Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ NGUYỄN VĂN HẢI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰ C TẠI CƠNG TY MAY HỊA THỌ QUẢNG NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 11/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ NGUYỄN VĂN HẢI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰ C TẠI CƠNG TY MAY HỊA THỌ QUẢNG NAM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: PHẠM THANH BÌNH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 11/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trƣờng Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực t ại Công ty Cổ phần may Hòa Thọ Quảng Nam” Nguyễn Văn Hải, sinh viên khóa 35, ngành Qu ản Trị Kinh Doah, bảo vệ thành công trƣớ c hội đồng vào ngày Phạm Thanh Bình Ngƣời hƣớ ng ng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 tháng năm 2012 Thƣ ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 LỜ I CẢM TẠ Đến hôm ngƣời trƣở ng ng thành, tốt nghiệp trƣờ ng ng chuẩn b ị bƣớc bƣớc mộ t chặng đƣờ ng ng mớ i v ớ i nhiều thử thách, chặng đƣờ ng ng mà lại tơi phải tự đi hết chứ khơng cịn có ngƣờ i thân bên cạnh nâng đỡ , dìu dắt Hơn hai mƣơi năm qua nhận đƣợ c sự yêu thƣơng, quý mến, giúp đỡ biết ngƣờ i rồi, kể khơng hết đƣợc nhƣng có ngƣờ i mà khơng có ngƣờ i khơng có tơi ngày hơm Đó ba, mẹ tơi Công lao dƣỡ ng ng dục ba mẹ so sánh vớ i thứ gì đƣợ c c Tơi biết khơng có vất vả, tận tụy, u thƣơng, hy sinh ba mẹ khơng có anh em hôm đƣợ c c Tôi tự hào ba mẹ Tôi quý mến chị em tôi, ngƣời động viên ủng hộ tơi giúp tơi đứng vững lúc khó khăn. Tôi xin cảm ơn tất thầy cô trƣờng Đại Học Nơng Lâm TP H Chí Minh, đặc biệt thầy cô Khoa Kinh tế truyền dạy cho kiến thức quý giá giúp tự tin bƣớc vào đời Tôi xin đƣợ c cảm ơn thầ y Phạm Thanh Bình, thầy ngƣờ i hiền từ tôn trọng ngƣời khác, ngƣời hƣớ ng ng dẫn tơi q trình làm khóa luận tốt nghiệp Tôi cảm ơn ngƣờ i bạn chia sẻ buồn vui giúp đỡ tơi q trình học tập Tơi xin gửi lịng biết ơn chân thành đến Ban Giám đố c tồn thể cán bộ nhân viên cơng ty Cổ phần may Hịa Thọ Quảng Nam giúp đỡ tơi tạo điều ki ện cho thực tập, đƣợ c tiếp xúc vớ i thực tế nghề nghiệp Tôi xin chúc quý công ty ngày làm ăn phát đạt, gặt hái nhiều thành công mong đợ i.i Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Văn Hải NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN VĂN HẢI Tháng 12 năm 2012 “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lự c Cơng ty Cổ phần may Hịa Thọ Quảng Nam”. NGUYEN VAN HAI December 2012 “Improving The Training Mision And Human Resources Development At The Company Of Hoa Tho Quang Nam Garment Company” Mục tiêu khóa luận tìm hiểu tình hình nhân s ự, cơng tác đánh giá đào tạ o phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Hịa Thọ Quảng Nam Để thực mục tiêu đề tài sử dụng số liệu qua hai năm 2010-2012, sử dụng bảng câu hỏi soạn sẵn để thăm dò ý kiến 75 nhân viên Công ty v ề nhu cầu đào tạo nhân viên, nhƣ mức độ hài lòng họ về các khóa đào tạo, phát triển Cơng ty tổ chức Đề tài sử dụng phƣơng pháp: so sánh, thống kê mô tả Và sau sử dụng hai phƣơng pháp tổng hợ p lại kết quả đạt đƣợ c rút nhận xét về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Kết nghiên cứu cho thấy công tác đào tạ o phát triển nhân lực Công ty cũng đã đem lại hiệu quả đáng kể Bên cạnh cịn tồn số vấn đề Vì Cơng ty cần cố gắng để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngồi ra, khóa luận cịn đƣa phân tích, nhận xét, đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thờ i gian tớ i.i MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỨ C VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi DANH MỤC PHỤ LỤC xii CHƢƠNG I: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 2 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƢƠNG II: TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.2 Giớ i thiệu chung Tổng Công ty Cổ phần dệt may Hịa Thọ Cơng ty Cổ phần may Hịa Thọ Quảng Nam 2.2.1 Giớ i thiệu Tổng Công Ty 2.2.2 Giớ i thiệu Cơng ty Cổ phần may Hịa Thọ Quảng Nam CHƢƠNG III: NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨ U 3.1 Cơ sở lý luận 12 12 3.1.1 Khái niệm về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 3.1.2 Nội dung quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 3.1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 3.1.4 Những yêu cầu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 22 3.2.1 Phƣơng pháp thu thập xử lý liệu 22 22 3.2.2 Phƣơng pháp phân tích 23 CHƢƠNG IV: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN v 24 4.1 Tìm hiểu tình hình nhân Cơng ty 24 4.1.1 Biến động nhân 24 4.1.2 Kết cấu lao động năm 2010-2011 25 4.2 Thực trạng công tác quản lý lao động Công ty 30 4.2.1 Phân tích cơng việc 4.2.2 Hoạt động tuyển dụng 30 31 4.2.3 Chế độ làm việc 33 4.2.4 Chính sách trả lƣơng, thƣở ng ng k ỷ luật 34 4.3 Thực trang công tác đào tạ o phát triển nguồn nhân lực Công ty qua năm 2010-2011 37 4.3.1 Công tác đào tạo 37 4.3.2 Phát triển nguồn nhân lực 41 4.4 Đánh giá về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 43 4.4.1 Đánh giá nhân viên 43 4.4.2 Đánh giá phận quản lý 47 4.4.3 Đánh giá công tác đào tạ o qua hiệu sử dụng lao động 48 4.4.4 Đánh giá chung về công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty 48 4.5 Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến tình hình đào tạ o phát triển nguồn nhân lực Công ty 49 4.5.1 Ảnh hƣở ng ng nhân tố bên 49 4.5.2 Ảnh hƣở ng ng nhân tố bên 53 4.6 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Công ty may Hịa Thọ - Quảng Nam 56 4.6.1 Đẩy mạnh cơng tác đào tạ o 57 4.6.2 Hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực 59 CHƢƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Kiến nghị 62 5.2.1 Kiến nghị với nhà nƣớ c 62 5.2.2 Đối vớ i công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 64 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban Giám Đốc BHXH GĐ Bảo Hiểm Xã Hội Giám Đốc CBCNV Cán công nhân viên CNV Công nhân viên DT Doanh thu DTT Doanh thu ĐTTH Điều tra tổng hợ p ĐG Đơn giá HR KH-KT Human Resource (Nguồn nhân lực) Khoa học kỹ thuật KT-XH Kinh tế xã hội LNR Lợ i nhuận ròng TL Tiền lƣơng PCCC Phòng cháy chữa cháy PCXX Phụ cấp xăng xe P.HC-NS Phịng hành nhân s ự P.KTTC Phịng kế tốn tài QTNS Quản trị nhân sự XN Xí nghiệp XNK Xuất nhập viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Kết thực hai tiêu chủ yếu qua năm 2010-2011 11 Bảng 4.1 Biến động Nhân Sự Tại Công ty Trong Hai Năm 2010-2011 23 Bảng 4.2 Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi 25 Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động Theo Giớ i Tính 26 Bảng 4.4 Cơ Cấu Lao Động Theo Trình Độ 27 Bảng 4.5 Cơ Cấu Lao Động Theo Khu Vực Làm Việc 27 Bảng 4.6 Cơ Cấu Lao Động Theo Thâm Niên Công Tác 28 Bảng 4.7 Phân Loại Lao Động Theo Chức Năng 29 Bảng 4.8 Trình Độ Lao Động Của Cán Bộ Quản Lý Năm 2011 29 Bảng 4.9 Đánh Giá Của Ngƣời Lao Độ ng Về Mô Tả Công Việc 30 Bảng 4.10 Quy Trình Tuyển Dụng Của Cơng Ty Năm 2011 33 Bảng 4.11 Nguồn Tuyển Dụng Vào Công Ty Qua M ẫu Khảo Sát 33 Bảng 4.12 Sự Thỏa Mãn Về Việc Trả Lƣơng Của Ngƣời Lao Động 35 Bảng 4.13 Đánh Giá Của Ngƣời Lao Độ ng Về Phụ Cấp, BHXH, Thƣở ng ng 36 Bảng 4.14 Nhu Cầu Cần Đƣợc Đào Tạo Của Nhân Viên 38 Bảng 4.15 Chi phí đào tạo 41 Bảng 4.16 Tỷ lệ Nhân Viên Tự Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Khác Ngồi Cơng Ty T y 42 Bảng 4.17 Đánh Giá Của Nhân Viên Về Công Tác Đào Tạo Tại Công Ty 43 Bảng 4.18 Đánh Giá Của Công Nhân Viên Về Hiệu Quả Làm Việc Sau Khi Tham Gia Đào Tạo 44 Bảng 4.19 Tỷ Lệ Nhân Viên Thấy Đƣợ c Lợ i Ích Của Đào Tạo 45 Bảng 4.20 Đánh Giá Của Công Nhân Viên Về Khả Năng Năng Thăng Tiến Của Mình Tại Cơng Ty 45 Bảng 4.21 Đánh Giá Của Bộ Phận Quản Lý Về Tình Hình Nhân Sự, Đặc Biệt Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Hiện Nay 47 Bảng 4.22 Đánh Giá Hiệu Quả Sử Dụng Lao Động Công Ty Bảng 4.23 Đánh Giá Khả Năng ng Công Việc Của Nhân Viên Hiện Tại Năng Đáp Ứ ng 48 50 ix Bảng 4.24 Tỷ Lệ Nhân Viên Mong Muốn Tham Gia Các Khóa Đào Tạ o Trong Thờ i Gian Tớ i 50 Bảng 4.25 Số Lƣợ ng ng Và Tỷ Lệ Nhân Viên Gặp Khó Khăn Trong Cơng Việc Hiện Tại 51 Bảng 4.26 Đánh Giá Của Nhân Viên Về Sự Phù Hợ p Công Việc Vớ i Ngành Học Bảng 4.27 Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Nhân Viên Vớ i Công Việc x3 52 53 hữu hiệu hoạt động Marketing Doanh nghiệp Tuy nhiên về nguy chi phí đầu tƣ trang bị thiết bị mớ i cao, khả quản lý kỷ thuật ngƣời lao động nhiều chƣa nắm bắt k ịp th ờ i,i, s ự cạnh tranh thông tin thị trƣờ ng ng gay gắt hơn, chi phí phịng ngừa rủi ro tăng cao. Môi trƣờ ng ng tự nhiên Quảng Nam tỉnh thuộc khu vực miền trung thờ i tiết có nhiều thay đổi thất thƣờng, mƣa lũ kéo dài, đƣờ ng ng giao thông nhiều vùng thƣờ ng ng hay bị ngập đến mùa mƣa lũ, gây ảnh hƣở ng ng lớn đến trình vận chuyển hàng hố, lại CBCNV Cơng ty b) Môi trƣờ ng ng vi mô Ðối thủ cạnh tranh Trong thờ i đại ngày nay, cạnh tranh đƣợ c xem yếu tố sống doanh nghiệp Do doanh nghiệp khơng hiểu khách hàng nhà cung cấp mà phải nghiên cứu phân tích đố i thủ cạnh tranh mớ i tồn phát triển thị trƣờng đƣợ c c Ðối thủ cạnh tranh Công ty đƣợ c chia làm hai phần nhƣ sau: - Ðối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nƣớ c: c: Tất doanh nghiệp ngành dệt may đối thủ cạnh tranh trực tiếp hay tiềm tàng Công ty Chủ yếu doanh nghiệp nhận đơn đặt hàng gia công nhƣ: Công ty Dệt may 29-3, Công ty XNK-Dệt May Vinatex, - Ðối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nƣớ c ngoài: Hiện đối thủ cạnh tranh chủ yếu Công ty khu vực Châu Á nhƣ Trung Quốc, Ðài Loan, Các đố i thủ mạnh đội ngủ nhân viên k ỹ thuật gi ỏi, có sức thu hút khách hàng mạnh nƣớ c ta, có kinh nghiệm việc mua bán thƣơng mại quốc tế hơn. Sản phẩm thay thế Do đặc tính ngành may nên dây chuyền s ản xuất khó để sản xu ất mặt hàng khác Vì Cơng ty ln cố gắng tìm kiếm khách hàng ổn định, đơn hàng dài ký kết hợp đồng theo kế hoạch trƣớ c c Hiện tại, Cơng ty có kế hoạch mặt hàng, khách hàng cụ thể cho năm kế sau 55 Khách hàng Khách hàng phận tách rờ i môi trƣờ ng ng cạnh tranh Khách hàng định quy mô cấ u nhu cầu thị trƣờ ng ng doanh nghiệp yếu tố hàng đầu xác định chiến lƣợ c s ản xu ất kinh doanh Hiện nay, công ty chƣa khai thác đƣợ c tiềm khách hàng nƣớ c, c, sản phẩm Công ty chủ yếu xu ất sang thị trƣờ ng ng Nhật, Mỹ, Ðài Loan, Những khách hàng Công ty đơn đặt hàng gia công, h ọ có nhiều lợ i việc lựa chọn đối tác, thƣơng lƣợ ng ng giá Vì Cơng ty gặp nhiều khó khăn Nhà cung cấp Trong kinh tế thị trƣờ ng, ng, q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty phải có mối quan hệ mật thiết vớ i nguồn cung ứng, yếu tố đầu vào nhƣ: Vật tƣ, nhiên liệu, nguyên liệu, lao động, vốn, thông tin, công nghệ số lƣợ ng ng chất lƣợ ng ng nhà cung ứng ảnh hƣở ng ng lớn đến khả lựa chọn xác định phƣơng án sản xuất kinh doanh tối ƣu. Hiện nhà cung cấp nguyên vật liệu cho Công ty là: - Chỉ: Công ty liên doanh Coast Phong phú - Bao bì: Cơng ty may Hồ Thọ- Quảng Ðà - Vật liệu phụ: Công ty TNHH Thƣơng mại dịch vụ Ngọc An - Vật tƣ, thiết bị: Công ty TNHH Phạm Trung, Phạm Thị Phƣơng Bình, Vinatex, Tungshing 4.6 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lự c cho Cơng ty may Hịa Thọ - Quảng Nam Lợ i ích thiết thực việc đào tạo nhân viên bồi dƣỡ ng, ng, cập nhật kiến thức mớ i,i, kỹ mớ i giúp nhân viên áp dụng thành công thực hi ện công việc điều kiện công nghệ, kỹ thuật môi trƣờ ng ng kinh doanh có nhiều biến động Đào tạo giúp nhân viên có nhiều hội thăng tiến, chuẩn bị đội ngũ cán quản lý chuyên môn kế cận để thay kịp thờ i cần thiết Vì vậy, tơi xin đề số giải pháp nhằm giúp tăng cƣờng công tác đào tạ o phát triển nguồn nhân lực Công ty 56 4.6.1 Đẩy mạnh công tác đào tạo Nhiều năm qua Công ty thực đào tạo theo thời gian quy định chỉ đào tạo số ngành nghề cần thiết, chƣa xây dự ng k ế hoạch rõ ràng, chƣa có sở đánh giá thực hi ện cho cán quản lý Theo đánh giá phận quản lý (Bảng 4.21) về trình độ nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc ch ỉ ở mức trung bình (3,42 điểm) Cũng theo kết khảo sát nhân viên Công ty nhu c ầu đƣợc đào tạo nhân viên cao chiếm 76% tỷ lệ nhân viên mong muốn tham gia khóa đào tạo thờ i gian tớ i 87% Vì Cơng ty nên tập trung đẩy mạnh công tác đào tạo để áp ứng nhu cầu mong muốn đào tạo nhân viên nhằm vừa nâng cao trình độ nhân viên để đáp ứng đƣợ c nhu cầu công việc, tạo nên xuất lao độ ng cao Để làm đƣợc điều Cơng ty nên tiến hành đào tạ o chuyên sâu nâng cao ch ất lƣợ ng ng làm việc ch ứ ch ạy theo số lƣợ ng ng Cần phải xây dựng m ột k ế hoạch đào tạo rõ ràng, minh bạch Để dựa vào thực quản lý công tác đào tạo để đạt k ết quả cao Dƣới xin đƣa bả n kế hoạch b ản thân nhằm mong muốn nâng cao hiệu công tác đào tạo Công ty Bƣớ c 1: Xây dự ng ng kế hoạch đào tạo từ ng ng phòng ban a) Phân tích cơng việc, xác định nhu cầu đào tạo Để công tác đào tạo đạt hiệu quả cao, bƣớc ta phải xác định nhu cầu đào tạo đơn vị, để tổ chức đào tạo cho phù hợ p tiết kiệm tối đa chi phí Muốn làm đƣợc điều trƣớ c tiên cần ph ải trả lờ i câu hỏi: nhân viên cần làm việc Cơng ty mong đợ i ở họ? Với trình độ họ có thể đáp ứng với đƣợ c vớ i cơng việc Cơng ty đƣa khơng? Họ có cần phải đào tạo không phải đào tạo cho họ? Từ đó Cơng ty sẽ tìm hƣớng đào tạo, huấn luyện, bồi dƣỡng cho ngƣờ i lao động cách hợ p lý Xác định mục tiêu đào tạo cho khóa đào tạo Việc xác định mục tiêu đào tạo quan trọng công tác đào tạo ở từng đơn vị nhằm xây dựng cho đơn vị chƣơng trình đào tạ o có chất lƣợng tƣơng xứng vớ i nhu cầu đặt ra, chi phí phù h ợp nhƣ có sở khách quan để đánh giá kết quả khóa đào tạo Khi xác định mục tiêu đạo tạo cần phải hiểu rõ: sau trải qua khóa đào tạo học viên sẽ lĩnh hội đƣợ c kiến thức, kỹ lĩnh hội đƣợ c bao nhiêu? 57 Những kiến thức, kỹ đƣợc đo lƣờ ng ng hình thức nào? Và kiến thức, k ỹ năng học viên sau trải qua khóa học sẽ ảnh hƣởng nhƣ tớ i hiệu công việc ở đơn vị công tác? Có tiếc kiệm đƣợ c chi phí hay thờ i gian làm việc khơng? Xác định hình thức đào tạo Sau tổng h ợp đƣợ c s ố lƣợ ng ng học viên đăng ký cho nhu cầu đào tạo Trƣở ng ng phòng quản lý sẽ đề xuất loại hình đào tạo cho phù hợ p với điều kiện đơn vị Đồng thờ i dự kiến thờ i gian chi phí cho khóa đào tạo Sắp xếp thứ tự ƣu tiên cho khóa đào tạo Các trƣởng phòng ban đánh giá mức độ tác động khóa đào tạo đến cơng việc đơn vị, khóa đào tạo mà đơn vị đang cần gấp để tăng hiệu quả cơng việc phải t ạo điều kiện thực trƣớc Khi xác định nhu cầu đào tạo, trƣở ng ng phòng ban tổng hợ p tất liệu kế hoạch đào tạo đƣa lên cho BGĐ phê duyệt thông qua kiểm tra phịng hành Sau xác định đƣợ c kế hoạch đào tạo phịng ban c ần ý xây dựng kế hoạch đào tạo Công ty cần phải đƣợ c s ự thống phòng ban Sau lập xong kế hoạch đào tạo đơn vị, Trƣở ng ng phòng phòng ban cần nộp b ảng k ế hoạch đào tạo lên cho phịng HC-NS Cơng ty Việc tổng hợ p nhu cầu đào tạo cần thiết, vừa giúp nâng cao đƣợc suất đào tạ o vừa ti ết ki ệm thời gian chi phí đào tạo L ập kế hoạch đào tạo năm cho Công ty cầ n ph ải theo biểu mẫu quy định về đề trình lên Giám đốc phê duyệt Bƣớ c 2: Xây dự ng ng khóa đào tạo cho tồn Công ty Dựa sở việc xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm hoặ c nhu cầu đào tạo đột xu ất, Trƣở ng ng phòng ban phải l ập danh sách học viên, thời gian đào tạo gửi lên Ban lãnh đạo Công ty để tổng h ợ p xây dựng khóa đào tạo c ụ thể Vi ệc x ậy dựng khóa đào tạo cho tồn Cơng ty c ần lƣu ý đến mục tiêu khóa đào tạo, nhằm tránh tình trạng không đáp ứng nhu cầu mục tiêu Công ty nhƣ tiế t kiệm chi phí đào tạ o 58 Bƣớc 3: Đánh giá hiệ u quả đào tạo Song song vớ i việc xây dựng công tác đào tạo nhân viên việc kiểm tra, đánh giá chất lƣợ ng ng nguồn nhân lực sau qua khóa đào tạo quan trọng Nó nhƣ cơng cụ đánh giá hiệu công tác đào tạ o nguồn nhân lực 4.6.2 Hoàn thiện phát triển nguồn nhân lự c a) Giải pháp khen thƣở ng, ng, thăng tiến công việc Theo kết qu ả điều tra vấn đề thăng tiến Công ty nhƣ mộ t v ấn đề xúc nhân viên vớ i 13% nhân viên cho r ằng khả thăng tiến c h ọ Cơng ty thấp (hình 4.10) Vì Cơng ty nên đề sách khen thƣở ng ng phù hợ p vớ i hiệu làm việc nhân viên, thƣờ ng ng tổ chức thi tay nghề nhằm tạo điều ki ện cho nhân viên phát huy kh ả năng từ đó tìm kiếm, bồi dƣỡng ngƣời có tài để nâng cao trình độ nhân viên nhân viên có thêm hội thăng tiến, tạo động lực nâng cao hiệu làm việc nhƣ lịng tin vớ i Cơng ty Lập sơ đồ lƣu lại thành tích mà nhân viên đạt đƣợ c theo thờ i gian họ làm việc làm sở để cho họ đƣợc đề cử Phổ biến r ộng rãi quy định để nhân viên cần ph ải làm để đạt đƣợ c v ị trí mức khen thƣở ng ng mong muốn Những thành tích dù lớ n hay nhỏ ảnh hƣởng đến hội thăng tiến tƣơng lai Lên kế hoạch b ầu ch ọn, tiến c ử khen thƣở ng ng cho cá nhân đạt thành tích tốt b) Giải pháp nâng cao chất lƣợng lao động Cần quan tâm chăm sóc đờ i sống cho ngƣời lao động nhƣ tổ chức khám sức khoẻ định, tổ chức thăm hở i công nhân ốm đau, bệnh tật, đồng thờ i tặng quà cho công nhân ngày lễ Điều làm nhân tố để tạo động l ực cho ngƣời lao đông phấn đấu làm việc Thông qua bảng theo dõi ý ki ến khó khăn họ q trình làm việc, nhân viên gặp nhiều trợ ngại nhƣ trình bày bảng 4.25, từ đó Cơng ty nên đƣa sách, biện pháp giải kịp thờ i,i, tạo hiệu suất làm việc tốt Cắt gi ảm b ớt lao động có trình độ thấp, ln ln khơng hồn thành công việc đƣợ c giao Hằng năm, Công ty nên lập phƣơng án tuyể n ch ọn nhân viên theo yêu cầu sản xuất kinh doanh d ự phòng nguồn kinh phí giải chế độ đối v ới ngƣờ i lao 59 động Khi lựa chọn bố trí cán phải cần vào tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ tƣơng ứng vớ i công việc mớ i sẽ đảm nhận Tạo điều kiện cho lực lƣơng lao động đƣợ c tiếp xúc vớ i công nghệ tiên tiến, hƣớ ng ng dẫn truyền đạt cho ngƣời lao động công nghệ để áp dụng vào trình sản xuất kinh doanh tạo nhiều sản phẩm có chất lƣợng cao hơn. Cơng ty cần phải lên kế hoạch để đào tạo đào tạo lại đối vớ i cán làm công tác chuyên môn điề u hành sản xuất cấp tổ trở lên Tạo điều kiện để cho nhân viên đào tạo tham quan học hỏi đơn vị khác để làm sở phát triển nguồn nhân lực Công ty 60 CHƢƠNG V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Nói tóm lại xu hội nhập kinh tế quốc tế, để tồn phát triển, Công ty may Hoà Thọ- Quảng Nam phải cố gắng tìm biện pháp khác phù hợ p với điều kiện đơn vị, nhằm giảm chi phí phấn đấu hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lƣợ ng ng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu khách hàng, đầu tƣ thiết bị, c ải tiến k ỹ thuật, tăng suất lao động để tạo động l ực cho ngƣời lao động tham gia sản xuất, tạo lợ i cạnh tranh chiếm thị phần góp phần cố chỗ đứng cuả Tổng Cơng ty Cổ Phần D ệt may Hoà Thọ thị trƣờ ng ng Vớ i mục tiêu Cơng ty sẽ thu hút đƣợ c nhiều khách hàng thu đƣợ c nhiều lợ i nhuận, cải thiện đƣợc đờ i sống cho cán cơng nhân viên Trƣớ c tình hình này, ngồi việc phải quản lý tốt nguồn chi phí sản xuất cịn phải trọng đến chất lƣợ ng ng sản phẩm, đảm bảo uy tín với khách hàng, “Sự hài lịng khách hàng thành công Công ty” Công ty cần phải không ngừng nâng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để tạo đƣợ c vị trí cạnh tranh thị trƣờ ng ng Sau trình học tập trƣờ ng ng thực tập Công ty, đề tài thực sự mở đƣợ c hƣớ ng ng giải phù hợ p với chế thị trƣờ ng ng muốn đứng vững thị trƣờng công tác đào tạ o phát triển nguồn nhân lực yếu t ố thiếu Một lần xin chân thành cảm ơn giảng viên: Phạm Thanh Bình anh chị Cơng ty hƣớ ng ng dẫn tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành báo cáo thực tập 61 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Kiến nghị với nhà nƣớ c Nhà nƣớ c nên có biện pháp qui định bắt buộc tổ chức cơng đồn cơng ty cho đảm bảo việc thực cơng đồn đƣợc rõ ràng quy định, ngƣờ i lao động có tiếng nói quyền lợ i họ đƣợ c bảo vệ Nhà nƣớ c cần có nhiều sách ƣu tiên cho ngƣờ i lao động, bên cạnh cần t ạo điều ki ện thuận l ợ i giúp công ty phát huy t ối đa hiệu qu ả kinh doanh nhƣ sách thuế Mở rộng quy mơ đào tạo, đào tạo nghành nghề mà doanh nghiệp cần nhƣ tăng nhanh tốc độ đào tạo theo nhu cầu xã hội Cần tăng cƣờ ng ng sự lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nƣớc để đảm bảo trật tự an toàn xã hội nh ằm t ạo mơi trƣờng kinh doanh an tồn bình đẳ ng giúp công ty an tâm làm ăn đạt hiệu cao 5.2.2 Đối vớ i công ty Để đảm bảo đủ số lƣợ ng ng nâng cao chất lƣợ ng ng nguồn nhân lực, theo công ty cần thực việc sau: - Xây dựng chiến lƣợ c dài hạn kế hoạch cụ thể cho giai đoạn việc tuyển dụng, đào tạo- phát triển - Rà soát lại số lƣợ ng ng nhân sự ở mỗi đơn vị để phân bố lại cho phù hợ p p - H ồ sơ đầu vào xin dự tuyển không cần ph ải yêu cầu khắt khe thủ tục gi t ờ mà cần ph ải thoáng để tránh bỏ qua ứng viên thực s ự có lực phù hợ p p Để khuyến khích đƣợ c tinh thần làm việc nhân viên giữ chân đƣợ c nhân viên có lự c, kinh nghiệm ở lại làm việc lâu dài theo tơi cơng ty cần phải: - Nhanh chóng xây dựng h ệ thống tiêu chuẩn đánh giá nhân viên công bố rộng rãi, rõ ràng cho tồn thể thành viên cơng ty biết Việc đánh giá nhân viên cần phải khách quan công b ằng, tránh đánh giá dựa theo cảm tính chủ quan - Cải thiện mức thu nhập cho ngƣời lao động b ằng cách nâng cao mức ph ụ cấp mở rộng thêm loại hình khen thƣởng nhƣ thƣở ng ng l ễ tết, thƣở ng ng theo kết qu ả hoạt động kinh doanh chung công ty… Khi mức thu nhập đƣợc tăng lên ngƣờ i 62 lao động sẽ hài lịng nên họ làm việc tích cực hơn, mang lại hi ệu qu q uả cao gắn bó lâu dài vớ i cơng ty - Các chế độ phúc lợi nhƣ BHXH, BHYT, cấp phát đồ ng phục cho nhân viên c ần phải kịp thời đầy đủ - Các cấp lãnh đạo, quản lý cần thƣờ ng ng xuyên gần gũi, thăm hỏi, quan tâm, bảo tận tình động viên, khích lệ nhân viên cấp dƣớ i làm việc ngày tốt Điều sẽ giúp cho nhân viên cảm thấy tự tin sáng tạo thực công việc 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cao Thị Trang, 2007 Phân Tích Thự c Tr ạng Quản Tr ị Nhân S ự T ại Công Ty Đầu tư Xây Dựng 3/2 Bình Dương Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tê, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2007 Đặng Kim Cƣơng, 2007 Quản Tr ị Nguồn Nhân Lự c c Nhà Xuất B ản Giao Thông V ận Tải Nguyễn H ữu Thân, 2011 Quản Tr ị Nhân S ự ự Tái Bản Lần VII, Nhà Xuất Bản Th ống Kê Nguyễn Ngọc Quân, 2009 Quản Học Giao Thông Vận Tải Tr ị Nguồn Nhân Lự c, c, Nhà Xuất Bản Trƣờng Đại Trần Hoàng Phƣơng, 2005 M ột S ốố Biện Pháp Nhằ m Hoàn Thiện Công Tác Đào Đào T ạo Và Phát Triể n Nguồn Nhân Lự c T ại Cơng Ty TNHH S ản Xuất Cơ Khí Và C ầu Tr ục NMC Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tê, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2005 Trần Kim Dung, 2006 Thống Kê Các Website: Quản Tr ị Nguồn Nhân Lự c c www.dddn.com.vn www.business.go.vn 64 Tài Bản Lần VI, Nhà Xuất Bản PHỤ LỤC ĐH Nông Lâm TP Hồ Chí Minh Mã số phiếu: Khoa Kinh Tế SVTH: Nguyễn Văn Hải BẢNG THĂM DÒ Ý KIẾN NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰ C TẠI CƠNG TY MAY HỊA THỌ QUẢNG NAM Bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu ý kiến nhân viên làm việc Công ty về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Những thông tin mà Anh/chị cung cấp sở giúp tơi hồn thành đề tài sở giúp ban lãnh đạo hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực thờ i gian tớ i để đƣa công ty ngày phát triển Mọ i thông tin anh chị xin bảo đảm giữ bí mật Rất mong nhận đƣợ c hợ p tác chân tình anh/chị Họ tên:……………………………………………………………… Bộ phận:…………………………………………………………… Chức vụ…………………………………………………………… - Giớ i Tính: Nam/Nữ - Thâm niên làm vi ệc Công Ty: năm - Tuổi Anh/chị nằm khoảng nào? a) Dƣớ i 20 tuổi b) Từ 20 – 35 tuổi c) Trên 35 tuổi - Bằng cấp cao mà anh/chị có ? a) Trên Đại học b) Đại học c) cao đẳng 65 d) THPT e) THCS Câu hỏi 1. Khi vào Cơng ty, Anh/chị có trải qua q trình thử việc khơng? a Có b Khơng 2. Anh/chị đánh giá mơ tả công việc nhƣ nào? a Rất kỹ c Bình thƣờ ng ng b Kỹ d Khơng trả lờ i 3. Anh/chị đƣợ c tuyển dụng vào Công ty thông qua: a Báo chí, Internet, Tivi b Ngƣờ i quen giớ i thiệu c Thơng báo trƣớ c cổng d Trƣờ ng ng nghề, cao đẳng, đại học 4. Anh/chị cảm thấy vấn xin việc có khó khăn khơng? a Rất khó b Tƣơng đối khó c Bình thƣờ ng ng d Dễ dàng 5. Mức độ hài lịng Anh/chị đối vớ i cơng việc tại? a Hồn tồn thỏa mãn b Thỏa mãn c Bình thƣờ ng ng d Khơng hài lịng 6. Anh/chị đánh giá việc trả lƣơng Cơng ty nhƣ nào? a Hồn tồn thỏa mãn b Thỏa mãn c Bình thƣờ ng ng d Không thỏa mãn 7. Anh/chị đánh giá phụ cấp, thƣở ng ng BHXH Công Ty nhƣ nào? a Hồn tồn thỏa mãn b Thỏa mãn c Bình thƣờ ng ng d Không thỏa mãn 8. Khả năng đáp ứng công việc Anh/chị? a Rất tốt b Tốt c Bình thƣờ ng ng d Khơng tốt 9. Cơng ty có phổ biến chiến lƣợ c Công ty thờ i gian tớ i cho Anh/chị biết khơng? a Có b Khơng 10. Anh/chị có nhu cầu đƣợc đào tạo khơng? a Có b Khơng 66 11. Khóa đào tạo mà Anh/chị tham gia sử dụng phƣơng pháp đào tạo sau đây: a Kèm cặp, hƣớ ng ng dẫn chỗ b Tốt c Bình thƣờ ng ng d Khơng tốt Nội dung đào tạo gì? (có thể chọn nhiều đáp án) a Đào tạo bán hàng c Đào tạo tổng hợ p b Đào tạo kỹ thuật d Khác 12. Anh/chị nhận thấy đào tạo có lợ i ích khơng? a Có b Khơng 13. Đánh giá Anh/chị về công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty nhƣ nào? a Rất tốt b Tốt c Tƣơng đối tốt d Khơng tốt 14. Cơng việc có phù hợ p vớ i chuyên ngành mà Anh/chị đƣợc đào tạo hay không? a Rất phù hợ p b Phù hợ p c Tƣơng đối phù hợ p d Không phù hợ p 15. Anh/chị thấy khả năng đáp ứng cơng việc nhƣ nào? a Rất tốt b Tốt c Bình thƣờ ng ng d Khơng tốt 16. Theo Anh/chị việc tham gia khóa đào tạ o có cần thiết khơng? a Rất cần thiết b Cần thiết c Bình thƣờ ng ng d Khơng cần thiết 17. Anh/chị có tham gia khóa đào tạ o khác bên ngồi khơng? a Có b Khơng 18. Anh/chị gặp khó khăn cơng việc tại: (có thể chọn nhiều đáp án) □ Công việc chƣa phù hợ p □ Khối lƣợ ng ng công việc □ Môi trƣờ ng ng làm việc □ Thu Thập □ Khác 19. Anh/chị cảm thấy hiệu làm việc sau đƣợc đào tạo nhƣ nào? a Rất nhiều b Nhiều 67 c Bình thƣờ ng ng d Khơng giúp 20. Anh/chị thầy khả năng thăng tiến Cơng ty là: a Rất cao b Cao c Tƣơng đối cao d Thấp 21. Sắp tớ i,i, Anh/chị có muốn tham gia lớp đào tạo khơng? a Có Nếu có, lớ p gì? Bao lâu? b Không Nếu không, sao? 22. Sau đƣợc đào tạ o Anh/chị có muốn tiếp tục làm cơng việc khơng? a Có b Khơng 23. Anh/chị có muốn đóng góp để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty? ảm ơn sự giúp giúp đỡ nhiệt tình Anh/chị! C ảm 68 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI CHUYÊN GIA Tôi tên Nguyễn Văn Hải sinh viên năm cuối trƣờng Đại Học Nông Lâm TP HCM Hiện thực tập Công ty với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty may Hịa Thọ - Quảng Nam”, q trình làm đề tài tơi cần thu thập số thông tin để dùng cho việc phân tích TT Phân loại điểm Chỉ tiêu Vấn đề đào tạo phát triển nhân TB viên cấp thiết Công ty tổ chức đánh giá lực làm việc nhân viên nhân viên xác Hiện trình độ nhân viên đáp ứng đƣợ c yêu cầu công việc Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực tốt Kết làm việc sau khóa đào tạo cao Hiện nhân viên yên tâm làm việc Cơng ty Xin Anh/chị vui lịng trả lờ i số câu hỏi dƣới cách cho điểm từ 1 đến điểm với điểm thấp nhất, điểm cao Rất mong đƣợ c sự giúp đỡ của Anh/chị, xin chân thành cảm ơn! 69 ... trang công tác đào tạ o phát triển nguồn nhân lực Công ty qua năm 201 0-2 011 37 4.3.1 Công tác đào tạo 37 4.3.2 Phát triển nguồn nhân lực 41 4.4 Đánh giá về? ?công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực. .. thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Cơng ty may Hịa Thọ - Quảng Nam 56 4.6.1 Đẩy mạnh công tác đào tạ o 57 4.6.2 Hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực 59 CHƢƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN... “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lự c Công ty Cổ phần may Hòa Thọ - Quảng Nam? ?? làm đề tài cho vớ i mong muốn giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực
Ngày đăng: 09/08/2020, 16:01
Xem thêm:
