huong danKDCL

SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGHỆ AN SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGHỆ AN Tæng quan vÒ §¶m b¶o vµ kiÓm ®Þnh chÊt l­îng gi¸o dôc Néi dung 1- Quan niÖm vÒ chÊt l­îng 2- C¸c m« h×nh qu¶n lý chÊt l­îng 3- KiÓm ®Þnh chÊt l­îng gi¸o dôc A. Quan niÖm vÒ chÊt l­îng - Chất lượng là một khái niệm có ý nghĩa đối với những người hưởng lợi tùy thuộc vào quan niệm của những người đó ở một thời điểm nhất định nào đó và theo các mục đích và mục tiêu đã được đề ra tại thời điểm đó. - Chất lượng là sự đáp ứng với mục tiêu đã đặt ra và mục tiêu đó phải phù hợp với yêu cầu phát triển của xã hội. Một số định nghĩa về chất lượng -Chất lượng là Tổng thể những tính chất, thuộc tính cơ bản của sự vật (sự việc) . làm cho sự vật (sự việc) này phân biệt với sự vật (sự việc) khác (Từ điển tiếng Việt phổ thông). -Chất lượng là Tập hợp các đặc tính của một thực thể (đối tượng) tạo cho thực thể (đối tượng) đó khả năng thỏa mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc nhu cầu tiềm ẩn (TCVN- ISO 8402). “Chất lượng cơ sở giáo dục phổ thông” là sự đáp ứng của cơ sở giáo dục phổ thông đối với các yêu cầu về mục tiêu giáo dục phổ thông được quy định tại Luật Giáo dục. B. C¸c M« H×nh Qu¶n lý chÊt l­îng Cã 3 m« h×nh Mô hình 1: Kiểm soát chất lượng - Kiểm soát chất lượng là quan điểm cổ nhất về quản lý chất lượng nhằm phát hiện và loại bỏ các thành tố hoặc sản phẩm cuối cùng không đạt chuẩn qui định, hoặc làm lại nếu có thể. - Kiểm soát chất lượng được những chuyên gia chất lư ợng như kiểm soát viên hoặc thanh tra viên chất lượng tiến hành sau quá trình sản xuất hoặc dịch vụ. Thanh tra và kiểm tra là hai phương pháp phù hợp nhất được sử dụng rộng rãi trong giáo dục để xem xét việc thực hiện các chuẩn đề ra như: các chuẩn đầu vào, chuẩn quá trình đào tạo và chuẩn đầu ra. Mô hình 2: Đảm bảo chất lượng - Đảm bảo chất lượng là toàn bộ các hoạt động có kế hoạch, có hệ thống được tiến hành trong hệ thống chất lư ợng, và được chứng minh là đủ mức cần thiết để khách hàng thoả mãn các yêu cầu chất lượng. - Nói cách khác, đảm bảo chất lượng có nghĩa là tạo ra sản phẩm không lỗi, "làm đúng ngay từ đầu và làm đúng ở mọi thời điểm". Mc tiờu l phũng chng nhng sai phm cú th xy ra ngay t bc u tiờn. Công cụ thực thi là Kiểm định chất lượng hoặc ISO. M ụ hỡnh 3: Quản lý chất lượng tổng thể (TQM) - Quản lý chất lượng tổng thể là mở rộng và phát triển của đảm bảo chất lượng. - Vừa ngăn ngừa các sản phẩm có lỗi vừa cải tiến liên tục. - Quản lý chất lượng tổng thể không phải là thanh tra, đó là sự cố gắng làm mọi việc đúng ngay từ đầu và đúng vào mọi thời điểm . Công cụ thực thi là Kiểm định chất lượng hoặc ISO (ở mức độ cao hơn). Thanh tra Phßng ngõa Ph¸t hiÖn C¶i thiÖn liªn tôc KiÓm ®Þnh/ISO KiÓm®Þnh/ISO KiÓm so¸t chÊt l­îng §¶m b¶o chÊt l­îng TQM