báo cáo thương mại điện tử

báo cáo thương mại điện tử tin kinh tế ý tưởng kinh doanh quần áo, đồ chơi trẻ em ra đời với những sản phẩm chất lượng, uy tín, an toàn đến từ các công ty uy tín trong và ngoài nước.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI TẬP LỚN MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Kinh doanh thời trang trẻ em online Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Lê Thanh Huệ Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hữu Long MSV: 1721050378 Lớp: DCCTPM62A Năm học: 2020 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHẦN II: TRÌNH BÀY Ý TƯỞNG Giới thiệu ý tưởng kinh doanh………………………………………………… Đối tượng khách hàng mục tiêu……………………………………………… Luận giá trị (value propositision)………………………………………… Sản phẩm dịch vụ…………………………………………………………… Quy trình kinh doanh………………………………………………………… Tài nguyên (tự phát triển hay mua ngoài)…………………………………… Chuỗi cung ứng (nhà cung cấp mối quan hệ với ………………………… Mơ hình doanh thu (tạo doanh thu cách nào)………………………… LỜI MỞ ĐẦU Cửa hàng quần áo, đồ chơi trẻ em cần thiết sống công nghiệp bận rộn, nhiều bậc phụ huynh khơng có nhiều thời gian để chăm sóc nên mong muốn vật chất đáp ứng Cửa hàng quần áo, đồ chơi trẻ em đời ngày nhiều khắp nơi đắt hàng dân số ngày tăng nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng, phong phú Với phát triển quần áo, đồ chơi Trung Quốc nay, nhiều người đạp xe bán dạo có nguồn thu nhập từ tiền lời sản phẩm bán hàng ngày Tuy nhiên, nhu cầu bậc phụ huynh lại ngày tiến tới sản phẩm uy tín, chất lượng, đủ để đảm bảo an toàn cho sức khoẻ phát triển trẻ nhỏ Thông thường, điều kiện khởi nghiệp cửa hàng bán quần áo, đồ chơi trẻ em ta cần xác định mục tiêu cửa hàng hướng đến bậc phụ huynh có thời gian bận rộn, có nhu cầu mua sắm quần áo, đồ chơi cho trẻ Do đó, ý tưởng kinh doanh quần áo, đồ chơi trẻ em đời với sản phẩm chất lượng, uy tín, an tồn đến từ cơng ty uy tín ngồi nước Em mong q thầy góp ý Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niệm Thương mại điện tử tên tiếng anh Electronic Commerce – viết tắt eCommerce, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Đặc điểm Thương mại điện tử - Giao dịch nhanh nhất, hiệu nhất, tận dụng tối đa nguồn lực - Tiến hàng mạng: không bị ảnh hưởng khoảng cách địa lí, khơng phân biệt nhà cung cấp nhỏ hay lớn - Hiện diện toàn cầu cho nhà cung cấp - Lựa chọn toàn cầu cho khách - Các nhà cung cấp tiếp cận gần với khách hàng Tăng chất lượng dịch vụ cho người dùng - Tăng chi phí đầu tư cho cơng nghệ, người sử dụng phải luôn học hỏi để nâng cao kiến thức sử dụng công nghệ Các ứng dụng kinh doanh Tài liệu tự động hoá chuỗi cung ứng hậu cần Hệ thống toán nước quốc tế Quản lí nội dung doanh nghiệp Nhóm mua Trợ lí tự động trực tuyến IM(Instant Messaging) Ngân hàng điện tử Văn phòng trực tuyến Phần mềm giỏ hàng Hội thảo truyền thông trực tuyến Vé điện tử Nhắn tin nhanh Nhóm tin Mạng xã hội Mua sắm trực tuyến nhóm đặt hàng Mua bán dịch vụ trực tuyến Mơ hình kinh doanh - Mơ hình kinh doanh bố trí hoạt động kế hoạch hố nhằm mục đích thu lợi nhuận thị trường - Mơ hình kinh doanh trọng tâm kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh tài liệu mơ tả mơ hình kinh doanh doanh nghiệp Một mơ hình kinh doang thương mại điện tử nhằm mục đích khai thác tận dụng đặc trưng riêng Internet Web Các yếu tố mơ hình kinh doanh:  Mục tiêu giá trị: - Là cách mà sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng - Để phân tích mục tiêu giá trị, doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi sau:  Vì khách hàng lựa chọn doanh nghiệp để giao dịch?  Doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng mà doanh nghiệp khác khơng thể cung cấp? - Mục tiêu giá trị thương mại điện tử bao gồm:  Sự cá nhân hoá, cá biệt hoá sản phẩm  Giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá  Sự thuận tiện giao dịch thơng qua q trình quản lý phân phối sản phẩm  Mơ hình doanh thu: - Là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo lợi nhuận có mức lợi nhuận vố đầu tư lớn hình thức đầu tư khác - Các mơ hình doanh thu chủ yếu áp dụng thương mại điện tử bao gồm:  Mơ hình doanh thu quảng cáo  Mơ hình doanh thu đăng kí  Mơ hình thu phí giao dịch  Mơ hình doanh thu bán hàng  Mơ hình doanh thu liên kết PHẦN II: TRÌNH BÀY Ý TƯỞNG Giới thiệu ý tưởng kinh doanh  Ý tưởng: kinh doang thời trang, đồ chơi trẻ em online  Tên page: Shop Kids  Mơ hình kinh doanh: bán online Trong khoảng năm trở lại đây, nhu cầu quần áo, phụ kiện thời trang, đồ chơi trẻ em ngày phát triển mạnh mẽ Các bà mẹ ln muốn sắm cho quần áo đẹp, đáng yêu nhất, đồ chơi lạ mắt Thị trường ngày đa dạng mẫu mã, nguồn nhập(Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan, Thái Lan,…) giá kèm chất lượng Những mặt hàng nước ngày ưa chuộng giá vừa phải, chất lượng tương đối tránh mối lo ngại tính độc hại hàng TQ Những cửa hàng thời trang, phụ kiện, đồ chơi trẻ em mở ngày nhiều, chủ yếu Hà Nội, TP.HCM thành phố lớn Các mặt hàng bán đủ loại từ bình dân đến cao cấp Bên cạnh cửa hàng trang bán online ngày đa dạng Đối tượng khách hàng mục tiêu - Đối tượng khách hàng: khách hàng cá nhân - Khách hàng mục tiêu:  Đối tượng tiêu dùng sản phẩm: bé từ đến tuổi  Đối tượng định mua: ông bố, bà mẹ có nhỏ Luận giá trị(value propositision)  Shop Kids nơi cung cấp sản phẩm hấp dẫn, độc đáo, đáng tin cậy với chất lượng cao an tồn Khách hàng thoải mái lựa chọ đồ hay đồ chơi đẹp mắt, thời trang đưa tư vấn để giúp bạn lựa chọn đồ, đồ chơi phù hợp cho bé  Áp dụng thương mại điện tử để nâng cao doanh số, mở rộng thị trường bán online Fanpage Shop Kids giúp khách hàng mua hàng dễ dàng hơn, đơn giản hơn, tiết kiệm thời gian hơn, ln đảm bảo tính bảo mật, an tồn tuyệt đối cho khách hàng q trình giao dịch Điều góp phần nâng cao doanh số độ nhận biết khách hàng  Đem lại lợi nhuận cao từ việc tư vấn đặt quảng cáo giới thiệu sản phẩm  Việc kinh doanh thời trang, đồ chơi trẻ em giúp tơi có hội áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tiễn Sản phẩm dịch vụ  Sản phẩm: - Đồ chơi thú bông: thú nhún, thú nhồi bông,… - Đồ chơi điều khiển: ô tô điều khiển từ xa, quay thông minh,… - Đồ chơi gỗ: Bộ vui học Toán, Bảng gỗ chữ cái,… - Quần áo mùa hè: yếm mùa hè, thun cộc tay, quần lửng, mẫu váy bé gái,… - Quần áo mùa đông: nỉ da cá, áo khoác, váy áo len,…  Dịch vụ a Dịch vụ trực tiếp Khách hàng có nhu cầu đến trực tiếp xem chọn sản phẩm b Dịch vụ online Khách hàng đặt hàng Page shop thông qua điện thoại máy tính Shop Kids  Dịch vụ tốn  Thanh toán tiền mặt: sau khách hàng đặt hàng xác nhận, nhân viên Shop đến tận nơi giao hàng thu tiền  Thanh toán qua thẻ ngân hàng: khách hàng thực toán qua tài khoản ngân hàng Agibank, BIDV, Tecombank,… 10  Dịch vụ giao hàng  Giao hàng tận nơi: phạm vi nội thành với bán kính 10km, cửa hàng có dịch vụ giao hàng tận nơi  Qua đường bưu điện: với hệ thống Viettel Post rộng khắp nơi, sản phẩm khách hàng gửi nhanh chóng vịng ngày làm việc  Dịch vụ khuyến Khuyến mại ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6, khuyến mại với khách hàng mua số lượng nhiều 11  Dịch vụ quảng cáo Quảng cáo mạng xã hội facebook Quy trình kinh doanh a) Tìm hiểu thị trường Trong đời sống nay, đời sống vật chất người ngày cải thiện đồng nghĩa với nhu cầu sống tăng cao Các ông bố, bà mẹ ngày quan tâm, chăm sóc đến Vì cửa hàng quần áo, đồ chơi trẻ em ngày mở rộng, trang bán online ngày đa dạng 12 b) Mục tiêu Tạo môi trường giao dịch thương mại điện tử chất lượng cao, chuyên nghiệp, nhằm đem lại thuận lợi cho khách hàng mua sắm toán - Đem lại cho khách hàng quần áo, sản phẩm đồ chơi chất lượng nhất, độc đáo nhất, tiện lợi an toàn - Mang đến cho trẻ thơ giây phút thích thú với từ sản phẩm đồ chơi - Mang đến hài lòng cho bậc phụ huynh bé đồ đẹp 13 c) Gía trị - Tận tâm, chu đáo với khách hàng mua sản phẩm - Luôn đầu tư tuyển chọn nguồn nguyên liệu có chất lượng tốt, mang tính độc đáo cao để tạo sản phẩm có giá trị riêng - Đảm bảo chất lượng sản phẩm độ an tồn sử dụng d) Tính cạnh tranh Căn vào thị trường, tìm đối thủ cạnh tranh shop quần áo, đồ chơi trẻ em cao cấp, cần có chiến lược riêng để đảm bảo thương hiệu Qua khảo sát phân tích, tơi nhận thấy hình thức kinh doanh hồn tồn có khả mở rộng hình thức kinh doanh trực tuyến Với việc đẩy mạnh thương mại điện tử, tập trung hướng khách hàng tới hình thức đặt hàng, tốn nhanh chóng, tiện lợi, tơi tin hình thức bán hàng giúp cho bậc cha mẹ hay bận bịu với cơng việc chọn cho quần áo, đồ chơi chất lượng độc đáo 14 e) Điều kiện kinh doanh - Vốn ban đầu: từ 20-40 triệu + Chi phí mua hàng ban đầu + Chi phí thuê nhân viên trực page +Chi phí thuê mặt + Chi phí mua giá, kệ để trưng bày đồ - Thời gian chuẩn bị: 01 tháng - Địa điểm: chọn địa điểm gần trường học, khu dân cư, gần trục đường - Mục tiêu: Thực quảng cáo để khách hàng biết đến shop mở rộng quy mô kinh doanh f) Năng lực kinh doanh - Nắm bắt nhu cầu trẻ thông qua phim hoạt hình tiếng, phim thiếu nhi, diễn đàn bậc phụ huynh,…để biết xu hướng nhân vật mà bé yêu thích 15 - Biết dự trù doanh thu, chi phí, lợi nhuận hàng tháng - Quảng cáo tích cực để khách hàng biết đến - Luôn cập nhật mẫu mã quần áo, váy, đồ chơi nhất, thịnh hành Tài nguyên - Nơi tư vấn: Page Facebook Shop Kids Shop Kids - Chủ yếu mua Chuỗi cung ứng - Nhà cung cấp: + Các chợ đầu mối: Đồng Xuân, Ninh Hiệp,… + Công ty sản xuất đồ chơi gỗ Công Ty Veesano, Công Ty KidZoom,… 16 - Mỗi quan hệ: chủ yếu người quen bạn bè 17 Mơ hình doanh thu Áp dụng mơ hình kinh doanh B2C tăng khả tiêu thụ hàng hoá, giảm tỷ lện bán hàng tồn kho - Bằng cách đăng mẫu sản phẩn nên Page Khách hàng đặt hàng qua Page gom đơn tiến hàng đóng gói giao hàng cho khách giúp tiết kiệm chi phí thời gian - Với khách hàng mua số lượng lớn sản phẩm có chương trình ưu đãi riêng 18 - Nếu khách hàng gần giao tận nơi để giảm chi phí vận chuyển tạo doanh thu cao cho việc kinh doanh 19 - Miễn phí ship cho khách xa mua với số lượng lớn Kết luận: Với nhu cầu ngày đa dạng ông bố, bà mẹ bỉm sữa, dự án Kinh doanh quần áo, đồ chơi trẻ em có thị trường rộng rãi để phát triển THE END 20