CRM hay được biết đến với tên đầy đủ là: “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý quan hệ khách hàng. Có thể hiểu đơn giản là doanh nghiệp quản lý các hoạt động tương tác, chăm sóc với khách hàng của mình hình thành nên các mối quan hệ khách hàng trung thành trong doanh nghiệp. https:onlinecrm.vntongquanvecrm
CRM gì? Tại doanh nghiệp cần đến CRM? (What is CRM? Why businesses also need CRM?) CRM is known with its full name: "Customer Relationship Management" roughly translated as customer relationship management It can be simply understood that the enterprise manages its interactions and care activities to form loyal customer relationships in the business CRM software is one of the most powerful tools a business should have Although the organizational structure and operating procedures in each business are completely different, every department in the business can enjoy the benefits of CRM Many people think that CRM is only for sales and marketing However, in reality, most departments in the Enterprise can use CRM To recognize the signs that businesses need to implement CRM please see more: here Some of the benefits that a good CRM software can bring you: • Eliminate ineffective activity in business processes • Increase revenue, reduce costs • Store detailed information about customers (360 degrees of customers) • Improve customer experience • Strong support for Marketing campaigns • Enterprise's image is more professional in the eyes of customers In order to successfully implement a CRM project, the first issue is to have a good CRM implementation plan See also the 11-step CRM deployment planning article If you are interested in a comprehensive and industry-intensive CRM solution, you can sign up for a trial or check out the price list here CRM hay biết đến với tên đầy đủ là: “Customer Relationship Management” tạm dịch quản lý quan hệ khách hàng Có thể hiểu đơn giản doanh nghiệp quản lý hoạt động tương tác, chăm sóc với khách hàng hình thành nên mối quan hệ khách hàng trung thành doanh nghiệp Phần mềm CRM công cụ mạnh mẽ mà doanh nghiệp nên sở hữu Dù cấu tổ chức, quy trình vận hành doanh nghiệp hoàn toàn khác phận doanh nghiệp có lợi ích CRM mang lại Nhiều người cho CRM dành riêng cho bán hàng tiếp thị Tuy nhiên thực tế hầu hết phận Doanh Nghiệp sử dụng đến CRM Để nhận biết dấu hiệu cho thấy Doanh nghiệp cần triển khai CRM vui lòng xem thêm: Một vài lợi ích mà phần mềm CRM tốt đem đến cho bạn: • • • • • • Loại bỏ hoạt động không hiệu quy trình kinh doanh Tăng doanh thu, giảm chi phí Lưu trữ thông tin chi tiết khách hàng (360 độ khách hàng) Nâng cao trải nghiệm khách hàng Hỗ trợ mạnh mẽ cho chiến dịch Marketing Hình ảnh DN chuyên nghiệp mắt khách hàng Để triển khai dự án CRM thành cơng vấn đề cần có kế hoạch thực CRM tốt Xem thêm viết 11 bước lập kế hoạch triển khai CRM Nếu bạn quan quan tâm đến giải pháp CRM toàn diện chuyên sâu theo ngành bạn đăng ký dùng thử tham khảo giá ... khách hàng Để triển khai dự án CRM thành cơng vấn đề cần có kế hoạch thực CRM tốt Xem thêm viết 11 bước lập kế hoạch triển khai CRM Nếu bạn quan quan tâm đến giải pháp CRM toàn diện chuyên sâu theo...Để nhận biết dấu hiệu cho thấy Doanh nghiệp cần triển khai CRM vui lòng xem thêm: Một vài lợi ích mà phần mềm CRM tốt đem đến cho bạn: • • • • • • Loại bỏ hoạt động không hiệu quy