Khóa luận tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH quảng thành việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Cẩm Nhung Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG THÀNH VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Cẩm Nhung Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thị Cẩm Nhung Mã SV: 1412402004 Lớp: QT1802N Ngành: Qu ản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đềtài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn quan điểm phát triển nguồn nhân lực(Nêu sở lý luận giúp người đọc hiểu kiến thức chung công tác quản lý sử dụng nhân sự) Chương 2: Phân tích thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam (Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam nghiên cứu công tác quản lý sử dụng nhân Công ty này) Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam (Dựa vào sở lý luận thực tiễn để đưa số giải pháp hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý sử dụng nhân công ty) Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán - Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp qua năm - Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp - Đặc điểm lao động, biến động nhân sự, hiệu quản lý sử dụng nhân doanh nghiệp - Phương pháp tính lương, thưởng Công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Địa chỉ: Cụm Công Nghiệp Đầm Triều - Quán Trữ - Kiến An - Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Đề tài tốt nghiệp giao ngày 15 tháng 10 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 05 tháng 01 năm 2019 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Nguyễn Thị Hồng Đan Nguyễn Thị Cẩm Nhung Hải Phịng, ngày tháng năm 2019 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Khơng bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phịng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Dân lập Hải Phịng ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Với tình cảm chân thành mình, cho phép em bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ em Trước hết em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Dân lập Hải Phòng với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp tiến độ Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Thị Hoàng Đan dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Công ty TNHH Phát triển thương mại Hợp Lực tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ em, giải đáp thắc mắc suốt trình em thực tập thực tế Cơng ty, làm sở cho em hồn thành luận văn Cuối em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho em để hồn thành tốt nhiệm vụ Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế sinh viên, em cố gắng, nhiên luận em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hồn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung 2.2.Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi phương pháp nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2.Phạm vi nghiên cứu 3.3 Phương pháp nghiên cứu 4 Đóng góp đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN THỰC TIỄN VÀ CÁC QUAN ĐIỂM VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.2 Phân loại nguồn nhân lực 1.3 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.1 Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .10 1.3.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.4 Vai trò ý nghĩa nguồn nhân lực 20 1.4.1 Nguồn nhân lực – mục tiêu động lực phát triển 20 1.4.2.Nguồn nhân lực trung tâm phát triển 22 1.5 Cơ sở thực tiễn vấn đề phát triển nguồn nhân lực 23 1.6 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nước 26 CHƯƠNG .28 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN 28 NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG THÀNH VIỆT NAM 28 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .28 2.1.1 Thông tin chung công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .28 2.1.2 Quá Trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 28 2.1.3.Chức nhiệm vụ công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .29 2.1.4.Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 29 2.1.5.Chức trách nhiệm phịng ban cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .30 2.1.6.Những thuận lợi khó khăn cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 32 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 33 2.2.1 Đặc điểm sản xuất công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .33 2.2.2.Tình hình tiêu thụ sản phẩm 34 2.2.3 Hoạt động marketing công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 35 2.3 Thực trạng tình hình nhân công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 39 2.3.1 Đặc thù lao động công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 39 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .41 2.3.3 Chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 46 2.3.4 Chế độ lương thưởng công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 49 2.3.5 Đánh giá thực trạng hoạt động nhân công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 56 2.4 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 60 2.4.1 Kết đạt nguyên nhân 60 2.4.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 62 2.5 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .58 CHƯƠNG 3GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTẠICÔNG TY TNHH QUẢNG THÀNH VIỆT NAM 65 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 65 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực .65 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 66 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 67 3.2.1 Giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp67 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 70 3.2.3 Giải pháp nâng cao khả làm việc nhóm cho nguồn nhân lực .74 3.2.4 Giải pháp phát triển trình độ lành nghề cho người lao động .74 3.3 Kiến nghị .75 3.3.1 Kiến ghị nhà nước 75 3.3.2 Kiến nghị ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng đơn vị Hải Quan Hải Phòng 75 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠICÔNG TY TNHH QUẢNG THÀNH VIỆT NAM 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Để phát triển nguồn nhân lực đat hiệu cao việc quan trọng hết doanh nghiệp phải xác định quan điểm phát triển nguồn nhân lực Từ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thực trạng phát triển nguồn nhân lực tai công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Phát triển nguồn nhân lực tai công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam cần xuất phat từ quan điểm sau đây: Một là, quan điểm phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam phát triển nguồn lực chất lượng cao nguồn lực phổ thông nghĩa phát triển lao động gián tiếp lao động trực tiếp công ty Hai là, phát triển nguồn nhân lực vấn đề cốt lõi, điều kiện để cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam phát huy nội lực phát triển bền vững Ba là, phát triển nguồn nhan lực phải phát triển cách toàn diện: đảm bảo số lượng cấu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thể lực trí lực người lao động, phát triển yếu tố động viên công nhân viên doanh nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bốn là, phát triển nguồn nhân lực sở xem đội ngũ cán công nhân viên nguồn tài sản quý giá, nguồn lực mạnh mẽ thúc đẩy công ty phát triển Sự phát triển công ty gắn liền với phát triển cán cơng nhân viên, lợi ích cơng ty gắn liền với lợi ích cán cơng nhân viên 65 Năm là, phát triển nguồn nhân lực phải gắn với tăng suất lao động để công việc ngày đạt hiệu cao Sáu là, phát triển nguồn nhan lực phải xuất phát từ điều kiện đặc thù doanh nghiệp nhằm phát huy tiềm mạnh Bảy là, phát triển nguồn nhân lực phải tận dụng hết hội vượt qua moi thách thức tiến trình hội nhập vào kinh tế giới, đồng thời bảo tồn phát triển giá trị truyền thống, sắc văn hóa dân tộc văn hóa doanh nghiệp 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Trên sở quan điểm phát triển nguồn nhân lực, chiến lược phát triển mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam sau Mục tiêu tổng quát: -Tạo nguồn nhân lực đủ số lượng, có cấu phù hợp, có trình độ chun mơn cao, thành thạo kỹ năng, nâng cao đạo đức nghề nghiệp, động, sáng tạo văn minh giao tiếp, ứng xử đáp ứng ngày cao yêu cầu phát triển công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Mục tiêu cụ thể - Tiếp tục xây dựng, phát triển, tổ chức lại máy quản trị nguồn nhân lực đội ngũ chuyên gia phát triển nguôn nhân lực đủ mạnh để thực nhiệm vụ cách hiệu - Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên để xây dựng đội ngũ cán nhân viêncó trình độ chuyên môn, nghiệp vụ giỏi - Nâng cao kiến thức kỹ quản trị doanh nghiệp cho lãnh đạo, quản lý cấp nhằm xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có đủ lực lĩnh giải vấn đề thực tiễn đặt tiến trình hội nhập - Tập trung tuyển dụng lao động có trình độ đại học chun ngành marketing, trình độ chun mơn cao hóa chất 66 - Xây dựng triển khai cách tồn diện, đồng hệ thống sách động viên công nhân viên nhằm phát huy tối đa lực làm việc người lao động Đồng thời thỏa mãn nhu cầu ngày cao vật chất tinh thần người lao động gắn quyền lợi họ với hiệu kinh doanh công ty - Công ty cần phải phấn đấu số lượng cán nhân viên có trình độ đại học chiếm từ 35%-40% tổng số lao động, có trình độ cao đẳng, trung cấp chiếm từ 25%-30% 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Từ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực với yêu cầu cấp thiết để công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam tồn phát triển lâu dài tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, vấn đề xây dựng phát triển nguồn nhân lực địi hỏi cơng ty phải nhanh chóng xây dựng thực giải pháp vừa mang tính chất cấp bách vừa mang tính chất lâu dài 3.2.1 Giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp Số lượng cấu nguồn nhân lực đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty để ổn định phát triển lâu dài cần có giải pháp thiết thực để đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp công ty khôn ngừng mở rộng thị trương bên ngồi 3.2.1.1 Nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng quan trọng việc lựa chọn đầu vào cho nguồn nhân lực công ty Làm tốt từ khâu tuyển dụng phần sau trình phát triển nguồn nhân lực công ty nhẹ nhàng đơn giản từ đạt hiệu cao Công tác tuyển dụng lao động phải đảm bảo tính cơng khai, dân chủ, quy định pháp luật lao động Cơng tác tuyển dụng xem phương pháp nhằm đảm bảo cho cơng ty có nguồn nhân lực đủ số lượng, phù hợp mặt cấu, đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc 67 trình độ, kinh nghiệm tố chất cần thiết để thực thi mục tiêu phát triển công ty Để đạt điều cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam cần thực nội dung sau: Thứ nhất, cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng: việc dựa vào kế hoạch tuyển dụng công ty bảng đề nghị bổ sung lao động phịng kinh doanh lên Giám đốc Khi người giao nhiệm vụ tuyển dụng (trực thuộc phòng kinh doanh) tham mưu cho giám đốc xác định tổng số lượng nhân theo yêu cầu, nguồn nhân lực tạ có đáp ứng hay khơng, từ đề xuất số lượng lao động cần tuyển Thứ hai, quy trình tuyển dụng cơng ty chưa khoa học, cần hồn thiện lại quy trình Cơng tác tuyển dụng cơng ty chưa áp dụng hình thức thi tuyển hình thức mà mang lại hiệu cao Thứ ba, thực tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký nộp hồ sơ đăng ký làm việc công ty Công ty nên thực việc tuyển dụng qua nhiều kênh giới thiệu cán công nhân viên công ty, nguồn từ trung tâm giới thiệu việc làm, nguồn từ trường đại học, cao đẳng, ứng viên tự nộp đơn xin việc… Thực việc chiêu mộ cho trình tuyển dụng qua nhiều nguồn tạo chủ động nhân cho công ty q trình phát triển Thứ tư, cơng tác tuyển dụng phải công bố rộng rãi cho người lao động biết Nhanh chóng thiết lập thêm website riêng công ty để cập nhật thông tin kịp thời cho bên bên ngồi cơng ty biết Kế hoạch tuyển dụng tiêu tuyển dụng công ty cập nhập website để người biết Thông qua website quảng bá hình ảnh cơng ty để thu hút nhiều nhân tài đến với công ty Thứ năm, nâng cao lực tuyển dụng cho nhân viên giao nhiệm vụ tuyển dụng (nhân viên trực thuộc phòng kinh doanh) Quá trình thực tuyển dụng phải thực dựa bảng mô tả công việc cụ thể, cần phải có phối 68 hợp chặt chẽ với phận để lựa chọn xác người mà cơng ty cần 3.2.1.2 Hồn thành cơng tác hoạch định nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Hiện công ty xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực hàng năm công tác thực cách nhân viên phòng kinh doanh yêu cầu ban Giám đốc tuyển thêm người Chính điều cơng tác hoạch định nguồn nhân lực khơng chủ động luôn bị động làm cho hiệu sử dụng lao động chưa mong muốn, kế hoạch nguồn nhan lực cần xây dựng cách khoa học Cơng ty cần có họp thời gian chuẩn bị cho lần tuyển dụng cần phân tích trạng diễn biến nguồn nhân lực số lượng cần, cấu chất lượng Dựa vào tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm để dự báo khối lượng công việc nhu cầu nguồn nhân lực Cân đối nguồn nhân lực để xây dựng phương án sử dụng lao động cách hợp lý Nhờ mà cơng ty chủ nguồn nhân lực mà không để xảy tình trạng thiếu nhân lực để thực dự án chiến lược công ty 3.2.1.3 Cải tiến công tác quản lý lưu trữ hồ sơ nhân Hồ sơ nhân tài liệu liên quan đến người phải tập hợp cách hệ thống Việc quản lý hồ sơ nhân viên công ty phải quản lý tất thông tin lấy từ nhiều liệu, tài liệu khác Hồ sơ nhân bao gồm tất thông tin liên quan ngày bắt đầu làm việc, ngày tăng lương, ngày thăng chức, ngày tham gia chế độ bảo hiểm, đánh giá hiệu công việc, số lần đươc thưởng, cấp… Đây thông tin quan trọng việc tham khảo càn có thay đổi nhân Trong công tác quản trị nguồn nhân lực việc truy nhập xử lý thơng tin đóng vai trị vơ quan trọng Một nhà quản trị định chủ quan, thiếu xác cơng khơng có thơng tin xác kịp thời Ngày với bùng nổ công nghệ thông tin, máy tính trở thành cơng cụ hữu ích giúp cho nhà quản trị Cơng tác quản lý lưu trữ 69 liệu hồ sơ nhân viên máy tính hóa Nhưng công ty chưa sử dụng đên hệ thống công nghệ thông tin để áp dụng cho việc quản lý nhân Chính điều lãnh đạo công ty cần đến thông tin lại nhiều thời gian cho việc tìm kiếm giấy tờ liên quan 3.2.1.4 Thực phân tích cơng việc Thứ nhât, xác đinh mục đích việc sử dụng thơng tin phân tích cơng việc xác định phương pháp thu thập thông tin Công ty nên sử dụng bảng câu hỏi công việc nhân viên làm phương pháp phối hợp Thứ hai, thu thập thông tin công việc mà giao cho nhân viên Công việc yêu cầu người phân tích phải rà sốt cấu tổ chức công việc để xác định mối liên hệ công việc hoạt động công ty Thứ ba, lựa chọn công việc quan trọng cấp bách để ưu tiên thực trước Điều giúp cho việc phân bổ cơng việc hợp lý cho công nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm khơng bị thiếu hàng hóa hay nhỡ hàng cho khách hàng Nhu cầu nhân lực cần thiết công ty tăng cường nhân lực cho đội ngũ phịng kinh doanh đội ngũ cơng nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm Việc phân tích cơng việc giúp cho bố trí cơng việc thời gian hợp lý, chủ yếu cho công tác tuyển dụng thêm, đánh giá thành tích cơng việc tính lại tiền lương theo hiệu cơng việc cho nhân viên đồng thời xác định nhu cầu đào tạo 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 3.2.2.1 Hoàn thiện chất lượng đào tạo nhân viên, trình độ lành nghề Là doanh nghiệp cung cấp keo cho ngành da giầy mà cơng ty cịn thiếu nghiêm trọng mặt chuyên gia pha chế nghiên cứu phát triển sản phẩm Không dừng lại việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũ mà công ty cần mời thêm chun gia ngành keo Họ có vai trị quan trọng việc nghiên cứu để tạo sản phẩm có tính tốt chất lượng sản phẩm đảm bảo Chính sản phẩm keo đời làm giảm mức độ khó khăn vật liệu đưa Vì 70 điều làm cho khách hàng tin tưởng sản phẩm cơng ty Chính cơng ty cần tuyển thêm chuyên gia hay cử người tham gia học tập nghiên cứu khóa đào tạo ngành keo Chính điều làm tiền đề cho sau quay trở lại đào tạo nâng cao khả tự nghiên cứu cơng ty 3.2.2.2 Hồn thiện việc bố trí, thực cơng việc nhân viên nghiệp vụ: kinh doanh, tài – kế tốn Cán nhân viên hai phòng phận tham mưu trực tiếp cho lãnh đạo công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Đây lực lượng nhân lực có tầm quan trọng mà cơng ty cần phải giữ chân phải bố trí cơng việc phù để phát huy hết lực nhân viên Việc phân cơng cơng việc cho nhân viên cịn tập trung nhiều vào vài vị trí, người làm ba bốn việc vất vả, nhân viên cịn lại lại có nhiều thời gian rảnh cơng việc q Lý lãnh đạo công ty chưa tin tưởng vào khả làm việc số nhân viên công ty Lãnh đạo công ty cần mạnh dạn phân công phân bổ công việc hợp lý, công việc cần chia cho thành viên phịng ban Có thể ban đầu nhân vien có lực khó thực tốt cơng việc nhân viên giỏi nhờ nhân viên giỏi giúp đỡ, hỗ trợ kèm cặp để cải thiện tình hình yếu Khi công việc phân bố đều, người nhận số lượng công việc hợp lý khơng q nhiều khơng cịn bị áp lực hiệu thực công việc người tốt 3.2.2.3 Đào tạo đội ngũ nhân viên trẻ có lực chun mơn làm lực lượng nịng cốt kế thừa cho nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Để công ty tồn phát triển lâu dài tương lai bên cạnh việc điều hành trì hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có cơng ty cần có kế hoạch xây dựng đội ngũ cán kế thừa, đội ngũ nhân viên cịn trẻ lực chun mơn, có đạo đức tốt để làm lực lượng nịng cốt kế thừa cho nguồn nhân lực công ty 71 Để đón đầu q trình cạnh tranh cơng ty với doanh nghiệp khác địi hỏi cơng ty phải có lực lượng kế thừa đào tạo bản, trang bị kỹ tốt để kế thừa tất kinh nghiệm anh chị trước, đồng thời có khả tiếp cận với phương pháp quản lý, tiến khoa học kỹ thuật để ứng dụng vào công ty môi trường hội nhập kinh tế quốc tế Để đào tạo lực lượng này, cơng ty cần có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán nhân viên theo yêu cầu trước mắt lâu dài, có kế hoạch thực năm, 10 năm, 20 năm Làm tốt công tác quy hoạch có chất lượng, đảm bảo tính kế thừa liên tục đội ngũ cán công nhân viên Trẻ hóa đội ngũ nhân viên, xóa bỏ quan niệm phải có thâm niên cơng tác ưu tiên đào tạo đề bạt Đây tư cản trở phát triển nhân lực chất lượng cao 3.2.2.4 Cải thiện môi trường làm việc chế độ đãi ngộ - Xây dựng phát triển văn hóa cơng ty Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng trình phát triển doanh nghiệp Muốn cải thiện nguồn nhân lực trước hết phải cải thiện mơi trường văn hóa cơng ty Xây dựng phát huy văn hóa doanh nghiệp trước hết phải dựa vào người, không tăng vốn, tăng lợi nhuận cao cho công ty, tăng thu nhập cho người lao động mà cịn phải tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp tiến bộ, tức tạo sức mạnh tổng thể, cổ vũ người lao động công ty làm việc sáng tạo với niềm tin, lý tưởng cao đẹp Xác định giá trị phù hợp mà người lao động công ty chia sẻ quan tâm: Xây dựng quan niệm lấy người làm gốc, quan niệm đạo đức kinh doanh, quan niệm khách hàng hết, ý thức tuân thủ kỷ luật lao động Người lao động có tâ cơng việc, lịng trung thành trách nhiệm với cơng ty, ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội, tinh thần trách nhiệm xã hội Trên sở khuyến khích người lao động ln ý thức tuân thủ pháp luật, nêu cao tinh thần đoàn kết, trước hết đoàn kết làm việc theo nhóm để cơng việc trơi chảy, động, khơng ngừng vượt qua để phát triển Bên cạnh cơng ty cần truyền đạt cho cán cơng nhân viên hiểu biết sâu sắc sứ mạng mục đích cơng ty, 72 Xây dựng chế kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân doanh nghiệp Cần phải xây dựng chế kích thích thúc đẩy cá nhân hang hái thực lợi ích lại đồng thời thực mục đích chung cơng ty từ tạo xu hướng vận động chung công ty Công ty cần rà soát, điều chỉnh, bổ sung kịp thời nội quy, quy chế, quy trình kiểm sốt phân tích công việc để người tuân thủ dẫn hành vị cá nhân công ty, hướng dẫn nhân viên sử dụng ngôn ngữ, nghi lễ, tôn trọng cách ứng xử quan hệ làm việc, đảm bảo cho người lãnh đạo có định sáng suốt sát với yêu cầu công việc -Hồn thiện sách lương, thưởng hiệu đạt hiệu Qua khảo sát cho thấy tiền lương, thưởng vấn đề người lao động quan tâm, thu nhập người lao động có ổn định đảm bảo sống họ gắn bó lâu dài có nhiều cống hiến cho công ty Chế độ tiền lương, thưởng công ty tương đối hiệu nhiên nhu cầu người lao động ngày tăng thu nhập, để phát huy hiệu nguồn nhân lực công ty cần bổ sung vài quy định vào quy chế lương thưởng Là công ty chuyên cung cấp mặt hàng keo việc kích thích nhân viên kinh doanh mở rộng thị trường điều cần đặc biệt ý Khi cơng ty có định cho nhân viên đưởng hưởng phần trăm lợi nhuận từ đơn hàng điều kích thích người nhân viên ln ln muốn thân nâng cao lương mà muốn cao lương đồng nghĩa nhân viên có nhiều khách hàng mua hàng Chính sách cho nhân viên hưởng phần trăm lợi nhuận làm cho nhân viên kinh doanh không cịn ỷ lại mà ln muốn tự học hỏi để không ngừng nâng cao khả làm việc thân Cịn mặt trọng nhân tài ngồi việc tiến hành phát hiện, bồi dưỡng, tuyển dụng nhân lực chất lượng cao công ty cần phải trọng mặt lương thưởng cho người nhân nhân viên có tài năng, hay có đóng góp tích cực cho cơng ty Khơng có mà cơng ty trả cho người công nhân mức hợp lý hay với mặt trung ngành điều giúp cho công ty không thiếu nhân lực 73 Định kỳ tháng lần công ty nên có rà sốt lại tồn lương cán công nhân viên, đánh giá kết thực công việc lao động để xác định xem lương tương xứng với công việc họ cống hiến cho công ty hay chưa 3.2.3 Giải pháp nâng cao khả làm việc nhóm cho nguồn nhân lực Cơng ty hợp tác làm việc với nhiều đơn vị khách hàng nhà máy xí nghiệp sản xuất da giầy lớn Do việc đào tạo nâng cao khả làm việc nhóm người lao động việc làm cần thiết Một phận trực thuộc cơng ty nhóm phận chia nhiều nhóm nhỏ Trưởng phận người chịu trách nhiệm phân chia nhóm thật hợp lý hiệu quả, lựa chọn thành viên cho nhóm làm việc thật phù hợp Lựa chọn người trưởng nhóm có lực chun mơn có khả lãnh đạo quản lý nhóm cách nhóm tự bầu trưởng phận định Trong họp hàng ngày hàng tháng trưởng phận cần tổng kết đánh giá kết thực nhiệm vụ nhóm, tun dương nhóm hồn thành tốt nhiệm vụ nhắc nhở nhóm chưa hồn thiện nhiệm vụ để họ phấn đấu Qua kết để Giám đốc công ty động viên tinh thần hiệu đạt 3.2.4 Giải pháp phát triển trình độ lành nghề cho người lao động Để phát triển trình độ lành nghề cho người lao động, ban lãnh đạo công ty cần quan tâm đến việc đào tạo cho người lao động Thường xuyên cho người lao động học tập nâng cao trình độ chun mơn Kết hợp q trình đào tạo doanh nghiệp với trình tự học hỏi nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề người lao động thông qua học hỏi đồng nghiệp công ty Tổ chức đào tạo chỗ cho lực lượng lao động trực tiếp, xây dựng kế hoạch huấn luyện đào tạo tay nghề cho lực lượng trực tiếp, xây dựng đội ngũ cơng nhân có trình độ kỹ thuật tốt, có tay nghề thực nhiệm vụ giao đảm bảo an toàn, chất lượng kỹ thuật mỹ thuật 74 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước cần có giải pháp tăng cường cung cấp thơng tin doanh nghiệp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cần có thêm phối hợp chặt chẽ cung cầu tức phối hợp trường đại học công ty, đào tạo theo đơn đặt hàng Trình độ, kỹ chất lượng chưa đáp ứng mong muốn người thuê nhân cơng Nguồn nhân lực ngành tài kế tốn, quản trị doanh nghiệp… sinh viên trường thiếu kỹ thực hành Việt Nam thiếu nguồn lực cao cấp Cần tập trung vào việc đào tạo nhân lực bù đắp thiếu hụt nguồn nhân lực, đổi lâu dài tư đào tạo nhân lực chất lượng cao Phải sớm ban hành quy chuẩn chất lượng, địi hỏi có thay đổi chế Được vậy, với dân số trẻ, tinh thần ham học hỏi khả tiếp cận cơng nghệ nhanh chóng tiềm nguồn nhân lực Việt Nam có bước đột phá Các quan quản lý nhà nước đào tạo cần có định hướng có biện pháp khuyến khích phát triển phương thức đào tạo theo địa đặc biệt mở rộng quyên tự chủ cho sở đào tạo phát triển có hiệu đáp ứng cao nhu cầu đào tạo xã hội Nhà nước cần có quan kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực ngành mà doanh nghiệp cần quản trị kinh doanh, tài kế toán, quản trị doanh nghiệp… Phải xây dựng hệ thống chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo sở vật chất, giáo trình, trình độ giáo viên, môi trường thực hành, thực tế để bổ sung kiến thức chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo, kiến thức chuyên ngành, độ sẵn sang, trình độ kỹ năng, sáng tạo… 3.3.2 Kiến nghị Uỷ ban nhân dân thành phố Hải Phòng đơn vị Hải Quan Hải Phòng Xem xét hỗ trợ vào tạo điều kiện hết mức cho cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam nói riêng doanh nghiệp thành phố Hải Phịng nói chung thủ tục hành đảm bảo cho doanh nghiệp có 75 thể có thủ tục cách nhanh gọn nhẹ để không cản trở đến hoạt động sản xuất kinh doanh Chính quyền thành phố cần tổ chức hội thảo gặp gỡ doanh nghiệp tỉnh để doanh nghiệp có hội học hỏi kinh nghiệm lẫn Tổ chức khóa huấn luyện, tập huấn nâng cao trình độ cho cán công nhân viên doanh nghiệp công tác quản lý kỹ thực công việc tốt Đồng thời có sách thu hút sử dụng nhân lực cách hợp lý đặc biệt có sách khuyến khích thu hút số nhân tài mạnh mà doanh nghiệp thành phố cần Về phía đơn vị Hải Quan thành phố Hải Phịng, cơng ty mong muốn quan chức tạo điều kiện thuận lợi hết mức thủ tục gọn nhẹ để cơng ty thuận lợi nhanh chóng kéo cơng hàng từ cảng cơng ty Chính điều làm cho cơng ty hẹn với bạn hàng từ gây dựng uy tín khách hàng 76 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu đề tài “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam” em nghiên cứu, tìm hiểu số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Đầu tiên xem xét toàn diện lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực để rút khái niệm phát triển nguồn nhân lực nội dung phát triển nguồn nhân lực Trong q trình phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam em thấy điểm mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực công ty có điều kiện đào tạo chun mơn kỹ thuật cho nhân viên vào công nhân có khả làm việc cao nhanh nhất, q trình đào tạo cơng ty hoàn toàn dựa thực tế, vừa học vừa làm Trong q trình tham gia cơng tác cơng ty, người lao động tự đúc kết kinh nghiệm cho thân thơng qua tình gặp phải trình làm câu hỏi kĩ thuật cán cho thành viên (đào tạo theo hướng kèm cặp chỗ) Hơn thế, cơng ty có truyền thống văn hóa tốt đẹp, quan tâm từ ban lãnh đạo đến tồn thể cán cơng nhân viên, từ tạo thành mơi trường thân thiện gần gũi với người lao động làm cho người lao động có thêm động lực gắn bó với cơng ty lâu dài Nhưng bên cạnh cơng tác phát triền nguồn nhân lực cơng ty TNHH Quảng Thành cịn tồn vài vấn đề như:chất lượng nguồn nhân lực, lực lượng cán nhân viên có nghiệp vụ trình độ cao, đặc biệt đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý giỏi cịn thiếu Trình độ nguồn nhân lực khơng đồng đều, trình độ lao động trực tiếp tương đối thấp Điều địi hỏi cần nâng cao trình độ cho nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành, đặc biệt đội ngũ cơng nhân lực lượng trực tiếp tham gia sản xuất sản phẩm Trình độ ngoại ngữ, tin học chưa cao, chưa ứng dụng nhiều chương trình cơng nghệ thơng tin đại vào cơng việc Việc đào tạo chưa thực đạt hiệu cao, số chương trình đào tạo cơng nhân viên học lý thuyết, chưa áp dụng vào thực tiễn để đem lại hiệu cao cho công ty Công ty thực 77 việc cam kết phục vụ sau đào tạo chưa chặt chẽ chưa có quy định rõ ràng Một phận nhỏ cơng nhân lao động, chủ yếu lao động trực tiếp có biểu thực dụng, thiếu tinh thần học hỏi, thiếu tinh thần cầu tiến, tinh thần hợp tác làm việc ý thức tổ chức kém, thích hưởng thụ, thiếu tự giác công việc Mức thù lao cho người lao động chưa thỏa đáng; cơng ty cịn tình trạng cạnh tranh không lành mạnh người lao động tuyển dụng có lực người hướng dẫn kèm cặp khơng nhiệt tình thường giao cho công việc tạo áp lực cho người mới, khiến cho họ hình thành ý định tự rời bỏ công ty không muốn học hỏi phát triển Điều khiến cho cơng ty khó tuyển dụng đào tạo nhân viên Về trình độ lành nghề, cơng ty chưa có chương trình đào tạo cho việc phát triển trình độ lành nghề cho người lao động, nên có chương trình đào tạo tay nghề cho công nhân Về kỹ làm việc nhóm: Cơng nhân viêm cơng ty chưa có thói quen làm việc nhóm, chưa phát huy tốt sức mạnh tập thể Cơng ty chưa có quan tâm mức nhằm phát huy tối đa hiệu nhóm làm việc, dừng lại việc định thành lập, phân cơng, giao nhiệm vụ cho nhóm theo yêu cầu công tác Để công việc đạt hiệu nữa, địi hỏi cơng nhân viên ngày hồn thiện khả làm việc nhóm để đáp ứng yêu cầu cơng việc Từ đưa giải pháp thích hợp cho cơng ty như: giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp;giải pháp phát triển nguồn nhân lực; giải pháp nâng cao khả làm việc nhóm cho nguồn nhân lực; giải pháp phát triển trình độ lành nghề cho người lao động Ngồi khóa luận đề xuất vài kiến nghị nhà quyền nhà nước ủy ban nhân dân thành phố nhằm mục đích tạo điều kiện cho phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Với kết trên, tơi mong muốn đóng góp phần cơng sức vào phát triển cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1].Ban quản lý khu chế xuất cơng nghiệp Hải Phịng (2012) Danh sách khu cơng nghiệp thành phố Hải Phịng http://diendanhoptacdautu.com/duan-keu-goi-dau-tu/khu-cong-nghiep/danh-sach-cac-khu-cong-nghiep-tinh-haiphong/xem 15/11/2018 [2] Cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam (2016), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Báo cáo tài chính, Số liệu phòng Kinh doanh [3] Trần Kim Dung (2009) Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh [4] Đăng Cường (2016) Áp lực lớn ngành da giày Việt Nam.http://cafef.vn/apluc-lon-cua-nganh-da-giay-viet-nam-20160816152235185.chn/ xem 17/08/2016 [5] Nguyễn Thị Hoàng Đan (2016) Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Dân lập Hải Phòng [6] Hồ sơ thị trường Bốn tháng đầu năm xuất dệt may, da giày đạt 10 tỷ USD http://www.lefaso.org.vn/default.aspx?ZID1=466&ID1=1&ID8=3957/ Số liệu xuất nhập giày, dép, túi xách tháng đầu năm 2017, xem 2/11/2108 [7] Hải Phòng, https://vi.wikipedia.org/wiki/Hải_Phòng [8] Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Hà Nội [9] http://mxpress.vn/kinh-te -thi-truong/ap-luc-lon-cua-nganh-da-giay-vietnam-18796.html 79 ... CÔNG TY TNHH QUẢNG THÀNH VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 2.1.1 Thông tin chung công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam  Tên công ty: công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam. .. công ty, phó giám đốc cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam + Trưởng, phó phận sản xuất kinh doanh công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam + Nhân viên phận trực thuộc công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam +... tranh khốc liệt 2.1.3.Chức nhiệm vụ công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam nay: công ty chuyên kinh doanh sản phẩm keo may, keo dán giầy,