ty phân bổ ngân sách cho truyền thông trực tuyến tập trung khai thác khách hàng mạng xã hội nhiều Đối với quan hệ báo chí, mạng xã hội có ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực, song trở thành phần thiếu mối quan hệ với báo chí Bởi lẽ, mạng xã hội nơi người đăng tải, thể cá nhân nên thông tin không kiểm chứng hay xác thực rõ ràng Ảnh hưởng tích cực: ₋ Tìm hiểu, kết nối với báo chí dễ dàng ₋ Có nhiều thông tin giúp định hướng tiếp cận đối tượng cách hiệu ₋ Đẩy mạnh tương tác với báo chí Ảnh hưởng tiêu cực: ₋ Không phải lúc nhận phản hồi ₋ Lượng thơng tin lớn tính xác thực chưa cao Ví dụ: Chúng ta tìm kiếm thông tin nhà báo, báo đài qua mạng xã hội (Nguồn: Ảnh chụp hình internet) Từ thấy, mạng xã hội giúp ích nhiều cho việc tìm kiếm, tiếp cận thơng tin quan hệ báo chí khơng nhiều thời gian giúp tăng hiệu Phát biểu tọa đàm: “PR đại - xu hướng tích hợp mạng xã hội PR truyền thống” Báo Doanh Nhân Sài Gòn kết hợp với Viện Marketing Quản trị Việt Nam (VMI) tổ chức, ông Bùi Quang Vĩnh, Giảng viên VMI, nghiên cứu sinh tiến sỹ PR, cho rằng, phải hiểu PR, marketing ứng dụng DN: “Ở Việt Nam, người ta lạm dụng từ PR cách đáng hiểu khơng Ngay thân từ quan hệ cộng đồng đa dạng phong phú” Theo ông Vĩnh, PR không quan hệ với công chúng mà phải quan hệ người nắm giữ quyền lợi liên quan mật thiết đến DN Chính hiểu không PR mà nhiều công ty biến PR thành công tác tuyên truyền nên bỏ nhiều chi phí Tuy nhiên, tun truyền sng khơng có tác dụng tốt, chí, nhiều lúc cịn phản tác dụng Một cách giải vấn đề người làm PR phải biết tích hợp PR truyền thống mạng xã hội Nhưng thông điệp đưa phải gây ý, đáng tin cậy thật khác biệt Một kỹ quan trọng người làm PR, social media kỹ viết “Bạn phải viết sắc bén cô đọng, lôi hấp dẫn Đã gọi dành cho cơng chúng hấp dẫn người ta đọc”, ơng Hồng Thành nói Theo ơng Nguyễn Đăng Duy Nhất, Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị, Giám đốc Điều hành CMO Council Vietnam, thời điểm này, chọn hình thức PR phù hợp cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đó, phải tính đến chiến lược quảng bá, khách hàng mục tiêu Nếu tiếp cận PR không đối tượng, không phương pháp phí cơng cụ rẻ tiền Bởi, có thương hiệu sử dụng social media hiệu có thương hiệu chọn phương tiện email marketing có thương hiệu phù hợp với báo mạng ( Theo Doanh nhân Sài Gòn ) Mạng xã hội phát triển dẫn tới nhiều cách truyền thông khác nhau, bật với “ Truyền thông bẩn” để tạo lên dư luận truyền thông cho cá nhân, dự án, sản phẩm Đa phần doanh nghiệp, cá nhân PR mạng xã hội để nhiều người biết đến dễ dàng tương tác với cơng chúng Nó kênh truyền thông, quảng bá hiệu tạo lan tỏa rộng rãi Song song với lợi ích có tác hại kèm, giống dao hai lưỡi người làm truyền thơng Nếu biết cách dùng đem lại kết tốt cịn khơng biết làm cách phản tác dụng, tạo dư luận trái chiều gây bất lợi cho cá nhân, doanh nghiệp Ví dụ: Một số content thương hiệu mạng xã hội 10 (Nguồn: Ảnh chụp hình internet) Các quan báo chí khơng thông qua mạng xã hội để theo dõi kiện xảy bất ngờ, mà cịn thông qua mạng xã hội để tương tác với cư dân mạng, từ nắm bắt đầu mối thông tin Dĩ nhiên nguồn tin mạng xã hội phân tán, chất lượng khơng đồng đều, phóng viên cần có sàng lọc, lựa chọn đầu mối có giá trị tiến hành kiểm chứng Từ bùng nổ mạng xã hội dẫn đến thay đổi hay nói xác báo chí phải thay đổi để sống sót với thời đại cơng nghệ chóng mặt 11 Sự phát triển mạng xã hội tác động đến hoạt động quan hệ báo chí nói riêng hoạt động PR nói chung Truyền thơng mạng xã hội: Facebook, instagram, Twitter  Ưu điểm cách quảng cáo: tạo tín hiệu tốt cho thương hiệu, dễ tiếp cận với đối tượng ngành nghề, miễn phí  Nhược điểm: cần thời gian dài công sức để chăm sóc cho tài khoản, tạo uy tín ngành nghề bạn  Truyền thơng đa phương tiện kênh youtube, Flicker, Quảng cáo thương hiệu truyền thông đa phương tiện giúp thương hiệu bạn nhớ tới tốt Trên kênh này, hình ảnh âm thanh, nội dung truyền tải dễ vào lòng người chữ viết Phương pháp có ưu điểm miễn phí, tạo hiệu ứng tốt, dễ tiếp cận với đa dạng khách hàng Nhược điểm bạn cần thực thời gian dài, liên tục, phải chia sẻ hình ảnh video thu hút vơ vàn thương hiệu khác Sự phát triển mạng xã hội dịch chuyển báo chí đại mang lại lợi ích ảnh hưởng tiêu cực tới cho hoạt động quan hệ báo chí PR Một điều đáng ý là, hãng truyền thơng nhà báo sử dụng mạng xã hội để giao lưu trực tiếp với công chúng, khiến tương tác không dừng lại việc phản hồi thông tin đơn giản, mà sâu vào cấp độ giao lưu tình cảm, trao đổi ý kiến, quan điểm Sự tương tác giúp cơng chúng có thiện cảm với nhà báo, tăng thân thiện với hãng truyền thơng Mối thiện cảm đổi lại việc cơng chúng trực tiếp, chủ động sử dụng sản phẩm truyền thông quan báo chí, đồng thời tích cực tham gia vào q trình sản xuất, truyền phát nội dung thơng tin Nâng cao nhận thức thương hiệu Xây dựng thương hiệu mục tiêu hàng đầu cuối mà doanh nghiệp hướng tới Thương hiệu dần trở thành giá trị cốt lõi doanh nghiệp trở thành chiến không loại trừ ai, từ doanh nghiệp nhỏ đến tên tuổi lớn Chính thế, hầu hết doanh nghiệp đưa mục tiêu vào chiến dịch marketing bên cạnh mục tiêu nâng cao hiệu bán hàng, doanh thu, … Mặc dù trọng vào mục tiêu vấn đề tồn 12 nhiều thương hiệu thương hiệu thương mại điện tử khiến cho việc tạo sợi dây cảm xúc trực tiếp với khách hàng khó khăn Tăng lượng truy cập Các mạng truyền thơng xã hội ngày đóng vai trò to lớn việc dẫn dắt người dùng đến với website bạn Thời gian qua “Facebook vượt mặt google để nâng tầm ảnh hưởng báo mạng” minh chứng rõ nét cho điều Doanh nghiệp ngày hồn tồn tận dụng kênh Social để tìm hiểu insight khách hàng cải thiện sản phẩm mình, điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp gắn sản phẩm với nhu cầu khách hàng Trong trường hợp chắn sử dụng thường xuyên đưa lên nội dung hấp dẫn, khách hàng đánh giá cao nỗ lực bạn tăng khả định khách hàng Ngoài ra, Google xem xét yếu tố chia sẻ xã hội xếp hạng website kết tìm kiếm Khi nội dung, Website, video hay báo bạn nhiều người khác Social media tham chiếu tới, điều có nghĩa cá nhân số họ xác nhận nội dung bạn thú vi, có thơng tin hữu ích, tổng hợp điều Các máy tìm kiếm ý tổng hợp yếu tố để đưa nội dung bạn có vị trí tốt kết tìm kiếm Tạo gần gũi mặt người Với mạng xã hội, khơng có chuyện copy/paste, ăn sẵn ý tưởng, content người khác lẽ mảnh đất Social Media thực hẹp có nhiều người tham gia Nếu bạn không sáng tạo làm dễ dàng bị lu mờ rơi vào quên lãng Nhưng bạn tận dụng nó, kênh tuyệt vời để kết nối, mở rộng độ tiếp cận khách hàng, tạo nên mối quan hệ thực bền chặt Hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng Sử dụng mạng xã hội hỗ trợ phận chăm sóc khách hàng ý tưởng tuyệt vời doanh nghiệp bán lẻ Khi khách hàng bạn thường xuyên sử dụng mạng xã hội việc tương tác với họ qua kênh social để giải vấn đề phát sinh đơn hàng mang khách hàng doanh nghiệp lại gần thời gian giải quyết, phản hồi giảm bớt Khách hàng hài lòng tin tưởng doanh nghiệp bạn 13 Bên cạnh lợi ích đó, Social Media ẩn chứa nhiều mặt trái ngộ độc thông tin, thông tin xấu, thông tin sai tràn lan, khơng thể kiểm sốt, Tính xác thực thơng tin Có nhiều doanh nghiệp bị chơi xấu mạng xã hội đối thủ họ tung tin đồn thất thiệt khiến danh tiếng doanh nghiệp bị ảnh hưởng mà khiến doanh số sụt giảm Đơn cử mạng tràn lan thông tin việc khách hàng sử dụng sản phẩm trà sữa hãng XXTea có gián cốc trà khiến ngày thương hiệu trà sữa chao đảo với chiến dịch tẩy chay sản phẩm từ cộng đồng mạng Có thể khắt khe thời gian Các doanh nghiệp nhỏ phải thường xuyên cập nhật hồ sơ xã hội họ tươi mới, nội dung có liên quan, trả lời bình luận, trì người hâm mộ/ người theo dõi tham gia Tương tự vậy, nội dung cần tinh xảo, thú vị bổ ích cho người đọc, có đủ khả khuấy động tương tác người cách thường xuyên EWOM(Electronic Word of Mouth, truyền miệng thông qua Internet )tiêu cực gây ảnh hưởng rộng Internet tạo không gian nơi thông tin lan truyền nhanh nhiều so với WOM truyền thống Thông tin cửa hàng bán đồ ăn nhanh không đảm bảo vệ sinh, cần 15 phút để hàng triệu người biết đến, chúng nhanh chóng chia sẻ phương tiện truyền thông, đủ để người tẩy chay cửa hàng Trong eWOM tích cực tăng cường tiếp xúc, xây dựng lòng trung thành tạo doanh thu, eWOM tiêu cực thảm họa Quản lý kịp thời thông tin phản hồi bình luận tiêu cực giúp bạn ngăn chặn trở thành thảm họa Hình ảnh thương hiệu khó qn Trừ trang truyền thơng xã hội doanh nghiệp người nhóm quản lý, khơng khó để trì hình ảnh thương hiệu mang tính quán Những người khác có phong cách làm việc khác tài khoản tương tác với khách hàng, điều khó khăn để doanh nghiệp thể hình ảnh thương hiệu phù hợp 14 Lợi nhuận chậm trễ Thời gian tham gia việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội lâu dài Bạn cần thời gian dài để xây dựng mối quan hệ niềm mong đợi thu lợi nhuận nhanh chóng điều khơng thể Có cơng ty Maes Beer Blo quảng bá thương hiệu doanh nghiệp nhiều người biết đến nhờ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội Họ mở rộng hoạt động khắp châu lục hoạt động kinh doanh tới 34 địa điểm khác nhau, bao gồm thị trường Nga, châu Á Mỹ Điều thú vị doanh nghiệp Blo vượt qua châu lục mà khơng có dùng đến đồng la chi phí dành cho quảng cáo phổ biến Công cụ có mặt lợi, hại riêng Vấn đề kiểm sốt thơng tin hiệu để tận dụng tối đa lợi ích hạn chế tối đa tiêu cực Social Media (Nguồn: Beau Agency) Sự phát triển báo chí Bước vào thời kỳ kỷ nguyên số, báo chí phát triển thêm bước Trước cách mạng cơng nghiệp 4.0, báo chí Việt Nam đứng trước hội thách thức lớn Công nghệ đại tạo nhiều hội cho nghề báo, như: hỗ trợ cho hoạt động nhà báo công đoạn khai thác thông tin để truyền tải cho cơng chúng Báo chí khơng cịn phương tiện truyền thơng độc quyền, cịn có nhiều phương tiện truyền thơng khác Điều khó khăn việc truyền thơng đưa thật giả lẫn lộn, đen trắng khó tường minh Vì thế, báo chí phải dịch chuyển để phú hợp với xu Nếu trước đây, trước khai thác thông tin, nhà báo phải dựa vào sách báo cũ, thư viện để tìm hiểu, phải đến tận nơi quan sát, theo dõi Nhưng, đây, nhà báo tìm kiếm thông tin dễ dàng, thuận tiện mạng internet thư viện khổng lồ để nhà báo tra cứu Chưa kể, phóng viên tịa soạn kết nối thơng tin tồn giới thời gian ngắn… PGS TS Hà Huy Phượng, Học viện Báo chí Tuyên truyền nhận định cách mạng công nghiệp 4.0 dựa tảng phát triển kỹ thuật công nghệ sau ba cách mạng công nghiệp, tạo thuận lợi cho nhiều lĩnh vực phát triển, có lĩnh vực thơng tin-truyền thơng, báo chí 15 Bên cạnh đó, cách mạng cơng nghiệp 4.0 tạo môi trường truyền thông mở Báo chí truyền thống khơng đứng riêng lẻ mình, mà trở thành tịa soạn đa phương tiện, đưa nhiều thơng tin đến độc giả Nhiều tịa soạn báo chí xây dựng chương trình đa phương tiện để hấp dẫn cơng chúng Trong đó, có nhiều loại hình thơng tin kết hợp với nhau, văn bản, hình ảnh, video, đồ họa… để mang lại tính tương tác cao, cung cấp thông tin cho độc giả cách linh hoạt… Trung tâm nghiên cứu PEW (Mỹ) công bố Báo cáo hàng năm tình hình báo chí truyền thơng Mỹ (The State of the News Media 2013) Trong Báo cáo này, nhà nghiên cứu phân tích số xu phát triển quan trọng ngành báo chí Mỹ, bao gồm ảnh hưởng mạnh mẽ truyền thơng xã hội lĩnh vực báo chí truyền thông, đồng thời nhấn mạnh: “Quyền lực dần dịch chuyển từ báo chí truyền thống sang “báo chí cá nhân” Thực chất, xu hình thành, tiềm lực chưa rõ ràng, song động thái rõ nét, thông qua công cụ tìm kiếm mạng, thư điện tử (email), blog mạng xã hội , người sử dụng trở thành thành “phóng viên” “người phát ngơn báo chí”, đồng thời mức độ tách rời lệ thuộc vốn có vào quan báo chí chun nghiệp” (Tịa soạn VnExpress Hà Nội Ảnh: Q Đồn.) Trở lại lịch sử báo chí giới, từ lâu nay, hầu hết tòa soạn giới xây dựng vận hành theo mơ hình tịa soạn riêng rẽ, phóng viên chủ yếu “phục vụ” cho loại hình báo chí Điều khiến tịa soạn báo khơng 16 phát huy sức mạnh tổng thể nguồn nhân lực ưu vượt trội công nghệ đa phương tiện Chính vậy, nhiều tờ báo giới tìm cách xây dựng mơ hình tịa soạn đa phương tiện, lấy báo điện tử làm trung tâm khái niệm tòa soạn hội tụ (newsroom convergence) đời Kết nghiên cứu Viện nghiên cứu Giáo dục Truyền thông Medienhaus Vienna (Áo) cho thấy, mô hình tịa soạn hội tụ từ khóa cho tiến trình thay đổi phương tiện thơng tin đại chúng Và, mơ hình tịa soạn hội tu có xu hướng lan rộng quan truyền thông giới Điều quan trọng hơn, mơ hình tịa soạn hội tụ tạo thay đổi thói quen làm việc thường nhật nhà báo Có thể thấy, tòa soạn hội tụ “chiến lược biên tập”, nhằm thúc đẩy cơng chúng sử dụng thiết bị để tiếp cận thông tin Tuy nhiên, tòa soạn hội tụ phải phụ thuộc vào quy định luật báo chí quốc gia, đặc biệt tảng khoa học công nghệ, văn hóa tịa soạn Do đó, đời phát triển tòa soạn hội tụ tất yếu khách quan đời sống truyền thông đại Và tích hợp phương tiện truyền thơng cũ tịa soạn đặc điểm bật tòa soạn hội tụ Có người cho rằng, tích hợp giống như “hôn nhân”, bao gồm nhiều chủ thể: báo in, báo mạng, phát thanh, truyền hình tạp chí Các chủ thể phải điều tiết lẫn nhau, kết hợp linh hoạt với để tạo “những đứa tinh thần” mà cơng chúng dễ dàng đón nhận hình thức Đặc điểm tịa soạn hội tụ Như phân tích trên, tịa soạn hội tụ hiểu mơ hình tịa soạn đại, có hợp phịng (ban) chun mơn tịa soạn, phóng viên, biên tập viên lãnh đạo làm việc không gian mở mặt phẳng, lấy trung tâm sản xuất phân phối tin tức đa phương tiện làm hạt nhân – nơi giúp lãnh đạo tòa soạn đưa thị nhanh thống nội dung đến nhân viên tòa soạn Qua nghiên cứu số mơ hình tịa soạn hội tụ giới, khái quát đặc điểm sau: Hội tụ khơng gian làm việc Kinh nghiệm số tịa soạn tiếng giới cho thấy, đặc điểm tòa soạn hội tụ từ “sếp” đến nhân viên làm việc mặt phẳng Trong tịa soạn, phóng viên “đầu qn” cho loại hình truyền thơng khác truyền hình, phát thanh, báo in, báo mạng điện tử hợp địa điểm làm việc văn phịng lớn, thay loại hình bố trí riêng rẽ tầng hay tòa nhà riêng biệt Với cách xếp mặt phẳng vậy, tịa soạn hội tụ buộc phải tích hợp cơng nghệ 17 kỹ thuật Tất công nghệ để sản xuất báo in, hay báo mạng, clip truyền hình, audio phát tích hợp văn phòng Hội tụ phương thức tác nghiệp nhà báo Trong tòa soạn hội tụ, phóng viên, biên tập viên, phóng viên ảnh hợp tác làm tin, thay hoạt động độc lập trước Nói cách đơn giản, xảy kiện có tính thời sự, nhóm phóng viên thu thập tin tức, đồng thời chia sẻ thông tin thu thập thống chọn cách tốt để đưa tin Mơ hình tịa soạn điển hình theo kiểu tờ Osterreich (Áo) Theo thiết kế, tòa soạn xây dựng phòng tin tức theo mơ hình bánh xe Bàn siêu biên tập hay gọi “sở huy” đặt trung tâm Với cách xếp đó, phóng viên viết cho báo in báo mạng điện tử làm việc mơi trường, hỗ trợ cơng việc, thay bên quan tâm sản xuất nội dung cho kênh trước Ngồi ra, phóng viên báo in hồn tồn sử dụng tư liệu, ảnh viết, phóng viên truyền hình sử dụng phần text báo in làm lời dẫn cho clip mình… Các tin truyền hình sử dụng đồ họa hay số liệu báo in báo mạng đăng tải Đối với báo mạng điện tử sử dụng sản phẩm truyền hình file audio phát Trong trình tác nghiệp, tịa soạn thường xun tổ chức khóa bồi dưỡng đào tạo cho phóng viên báo in biết cách tường thuật tin tức truyền hình; phóng viên ảnh khơng biết chụp ảnh, mà cịn quay phim tiến hành vấn Nói cách khác, làm việc tịa soạn hội tụ, nhà báo phải làm việc “đa năng” phải đối mặt với hình thức hội tụ đa phương tiện, dù tin mẩu tin kênh truyền hình, hay báo mạng tờ báo in Nhà báo tác nghiệp mơi trường phải chuẩn bị tin cách đa dạng để đăng tải nhiều phương tiện truyền thơng khác Qua thấy, muốn làm tốt nội dung hội tụ, phóng viên, biên tập viên tịa soạn hội tụ phải phóng viên “đa năng”, vừa có kỹ viết bài, vừa biết sử dụng thiết bị kỹ thuật cho quan báo chí đa phương tiện Hội tụ nội dung Một nguyên tắc xây dựng tòa soạn hội tụ việc hội tụ nội dung tin tức Các tác phẩm báo chí trình bày dạng đa phương tiện, kết hợp chữ viết, hình ảnh, âm thanh, video, blog, liên kết đến trang video, audio trực tuyến… Việc hội tụ nội dung cho thấy, tin tức rõ ràng quán tất thiết bị loại hình báo chí góp phần củng cố thương hiệu cho quan báo chí cách tịa soạn sử dụng khả mạnh kênh khác 18 nhau, tiếp cận đối tượng đâu lúc thông qua phương tiện truyền thơng thích hợp Điển hình tịa soạn Daily Telegraph (Anh) tích cực việc xây dựng tòa soạn hội tụ cho “ra đời” nhiều sản phẩm truyền thơng hội tụ Ví dụ, kiện Tổng thống Mỹ B.Obama tái đắc cử năm 2012, Daily Telegraph sử dụng lúc chữ viết, hình ảnh, âm thanh, video để truyền tải thơng tin, đồng thời liên kết đến trang mạng xã hội twitter Tổng thống Mỹ, đăng tải thông tin cách đầy đủ có hệ thống trình vận động tranh cử, giúp độc giả dễ nắm bắt thông tin tiện theo dõi Thúc đẩy công chúng nói Trong mơi trường hội tụ, hoạt động nghiên cứu cơng chúng, thúc đẩy tham gia tích cực công chúng công việc quan trọng, định “sinh tồn” tờ báo Điển hình mơ hình tịa soạn hội tụ báo in báo mạng điện tử Straits Times (Singapore) chuyên sản xuất tin tức hội tụ qua trang mạng www.stomp.com.sg Tờ báo mạng điện tử kết hợp âm video truyền hình, có khả tương tác lưu trữ cao Qua đánh giá số chuyên gia, phần lớn tin tức trang công chúng cung cấp Đây vừa cách thức thể mới, đồng thời loại hình việc đưa tin tòa soạn hội tụ STOPM nhận tin phản ánh từ độc giả, sau kiểm chứng thông tin, tịa soạn sẵn sàng đăng hình độc giả cung cấp lên trang Như vậy, với cách làm đó, STOMP tận dụng tối đa nguồn cung thông tin từ độc giả, độc giả không người tiếp nhận mà người sản xuất, cung cấp thơng tin cho tịa soạn Một số tiêu chí xây dựng tịa soạn hội tụ nhân lực, sở vật chất, biết làm chủ công nghệ đại (Nguồn Người làm báo) Sự phát triển vận động báo chí tác động đến hoạt động quan hệ báo chí nói riêng hoạt động PR nói chung Mối quan hệ quan hệ cơng chúng báo chí: PR cầu nối báo chí doanh nghiệp, hay nói cách khác mối quan hệ cộng sinh PR cầu nối, tiếng nói doanh nghiệp báo chí Báo chí giúp PR đưa thơng tin đến với cơng chúng ngược lại PR đến cho báo chí thơng tin quan trọng doanh nghiệp cách nhanh chóng Tuy nhiên, 19 để mối quan hệ trở nên nghĩa truyền tải kịp thời thơng tin hữu ích, trung thực tới độc giả, địi hịi chun nghiệp cơng tâm hai bên Thứ nhà báo cần người làm PR gắn kết người làm PR với nhà báo là: THƠNG TIN Chính vậy, việc đáp ứng nhu cầu thông tin cho nhà báo, cung cấp thơng tin có giá trị giúp người làm PR tạo dựng mối quan hệ tốt với báo chí Hoạt động PR theo nghĩa nó, đa dạng, không quan hệ với báo chí (Press Relation) mà cịn với nhiều tổ chức, cá nhân quan hệ công ty với khách hàng, người tiêu dùng… với ý nghĩa chung hướng tới, tạo thiện cảm tổ chức, cá nhân với cộng đồng, với đối tượng mà hoạt động PR phải hướng tới Báo chí kênh quan trọng hoạt động PR, chí, nhiều doanh nghiệp, tổ chức báo chí kênh quan trọng để tạo nhằm giúp họ tạo dựng hình ảnh, thương hiệu, quan hệ tốt đẹp với cộng đồng, khách hàng Nếu cách 10 năm, Việt Nam có vài cơng ty chun PR với hoạt động cịn sơ khai đến nay, TP Hồ Chí Minh hay Hà Nội, nơi có hàng chục công ty chuyên hoạt động PR, báo chí, truyền hình kênh tiếp cận quan trọng công ty Ở Việt Nam, đến nói, quan hệ PR với báo chí phát triển mức sâu rộng Những tin có nội dung thơng tin lấy từ buổi họp báo, thơng cáo báo chí, hoạt động PR… chưa thống kê chắn chiếm tỷ lệ đáng kể nhiều tờ báo Nhiều tờ báo mở trang chuyên đăng tin, PR tin, thường hay kèm với chương trình quảng cáo, tài trợ từ đơn vị, doanh nghiệp đưa tin, tuyên truyền Mức độ sâu sắc hoạt động PR thấy việc có tác phẩm giao giải thưởng lớn giải báo chí quốc gia thực chất kết hoạt động PR Cho nên, khía cạnh đó, nói báo chí gần khơng thể tách rời hồn tồn với hoạt động truyền thơng cơng ty PR, phịng PR, nhân viên làm PR tập đồn, tổng cơng ty, doanh nghiệp, bộ, ngành…Và với người làm báo nào, thật khó để nói rằng, tơi hồn tồn khơng quan hệ hay cần giúp đỡ công ty PR, nhân viên PR nào… Mối quan hệ PR báo chí có mặt tiêu cực có mặt tích cực, coi kênh thông tin cần thiết với người làm báo (một phận PR, công ty PR tổ chức, cá nhân uỷ quyền tồn việc hợp tác, cung cấp thơng tin cho báo chí) cho dù, chất lượng thông tin, độ sâu 20 thông tin, vấn đề PR cung cấp không sâu sắc nguồn tin truyền thống khác báo chí Đơi khi, báo chí việc viết thơng tin ý kiến chủ quan từ phía khơng có dẫn chứng rõ ràng cơng ty PR, quan hệ với báo, giúp doanh nghiệp lên tiếng nói bảo vệ (Nguồn MISA.VN) Báo chí địa tin cậy để tìm kiếm lan truyền thơng tin cơng cụ đắc lực mạng xã hội lan truyền tin thất thiệt sai thật báo chí nơi đính chính, nơi thật cơng chúng tin tưởng Ví dụ vụ việc Trấn Thành bị hai tài khoản mạng xã hội đăng tin sử dụng chất cấm báo chí nhanh chóng vào đưa đăng có tính khách quan Điều giúp ích nhiều cho PR muốn đính lại việc giải oan cho cá nhân doanh nghiệp (Nguồn: Ảnh chụp hình internet) Chương III: Kết Luận 21 Phát biểu tọa đàm: “PR đại - xu hướng tích hợp mạng xã hội PR truyền thống” Báo Doanh Nhân Sài Gòn kết hợp với Viện Marketing Quản trị Việt Nam (VMI) tổ chức, ông Bùi Quang Vĩnh, Giảng viên VMI, nghiên cứu sinh tiến sỹ PR, cho rằng, phải hiểu PR, marketing ứng dụng DN: “Ở Việt Nam, người ta lạm dụng từ PR cách q đáng hiểu khơng Ngay thân từ quan hệ cộng đồng đa dạng phong phú” Theo ông Vĩnh, PR không quan hệ với công chúng mà phải quan hệ người nắm giữ quyền lợi liên quan mật thiết đến DN Chính hiểu khơng PR mà nhiều công ty biến PR thành công tác tuyên truyền nên bỏ nhiều chi phí Tuy nhiên, tun truyền sng khơng có tác dụng tốt, chí, nhiều lúc cịn phản tác dụng Một cách giải vấn đề người làm PR phải biết tích hợp PR truyền thống mạng xã hội Nhưng thông điệp đưa phải gây ý, đáng tin cậy thật khác biệt Một kỹ quan trọng người làm PR, social media kỹ viết “Bạn phải viết sắc bén cô đọng, lôi hấp dẫn Đã gọi dành cho cơng chúng hấp dẫn người ta đọc”, ơng Hồng Thành nói Theo ơng Nguyễn Đăng Duy Nhất, Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị, Giám đốc Điều hành CMO Council Vietnam, thời điểm này, chọn hình thức PR phù hợp cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đó, phải tính đến chiến lược quảng bá, khách hàng mục tiêu Nếu tiếp cận PR không đối tượng, không phương pháp phí cơng cụ rẻ tiền Bởi, có thương hiệu sử dụng social media hiệu có thương hiệu chọn phương tiện email marketing có thương hiệu phù hợp với báo mạng Cả mạng xã hội báo chí có tầm quan trọng quan hệ báo chí nói riêng PR nói chung, thiếu bên khơng Đây mối quan hệ cần thiết lập lâu dài dựa tình cảm thật đến cần khó giữ lâu dài Thiết lập mối quan hệ khó giữ khó 22 ... PR nói chung Mối quan hệ quan hệ cơng chúng báo chí: PR cầu nối báo chí doanh nghiệp, hay nói cách khác mối quan hệ cộng sinh PR cầu nối, tiếng nói doanh nghiệp báo chí Báo chí giúp PR đưa thơng... chúng thông qua loại hình báo in, báo nói, báo hình, báo điện tử Quan hệ báo chí: thiết lập trì mối quan hệ cá nhân, tổ chức với báo chí Mối quan hệ bao gồm việc phổ biến, truyền đạt có mục đích... khác báo chí Đơi khi, báo chí việc viết thơng tin ý kiến chủ quan từ phía khơng có dẫn chứng rõ ràng cơng ty PR, quan hệ với báo, giúp doanh nghiệp lên tiếng nói bảo vệ (Nguồn MISA.VN) Báo chí