Nghiên cứu tác động của công nghệ thông tin đến các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp tại thành phố cần thơ tt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ NGUYỄN TRUNG NHÂN NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐẾN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 62.34.01.02 TĨM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Thơ TRÌNH - 2019 ĐÃ CÔNG BỐ DANH MỤC CÁCCần CÔNG Nguyễn Trung Nhân, Lưu Thanh Đức Hải (2018) Tác động CNTT đến lực cạnh tranh DN TP Cần Thơ Tạp chí Tài chính, Kỳ - Tháng 3/2018 (676), Trang: 113-116 Nguyễn Trung Nhân, Lưu Thanh Đức Hải (2018) Đề xuất mơ hình đo lường tác động CNTT đến yếu tố cấu thành lực cạnh tranh DN Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Tập 54, Số (2018) Trang: 215-223 Nguyễn Trung Nhân, Lưu Thanh Đức Hải (2019) Tác động CNTT đến yếu tố cấu thành lực cạnh tranh DN thành phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Tập 55, Số CĐ Kinh tế (2019) Trang: 95107 ii CHƢƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ SỰ CẦN THIẾT 1.1.1 Đặt vấn đề Để nâng cao NLCT buộc DN phải đưa sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao hơn, tiện dụng với người tiêu dùng Muốn DN phải áp dụng thành tựu khoa học công nghệ vào công tác nghiên cứu thị trường, quản lý nguồn lực đầu vào, quản lý trình sản xuất kinh doanh, quản lý nguồn nhân lực, quản lý tài quản lý sản phẩm đầu Tất công việc hỗ trợ CNTT DN triển khai cách thuận lợi, nhanh chóng hiệu hơn, góp phần để DN nâng cao NLCT mình, thời đại CMCN 4.0 Ngày nay, công nghệ thông tin (CNTT) có bước phát triển vượt bậc, diện đóng vai trị quan trọng, khơng thể thiếu tất hoạt động đời sống xã hội, đặc biệt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (DN) 1.1.2 Sự cần thiết nghiên cứu Ở nước ta nay, việc đầu tư, ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh DN quan tâm ngày nhiều Điều lại trở nên quan trọng hết mà phát triển cạnh tranh DN ngày lớn, DN nước xuất ngày nhiều, nhiều thành tựu CNTT ứng dụng vào hệ thống quản lý quan Nhà nước hoạt động sản xuất kinh doanh DN thị trường…Nếu DN không đầu tư ứng dụng CNTT bị đào thải khơng tiếp cận lợi ích mà CNTT đem đến TPCT tăng cường đầu tư, ứng dụng CNTT quan Nhà nước bước đầu hình thành tảng cho quyền điện tử; DN địa bàn thành phố đầu tư, ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất, kinh doanh ngày tăng, tạo điều kiện nâng cao NLCT cho DN trình hội nhập kinh tế khu vực giới 1.1.3 Tính luận án Chưa có cơng trình nghiên cứu hay đề tài khoa học cấp quốc gia Việt Nam nghiên cứu sâu tác động nhân tố CNTT chung đến yếu tố cấu thành NLCT DN cách có hệ thống Đề tài xem nghiên cứu khám phá, mong muốn bổ sung hoàn thiện sở lý thuyết, triển khai mơ hình thực nghiệm nhân tố CNTT tác động đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT Các nghiên cứu tiền nhiệm xem nhân tố CNTT thành phần cấu thành NLCT (thuộc KHCN) Nghiên cứu tách riêng nhân tố CNTT đánh giá tác động đến yếu tố lại NLCT DN TPCT Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả chọn đề tài: “Nghiên cứu tác động CNTT đến yếu tố cấu thành lực cạnh tranh DN thành phố Cần Thơ” làm nội dung nghiên cứu luận án 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu đề tài nghiên cứu tác động Công nghệ thông tin đến yếu tố cấu thành Năng lực cạnh tranh DN địa bàn thành phố Cần Thơ, qua đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thành phố Cần Thơ 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT DN TPCT, yếu tố cấu thành NLCT DN địa bàn TPCT Phân tích, kiểm định tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao tác động CNTT đến NLCT DN TPCT 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Câu hỏi 1: Thực trạng ứng dụng CNTT yếu tố cấu thành NLCT DN địa bàn TPCT nào? Câu hỏi 2: Tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT nay? Câu hỏi 3: Để nâng cao NLCT DN TPCT cần tác động CNTT nào? 1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án là DN TPCT thông qua đánh giá tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN Đối tượng khảo sát luận án chuyên gia, Ban Giám đốc, Kế toán trưởng nhà quản lý (cấp phòng) DN địa bàn TPCT việc ứng dụng CNTT vào hoạt động sản xuất kinh doanh DN 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4.2.1 Phạm vi không gian Nghiên cứu lấy đối tượng DN phạm vi địa bàn TPCT, tập trung vào 05 quận: Ninh Kiều, Bình Thủy, Cái Răng, Ơ Mơn Thốt Nốt, nơi có số lượng DN tập trung đông TPCT 1.4.2.2 Phạm vi thời gian Thời gian nghiên cứu: số liệu thứ cấp sử dụng luận án thu thập giai đoạn 2014 – 2017, bổ sung năm 2018, 2019 Số liệu điều tra sơ cấp thu thập chủ yếu năm 2017 bổ sung năm 2018 1.4.2.3 Phạm vi nội dung Luận án nghiên cứu thực DN thuộc thành phần kinh tế hoạt động lĩnh vực chủ yếu TPCT; đồng thời nghiên cứu tác động CNTT đến yếu tố bên lẫn bên cấu thành NLCT DN 1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN ÁN 1.5.1 Ý nghĩa khoa học Luận án thực với ý nghĩa khoa học sau: - Luận án tiến hành lược khảo tài liệu, kế thừa có chọn lọc hệ thống hóa nghiên cứu tiền nhiệm liên quan Khung kiến trúc CNTT DN, vấn đề Cạnh tranh, LTCT NLCT DN; qua đề xuất mơ hình, qui trình nghiên cứu, giả thuyết, thang đo liên quan đến việc đánh giá tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT - Sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, luận án chủ yếu sử dụng phương pháp định lượng để xác định tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN - Kết nghiên cứu đưa phân tích, kiểm định giả thuyết, kết luận thực nghiệm đề xuất hàm ý quản trị phù hợp với thực tiễn đầu tư, ứng dụng CNTT DN TPCT nay; qua đề xuất hàm ý sách để quan Nhà nước khuyến khích, tạo điều kiện thúc đẩy đầu tư, ứng dụng CNTT DN thời gian tới 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu xuất phát từ chủ trương chung Đảng, Nhà nước nhu cầu thực tiễn sống đẩy mạnh ứng dụng CNTT DN; nghiên cứu khám phá nhằm bổ sung thêm vào sở lý thuyết mơ hình thực nghiệm CNTT tác động đến yếu tố cấu thành NLCT DN TPCT 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN ÁN Ngoài phần tóm lược phần kết luận, luận án chia thành chương trình bày với kết cấu sau: - Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu - Chương 2: Tổng quan nghiên cứu - Chương 3: Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu; - Chương 4: Kết nghiên cứu thảo luận; - Chương 5: Kết luận hàm ý quản trị CHƢƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 2.1 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ KHUNG KIẾN TRÚC CNTT Khung kiến trúc (hay mơ hình) CNTT xác định từ Khung EA Zachman, bổ sung thông qua phiên phát triển từ khung EA với khung kiến trúc FEAF-II Hoa Kỳ, khung TOGAF tổ chức Open Group VGAF, v 2.0 Việt Nam Từ lược khảo tài liệu, khung kiến trúc chuẩn xác định khung kiến trúc (hay mơ hình) CNTT DN đại thể 06 nhân tố chính: (1) Hạ tầng kỹ thuật (phần cứng, phần mềm, mạng, cloude, ), (2) Cơ sở liệu (Data), (3) Hệ thống thông tin (thông tin), (4) Các ứng dụng (Portal, website, mạng xã hội, blog), (5) Người sử dụng (người vận hành, khai thác), (6) An tồn thơng tin Trong đó, hệ thống hạ tầng kỹ thuật xem Nhân tố tảng Khung kiến trúc An tồn thơng tin xem nhân tố mới, quan trọng, có tác động bao trùm lên nhân tố cịn lại 2.2 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ NLCT Có nhiều cơng trình nghiên cứu (cả nước) NLCT yếu tố cấu thành NLCT DN, cơng trình nghiên cứu xác định yếu tố cấu thành NLCT DN khác Các yếu tố mô tả dạng “khung” hay “mơ hình” NLCT cụ thể NLCT coi biến phụ thuộc độc lập, tùy thuộc vào quan điểm mà từ người tiếp cận vấn đề (A Ambastha and K Momaya, 2003) Các nghiên cứu nước tiêu biểu: Marc Vilanova ctg (2009); Olga Nykolyuk (2014); Dragan oćkalo ctg (2019) Các nghiên cứu nước tiêu biểu: Nguyễn Đình Thọ ctg (2009); Ninh Đức Hùng ctg (2011), Huỳnh Thanh Nhã ctg (2013); Phạm Việt Hùng & ctg (2017) Các nghiên cứu xây dựng tảng lý luận quan trọng xác định yếu tố bên cấu thành NLCT DN là: (1) Thị trường, (2) Huy động vốn (3) Marketing, (4) Quản trị, quản lý, (5) Công nghệ, (6) Tài nguyên (nguồn nhân lực), (7) Quan hệ công chúng, (8) Khác (danh tiếng, thương hiệu, chiến lược) 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CNTT ĐẾN YẾU TỐ CẤU THÀNH NLCT CỦA DN Xác định yếu tố thuộc NLCT chịu tác động CNTT DN Sau: Bảng: Tổng hợp yếu tố NLCT chịu tác động CNTT TT YẾU TỐ TÁC GIẢ TIÊU BIỂU GHI CHÚ Moon- Koon Kim, 2007; Kết cấu hạ tầng kỹ thuật Nguyễn Minh Ngọc, 2011; Tanja Mihalič & ctg (2013) Moon – Koo Kim, 2007; Nguồn nhân lực Nguyễn Minh Ngọc, 2009; Ravarini, 2010; Năng lực quản lý Mối quan hệ Nguồn lực tài Thị trường KD Chiến lược kinh doanh Nguyễn Minh Ngọc, 2011; Phần lớn Tanja Mihalič & ctg (2013) NC Ravarini, 2010; Tanja Mihalič Phần lớn & ctg (2013) NC Ravarini 2010; Tanja Mihalič Phần lớn & ctg (2013); NC Raykun R.Tan (1995), MoonMoon- Koo Kim & ctg, 2007 Moon-Koo Kim & ctg 2007 Nguồn: Tổng hợp tác giả, 2018 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3.1.1 Cơ sở lý thuyết khung kiến trúc CNTT DN - Khung kiến trúc EA Zachman (1992) - Khung kiến trúc FEAF-II (Hoa Kỳ, 2013) - Khung kiến trúc TOGAF (Open Group, 2016) - Khung kiến trúc VGAF v2.0 (Việt Nam, 2019) – Khung chuẩn áp dụng 3.1.2 Cơ sở lý thuyết yếu tố cấu thành NLCT DN - Mơ hình “5 áp lực cạnh tranh” M Porter - Mô hình phân tích PESTEL - Lý thuyết nguồn lực doanh nghiệp (RBV) – Lý thuyết CC 3.1.3 Lý thuyết CNTT tác động đến NLCT DN - Lý thuyết lực động (Dynamic capabilities) (Teece & ctg 1997; Eisenhardt & Martin 2000) Từ lý thuyết nguồn lực nghiên cứu thực nghiệm nêu trên, ta kết luận CNTT nguồn lực quan trọng tác động lên NLCT DN, nguồn lực CNTT phân loại theo thứ tự sau: (1) tài nguyên hữu hình bao gồm thành phần sở hạ tầng CNTT, hạ tầng vật lý, (2) tài nguyên CNTT người bao gồm kỹ CNTT quản lý kỹ thuật, (3) tài nguyên vô hình hỗ trợ CNTT tài sản tri thức, định hướng khách hàng sức mạnh tổng hợp (Konstantinos C Kostopoulos & ctg, 2003) Trên sở nghiên cứu tổng quan chương sở lý thuyết nêu trên, tác giả đề xuất phương pháp nghiên cứu tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN sau: 3.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.2.1 Nghiên cứu định tính Sau Hội đồng thơng qua Đề cương nghiên cứu, tác giả tiến hành lược khảo tài liệu, xác định sở lý thuyết, thu thấp liệu sơ cấp liên quan đến việc phân tích đánh giá liên quan đến hoạt động DN TPCT, đánh giá tình hình phát triển số lĩnh vực CNTT Việt Nam ứng dụng CNTT DN TPCT Xác định đối tượng nghiên cứu (DN) dựa cấu DN hoạt động địa bàn TPCT, cá nhân am hiểu nội dung nghiên cứu (chuyên gia), lựa chọn DN điều tra sơ bộ, đầu mối hỗ trợ trình nghiên cứu Việc nghiên cứu định tính thực thơng qua 03 phần: - Đánh giá tình hình phát triển CNTT Việt Nam thơng qua tiêu liên quan đến lĩnh vực CNTT cơng bố xếp hạng có liên quan đến việc ứng dụng CNTT; - Việc đánh giá DN TPCT: chủ yếu đánh giá tình hình chung, việc ứng dụng CNTT DN hoạt động TPCT; phân tích vốn, lao động, doanh thu, lợi nhuận, thu nhập người lao động,… - Đánh giá NLCT DN TPCT thông qua số nghiên cứu, viết cơng bố Tạp chí khoa học, Báo chí thống,… Khi tuyển chọn thành viên vấn chuyên gia, tác giả chọn số lượng đối tượng sau: - Số lượng: 24 chuyên gia - Thành phần: Giám đốc Sở, Ngành, Trung tâm thành phố Cần Thơ; Ban Giám hiệu, Trưởng Khoa Trường có đào tạo CNTT; Giám đốc DN, Kế tốn trưởng, Trưởng phịng kinh doanh số chuyên gia độc lập khác 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng - Giai đoạn 1: Nghiên cứu sơ + Giai đoạn gồm hai phần (1) sở nghiên cứu lý thuyết lược khảo tài tiêu có liên quan tác giả tiến hành thiết lập Thang đo thử (nháp) để xin ý kiến chuyên gia, thảo luận nhóm (2) tiến hành điều chỉnh Thang đo phù hợp, tiến hành nghiên định lượng cứu sơ (khoảng 72 đơn vị) Sau có số liệu thu thập qua nghiên cứu sơ bộ, tác giả tiến hành làm liệu (chọn lại 70 đơn vị), nhập số liệu vào phần mềm tiến hành kiểm định Cronbach” Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA + Sau có kết kiểm định, tác giả tiến hành tham khảo ý kiến Thầy hướng dẫn, chuyên gia phân phân tích lãnh đạo DN có ứng dụng mạnh CNTT (Danh sách chuyên gia) để xem xét loại bỏ số bất thường kết phân tích Tiến hành đánh giá điều chỉnh thang đo phù hợp nghiên cứu - Giai đoạn 2: Nghiên cứu thức + Sau điều chỉnh thang đo tác giả nhiều lần tham khảo ý kiến Thầy hướng dẫn chuyên gia có kinh nghiệm hai lĩnh vực có liên quan CNTT Quản trị kinh doanh để xây dựng thang đo NLCT DN thức; hồn thiện mơ hình nghiên cứu Sau thống thang đo, tác giả xác định nội dung cần thu thập tiến hành thiết lập bảng câu hỏi điều tra thức DN theo đối tượng phạm vi nghiên cứu + Sau có số liệu điều tra, tác giả tiến hành làm liệu, kết có 350 phiếu khảo sát DN đạt yêu cầu, tác giả định chọn 350 phiếu hồn chỉnh để tiến hành phân tích thức cơng cụ phân tích định tính Cronbach’s Alpha, EFA, CFA SEM theo quy trình nghiên cứu lựa chọn Tác giả sử dụng phần mềm SPSS AMOS phiên 20.0 để phân tích liệu kiểm định giả thuyết Nghiên cứu sơ Cơ sở lý thuyết Lược khảo tài liệu có liên quan Thang đo thử (nháp) Thảo luận nhóm - Tham khảo ý kiến chuyên gia Thang đo sơ Nghiên cứu sơ định lượng (n=70) Đánh giá sơ thang đo Kiểm tra hệ số Cronbach’s alpha Phân tích nhân tố EFA Bộ thang đo Nghiên cứu thức(n=350) Kiểm tra trọng số EFA, nhân tố phương sai trích Phân tích CFA Nghiên cứu thức Thang đo chức Kiểm tra độ thích hợp mơ hình, trọng số CFA, độ tin cậy tổng hợp đơn hướng, giá trị hội tụ phân biệt Kiểm tra độ thích hợp mơ hình, giá trị liên hệ lý thuyết giả thiết, ước lượng mơ hình Nguồn: Đề xuất tác giả, 2017 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu đề xuất 10 Phân tích CFA Mơ hình SEM 3.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT Trong nghiên cứu tác giả lựa chọn giải pháp đánh giá tác động nhân tố CNTT chung thay đánh giá tác động nhân tố khung kiến trúc CNTT DN lên yếu tố cấu thành NLCT DN Mơ hình nghiên cứu đề xuất: Nguồn: Đề xuất tác giả, 2018 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu thức Thang đo giả thiết nghiên cứu Giả thiết H1: Có tác động CNTT đến yếu tố Năng lực định hướng thị trường hoạt động DN Giả thiết H2: Có tác động CNTT đến yếu tố khả huy động vốn hoạt động DN Giả thiết H3: Có tác động CNTT đến yếu tố lực marketing hoạt động DN Giả thiết H4: Có tác động CNTT đến yếu tố lực tổ chức quản lý hoạt động DN Giả thiết H5: Có tác động CNTT đến yếu tố khả nguồn lực hoạt động DN Giả thiết H6: Có tác động CNTT đến yếu tố quan hệ xã hội hoạt động DN Giả thiết H7: Có tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN 11 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MÔ TẢ Kết khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến NLCT DNNVV địa bàn thành phố Cần Thơ với giá trị trung bình tổng thể mẫu (350 DN) mô tả bảng sau: Qua số liệu phân tích cho thấy tác động CNTT đến yếu tố cấu thành NLCT DN địa bàn thành phố Cần Thơ mức trung bình cịn thấp, điều thể qua giá trị trung bình thang đo (với giá trị Mean) dao động khoảng từ 3,19 đến 3,78 Thực tế cho thấy, hiệu kinh doanh DN địa bàn TPCT chênh lệch kết KD phương pháp thủ công (không sử dụng CNTT) có ứng dụng CNTT chưa lớn, việc ứng dụng CNTT DN DNNVV vào sản xuất kinh doanh cịn chưa thực quan tâm Các khó khăn mà nhiều DN gặp phải ứng dụng CNTT kinh phí, thiếu thơng tin sản phẩm/dịch vụ, trình độ tin học nhân viên cịn hạn chế Những ứng dụng CNTT phổ biến DN chủ yếu phần mềm kế toán, phần mềm quản lý khách hàng, quản lý bán hàng,…còn giản đơn cục bộ; DN Cần Thơ chưa quan tâm nhiều đến việc đầu tư, ứng dụng CNTT, ứng dụng thiếu tính hệ thống tích hợp cao nên làm cho DN hạn chế việc nâng cao hiệu quản lý NLCT Yêu cầu việc tăng cường ứng dụng CNTT, hợp tác chia sẻ thông KN ngày tăng việc tích hợp nguồn lực vấn đề sống DN 4.2 ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CNTT ĐẾN CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NLCT CỦA DN 4.2.1 Kiểm định thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha Kết phân tích độ tin cậy cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha thang đo có giá trị 0,60 Thấp thang đo Năng lực quản lý (α=0,770), cao thang đo Năng lực Ứng dụng công nghệ (α = 0,899) Xem xét hệ số tương quan biến tổng cho thấy biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng chặt chẽ biến quan sát (thấp biến quan sát MA05 có tương quan biến tổng 0,486 cao XH03 có tương quan biến tổng 0,774) 12 4.2.2 Kiểm định mối quan hệ biến số mơ hình phân tích nhân tố khám phá EFA - Phân tích EFA cho nhóm nhân tố ảnh hưởng đến NLCT gồm có 30 biến quan sát Kết phân tích nhân tố lần cho thấy, biến trích thành nhóm, với kết sau: + Tổng phương sai trích 53,41% > 50% cho thấy biến mơ hình giải thích 53,41%, thang đo chấp nhận + Hệ số KMO=0,928 nằm khoảng 0,5 ≤ KMO ≤ 1, số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố Trị số KMO lớn có ý nghĩa phân tích nhân tố thích hợp + Kiểm định Bartlett với Sig = 0,000, có ý nghĩa thống kê (Sig < 0,05): Đây đại lượng thống kê dùng để xem xét giả thuyết biến khơng có tương quan tổng thể Hệ số nhân tố tải (Factor loading) nhóm >0,5 Vì vậy, kết phân tích nhân tố chấp nhận - Phân tích EFA cho biến NLCT gồm có 03 biến quan sát Kết phân tích nhân tố lần cho thấy biến trích thành nhóm sau: + Tổng phương sai trích 65,62%>50%, thang đo chấp nhận + Hệ số KMO=0,719 nằm khoảng 0,5 ≤ KMO ≤ 1, phân tích nhân tố thích hợp + Kiểm định Bartlett với Sig = 0,00, thể mức ý nghĩa cao + Tất giá trị Factor loading nhóm >0,5 Bảng 4.1: Kết phân tích EFA biến phụ thuộc Ký hiệu Hệ số nhân tố tải NLCT2 0,888 NLCT1 0,799 NLCT3 0,752 Nguồn: Kết xử lý số liệu thức năm 2018 Vì vậy, kết phân tích nhân tố chấp nhận 4.2.3 Kết phân tích nhân tố khẳng định Với thang đo NLCT, phương pháp CFA thực với 33 biến quan sát rút trích từ kết phân tích nhân tố khám phá EFA Kết phân tích sau: 13 Nguồn: Kết xử lý số liệu thức, năm 2018 Hình 4.1 Kết phân tích hệ số khẳng định CFA Để đánh giá mức độ phù hợp mơ hình, nghiên cứu sử dụng tiêu: Chi bình phương (yêu cầu: P>5%); chi bình phương điều chỉnh theo bậc tự (CMIN/DF 0,9; số TLI>0,9 số RMSEA0,05