Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 4

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - DƯƠNG THẤT ĐÚNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM DƯƠNG THẤT ĐÚNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐỒNG THỊ THANH PHƯƠNG TP Hồ Chí Minh – Năm 2008 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty Truyền tải Điện Xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty Truyền tải Điện cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán cơng nhân viên dành chút thời gian để thực Phiếu điều tra quan điểm nhân viên doanh nghiệp, từ tơi có liệu để phân tích, đánh giá Và sau cùng, để có kiến thức ngày hơm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cơ Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học PGS TS Đồng Thị Thanh Phương Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Dương Thất Đúng MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Quá trình phát triển quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Trên giới 1.2.1.1 Phong trào quản trị sở khoa học 1.2.1.2 Phong trào mối quan hệ người 1.2.1.3 Quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.2 Ở Việt Nam 11 1.3 Nội dung, chức chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 12 1.4 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số nước giới 14 1.4.1 Kinh nghiệm Nhật Bản 14 1.4.2 Kinh nghiệm Singapore 15 Kết luận Chương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 17 2.1 Giới thiệu Công ty Truyền tải Điện 17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 20 2.1.3 Nhiệm vụ chức Công ty 22 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 23 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 24 2.3.1 Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 24 2.3.1.1 Phân tích cấu lao động theo nghiệp vụ 24 2.3.1.2 Phân tích cấu lao động theo trình độ đào tạo 25 2.3.1.3 Phân tích cấu lao động theo giới tính 27 2.3.1.4 Phân tích cấu lao động theo độ tuổi 27 2.3.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 28 2.3.2.1 Phân tích thực trạng việc thực chức thu hút, bố trí nhân lực Công ty 28 2.3.2.2 Phân tích thực trạng việc thực chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty 34 2.3.2.3 Phân tích thực trạng việc thực chức trì nguồn nhân lực Công ty 38 2.3.2.4 Những thành tựu tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 49 Kết luận Chương CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 51 3.1 Quan điểm mục tiêu 51 3.1.1 Quan điểm, mục tiêu xu hướng phát triển ngành điện 51 3.1.2 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 51 3.1.2.1 Quan điểm 51 3.1.2.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 52 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 52 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện chức thu hút, bố trí nguồn nhân lực 52 3.2.1.1 Hồn thiện sách tuyển chọn bố trí sử dụng nhân viên 52 3.2.1.2 Hồn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên 56 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực58 3.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 58 3.2.2.2 Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở lực cho vị trí cơng việc 58 3.2.2.3 Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo 68 3.2.2.4 Thực quy trình đào tạo lại, bồi dưỡng 68 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 69 3.2.3.1 Áp dụng phương pháp phân tích định lượng đánh giá lực thực công việc nhân viên 69 3.2.3.2 Cần tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên71 3.2.3.3 Hoàn thiện chế độ tiền lương 72 3.2.3.4 Hồn thiện việc đánh giá thi đua cho phịng ban, đơn vị 74 3.2.4 Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 74 3.2.4.1 Thiết lập hệ thống thông tin 74 3.2.4.2 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với mơi trường kinh doanh 74 3.2.4.3 Nâng cao nhận thức xã hội lĩnh vực truyền tải điện nhằm giảm bớt áp lực cho nhân viên vấn đề cố lưới điện 75 3.2.4.4 Áp dụng thành tựu công nghệ thông tin 75 3.2.4.5 Phối hợp với tổ chức Cơng đồn động viên người lao động phát huy lực, thực tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất tinh thần người lao động 76 3.2.5 Một số kiến nghị 78 3.2.5.1 Kiến nghị với quan Nhà nước 78 3.2.5.2 Kiến nghị với Tập đoàn Điện lực Việt Nam 78 3.2.5.3 Kiến nghị Trường, Trung tâm đào tạo 79 Kết luận Chương KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH BHYT CBCNV CNKT CPI DNNN EVN KPCĐ NNL NPT PTC1 PTC2 PTC3 PTC4 SXKD TCHC TP.HCM VHAT : Bảo hiểm xã hội : Bảo hiểm y tế : Cán công nhân viên : Công nhân kỹ thuật : Chỉ số giá tiêu dùng nước : Doanh nghiệp Nhà nước : Tập đồn Điện lực Việt Nam : Kinh phí cơng đồn : Nguồn nhân lực : Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia : Công ty Truyền tải Điện : Công ty Truyền tải Điện : Công ty Truyền tải Điện : Công ty Truyền tải Điện : Sản xuất kinh doanh : Tổ chức hành : Thành Phố Hồ Chí Minh : Vận hành an toàn DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Sự khác biệt quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực Bảng 2.1: Khối lượng quản lý vận hành đường dây trạm biến áp 18 Bảng 2.2: Kết hoạt động SXKD khác qua năm PTC4 24 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ năm 2007 PTC4 25 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động năm 2007 theo trình độ đào tạo 25 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng PTC4 qua năm 29 Bảng 2.6: Nhận xét thăng tiến 200 CBCNV PTC4 33 Bảng 2.7: Các hình thức đào tạo PTC4 35 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo PTC4 37 Bảng 2.9: Nhận xét đào tạo 200 CBCNV PTC4 38 Bảng 2.10: Bảng tổng hợp đánh giá thực nhiệm vụ 39 Bảng 2.11: Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 200 CBCNV PTC4 41 Bảng 2.12: Nhận xét lương 200 CBCNV PTC4 45 Bảng 2.13: Mức thưởng số danh hiệu tiêu biểu 47 Bảng 2.14: Thu nhập người lao động qua năm PTC4 48 Bảng 3.1: Danh sách nhóm lực 60 Bảng 3.2: Xác định khe hở lực cho vị trí “Cán lãnh đạo” 62 Bảng 3.3: Xác định khe hở lực cho vị trí “Nhân viên gián tiếp” 63 Bảng 3.4: Xác định khe hở lực cho vị trí “Kỹ sư kỹ thuật” 65 Bảng 3.5: Xác định khe hở lực cho vị trí “Cơng nhân kỹ thuật” 66 Bảng 3.6: Năng lực cần đào tạo bổ sung 67 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Phạm vi địa lý PTC4 quản lý vận hành lưới điện 19 Hình 2.2: Tỷ trọng khối lượng quản lý vận hành Cơng ty truyền tải điện tính đến cuối năm 2007 19 Đồ thị 2.1: So sánh khối lượng quản lý vận hành qua năm PTC4 18 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức PTC4 21 Sơ đồ 2.2: Các bước quy trình tuyển dụng PTC4 30 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 53 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động năm 2007 PTC4 theo nghiệp vụ 25 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động năm 2007 PTC4 theo trình độ đào tạo 26 Phụ lục 2: Cách xác định h1j, h2j, h3j Bảng xác định hệ số h1j Chức danh, trình độ, tay nghề Ban Giám đốc; Bí thư (Phó Bí thư) Đảng ủy Cơng ty; Chủ tịch Cơng đồn Cơng ty; Trình độ đại học Kế tốn trưởng, Trưởng Đơn vị, Phịng; Bí thư Đồn Thanh niên Cơng ty Phó Đơn vị, Phịng; Đại học, kỹ sư; Bí thư Chi bộ; Chủ tịch Cơng đồn đơn vị Trưởng: Tổ, Đội, Trạm thuộc Đơn vị, Phòng; Cao đẳng, Trung cấp; CNKT có tay nghề cao (có hệ số lương cấp bậc từ 3,45 trở lên); Bí thư Chi đồn Phó trưởng: Tổ, Đội, Trạm thuộc Đơn vị, Phịng; Tổ trưởng (Tổ phó) tổ thuộc Đội; Cán đầu ngành cấp Cơng ty Các trường hợp cịn lại Bảng xác định hệ số h2j Thâm niên công tác h1j 1,0 0,8 0,6 0,5 0,4 0,3 ≥ 30 năm ≥ 25 năm < 30 năm h2j 1,0 0,8 ≥ 20 năm < 25 năm 0,7 ≥ 15 năm < 20 năm 0,6 ≥ 10 năm < 15 năm 0,5 ≥ năm < 10 năm 0,4 ≥ năm < năm < năm 0,2 Bảng xác định hệ số h3j Hoàn thành nhiệm vụ giao Chấp hành nội quy lao động, kỷ luật lao động: Giờ giấc làm việc, bí mật cơng nghệ, trang phục làm việc, ngày cơng lao động thực tế; chấp hành quy trình, quy phạm kỹ thuật an toàn bảo hộ lao động; suất lao động; hiệu công việc giao Đánh giá Mức độ hoàn thành Xuất sắc Giỏi Khá Trung bình Yếu Nguồn: Quy chế phân phối quỹ tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 08233/QĐ-TTĐ4-TCHCYT ngày 01/11/2005 PTC4 h3j 1,0 0,8 0,6 0,3 0,1 Phụ lục 3: Xác định điểm thưởng VHAT điện Đi Chỉ tiêu Áp dụng cho truyền tải trực thuộc 1.1 Suất cố 1.1.1 Đường dây 500kV 1.1.1.1 Sự cố thống qua - Từ 0,065 ÷ 0,1 cố/100Km/Quý - Trên 0,1 cố/100Km/Quý - Có cố thoáng qua gây điện diện rộng từ tỉnh trở lên 1.1.1.2 Sự cố vĩnh cữu - Từ 0,065 ÷ 0,1 cố/100Km/Quý - Trên 0,1 cố/100Km/Quý 1.1.2 Đường dây 220kV 1.1.2.1 Sự cố thoáng qua - Từ 0,025 ÷ 0,375 cố/100Km/Quý - Trên 0,375 cố/100Km/Q - Có cố thống qua gây điện diện rộng từ tỉnh trở lên 1.1.2.2 Sự cố vĩnh cữu - Từ 0,065 ÷ 0,1 cố/100Km/Quý - Trên 0,1 cố/100Km/Quý 1.1.3 Đường dây 66 - 110kV 1.1.3.1 Sự cố thoáng qua - Từ 0,837 ÷ 1,257 cố/100Km/Quý - Trên 1,257 cố/100Km/Quý - Có cố thống qua gây điện diện rộng từ huyện trở lên 1.1.3.2 Sự cố vĩnh cữu - Từ 0,21 ÷ 0,315 cố/100Km/Quý - Trên 0,315 cố/100Km/Quý 1.1.4 Trạm biến áp 66 – 500kV 1.1.4.1 Suất cố trạm/ngăn lộ - Từ 0,012 ÷ 0,017 cố/trạm/Quý - Trên 0,017 cố/trạm/Quý 1.1.4.2 Có cố thoáng qua gây điện diện rộng từ tỉnh trở lên 1.1.5 Sự cố mạng viễn thơng điện lực 1.2 An tồn lao động - Để xảy tai nạn lao động nhẹ Ứng với vụ Điểm trừ Mức trừ tối đa 105 35 4 4 3 10 25 - Khi kiểm tra phát vi phạm không chấp hành tốt quy trình an tồn lao động Ứng với vụ - Khi có tai nạn, không báo cáo báo cáo chậm, sai thật Ứng với vụ - Để xảy tai nạn lao động nặng Ứng với vụ (không chết người) 1.3 Sự cố - Để xảy cố vi phạm quy trình vận hành - Khi có cố, không báo cáo báo cáo chậm, sai thật - Để xảy cố nghiêm trọng (làm rã lưới sa phụ tải lớn, ) Ứng với vụ 1.4 Chấp hành quy trình quy phạm kỷ luật lao động Vi phạm lần quy trình quy phạm kỷ luật lao động Đi = 105 – Tổng điểm trừ Xưởng Bảo trì Thí nghiệm điện 2.1 Chất lượng phục vụ 2.1.1 Không đảm bảo chất lượng thi cơng cơng trình Ứng với vụ 2.1.2 Sửa chữa, bảo trì, thí nghiệm thiết bị dự phòng, thiết bị lắp đặt kéo dài thời gian khoảng (1 ÷ 10%) so với tiến độ giao 2.1.3 Thực trả thiết bị không thời hạn đăng ký, ứng với lần: - Từ 20 phút trở xuống - Trên 20 phút 2.1.4 Thiết bị đưa vào vận hành sau kiểm tra, sửa chữa xử lý cố mà bị cố tiếp không vận hành Ứng với vụ 2.1.5 Báo cáo chậm không báo cáo sau kiểm tra xử lý cố, trung tu, đại tu không lập biên thí nghiệm Ứng với vụ 2.2 An tồn lao động 2.2.1 Để xảy tai nạn lao động nhẹ Ứng với vụ 2.2.2 Để xảy tai nạn lao động nặng Ứng với vụ (không chết người) 2.2.3 Khi kiểm tra phát vi phạm không chấp hành tốt quy trình an tồn lao động Ứng với vụ 2.2.4 Không thực tốt công tác bảo hộ lao động Ứng với vụ 2.2.5 Khi có tai nạn, khơng báo cáo báo cáo chậm, sai thật Ứng với vụ 2.3 Các nội dung khác 2.3.1 Để xảy cố chủ quan Ứng với vụ 2.3.2 Để xảy cố nghiệm trọng (làm rã lưới, điện diện rộng sa thải phụ tải lớn, ) Ứng với vụ 2.3.3 Khi có cố, khơng báo cáo báo cáo chậm, sai thật Ứng với vụ 10 15 25 10 30 20 10 90 35 5 20 15 5 10 20 10 10 2.4 Chấp hành quy trình quy phạm kỷ luật lao động Vi phạm lần quy trình quy phạm kỷ luật lao động Đi = 90 – Tổng điểm trừ Đội Điều động Thơng tin Máy tính 3.1 Chất lượng dịch vụ 3.1.1 Đăng ký chậm trễ chưa tích cực đơn đốc điều độ cấp liên quan giải theo yêu cầu công tác Ứng với vụ 3.1.2 Không theo dõi nắm bắt thông tin chuẩn xác, báo cáo chậm cho lãnh đạo cố xảy Ứng với vụ 3.1.3 Theo dõi, đôn đốc nhắc nhở đơn vị thực công tác thời lượng đăng ký, đơn vị công tác vi phạm tùy theo mức độ trách nhiệm liên đới Ứng với vụ 3.1.4 Không cập nhật kịp thời sơ đồ hệ thống điện Miền Nam, sơ đồ danh trạm biến áp, danh bạ điện thoại Ứng với vụ 3.1.5 Không đảm bảo chất lượng hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống máy tính Ứng với vụ 3.1.6 Khơng kiểm tra, bảo trì, sửa chữa kịp thời hệ thống thơng tin liên lạc, tùy theo mức độ 3.1.7 Không kiểm tra, bảo trì, sửa chữa kịp thời hệ thống máy tính, tùy theo mức độ 3.2 An tồn lao động 3.2.1 Để xảy tai nạn lao động nhẹ Ứng với vụ 3.2.2 Để xảy tai nạn lao động nặng Ứng với vụ (không chết người) 3.2.3 Khi kiểm tra phát vi phạm không chấp hành tốt quy trình an tồn lao động Ứng với vụ 3.2.4 Không thực tốt công tác bảo hộ lao động Ứng với vụ 3.2.5 Khi có tai nạn, khơng báo cáo báo cáo chậm, sai thật Ứng với vụ 3.3 Các nội dung khác 3.3.1 Khi xảy cố trực tiếp hay liên đới chịu trách nhiệm có cố chủ quan lưới hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống máy tính vận hành khơng thơng suốt an tồn Ứng với vụ 3.3.2 Khi có cố, không báo cáo báo cáo chậm, sai thật Ứng với vụ 3.3.3 Vi phạm chế độ quy định trực ban điều độ, tổng đài thông tin Ứng với vụ 3.4 Chấp hành quy trình quy phạm kỷ luật lao động Vi phạm lần quy trình quy phạm kỷ luật lao động Đi = 75 – Tổng điểm trừ Đội Xe máy 4.1 Chất lượng dịch vụ 4.1.1 Không đảm bảo cung cấp xe đáp ứng kịp thời nhu cầu công tác, 15 10 75 35 2 5 10 15 15 5 10 15 10 5 10 10 75 35 hư hỏng dọc đường thiếu sót nhiệm vụ bảo dưỡng, vi phạm luật giao thông Ứng với vụ 4.1.2 Để xảy tai nạn giao thông nhẹ, gây hư hỏng phương tiện Ứng với vụ 4.1.3 Để xảy tai nạn giao thông nặng, gây hư hỏng nghiêm trọng 10 phương tiện Ứng với vụ 4.1.4 Không kịp thời phát hiện, khắc phục sửa chữa xe gây trở ngại công tác Ứng với vụ 4.1.5 Khơng giữ gìn bảo quản xe tốt Ứng với vụ 4.2 An toàn lao động 15 4.2.1 Để xảy tai nạn lao động nhẹ Ứng với vụ 4.2.2 Để xảy tai nạn lao động nặng Ứng với vụ (không chết 15 người) 4.2.3 Khi kiểm tra phát vi phạm không chấp hành tốt quy trình an tồn lao động Ứng với vụ 4.2.4 Không thực tốt công tác bảo hộ lao động Ứng với vụ 4.2.5 Lái xe tình trạng có uống rượu bia Ứng với vụ 4.2.6 Khi có tai nạn, khơng báo cáo báo cáo chậm, sai 10 thật Ứng với vụ 4.3 Các nội dung khác 15 4.3.1 Để xảy cố chủ quan Ứng với vụ 10 4.3.2 Khi có cố, khơng báo cáo báo cáo chậm, sai thật Ứng với vụ 4.4 Chấp hành quy trình quy phạm kỷ luật lao động 10 Vi phạm lần quy trình quy phạm kỷ luật lao động 10 Điểm thưởng VHAT điện Đi = 75 – Tổng điểm trừ Các phịng: Kỹ thuật, Kỹ thuật An tồn Đi = (ΣĐi đơn vị truyền tải trực thuộc)/4 Các phòng lại Đi = (ΣĐi đơn vị truyền tải trực thuộc, đơn vị phụ trợ)/7 Lưu ý: Để xảy cố nghiêm trọng chết người gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản điểm thưởng VHAT điện quý xét quý sau liền kề Nguồn: Quyết định số 06543/QĐ-TTĐ4.TCHC-YT ngày 20/11/2006 PTC4 Phụ lục 4: Đánh giá kết thực công việc Đối với Trưởng Phòng Vật tư Những người tham gia đánh giá: Ban Giám đốc, trưởng phòng ban, đơn vị khác, nhân viên Phòng Vật tư, số nhà cung cấp vật tư lớn Tiêu chí đánh giá: Yêu cầu chủ yếu Tầm quan trọng Điểm Ki Gi Kết thực nhiệm vụ 10 - Cung cấp đúng, đủ, kịp thời chủng loại vật tư cần thiết đáp ứng nhu cầu sản xuất tồn Cơng ty - Thu hồi vật tư, đánh giá lại giá trị để nhập kho nhằm đảm bảo tiến độ tốn cơng trình 10 - Bảo quản vật tư không để xảy cắp 10 - Thực tồn kho hợp lý 8 - Thực đầy đủ Báo cáo theo quy định 10 - Phối hợp làm việc tốt với phịng ban, đơn vị khác Tìm kiếm nguồn cung cấp vật tư 8 - Tìm hiểu thị trường để tìm kiếm nhà cung cấp vật tư tin cậy 10 - Tham gia hoạt động mời thầu, xét thầu mua sắm vật tư - Không để xảy bất lợi cho Công ty: Giao hàng trễ, hàng không theo yêu cầu hợp đồng, giá mua cao, Đào tạo phát triển nhân viên Phòng Vật tư - Đào tạo phát triển nhân viên Phòng - Phát triển thân Đối ngoại - Quan hệ với EVN - Quan hệ với quyền địa phương - Quan hệ với nhà cung cấp vật tư Cộng 120 925 Điểm đánh giá cuối cùng: (925/120) = 7,71 Trưởng Phịng Vật tư có số điểm đánh giá chung Đối với Kỹ sư kỹ thuật (thuộc Phòng Kỹ thuật) Người đánh giá: Trưởng Phòng Kỹ thuật Tiêu chí đánh giá: Yêu cầu chủ yếu Tầm quan trọng Ki Điểm Gi Chuyên môn nghiệp vụ 10 - Hiểu biết rõ quy trình vận hành đường dây trạm biến áp thuộc Công ty quản lý - Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý vận hành - Có thể giải thích tham gia xử lý tình đơn vị truyền tải điện trực thuộc - Có thể hợp tác với Bộ phận đào tạo Công ty 7 - Biết tổ chức xếp cơng việc cách khoa học, xác 8 - Thường xuyên học tập nâng cao trình độ chuyên môn Phẩm chất cá nhân - Trung trực, tin cậy - Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn - Biết cầu tiến - Giữ bí mật cơng nghệ Chấp hành nội quy lao động - Trang phục làm việc 8 - Giờ giấc làm việc - Đảm bảo ngày công lao động thực tế 10 10 - Chấp hành quy trình, quy phạm kỹ thuật an toàn bảo hộ lao động Cộng 110 858 Điểm đánh giá cuối cùng: (858/110) = 7,80 Kỹ sư kỹ thuật có số điểm đánh giá chung Phụ lục 5: Đánh giá thành tích tháng phịng ban, đơn vị Phòng TCHC 1.1 Thực chức nhiệm vụ - Chủ trì phối hợp với phịng ban khác tham mưu cho lãnh đạo Công ty tuyển dụng bố trí nhân viên - Tính lương, thưởng trả cho người lao động: + Chính xác + Kịp thời - Tính đủ khoản: BHYT, BHXH, KPCĐ cho người lao động - Quản lý công văn: + Luân chuyển nhanh chóng, đầy đủ, xác + Lưu trữ khoa học, hợp lý - Lập đầy đủ kế hoạch chương trình đào tạo: + Phục vụ thi nâng bậc + Phục vụ nhu cầu SXKD - Tổ chức thi nâng bậc kịp thời chu đáo - Tham mưu kịp thời cho lãnh đạo Công ty để giải chế độ cho người lao động: Nghỉ phép, trợ cấp, - Chăm lo sức khỏe cho người lao động - Thực tốt công tác thi đua, tuyên truyền - Các công tác khác: Quản lý hồ sơ nhân viên; hệ thống điện, nước, phòng họp, khu vực văn phịng Cơng ty - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 1.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tầm quan Điểm trọng Ki Gi 10 9 10 8 9 10 9 Thang điểm 10 Yêu cầu chủ yếu 9 10 10 9 9 10 10 10 10 10 10 9 10 Thang điểm 10 10 10 10 Thang điểm 10 Phịng Tài Kế tốn 2.1 Thực chức nhiệm vụ - Lập Báo cáo Tài đảm bảo: + Tiến độ + Chất lượng - Quản lý chi phí - Tính tốn hiệu hoạt động SXKD khác - Chuẩn bị đầy đủ nguồn để trả lương, thưởng cho người lao động - Chi trả kịp thời khoản thu nhập người lao động từ hoạt động SXKD khác - Đóng đầy đủ: BHYT, BHXH, KPCĐ cho người lao động - Thực tốn cơng trình - Thực nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước - Thực công tác kiểm kê mặt giá trị - Chuẩn bị đầy đủ nguồn để toán với đối tác - Thực cơng tác kiểm tốn tốn thuế - Các công tác khác: Xây dựng định mức chi tiêu, lý, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 2.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Phòng Kỹ thuật 3.1 Thực chức nhiệm vụ - Công tác quản lý kỹ thuật: Trạm biến áp đường dây tải điện - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Báo cáo sản lượng điện giao nhận - Đóng điện nghiệm thu dự án - Giám sát thi cơng cơng trình - Xác nhận khối lượng thi cơng cơng trình - Thống kê khối lượng quản lý vận hành - Báo cáo tình hình vận hành cố lưới điện - Thực giải pháp vận hành an toàn, liên tục, ổn định phòng ngừa cố - Thực công tác đào tạo - Các công tác khác: Soạn đề thi nâng bậc, trình duyệt quy trình vận hành, phương án thi công, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 3.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Thang điểm 10 10 10 10 10 10 10 10 10 9 10 10 10 10 8 10 10 9 Thang điểm 10 Phịng Kỹ thuật An tồn 4.1 Thực chức nhiệm vụ - Công tác quản lý kỹ thuật an toàn: + Trạm biến áp + Đường dây tải điện - Bảo vệ hành lang lưới điện - Công tác bảo hộ lao động an tồn vệ sinh cơng nghiệp - Phòng chống bão lụt - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Đóng điện nghiệm thu dự án - Giám sát thi cơng cơng trình - Thực giải pháp vận hành an tồn, liên tục phịng ngừa cố - Thực công tác đào tạo - Các cơng tác khác: Soạn đề thi nâng bậc, trình duyệt quy trình vận hành, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 4.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Phòng Vật tư 5.1 Thực chức nhiệm vụ - Công tác cung ứng vật tư: + Kịp thời + Đầy đủ + Đạt yêu cầu chất lượng - Bảo quản vật tư, không để xảy mát, hư hỏng - Tính tốn hiệu lượng vật tư tồn kho - Thực đánh giá vật tư thu hồi - Thực công tác kiểm kê mặt vật - Thực công tác mời thầu, xét thầu chọn nhà cung ứng vật tư - Các công tác khác: Xây dựng định mức tiêu hao, lý, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 5.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Thang điểm 10 9 10 9 8 10 10 9 10 10 10 9 10 10 9 Thang điểm 10 Phòng kế hoạch 6.1 Thực chức nhiệm vụ - Lập kế hoạch SXKD: + Kế hoạch phát triển lưới điện + Kế hoạch sửa chữa thường xuyên + Kế hoạch sửa chữa lớn + Kế hoạch đầu tư xây dựng + Kế hoạch khốn chi phí truyền tải + Kế hoạch sản lượng điện truyền tải tỷ lệ tổn thất + Kế hoạch hoạt động SXKD khác + Kế hoạch nộp Ngân sách Nhà nước - Theo dõi tiến độ thực kế hoạch - Xây dựng chiến lược phát triển Cơng ty - Lập dự tốn dự án đầu tư xây dựng cơng trình - Quản lý hợp đồng Công ty ký kết - Phân phối thu nhập từ hoạt động SXKD khác - Các công tác khác: Báo cáo thống kê, kiểm duyệt định mức, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 6.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Phòng Thanh tra Bảo vệ 7.1 Thực chức nhiệm vụ - Bảo vệ an tồn tài sản Cơng ty - Kiểm soát chặt chẽ việc vào Cơ Quan - Thực tốt cơng tác phịng cháy chữa cháy, phịng chống cháy nổ - Thực công tác đền bù giải tỏa - Thanh tra, giám sát nhằm phát hành vi vi phạm nội quy lao động, vi phạm pháp luật - Trực xử lý cố - Trực tăng cường vào ngày nghỉ, Lễ, Tết - Đảm bảo ca trực 24/24 - Phối hợp với quyền địa phương cấp công tác bảo vệ trụ điện tuyến đường dây - Các công tác khác: Tham gia diễn tập quân sự, huấn luyện dân quân tự vệ, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 7.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Thang điểm 10 10 10 10 10 10 9 10 10 10 9 Thang điểm 10 9 6 10 10 9 10 8 6 Thang điểm 10 Phòng Quản lý Xây dựng 8.1 Thực chức nhiệm vụ - Phương án thi cơng, thiết kế cơng trình đầu tư xây dựng - Giám sát thi cơng cơng trình đầu tư xây dựng - Xác nhận khối lượng cơng trình đầu tư xây dựng - Nghiệm thu cơng trình đầu tư xây dựng - Thực cơng tác mời thầu, xét thầu dự án đầu tư xây dựng - Đóng điện nghiệm thu dự án - Các cơng tác khác: Thẩm tra trình tự đầu tư xây dựng, nghiên cứu phương án tiền thi cơng, - Phối hợp tốt với phịng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 8.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Xưởng Bảo trì Thí nghiệm điện 9.1 Thực chức nhiệm vụ - Công tác bảo trì, sửa chữa, thí nghiệm cho: + Các cơng trình sửa chữa thường xun + Các cơng trình sửa chữa lớn - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Đóng điện nghiệm thu dự án - Giám sát thi cơng cơng trình - Thực giải pháp vận hành an toàn, liên tục, ổn định phòng ngừa cố - Các công tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, kiểm tra lưới điện, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 9.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc 10 Đội Xe máy 10.1 Thực chức nhiệm vụ - Bố trí xe kịp thời, điều tiết xe khoa học - Lái xe an tồn - Bảo dưỡng xe tốt - Kiểm sốt tiêu hao nhiên liệu theo định mức - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Xây dựng cấu xe hợp lý - Các công tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, kiểm tra lưới điện, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 10.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc 10 10 10 10 10 10 10 9 Thang điểm 10 11 Đội Điều độ Thơng tin Máy tính 11.1 Thực chức nhiệm vụ - Điều độ truyền tải điện - Đăng ký lịch cắt điện cho Trung tâm điều độ Hệ thống điện Quốc gia (A2) - Theo dõi việc cắt điện trả điện - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Quản lý phần cứng máy tính, mạng máy tính, thiết bị tin học khác - Quản lý hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin, mạng Internet - Quản lý hệ thống thông tin tải ba hệ thống điện thoại - Các công tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, giám sát hệ thống SCADA, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 11.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc 10 10 10 9 10 10 10 10 10 9 9 10 10 8 9 Thang điểm 10 12 Các truyền tải trực thuộc 12.1 Thực chức nhiệm vụ - Tiếp nhận sản lượng điện từ khâu sản xuất - Giao điện truyền tải cho Công ty điện lực - Tổn thất điện thực - Bảo dưỡng thiết bị điện - Sửa chữa lưới điện: Sửa chữa thường xuyên sửa chữa lớn - Phòng ngừa cố lưới điện - Phòng cháy chữa cháy, phòng chống cháy nỗ - Ngăn chặn vi phạm hành lang an toàn lưới điện - Phòng chống bão lụt - Bảo vệ lưới điện - Kiểm tra thường xuyên định kỳ lưới điện - Kiểm tra đêm lưới điện đo điểm nóng đỏ - Kiểm tra lưới điện vào mùa khô - Đề xuất công tác sửa chữa lưới điện - Đề xuất công tác cải tạo, nâng cấp lưới điện hữu - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Báo cáo kiểm điểm công tác vận hành xử lý cố - Kèm cặp, đào tạo chỗ - Thống kê trạm biến áp tuyến đường dây vận hành tải, non tải - Thống kê thiết bị điện trạm biến áp tuyến đường dây khơng đồng - Duy trì phát triển mạng lưới an tồn vệ sinh viên - Các cơng tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, giám sát hệ thống SCADA, vận động tuyên truyền người dân không vi phạm an toàn lưới điện, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 12.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc NHỮNG ĐIỂM MỚI CỦA LUẬN VĂN Ngành điện ngành độc quyền tự nhiên Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện thực chất quản trị nhân sự, mang nặng tính chất hành Thêm vào để đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế tình hình cần phải có thay đổi bản, phải tiếp cận với phương pháp quản trị nguồn nhân lực đại Sắp tới việc thành lập Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia bao gồm việc tổ chức sáp nhập Cơng ty truyền tải điện, có Cơng ty Truyền tải Điện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cần phải tổ chức lại hoàn thiện hết Các giải pháp quản trị nguồn nhân lực kiến nghị áp dụng cho Công ty Truyền tải Điện đã: - Phù hợp với đặc thù doanh nghiệp Nhà nước giai đoạn đổi - Có thể kết hợp với giải pháp lĩnh vực khác để thành tổng thể giải pháp cho công tác quản trị nói chung - Vận dụng linh hoạt kiến thức quản trị nguồn nhân lực đại vào đơn vị đặc trưng ngành điện nhân rộng giải pháp cho đơn vị khác ngành