K24A-LIPSADA THAMMAVONG-QTKD

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG -o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG ĐI N C CHO NGƢỜI O ĐỘNG TẠI C NG T C ÀO: TH C TRẠNG VÀ GIẢI PH P Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LIPSADA THAMMAVONG Hà Nội - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG -o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ Tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Điện lực Lào: Thực trạng giải pháp Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế Mã số: 83.40.101 Họ tên học viên: Lipsada Thammavong Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI ANH TUẤN Hà Nội - 2019 i ỜI C M ĐO N T T ố T L L :T ủ b â õ ó ợ T T V số ố bố ụ L L P kế q ể Kế q bấ kỳ N ợ k b Tác giả Lipsada Thammavong ii ỜI CẢM ƠN T b nh Tuấn ã T ấ ề k T ơ ể ã ó ữ ú ọ s â ể PGS.TS Bùi ó ể ấ gia b ỡ k ó ó S â ọ , s ố ặ b T q d ò d kế ể ọ N ữ ỉb ố T ỏ s ế ế ề ý ặ d ũ ữ ị só K ó ể ã ó ề ợ ữ ố k ề ũ ố q ế ýkế k ó ó ể ủ t ầ Trân trọng cảm ơn Tác giả Lipsada Thammavong k ỏ cô giáo iii MỤC LỤC LỜI C M ĐO N i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii TÓM TẮT viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ UẬN VỀ TẠO ĐỘNG L C CHO NGƢỜI O ĐỘNG TRONG DOANH NGHI P 1.1 ng l c m t số học thuyết 1.1.1 Nhu cầ ng l 1.1.2 M t số học thuyế 1.2 T q ế ng l ng l ng .11 ng 14 ng l c 14 1.2.2 N i dung t 1.3 ng ng ng l c n i dung t 1.2.1 T ng l â ng l c 17 ố ế d .25 1.3.1 Các nhân tố thu c ng bên doanh nghi p 25 1.3.2 Các nhân tố thu c ng bên .26 1.3.3 Các nhân tố thu c b â ng .29 CHƢƠNG 2: TH C TRẠNG TẠO ĐỘNG L C CHO NGƢỜI O ĐỘNG TẠI C NG T ĐI N L C LÀO 32 L 2.1 Tổng quan 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .32 2.1.2 Ch m vụ Công ty 34 2.1.3 Mơ hình tổ ch c củ n l c Lào .39 2.1.4 Nguồn Nhân L c Của Công Ty 41 2.1.5 Kết qu ho ng s n xuấ k 2.2 Phân tích th c tr ng t d 2017 -2018 45 ng l ng t nl c Lào 47 2.2.1 X ịnh nhu cầu củ ng t n l c Lào .47 iv 2.2.2 Các ho ng t ng l c kích thích tài .49 2.2.3 Các ho ng t ng l c kích thích phi tài .60 2.2.4 ng l ng Công ty .66 ến t 2.2.5 Các nhân tố ng l ng t i Công ty n l c Lào .72 2.3 Lào ……………………………………………………………………………… CHƢƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG L C CHO NGƢỜI 75 O ĐỘNG TẠI C NG T ĐI N L C ÀO GI I ĐOẠN 2019 – 2025 79 3.1 ị ng t ng l ng củ nl L n 2019 – 2025 .79 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty .79 3.1.2 ị ng t 3.2 M t số gi i pháp t ng l ng 80 ng l ng t nl L n 2019 – 2025 80 3.2.1 Hoàn thi n cơng tác phân tích cơng vi c 80 3.2.2 ổi m c hi n công vi c .82 3.2.3 Hồn thi n cơng tác tiề 3.2.4 Xây d ng chế 3.2.5 Xây d 3.2.6 k e n v i kết qu th c hi n công vi c 83 ng phúc lợi phù hợp 85 ng làm vi c thu n lợi 86 o nâng cao chuyên môn nghi p vụ ng 87 3.3 M t số khuyến nghị 88 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LI U THAM KHẢO .91 PHỤ LỤC 94 v D NH MỤC BẢNG BIỂU D NH MỤC BẢNG ấ B ng 2.1: B ng tổng hợ ng củ n l L ến 31/05/2018 .42 ấ B ng 2.2: B ng tổng hợ ng theo thâm niên công tác Công ty n l c Lào 44 B ng 2.2 a: Báo cáo kết qu ho ng kinh doanh 45 B ng 2.2b : Báo cáo kết qu ho ng kinh doanh qu B ng 2.3: B ng kh o sát nhu cầu m ổ VN .46 nhu cầu củ ng n l c Lào 47 B ng 2.4: B c cán b nhân viên t nl c Lào .51 B ng 2.5: B k ị trí nhân viên phịng hành nhân viên phịng kinh doanh t n l c Lào 52 B ng 2.6 Quy chế phúc lợi củ n l c Lào .58 B ng 2.7: Kế ho ch tổ ch ịnh kỳ Công ty p thể, nghỉ n l c Lào 64 B ng 2.8: Kết qu kh o s ó B ng 2.9: Kết qu ủ ng ho , thể dục thể thao Công ty .64 o, bồ d ỡng nhân l c củ B ng 2.10: Kết qu kh o sát m B ng 2.11: B ng kết qu kh công vi c củ B ng 2.12: Doanh thu củ n l c Lào .66 hài lòng, thỏa mãn củ s s ất, chấ ng 67 ợng hi u qu ng 68 nl L q B ng 2.13: B ng kết qu kh o sát s g n bó củ B ng 2.14: B ng kết qu kh o sát tính tích c c, chủ 69 ng 70 ng, sáng t o củ i ng .71 vi D NH MỤC BIỂU Biể 2.1: Kết qu kh o sát tiêu chí tiề Biể 2.2: Kết qu kh ợc tr nhi m chấ s ợc chi tr 2.3: Kết qu kh o sát tiêu chí nh Biể 2.4: Kết qu kh o sát tiêu chí phúc lợi nh củ ợc hấp dẫ 58 s i ị khác 59 2.6: Kết qu kh o sát công vi c t o nhiề ến củ c 61 ị ể chuẩn bị cho s ng 62 2.7: Kết qu kh o sát s Biể Biể nhữ ợc phúc lợi tốt tiề ng 61 Biể ơ 2.5: Kết qu kh o sát công vi c phù hợp v Biể i h n 53 ợng công vi c 54 Biể b n ồng nghi p ú ến luân chuyển công vi c ợc th c hi n công 63 2.8: Kết qu kh o sát vi ợ s c khỏe ng xuyên 65 vii D NH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ giải thích tiếng Việt CHDCND KCN Khu công n KCX Khu công x HT H hòa Dân c ủ N â dân ố T L MBA M NM N NL N Ki 10 BHXH ể 11 TDTT T ể dụ 12 CBCNV 13 LAK Công ty b ế áp H số ò ã ể b K L â ( ị ề ủ L ) viii TÓM TẮT ề v g T l ợ p cho n t ế ) t t Mụ lao ủ : ề L l 11/2018 ế ợ s ấ ế k s ỏ ị ó Cơng ty k q ữ ợ s Kế q ể bề ữ ề T ủ l L :T ề â s ế t s ề k v g ấ ế dị , ấ sâ , ã ấ ể â â q t ( d - Genertion Public ấ ềd V L :T 04/2019 Công ty, ú d l ế q ụ ấ dị l cho n ò ụq ọ ợ k d t l ụ kè ủ Công ty p ể bề â ấ lao ằ t ể t ông ty Nó ế ố L ữ ố ơng ty ( d - Genertion Public Company) ế e ủ ợ k d ề